Исследование эффективности рекламных мероприятий по продвижению группы товаров бытовой химии

СОДЕРЖАНИЕ
РЕФЕРАТ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ КАК ВАЖНЕЙШИЙ ЭЛЕМЕНТ В ПРОДВИЖЕНИИ ТОВАРОВ
1.1 Оценка экономической эффективности рекламных мероприятий
1.2 Оценка коммуникативной эффективности рекламных мероприятий
1.3 Особенности рекламных мероприятий - производителей бытовой химии
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГК «ХИМИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ»
2.1 Общая характеристика ГК «Химические системы»
2.2 Анализ рынка, на котором работает ГК «Химические системы»
2.3 Рекламные мероприятия, проводимые компанией ГК «Химические системы»
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ГК «ХИМИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ»
3.1 Экономическая оценка эффективности мероприятия – участие в выставке «Интерлакокраска-2012»
3.2 Коммуникативная оценка эффективности – участие в выставке «Интерлакокраска-2012» с помощью корпоративного сайта группы компаний «Химические системы»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Приложение

Компания занимается поставками химического сырья, сорбентов, тары, упаковки и строительных материалов в Россию и страны СНГ. Формат бизнеса – поставка продукции мелкими, средними и крупными партиями с собственных складов в Москве, Санкт-Петербурге и Алматы для потребителей в России и странах СНГ.
Компания работает на рынке В2В. Основные сферы бизнеса, на которые рассчитана продукция компании:
химические производства;
строительные компании;
МЧС;
нефтяные и нефтеперерабатывающие компании.
В качестве основных конкурентов группа компаний «Химические системы» рассматривает «Промхим» и «ХимСнаб». В качестве основного способа продвижения своей продукции на рынок компании выбирают личные продажи.
Далее идет продвижение через интернет, которое включает в себя:
создание и поддержку корпоративного сайта;
размещение рекламных баннеров на специализированных ресурсах;
участие в специализированных отраслевых мероприятиях (выставках);
ГК «Химические системы» кроме личных продаж ценовых мотиваций (стимулирование сбыта) проводит следующие рекламные мероприятия:
разработка и последующая поддержка корпоративного сайта;
баннерная реклама;
участие в отраслевых мероприятиях;
реклама на корпоративном транспорте
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ГК «ХИМИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ»
3.1 Экономическая оценка эффективности мероприятия – участие в выставке «Интерлакокраска-2012»
Группа компаний «Химические системы» приняла участие в выставке «Интерлакокраска - 2012». Для расчета эффективности необходимо рассчитать затраты предприятия на участие в выставке.
Время проведения выставки – 12.03.2012 – 15.03.2012
Место проведения – Экспоцентр. (Приложение Д)
Затраты компании приведены в таблице 4.
Таблица 4 - Затраты компании на участие в выставке «Интерлакокраска - 2012»
Наименование Стоимость руб., с НДС Регистрационный сбор 6 546,00 Оборудованная выставочная площадь 79 136,2 Рабочее место 11 794,00 Информация в каталоге (внутр. сторона цветная 1/2) 15 508 Логотип в схеме-путеводителе 8 074 Трансляция по радио 19  095,2 Рекламные материалы 84 726 Итого 197 710, 20
Рассмотрим более подробно затраты на производство рекламных материалов
Таблица 5- Дизайн рекламных материалов
Наименование Стоимость руб., с НДС Каталоги (20 стр. А4) 13 700 Буклеты 6 000 Итого 19 700
В таблице 6 приведена стоимость изготовления рекламных материалов.
Таблица 6 - Стоимость изготовления раздаточных материалов
Наименование Тираж Стоимость Каталоги 400 26 880 Таблицы со спецификацией (А 4) 10 000 7 152 Буклеты (210х1448 мм)
Фальцовка 4, полноцвет,
Мелованная бумага 10 000 9 994 Ручки с логотипом 2000 21 000 Итого 65 026
Таким образом, сумма граф «итого» в таблицах 5 и 6, затраты на рекламные материалы составили 84 726 руб. (данные перенесены в таблицу 4).
