Роль event в пиар-компаниях

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ СПЕЦИАЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ В PR
1.1. Непрямая реклама как инструмент продвижения PR проектов
1.2. Методы и приемы использования special events в продвижении торговых марок, услуг и компаний
1.3. Особенности использования инструментов событийного маркетинга в России
ГЛАВА 2. ОБЪЕКТ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.1.1 Характеристика объекта исследования
2.2. Особенности PR-деятельности исследуемой компании
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СПЕЦИАЛЬНОГО МЕРОПРИЯТИЯ
3.1. Программа специального мероприятия
3.2. Оценка эффективности проведения мероприятия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

И соответственно заплатить за патруль8.Аренда звука и света для выступления ЗВЕЗДЫ 2500Дополнительное оборудование и аксессуары. 9.Дискотека 1000 Услуги ди-джея10.Украшение шарами  500 11.Изготовление шаблонов световых проекций60 х 2120По всему залу летают ваши логотипы в «световом» формате12.Изготовление корпоративного баннера на сцену (задник) и в зал фуршета150 х 2300 13.Репетиция в день проведения300 х 2 часа600 14.Оркестр военных летчиков 40020 музыкантов встречают гостей на улице и задействованы в программе15.Холодный фейерверк в зале 500Продолжительность – 2 мин, 6 огненных снопов  + 4 пушки16.Подарки 100Символические призы для победителей корпоративных номинаций17.Непредвиденные расходы 500 3) Начало мероприятияОчень ответственный и важный этап, от которого во многом зависит насколько гладко пойдет праздник.Основные проблемы начала праздника:Гости и ВИПы опаздывают и не приходят во времяГости приходят в разное время, если их, конечно, не привозят организованноСмазанное, затянутое началоСутолока в гардеробе и туалетных комнатахПроблемы с парковкой автомобиля или вообще её отсутствиеНет возможности пристроить сумки и другие вещиОсобенности начала мероприятия.Приветственный коктейль является неотъемлемой частью начала мероприятия. Во-первых, гость может быть голодным, а до основного застолья еще порядочно времени. Во – вторых, слегка выпив и закусив, он будет менее критично воспринимать происходящее. В-третьих, всё равно надо что – то делать и как – то убить время. К спиртному полагаются легкие закуски. Предусмотрите безалкогольные напитки и соки, возможно кофе и чай.Дополнительные атрибуты встречи.  Прежде всего, это музыкальная группа. В данном случае мы приглашаем военный духовой оркестр на улице перед местом проведения праздника. Они сразу задают торжественность мероприятия.4) Торжественная часть.Торжественная часть и праздничный концерт строится вокруг следующих моментов:Выступление и поздравление ВИП – гостейВыступление и поздравление руководства компанииВыступление клиентовПоощрение клиентов и друзей компанииПрезентации отделов и подразделений компанииАллегории корпоративной философии и стратегий компании – заказчикаТребования к торжественной части:Хронометраж – 1час, от силы 1ч.15 минКороткие (не более 5 мин.) официальные выступления и номераВизуальная поддержка на сценическом мониторе (медиа - презентации, трансляция происходящего на экран)Тщательно подобранный музыкальный ряд и фонограммы -  подводки5) Развлекательная программа.Сейчас можно пригласить фактически любого артиста, группу или исполнителей. В целом оригинальных интересных номеров не так много. Многое упирается в финансовые возможности. Хорошие артисты стоят приличных денег. Часто выбор исполнителей зависит от личных предпочтений руководства компаний. В качестве звезды приглашаем группу «Серебро».6) Танцы и дискотека.Для организации приглашаем ди-джея. 7) Еда и организация процесса её поглощения.