Сувенирная продукция как средство рекламы: равнительный анализ и пути оптимизации( на примере,технического центра "Юнит"

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы рекламной деятельности
1.1Реклама – классификация и основные определения
1.2 Использование сувенирной продукции в рекламной деятельности
Глава 2. Анализ текущего положения технического центра «Юнит»
2.1 Краткая характеристика технического центра «Юнит»
2.2 Анализ рынка технического обслуживания в России
2.3 Продвижение компании на рынке технического обслуживания в России
2.4 Использование сувенирной продукции как средства рекламы техническим центром «Юнит»
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию использования сувенирной продукции как средства рекламы техническим центром «Юнит»
3.1 Предложения по совершенствованию использования сувенирной продукции как средства рекламы техническим центром «Юнит»
3.2 Экономическое обоснование предложений по совершенствованию использования сувенирной продукции как средства рекламы техническим центром «Юнит»
Заключение
Список литературы
Приложение

При приобретении одного из комплектов дополнительного оборудования, приведенного в таблице 3.2, клиент технического центра получает в подарок набор аксессуаров для вина (условное название мероприятия «Стимулирование заказа дополнительного оборудования»).
Таблица 3.2
Комплексы дополнительного оборудования
Наименование Описание Возможности Предпусковой подогреватель Предпусковой подогреватель функционирует независимо от источников энергии извне и двигателя автомобиля Подогрев салона и мотора автомобиля. Облегчает запуск автомобиля. Управление мини-таймером Электропривод крышки багажника Дополнительная опция, добавит удобства и функциональности Вашему автомобилю Открытие и закрытие пятой двери (управление кнопкой брелка или штатной клавишей расположенной на двери багажника) Механическая противоугонная система Техноблок (Tecnoblock Italia) Для блокирования движения транспортного средства система взаимодействует на гидравлические или пневматические контуры тормозов. механическая противоугонная система, которая предназначена для защиты от угона любых механических транспортных стредств Механическая противоугонная система Техноблок (Tecnoblock Italia) страховой Для блокирования движения транспортного средства система взаимодействует на гидравлические или пневматические контуры тормозов. механическая противоугонная система, которая предназначена для защиты от угона любых механических транспортных стредств
При покупке запчастей на сумму 25 000 рублей (за период – 1 год) клиент получает в подарок рекламный сувенир - пресс-папье однорукий бандит (условное название «Стимулирование заказа запчастей»).
При покупке автомобиля в техническом центре «Юнит» клиент получает в подарок кожаную флешку (условное название «Подарок при покупке автомобиля»).
Клиент, по совету которого, в технический центр «Юнит» пришли еще два клиента (за шесть месяцев) получает в подарок компьютерную мышь (акция «Приведи друга»).
Период реализации предлагаемых мероприятий приведен в таблице 3.3.
Таблица 3.3
Реализация предлагаемых мероприятий
Наименование мероприятия Период проведения Заказ, разработка и согласование дизайн-макета и изготовление рекламных сувениров 01.07.2013 – 30.08.2013 Стимулирование заказа рестайлинга 02.09.2013 - 30.11.2013 Вручение недорогих сувениров при покупке на сумму от 5 тыс. рублей. 02.09.2013 -02.03.2014 Стимулирование заказа доп. оборудования 02.09.2013 - 30.11.2013 Стимулирование заказа услуг на большую сумму 01.10.2013 – 30.09.2014 Стимулирование заказа запчастей 01.11.2013 – 31.10.2014 Подарок при покупке автомобиля 13.01.2014 – 15.06.2014 Приведи друга 03.02.2014 – 06.07.2014
По окончанию указанного периода необходимо предлагать другие стимулирующие мероприятия (мероприятие не должно длиться более года).
Предложения по повышению эффективности использования сувенирной рекламы показаны на рис. 3.1.
Рис. 3.1 Предложения по совершенствованию использования рекламных сувениров
Однако, для того, чтобы рекомендовать предложенные мероприятия к реализации необходимо рассчитать их предполагаемую экономическую эффективность.
