Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код |
177747 |
Дата создания |
2013 |
Страниц |
119
|
Источников |
59 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 18 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы связи копинг - стратегий менеджеров и их уровня эмоционального выгорания
1.1. Понятие и сущность синдрома эмоционального выгорания в психологии
1.2. Концепция копинга – определение, функции, виды и механизмы
1.3. Влияние профессии на личность человека. Психологические особенности деятельности менеджера
1.4 Арт – терапия как метод психокоррекции
1.5. Методы и приемы арт – терапии, используемые в коррекционной работе по снижению эмоционального выгорания
Глава 2. Экспериментальное исследование возможностей использования метода изотерапии для снижения уровня эмоционального выгорания у менеджеров
2.1. Этапы и методы исследования
2.2. Программа коррекционной работы, направленной на формирование копинг – стратегий, снижающих уровень эмоционального выгорания у менеджеров
2.3. Оценка эффективности коррекционной работы
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
Приложение 8
Приложение 9
Приложение 10
Приложение 11
Приложение 12
Приложение 19
Приложение 20
Фрагмент работы для ознакомления
Рассмотрим сравнительный анализ результатов первичного и повторного замеров выраженности уровня СЭВ в экспериментальной группе.
Таблица 5
Сравнительный анализ уровня выраженности эмоционального выгорания у менеджеров экспериментальной группе при первичном и повторном замере, в %
Уровень выраженности СЭВ Первичный замер Повторный замер 1 степень 20% 50 % 2 степень 55% 50 % 3 степень 25% 0 %
Как видно из таблицы, при первичной диагностике в группе было выявлено 20 % респондентов, имеющих 1 степень СЭВ, при повторной – 50 % опрошенных. При первичной диагностике в группе было выявлено 55 % менеджеров со 2 степенью СЭВ, при повторной – 50 % респондентов. Также при первичной диагностике определился процент менеджеров, имеющих 3 степень СЭВ – 25 %, тогда как при повторной диагностике респондентов с 3 степенью СЭВ не выявлено.
Диаграмма 3
Сравнительный анализ уровня выраженности эмоционального выгорания у менеджеров экспериментальной группы при первичном и повторном замере, в %
Для проверки статистических методов обработки полученных результатов тестирования использовались критерии Вилкоксона и метод U – образного критерия Манна – Уитни.
Итак, по результатам статистической обработки полученных данных при помощи метода U – образного критерия Манна – Уитни видно, что значение Т эмп = 1. Данное значение находится в зоне значимости.
По результатам статистической обработки данных по методу Вилкоксона значение Т эмп = 0,72, то есть результат находится в зоне значимости.
Вывод: Участники экспериментальной группы ощущают значимые положительные изменения уровня эмоционального выгорания. То есть коррекционные занятия с использованием метода арттерапии позволили участникам эксперимента снизить уровень эмоционального выгорания по сравнению с тем, какой он был до проведения занятий.
Что касается контрольной группы, то гипотеза о значимости изменений не подтвердилась, статистически значимых изменений не произошло.
Таким образом, гипотеза о эффективности использования методов арт-терапи для снижения уровня эмоционального выгорания подтверждается.
Таким образом, можно говорить о динамике в сторону понижения выраженности СЭВ менеджеров после прохождения специального тренинга.
Теперь сравним результаты первичного и повторного замеров выраженности уровня СЭВ в контрольной группе.
Таблица 6
Сравнительный анализ уровня выраженности эмоционального выгорания у менеджеров контрольной группе при первичном и повторном замере, в %
Уровень выраженности СЭВ Первичный замер Повторный замер 1 степень 20% 25 % 2 степень 50% 45 % 3 степень 30% 30 % Итак, как видно из таблицы, результаты первичной и повторной диагностики уровня СЭВ в контрольной группе практически одинаковы. Отличается только процентное соотношения по 1 и 2 уровню СЭВ при первичном и повторном замере: то есть при повторной диагностике количество респондентов, имеющих 1 степень выраженности СЭВ, намного увеличилось (с 20 % до 25 %).
На самом деле, такое незначительное изменение можно объяснить тем, что ситуация повторного тестирования вызвала у менеджеров меньше тревоги, чем в первый раз, они были уже знакомы с процедурой диагностики и, вероятно, меньше волновались.
Диаграмма 4
Сравнительный анализ уровня выраженности эмоционального выгорания у менеджеров контрольной группы при первичном и повторном замере, в %
Однако сравнительный анализ по контрольной группе дает возможность говорить о том, что изменения, произошедшие по уровню выраженности СЭВ в экспериментальной группе, а отсутствие изменений в контрольной группе – это результат коррекционно – развивающей работы, которая в экспериментальной группе проводилась, а в контрольной нет.
Таким образом, методы арт – терапии способствуют снижению уровня эмоционального выгорания менеджера.
Далее проведем сравнительный анализ результатов первичной и повторной диагностики особенностей копинг – стратегий на когнитивном, эмоциональном и поведенческом уровнях у менеджеров экспериментальной группы.
Таблица 3
Особенности связи уровня выраженности синдрома эмоционального выгорания и склонности к использованию стратегии реагирования с точки зрения ее конструктивности у менеджеров экспериментальной группы. Повторный замер
% Уровень выраженности СЭВ Стратегия На когнитивном уровне На эмоциональном уровне На поведенческом уровне 1 1 П П П 2 1 П П П 3 1 О П П 4 1 О П П 5 1 П П О 6 1 О П П 7 1 П П О 8 1 О О П 9 1 П О О 10 1 О О П 11 2 О О П 12 2 О П О 13 2 О О П 14 2 О П О 15 2 О О О 16 2 О Н О 17 2 Н О О 18 2 О О Н 19 2 Н О О 20 2 О О О
Таблица 3
Особенности связи уровня выраженности синдрома эмоционального выгорания и склонности к использованию стратегии реагирования с точки зрения ее конструктивности у менеджеров контрольной группы. Повторный замер
% Уровень выраженности СЭВ Стратегия На когнитивном уровне На эмоциональном уровне На поведенческом уровне 1 1 П П П 2 1 П П П 3 1 О П П 4 1 О О П 5 1 О О П 6 2 О О Н 7 2 Н О П 8 2 О Н О 9 2 О О Н 10 2 О Н О 11 2 Н Н О 12 2 Н О Н 13 2 О Н О 14 3 О Н Н 15 3 Н О Н 16 3 Н Н Н 17 3 Н Н Н 18 3 Н Н Н 19 3 Н Н Н 20 3 Н Н Н Таблица 7
Сравнительный анализ предпочитаемых копинг - стратегий менеджеров экспериментальной группы при первичном и повторном замере, кол-во респондентов
Первичный замер Повторный замер Копинг - стратегии когнитивные эмоциональные поведенческие когнитивные эмоциональные поведенческие Продуктивные 2 5 6 5 9 9 Относительно продуктивные 9 4 7 13 10 10 Непродуктивные 9 11 7 2 1 1
Итак, при сравнении результатов, можно отметить, что увеличилось число респондентов, стремящихся выбирать конструктивные и относительно конструктивные копинг – стратегии на когнитивном уровне после прохождения коррекционной программы, тогда как до коррекции они стремились использовать неконструктивные стратегии.