Осуществляется по принципу: «Еда отдельно, торжественная часть и концерт отдельно».Оптимальный на наш взгляд вариант. Необходимо, чтобы подготовленная программа и выступления произвели бы на гостей определенное (положительное)  эмоциональное впечатление; Необходимо, чтобы гостей ничто не отвлекало от основного действия;В этой связи их необходимо сконцентрировать  в одном месте на ограниченном пространстве и по возможности посадить;В этом формате  программа должна быть высокого уровня, эмоционально насыщенной и недолгой (в районе 1 часа)8) Дополнительные деталиСлужба безопасностиВ обязательном порядке. Если можно привлечь свою штатную охрану  - надо это сделать. Если не хватает собственных сил – привлекайте внешние службы.На что обращать внимание:Блокировка прохода «левых» гостей и профессиональных тусовщиковНаблюдением за общим состоянием гостей и профилактика возможных конфликтовНедопущение воровстваОхрана гардеробаОхрана парковкиДежурство у стеклянных витражей, чтобы гости не проходили сквозь них и  у других мест повышенного травматизмаБлокировка выступления ЗвездРесепшнАккредитация. Регистрация. Помощь гостям. Ассистентки ведущегоНаличие медицинского работникаОн должен квалифицированно оказать первую помощь, если это не дай бог потребуетсяНаличие гардеробщицы в гардеробеДостаточная емкость гардероба. Возможность сдать на хранение сумки и дополнительные предметы.Фото – и видео – съемка.Эти процессы необходимо разделять. Т.е. если при необходимости и фото и видео – съемку на мероприятии должно работать два специалиста.ТуалетыНеобходимо посмотреть всё заранее с точки зрения санитарии, гигиены и технической исправности, дизайна и пропускной способности.Специфика взаимодействия со звездамиРассмотрим организацию годовщины корпорации на примере использования услуг компании ООО «Т.О.К. Импровизации Звук и Свет». Хотелось бы поточнее описать, как проходит вся процедура с самого начала. Все начинается с того, что выступающие артисты присылают райдер (список требуемого оборудования). Если же и в наличии такого нет, то компания прибегает к субаренде, что крайне невыгодно. Далее назначаем цены. Обработанныйрайдер отправляем заказчикам обратно на подтверждение. Если же заказчик согласен со всем, то в день назначенного мероприятия, примерно за 10 часов до начала концерта начинается монтаж. Там уже работает вся бригада по звуку, свету, сцене и экранам. Затем обязательно проходит репетиция, где окончательно делаются настройки. Далее концерт, и потом демонтаж (он занимает около 4 часов), вся аппаратура грузится в фуры и ее везут обратно на склад в Ледовый дворец.Бытовой райдер группы ГОСТИНИЦА Лучшая гостиница в городе (не ниже 4-х звезд), по одноместному люксу (обязательно с большой кроватью), и чтобы в номерах было тепло. ПИТАНИЕТребования к питанию: главное, чтобы оно было трехразовым, и ресторан, желательно, находился в гостинице.ПРЕССАОбщение с прессой, представителями радио- и телекомпаний - исключительно во время пресс-конференции после концерта. Фотосъёмка во время пресс-конференции запрещается!ГРИМЕРКАДолжна быть теплой, с туалетом и горячей водой. Обязательно: три больших и семь маленьких махровых полотенец. Зашторенные окна, зеркало, чай, лимон (нарезанный), кофе Ambassador, сливки, сахар, минеральная вода, соки (ананас, виноград, яблоко), фрукты (виноград, бананы, груши), бутерброды (мясо, рыба, сыр) из расчета на 10 человек, 4 пепельницы, стаканы, чашки, ложки, салфетки, лак для волос сильной фиксации, зубочистки, корзина для мусора. Две литровые бутылки Сoca-Colalight, 20 бутылок пиво 0,5 Grolsh (стекло). Отдельная просьба: «Пиво и колу до окончания концерта хранить в холодильнике.»