3.2 Экономическое обоснование предложений по совершенствованию использования сувенирной продукции как средства рекламы техническим центром «Юнит»
Для оценки предполагаемой экономической эффективности используем следующие статистические показатели (денежные потоки, возникающие в разные моменты времени, оцениваются как равноценные):
суммарная и среднегодовая прибыли, которую планируется получить при реализации проекта;
простая норма прибыли (рентабельность инвестиций);
период окупаемости инвестиций.
Суммарная прибыль рассчитывается по формуле:
(3.1)
где Pt — стоимостная оценка результатов, получаемых участником проекта
в течение t-ro интервала времени;
3t — совокупные затраты, совершаемые участником проекта в течение t-ro интервала времени;
m — число интервалов в течение инвестиционного периода
Среднегодовая прибыль рассчитывается по формуле:
(3.2)
Т – продолжительность периода жизненного цикла проекта, лет.
Проект считается экономически привлекательным, если рассмотренные выше показатели являются положительными, иначе проект считается убыточным.
Простая норма прибыли (рентабельность инвестиций) определяется по формуле:
(3.3)
Где ROI – return of investments (рентабельность);
П - прибыль от реализации проекта;
начальные инвестиции в проект;
ROI может быть рассчитан по данным какого-либо одного из годов реализации проекта, по отдельным годам реализации проекта и по усредненному показателю.
Период окупаемости инвестиций.
(3.4)
где, I – общие инвестиции в проект;
NPt - чистая прибыль в году t;
Pt – проценты на заемную часть капитала;
Dt - амортизация;
Рассчитаем предполагаемые затраты на закупку рекламных сувениров (таблица 3.3).
Таблица 3.3
Затраты на сувениры
Наименование Кол-во Цена за шт., руб. Цена общая Ежедневник 100,00 259,84 25 984,00 Часы настенные 1 000,00 263,20 263 200,00 Настольный набор 500,00 829,65 414 825,00 Антистресс машина -1 1 000,00 57,35 57 350,00 Антистресс машина -2 1 000,00 61,41 61 410,00 Ароматизатор 5 000,00 12,79 63 950,00 Бейсболка 1 000,00 68,79 68 790,00 Фоторамка 1 000,00 30,62 30 620,00 FM-радио 50,00 466,36 23 318,00 Винный набор 50,00 489,42 24 471,00 Настольные часы 25,00 357,99 8 949,75 Пресс-папье однорукий бандит 50,00 399,72 19 986,00 Кожаные флешки 50,00 489,35 24 467,50 Компьютерные мышки 100,00 311,12 31 112,00 Итого     1 118 433,25
Рассчитаем предполагаемую прибыль, которую технический центр получит при использовании сувенирной рекламы.
Ежедневники, настенные часы и настольный набор (для принадлежностей для письма) направлены в первую очередь на укрепление партнерских отношений с корпоративными клиентами. Т.е. рассчитаны на коммуникативный эффект.
Период действия акции, по которой вручается недорогой сувенир (антистресс машина-1, антистресс машина-2, автоматизатор, бейсболка и фоторамка) составляет шесть месяцев (02.09.2013 -02.03.2014). На основании анализа отчетов о продажах технического центра «Юнит», изучения эффективности сувенирной рекламы, анализа рынка, мы можем предположить, что за указанный период времени на 5000 руб. услуги приобретут дополнительно:
«Юнит» Юго-Запад (Академика Варги, 5) в среднем 2 клиента (тратящих не менее пяти тысяч) в будние дни и не менее 3 клиентов в выходные дни.
«Юнит» Центр (ул. Волочаевская, 44) в среднем 1 клиента (тратящих не менее пяти тысяч) в будние дни и не менее 3 клиентов в выходные дни;
«Юнит» Север (Дмитровское шоссе, 137) в среднем 1 клиента (тратящих не менее пяти тысяч) в будние дни и не менее 2 клиентов в выходные дни;
Рассматриваемый период включает в себя 175 дней (за вычетом новогодних каникул во время которых технический центр «Юнит» не работает). Из которых выходных дней – 51 день, и 124 рабочих (будних) дня. Подсчет предполагаемого дополнительного числа клиентов приведен в таблице 3.4.
