Инновационные технологии в социальной работе с пожилыми людьми в негосударственном секторе.

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………………….....
Глава I. Теоретический обзор проблемы работы с пожилыми людьми в негосударственном секторе Санкт-Петербурга и России………………………………
1.1.Сущность социальной работы с пожилыми людьми ……………………….
1.2.Характеристика негосударственного сектора в сфере социальной работы с пожилыми людьми в России………………………………………………….
1.3.Выводы по главе……………………………………………………………….
Глава II. Экспериментальный анализ эффективности работы с пожилыми людьми в негосударственном секторе
2.1.Организация и методы исследования методик работы с пожилыми людьми в негосударственном секторе………………………………………..
2.2.Результаты исследования …………………..…………………………………
Глава III. Проект инновационный программы по организации обучения пожилых граждан навыкам работы с цифровыми технологиями с целью социальной адаптации………………………………………………………………………………….
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………………….......
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ………………………..…………………………………........
ПРИЛОЖЕНИЯ ………………………………………………………………………......

И компьютер они освоили лишь для своих личных нужд и возможности общения.
По итогам второго анкетирования выделилась группа в 60% от всех респондентов, которая уверенно заявила о возможности и желании дальше обучаться и развиваться в данном направлении.
Только 10% опрашиваемых из всей группы респондентов остался недоволен обучением. (См. Приложение 5)
Сто процентов респондентов считают свои знания по базовому освоению компьютера вполне приемлемыми.
Сто процентов респондентов по итогам исследования стали разбираться в том, что такое интернет, однако лишь половина из них рассчитывает пользоваться этими знаниями в дальнейшем.
Процесс обучения показался сложным 55% респондентов, но 80% из них остались довольны этим. (См. Приложение 5)
Эти данные свидетельствуют о том, что такой вид инновационной деятельности, как привлечение пожилых людей к работе в сети интернет является весьма перспективным.
Ещё нужно отметить, что большая часть людей, посещающих данные курсы, в ходе личных бесед отметили, что желают или планируют в ближайшее время покупку компьютера, а это даёт надежду, что курсы обучения проходят не зря, и полученные знания будут применены на практике. (См. Приложение 5)
В ходе исследования выяснилось, что пожилые люди в начале обучения приходят в данную организацию в надежде проверить себя и понять, смогут ли они социализироваться в современном обществе таким образом. К компьютеру, как к технологическому устройству они относятся как с любопытством, так и тревогой. (См. Приложение 5)
По результатам второго исследования, которое проводилось уже после первого этапа курсов, выяснилось, что данная форма обучения вызывает у них большой интерес и освоение компьютера, работы в сети интернет и социальных сетях становится для них совершенно естественным процессом. Они стремятся узнать все больше и больше, а не которые уже начинают думать о поиске работы, связанной с их новыми знаниями.
По результатам исследований можно дать рекомендации в том, что данное инновационное направление нуждается в дальнейшем развитии, в частности в области применения полученных пожилыми людьми знаний. Сегодня широкий размах получают различные формы продвижения товаров и услуг в сети интернет, эти формы связаны, прежде всего, с SEO и SMM продвижением.
Глава III. Проект инновационный программы по организации обучения пожилых граждан навыкам работы с цифровыми технологиями с целью социальной адаптации
Сегодня компьютерные технологии вошли во все сферы жизни человека, но далеко не все население нашей огромной страны может с уверенностью сказать, что оно идет в ногу со временем.
Спрос на такие услуги существует всегда, поэтому компьютерные курсы для пожилых можно рассматривать в качестве выгодного бизнеса.
Современные пожилые люди значительно отличаются от своих родителей. Они стараются познать как можно больше современных технологических новинок. [37, с. 62-72]
Получив базовые знания работы на компьютере, они начинают осваивать все новые и новые программы, которые позволяют пенсионерам общаться с родными и знакомыми, а кому-то и зарабатывать.
На это направлен инновационный проект по вовлечению в трудовую деятельность связанной с работой на компьютере лиц пожилого возраста.
Проект призван улучшить качество жизни пожилым людям за счёт освоения всех тонкостей работы с компьютером и интернетом, помочь пожилым людям преодолеть свои страхи по поводу современных интернет-технологий и обучить их всем тонкостям пользования интернетом и компьютером.