ДОПОЛНИТЕЛЬНО Во время проживания группы в гостинице не должны вестись ремонтно-строительные работы.В случае прибытия группы поездом не оформлять один общий билет на одну фамилию. Необходимо оформить билеты на каждого.Транспорт - «курящий». Наличие пепельниц обязательно!3.2. Оценка эффективности проведения мероприятияПланирование и проведение специального мероприятия – дело сложное и комплексное. Слишком много составляющих приходится сводить к единому знаменателю, слишком много задач приходится решать. Во многих случаях результат стоит тех усилий, которые мы прилагаем. Однако все они могут быть сведены на «нет» форс-мажорными обстоятельствами, ошибками персонала, недоработкой на стадии подготовки раздаточных материалов и презентаций и многим другим. Рисков, сопряженных с организацией специальных мероприятий, немало, и именно о них и пойдет речь сейчас.ПерсоналЛюди – это всегда источник рисков, потенциальной опасности для проекта. Причем даже если мы имеем дело с исключительными профессионалами, то все равно успокаиваться не стоит. Более того, порой от нашего персонала результат зависит в гораздо большей степени, чем от всех остальных элементов проекта (оборудование, материалы и т.д.).Организация данного мероприятия способствовала увеличению сплоченности и организованности компании, так как были востребованы все человеческие и организационные ресурсы.Площадка для проведенияВыбранная площадка полностью соответствовала требованиям, выдвигаемым к проводимому мероприятию. Выступающие персоныОсновной момент, о котором стоило позаботиться, – это статус и известность (положительная или негативная) выступающей персоны. Любая компания-организатор хочет заполучить на свое мероприятие самых именитых и авторитетных людей, порой не особо заботясь о последствиях. К примеру, в числе выступающих персон может оказаться человек пусть и с громким именем, но с серьезно запятнанной репутацией в рамках индустрии. Или для выступлений мы можем пригласить двух звезд шоу-бизнеса, которые уже давно враждуют друг с другом. Эти моменты необходимо отслеживать и исключать. В данном случае приглашенные исполнители полностью соответствовали характеру проводимого мероприятия.ОборудованиеВ мероприятии было задействовано большое количество современной техники, что позволило полностью удовлетворить все потребности в технической поддержке как весь процесс проведения мероприятия так и выступление приглашенных артистов в частностиПодрядчикиТакже на мероприятии было представлено обслуживание гостей, в рамках кейтеринга. Предлагаемая рекламная кампания ориентирована на внедрение системы скидок на посещение мероприятий проводимых компанией.План рекламной кампании представлен в таблице 3.1.Таблица 3.2 План рекламной кампанииСрокиМероприятиеБюджет, р10.05.2013-15.05.2013согласование параметров планируемой рекламной кампании.-16.05.2013-19.05.2013заключение договоров на подготовку рекламных материалов и проведение рекламных мероприятий-19.05.2013-31.05.2013подготовка рекламных материалов11550001.06.2013-01.08.2013проведение рекламной кампании в соответствии с графиком25114001.09.2013-05.09.2013обобщение результатов проведения рекламной кампании и итоговая оценка эффективности-05.09.2013 - далеепродление и корректировка целей в зависимости от результатов.-Целевая аудитория.Общая характеристика потенциальной целевой аудитории: Возраст: от 25 до 55 лет; Пол: мужчины и женщины, преимущественно женщины; Доход: от 30 тыс. руб. на члена семьи ежемесячноОбразование: преимущественно высшее.Место проживания: Санкт-Петербург, все районыПотребление услуг: преимущественно активные потребители услуг предоставляемых учреждением. Конкретная целевая аудитория рекламной кампанииОриентация на активного потребителя услуг. Доход - выше 30 тыс.