Такая же динамика отмечается в отношении копинг – стратегий на эмоциональном и поведенческом уровне: респонденты экспериментальной группы после коррекционной работы стремятся использовать конструктивные и относительно конструктивные копинг – стратегии.
Наиболее выраженная динамика в сторону использования конструктивных копинг – стратегий отмечается на поведенческом уровне, менее всего – на когнитивном.
Диаграмма 5
Сравнительный анализ предпочитаемых копинг - стратегий менеджеров экспериментальной группы при первичном и повторном замере, кол-во респондентов
Это объясняется тем, что полученный навык пока сформировался на уровне поведения, а не на уровне привычки, то есть еще не перешел на разряд так называемой бессознательной компетентности, когда у человека существует определенная когнитивная установка, которая уже «запускает» эмоциональную реакцию, и, как следствие, поведение.
На данном этапе коррекционной работы идет обратный процесс: сформировался навык на когнитивном уровне, он дает положительный эмоциональный отклик и, формирует привычку.
Рассмотрим теперь в сравнении результаты первичной и повторной диагностики у респондентов контрольной группы.
Таблица 8
Сравнительный анализ предпочитаемых копинг - стратегий менеджеров контрольной группы при первичном и повторном замере, кол-во респондентов
Первичный замер Повторный замер Копинг - стратегии когнитивные эмоциональные поведенческие когнитивные эмоциональные поведенческие Продуктивные 2 4 7 2 3 6 Относительно продуктивные 10 7 4 9 7 4 Непродуктивные 8 9 9 9 10 10
Итак, как видно из таблицы, результаты повторного замера не только не демонстрируют положительную динамику, а даже показывают тенденцию к увеличению менеджеров, склонных выбирать неконструктивные стратегии поведения.
Так, увеличилось число респондентов, использующих неконструктивные копинг – стратегии на когнитивном, эмоциональном и поведенческом уровне.
Человек постоянно сталкивается со стрессовой ситуацией, его попытки справиться с ней (использование неконструктивных копинг – стратегий) не приносит положительного результата, что вызывает усиление отрицательных эмоций и, соответственно, негативных мыслей. Отрицательные установки закрепляются и затем, когда человек снова сталкивается со стрессовой ситуацией, запускается механизм негативного реагирования: «отрицательные мысли – отрицательные эмоции – неконструктивное поведение».
Диаграмма 6
Сравнительный анализ предпочитаемых копинг - стратегий менеджеров контрольной группы при первичном и повторном замере, кол-во респондентов
Таким образом, оценка эффективности коррекционно – развивающей программы с использованием методов арт – терапии, направленной на снижение уровня эмоционального выгорания и выработки навыков конструктивного реагирования на стресс, позволила сделать следующие выводы:
У большинства менеджеров на начальном этапе эксперимента синдром эмоционального выгорания выражен на среднем и высоком уровне, при этом наибольшую степень выраженности получила стадия резистенции.
Существует связь между уровнем эмоционального выгорания менеджеров и выбором ими определенного типа совладающего поведения, а именно:
менеджеры, имеющие низкий уровень эмоционального выгорания, склонны использовать для борьбы со стрессом конструктивные и, реже, относительно конструктивные копинг стратегии на когнитивном, эмоциональном и поведенческом уровнях. Это свидетельствует о том, что менеджеры, использующие продуктивные копинг–стратегии на когнитивном, эмоциональном и поведенческом уровне, способны предотвратить развитие синдрома эмоционального выгорания, так как данные стратегии действительно разрешают проблемную ситуацию и способствуют прекращению действия стрессового фактора.
менеджеры, имеющие среднюю степень эмоционального выгорания, склонны использовать для борьбы со стрессом относительно конструктивные и, реже, неконструктивные копинг стратегии на когнитивном, эмоциональном и поведенческом уровнях;
менеджеры, имеющие высокую степень эмоционального выгорания, склонны использовать для борьбы со стрессом неконструктивные копинг стратегии на когнитивном, эмоциональном и поведенческом уровнях. Данное использование непродуктивных копинг–стратегий не только не способствует разрешению проблемы, но и усугубляет ее.
таким образом, чем выше уровень эмоционального выгорания менеджера, тем более он проявляет склонность к использования неконструктивных копинг стратегий для борьбы со стрессом.
Выявлены существенные различия по выраженности уровня эмоционального выгорания у менеджеров, которые участвовали в коррекционной программе с использованием методов арт-терапии, направленной на снижение уровня эмоционального выгорания и направленности внимания специалистов на возможности использования конструктивных копинг стратегий для борьбы со стрессом, а именно: менеджеры, имеющие до прохождения тренинга высокие и средние показатели по выраженности эмоционального выгорания, при повторной диагностике, которая проводилась уже после занятий, демонстрировали более низкие результаты по степени эмоционального выгорания.
Также после проведения коррекционных занятий у менеджеров экспериментальной группы отмечается тенденция в сторону выбора конструктивных и относительно конструктивных копинг – стратегий в ситуации стресса.
При повторной диагностике уровня эмоционального выгорания и особенностей выбора копинг – стратегий у менеджеров контрольной группы существенных различий не выявлено.
Таким образом, гипотеза о том, что использование в коррекционной работе, направленной на снижение уровня эмоционального выгорания у менеджеров, методов арт – терапии является эффективным, подтвердилась
Заключение
Итак, данное исследование посвящено одной из наиболее актуальных тем, связанных с психологией профессиональной деятельности - проблеме эмоционального выгорания менеджеров, а также возможности использования методов арт – терапии в коррекционно работе по снижению данного синдрома.
