анимационная деятельность

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1.Анимация в сфере туризма и развлечений
2. Аниматор - организатор социально значимых мероприятий, специалист по развитию способностей людей в самых различных сферах свободного времени
Заключение
Источники
Приложение 1

Анимационная команда – группа аниматоров, специалистов, обладающих артистическими способностями, которые не позволяют скучать курортной публике на пляже, в послеобеденное время, вечером, в любое время, когда отдыхающие не заняты экскурсиями или лечебными процедурами. Формы работы:организованная утренняя гимнастика,аэробика на пляже,водное поло,пляжный волейбол,игры в бассейне,легкие спортивные массовые игры и развлечения,шоу-программы и дискотеки.Организаторы развлекательных программ – аниматоры могут использовать популярные образы, соответствующую образу одежду, костюмы, атрибутику, причем самые диковинные, фантастические и красочные.
Будучи опытными психологами, аниматоры подстраиваются под конкретную группу людей. Их задача – максимально расположить к себе окружающих и заставить их принять участие в коллективных мероприятиях. Благодаря этому общение всегда проходит в обстановке, позволяющей почувствовать полную свободу в проявлении творческих талантов каждого.Таким образом, целью анимации является обеспечение полноценного отдыха, наполнение души и тела необходимой жизненной энергией. Все чем старается занять отдыхающего анимационная команда, ведет в мир развлечений, отдыха от повседневных забот, восстанавливает жизненную энергию, необходимую для продолжения трудовых будней.Анимационная деятельность занимает свое определенное место в жизни современного человека, выполняя функции, способствующие реализации потребностей:Коммуникативную – способствующую общению между людьми.Адаптивную – привыкания к новой среде, к новому окружению.Расслабляющую – позволяющую снять напряжение от рабочего периода.Воспитательную и просветительскую – расширение кругозора с целью сохранения социальных связей представителей всех возрастов. Для детей – это период социализации и индивидуального развития, для взрослых – это вторичная социализация, целью которой является сохранение и расширение социальных связей в соответствии с требованием времени.Развивающую – духовно, эстетически, физически.Компенсационную – реализация творческого потенциала в любимом занятии.Рекреационно-оздоровительную и терапевтическую, цель которой – избавиться от состояния стресса, повышенного невротизма, психической неуравновешенности.В целом анимация способна выполнять функции оздоровления психики, расширения индивидуальной жизненной среды, полноты своего существования, взаимосвязи с миром.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Глобальный рост и развитие туризма во всем мире оказывает большое влияние на содержание и организацию профессионального туристского образования.
По оценкам специалистов, в настоящее время включение анимационных программ культурно-познавательного, спортивно - туристского, развлекательного характера в содержание туристских маршрутов и поездок, в работу отелей повышает их престиж и востребованность на рынке туристских услуг.
Развлекаясь, человек или группа людей удовлетворяет свои духовные потребности, оценивает собственную личность, анализирует свою роль в масштабах различных подсистем. Процессы развлечения осуществляются как в естественной, так и в искусственно созданной обстановке.
Индустрия развлечений ставит своей целью   создание условий развлечения, т.е. совокупности явлений, от наличия которых зависит процесс развлечения.
Социальная направленность развития индустрии развлечений выражается в том, что она служит формированию новых личных и общественных потребностей, а также проявлению и развитию потребностей при сложившихся предпосылках.  Индустрия развлечений, решая многогранные задачи (прежде всего воспитания, формирования оптимистического настроения, образования, отдыха развития культуры человека) по сути своей формирует и развивает личность. Заполняя развлечениями, часть своего свободного времени человек восстанавливает себя и как трудовую единицу.
Опыт развития индустрии развлечений в различных странах позволяет представить принципиальный состав ее самостоятельных единиц.
К сфере обслуживания населения развлечениями  в мировой практике относятся предприятия туризма, включая средства размещения туриста. Ряд предприятий, организаций, учреждений обеспечивает развлечения в форме своей неосновной деятельности. Помимо гостиниц, к ним относятся зоны отдыха и исторические достопримечательности.
Индустрия развлечений выступает как самостоятельное, относительно обособленное звено экономической системы, привлекая значительные материальные, финансовые, трудовые ресурсы. В этом плане предприятия индустрии развлечений характеризуются специфическими технологиями, системами управления, результатом деятельности, организацией труда, персоналом.