Существует множество формул для расчета экономической эффективности. При этом, как было отмечено в теоретической части настоящей работы, любой расчет эффективности имеет некоторую погрешность, обусловленную тем обстоятельством, что на экономические показатели деятельности предприятия влияет множество факторов, помимо рекламы. Поэтому при выборе наиболее подходящей формулы для расчета в каждом конкретном случае целесообразно учитывать такие факторы, как срок проведения мероприятия, возможность оценить эффект (наличие явных сделок, проведенных во время мероприятия), специфика мероприятия. Мероприятие носило краткосрочный характер, можно четко проследить число сделок, заключенных в результате мероприятия. Таким образом, наиболее целесообразно использовать формулу (6).
Рассчитаем рост товарооборота за время проведения рекламного мероприятия по следующей формуле:
(6)
где ТД — дополнительный среднедневной товарооборот, вызванный рекламными мероприятиями, ден. ед;
ТС — среднедневной товарооборот до рекламных мероприятий, ден. ед.;
Д — количество дней учета товарооборота в рекламном и после-рекламном периодах;
П — прирост среднедневного товарооборота за рекламный и после-рекламный периоды по сравнению с дорекламным, %.
Для расчета используем следующие данные:
Среднедневной товарооборот в период до проведения рекламного мероприятия (участия компании в выставке) составлял 207 тыс. руб.
Во время выставки было заключено 4 контрактов, в результате выполнения которых прирост среднедневного товарооборот вырос на 0,04 %.
Оплата по данным контрактам начала поступать в среднем через 2 месяца после заключения сделок (участия в выставке).
Подставляя приведенные данные в формулу 6 получим.
ТД = (207000* 0,04* 210) / 100 = 17 388 руб.
Рассчитаем экономическую эффективность рекламного мероприятия по формуле 1.
Подставляя полученные данные:
P = (207000*0,04*210*0,15)- 197 710 = 63 110 руб.
На основании приведенных расчетов можно сделать вывод, что проведенное мероприятие (выставка «Интерлакокраска - 2012») эффективно с экономической точки зрения.
3.2 Коммуникативная оценка эффективности – участие в выставке «Интерлакокраска-2012» с помощью корпоративного сайта группы компаний «Химические системы»
Корпоративный сайт можно рассматривать, как «лицо» компании в сети. Однако, кроме того, корпоративный сайт является своего рода индикатором коммуникативной эффективности других рекламных мероприятий. Например, заинтересовавшийся компанией на каком-нибудь отраслевом мероприятии потенциальный клиент, часто изучает информацию о компании на сайте. И от того, как выполнен сайт зависит общее впечатление о надежности и солидности компании.
Оценка коммуникативной эффективности мероприятия с помощью сайта базируется на методе «тайников», рассмотренном в п. 1.2
Рассчитываются такие параметры, как
показатель внедрения рекламы;
показатель вовлечение в потребление с помощью рекламы;
Однако в данном случае, метод «тайников» претерпевает некоторые изменения, обусловленные спецификой корпоративного сайта, как канала коммуникации, и выставки как рекламного мероприятия.
— число лиц, запомнивших рекламу, в данном случае дополнительные посетители сайта (среднее)
НЗ – число людей, посетивших стенд компании и число получивших рекламные материалы, но не посетивших стенд.
Соответственно показатель внедрения рекламы будет рассчитываться по формуле 4.
Показатель вовлечения в потребление с помощью рекламы рассчитывать нецелесообразно, так как с учетом того, что компания работает на рынке В2В по предложенной формуле (5), он будет низкий в любом случае.
Рассмотрим посещаемость сайта до проведения рекламной кампании и после нее. Сайт компании участвует в рейтингах, проводимых ресурсами LiveInternet, Яндекс.Метрика, Рейтинг@mail.ru. Что позволяет анализировать посещаемость сайта и делать вывод о восприятии ресурса посетителями.