Таблица 3.4
Предполагаемое дополнительное число клиентов технического центра «Юнит»
  Будние Выходные Итого Юнит Юго-Запад 248 153 401 Юнит Центр 124 153 277 Юнит Север 124 102 226 Итого 496 408 904
В таком случае, рост дополнительной выручки составит 4520 тыс. руб.
На основании анализа отчетов о продажах технического центра «Юнит», изучения эффективности сувенирной рекламы, анализа рынка, мы можем предположить, что благодаря использованию сувенирной продукции (как дополнительного аргумента при совершении сделки) рост сделок по более дорогим акциям составит (таблица 3.5).
Таблица 3.5
Рост сделок по более «дорогим» акциям
Наименование мероприятия Число дополнительных сделок заказ рестайлинга 1 заказ дополнительного оборудования 2 заказ услуг на сумму 100 тыс. руб. 2 заказ запчастей на сумму 25 тыс. руб. 3 покупка автомобиля 1 дополнительные клиенты 6
Поскольку не устанавливается сумма, на которую привлеченные по акции «Приведи друга» клиенты должны были совершить заказ, то будем считать, что основным эффектом от данной акции будет коммуникативный эффект (соответственно экономическую эффективность рассчитывать не будем).
Рассмотрим увеличение выручки при достижении предполагаемого роста сделок.
Цены на рестайлинг приведены в таблице 3.6.
Таблица 3.6
Цена на рестайлинг
Наименование Цена, тыс. руб. Рестайлинг автомобиля Mercedes W221 525 Рестайлинг для автомобиля Mercedes W221 AMG Style 760 Итого 1285
При расчете роста выручки будем рассчитывать исходя из средней цены на рестайлинг, составляющей 642,5 тыс. руб.
Цены на дополнительное оборудование, которое участвует в стимулирующей акции, приведены в таблице 3.7.
Таблица 3.7
Цены на дополнительное оборудование
Наименование Цена, тыс. руб. Предпусковой подогреватель 65 Электропривод крышки багажника 65 Механическая противоугонная система Техноблок (Tecnoblock Italia) 39 Механическая противоугонная система Техноблок (Tecnoblock Italia) страховой 44 Итого 213
Средняя цена на дополнительное оборудование, участвующее в акции составляет 53,25 тыс. руб. Тогда дополнительная выручка за заказ дополнительного оборудования составит 106,5 тыс. руб.
При расчете дополнительной выручки от реализации автомобиля будем учитывать 750 тыс. (цена на автомобиль BMW 120i E87 2007 года выпуска, реализуемый техническим центром «Юнит»).
Рассчитаем предполагаемую дополнительную выручку (таблица 3.8).
Таблица 3.8
Предполагаемая дополнительная выручка
Наименование Цена, тыс. руб. вручение сувениров при покупке от 5 тыс. руб. 4520 дополнительный заказ рестайлинга 642,5 заказ дополнительного оборудования 106,5 заказ услуг на сумму 100 тыс. руб. 200 заказ запчастей на сумму 25 тыс. руб. 75 покупка автомобиля 750 6294
Тогда прибыль составит приблизительно 755 тыс. руб. (на основании данных, приведенных в таблице 2.1).
Очевидно что будут израсходованы не все сувениры (т.к минимальные партии, которые учитывались при заказе, превышают предполагаемый расход сувениров). Рассчитаем число сувениров, которое, как предполагается, останется после проведения мероприятий (таблица 3.9).
Таблица 3.9
Предполагаемые остатки сувениров после проведения мероприятий
Наименование Кол-во Цена за шт, руб. Цена общая Ежедневник 0,00 259,84 0,00 Часы настенные 850,00 263,20 223 720,00 Настольный набор 400,00 829,65 331 860,00 Антистресс машина -1 200,00 57,35 11 470,00 Антистресс машина -2 200,00 61,41 12 282,00 Ароматизатор 4 200,00 12,79 53 718,00 Бейсболка 700,00 68,79 48 153,00 Фоторамка 700,00 30,62 21 434,00 FM-радио 40,00 466,36 18 654,40 Винный набор 44,00 489,42 21 534,48 Настольные часы 22,00 357,99 7 875,78 Пресс-папье однорукий бандит 41,00 399,72 16 388,52 Кожаные флешки 48,00 489,35 23 488,80 Компьютерные мышки 97,00 311,12 30 178,64 Итого     820 757,62
При вышеприведенных расчетах нами были учтены результаты исследования методом фокус-группы, согласно которым при повторной покупке только 36% ориентируются на стимулирующие мероприятия, а при первом опыте работы с центром технического обслуживания этот процент значительно ниже.