руб. на 1 человека в семье ежемесячно, верхняя планка не ограничена. Возраст - от 25 до 55 лет. Образование - преимущественно высшее. Социальное положение - служащие, специалисты, руководители. Пол - преимущественно женщины. Географическое месторасположение - преимущественно Центральный, Адмиралтейский, Московский районы.Рекламные продукты.Интернет-сайт, листовки, смс рассылка, mail рассылка, размещение баннера в интернете, вывеска на торце здания. Цели проведения рекламной кампании. Брендинг: усиление различных компонентов бренда, таких как узнаваемость, имидж. Увеличение приверженности партнеров.Рост прибыли - конечная цель кампании. График проведения рекламной кампании представлен в таблице 3.3.Таблица 3.3 График проведения рекламной кампаниииюньиюльс 1 по 7с 8 по 14с 15 по 21с 22 по 29с 1 по 7с 8 по 14с 15 по 21с 22 по 31Интернет-сайтXXXXXXXXБаннерная рекламаXXXXXXXXКонтекстная рекламаXXXXXXXXВывеска XXXXXXXXСМС-рассылкаXXXEmail-рассылкаX XXXX XВнедрение должности менеджера по рекламе позволит проведение данной рекламной кампании. Менеджер по рекламе:Осуществляет руководство, планирование и координацию работ по проведению рекламной кампании.Разрабатывает план рекламных мероприятий и определяет затраты на их проведение.Дальнейшие расчеты проведены на основе усредненных данных, полученных в результате предварительной оценки стоимости услуг.Заработная плата менеджера по рекламе определена в размере 25 тыс.руб.Заработная плата менеджера по рекламе за время проведения рекламной кампании – 25*4=100 тыс.руб.Отчисления 100*0,3 = 30 тыс. руб.Дополнительные затраты на приобретение оргтехники, компьютерного оборудования, мебели, по данной штатной единице запланированы в размере 60 тыс. руб.Таким образом, общие затраты по мероприятию составят 190 тыс.руб., из них разовые инвестиции – 60 тыс.руб.Затраты на создание сайта представлены в таблице 3.4.Таблица 3.4 Затраты на создание сайтаНаименование работКол-воСтоимость, р.СуммаСоздание дизайн-проекта13500035000Кодирование макета175007500Создание страницы в рамках сайта25100025000Гостевая книга150005000Рассылка13000030000Регистрация сайта в зоне .ru и годовая поддержка (обновление информации и т.д.)130003000Графические элементы 5200010000Итого--115500Затраты на продвижение сайта представлены в таблице 3.5.Таблица 3.5 - Затраты на продвижение сайта, банерную рекламу почтовую и СМС рассылку на период кампанииВид затратСтоимость, руб.Регистрация в поисковых системах и каталогах ресурсов (будет осуществлена Интернет-агентством) 2600Создание группы ВКонтакте, подготовка и размещение материалов7000Контекстная реклама, Бегун4000Контекстная реклама, mail.ru6000Контекстная реклама, Google10000Контекстная реклама, Яндекс10000Разработка и размещение баннера в баннерообменных сетях17000SMS-рассылка1500E-mail0Всего58100Рекламный бюджет: 58100+3040+115500+190000= 366640 руб.Рекламируя услуги учреждения, мы воспользовались возможностями сервисов Интернет: Facebook, YouTube, Slideshare и Picasa. Именно эти сервисы стали основным средством распространения информации в Интернет-сети.На сайте были установлены баннер с лозунгом «Приобщайся к прекрасному вместе с нами!». Как показала практика, такие подходы к рекламе являются достаточно эффективными.Для определения коммуникативной эффективности была составлена анкета. Анкетирование проводилось до проведения рекламной кампании, для того чтобы выявить плюсы и минусы существующих рекламных материалов и понять что необходимо изменить. Были опрошены 100 респондентов. Анкета представлена в приложении 1.