Согласно ресурсу, Рейтинг@mail.ru динамика посещаемости официального сайта ГК «Химические системы» приведена на рис. 6.
Рис. 6 Динамика посещений [60]
Как показано на рис. 6, в марте 2012 года, время проведения выставки, отмечается значительный рост посещаемости корпоративного сайта.
Для расчета используются данные о посещаемости сайта, приведенные на Рейтинг@mail.ru (таблица 7).
Таблица 7 - Посещаемость сайта ГК «Химические системы» [60]
Дата Посетители Ср.сут. посетители Ср.сут. ядро Хосты Просмотры Глубина Ср.сут. глубина Апрель 2012 5890 248 46 5951 32660 5,54 4,28 Март 2012 6355 265 44 6412 38708 6,09 4,54 Февраль 2012 5700 248 42 5762 33359 5,85 4,57
Отметим, что ресурс Рейтинг@mail.ru при расчете числа посетителей и числа среднесуточных посетителей использует несколько разные показатели. Возьмем число среднесуточных посетителей, которое в период проведения выставки и некоторое время после (будем рассчитывать исходя из периода 12 – 31 марта) возросло на 27 человек/ в сутки. То есть за 20 дней после выставки сайт посетило дополнительно 540 человек.
= 540
По данным сотрудников ГК «Химические системы» число людей, посетивших стенд компании и число поучивших рекламные материалы, но не посетивших стенд составляет 1030 человек.
Тогда НЗ = 490 человек.
Таким образом, используя формулу 4, получим = 1,1
Поскольку > 1 можно сделать вывод о том, что мероприятие (выставка «Интерлакокраска-2012») эффективно с коммуникативной точки зрения.
Оценим эффективность сайта ГК «Химические системы».
Поскольку сайт существует постоянно достаточно длительный период времени, то оценивать изменение товарооборота в целом бессмысленно. Так как будет не понятно, какая часть товарооборота изменилась благодаря работе корпоративного сайта, а какая из-за проведения других мероприятий по продвижению.
Поэтому используем несколько измененный метод оценки экономической эффективности, обычно применяемый при оценке эффективности инвестиционных проектов. Однако создание и последующее поддержание сайта можно рассматривать как инновацию.
Используем метод сопоставления разновременных денежных затрат и результатов, для чего рассчитаем следующие показатели [31, c.402]:
суммарная и среднегодовая прибыли, которую планируется получить при реализации проекта;
простая норма прибыли (рентабельность инвестиций);
период окупаемости инвестиций.
Суммарная прибыль рассчитывается по формуле:
(10)
где Pt — стоимостная оценка результатов, получаемых участником проекта
в течение t-ro интервала времени;
3t — совокупные затраты, совершаемые участником проекта в течение t-ro интервала времени;
m — число интервалов в течение инвестиционного периода
Среднегодовая прибыль рассчитывается по формуле:
(11)
Т – продолжительность периода жизненного цикла проекта, лет.
Проект считается экономически привлекательным, если рассмотренные выше показатели являются положительными, иначе проект считается убыточным.
Простая норма прибыли (рентабельность инвестиций) определяется по формуле:
(12)
Где ROI – return of investments (рентабельность);
П - прибыль от реализации проекта;
I - начальные инвестиции в проект;
ROI может быть рассчитан по данным какого-либо одного из годов реализации проекта, по отдельным годам реализации проекта и по усредненному показателю.
Период окупаемости инвестиций.
(13)
где, I – общие инвестиции в проект;
NPt - чистая прибыль в году t;
Pt - проценты на заемную часть капитала;
Dt - амортизация;
Рассчитаем затраты, понесенные компанией за разработку и поддержание сайта (таблица 8).