Цель проекта:
Формирование у пожилых людей информационной компетентности
как средства гражданской активности, преодоления социального
одиночества, самореализации.
Задачи проекта:
1. Ознакомить прошедших первичные курсы пожилых людей с главными принципами работы компьютера и ноутбука;
2. Научить прошедших первичные курсы пожилых людей как, с помощью Internet осуществлять поиск
нужной информации;
3. Обучить прошедших первичные курсы пожилых людей использовать Internet как средство общения;
4. Развивать навыки использования Internet в быту;
5. Развить чувство уверенного пользователя ПК;
6. Сформировать умения и навыки самостоятельного использования
компьютера в качестве средства для решения практических задач.
7. Научить пожилых людей уверенно владеть необходимыми функциями ПК для продвижения товаров и услуг методом SSM
Осуществление проекта производится в несколько этапов:
1. Размещение объявления в не коммерческой организации о наборе на новые курсы, связанные с уже трудовой деятельностью в сети интернет.
2. Интервью изъявивших желание участников.
3. Создание группы для освоения SSM.
SMM — Social Media Marketing — это эффективный инструмент, с помощью которого посетители привлекаются на сайт из социальных сетей, сообществ, блогов, дневников и форумов.
SMM относится к инструментам нестандартного продвижения и, на сегодняшний день, является наиболее перспективным.
Он востребован как компаниями малого и среднего бизнеса, так и крупными мировыми брендами, которые его используют для собственного продвижения и налаживания контакта со своими потребителями.
SMM не обладает мгновенным эффектом, но дает долгосрочный результат при условии его целевого и правильного использования. Его основным преимуществом является малая стоимость вложений по сравнению с возможным эффектом от проведенных мероприятий.
Выделяют следующие направления работы social media marketing: продвижение в социальных сетях и сервисах: Вконтакте, МойМир, Twitter, Facebook; создание и развитие сообществ (создание, развитие и продвижение группы в социальной сети Вконтакте, ведение блога на Twiitter, создание, развитие и продвижение страницы в социальной сети Facebook), стимулирование и увеличение интереса аудитории сообществ: проведение открытых конкурсов, викторин и соревнований, создание приложений: игры, сервисы, полезные утилиты.
4. Формирование рабочих групп.
При формировании групп необходимо обращать внимание не только на уровень подготовленности будущих слушателей, но и на их возраст. Желательно, чтобы группа была примерно сформирована из людей примерно одного возраста.
Особенности проекта:
Преимущество данного инновационного проекта заключается в том, что такая деятельность адаптирована под определенную узкую целевую аудиторию, но для того, чтобы они полностью соответствовали тому, как они позиционируются на рынке, необходимо не только хорошо понимать потребности пожилых людей, но и нанять квалифицированный персонал с педагогическим образованием, умеющий работать именно с этой возрастной категорией.
Рекомендации
Для организации нового инновационного проекта по организации трудовой занятости пожилых людей потребуется второй этап обучения, где они смогут освоить современные формы продвижения в Интернете, с целью последующего применения данных методик на практике.
Особенно перспективным направлением выглядит разработка в направлении потребления информации, её анализа и трансляции в общении. В данном случае эффективным выглядит такое продвижение как SMM.
Продвижение в сообществах: скрытую и открытую работу в форумах и блогах, размещение тематических статей.
Аналитика: проведение мониторингов, подробный анализ и выработка рекомендаций, разработка стратегии присутствия и продвижения.
Если мы посмотрим на характер будущей деятельности и сравним его в тем, какое образование получили респонденты, то мы увидим, что данная деятельность вполне реальна.
В дальнейшем необходимо составить бизнес план, в соответствии с которым нужно будет учесть следующие составляющие:
Для организации бизнеса потребуется подходящее помещение, оборудованное компьютерной техникой.
Отлично для этого подходят компьютерные классы в учебных заведениях. Как правило, образовательные учреждения готовы сдавать их в аренду. Можно, конечно, оборудовать учебный класс и самостоятельно.
Для этого можно приобрести подержанные компьютеры не самой последней версии. Их вполне достаточно для того, чтобы обучить пожилых людей, естественно, если компьютерная техника, на которой проводится обучение, не совсем уж древняя
Развивая данное инновационное направление в работе с пожилыми людьми возможно для тех из них, кто захочет продолжать обучение и профессионально заниматься этой деятельностью разработка специальной программы по подготовке из них специалистов для продвижения в социальных сетях.