В результате анкетирования были получены следующие результаты:Рекламные материалы плохо запоминаются (не могли вспомнить 67% респондентов) и не ассоциируются с компанией, что связано, скорее всего, с не до конца проработанной цветовой гаммой.Знакомство с рекламными материалами не вызывает желания воспользоваться услугами учреждения (нет ответили 65% респондентов), что обусловлено их низкой информативностью и отсутствием дополнительных льгот и акций в предложениях компании.Рекламные материалы не вызывают у респондентов уверенности в надежности компании (63% ответили «нет»), что обусловлено отсутствием на сайте компании отзывов клиентов, что подтверждается мнением о низком качестве предлагаемых услуг (71%).На вопрос о месте контакта респондентов с рекламными материалами компании большинство не могло дать ответ (67%), что обусловлено низким рейтингом сайта компании в поисковых системах и не достаточном участии компании в специализированных выставках, а также не качественным оформлением рекламных материалов.Все вышеназванные недостатки требуют корректировок и изменения подходов к оформлению и продвижению рекламных материалов.Любая рекламная кампания должна заканчиваться подведением ее итогов. После проведения рекламной кампании, клиентам будет предложена та же анкета, для того чтоб понять результат проделанной работы. Как результат ожидается повышение заинтересованности потенциальных клиентов в услугах предоставляемых компанией, повышение запоминаемости и узнаваемости компании.В результате принимаемых начальных данных, представленных в таблице 3.6 рассчитаем экономический эффект в случае реализации предложенных мероприятий и возможные потери при отсутствии. Таблица 3.6 Экономический эффект от внедрения рекламных мероприятийНаименование статей доходов и расходовСумма, рДополнительный доход после проведения рекламной кампании8100000Дополнительная себестоимость оказываемых услуг6500000Постоянные затраты за 3 месяца (зп сотрудников, аренда,  телефония, интернет и т.д.)927000Затраты на проведение рекламной кампании366640Дополнительная прибыль306360Рассчитаем экономическую эффективность (рентабельность)  =Таким образом, внедрение предложенных мероприятий позволит увеличить прибыль учреждения.Этот метод дает возможность получить данные и о роли каждого рекламного средства в общем комплексе рекламных средств при проведении рекламных кампаний. Рассчитать абсолютно точно эффективность рекламы в большинстве случаев невозможно. На изменения объемов продаж оказывают влияние курсы валют, действия конкурентов, уровень культуры обслуживания покупателей, наличие в продаже аналогичных изделий, качество и цена товара и прочие факторы. Наиболее точно установить, какой эффект дала реклама, можно лишь в том случае, если увеличение сбыта товара происходит сразу после воздействия рекламы (не слишком дорогие товары повседневного спроса). В данном случае, эффект рекламы проявляется не сразу.  ЗАКЛЮЧЕНИЕВ ходе выполнения исследования были выполнены следующие задачи:1. Рассмотрена сущность ивентивного маркетинга и его методы и направления.Событийный маркетинг (англ. eventmarketing) - комплексный элемент СМК, направленный на организацию коммуникаций с целевой аудиторией посредством организации специальных ярких и запоминающихся событий. Можно выделить следующие варианты событий: презентации, церемонии открытия, праздники, ярмарки и выставки, встречи, круглые столы, конференции и семинары, годовщины и юбилеи, спонсирование мероприятий и т. д.Событийный маркетинг (eventmarketing) представляет собой организацию специальных мероприятий (specialevents), направленных на продвижение торговых марок, услуг компаний с помощью ярких и запоминающихся событий. За счет специальных событийных мероприятий компании пытаются принять активное участие в социальной жизни своей целевой аудитории. Специально организованные события является сильнейшим инструментом по передаче ценностей бренда потребителю2. Изучены особенности использования инструментов событийного маркетинга в России.