Одним из показателей профессионализма менеджеров является способность не только качественно выполнять поставленные перед ним профессиональные задачи, но и противостоять различным стрессовым факторам, которые постоянно возникают у него на работе в связи с повышенной ответственностью и, как правило, достаточно сложными условиями работы.
Если менеджер обладает слабой способностью контролировать свое внутреннее состояние, не может противостоять постоянному воздействию стрессовых факторов, не владеет навыками психологического восстановления внутренней стабильности, то у него постепенно возникает и усиливается так называемый синдром эмоционального выгорания.
Негативные психические переживания и состояния могут затрагивать разные грани трудового процесса - профессиональную деятельность, личность профессионала, профессиональное общение и в целом отрицательно сказываются на профессиональном развитии личности.
В настоящее время ведется активный поиск методов и средств, которые бы позволили проводить эффективную работу по снижению уровня эмоционального выгорания сотрудников.
Одним из таких методов является арт – терапия. Методы арт терапии позволяют человеку выявить свои внутренние проблемы, активизировать свои внутренние положительные ресурсы и направить их для борьбы со стрессом.
Выбор в пользу методов арт – терапии говорит и тот факт, что продуктивная деятельность (создение творческого продукта) всегда благотворно влияло на эмоциональную сферу человека.
Исходя из этого, в нашей работе мы изучили теоретические подходы к проблеме эмоционального выгорания личности в трудах зарубежных и отечественных авторов. Мы определили сущность феномена эмоционального выгорания и особенности его проявления в профессиональной деятельности менеджеров; эмпирически изучили особенности эмоционального выгорания у менеджеров; выявили копинг – стратегии, присущие менеджерам с выраженным уровнем эмоционального выгорания, а также у специалистов, у которых симптомы эмоционального выгорания не выражены.
Также мы рассмотрели возможности использования методов арт терапии а процессе снижения уровня эмоционального выгорания у менеджеров и направленности их внимания на возможности использования конструктивных копинг стратегий в ситуации стресса.
Проведенное исследование показало, что менеджеры представляют собой профессиональную группу риска формирования синдрома эмоционального выгорания (СЭВ). Хронический профессиональный стресс умеренной интенсивности способствует развитию у них симптомов эмоционального выгорания. Достаточно часто СЭВ проявляется как феномен профессиональной адаптации, но он не является обязательным атрибутом деятельности менеджера.
СЭВ способствует низкая организация труда, плохие профессиональные отношения в коллективе, чрезмерно завышенные требования к себе и к результатам своей деятельности при неумении отдыхать и несформированности здоровье-сберегающего поведения, неудовлетворенность работником уровнем реализации основных потребностей и низкая оценка качества жизни. Совокупность индивидуально-психологических качеств, стресс-преодолевающего поведения, факторов среды и профессии могут способствовать инициации и формированию СЭВ. Поэтому, очень важно научить человека справляться с проявлениями СЭВ. Большое значение для предупреждения СЭВ является оценка его начальных проявлений с помощью различных методик, направленных на выявление этой проблемы.
Для этого необходимо определять копинг-стратегии поведения личности, сопоставлять их с уровнем эмоционального выгорания, и, если это необходимо, корректировать их в сторону адаптивных и продуктивных. Наряду с этим, нужно проводить специальные тренинги преодоления СЭВ, снимающие эмоциональное напряжение и обучающие человека поведению, помогающему сохранить здоровье в условиях хронического стресса.
Проведенная коррекционная работа в одной из групп, участвующих в исследовании показала, что методы арт – терапии благотворно влияют на эмоциональную сферу специалиста, а именно: менеджеры, имеющие до прохождения тренинга высокие и средние показатели по выраженности эмоционального выгорания, при повторной диагностике, которая проводилась уже после занятий, демонстрировали более низкие результаты по степени эмоционального выгорания.
Также после проведения коррекционных занятий у менеджеров экспериментальной группы отмечается тенденция в сторону выбора конструктивных и относительно конструктивных копинг – стратегий в ситуации стресса.
Анализ данных экспериментального исследования позволяет подтвердить выдвинутую гипотезу о том, что техники арт-терапии являются эффективными методами в работе с эмоциональным выгоранием менеджеров, а именно:
а) С помощью техник арт-терапии возможно повлиять на уровень выгорания специалиста;
б) использование в программе арт-терапии направленности на рассмотрение разных способов реагирования на стресс повлияло на выборы копинг-стратегий менеджеровСписок литературы
Амирхан Д. Фактор аналитического измерения копингов: показатель копинг-стратегий. – М.: Медицина, 1990. – 98 с.
Арт-терапия — новые горизонты / Под ред. А. И. Копытина. - М.: Когито-Центр, 2006. - 336 с
Асмолов А.Г. Неосознаваемые механизмы регуляции поведения личности: лекции. – М.: Изд-во МГУ, 1989. – 38 с.
Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. – СПб.: Речь, 2004.- 272с
Белый А. Символизм как миропонимание. – М., 1994. -528 с.
Бетенски М. Что ты видишь? Новые методы арт-терапии. – М., 2002. – 256 с.
Бойко В.В. Синдром эмоционального выгорания в профессиональном общении. - СПб., 1999
Бойко В.В. Психоэнергетика. Справочник. – СПб., 2008., - 416 с.
Борисов Ю.А., Кудрявцев И.А. Смысловая сфера сознания и самосознания успешных и неуспешных менеджеров среднего звена // психологический журнал. – 2003. – Т. 24. - № 1. – С. 91 – 103
Бондс Л. Магия цвета. – СПб., 1996. – 384 с.
Бреслав Г.Э. Цветопсихология и цветолечение для всех. – СПб., 2000. – 212 с.
Бурковский Г.В. и др. Использование изобразительного творчества в психотерапии //Исследование механизмов и эффективности терапии. – Л., 1982.
Бурно М.Е. Терапия творческим самовыражением. – М., 1989
Вальдес Одриосола М.С. Развитие творческих способностей средствами арт-терапии. – М., 2009. – 80 с.
Василюк Ф.Е. Уровни построения переживания и методы психологической помощи //Вопросы психологии. – 1988. - № 5.
Венгер Л.А. Психологические рисуночные тесты. – М., 2005. – 160 с.
Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб., 2005
Воробьева Л.И. Ребенок и взрослый в классической и гуманитарной психологии //Мир психологии. – 1996. - № 1.