Дело в том, что в ходе исследования выяснилось, что те из них, кто склонен к быстрому освоению интерфейса, а также контента сети, быстро вовлекаются в общения в соцсетях. Причем молодежь активно общается с пожилыми, так как те очень быстро овладевают сленгом, но при этом обладают значительным жизненным опытом, и те, кому свойственно гибкое мышление и чувство юмора очень быстро становятся топовыми авторами в соцсетях, а также активными продвиженцами и потребителями товаров в интернет магазинах.
Все это позволяет сделать вывод, что данная инновационная деятельность может способствовать не только социализации пожилого человека в современном обществе, но и его развитию как коммуникационному, так и психологическому и экономическому.
Кроме того, данная деятельность позволяет наладить информационное сообщение с молодежью в режиме онлайн, что в современном обществе в режиме оффлайн в таком масштабе практически не возможно в силу уже ушедших традиций совместных массовых мероприятий.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проблема старения населения сегодня привлекает внимание общества, и это вполне обоснованно. В последние десятилетия увеличилась доля пожилых людей в популяции всего мира.
Российская Федерация сегодня не является исключением. Парадокс состоит в том, что за последние 40 лет страна из молодого демографически государства перешла в стадию, где в обществе превалирует количество пожилых людей.
По этой причине необходимо постоянное внедрение и поиск инновационных методов работы и обслуживания пожилых людей, с тем чтобы не только оказать им помощь, но и раскрыть существующий потенциал.
Сегодня уже появились инновационные методы социальной работы с пожилыми людьми, которые в корне способны изменить ситуацию и вернуть многих к активной жизни в обществе.
К данному сектору инновационного обслуживания пожилых людей относится обучение работе на компьютере.
Обучение работе на компьютере пожилого человека способствует активизации его образа жизни, что положительным образом сказывается в целом ряде направлений.
В последние годы инновационные методы в сфере обслуживания пожилых людей стали активно применять методики обучения пожилых людей работе на компьютере.
Популярность этих курсов только растёт, так как они позволяют пожилому человеку:
1. Организовать свое свободное время с пользой и без значительных физических и материальных затрат.
2. Организовать эффективное общение с помощью социальных сетей и контактов посредством сети интернет.
3. Организовать трудоустройство пожилого человека в новой сфере услуг.
Актуальность данного исследования состоит в том, что компьютерные технологии прочно вошли в нашу жизнь, вместе с тем значительно упростился процесс работы в данной сфере с высокотехнологичными устройствами.
В этой связи, необходимость овладения технологиями стала насущной необходимостью для людей пожилого возраста.
Основа нашей гипотезы состоит в том, что пожилой человек в ходе овладения знаниями и навыками при работе на компьютере вовлекается в этот процесс и развивается по нарастающей, вместе с тем проявляя все больший интерес в получении новых знаний и возможности их применения.
Этот процесс способствует не только его развитию, но и возможное трудоустройство в новой сфере услуг.
Для подтверждения данной гипотезы в центре были проведены два анкетирования.
В ходе анкетирования на первом этапе выяснялись причины обращение граждан в данное не государственное учреждение с целью повышения уровня компьютерной грамотности.
В ходе второго анкетирования выявлялась степень удовлетворения их интересов и перспективы обучения в тесной связи с их желаниями и возможностями в интеллектуальной сфере.
В ходе исследования выяснилось, что пожилые люди в начале обучения приходят в данную организацию в надежде проверить себя и понять, смогут ли они социализироваться в современном обществе таким образом.
К компьютеру, как к технологическому устройству они относятся как с любопытством, так и тревогой.
По результатам второго исследования, которое проводилось уже после первого этапа курсов, выяснилось, что данная форма обучения вызывает у них большой интерес и освоение компьютера, работы в сети интернет и социальных сетях становится для них совершенно естественным процессом.
Они стремятся узнать все больше и больше, а не которые уже начинают думать о поиске работы, связанной с их новыми знаниями.
По результатам исследований можно дать рекомендации в том, что данное инновационное направление нуждается в дальнейшем развитии, в частности в области применения полученных пожилыми людьми знаний.
Сегодня широкий размах получают различные формы продвижения товаров и услуг в сети интернет, эти формы связаны, прежде всего, с SEO и SMM продвижением.
