Экотуризм. Развитие экотуризма в Северной Моравии

Оглавление
Введение
Глава 1.Экологический туризм как вид экологической деятельности
1.1.Сущность и виды экологического туризма
1.2.Зарубежный опыт экологического туризма
Выводы по 1 главе
Глава 2.Анализ состояния экологического туризма в Северной Моравии
2.1.Ресурсы и зоны экологического туризма в Северной Моравии
2.2.Анализ предложений экотуров по Чехии
2.3.Разработка нового экологического тура по Северной Моравии
Выводы по 2 главе
Заключение
Список литературы

Дело в том, что большая продолжительность физической нагрузки отрицательно влияет на общее впечатление о поездке, т.к. тур стоит как отдых.Чехия в принципе весьма интересна плане туризма. Развитие туризма в Чехии весьма многообещающее направление в экономике страны. Недаром Чехия входит в число наиболее посещаемых стран всего земного шара. А это говорит, прежде всего, о том, что экскурсионные туры, индивидуальные и комбинированные туры в Чехию всегда достаточно насыщены и отвечают высокой планке требований к организации отдыха. Что и говорить, практически вся Европа стремиться отправиться на отдых в Чехию, провести тут каникулы, или выходные, или же выгодно совместить здесь отдых и лечение, благо бальнеологические здравницы и курорты Чехии функционируют круглогодично.Для тех же, кто выбирает исторический туризм, подготовлены специальные туры по городам Чехии, предполагающие показ достопримечательностей Праги и других городов страны, разъяснения «тёмных пятен» её истории.Проведем анализ туристского предложения по туристским фирмам Санкт-Петербурга по экологическим турам по Чехии. Для сравнительного анализа зададим параметры для тура: 14 дней, отель 4 звезды, 2 человека.Таблица2Профиль деятельности фирм–конкурентов по туристскому экологическому продукту «Чехия»Показатели«Евробалтур»«Интермедиус»«Ленальптурс»Баллы 1-3Баллы 1-3Баллы 1-3Степень достижения целей322Степень оптимальности организационной структуры332Уровень коммуникационных связей в предприятии332Стиль руководства222Уровень прибыли312Доля рынка312Широта ассортимента312Гибкость ценовой политики233Система организации сбыта323Уровень сервиса332Система стимулирования клиентов222Степень маркетинговой активности323Создание новых туров312Квалификационный состав кадров232Оценка движения кадров222Уровень мотивации кадров322Финансовые возможности предприятия312Организационная культура332Рейтинговая оценка493739[10]Как видно из анализа, основным активным конкурентом данной отрасли является турфирма «Евробалтур». Несмотря на широкую сеть филиалов турфирмы «Ленальптур», компания имеет довольно низкий рейтинговый балл. Это обусловлено большим числом нареканий со стороны клиентов, получаемых в последние годы.Наиболее часто для оценки конкурентоспособности используют следующие показатели, отражающие ключевые факторы успеха (КФУ) на сегменте: доля рынка; относительная доля рынка (равна доли рынка компании, деленной на долю рынка самого опасного конкурента); динамика доли рынка; характеристики качества продукции; цена продукции; региональное присутствие (развитость сбытовой сети); объемы рекламы.В таблице 3 представлены основные факторы, имеющие решающее значение для достижения успеха на рассматриваемом сегменте рынка и их вес в общем объеме. Следует отметить, что для этого этапа анализа был проведен предварительно мониторинг рынка, а также были использованы данные маркетинговых исследований; все показатели оцениваются экспертно.Таблица 3Ключевые факторы успеха (КФУ)№ п/пНаименование КФУВес КФУ1Качество обслуживания0,22Доля рынка0,253Цена турпродукта0,254Развитость сбыта (широта покрытия рынка)0,155Рекламная активность0,15ВСЕГО1КФУ оцениваются по девятибалльной шкале с весовыми коэффициентами важности каждого критерия (таблица 4). Применяемая шкала имеет следующую градацию: 9-очень привлекательный, 7-привлекательный, 4,5- неплохой, 3-непривлекаттельный, 0-очень непривлекательный.