Выготский Л.С. Психология искусства. – М., 1968.
Грановская Р. М. Элементы практической психологии.— 2-е изд.— Л.: Издательство Ленинградского университета. 1988.—560 с.
Грегг М. Ферс. Тайный мир рисунка. – СПб., 2003 . – 176 с.
Диагностика в арт-терапии: Метод «Мандала» /Под ред. А.И. Копытина. - М., 2009. – 144 с.
Добротворский И.Л. Менеджмент. Эффективные технологии: учебное пособие / И. Л. Добротворский . — М. : ПРИОР , 2009. — 458 с.
Евдокимов Е.В. Эмоциональные состояния в экстремальных условиях деятельности и их коррекция // Вестн. психотерапии. – 2008. - № 26 (31). – С. 56-66
Исаева Е.Р. Копинг-поведение и психологическая защита личности в условиях здоровья и болезни. – СПб.: Изд-во СПбГМУ, 2009 – 136 стр
Карвасарский Б.Д. Психотерапия. Учебник для студентов медицинских ВУЗов 2-е изд., 2002 г.
Келиш Э. Арттерапия: неортодоксальный, альтернативный или комплементарный подход к психотерапии. – // [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.psy.su/interview/2374/
Козлова О.В. Тренинг «Преодоления синдрома профессионального выгорания» // Психология зрелости и старения. - 2003. - №1.-с. 99-117.
Кокоренко В.Л. Арт-технологии в подготовке специалистов помогающих профессий. – СПб., 2005. – 101 с..
Копытин А.И., Корт Б. Техники аналитической арт-терапии: исцеляющие путешествия. – СПб., 2007. – 144 с.
Копытин А.И. Теория и практика арт-терапии. – СПб., 2002. – 237 с.
Лаврова Н.А. Влияние личностных особенностей на успешность профессиональной деятельности в системе «человек – человек» / Тезисы московской межвузовской научно – практической конференции // психодиагностика: области применения, проблемы, перспективы развития / Под ред. М.Ю. Карелиной.- М., 2003
Лазарус Р. Стресс, оценка и копинг. – М.: Медицина, 1984. – 218 с.
Лазарус Р. Транзактная теория и научное исследование эмоции и копинга. – - М.: Медицина, 1987. - 67 с.
Лапкина Е. В. Психологическая защита и совладание: защитная система личности // Ярославский педагогический вестник - 2011 - 2 - Том II (Психолого-педагогические науки)
Лебедева Л.Д. Практика по арт-терапии: подходы, диагностика, система занятий. – СПб., 2003
Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник МГУ, Сер. 14, Психология. – 2007. - № 3. – стр. 62 – 68
Маклаков А.Г. Общая психология. — М., 2008. – 592 с.
Медведева Е.А., Левченко И.Ю., Комисарова Л.Н., Добровольская Т.А. Арт-педагогика и арт-терапия в специальном образовании. – М., 2001. – 264 с.
Набиуллина Р. Р., Тухтарова И.В. Механизмы психологической защиты и совладания со стрессом. Учебное пособие- Казань: Казанская Государственная Медицинская Академия, 2003
Наенко Н.И. О некоторых вопросах изучения психологической напряженности //Психологические исследования. – 1973. - № 4.
Орел В.Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии. Эмпирическое исследование // Психологический журнал. – М. - 2001. – Т. 20. –№ 1. – С. 16–21
Осипова А.А. Общая психокоррекция. – М., 2000. – 512 с.
Пурнис Н.Е, Арт-терапия. Аспекты трансперсональной психологии. – СПб., 2008. – 208 с.
Робертс Г.А. Профилактика выгорания // Вопросы общей психиатрии. – 1998. – Вып. 1
Рожина Л.Н. Развитие эмоционального мира личности. – Минск, 1999
Романова Е.С. 99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы. – СПб., 2004. - 464с.
Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал. - 2002. - Т.23. - № 3. - С.85-95
Селье Г. Стресс без дистресса. – М., 1979
Самоукина Н.В. Синдром профессионального выгорания // http://www.elitarium.ru/2005/01/12/sindrom_professionalnogo_vygoranija.html
Сидорова В.В. Философия Терапии творческим выражением и тенденции в современной психологии и современном искусстве. // Московский Психотерапевтический Журнал. Специальный выпуск. Психотерапия искусствами, 2005, №4, отв.ред.выпуска Сидорова В.В, Морозова Е.А. // [Электронный ресурс] Режим доступа: http://psy-creation.pp.net.ua/load/19-1-0-33
Словарь практического психолога /Сост. С.Ю. Головин. – Минск, 1998
Теплинских М.В. успешность профессиональной деятельности специалиста социальной сферы // "Ползуновский вестник" №3-2/2006
Топчий М.В. Чурилова Т.М. Стресс как объект научной рефлексии / – Ставрополь: НОУ ВПО СКСИ, 2009.- 312 с.
Трунов Д. Синдром сгорания: позитивный подход к проблеме // Журнал практического психолога. - 1998. - № 8. - С. 84 – 89
Фолкман С. Персональный контроль, стресс и копинг-процессы. – М.: Медицина, 1984. – 54 с.
Фрустрация, конфликт, защита //Вопросы психологии. – 1991. - № 1.
Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследования и применение). – СПб., 2003. – 608 с.
Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. – СПб.: Питер, 2007. — 256 с.
Приложение 1
Сводная таблица результатов степени эмоционального выгорания экспериментальной группы. Первичная диагностика.
№ ФИО Итого Степень 1 Олег П. 149 2 2 Денис Б. 145 2 3 Константин Р. 222 2 4 Гоар А. 101 1 5 Ян З. 124 2 6 Анастасия М. 97 1 7 Эльвира Б. 159 2 8 Анита Р. 266 3 9 Роман Е. 261 3 10 Виктор Л. 257 3 11 Инна К. 116 1 12 Ирина Ф. 135 2 13 Ольга К. 272 3 14 Алена В. 168 2 15 Оксана Б 153 2 16 Наталья П. 143 2 17 Гульнара Ч. 264 3 18 Валерия Б. 120 1 19 Геннадий Ц. 164 2 20 Александр С. 167 2
Приложение 2
Таблица результатов степени эмоционального выгорания контрольной группы. Первичная диагностика.