Таблица 8 - Затраты на создание и поддержание сайта
Наименование Сумма, руб. Дизайн 127 000 Разовый платеж за домен 47 000 Ежегодный платеж (всего за весь период) 117 600 Поддержка сайта (доработки, наполнение информацией) всего за весь период 570 000 Итого 861 600
При заключении договора клиентов просят заполнить анкету, где помимо всего указывается источник получения информации о компании. В рамках настоящей работы будем исходить из того, что клиент, получивший информацию о компании на корпоративном сайте – дополнительный клиент, принесших дополнительную прибыль благодаря сайту.
В компании ведется учет подобной информации. Таким образом, дополнительная прибыль, полученная от работы сайта за весь период (2005 -2012) составляет 1 810 400 руб. (с учетом округления до тыс. руб.).
Произведем расчеты на основании описанных выше формул.
Суммарная прибыль будет (по формуле 10):
= 1 810 400 – 861 600 = 948 800 руб.
Среднегодовая прибыль получится (по формуле 11):
= (1 810 400 – 861 600) / 8 = 118 600 руб.
В качестве продолжительности жизненного цикла возьмем срок существования сайта, поскольку, очевидно, что жизненный цикл проекта не определен.
Как отмечено выше, в случае, если суммарная и среднегодовая прибыли положительные проект считается экономически эффективным.
Рассчитаем простую норму прибыли (формула 12):
= 948 800 / 861 600 = 1,1
При расчете нормы прибыли данные взяты за весь период реализации проекта.
Рассчитаем период окупаемости инвестиций (формула 13).
= 861 600 /948 800 = 0,9
При расчете учтено, что заемный капитал не привлекался, а также то, что интернет-ресурс не подвержен амортизации.
Таким образом, приведенные расчеты показали, что проект эффективен с экономической точки зрения.
Вывод:
Был проведен анализ эффективности следующего рекламного мероприятия:
участие в выставке «Интерлакокраска-2012» с экономической и коммуникативной точек зрения.
На основании приведенных расчетов можно сделать вывод, что данное мероприятие эффективно с обеих точек зрения.
Кроме того, проведен анализ экономической эффективности сайта компании, в результате которого был сделан вывод, что использование корпоративного сайта также эффективно с экономической точки зрения.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Эффективность рекламной кампании складывается из многих компонентов и зависит от ряда различных факторов, учет которых позволит выбирать и проводить необходимые мероприятия с наибольшей пользой для предприятия.
Исследование эффективности рекламы должно быть направлено на получение специальных сведений о сущности и взаимосвязи факторов, служащих достижению целей рекламы с наименьшими затратами средств и максимальной отдачей, что позволит устранить бездействующую рекламу и определить условия для оптимального ее воздействия. Понятие эффективности рекламы имеет два значения: экономическая (торговая) эффективность и коммуникативная эффективность, то есть эффективность психологического воздействия рекламного мероприятия на сознание представителей целевой аудитории.
Основным материалом для анализа экономической эффективности результатов рекламных мероприятий фирмы служат статистические и бухгалтерские данные о росте товарооборота. Измерение экономической эффективности рекламы представляет большие трудности, так как реклама, как правило, не дает полного эффекта сразу. Основным показателем экономической эффективности рекламы является товарооборот. Это не исключает возможности использования других показателей, в частности, прибыли. Экономическая эффективность рекламы может быть определена также на основе таких частных экономических показателей, как отношение величины товарооборота к затратам на рекламу, затрат на определенные виды рекламы к величине товарооборота или к количеству покупок, стимулируемых этими видами рекламы. Экономическая эффективность рекламы выражается разницей от суммы дополнительного реализованного наложения и расходов на рекламу.
Для изучения эффекта психологического воздействия рекламы используются методы, основанные на учете и оценке характера воздействия отдельных средств рекламы на человека. Эффективность психологического воздействия рекламных средств характеризуется числом охвата потребителей, яркостью и глубиной впечатления, которое эти средства оставляют в памяти человека, степенью привлечения внимания.