Таблица 4Определение силы бизнесаКФУВес (Р)«Евробалтур»«Интермедиус»«Ленальптурс»QQ*PQQ*PQQ*P10,291,881,671,420,2592,2530,7561,530,258271,758240,1591,3530,4581,250,1571,0540,691,35Итого:1428,45255,15387,45Q – вес присвоенный КФУQ*P- взвешенная оценкаИз таблицы 4 видно, что самую высокую взвешенную оценку имеют турфирма «Евробалтур». Суммарная взвешенная оценка турфирмы «Ленальптурс» составила 7,45. «Интермедиус» находится на третьем месте и имеет довольно низ��ую средневзвешенную оценку, что обусловлено низкой широтой покрытия рынка и меньшей, чем у конкурентов, рекламной активностью.Усиление конкурентного давления приводит к необходимости совершенствования деятельности по оказанию услуг. Кроме того, очевидно, что агентству путешествий «Интермедиус» необходимо открывать новые офисы.Таблица 5Сводная таблица предложений по направлению ЧехияЛенальптурсЕвробалутурТурпрестижТопсптор тревелНеваЗлата ПрагаКонтиненталь АГ5* DBL7807287995299504257253* DBL9509708091100595865Виза3550Страховка788108810Консульский сбор40404040404040Свадебные предложения3016253412Термальные источники11Услуги отеля191225Фуршет10606512Фото25202525Видео30ЧЕШСКИЙ КРУМЛОВ + замокГЛУБОКА НАД ВЛТАВОУ454545Кутна гора959082Карловы Вары252320Итог1921153919161388237113471821В таблице приведены цены выбранных туристских фирм на предлагаемые ими услуги. Так как каждая турфирма предлагает сразу несколько отелей для проживания, то в таблице приведены средние цены по выборке предлагаемых отелей. Сложным остается подсчитать затраты турфирмы Нева, предлагающей тур на 12 дней, т.к. в него включены перелеты и билеты на паром в других странах. К тому же не сайте данной турфирмы не указаны стоимости предлагаемых доп.услуг. Цены на доп.услуги указаны в качестве дополнительных, т.к. цена отеля в нашей таблице уже включает стоимость экскурсий, входящих в стоимость тура.По данной таблице можно сделать выводы, что самым дорогостоящим туром, т.е. туром, где наименьшее количество услуг включено в стоимость, а основная масса предлагается туристам дополнительно, является предложение фирмы Нева. Самым дешевым – фирмы Злата Прага. В основном такая разница происходит из-за стоимости проживания в отеле.Можно сделать вывод, что фирма Злата Прага, являясь крупным туроператором по данному региону, выкупает определенное количество мест еще до сезона заездов, что позволяет приобретать номера по более низким ценам, что, конечно, сказывается на стоимости путевки.Услуги гида уже включены в стоимость тура, однако туристы должны оплатить входные билеты в музеи. Вот тут и возникает вопрос в разнице цен на эти входные билеты. Либо турфирмы имеют различные источники информации о ценах в Праге, либо под одинаковыми названиями оказываются различные услуги. Так же мы видим, что турфирмы предлагают различные экскурсии. Это происходит в первую очередь из-за стоимости тура и работы гида. В свободное время туристы сами могут посетить остальные достопримечательности, однако без русскоговорящего гида.Выводы: в данном круге фирм мы можем определить две закономерности. Первая, это то, что основная часть фирм рассчитывает свои туры на состоятельных клиентов, предлагая только основной пакет услуг: проживание и транспорт. Остальные услуги туристы оплачивают на месте.Как было сказано выше, туристы предпочитают такой вид отдыха запланированным мероприятиям. В основном все дополнительные услуги находятся на территории отелей. Это связано с тем, что на территории другой страны действуют другие законы, а российские туристы любят проводить время так, как им хочется, из-за чего возникает много спорных вопросов с местным населением. Во избежание этого отели размещают на своих территориях как можно больше дополнительных услуг, чтобы у туристов не было желания выходить за пределы отеля, кроме как во время запланированных экскурсий.