№ ФИО Итого Степень 1 Алина Ю. 160 2 2 Катерина С. 272 3 3 Дмитрий Р. 105 1 4 Игорь В. 264 3 5 Людмила К. 222 2 6 Мирон А. 136 2 7 Андрей Ч. 96 1 8 Вероника З. 148 2 9 Алексей Х. 108 1 10 Светлана Г. 126 2 11 Вероника К. 264 3 12 Зинаида Т. 206 2 13 Юлия В. 270 3 14 Мария С. 136 2 15 Евгения В. 223 2 16 Алина Я. 261 3 17 Степан И. 259 3 18 Тарас Б. 147 2 19 Фёдор П. 152 2 20 Кирилл П. 99 1 Приложение 3
Таблица результатов выбора копинг – стратегий менеджеров экспериментальной группы. Первичная диагностика.
№ ФИО Когнитивные КС Эмоциональные КС Поведенческuе КС 1 Олег П. О О П 2 Денис Б. О П О 3 Константин Р. О О О 4 Гоар А. П П П 5 Ян З. О О О 6 Анастасия М. П П П 7 Эльвира Б. О О П 8 Анита Р. Н Н Н 9 Роман Е. Н Н Н 10 Виктор Л. Н Н Н 11 Инна К. О П П 12 Ирина Ф. О Н Н 13 Ольга К. Н Н Н 14 Алена В. О Н О 15 Оксана Б Н Н О 16 Наталья П. Н Н О 17 Гульнара Ч. Н Н Н 18 Валерия Б. О П П 19 Геннадий Ц. Н Н О 20 Александр С. Н Н Н Приложение 4
Таблица результатов выбора копинг – стратегий менеджеров контрольной группы. Первичная диагностика.
№ ФИО Когнитивные КС Эмоциональные КС Поведенческuе КС 1 Алина Ю. О О П 2 Катерина С. Н Н Н 3 Дмитрий Р. П П П 4 Игорь В. Н Н Н 5 Людмила К. Н О Н 6 Мирон А. О Н О 7 Андрей Ч. О П П 8 Вероника З. Н О Н 9 Алексей Х. П П П 10 Светлана Г. Н Н Н 11 Вероника К. О Н Н 12 Зинаида Т. О Н О 13 Юлия В. Н Н Н 14 Мария С. О О О 15 Евгения В. О О О 16 Алина Я. Н Н Н 17 Степан И. Н Н Н 18 Тарас Б. О О П 19 Фёдор П. О О П 20 Кирилл П. О П П Приложение 5
Сводная таблица результатов степени эмоционального выгорания экспериментальной группы. Повторная диагностика.
№ ФИО Итого Степень 1 Олег П. 116 1 2 Денис Б. 108 1 3 Константин Р. 198 2 4 Гоар А. 102 1 5 Ян З. 108 1 6 Анастасия М. 97 1 7 Эльвира Б. 116 1 8 Анита Р. 234 2 9 Роман Е. 236 2 10 Виктор Л. 222 2 11 Инна К. 111 1 12 Ирина Ф. 116 1 13 Ольга К. 237 2 14 Алена В. 168 2 15 Оксана Б 135 2 16 Наталья П. 113 1 17 Гульнара Ч. 234 2 18 Валерия Б. 105 1 19 Геннадий Ц. 143 2 20 Александр С. 144 2
Приложение 6
Сводная таблица результатов степени эмоционального выгорания контрольной группы. Повторная диагностика.
№ ФИО Итого Степень 1 Алина Ю. 157 2 2 Катерина С. 277 3 3 Дмитрий Р. 107 1 4 Игорь В. 250 3 5 Людмила К. 229 2 6 Мирон А. 139 2 7 Андрей Ч. 100 1 8 Вероника З. 155 2 9 Алексей Х. 111 1 10 Светлана Г. 137 2 11 Вероника К. 252 3 12 Зинаида Т. 210 2 13 Юлия В. 264 3 14 Мария С. 118 1 15 Евгения В. 217 2 16 Алина Я. 261 3 17 Степан И. 265 3 18 Тарас Б. 159 2 19 Фёдор П. 159 2 20 Кирилл П. 114 1 Приложение 7
Таблица результатов выбора копинг – стратегий менеджеров экспериментальной группы. Повторная диагностика.
№ ФИО Когнитивные КС Эмоциональные КС Поведенческuе КС 1 Олег П. О О П 2 Денис Б. О П П 3 Константин Р. О П О 4 Гоар А. П О П 5 Ян З. П П О 6 Анастасия М. П П П 7 Эльвира Б. О О П 8 Анита Р. П О О 9 Роман Е. О О П 10 Виктор Л. О О О 11 Инна К. О П П 12 Ирина Ф. О О П 13 Ольга К. О О О 14 Алена В. О П О 15 Оксана Б О П О 16 Наталья П. Н Н О 17 Гульнара Ч. О О Н 18 Валерия Б. П П П 19 Геннадий Ц. Н О О 20 Александр С. О П О Приложение 8
Таблица результатов выбора копинг – стратегий менеджеров контрольной группы. Первичная диагностика.
№ ФИО Когнитивные КС Эмоциональные КС Поведенческuе КС 1 Алина Ю. О О П 2 Катерина С. Н Н Н 3 Дмитрий Р. П П П 4 Игорь В. Н Н Н 5 Людмила К. Н О Н 6 Мирон А. О Н О 7 Андрей Ч. О П П 8 Вероника З. О Н О 9 Алексей Х. П П П 10 Светлана Г. Н Н Н 11 Вероника К. Н О Н 12 Зинаида Т. О Н О 13 Юлия В. О Н Н 14 Мария С. О О П 15 Евгения В. Н Н О 16 Алина Я. Н Н Н 17 Степан И. Н Н Н 18 Тарас Б. О О Н 19 Фёдор П. Н О Н 20 Кирилл П. О О П Приложение 9
Сводная таблица обработки полученных результатов тестирования методом U – образного критерия Манна – Уитни на основе первичной диагностики степени эмоционального выгорания экспериментальной и контрольной групп.