Изучение туристов в качестве потребителей конкретных результатов индустрии развлечений, безусловно, имеет большое значение. В широком смысле радостные эмоции туриста могут быть связаны с любым моментом туристской поездки (передвижение к месту отдыха, фактом смены своего местоположения и самим отдыхом). Осуществляются и специальные виды деятельности, целенаправленно вызывающие соответствующие эмоции. Закономерности потребления продукции индустрии развлечения должны быть изучены в сопоставлении с предыдущим образом жизни человека.
Итак, на основании данной работы можно сделать следующие выводы:
Международный туризм играет всё более заметную роль в мировой экономике и становится одним из важнейших его факторов. Все большее значение уделяется анимационным технологиям в туризме.
В современном мире в условиях жесткой конкуренции на рынке туристских услуг невозможно представить гостиничный комплекс без организации в ней анимационной деятельности.
Анимация в отелях, играет большое значение в создании благоприятного психологического климата в гостинице, тем самым создаёт предпосылки для повторного приезда гостей, что заметно способствует увеличению имиджа и дохода данной гостиницы.
Свободное время современного человека – время не занятое оплачиваемым трудом, работой по дому, доля суток, которая остаётся в его распоряжении «после работы», может быть определена как досуг, или «чистое» свободное время. Человек вправе варьировать им, в том числе проводя его в бездействии или занимаясь активным отдыхом.Развлечься означает «повеселиться, провести время приятно и весело». Ведь под развлечениями понимается то, что развлекает и доставляет удовольствие.Интересен и полезен туризм. Это подтверждается даже на этимологическом уровне. В словаре Вебстера прямо указывается, что турист – это «кто-либо совершающий путешествие для удовольствия или для интереса». Таким образом, сфера туризма – одно из направлений, предназначение которого учитывать особенности людей, их различные интересы в жизни.Для современного мира характерно богатство и разнообразие видов развлечений, комбинирование развлечений с другими занятиями.В процессе отдыха человек удовлетворяет свои духовные потребности. Он оценивает собственную личность в различных социальных системах.
Естественно, что все потребности, кроме первичных, формируются в социокультурной среде в процессе воспитания и взросления человека. Все эти потребности человек реализует в досуге. Например, в туристическом путешествии человек испытывает необходимость в физиологическом отдыхе (первичная потребность), общении (социальная) и наполнении положительными эмоциями через художественное восприятие (культурная).В зависимости от доминирующей потребности, важным свойством досуга является содержание досуговой деятельности, под которым подразумевается:впечатления и переживания, которые испытывает человек, включенный в конкретный вид досугового занятия, удовлетворяющего его потребности;содержание и осмысление воспринимаемой информации, произведений искусства, которые оказываются в фокусе его внимания;оценка отдыхающим качества отдыха и оказываемых услуг.На отдыхе каждый стремится получить положительные эмоции, качественный сервис. В зависимости от интересов человека хорошее настроение может появиться:в результате движения и физических нагрузок на свежем воздухе;в результате занятия любимым делом; реализации своих устремлений (паломничество, участие в благотворительных делах, селекционных опытах на приусадебных участках);общения и осмысления профессионального искусства и народной культуры (посещение музеев, концертов, встреч с интересными людьми, участия в общенародных массовых действиях во время праздников, а также обращения к продукции культурной индустрии – музыкальным записям, кинофильмам, телепрограммам, чтению книг);путем погружения в мир прекрасного – увлечения любительскими художественными занятиями и освоения искусства (участие в спектаклях, изготовления художественных изделий, пение);знакомства с историческими памятниками и художественными шедеврами культуры других народов (посещение других стран с целью осмотра интересующих его музеев, кинофорумов, театральных фестивалей).Таким образом, многообразие содержания досуговой деятельности дает человеку возможность хорошо отдохнуть.
Аниматор – человек, который создает и реализует анимационную программу, т. е. комплекс мероприятий спортивного и развлекательного характера, входящих в сферу рекреационных и духовных интересов туристов и разрабатывающихся для проведения ими свободного времени. Анимационная команда – группа аниматоров, специалистов, обладающих артистическими способностями, которые не позволяют скучать курортной публике на пляже, в послеобеденное время, вечером, в любое время, когда отдыхающие не заняты экскурсиями или лечебными процедурами. Формы работы:организованная утренняя гимнастика,аэробика на пляже,водное поло,пляжный волейбол,игры в бассейне,легкие спортивные массовые игры и развлечения,шоу-программы и дискотеки.Организаторы развлекательных программ – аниматоры могут использовать популярные образы, соответствующую образу одежду, костюмы, атрибутику, причем самые диковинные, фантастические и красочные.