Рынок ивентивных услуг в нашей стране очень молод. За период своего становления рынок изменился не только количественно, но и качественно: повысилось качество услуг, расширился их спектр; применяется гибкая ценовая политика компаний; становятся доступными цены для большинства из них.Среди других преимуществ ивентивного маркетинга можно выделить еще одну очень важную деталь - это экономия финансов. Ведь, по сравнению с традиционной рекламой, ивентивный маркетинг позволяет сэкономить бюджет, тогда как эффективность достигается за счет правильно спланированной и оригинальной рекламной кампании гораздо быстрее.Ивентивный маркетинг дает возможность осуществлять прямые продажи за счет привязки их к мероприятию, хотя мероприятие не всегда подразумевает под собой продажу продукции.Но существует также масса недостатков и угроз, которые могут повредить ивентивному маркетингу в будущем. Например, тот факт, что не все рекламные агентства знают принципы проведения мероприятий, а специалистов в этой области на сегодня не так уж много, и если копировать тактику международного рынка, можно только ухудшить ситуацию, не приспособив ивентивный маркетинг к условиям нашей страны. Проблемы качества, стоимости услуг, квалифицированного сервиса ставят под вопрос доверие корпоративных клиентов в агентства, предлагающие услуги в области организации мероприятий.3. Разработана программа специального мероприятия и оценить его эффективность.В целом, проведенное мероприятие оказало позитивное влияние на общую ситуацию на предприятии и позволило решить целый ряд информационных проблем, что, в свою очередь, послужило исходной точкой для решения коммуникационных проблем компании.В дальнейшем компании следует уделить больше внимания внедрению современных информационных и коммуникативных технологий, что несомненно позитивно скажется на эффективности деятельности предприятия в целом.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫАлексунин В. А., Дубаневич Е. В., Скляр Е. Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Дашков и Ко, 2011. - 196 с.Андреева О.Д., Андреев А.В. Маркетинг. М.:Интел-Синтез, 2007. – 305 с.Апчел Ю.С. Современные модели маркетинговых коммуникаций [Электронный ресурс] Интернет журнал Эффективная экономика - режим доступа к статье http://www.economy.nayka.ru Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Маркетинг. СПб.: Питер, 2010. - 576 с.Барышев А.Ф. Маркетинг. М.:Академия, 2010. - 224 с.Басовский Л. Е., Басовская Е. Н. Маркетинг. М.: Инфра-М, 2010. - 432 с.Бобков А. Л., Карпусь Н. П. Коммерческая деятельность фирмы. М.: Издательство Российского Университета дружбы народов, 2008. - 144 с.Божкова В.В., Мельник Ю.М. Реклама и стимулирование сбыта: учебное пособие. - М.: ЦУЛ, 2008. - 128с.? Большой экономический словарь. Под ред. Азрилияна А. Н. М.:ИНЭ, 2007. – 1472 с.Борисов Б.Л. Технология рекламы и паблик рилейшнз. М.:Фаир-пресс, 2001. – 624 с.Бочарникова Е.В. Совершенствование механизма управления рекламной деятельностью в сфере туризма. Автореф. дисс…к.э.н. Сочи, 2011. - 28 с.Васильев Г. А. и др.Технологии производства рекламной продукции. М.: Вузовский учебник, Инфра-М, 2010. - 272 с.Виды промоушн-акции [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.coral-promo.ru/vidi-promoushena.html. - Название с экранаВиноградова С. Н., Пигунова О. В. Коммерческая деятельность. Мн.: Вышэйшая школа, 2008. - 368 с.Габинская О.С., Дмитриева Н. В. Маркетинговые коммуникации. М.: Академия, 2010. - 289 с.