№ Выборка 1 Ранг 1 Выборка 2 Ранг 2 1 160 22 149 18 2 272 39.5 145 15 3 105 5 222 27.5 4 264 35 101 4 5 222 27.5 124 9 6 136 12.5 97 2 7 96 1 159 21 8 148 17 266 37 9 108 6 261 32.5 10 126 10 257 30 11 264 35 116 7 12 206 26 135 11 13 270 38 272 39.5 14 136 12.5 168 25 15 223 29 153 20 16 261 32.5 143 14 17 259 31 264 35 18 147 16 120 8 19 152 19 164 23 20 99 3 167 24 Суммы: 417.5 402.5
Результат: UЭмп = 192.5
Зона значимости Зона незначимости
|
114 138 192.5
Uэмп
Вывод: различия между контрольной и экспериментальной группами по уровню эмоционального выгорания незначительны
Приложение 10
Сводная таблица обработки полученных результатов на основе критериев Вилкоксона степени эмоционального выгорания экспериментальной группы до и после формирующего эксперимента.
№ "До" "После" Сдвиг (tпосле - tдо) Абсолютное значение сдвига Ранговый номер сдвига 1 149 116 -33 33 14 2 145 108 -37 37 17 3 222 198 -24 24 9 4 101 102 1 1 1 5 124 108 -16 16 4 6 97 97 0 0 0 7 159 116 -43 43 18 8 266 234 -32 32 13 9 261 236 -25 25 10 10 257 222 -35 35 15.5 11 116 111 -5 5 2 12 135 116 -19 19 6 13 272 237 -35 35 15.5 14 168 168 0 0 0 15 153 135 -18 18 5 16 143 113 -30 30 11.5 17 264 234 -30 30 11.5 18 120 105 -15 15 3 19 164 143 -21 21 7 20 167 144 -23 23 8 Сумма рангов нетипичных сдвигов: 1
Результат: TЭмп = 1
Зона значимости Зона незначимости
|
1 32 47
Полученное эмпирическое значение Tэмп находится в зоне значимости.
Вывод: Участники экспериментальной группы ощущают значимые положительные изменения уровня эмоционального выгорания
Приложение 11
Сводная таблица обработки полученных результатов на основе критериев Вилкоксона степени эмоционального выгорания экспериментальной группы до и после формирующего эксперимента.
№ "До" "После" Сдвиг (tпосле - tдо) Абсолютное значение сдвига Ранговый номер сдвига 1 160 157 -3 3 3 2 272 277 5 5 7 3 105 107 2 2 1 4 264 250 -14 14 17 5 222 229 7 7 12 6 136 139 3 3 3 7 96 100 4 4 5.5 8 148 155 7 7 12 9 108 111 3 3 3 10 126 137 11 11 14 11 264 252 -12 12 15.5 12 206 210 4 4 5.5 13 270 264 -6 6 9 14 136 118 -18 18 19 15 223 217 -6 6 9 16 261 261 0 0 0 17 259 265 6 6 9 18 147 159 12 12 15.5 19 152 159 7 7 12 20 99 114 15 15 18 Сумма рангов нетипичных сдвигов: 72.5
Результат: TЭмп = 72,5
Зона значимости Зона незначимости
|
37 53 72,5
Полученное эмпирическое значение Tэмп находится в зоне незначимости.
Вывод: Участники контрольной группы претерпевали, но незначительные изменения уровня эмоционального выгорания
Приложение 12
Сводная таблица обработки полученных результатов тестирования методом U – образного критерия Манна – Уитни на основе повторной диагностики степени эмоционального выгорания экспериментальной и контрольной групп.
№ Выборка 1 Ранг 1 Выборка 2 Ранг 2 1 157 22 116 13 2 277 40 108 6.5 3 107 5 198 26 4 250 35 102 3 5 229 30 108 6.5 6 139 18 97 1 7 100 2 116 13 8 155 21 234 31.5 9 111 8.5 236 33 10 137 17 222 29 11 252 36 111 8.5 12 210 27 116 13 13 264 38 237 34 14 118 15 168 25 15 217 28 135 16 16 261 37 113 10 17 265 39 234 31.5 18 159 23.5 105 4 19 159 23.5 143 19 20 114 11 144 20 Суммы: 476.5 343.5
Результат: UЭмп = 133.5
Зона значимости Зона незначимости
|
Uэмп
114 133.5 138
Полученное эмпирическое значение Uэмп 133,5 находится в зоне неопределенности.
Из результатов обработки данных с помощью U-критерия Манна-Уитни можно сделать вывод, что после коррекционного воздействия, оказанного на формирующем этапе эксперимента, имеется статистически значимая разница между контрольной и экспериментальной группами.
Это означает, что уровень эмоционального выгорания менеджеров экспериментальной группы существенно изменился в сравнении с менеджерами контрольной группы.
Приложение 13
Сводная таблица показателей уровня выраженности синдрома эмоционального выгорания и выбора копинг – стратегий менеджеров экспериментальной группы. Первичная диагностика.
№ ФИО кол - во баллов по СЭВ Степень Когнитивные КС Эмоциональные КС Поведенческuе КС 1 Олег П. 149 2 О О П 2 Денис Б. 145 2 О П О 3 Константин Р. 222 2 О О О 4 Гоар А. 101 1 П П П 5 Ян З. 124 2 О О О 6 Анастасия М. 97 1 П П П 7 Эльвира Б. 159 2 О О П 8 Анита Р. 266 3 Н Н Н 9 Роман Е. 261 3 Н Н Н 10 Виктор Л. 257 3 Н Н Н 11 Инна К. 116 1 О П П 12 Ирина Ф. 135 2 О Н Н 13 Ольга К. 272 3 Н Н Н 14 Алена В. 168 2 О Н О 15 Оксана Б 153 2 Н Н О 16 Наталья П. 143 2 Н Н О 17 Гульнара Ч. 264 3 Н Н Н 18 Валерия Б. 120 1 О П П 19 Геннадий Ц. 164 2 Н Н О 20 Александр С. 167 2 Н Н Н Приложение 14
Сводная таблица показателей уровня выраженности синдрома эмоционального выгорания и выбора копинг – стратегий менеджеров контрольной группы. Первичная диагностика.