Будучи опытными психологами, аниматоры подстраиваются под конкретную группу людей. Их задача – максимально расположить к себе окружающих и заставить их принять участие в коллективных мероприятиях. Благодаря этому общение всегда проходит в обстановке, позволяющей почувствовать полную свободу в проявлении творческих талантов каждого.Таким образом, целью анимации является обеспечение полноценного отдыха, наполнение души и тела необходимой жизненной энергией. Все чем старается занять отдыхающего анимационная команда, ведет в мир развлечений, отдыха от повседневных забот, восстанавливает жизненную энергию, необходимую для продолжения трудовых будней.Анимационная деятельность занимает свое определенное место в жизни современного человека, выполняя функции, способствующие реализации потребностей:Коммуникативную – способствующую общению между людьми.Адаптивную – привыкания к новой среде, к новому окружению.Расслабляющую – позволяющую снять напряжение от рабочего периода.Воспитательную и просветительскую – расширение кругозора с целью сохранения социальных связей представителей всех возрастов. Для детей – это период социализации и индивидуального развития, для взрослых – это вторичная социализация, целью которой является сохранение и расширение социальных связей в соответствии с требованием времени.Развивающую – духовно, эстетически, физически.Компенсационную – реализация творческого потенциала в любимом занятии.Рекреационно-оздоровительную и терапевтическую, цель которой – избавиться от состояния стресса, повышенного невротизма, психической неуравновешенности.В целом анимация способна выполнять функции оздоровления психики, расширения индивидуальной жизненной среды, полноты своего существования, взаимосвязи с миром.
Источники
Биржаков М. Б. Введение в туризм / М. Б. Биржаков. – 9-е изд. –СПб. : Издательский дом Герда, 2007. – 576 с
Воскресенский, Владимир Юрьевич. Международный туризм. Инновационные стратегии развития: [Текст] учебное пособие Москва: ЮНИТИ, 2012
Ганьшина, Галина Васильевна.  Социально-культурная анимация [Текст]: учебное пособие Москва ГБОУ ВПО "МГПИ"; Тамбов: Изд-во ТРОО "Бизнес-Наука-Общество", 2011
Дедурина, Татьяна Владимировна. Функциональный подход к развитию анимационной деятельности учреждений культуры: социально-культурный аспект : автореферат дис. ... кандидата педагогических наук : 13.00.05 / Дедурина Татьяна Владимировна Москва, 2009
Журавлева, Людмила Викторовна. Создание анимаций на примере свободного ПО Кемерово: КемГУ, 2011
Канавская М. Б. Деловая элегантность / М. Б. Кановская. – М. : АСТ; СПб.: Сова, 2005. – 91 с.
Психология и этика делового общения: учебник / под ред. В. Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 415 с.
Тимофеев, Олег Николаевич. Анимационная деятельность в индустрии гостеприимства: учебное пособие Уфа: Уфимская гос. акад. экономики и сервиса, 2006
Третьякова, Татьяна Николаевна.  Анимационная деятельность в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие Москва: Академия, 2008
Шабанова, Оксана Владимировна. Анимационная деятельность в социально-культурном сервисе и туризме Ульяновск: УлГУ, 2012
6yket.ru›sport_i_turizm/animaciya_v_turizme.html – Анимация в туризме
animator-fest.ru›d/130704/d/animaciya_kniga.doc – Определение анимации в туризме и гостеприимстве
ellib.library.isu.ru/docs/economic/p1947_B16_9648.pdf
omop.su/ruwiki/25/4850.php – определение понятия «анимация»
rudocs.exdat.com›docs/index-152847.html - Определение анимации в туризме и гостеприимстве
Опубликовано в Google+ Открыть запись
Приложение 1
Туристский гостиничный комплекс «Sirene City» (курорт Белек, Турция)
В прибрежном туристском гостиничном комплексе «Sirene City» анимационные услуги наряду с основными входят в стоимость путевки. Материальной базой для анимации и спорта здесь служат: пять бассейнов (два открытых, один из которых с водными горками, два детских и один закрытый, с подогревом воды), оздоровительный центр, две турецкие бани, солярий, сауна, массажный кабинет, шесть теннисных кортов с освещением для ночных игр, волейбольные площадки на пляже, четыре футбольных поля, поля для игры в гольф, баскетбольная площадка, площадки для стрельбы из лука и настольного тенниса, бильярд, дартс, шахматы, нарды. На пляже имеется база для занятий водными видами спорта (парусным и водно-парашютным, каноэ, серфингом, водными лыжами и др.).