Из пяти выбранных турфирм две находятся на Невском проспекте, а две имеют головные офисы в Москве. Это подчеркивает, что направление туристского отдыха является процветающим на данном этапе. Разброс в уровне проживания во всех турфирмах большой. Однако мы можем подчеркнуть, что наибольшим спросом, соответственно, наибольшим предложением является сеть отелей три звезды.Вид транспорта, предлагаемый турфирмами так же сильно не отличается. Остальные останавливаются на наиболее распространенном и быстром – авиа перелету.Количество дней в турах так же является стандартным. Для экскурсионного тура 10-15 дней является оптимальным промежутком времени. Дальнейшее продолжение тура предлагается некоторыми фирмами в качестве отдыха на курортах. Дело в том, что большая продолжительность интеллектуальной загрузки отрицательно влияет на общее впечатление о поездке, т.к. тур стоит как пляжный отдых.Цены на туры варьируются в небольшом диапазоне. Это зависит в первую очередь от уровня отеля и выбранного номера. Каждая турфирма предлагает свои отели. Можно вывести только среднюю стоимость отелей в Чехии, так как предложения в каждой фирме разные.2.3.Разработка нового экологического тура по Северной МоравииАктуальность тура. «Северная Моравия – это вовсе не бесконечное нагромождение заводов, как уверяют ее критики, хотя, конечно, зон экологического бедствия здесь хватает. Особенно это касается промышленного пояса в бассейне реки Одры, на сегодняший день охваченного жестоким экономическим кризисом. Вместе с тем север Моравии тоже может гордиться участками дикой и разнообразной природы.»Особенности организации тура: направленность предлагаемого молодежного тура - спортивная. Мотив тура: занятие спортом как средство психологической разрядки и повышения жизненной активности [4]молодых людей. Этот рынок весьма разнообразен.Наличие природно-рекреационных условий при организации спортивных туров имеет особенно большое значение.Материальная база (гостиницы, транспорт, спортивное оборудование) также сориентирована на спортивный отдых и на определенный вид спорта. [4]На горнолыжном туре это пользование подъемниками, специально подготовленными трассами, возможность использовать все необходимое оборудование напрокат. А также наличие дополнительных услуг, снимающихнапряжение после занятий спортом: бани, сауны, бассейны, услуги массажиста и т.п.На спортивных турах необходимо наличие продажи специального снаряжения и спортивного инвентаря.Экскурсионная программа - небольшого объема, по основным достопримечательностям. Возможно сочетание экскурсионно-познавательных и спортивных программ.На спортивных турах планируется наличие свободного времени для туристов для самостоятельных занятий спортом, для прогулок и просто отдыха.[4]Все больше и больше молодых людей увлекаются горнолыжным спортом, проводя свободное время на вершинах различных гор. Организация подобных туров является хорошим средством психологической разрядки и повышения жизненной активности молодых людей.Как добраться:« Из Москвы в Прагу осуществляют регулярные рейсы самолетами компаний Czech Airlines и «Аэрофлот», вылет из столицы происходит из «Шереметьево-F», время полета составляет 2,5 часа. Czech Airlines и «Аэрофлот» осуществляют совместные рейсы до Карловых Вар. До Брно моно добраться регулярными рейсами компании Czech Connect Airlines, которые вылетают из Санкт-Петербурга и Москвы. Авиакомпания «Россия», прямым рейсом поможет вам долететь до Праги из Санкт-Петербурга. Czech Airlines также осуществляет полеты до Самары, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга. Чартерные рейсы из Москвы перевозят пассажиров до до Брно, Поддубицы, Праги, а также до некоторых городов Российской Федерации.С Белорусского вокзала ежедневно отходят поезда до Чехии, по пути они проезжают Минск, Брест и Варшаву, время в пути занимает 32 часа.»Обзор курортов.