№ ФИО кол - во баллов по СЭВ Степень Когнитивные КС Эмоциональные КС Поведенческuе КС 1 Алина Ю. 160 2 О О П 2 Катерина С. 272 3 Н Н Н 3 Дмитрий Р. 105 1 П П П 4 Игорь В. 264 3 Н Н Н 5 Людмила К. 222 2 Н О Н 6 Мирон А. 136 2 О Н О 7 Андрей Ч. 96 1 О П П 8 Вероника З. 148 2 Н О Н 9 Алексей Х. 108 1 П П П 10 Светлана Г. 126 2 Н Н Н 11 Вероника К. 264 3 О Н Н 12 Зинаида Т. 206 2 О Н О 13 Юлия В. 270 3 Н Н Н 14 Мария С. 136 2 О О О 15 Евгения В. 223 2 О О О 16 Алина Я. 261 3 Н Н Н 17 Степан И. 259 3 Н Н Н 18 Тарас Б. 147 2 О О П 19 Фёдор П. 152 2 О О П 20 Кирилл П. 99 1 О П П
Приложение 15
Сводная таблица показателей уровня выраженности синдрома эмоционального выгорания и выбора копинг – стратегий менеджеров экспериментальной группы. Повторная диагностика.
№ ФИО кол - во баллов по СЭВ Степень Когнитивные КС Эмоциональные КС Поведенческuе КС 1 Олег П. 116 1 О О П 2 Денис Б. 108 1 О П П 3 Константин Р. 198 2 О П О 4 Гоар А. 102 1 П О П 5 Ян З. 108 1 П П О 6 Анастасия М. 97 1 П П П 7 Эльвира Б. 116 1 О О П 8 Анита Р. 234 2 П О О 9 Роман Е. 236 2 О О П 10 Виктор Л. 222 2 О О О 11 Инна К. 111 1 О П П 12 Ирина Ф. 116 1 О О П 13 Ольга К. 237 2 О О О 14 Алена В. 168 2 О П О 15 Оксана Б 135 2 О П О 16 Наталья П. 113 1 Н Н О 17 Гульнара Ч. 234 2 О О Н 18 Валерия Б. 105 1 П П П 19 Геннадий Ц. 143 2 Н О О 20 Александр С. 144 2 О П О Приложение 16
Сводная таблица показателей уровня выраженности синдрома эмоционального выгорания и выбора копинг – стратегий менеджеров контрольной группы. Повторная диагностика.
№ ФИО кол - во баллов по СЭВ Степень Когнитивные КС Эмоциональные КС Поведенческuе КС 1 Алина Ю. 157 2 О О П 2 Катерина С. 277 3 Н Н Н 3 Дмитрий Р. 107 1 П П П 4 Игорь В. 250 3 Н Н Н 5 Людмила К. 229 2 Н О Н 6 Мирон А. 139 2 О Н О 7 Андрей Ч. 100 1 О П П 8 Вероника З. 155 2 О Н О 9 Алексей Х. 111 1 П П П 10 Светлана Г. 137 2 Н Н Н 11 Вероника К. 252 3 Н О Н 12 Зинаида Т. 210 2 О Н О 13 Юлия В. 264 3 О Н Н 14 Мария С. 118 1 О О П 15 Евгения В. 217 2 Н Н О 16 Алина Я. 261 3 Н Н Н 17 Степан И. 265 3 Н Н Н 18 Тарас Б. 159 2 О О Н 19 Фёдор П. 159 2 Н О Н 20 Кирилл П. 114 1 О О П
Приложение 17
Текст ведущего на втором этапе арт-терапевтического занятия
Сядьте удобно. Почувствуйте, как вы сидите. Вчувствуйтесь в своё тело. Если хотите, закройте глаза. Начните вспоминать ситуации(одну или несколько), касающиеся вашей проблемы, задачи, того, что вас волнует и заботит, вспомнить людей, которые там присутствовали, другие детали, которые важны для вас. Будет полезно максимально полно и точно увидеть то событие – так, как оно происходило: постарайтесь увидеть себя в нём, будьте там: что вы видите, что вы чувствуете, что вы делаете? Обратите внимание на то, что переживали люди, которые тогда были рядом с вами, и замечайте своё отношение к тому, что происходило тогда с вами.
Когда вы почувствуете, что стали ярко переживать те чувства, которые связаны с вашей ситуацией или проблемой, когда она начала жить в вас, тогда нарисуйте на своём листе круг того размера, какого вам захочется и тем цветом, который вас привлечет. При этом осознавайте, что, очерчивая круг, вы тем самым очерчиваете не просто физический круг, но прежде всего устраиваете безопасное пространство своего сознания – создаёте свой “обережный круг”.
После того как вы очертили свой обережный круг, позвольте своим переживаниям свободно проливаться в ваш круг в тех формах и цветах, в которых это будет естественно для ваших переживаний. Рисовать можно всё, что угодно. Просто заполняйте пространство круга теми цветами и теми формами, которыми вам захочется. В итоге вашей работы на листе не должно остаться ни одного незакрашенного места.
При этом не думайте о том, что и как нарисовать, не создавайте специальных композиций, позвольте вашей руке самой рисовать - свободно проливая ваши переживания на лист. Не думайте о красоте рисунка – это совсем не важно! Единственное, что действительно важно, - это правда внутренних переживаний и правда их выражения на листе! Чем искреннее и спонтаннее вы будете рисовать, тем целительнее это будет.
При рисовании обращайте своё внимание не столько на рисунок, сколько на самих себя! Вы рисуете не рисунок, вы создаёте не произведение искусства. Вы рисуете себя, свои переживания. Именно на н
Список литературы [ всего 59]
Список литературы
1.Амирхан Д. Фактор аналитического измерения копингов: показатель копинг-стратегий. – М.: Медицина, 1990. – 98 с.
2.Арт-терапия — новые горизонты / Под ред. А. И. Копытина. - М.: Когито-Центр, 2006. - 336 с
3.Асмолов А.Г. Неосознаваемые механизмы регуляции поведения личности: лекции. – М.: Изд-во МГУ, 1989. – 38 с.
4.Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. – СПб.: Речь, 2004.- 272с
5.Белый А. Символизм как миропонимание. – М., 1994. -528 с.
6.Бетенски М. Что ты видишь? Новые методы арт-терапии. – М., 2002. – 256 с.
7.Бойко В.В. Синдром эмоционального выгорания в профессиональном общении. - СПб., 1999
8.Бойко В.В. Психоэнергетика. Справочник. – СПб., 2008., - 416 с.
9.Борисов Ю.А., Кудрявцев И.А. Смысловая сфера сознания и самосознания успешных и неуспешных менеджеров среднего звена // психологический журнал. – 2003. – Т. 24. - № 1. – С. 91 – 103
10.Бондс Л. Магия цвета. – СПб., 1996. – 384 с.