Развивая данное инновационное направление в работе с пожилыми людьми возможно для тех из них, кто захочет продолжать обучение и профессионально заниматься этой деятельностью разработка специальной программы по подготовке из них специалистов для продвижения в социальных сетях.
Дело в том, что в ходе исследования выяснилось, что те из них, кто склонен к быстрому освоению интерфейса, а также контента сети, быстро вовлекаются в общения в соцсетях.
Причем молодежь активно общается с пожилыми, так как те очень быстро овладевают сленгом, но при этом обладают значительным жизненным опытом, и те, кому свойственно гибкое мышление и чувство юмора очень быстро становятся топовыми авторами в соцсетях, а также активными продвиженцами и потребителями товаров в интернет магазинах.
Все это позволяет сделать вывод, что данная инновационная деятельность может способствовать не только социализации пожилого человека в современном обществе, но и его развитию как коммуникационному, так и психологическому и экономическому.
Кроме того, данная деятельность позволяет наладить информационное сообщение с молодежью в режиме онлайн, что в современном обществе в режиме оффлайн в таком масштабе практически не возможно в силу уже ушедших традиций совместных массовых мероприятий.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Альперович В.Д. Геронтология. Старость. Социокультурный портрет / В.Д. Альперович. - М., 2010. – 352с.
2. Басов, Н.Ф. Социальная работа с людьми пожилого возраста: учеб. пособие / Н.Ф. Басов. – Ростов н/Д, Феникс, 2009.
3. Березняк, О.Л. Социально-экономический потенциал пожилых в современном российском обществе // Вестник Поволжской Академии государственной службы. – 2008. – № 3. – С. 149-153.
4. Галкин Р.А., Гехт И.А., Котельников Г.П. Некоторые обоснования необходимости медико-социальной адаптации к старости// Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины- 1999.- №2.- 45.
5. Губачёв Д.М., Макиенко В.В. Гериатрические проблемы семейной медицины / Д.М. Губачёв., СПб- 2010. - 276с.
6. Глоссарий социальной работы. Автор-составитель Е.И. Холостова.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2007.- 220 с.
7. Губачёв Д.М. Гериатрические проблемы семейной медицины. /Д.М.Губачёв – СПб.: 2010.- 69с.
8. Дегаева Н.С., Сабитова Г.В. Пожилые люди: социальная политика и развитие социальных услуг /Под общ. ред. Н.А. Малышевой. - М.: ГосНИИ семьи и воспитания, 2008. - 200с.
9. Доброхлеб, В.Г. Ресурсный потенциал пожилого населения России //СОЦИС (Социологические исследования). – 2008. – № 8. – С. 55-61.
10. Емельянова Е.А. Организация медицинской помощи лицам пожилого и старческого возраста// Здравоохранение - 1995.- №5.- с.36
11. Змановская Е.В. Девиантология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. - 2-е изд., испр. - М.: Издательский центр «Академия», 2004. - 288с.
12. Зайнышева И.Г. Технология социальной работы. Учебное пособие для вузов /. изд. центр Владос, 2002
13. Карсаевская Т.В. Философские аспекты геронтологии. [Текст] /Т.М.Карсаевская.- М.: 2008. – 230с.
14. Касаткина М.И. Адаптация пожилых людей к жизни в доме – интернате // Социальное обслуживание.- 2006.- №4.- с. 9.
15. Краснова О.В. Социально-психологические вопросы старения // Журнал практического психолога.- 1997.- №3.- с.3 - 20
16. Краснова О.В. Теоретические вопросы подготовки людей к выходу на пенсию // Психология зрелости и старения - 2000.- №4(12)- с.5 – 31.
17. Краснова О.В. Социальная психология старения [Текст]: Учеб. Пособие для студ. высш. учеб. Заведений / О.В. Краснова, А.Г. Лидерс.- М.: Издательский центр «Академия», 2002.- 288с.
18. Красильникова, М. Люди старшего возраста – новые возможности или еще одно ограничение? // Вестник общественного мнения. – 2008. – № 5. – С. 9-18.
19. Кузнецова Л.П. Основы технологии социальной работы: учебное пособие. - Владивосток, 2002.