Целью настоящей работы было проведение исследования эффективности рекламных мероприятий по продвижению группы товаров бытовой химии на предприятии ГК «Химические системы».
ГК «Химические системы» занимается поставками химического сырья, сорбентов, тары, упаковки и строительных материалов в Россию и страны СНГ. Ассортимент предлагаемой продукции достаточно широк и состоит исключительно из продуктов высокого качества, отлично зарекомендовавших себя в различных странах, в том числе и в России. ГК «Химические системы» работают напрямую с производителями, обеспечивая тем самым низкий уровень цен на продукцию, соблюдение сроков поставки, бесперебойность поставок, стабильность качества продукции от партии к партии и прямую коммуникацию с разработчиками, техническими специалистами и руководством компании-производителя. Это позволяет оперативно реагировать на все рыночные изменения, потребности и пожелания, а иногда требования клиентов.
Качество товаров бытовой химии, выпускаемых на рынок конечного потребителя, во многом зависит от качества используемого при их производстве сырья, а также от грамотно выстроенной и успешно проведенной рекламной кампании. Реклама продукции предприятия ГК «Химические системы» относится к промышленной рекламе и имеет ряд особенностей, так как предприятие ведет рекламную деятельность на рынке В2В. Реклама для компаний-поставщиков химического сырья в корне отличается от рекламы для компаний - производителей.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
Собрана и проанализирована информация, касающейся деятельности ГК «Химические системы»
Описаны методы оценки эффективности рекламных компаний;
Рассмотрены особенности рекламных мероприятий для производителей бытовой химии на рынке В2В;
Проведен анализ деятельности ГК «Химические системы»;
Дана оценка эффективности рекламных мероприятий в продвижении товаров предприятия ГК «Химические системы».
В первой главе настоящей дипломной работы детально описаны методы оценки эффективности рекламной деятельности, основной упор, делая на особенностях промышленной рекламы, в частности, рекламы бытовой химии на рынке В2В. Вторая глава целиком посвящена общей характеристике ГК «Химические системы», анализу рынка бытовой химии, а также описанию проводимых рекламных мероприятий.
Собственно оценка эффективности рекламных мероприятий проводилась в третьей главе настоящей работы. Здесь внимание сосредоточилось на двух основных моментах – на экономической оценке эффективности участия ГК «Химические системы» в выставке «Интерлакокраска - 2012» и на коммуникативной оценке эффективности данного мероприятия с использованием корпоративного сайта как инструмента оценки коммуникативной эффективности.
В результате выполненных расчетов сделан вывод, что участие ГК «Химические системы» в выставке «Интерлакокраска - 2012» эффективно как с экономической, так и с коммуникативной точек зрения.
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Антипов К.В. Основы рекламы: учебник / К.В. Антипов. – М. : Дашков и Ко, 2012. – 328 с.
Армстронг Г. Введение в маркетинг / Г. Армстронг, Ф. Котлер. – 8-е издание. - М.: Вильямс, 2007. – 832 с.
Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич. – СПб.: Питер, 2010. – 579 с.
Березин И.С. Практика исследования рынков / И.С. Березин. – 3-е издание – М. : Бератор-Пресс, 2003. – с. 376
Белановский. С.А «Метод фокус-групп. Учебное пособие» / С.А. Белановский. – М.:Никколо-Медиа, 2001. – с. 105.
Васильев Г.А. Основы рекламы: учебное пособие / Г.А. Васильев. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 719 с.
Васильев Г.А. Электронный бизнес и реклама в Интернете: учебное пособие / Г.А. Васильев. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 183 с.
Веселов С.В. Оценка эффективности рекламной деятельности/ С.В. Веселов // Рекламные технологии. − 2000. − №4. − с.14 – 16
Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований / Е.Б. Галицкий. – М.: Институт фонда "Общественное мнение", 2004. – С. 87
Гаврилов Л.П. Основы электронной коммерции и бизнеса: учебное пособие/ Л.П. Гаврилов. – М.: Солон-Пресс, 2009. – 592 с.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. — М.: Издательство «Финпресс», 1998. — 416 с.