Как видно из таблицы 3.9после окончания проведения рекомендованных мероприятий у технического центра «Юнит» осталось значительное количество фирменных сувениров, которые можно использовать для проведения других мероприятий по стимулированию сбыта.
На заказ сувениров для описываемых мероприятий предположительные затраты составят разницу между приобретенными и затраченными рекламными сувенирами - 297 675,63 руб. (поскольку данные предположительные, для большей наглядности расчетов округлим их до 298 тыс. руб.)
Проект мероприятий рассчитан на период 01.07.2013 – 31.10.2014 (т.е. на 16 месяцев).
Тогда, подставляя полученные данные в приведенные выше формулы, получим:
Суммарная прибыль = 755 тыс. руб. - 298 тыс. руб. = 457 тыс. руб.
Т.е. суммарная прибыль (расчет на основании формулы 3.1) положительная, что говорит от эффективности предложенных мероприятий.
16 месяцев = 1,33 года (с учетом округления).
Тогда, по формуле (3.2):
Среднегодовая прибыль = (755 000 – 298 000) / 1,33 = 343,6 тыс. руб.
Т.е. на основании данного показателя также можно сделать вывод, что предлагаемые мероприятия эффективны с экономической точки зрения.
Простая норма прибыли (формула 3.3):
Простая норма прибыли = 755 / 298 = 2,5
Что также говорит об эффективности проекта.
Период окупаемости (формула 3.4) составляет = 298 / 755 = 0,4
Таким образом, на основании приведенных расчетов мы можем сделать вывод, что рекомендуемые нами мероприятия эффективны с экономической точки зрения.
Вывод:
Для совершенствования путей использования сувенирной продукции как средства рекламы нами было предложено:
расширить ассортимент сувенирной продукции (новая сувенирная продукция подразделяется на три группы – дорогие сувениры-подарки для VIP клиентов и партнеров, недорогие сувениры для использования в стимулирующих акциях и дорогие сувениры для использования в стимулирующих акциях);
увеличить число стимулирующих акций с использованием сувенирной рекламы.
Расчет предполагаемой экономической эффективности показал, что данные мероприятия эффективны с экономической точки зрения.
Заключение
Эффективная рекламная деятельность предприятия в наши дни является залогом его успешного функционирования и финансовой стабильности, поскольку позволяет напрямую обратиться к потребителю и продемонстрировать с выгодной стороны свою продукцию или услуги. Реклама товаров и услуг – это естественный инструмент экономики и важный регулятор рыночной системы. Реклама позволяет не только информировать потребителей о предлагаемых товарах и услугах, но и сформировать спрос на то или иное предложение. Это становится особенно важным в современных условиях интенсификации экономики, упрочения рыночных принципов и роста конкуренции среди производителей. Правильная организация рекламной кампании способствует быстрой бесперебойной реализации продукции, а верный выбор надлежащих средств рекламы позволяет ускорить этот процесс. Кроме того, для продвижения какой-либо продукции на рынок крайне редко используется какой-то один способ продвижения, обычно используется целый комплекс мер. Например, при проведении мероприятия по стимулированию сбыта в торговой точке демонстрируется рекламный ролик, на специализированной выставке раздаются рекламные листовки. При личной продаже часто используются рекламные сувениры.
Использование сувенирной продукции повсеместно распространено в рекламной деятельности, и для ряда компаний может иметь серьезное значение. Поэтому настоящее исследование посвящено весьма актуальной на данный момент теме использования в рекламном процессе сувенирной продукции.
Целью настоящей работы явился анализ использования имеющейся сувенирной продукции и разработка программы оптимизации ее использования на примере технического центра «Юнит».