Гаррахов - это город, открытый для лыжников почти круглый год. Курорт принадлежит сети возвышенностей Бескиды. Состояние снежного покрова но как для беговых, так и для горных лыж, при необходимости напыляется искусственный снег. На кресельном подъёмнике можно подняться к основной зоне катания, которая соединяется с зоной катания Ро-китнице (Rokytnice). Отсюда на дополнительном 4-кресельном подъёмнике можно добраться до самых длинных трасс Гарра-хова, расположенных на Лысой горе (Lysa Нога). «Перепад высот на горнолыжных трассах - от 700 до 1200 м. Беговые трассы тянутся на 100 км, общее число подъёмников - 5. Здесь находится 10 бугельных подъёмников, 2 кресельных подъемника. Сезон катания - от середина декабря до середины апреля. В Гаррахове расположен известный зимний спортивный центр у подножья северных склонов Чёртовой горы (Čertová hora ). Кроме своих горнолыжных и пешеходных трасс курорт известен тем, что в 1983 и 1992 г. здесь проходили международные соревнования по прыжкам с трамплина.»[13]ПУСТЕВНЫ В БЕСКИДАХ (BESKYDY)На территории Чехии расположилась часть горного массива Бескиды — Моравскосилезские Бескиды, основная область которых входит в состав природного заповедника.В Бескиды лыжники едут, чтобы покататься на трассах общей протяженностью более чем 100 километров. Самые излюбленные туристами места в Бескидах — лыжные ареалы Пустевни, Лыса Гора, Яворовы, Била, Солань. Прыжки на лыжах лучше совершать во Френштате-над-Радгоштем.На курорте имеются горнолыжные школы и прокат оборудования. В отелях есть рестораны, ночные бары, кафе, дискотеки, сауна, бассейн. В Бескидах хорошо развита транспортная инфраструктура, поэтому до соседних областей можно легко и быстро добраться на Машине, автобусом или поездом.Из Пустевен можно подняться на гору Радгошть, ставшую символом здешнего края. По пути к горе всеобщее внимание привлекает скульптурное изображение языческого бога урожая, гостеприимства, плодородия, солнца, войны, ремёсел и торговли, это - Радегаст мастера Албина Полашека.Пояс массива Грубый (то есть Высокий) Есеник создает горную цепь-ограждение на польской границе.В восточной части гор находится самая высокая вершина Моравии и Силезии - Прадед с отметкой 1492 м. Ряд других известных вершин: Кепрник (1423 м), Высокая Голе (1464 м) и Мравенечник (муравейник - 1343 м).«На вершине горы Мораво-Судетской туристической ассоциацией в 1903— 1912 гг. был сооружён Альтватертурм (Altvaterturm) — каменная башня, оформленная в старинном готическом стиле. После 1945 году данная туристическая ассоциация прекратила своё существование, в результате чего сооружение перестало поддерживаться в должном техническом состоянии, что привело в 1959 году к обрушению башни. В 2004 году точная копия строения была воспроизведена в Тюрингии.»[8]Прадед является пятой по высоте горой Чехии. С его вершины видно несколько других курортов - Крконоше и Татры. Регион, который окружает этот курорт, является заповедником. Здесь сохранилась первозданная природа, в которой живут олени и дикие кабаны.Многие поклонники лыж считают, что по условиям для катания Есеники занимают второе место в стране после Крконошских гор. К тому же эта область характеризуется обильными снегопадами на протяжении всей зимы, поэтому можно не боясь сказать, что снега тут всегда предостаточно.Места для катания:•    Червеногорская (Красногорская) седловина - один из известнейших лыжных центров в Северной Моравии в горной седловине на высоте 1165 м.•    Карлов - Малая Моравка - Ski-ареал (г. Карлов-под-Прадедом), который является составной частью самого большого рекреационного центра Есеники-Карлов -Малая Моравка.•    Клепачов - лыжный центр в 18 км от г. Шумперк; располагает 4 подъёмниками, съездами различной сложности, вечерним освещением и др.•    Петржиков - лыжный центр с рельефом средней сложности в горном районе, расположенном в 2-х км от Рамзовской седловины.•    Прадед-Овчарна - лыжный ареал в окрестностях самой высокой горы в Есениках, именуемой Прадед.