Т. Глушакова «Качественные исследования в рекламе: возможности и ограничения» / Т. Глушакова, Н. Грызунова. 2007, - с. 24
Джефкинс Ф.Реклама: учебное пособие / Ф. Джефкинс. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 543 с.
Дашков Л. П. Коммерция и технология торговли: Учебник / Л.П. Дашков. — М.: Дашков и Ко, 2011. — 692 с.
Дробышева Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: учебное пособие / Л.А. Дробышева. – М.: Дашков и Ко, 2009. – 152 с.
Загуменов А. П. Как раскрутить и разрекламировать Web-сайт в сети Интернет / А.П. Загуменов. – М.: ДМК Пресс, 2005. – 384 с.
Ибрагимов Л.А. Маркетинг: учебное пособие / Л.А. Ибрагимов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 367 с.
Исаенко Е.В. Экономические и организационные основы рекламной деятельности/ Е.В. Исаенко. – М.: Юнити-Дана, 2011. – 351 с.
Круг С. Веб-дизайн: книга Стива Круга или «не заставляйте меня думать» /С. Круг. – СПб.: Символ-Плюс, 2005 – 200 с.
Коротков А.В. Маркетинговые исследования: Учебное пособие /А.В. Коротков. – М.: Юнити-Дана, 2005. – 304 с.
Маркетинг: Учебное пособие для студентов вузов / под ред. М.Э. Сейфуллаевой. - М.: Юнити-Дана, 2005. – 255 с.
Маркетинг: Учебное пособие/ А.А. Романов, В.П. Басенко, Б.М. Жуков. - М.: Дашков и Ко, 2012. – 440 с.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник/ под ред. В.Т. Гришиной. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 448 с.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебное пособие./под ред. Н.А. Нагапетьянца – М.: Вузовский учебник, 2009. – 272 с.
Мхитарян С.В. Отраслевой маркетинг / С.В. Мхиторян. – М. : Эксмо, 2006. – 368 с.
Ноблес Р., Греди К., Эффективный Web-сайт. Учебное пособие /Р.Ноблес, К. Греди. – М.: ТРИУМФ, 2004 – 560 c.
Основы рекламы: учебник/ под ред. Л.М. Дмитриевой. – М. : Юнити-Дана,2012. – 351 с.
Основы промышленного маркетинга/ под ред. Фредерика Уэбстера. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2005. – 416 с.
Оценка бизнеса: Учебник / под ред. А.Г. Грязновой, М.А. Федотовой. – М.: Финансы и Статистика, 2009. – 736 с.
Основы инновационного менеджмента. Теория и практика: Учебник / под ред. А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели – М.: Экономика, 2004 – 518 с.
Подорожная Л.В. Теория и практика рекламы: учебное пособие / Л.А, Подорожная. – М.: Омега-Л, 2011. – 344с
Продвижение сайта в поисковых системах. / под ред. Ашманова И.С., Иванова А.А. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2007 - 304 с.
Паничкина Г.Г. Система продвижения товара или PROMOTION-технологии от А до Я / Г.Г. Паничкина, Е.И. Мазилкина. – М.: Альфа-Пресс, 2006 – 248 с.
Пендикова И.Г. Архетип и символ в рекламе: учебное пособие / И.Г. Пендикова. – М.: Юнити-Дана, 2008. – 303 с.
Петрик Е.А. Интернет-маркетинг / Е.А. Петрик. – М.: Московская финансово-промышленная академия – М. 2004 – 299 с.
Пономарева А.М. Основы рекламной деятельности: организация, планирование, оценка эффективности /А.М. Пономарева. – М.: Инфра-М, 2010. – 192 с.
Продвижение сайта в поисковых системах. / под ред. Ашманова И.С., Иванова А.А. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2007 - 304 с.