В связи с поставленной целью автором был сформулирован и решен ряд взаимосвязанных задач:
Изучен имеющийся объем литературы и источников по теме;
Рассмотрены теоретические аспекты рекламной деятельности;
Описаны сущность и основные виды сувенирной рекламы;
Проведен анализ текущей ситуации, в которой находится предприятие «Юнит»;
Проведен анализ конкурентной среды предприятия «Юнит»;
Разработана программа оптимизации использования сувенирной рекламы на предприятии «Юнит».
«Юнит» - это технический центр BMW и Mercedes, который работает на московском рынке уже более шестнадцати лет (с 1996 года). «Юнит» располагается в Москве и на данный момент представлен тремя центрами (Юго-Запад, Центр и Север).
«Юнит» предлагает своим клиентам широкий спектр услуг по техническому обслуживанию автомобилей указанных марок, позиционируя себя как предприятие, имеющее ряд жестких принципов работы, размещенных на сайте компании. К ним относятся:
КАЧЕСТВО - точный и быстрый ремонт автомобилей БМВ и Мерседес любой сложности выполняет четко организованная команда опытных и квалифицированных сотрудников;
СВОБОДА ВЫБОРА - технические центры сети "Юнит" расположены на севере, юго-западе и центре Москвы;
УДОБСТВО - все центры работают круглосуточно и без предварительной записи;
АТМОСФЕРА ДОВЕРИЯ - владельцу автомобиля предлагается персональный менеджмент и свободный доступ в ремонтную зону;
НАДЕЖНОСТЬ - гарантия предоставляется на ВСЕ виды работ и запасные части;
СОВРЕМЕННОСТЬ - каждый из 8 000 квадратных метров ремонтных зон центров «Юнит» оснащен высокотехнологичным специализированным оборудованием;
УВЕРЕННОСТЬ - к услугам клиентов центра выездные технические посты и собственная круглосуточная служба эвакуации «Юнит»;
СТАБИЛЬНОСТЬ – всегда на складах центров широкий выбор оригинальных и сертифицированных запасных частей и аксессуаров;
ЧЕСТНОСТЬ – сотрудники технических центов точно диагностируют все модели БМВ и Мерседес, поэтапно согласовывают с клиентом стоимость обслуживания, четко определяют количество нормо-часов;
УНИВЕРСАЛЬНОСТЬ - автосалоны «Юнит» осуществляют продажу, постановку на учет, страхование, обмен, доставку на заказ автомобилей БМВ и Мерседес.
На все выполненные работы технический центр предоставляет гарантию – 6 месяцев или 10 000 километров пробега (с момента технического обслуживания).
Таким образом, перед потребителем предстает картина успешной и стабильной компании. Между тем, анализ финансово-экономических показателей, проведенный автором работы во второй главе, демонстрирует устойчивую тенденцию к снижению прибыли; только в одном из центров, «Юнит» Юго-Запад, наблюдается тенденция к небольшому росту выручки. В оставшихся двух центрах выручка падает. Анализ ситуации в целом, и конкурентной среды в частности, проведенный автором, показал, что падение финансовых показателей технического центра «Юнит» обусловлено сложившейся ситуацией на рынке, а также активностью конкурентов, а более благоприятная ситуация в центре Юго-Запад объясняется его удачным расположением, и отсутствием конкурентов в непосредственной близости. Рассмотрение рекламной деятельности центра «Юнит» выявило, что для продвижения услуг автосервиса на конкурентном рынке компания использует следующие способы:
Корпоративный сайт;
Проведение специальных акций (стимулирование сбыта, например, скидки, бесплатная диагностика и т.п.);
Вручение клиентам сувенирной продукции.
Анализ мероприятий по продвижению, реализуемых техническим центром «Юнит» показал, а также изучение специализированных Интернет-ресурсов позволили сделать вывод, что для продвижения автосервиса на рынке целесообразно сделать максимальный акцент на использовании рекламных сувениров.
Т.е на основании исследования использования сувенирной рекламы для продвижения услуг технического центра «Юнит», а также результатов маркетингового исследования методом фокус-групп, были сделаны следующие выводы:
Сувенирная реклама является эффективной для продвижения автосервиса как с коммуникационной, так и с экономической точек зрения;
Для потребителей более привлекательны более дорогие сувениры, для получения которых существуют определенные условия;
Рекламные сувениры воспринимаются клиентами сервис-центра, как один из факторов, влияющих на выбор сервисного центра, а также фактор, который может стимулировать клиента потратить большую сумму, чем он изначально запланировал.
