тема № 7

Содержание
Введение
1. Понятие и принципы деловых коммуникаций в процессе управления
2. Виды деловых коммуникаций в управлении
3. Сущность и значение коммуникативной компетентности специалиста в современной профессиональной деятельности
Заключение
Список литературы

Все вышесказанное свидетельствует об необходимости использования комплексного компетентностного подхода при формировании профессиональной коммуникативной компетентности будущих специалистов.
Таким образом, сущность коммуникативной компетентности специалиста как важнейший фактор современной профессиональной деятельности заключается в следующем:
компетентности есть интегральные характеристики профессиональной деятельности работника, заключающийся в особом типе организации знаний, навыков, умений и фундаментальных способностей, который позволяет работникам быть эффективным в профессиональной деятельности, и выраженные в интегральных качествах, сочетающих в себе знания, профессиональные навыки и личностные качества человека, необходимые для успешной работы в определенной профессии на определенной должности в конкретной организации;
компетентности выступают как совокупное проявление освоенных работником компетенций в соответствующей области профессиональной деятельности;
содержание критериев развитости компетенции специалиста составляют действия и особенности поведения, демонстрирующие для наблюдателей интегральную степень освоения специалистом каждого из элементов структуры компетенции. Это содержание должно включать в себя качества, действия и особенности поведения, связанные как с успешностью деятельности в рамках совокупности профессий одной направленности, так и с успешностью деятельности в рамках конкретной профессии, должности или уровня в управленческой иерархии.
модель коммуникативных компетенций специалиста — это системное описание умений, навыков и способностей, необходимых специалисту для успешного выполнения конкретной профессиональной деятельности.
Заключение
Коммуникация как процесс представляет собой обмен информацией между сторонами коммуникации. Основная цель коммуникаций как процесса заключается в обеспечение понимания сообщения, поступающей к адресату с помощью общения.
Эффективные организационные коммуникации могут выступать в качестве действенного инструмента, обеспечивающего настрой персонала на высокую производительность и высокое качество в работе, что является актуальной задаче в современных условиях. Формирование и поддержание таких организационных коммуникаций, которые повышали бы отдачу от людей, работающих в организации, способствовала повышению ее эффективности - это одна из важнейших стратегических задач высшего руководства организации
Как итог в заключение доклада модно констатировать, что в современной бизнес - среде деятельности организации, коммуникации играют все возрастающую роль.
Список литературы
Апарина Н.Ф.. Курбатова М.В., Социальный капитал предпринимателя: формы его проявления и особенности в современной российской экономике // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2008.  Т. 6. № 4. С. 45-61. 
Белановский С.А. Метод Фокус-Групп. – М.: Магистр, 2011. – 272 с
Иваненко, Ю.А. Внутренний имидж организации / Ю.А. Иваненко// Факторы устойчивого развития российской экономики / под общ. ред. А.В. Латкова. - Саратов: СГСЭУ, 2009. - С.261-267.
Иваненко, Ю.А. Идеология организации и ее внутренний имидж // Социально-экономические процессы: эффективность и качество управления: сб. науч. трудов. - Саратов: СГСЭУ, 2010. - С.139- 143.
Кондратьев Э.В. Связи с общественностью. Практикум. – М.: Академический проект, 2010. – 192 с.
Левченко А.Е. Параметры коммуникативной компетенции менеджеров// Вестник Российского университета дружбы народов. Серия «Социология». М. 2008. - №1– C. 80-86.
Михайлов А., Романов Ю. Обитатели миража: коммуникации специального назначения. – М.: Олма-Пресс, 2011. – 288 с.
Олейник И.В., Лапшов А.Б. Плюс/минус репутация. – Самара: БАХРАХ-М, 2010. – 192 с.
Пашенцев Е.Н. Связи с общественностью: мировая практика и современная Россия. – М.: ИТРК РСПП, 2011. – 176 с.
Почепцов Г.Г. Коммуникации для профессионалов. – М.: Рефл-бук, 2008. – 640 с.
Рансдорф М. Секреты успеха и задачи менеджмента на современном этапе. // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - №6. с. 26-29
Рудая Е.А. Основы бренд-менеджмента. – М.: Аспект Пресс, 2010. – 256 с.
Серов А.Г. Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта. – СПб.: Питер, 2011. – 176 с.
Белановский С.А. Метод Фокус-Групп. – М.: Магистр, 2011 – с. 66
Белановский С.А. Метод Фокус-Групп. – М.: Магистр, 2011 – с. 67
Апарина Н.Ф.. Курбатова М.В., Социальный капитал предпринимателя: формы его проявления и особенности в современной российской экономике // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2008.  Т. 6. № 4. С. 45-61. 
Серов А.Г. Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта. – СПб.: Питер, 2011. – 48 с.
Рансдорф М. Секреты успеха и задачи менеджмента на современном этапе. // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - №6. с. 26-29
Там же
15
Корпоративная философия
Национальная культура
Профессиональная культура
Конкурентная среда
Государственные законы
Идеология
Ментальность
Мода
организационные коммуникации
Элементы организационных коммуникаций
Миссия
Командный дух
Базовые ценности
Стиль руководства
Социальное партнерство
Фирменный стиль
Коммуникации
Деловой этикет
Мотивация и стимулирование
Имидж
Факторы, влияющие на организационные коммуникации в условиях динамичной внешней среды