11.Бреслав Г.Э. Цветопсихология и цветолечение для всех. – СПб., 2000. – 212 с.
12.Бурковский Г.В. и др. Использование изобразительного творчества в психотерапии //Исследование механизмов и эффективности терапии. – Л., 1982.
13.Бурно М.Е. Терапия творческим самовыражением. – М., 1989
14.Вальдес Одриосола М.С. Развитие творческих способностей средствами арт-терапии. – М., 2009. – 80 с.
15. Василюк Ф.Е. Уровни построения переживания и методы психологической помощи //Вопросы психологии. – 1988. - № 5.
16. Венгер Л.А. Психологические рисуночные тесты. – М., 2005. – 160 с.
17.Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб., 2005
18. Воробьева Л.И. Ребенок и взрослый в классической и гуманитарной психологии //Мир психологии. – 1996. - № 1.
19. Выготский Л.С. Психология искусства. – М., 1968.
20.Грановская Р. М. Элементы практической психологии.— 2-е изд.— Л.: Издательство Ленинградского университета. 1988.—560 с.
21.Грегг М. Ферс. Тайный мир рисунка. – СПб., 2003 . – 176 с.
22. Диагностика в арт-терапии: Метод «Мандала» /Под ред. А.И. Копытина. - М., 2009. – 144 с.
23.Добротворский И.Л. Менеджмент. Эффективные технологии: учебное пособие / И. Л. Добротворский . — М. : ПРИОР , 2009. — 458 с.
24.Евдокимов Е.В. Эмоциональные состояния в экстремальных условиях деятельности и их коррекция // Вестн. психотерапии. – 2008. - № 26 (31). – С. 56-66
25.Исаева Е.Р. Копинг-поведение и психологическая защита личности в условиях здоровья и болезни. – СПб.: Изд-во СПбГМУ, 2009 – 136 стр
26.Карвасарский Б.Д. Психотерапия. Учебник для студентов медицинских ВУЗов 2-е изд., 2002 г.
27.Келиш Э. Арттерапия: неортодоксальный, альтернативный или комплементарный подход к психотерапии. – // [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.psy.su/interview/2374/
28.Козлова О.В. Тренинг «Преодоления синдрома профессионального выгорания» // Психология зрелости и старения. - 2003. - №1.-с. 99-117.
29. Кокоренко В.Л. Арт-технологии в подготовке специалистов помогающих профессий. – СПб., 2005. – 101 с..
30. Копытин А.И., Корт Б. Техники аналитической арт-терапии: исцеляющие путешествия. – СПб., 2007. – 144 с.
31. Копытин А.И. Теория и практика арт-терапии. – СПб., 2002. – 237 с.
32.Лаврова Н.А. Влияние личностных особенностей на успешность профессиональной деятельности в системе «человек – человек» / Тезисы московской межвузовской научно – практической конференции // психодиагностика: области применения, проблемы, перспективы развития / Под ред. М.Ю. Карелиной.- М., 2003
33.Лазарус Р. Стресс, оценка и копинг. – М.: Медицина, 1984. – 218 с.
34.Лазарус Р. Транзактная теория и научное исследование эмоции и копинга. – - М.: Медицина, 1987. - 67 с.
35.Лапкина Е. В. Психологическая защита и совладание: защитная система личности // Ярославский педагогический вестник - 2011 - 2 - Том II (Психолого-педагогические науки)
36.Лебедева Л.Д. Практика по арт-терапии: подходы, диагностика, система занятий. – СПб., 2003
37.Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник МГУ, Сер. 14, Психология. – 2007. - № 3. – стр. 62 – 68
38.Маклаков А.Г. Общая психология. — М., 2008. – 592 с.
39. Медведева Е.А., Левченко И.Ю., Комисарова Л.Н., Добровольская Т.А. Арт-педагогика и арт-терапия в специальном образовании. – М., 2001. – 264 с.
40.Набиуллина Р. Р., Тухтарова И.В. Механизмы психологической защиты и совладания со стрессом. Учебное пособие- Казань: Казанская Государственная Медицинская Академия, 2003
41.Наенко Н.И. О некоторых вопросах изучения психологической напряженности //Психологические исследования. – 1973. - № 4.
42.Орел В.Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии. Эмпирическое исследование // Психологический журнал. – М. - 2001. – Т. 20. –№ 1. – С. 16–21
43.Осипова А.А. Общая психокоррекция. – М., 2000. – 512 с.
44.Пурнис Н.Е, Арт-терапия. Аспекты трансперсональной психологии. – СПб., 2008. – 208 с.
45.Робертс Г.А. Профилактика выгорания // Вопросы общей психиатрии. – 1998. – Вып. 1
46.Рожина Л.Н. Развитие эмоционального мира личности. – Минск, 1999
47.Романова Е.С. 99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы. – СПб., 2004. - 464с.
48.Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал. - 2002. - Т.23. - № 3. - С.85-95
49.Селье Г. Стресс без дистресса. – М., 1979
50.Самоукина Н.В. Синдром профессионального выгорания // http://www.elitarium.ru/2005/01/12/sindrom_professionalnogo_vygoranija.html
51.Сидорова В.В. Философия Терапии творческим выражением и тенденции в современной психологии и современном искусстве. // Московский Психотерапевтический Журнал. Специальный выпуск. Психотерапия искусствами, 2005, №4, отв.ред.выпуска Сидорова В.В, Морозова Е.А. // [Электронный ресурс] Режим доступа: http://psy-creation.pp.net.ua/load/19-1-0-33
52.Словарь практического психолога /Сост. С.Ю. Головин. – Минск, 1998
53.Теплинских М.В. успешность профессиональной деятельности специалиста социальной сферы // "Ползуновский вестник" №3-2/2006
54.Топчий М.В. Чурилова Т.М. Стресс как объект научной рефлексии / – Ставрополь: НОУ ВПО СКСИ, 2009.- 312 с.
55.Трунов Д. Синдром сгорания: позитивный подход к проблеме // Журнал практического психолога. - 1998. - № 8. - С. 84 – 89
56.Фолкман С. Персональный контроль, стресс и копинг-процессы. – М.: Медицина, 1984. – 54 с.
57.Фрустрация, конфликт, защита //Вопросы психологии. – 1991. - № 1.
58. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследования и применение). – СПб., 2003. – 608 с.
59.Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. – СПб.: Питер, 2007. — 256 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00493