20. Ловкова Д. Где «сидят пенсионеры» [Электронный ресурс] /Компьютер всем. - Режим доступа: http://computervsem.info/ill/statja.jpg (Дата обращения 25.03.2013)
21. Максимова С.Г., Луницин Б.Г. Социальные фрустрации лиц пожилого и старческого возраста в контексте социально-психологической дезадаптации // Клиническая геронтология.- 2001.- №7- с.38-45.
22. Марченко И. Сочетание различных методик социокультурной реабилитации пожилых людей и инвалидов / И.Марченко // Социальная работа. - 2004.- №1. - С.43
23. Мигуренко Р.А. Проблемы социальной работы с пенсионерами: Учеб. пособие / Р.А. Мигуренко. – Томск: ТПУ, 2004.
24. Минздравсоцразвития [Электронный ресурс]/Банк документов – Режим доступа: http://www.rosminzdrav.ru/ (Дата обращения 30.03.2013)
25. Натахина, В.В. Конструкция социального обслуживания пожилых людей на основе их потребностей // Отечественный журнал социальной работы. – 2008. – № 2. – С. 60-64.
26. Немов Р.С. Психология: Учеб. для студентов высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн.: Кн. 3: Эксперементальная педагогическая психология и психодиагностика. - М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995. - 512 с.
27. Основы социальной работы. Учебник. / Под ред. П.Д. Павленка. М., 2001
28. Основы социальной работы: учеб. пособие для вузов / [Н.Ф. Басов и др.]; под ред. Н.Ф. Басова. – 4-е изд. – М.: Академия, 2008. – 283 c
29. О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов: Федеральный закон от 02.08.1998 № 122-ФЗ.
30. Петербургский чиновник: Выход из лабиринта проблем - в умении «сверить часы» [Электронный ресурс]/Регнум – режим доступа: http://www.regnum.ru/news/polit/1615673.html (30.03.2013)
31. Пенсионный фонд [Электронный ресурс]/Банк документов – Режим доступа: http://www.pfrf.ru/ (30.03.2013)
32. Пенсионеры России [Электронный ресурс] /Банк документов – Режим доступа: http://www.rospensioner.ru/ (30.03.2013)
33. Петрова Н.Н. Психосоциальная адаптация в кризисном периоде// Журнал прикладной психологии.- 1999.- №4.- с.17-20.
34. Программа поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций в Санкт-Петербурге // Информационно-аналитические материалы о деятельности некоммерческого сектора в Санкт-Петербурге. Спб. 2011, С., 40
35. Пухальская Б.А. Старость как фаза развития человека // Старость. Популярный справочник. М- 1996.- с.33-41.
36. Пчелина Л. Н. Обучение пожилых людей основам компьютерной грамотности / Л. Н. Пчелина.-М., 2011
37. Роик, В.Д. Старение населения и необходимость формирования новой парадигмы жизнедеятельности в пожилом возрасте // Уровень жизни населения регионов России. – 2009. – № 8-9. – С. 62-72.
38. Рытенкова О. Организация медицинской и медико-социальной помощи лицам пожилого возраста / О. Рытенкова // Социальная работа. - 2004. - № 3. - С.18-19.
39. Словарь по социальной педагогике: Учеб. пособие для студ. высш.учеб. Заведений /Авт.-сост. Л.В. Мардахаев. - М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 368с.
40. Сусловская М.И. Психологические проблемы старого человека //Старость. Популярный справочник. М- 1996.- с.41-47.
41. Технологии социальной работы: Учебник /Под общ. ред. проф. Е.И. Холостова. - М.: ИНФРА-М, 2004.-400с.
42. Украинец П.П. Социальная работа: Теория и организация: Учебное пособие / П.П. Украинец, С.В. Лапина; под ред. П.П. Украинец. - М.: ТетраСистемс, 2005.-288с.
43. Федеральный закон от 10.121.1995 № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации». Питер. 2002
44. Филатова С.А. Геронтология. / С.А. Филатова. - Ростов н/Д.: Феникс, 2005.-512с.
45. Холостова Е.И. Пожилой человек в обществе / Е.И. Холостова. - Ч.1. М., 2005. 620с.
46. Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми: Учебное пособие .- 2-е изд. / Е.И. Холостова - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2003.-296с.
47. Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми / Е.И. Холостова. - М.: Дашков и Ко, 2006
48. Хрисанфова Е.Н. Основы геронтологии. / Е.Н. Хрисанфова – М.: 2009.- 192с.