Таким образом, автор на основании анализа, приведенного во второй главе, приводит ряд рекомендаций как по расширению ассортимента рекламных сувениров, используемых центром технического обслуживания «Юнит», так по увеличению числа мероприятий по стимулированию сбыта с использованием рекламных сувениров. Подробное описание предлагаемых мероприятий размещено в третьей главе, продемонстрирована их целесообразность и экономическая эффективность.
Использование рекомендаций, предложенных автором, позволит предприятию более успешно осуществлять рекламную деятельность, увеличивая целевую аудиторию, удерживая старых клиентов и привлекая новых, добиваясь за счет этого увеличения прибыли и финансовой стабильности компании. Кроме того, эти рекомендации при необходимости могут быть изучены и использованы и представителями других аналогичных предприятий, находящихся в сходных условиях, что делает настоящую работу весьма практически значимой.
Список литературы
Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» // Российская газета, 2006, № 4017
Аксенова К.А. Реклама: конспект лекций. – М.:А-Приор, 2011. – 96 с.
Антипов К.В. Основы рекламы: учебник. – М. : Дашков и Ко, 2012. – 328 с.
Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг.- М.: Вильямс, 2007. – 832 с.
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов – СПб.: Питер, 2010. – 579 с.
Васильев Г.А. Основы рекламы: учебное пособие. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 719 с.
Волгин В. В.  Автосервис. Маркетинг и анализ: Практическое пособие  — М.: Дашков и К°, 2010. — 672 с.
Волгин В. В.  Открываю автомастерскую: Практическое пособие. - М.: Дашков и К°, 2010. — 188 с.
Годин А.М. Брендинг: учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 184 с.
Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR: практические рекомендации. – СПб.: Питер, 2009. – 336 с.
Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: Учебник – М.: Дашков и Ко,2012. – 580 с.
Ибрагимов Л.А. Маркетинг: учебное пособие – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 367 с.
Коротков А.В. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. – М.: Юнити-Дана, 2005. – 304 с.
Кривоносов А.Д. Основы теории связей с общественностью – СПб: Питер, 2011 – 384 с.
Кузнецова М.В. Связи с общественностью. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. – М.: МГОУ, 2007 – 88 с.
Мазилкина Е.И. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. - М.: Дашков и Ко,2010. – 256 с.
Марочкина С.С. Введение в специальность. Реклама: учебное пособие. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 239 с.
Маркетинг: Учебное пособие/ А.А. Романов, В.П. Басенко, Б.М. Жуков. - М.: Дашков и Ко, 2012. – 440 с.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебное пособие./под ред. Н.А. Нагапетьянца – М.: Вузовский учебник, 2009. – 272 с.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник/ под ред. В.Т. Гришиной. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 448 с.
Минько Э.В. Маркетинг: учебное пособие. –М.: Юнити- Дана,2012.- 351 с.
Овчинникова Н.Н. Психология рекламы и PR. М.: Дашков и Ко, 2009. – 368 с.
Основы инновационного менеджмента. Теория и практика: Учебник / под ред. А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели – М.: Экономика, 2004 – 518 с.
Основы рекламы: учебник/ под ред. Л.М. Дмитриевой. – М.: Юнити – Дана, 2012. – 351 с.
Подорожная Л.В. Теория и практика рекламы: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2011. – 344с.
Портер М. Конкуренция – М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. – 608 с.
Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 453 с.
Сафронова Н.Б. Маркетинговые исследования: учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2012 – 293 с.
Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации. - М.: Дашков и Ко,2008. – 750 с.
Хибинг-мл.Р. Настольная книга директора по маркетингу: маркетинговое планирование. Полное пошаговое руководство. – М.: Эксмо, 2007. – 832 с.
Цахаев Р.К. Маркетинг: учебник. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 552 с.
Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг: Учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2011. – 324 с.