•    Рамзова - ски-ареал в 10 км от г. Есеник в сторону Шумперка, кресельная канатная дорога, имеется ещё канатная дорога Рамзова - Шерак.Но самые популярные курорты - Велке-Лосины и Ганушовице.Велке-Лосины (Velke Losiny) - курорт, расположенный у подножия горы Грубый Есеник возле реки Десна. На территории курорта бьют термальные серные источники (температура воды +24-28°С). В 4 км отсюда располагается spa-курорт Блудов (Bludov). Трассы здесь рассчитаны на лыжников любого уровня, основная зона катания - Червеногорская седловина и Прадед. Беговая трасса проходит буквально возле поселения.«Ганушовице (Hanušovice) - маленький старинный город, лежащий в долине Крупа (Křupa), на границе Богемии и северной Моравии, в 15 км от польской границы. Катаются здесь на горе Кралицкий Снежник (Kralický Sněžzník, 1423 м), в лыжном центре в Кунчице (Kunčice), располагающим 10 км трасс и 6 подъёмниками, а также на объединённых трассах Папрсек, Велка-Морава, Горни-Морава, Скленне, Петрши-ков (общая протяжённость трасс - 35 км)». Мимо Ганушовице также проходит основная беговая трасса.В 1955 году на горе Прадед был основан национальный природный заповедник. Недалеко от вершины Прадеда расположены Петровы камни, место, где по преданиям ведьмами устраивались жуткие шабаши.[8]Есеники предлагают множество экскурсий по окрестностям: например, в Яворник - замок Я некий Врх в стиле поздней готики, перестроенный в стиле барокко с интерьерами в стиле бидермейер, с овальным барочным концертным залом. Златы Хлум - смотровая башня в 3 км от Есеника; Рейвиз - природный заповедник с моховыми озёрами.Программа тура:1день - 7.00 - вылет из Санкт-Петербург. Прилет в Прагу. Трансфер в Северную Моравию в г.Карлов-под-Прадедом, г/к «Карлов-Малая Моравка»: отдых, катание. Отъезд на г/к Велке-Лосины. В 17.00 (ориентировочное время) - прибытие в спа-курор «Блудов». Отдых. Ужин. Дискотека, сауна с бассейном (по желанию).2 день - катание на г/к Велке-Лосины. Отдых.3 день - Катание на г/к Велке-Лосины. Обед. Отъезд в г. Есеники (70 км), г/к «Грубы Есеник». Размещение в коттеджах. Отдых.4 день - катание на г/к «Прадед Овчарна», г.Есеники, 14.00 – Экскурсия по желанию: Яворник (замок), Златы Хлум (смотровая башня) или Рейвиз (заповедник)17.00 - отъезд в Пустевны в бескидах. Ориентировочное время прибытия - 22.00. Размещение в знаменитом спортивном центре.5 день - отдых. Катание в г\к Рамзова-ски-ареал. Дискотека. Аквапарк. (на выбор)6 день - Катание в г.Гаррахов и экскурсия на производство стекла. Вечером дискотека в Тау-Таше. Аквапарк. Сауна (на выбор).7 день - 10.00 - освобождение номеров. Два часа катания на г\к Гаррахов . Обед. 15.00 - отъезд в аэропорт и отправление в Санкт-Петербург. Ориентировочное время прибытия - 23.00.Проживание в благоустроенных коттеджах у подножья горы. В холле: холодильник, 2 стола, посуда, 2 душевые кабины, 2 сан. узла. 2-3-х местные номера.Оценка экономической эффективности.Для того чтобы обосновать с точки зрения экономической эффективности предложенный тур, необходимо оценить реальные затраты на реализацию турпродукта, накладные расходы, рекламу, определить общую стоимость.Таблица 1Калькуляция тура:№НаименованиеСумма (руб.)Цена на 1 человека (руб.)Проживание спа курорте «Блудов»3-х местный номер1620540*3 (сутки) = 1620Проживание спортивный центр 3-х местный номер1800600*1 (сутки) = 600Проживание спортивный центр1770590*3 (сутки) = 17704.Автобус 7 дней, в пути 1500 кмПростой24 за 1 км*1500 = 3600080001320итого: 440005.Страховка-2506.Сухой паек300100*3 (раза) =3007.Страховой фонд (накладные расходы, реклама)300ИТОГО на 1 чел: 6260 руб.Норма прибыли с учетом себестоимости турпродукта, аттрактивности территории, уровня потребительского спроса на тур [4]составляет 20%. Следовательно, общая стоимость турпродукта составляет 7512 (Семь тысяч двести сорок восемь рублей) руб. Прибыль фирмы с каждой реализованной путевки - 1252 рублей. Прибыль при заполненном автобусе 30 человек за рейс 37560 рублей.