Необходимо отметить, что этот туркомплекс предназначен для отдыха и не является специализированным спортивным.
Анимационно-спортивные и экскурсионные программы «Sirene City» разнообразные и ежегодно совершенствуются бригадой аниматоров, которыми руководит управляющий. В бригаду входят спортивные инструкторы, диджеи, танцгруппы, менеджеры по музыкальному оформлению и мини-клуба, костюмер, портной, информационная служба. Экскурсионное бюро с гидами-экскурсоводами выделено в отдельную структурную единицу.
В летний период штат аниматоров увеличивается за счет студентов-стажеров и других сезонных работников. Ежедневная анимационная программа объявляется для туристов утром на четырех языках - немецком, английском, турецком и русском (пример такой программы приведен ниже). Анимационная программа, включая вечернее шоу, видоизменяется ежедневно в течение 14 дней, затем циклично повторяется. Двухнедельный цикл связан с длительностью обычной типовой путевки. Экскурсионная программа также видоизменяется.
Программа шоу:
Мисс Серене. Приглашаются на сцену четыре девушки из отдыхающих, которые будут выполнять различные задания, предусмотренные в этом конкурсе, и четверо мужчин в жюри, которые будут оценивать выполнение заданий этих девушек. Победительнице вручается приз.
Мистер Серене. Приглашаются на сцену четверо мужчин (желательно разной национальности), которые будут выполнять задания, предусмотренные в этом конкурсе, и четыре девушки из зала в качестве жюри. Победителю вручается приз.
Конкурс на лучшую пару. Приглашаются на сцену четыре семейные пары (желательно разных национальностей), которые будут выполнять задания, предусмотренные в этом конкурсе, и жюри из зала. В оценке этого конкурса участвуют все зрители, находящиеся в зале. Победителей устанавливают при помощи аплодисментов, частота которых фиксируется на специальном определителе. Лучший паре вручается приз.
Крейзи шоу пикчер. Танцевальное шоу ужасов с оригинальной декорацией и костюмами.
Эвита-мюзикл. В нем показывается жизнь девушки-революционерки.
Скрипач на крыше. Мюзикл, танцевальное шоу с соответствующими декорациями, показывается жизнь в типичной еврейской деревне.
Цыганское шоу. Проводится в ночном клубе, где устанавливаются декорации. В течение шоу отдыхающим подается пиво, причем бесплатно.
Ковбойское шоу. Проводится в ночном клубе, где устанавливаются декорации. Вся анимационная команда переодевается в ковбойские костюмы, чтобы гости почувствовали атмосферу «дикого» Запада. Разливается бесплатно пиво и там же на огне жарится колбаса для бутербродов. В течение шоу гости могут подходить наливать пиво и брать бутерброды.
Скетч 1. Показываются смешные сценки.
Шоу с участием отдыхающих. Из отдыхающих набирают желающих участвовать в шоу и проводится с ними репетиция. Для этого предварительно подготавливается площадка на пляже, устанавливаются шезлонги для отдыхающих и т. д. Во время шоу проводятся конкурсы, устраивается салют.
В неблагоприятную погоду вместо шоу проводится лотерея в лобби или баре. Сумма денег, вырученных от проданных лотерейных билетов, вручается победителю мероприятия.
Спортивно-оздоровительные программы
Игры на воде. Игры, помогающие освежиться, очень популярны среди гостей. Для их проведения нужно много команд. Целью игр на воде является установление контакта между гостями и аниматоров с гостями. И в этом случае клоуны за 45 минут до начала игр записывают имена участников. Игры на воде проводятся в 15.30, так как это идеальное время для сбора участников у воды.
Занятия по разогреву тела. Это хорошие занятия, помогающие подготовить мускулы для более трудных упражнений. При этом нужно делать медленные и мягкие движения, чтобы привести тело и мускулы в напряжение. Эти упражнения могут выполнять гости всех возрастных групп.
Аэробика. Сознательное отношение к физической культуре приобретает все большее значение. Поэтому аэробика как активная форма досуга, целью которой является ускорение пульса и укрепление сердечной мышцы, предполагает наличие хорошо образованных, внимательных и активных тренеров. Аэробика, с одной стороны, должна доставлять удовольствие, а с другой удовлетворять запросы тех гостей, которые стремятся получить серьезную физическую подготовку.
Занятия длятся полчаса, поэтому в них могут принимать участие даже нетренированные люди. Для желающих заниматься более интенсивно, они проводятся два раза в день.