Аналитический отчет. Российский рынок кузовного автосервися. Демо версия // Discovery Research Group. URL: http://www.drgroup.ru/406-analiz-rinka-kuzovnogo-avtoservisa-v-rossii.html
Маркетинговое исследовании и анализ рынка услуг технического обслуживания автомобилей. Демо версия// Маркетинговое агентство Step-by-Step. – 16 c.
Рынок автосервисов города Москвы. URL: http://tehnoomsk.ru/allnews/RINOK_AVTOSERVISOV_GORODA_MOSKVI
Российский рынок автосервиса//NAPI. URL: http://www.napinfo.ru/ru/2/19/23/314/?nid=807&a=entry.show
Технический центр «Юнит». Официальный сайт. URL: http://www.unitauto.ru/to/
Приложение 1
Рис. 1 Фирменный сувенир Greenfield
Приложение 2
Рис. 1 Официальный сайт технического центра «Юнит»
Приложение 3
Рис. 1 Официальная страница на Facebook
Приложение 4
Сувенирная продукция технического центра «Юнит»
Рис. 1 Зажигалка
Рис. 2 Брелок
Рис. 3 Коробок спичек
Рис. 4 Ручка
Рис. 5 Влажные салфетки
Приложение 5
Рекомендуемая сувенирная продукция
Рис. 1 Ежедневник с логотипом
Рис.2 Часы с логотипом
Рис. 3 Настольный набор с логотипом
Рис. 4 Антистресс машина- 1
Рис. 5 Антистресс машина -2
Рис. 6 Бейсболка
Рис. 7 Ароматизатор
Рис. 8 Фоторамка
Рис. 9 FM – радио
Рис. 10 Настольные часы
Рис. 11 Набор аксессуаров для вина
Рис. 12 Пресс-папье Однорукий бандит
Рис. 13 Флешка
Рис. 14 Компьютерная мышь

Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» // Российская газета, 2006, № 4017
Овчинникова Н.Н. Психология рекламы и PR. М.: Дашков и Ко, 2009. – с. 357
Подорожная Л.В. Теория и практика рекламы: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2011. – с. 7
Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг.- М.: Вильямс, 2007. – с.805
Хибинг-мл.Р. Настольная книга директора по маркетингу: маркетинговое планирование. Полное пошаговое руководство. – М.: Эксмо, 2007. – с. 510
Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» // Российская газета, 2006, № 4017
Подорожная Л.В. Теория и практика рекламы: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2011. – с. 12 - 23
Шарков Ф.И. Интегрированные маркетинговые коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг: Учебное пособие. - М.: Дашков и Ко, 2011 – с.264 - 265
http://ru.wikipedia.org – Википедия – свободная энциклопедия
Марочкина С.С. Введение в специальность. Реклама: учебное пособие. - М.: Юнити-Дана, 2009. – с. 118
Аксенова К.А. Реклама: конспект лекций. – М.:А-Приор, 2011. – с. 16
Марочкина С.С. Введение в специальность. Реклама: учебное пособие. - М.: Юнити-Дана, 2009. – с. 120 -122
Подорожная Л.В. Теория и практика рекламы: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2011. – с.124
Бернадская Ю.С. Текст в рекламе: учебное пособие. – М.: Юнити - Дана, 2012. – с. 222
Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: Учебник – М.: Дашков и Ко,2012. – с. 229
Основы рекламы: учебник/ под ред. Л.М. Дмитриевой. – М.: Юнити – Дана, 2012. – с. 111
Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации. - М.: Дашков и Ко,2008. – с.68
Антипов К.В. Основы рекламы: учебник. – М. : Дашков и Ко, 2012. – с.105
Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг.- М.: Вильямс, 2007. – с.572
Кузнецова М.В. Связи с общественностью. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. –М.: МГОУ, 2007 –с. 7
Хибинг-мл.Р., Купер С. Настольная книга директора по маркетингу: маркетинговое планирование. Полное пошаговое руководство – М., : Эксмо, 2007. – с.468
Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг.- М.: Вильямс, 2007. – с. 799
Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг.- М.: Вильямс, 2007. – с. 572
Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: Учебник – М.: Дашков и Ко,2012. – с. 234