Таблица 2Система скидок:№НаименованиеПроцент скидки, %1.Фирма - агент7%2.Постоянный клиент3%3.Групповая скидка 10чел.2%4.Групповая скидка 20 чел.3%Апробация и внедрение тура.Разработанный тур не сразу становится товаром. Для его апробации предварительно планируется организовать рекламный тур, затем провести презентацию в ВУЗах, школах [15]города нового туристского продукта, разработать рекламную кампанию.Выводы по 2 главеРазрабо��анная программа тура является уникальной на рынке горнолыжных услуг. Центральной частью тура является посещение горнолыжных центров Чехии и катание на горных лыжах. Программа тура имеет вид свободный, но хорошо организованный. Фирма, организующая тур предлагает сервисное обслуживание: организация транспортных услуг, услуги размещения, страховка, сопровождение. Отдых на горных лыжах сегодня является приоритетным видом туризма, который и определяет туристскую уникальность Северной Моравии.Горнолыжный туризм, несомненно, станет массовым видом отдыха в будущем, залогом здорового образа жизни, источником физического и нравственного здоровья нации. Сегодня на планете горными лыжами увлекаются около 70 млн. человек. Мода на отдых с горными лыжами увлекает также большое количество россиян. У многих он стал настоящим семейным развлечением, все больше и больше молодежи заражается «здоровым» вирусом горных лыж, который вырабатывает довольно стойкий иммунитет против вредных пристрастий. А для удовлетворения этой потребности создана огромная индустрия курортов.Зарождение горнолыжного туризма и стремительное распространение этого вида активного отдыха привело к созданию в ряде стран целой индустрии, которая занимает значительные позиции в национальной экономике. На сегодняшний день в распоряжении туристов, занимающихся горными лыжами, тысячи обустроенных подъемников, оборудованные и подготовленные для катания горные склоны, высококлассные отели, системы общественного питания, службы спасения, магазины и прокатные пункты горнолыжного снаряжения. Горнолыжные курорты образуют сегодня мощную и дорогостоящую разновидность индустрии туризма и уникальный туристский продукт. Также на горнолыжных курортах широко практикуются различные массовые мероприятия и яркие праздники, ночные развлекательные лыжные шоу, спортивные соревнования, привлекающие туристов. Сегодня горные лыжи из приятного времяпрепровождения стали чем-то более глубоким, образом жизни и полноценным отдыхом, распространенным так широко и доступным практически на всех снежных вершинах мира. Горные лыжи стали самым передовым зимним видом отдыха.ЗаключениеВ данной работе мы рассмотрели состояние рынка экологического туризма по направлению Северная Моравия в Чехии. В первой главе мы рассмотрели особенности экологического туризма вообще.Вторая глава является аналитической, в ней мы рассмотрели возможности Северной Моравии, в частности по организации экологического туризма.Третья глава диплома проектная. Мы разработали горнолыжный тур по курортам Северной Моравии . Анализ проекта является завершающим этапом проектирования. Его осуществляют представители соответствующих функциональных подразделений туристского предприятия. Он направлен на выявление и своевременное устранение несоответствий в проекте. Результатом анализа является уточненное содержание технологической документации туристского предприятия. [12]Тур представляет собой экскурсии, чередуемые с горнолыжным отдыхом и целенаправленными мероприятиями по оздоровлению организма.направленность предлагаемого молодежного тура - спортивная. Мотив тура: занятиеспортом как средство психологической разрядки и повышения жизненной активности [4]молодых людей. Этот рынок весьма разнообразен.Все больше и больше молодых людей увлекаются горнолыжным спортом, проводя свободное время на вершинах различных гор. Организация подобных туров является хорошим средством психологической разрядки и повышения жизненной активности молодых людей