49. Чеботарев. Д.Ф. Слово о старости. / Д.Ф. Чеботарев. М.: 1992. - 62с.
50. Шабанов В. Развитие социального обслуживания пожилых людей - одно из ключевых направлений социальной работы / В. Шабанов // Социальная работа. - 2004. - №1. - С.6-9
51. Шахматов Н.Ф. Психическое старение: счастливое и болезненное / Н.Ф.Шахматов. - М.: Издательский центр «Медицина», 2006 – 303с.
52. Щавель С.С. Социализация и социальная защита пенсионеров // Общество и экономика.- 2009.- №1.- с.153-168.
53. Яцемирская Р.С. Социальная геронтология: учеб. пособие для студ. высш. учеб. Заведений / Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. - М.: Гуманист. изд. центр ВЛАДОС, 2003.- 224с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение № 1
Анкета №1
Уважаемые господа просим Вас ответить на вопросы с целью определения проблем и перспектив по формированию информационной грамотности пожилых людей. Ваши ответы будут использованы в обобщенном виде. Вам нужно справа галочкой отметить варианты ответов: Да/Нет
Раздел Вопрос Ответ: Да Ответ: Нет Общие вопросы Удовлетворены ли вы своим положением пенсионера? Нравится ли вам находится на пенсии? Испытываете ли вы недостаток в чем-либо? Вы испытываете материальные затруднения? Есть ли у вас варианты преодоления этого дефицита? Вы планируете изменить ситуацию? Общение Удовлетворяет ли вас уровень общения с окружающими? Удовлетворяет ли вас уровень внимания со стороны родственников? Удовлетворяет ли вас уровень внимания со стороны общества? Вы испытываете дефицит внимания? Вы намерены изменить ситуацию? Вопросы по ТВ Вы часто смотрите телевидение? Телевидение дает вам достаточно информации? Вы бы хотели иметь возможность знать больше? Ожидания от обучения Вы знаете, что такое компьютер? Вы хотите научится им пользоваться? Вы боитесь сломать компьютер в ходе работы? Вы не боитесь сломать компьютер в ходе работы? Вы хотите знаеть что такое интернет? Вы слышали про интернет, но не знаете что это? Вы бы хотели общаться в сети интернет? Вы бы хотели получать полезную информацию в сети интернет? Вы бы хотели работать на компьютере? Итоговые вопросы Вы готовы обучатся на курсах? Вы планируете покинуть курсы в случае сложностей? Вы будете учиться упорно? Вы надеетесь овладеть компьютером? Вы бы хотели знать больше после окончания курсов? Вы хотите зарабатывать деньги с помощью компьютера? Вы хотите получать дополнительный доход?
Приложение №2
Результаты первого анкетирования
Отметим, что по результатам исследования сто процентов респондентов ожидают определенных результатов, но лишь половина из них надеется на эффективность данных курсов. Кроме того, 60% пока настороженно относятся к компьютеру. В целом можно отметить, что 60% респондентов довольны своим положением на пенсии, и лишь 20% не имеют возможности сгладить различного рода дефицита (форма дефицита в ходе данного исследования не уточнялась).
Только 55% от всех опрошенных слышали, что такое интернет, и как им примерно пользоваться знает лишь 35% опрошенных. Только 50% респондентов в первом опросе рассчитывали на продолжение обучения и возможное дальнейшее трудоустройство, связанное с работйо на компьютере и в сети интернет.