Годин А. М. Маркетинг. М.: Дашков и Ко, 2009. -672 с.Головлева Е.Л. Основы рекламы. Ростов-н-Д.:Феникс, 2006.– 271 с.Голубков Е.П. Основы маркетинга. М.:Финпресс, 2005.– 704 с.Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. М: Дело и Сервис, 2011. - 336 с.Дейяном А. Стимулирование продаж и реклама на месте продажи / А. Дейян, А. Троадек, Л. Троадек; пер. с франц. под общ.ред. В. С. Загашвилы. - М.: АО издательская группа «Прогресс», «Универс», 1994. - 190 с., Джефкинс Ф. Реклама: практ. пособие. / Ф. Джефкинс; пер. с англ., доп. и ред. Д. Ядина. - М.: Знание, 2001. - 456 с., Павленко А.Ф. Формирование комплекса маркетинговых коммуникаций на рынке банковских продуктов: монография / А.Ф. Павленко, И.Л. Решетникова, И.И. Гончарова. - М.: Финансы, 2005. - 248 с.Джефкинс Ф. Реклама: практ. пособие. / Ф. Джефкинс; пер. с англ., доп. и ред. Д. Ядина. - М.: Знание, 2001. - 456 с.. Драчева Е.Л. и др. Экономика и организация туризма. М.:Кнорус, 2006. – 576 с.Дурович А. П., Гришко Н. И. Маркетинговые коммуникации. М.: Современная школа, 2010. - 224 с.Дурович А.П. Реклама в туризме. М.:Инфра-М, 2010.– 160 с.Дьяконова Л.И. Реклама в туризме. СПб.:БГТУ, 2006. - 68 с.Дэвис Д. Исследования в рекламной деятельности. Теория и практика. М.: Вильямс, 2003. -864 с.Ерохина Л. И. Маркетинг. М.: КноРус, 2009. - 248 с.Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме. СПб.:СПбГУП, 2003.– 352 с.Земляк С. В., Синяев В. В., Синяева И. М. Маркетинговые коммуникации. М.:ИнфраМ, 2006. - 289 c.Ибрагимов Л. А. Маркетинг. М.: Юнити-Дана, 2008 . - 368 с.Иванов Л.А. Книга директора по маркетингу. СПб.:Питер, 2007.– 208 с.Ильина ЕМ. Туроперейтинг. Продвижение туристского продукта. М.:Финансы и статистика, 2008. – 176 с.Капран В. И., Капран О. В. Психология и разработка рекламной продукции. М.: Академия, 2008. -240 с.Катернюк А.В. Современные рекламные технологии. Ростов-н-Д.:Феникс, 2006. – 318 с.Колеснева Е. П., Любецкий П. Б. Рекламная деятельность. М.: ТетраСистемс, 2009. -256 с.Копылова Н. Что такое event маркетинг? [Электронный ресурс] режим доступа к статье http://www.adbusiness.ru/ document_r_A6E.htmlКопылова Н. Что такое event маркетинг? [Электронный ресурс] режим доступа к статье http://www.adbusiness.ru/ document_r_A6E.htmlКопытин Д. А. Правовое регулирование рекламного рынка. М.: ВолтерсКлувер, 2010. - 180 с.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер, 2007. - 816 с.Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Бизнес-книга, 1995. - 698 с ,Котлер Ф. Основы маркетинга. М.:Вильямс, 2011. – 496 с.Ламбен Ж.Ж. Менеджмент ориентированный на рынок. СПб.:Питер 2006. – 800 с.Мазилкина Е. И. Маркетинговые коммуникации. М.: Дашков и Ко, 2010. - 256 с.Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. СПб.:Питер, 2011. – 384 с.Мудров А.Н. Основы рекламы. М.:Магистр, 2010.– 397 с.Музыкант В. Маркетинговые основы управления коммуникациями. М.: Эксмо, 2009. - 287 с.Новикова М. Российский событийный маркетинг: тенденции и перспектива [Електронний ресурс] / М. Новикова // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. - 2008. - № 6. - Режим доступа: http://www.advlab.ru/magazine/2008/Павленко А.Ф. Формирование комплекса маркетинговых коммуникаций на рынке банковских продуктов: монография / А.Ф. Павленко, И.Л. Решетникова, И.И. Гончарова. - М.: Финансы, 2005. - 248 с. Панкратов Ф.Г. и др. Основы рекламы. М.:Дашков и Ко, 2011 – 548 с.Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.М., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. М., 2005.Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шарухин В.Г. Рекламная деятельность. М.:Маркетинг, 2002.– 362 с.Песоцкий Е. А. Реклама. М: Дашков и Ко, 2010. - 398 с.