Васильев Г.А. Основы рекламы: учебное пособие. – М.: Юнити-Дана, 2012. – с. 250
Васильев Г.А. Основы рекламы: учебное пособие. – М.: Юнити-Дана, 2012. – с.251
Овчинникова Н.Н. Психология рекламы и PR. М.: Дашков и Ко, 2009. – с.268-269
Шарков Ф.И. Коммуникология: Энциклопедический словарь-справочник. – М.: Дашков и Ко, 2009 – с. 347
Кривоносов А.Д. Основы теории связей с общественностью – СПб: Питер, 2011 – с. 167
Шарков Ф.И. Коммуникология: Энциклопедический словарь-справочник. – М.: Дашков и Ко, 2009 – с. 600
Кривоносов А.Д. Основы теории связей с общественностью – СПб: Питер, 2011 – с. 188
Кривоносов А.Д. Основы теории связей с общественностью – СПб: Питер, 2011 – с. 188
Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» // Российская газета, 2006, № 4017
Васильев Г.А. Основы рекламы: учебное пособие. – М.: Юнити-Дана, 2012. – с. 250
Технический центр «Юнит». Официальный сайт. URL: http://www.unitauto.ru/to/
Волгин В. В.  Автосервис. Маркетинг и анализ: Практическое пособие  — М.: Дашков и К°, 2010. — с.13
Российский рынок автосервиса//NAPI. URL: http://www.napinfo.ru/ru/2/19/23/314/?nid=807&a=entry.show
Аналитический отчет. Российский рынок кузовного автосервися. Демо версия // Discovery Research Group. URL: http://www.drgroup.ru/406-analiz-rinka-kuzovnogo-avtoservisa-v-rossii.html
Аналитический отчет. Российский рынок кузовного автосервися. Демо версия // Discovery Research Group. URL: http://www.drgroup.ru/406-analiz-rinka-kuzovnogo-avtoservisa-v-rossii.html
Маркетинговое исследовании и анализ рынка услуг технического обслуживания автомобилей. Демо версия// Маркетинговое агентство Step-by-Step. –
Волгин В. В.  Открываю автомастерскую: Практическое пособие. - М.: Дашков и К°, 2010. — с.8 -9
Awd. Auto. Официальный сайт. URL: http://www.awd-service.ru/index/remont_i_obsluzhivanie/0-230
Фармо-моторс. Официальный сайт. URL: http://www.famo-motors.ru/about
Портер Майкл Э. Конкуренция. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. – с.44 - 58
Портер Майкл Э. Конкуренция. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. – с. 56
Ноблес Р., Греди К., Эффективный Web-сайт. Учебное пособие. – М.: Издательство «ТРИУМФ», 2004 - с. 17
Ноблес Р., Греди К., Эффективный Web-сайт. Учебное пособие. – М.: Издательство «ТРИУМФ», 2004 - c.32
LiveInternet. Рейтинг сайтов. URL: http://www.liveinternet.ru/stat/unitauto.ru/index.html?period=month
Филипс Д. PR в Интернете. – М.: Фаир – Пресс, 2004 – с. 132
Подорожная Л.В. Теория и практика рекламы: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2011. – с. 344
Ибрагимов Л.А. Маркетинг: учебное пособие – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – с. 333
Технический центр «Юнит». Официальный сайт. URL: http://www.unitauto.ru/to/
Основы инновационного менеджмента. Теория и практика: Учебник / под ред. А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели – М.: Экономика, 2004 – с.403 - 422
Технический центр «Юнит». Официальный сайт. URL: http://www.unitauto.ru/to/
Технический центр «Юнит». Официальный сайт. URL: http://www.unitauto.ru/to/
Технический центр «Юнит». Официальный сайт. URL: http://www.unitauto.ru/to/
27
Увеличение числа мероприятий по продвижению с использованием рекламных сувениров
Расширение ассортимента рекламных сувениров
Дорогие рекламные сувениры-подарки
Предложения по совершенствованию использования сувенирной продукции
Недорогие рекламные сувениры (подарок при покупке)
Дорогие рекламные сувениры – подарок при покупке
Стимулирование заказа рестайлинга
Стимулирование заказа дополнительного оборудования
Стимулирования заказа услуг на большую сумму
Стимулирование заказа запчастей
Подарок при покупке автомобиля
«Приведи друга»