Раздел Вопрос Ответ: Да Ответ: Нет Общие вопросы Удовлетворены ли вы своим положением пенсионера? 16
4 Нравится ли вам находиться на пенсии? 14 6 Испытываете ли вы недостаток в чем-либо? 18 2 Вы испытываете материальные затруднения? 11 9 Есть ли у вас варианты преодоления этого дефицита? 15 5 Вы планируете изменить ситуацию? 20 0 Общение Удовлетворяет ли вас уровень общения с окружающими? 18 2 Удовлетворяет ли вас уровень внимания со стороны родственников? 16 4 Удовлетворяет ли вас уровень внимания со стороны общества? 17 3 Вы испытываете дефицит внимания? 4 16 Вы намерены изменить ситуацию? 20 20 Вопросы по ТВ Вы часто смотрите телевидение? 18 2 Телевидение дает вам достаточно информации? 15 5 Вы бы хотели иметь возможность знать больше? 20 0 Ожидания от обучения Вы знаете, что такое компьютер? 20 0 Вы хотите научится им пользоваться? 20 0 Вы боитесь сломать компьютер в ходе работы? 10 10 Вы не боитесь сломать компьютер в ходе работы? 10 10 Вы хотите знать, что такое интернет? 20 0 Вы слышали про интернет, но не знаете что это? 15 5 Вы бы хотели общаться в сети интернет? 20 0 Вы бы хотели получать полезную информацию в сети интернет? 20 0 Вы бы хотели работать на компьютере? 20 0 Итоговые вопросы Вы готовы обучатся на курсах? 20 0 Вы планируете покинуть курсы в случае сложностей? 2 18 Вы будете учиться упорно? 18 2 Вы надеетесь овладеть компьютером? 20 0 Вы бы хотели знать больше после окончания курсов? 20 0 Вы хотите зарабатывать деньги с помощью компьютера? 10 10 Вы хотите получать дополнительный доход? 10 10
Приложение № 3
Анкета №2
Уважаемые господа просим Вас ответить на вопросы с целью определения проблем и перспектив по формированию информационной грамотности пожилых людей. Ваши ответы будут использованы в обобщенном виде. Вам нужно справа галочкой отметить варианты ответов: Да/Нет.
Раздел
Вопрос Ответ: Да Ответ: Нет Приобретения в ходе обучения Процесс обучения явился для вас сложным? Процесс обучения вызвал у вас отторжение? Процесс обучения вам понравился? Процесс обучения был эффективным? Процесс обучения помог вам освоить новое? Уверенность в работе за компьютером. Вы овладели техническим управлением компьютера? Вы можете научить другого человека элементарным знаниям? Вы знаете, что такое интернет? Вам нравиться общаться в Интернете? Вы хотите обучаться дальше? Готовность зарабатывать с помощью компьютера. Вы готовы обучится специальным программам? Вы готовы к ответственности при выполнении работ? Вы бы хотели работать в сети интернет? Вы бы хотели развивать данное направление и обучать других?
Приложение № 4
Результаты второго анкетирования
По итогам второго анкетирования выделилась группа в 60% от всех респондентов, которая уверенно заявила о возможности и желании дальше обучаться и развиваться в данном направлении.
Только 10% опрашиваемых из всей группы респондентов остался недоволен обучением.
Сто процентов респондентов считают свои знания по базовому освоению компьютера вполне приемлемыми.
Сто процентов респондентов по итогам исследования стали разбираться в том, что такое интернет, однако лишь половина из них рассчитывает пользоваться этими знаниями в дальнейшем.
Процесс обучения показался сложным 55% респондентов, но 80% из них остались довольны этим.
Эти данные свидетельствуют о том, что такой вид инновационной деятельности, как привлечение пожилых людей к работе в сети интернет является весьма перспективным.
Раздел
Вопрос Ответ: Да Ответ: Нет Приобретения в ходе обучения Процесс обучения явился для вас сложным? 11 9 Процесс обучения вызвал у вас отторжение? 0 20 Процесс обучения вам понравился? 18 2 Процесс обучения был эффективным? 18 2 Процесс обучения помог вам освоить новое? 18 2 Уверенность в работе за компьютером. Вы овладели техническим управлением компьютера? 20 0 Вы можете научить другого человека элементарным знаниям? 18 2 Вы знаете, что такое интернет? 20 0 Вам нравиться общаться в Интернете? 11 9 Вы хотите обучаться дальше? 12 8 Готовность зарабатывать с помощью компьютера. Вы готовы обучиться специальным программам? 12 8 Вы готовы к ответственности при выполнении работ? 12 8 Вы бы хотели работать в сети интернет? 12 8 Вы бы хотели развивать данное направление и обучать других? 12 8
Приложение №5
Ключевые итоги первого анкетирования Ключевые итоги второго исследования
Настороженно относятся к компьютеру 60% респондентов 80% довольны обучением и считают базовые знания освоенными 55% слышали, что такое интернет, но не знают что это 100% респондентов знают, что такое интернет 35% имеют представление о том, что такое интернет 80% овладели основами работы в сети интернет 50% рассчитывают на продолжение обучения 50% рассчитывают на продолжение обучения 50% думают о возможном трудоустройстве 50% думают о возможном трудоустройстве
Рис. 1 Сравнительные характеристики результатов по итогам исследований.
60