Подорожная Л. В. Теория и практика рекламы. М.: Омега-Л, 2011. - 344 с.Пономарева А.М. Рекламная деятельность. М.:Инфра-М, 2006.-192 с.Промоушн [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http:// www.coral-promo.ru/Promoushn.html.Романов А.А., Каптюхин Р.В. Правовое регулирование и управление рекламной деятельностью. М.:МЭСИ, 2007. – 231 с.Ромат Е.В. Реклама. СПб:Питер, 2008.- 512 c.Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. СПб.:Питер 2002. – 656 с.Симонян Т. В., Кизилова Т. Г. Маркетинг и маркетинговые коммуникации. Ростов-н-Д: Феникс, 2011. - 413 с.Синяева И. М., Земляк С. В., Синяев В. В. Маркетинговые коммуникации. М.: Дашков и Ко, 2011. - 407 с.Ткачук А. Event - важная составляющая современного РR / / Маркетинг. - 2010. - № 1. - С.34-39Толкачев А. Н. Реклама и PR в бизнесе. М.: Эксмо, 2009 - 218 с.Управление маркетингом. Под ред. Синяевой И.М. М.:Вузовский учебник, 2009. – 224 с.Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. СПб.:Питер, 2009. – 368 с.Федько В.П., Федько Н.Г. Маркетинг. Ростов-н-Д.:Феникс, 2010. - 416 с.Хальцбаур У. Event-менеджмент / Хальцбаур У., Йеттингер Э., Кнаусе Б. - М. :Эксмо. - 2007. - 384 с.Хапенков В. Н., Сагинова О. В., Федюнин Д. В. Организация рекламной деятельности. М.: Академия, 2010. - 240 стр.Хруцкий В. Е., Корнеева И. В. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика, 2005. - 560 с. Шарков Ф. И. Интегрированные коммуникации. Реклама, паблик рилейшнз, брендинг. М.: Дашков и Ко, 2011. - 324 с. Шевченко Д. А. Реклама. Маркетинг. PR. М.: МГОУ, 2009. - 476 с.Шпаковский В. О. Организация и проведение рекламных мероприятий посредством Шумович А. Великолепные мероприятия. Технологии и практика eventmanagement / Шумович А. М. : Изд-во «Манн, Иванов и Фербер». - 2007. - 320 сBTL-коммуникаций / В. О. Шпаковский, Н. М. Чугунова, И. В. Кирильчук. – М.: Дашков и К, 2010. – 128 с.ПРИЛОЖЕНИЯПриложение 1АнкетаПросимВас ответить на вопросы предлагаемой анкеты. Для этого необходимо подчеркнуть ответ, который наиболее соответствует Вашему мнению.Ваши ответы помогут выявить недостатки и улучшить работу нашей компании. Вопросы:Видели ли вы рекламные материалы компании? Да/Нет/Не могу вспомнить;Пользовались ли Вы услугами компании?; Да/НетИмеете ли Вы желание воспользоваться услугами компании?; Да/Нет/Пока не думал об этом;Какие ассоциации вызывают у Вас рекламные материалы компании? Внушают доверие/Не внушают довериеВаше мнение о качестве предоставляемых компанией услуг? На высоком уровне/На низком уровнеСодействуют ли, по вашему мнению, рекламные материалы выбору данной фирмы для заказа услуг? Да/НетГде вы встречали рекламные материалы компании? Интернет/ Выставки/ Реклама в прессе/ Не могу вспомнитьБлагодарим Вас за помощь!Приложение 2ПРЕСС-РЕЛИЗМЕРОПРИЯТИЯ ПОСВЯЩЕННОГО ГОДОВЩИНЕ КОМПАНИИ «SAJVA»11 мая 2013 в 18 часов в в большом концертном зале (БКЗ) Ленинградского Дворца Молодежи состоятся торжества по случаю годовщины корпорации «SAJVA».Ведущий церемонии – Иван Ургант.С приветственным словом на открытии мероприятия к сотрудникам обратится руководство корпорации, Сотрудники компании и приглашенные гости смогут стать зрителями и участниками целого ряда зрелищных мероприятий. В концертной программе «нон-стоп» примут участие победители первого отборочного тура Первого интеграционного фестиваля творчества молодежи «Звездная карусель», выпускники джазового факультета государственного специализированного института искусств, выступят актеры театра жанровых миниатюр «Листья» и другие творческие коллективы и исполнители. Также на сцене будет выступать специально-приглашенная звезда.В завершение праздника гостей ждет угощение и сладкие сюрпризы.