Сафронова Н.Б. Маркетинговые исследования: учебное пособие / Н.Б. Сафронова. – М.: Дашков и Ко, 2012 – 293 с.
Самохина Т.С. Эффективное деловое общение /Т.С. Самохина. - М.: Р. Валент, 2005. с. 97.
Сироткин С.А. Экономическая оценка инвестиционных проектов: Учебник / С.А. Сироткин. - М.: Юнити-Дана, 2011. – 311 с.
Смирнов С.Н. Электронный бизнес /С.Н. Смирнов. – М. ДМК Пресс, 2003. – 240 с.
Синяева И.М. Сфера PR в маркетинге: Учебное пособие / И.М. Синяева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 383 с.
Управление маркетингом и маркетинговый анализ: учебное пособие / В.А. Шаповалов. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 345 с.
Филипс Д. PR в Интернете / Д.Филипс. – М.: Фаир – Пресс, 2004 – 320 с.
Хибинг-мл.Р., Настольная книга директора по маркетингу: маркетинговое планирование. Полное пошаговое руководство/ Р. Хибинг-мл., С. Купер, 3-е издание – М.,: Эксмо, 2007. – 832 с.
Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс / В. Холмогоров. - 2-е издание. — СПб.: Питер, 2002 – 272 с.
Царев В.В. оценка стоимости бизнеса. Теория и методология: учебное пособие / В.В. Царев. – М.: Юнити-Дана, 2007. – 575 с.
Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник / Ф.И. Шарков. – М.: Дашков и Ко, 2009. – 348 с.
Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг: Учебное пособие /Ф.И. Шарков. – М.: Дашков и Ко, 2011. – 324 с.
Экономика предприятия: учебник / под ред. В.Я. Горфинкеля. – М.:Юнити –Дана, 2012.- 767 с.
Информационно-аналитический журнал «Бытовая химия» [электронный ресурс]: URL: http://www.rossa.permp.ru/page1.html - 12.04.2013 г.
Развитие интернета в регионах России // Исследования Яндекс.ру [электронный ресурс]: https://company.yandex.ru/researches/reports/2013/ya_internet_regions_2013.xml#toc1-2 - 12.04.2013г.
Сырье и упаковка. Журнал [электронный ресурс]: URL: http://www.prosmi.ru/catalog/965 - 12.04.2013 г.
Стратегия развития химической промышленности России до 2015 года // Министерство промышленности и энергетики Российской Федерации. URL: http://www.minpromtorg.gov.ru/ministry/strategic/sectoral/6 - 18.04.2013 г.
Химическая и нефтехимическая промышленность: нефтепродукты, волокна, нити, изделия пластмассовые, бытовая химия, удобрения. Журнал [электронный ресурс]: URL: http://www.prosmi.ru/catalog/3259 - 12.04.2013 г.
Химические системы. Группа компаний [электронный ресурс]: URL: http://www.chemsystem.ru - 18.04.2013 г.
Химснаб. Официальный сайт [электронный ресурс]: URL: http://himsnab-spb.ru/company/ - 18.04.2013 г.
Cleaning. Журнал [электронный ресурс]: URL: http://www.cleanpress.ru/index.shtml - 12.04.2013 г.
LiveInternet.Статистика посещения форума [электронный ресурс]: URL: http://www.liveinternet.ru/?himsnab-spb.ru - 18.04.2013 г.
Рейтинг@mail.ru [электронный ресурс]: URL: http://top.mail.ru/ - 18.04.2013 г.
Metaprom. Индустриальный портал [электронный ресурс]: URL: http://www.metaprom.ru/pub440.html - 18.04.2013 г.

Приложение А
Корпоративный сайт «Химснаб»
Приложение Б
Корпоративный сайт «Промхим»
Приложение В
Корпоративный сайт ГК «Химические системы»

Приложение Г
Выставочный стенд ГК «Химические системы»
Приложение Д
Брошюра выставки «Интерлакокраска – 2012»
6