Аниматор должен приглашать участников, подбадривать их и создавать приятную атмосферу, показывать упражнения и наблюдать за правильностью их выполнения, чтобы избежать каких-либо травм.
Аэробика на воде. Выполнение упражнений на воде - это не только самый здоровый, но и самый популярный вид аэробики, особенно для гостей, которые дома не имеют возможности для подобных занятий. Аэробика на воде является хорошим развлечением и может выполняться любой возрастной группой.
Степ-аэробика. Это самый известный вид аэробики. Клуб предлагает утром курс занятий для начинающих, а после обеда проводит занятия для гостей более подготовленных.
Тренировка тела. Упражнения концентрируются на группе определенных мышц (например, мышц живота, ног и бедер). Они базируются на простых, повторяющихся движениях и тренируют определенные участки тела. Эти занятия можно проводить с людьми любого возраста.
Каратэробик. Это новая форма аэробики, которая базируется на движениях каратэ, но не является такой агрессивной.
Фитнес-центр. Во всех отелях клуба есть тренажерные залы, хорошо оборудованные и с богатым диетическим столом, фитнес центры, в которых проводятся фитнес мероприятия. За две недели невозможно достичь хорошей формы. В фитнес центре предлагают гостям, и особенно тем, кто имеет возможность по месту жительства посещать такой центр, большой выбор тренажеров, чтобы поддержать достигнутый уровень.
Бег трусцой. Некоторые гости отелей занимаются утренними видами спорта, чтобы получить заряд бодрости на день. Одни бегают по утрам от случая к случаю, для других этот вид спорта является повседневностью. Многие из гостей даже в отпуске не могут отказаться от своей привычки и просыпаются рано утром, чтобы пробежаться. В этом случае всегда целью анимации отеля является более тесный контакт между гостями, создание группы любителей утреннего бега.
Велоспорт. Почти все гости являются любителями природы и радуются прогулкам по лесу, рекам и другим красивым ландшафтам местности. Они совершают лодочные прогулки, джип-сафари, катаются на велосипеде. Велосипедные туры проводятся исключительно по утрам, но если гости пожелают, такую прогулку можно совершить и после обеда. Аниматор велосипедного спорта, который сопровождает всех участников тура, должен иметь прекрасную физическую форму.
Теннис. Теннис является самым популярным видом спорта. Так как спрос на него большой, отели вынуждены ограничить индивидуальные занятия и бронирование мест. В теннисных клубах работают профессиональные тренеры; проводятся групповые и индивидуальные занятия, тренировка с тренажером, занятия с записью на видеокамеру; предлагаются компьютерная поддержка партии при бронировании места, разнообразный материал для игры; имеется возможность принять участие в теннисном турнире.
Стрельба из лука. Стрельба из лука - вид спорта, который соединяет концентрацию внимания и технику. Площадка для стрельбы из лука должна находиться в тихом месте и быть обнесена защитной сеткой, чтобы избежать повреждений чего-либо или кого-либо. Аниматор отеля по этому виду спорта должен быть особенно внимательным, так как стрельба из лука связана с определенным риском. Особое внимание необходимо обращать на то, что снаряжение должно быть в отличном состоянии.
Культурно-развлекательные программы
Гости, которые проводят свой отпуск в отелях , имеют самые разные музыкальные вкусы. Этот клуб предлагает альтернативу современной музыке. Классическая музыка является приятной неожиданностью для ее поклонников, а также для тех гостей, которые из-за нехватки времени и денег не могут позволить себе пойти на такой концерт.
Если в отеле выступает музыкант, анимационное шоу отменяется. Однако, если известно, что слушателей будет немного, концерт проводится одновременно с анимационным шоу. Об этих событиях культурной жизни заранее сообщается по радио или в афише. Перед началом концерта аниматоры приветствуют слушателей у входа в зал, например, в «костюмах Моцарта» и раздают программки с биографией музыканта и краткой информацией о его творчестве.
Живая музыка. Вечерняя программа включает шоу, живую музыку, бинго, кино, дискотеку.
Необходимый набор аппаратуры должен состоять из одного 12-канального микшера; двух колонок по 600 Вт; пяти кабельных микрофонов и одного радиомикрофона.
Карнавал. Перед отъездом гостей проводится карнавал, во время которого можно снять на видео всю команду аниматоров в карнавальных костюмах. Так как съемка всех остальных шоу запрещена, карнавал дает гостям возможность привезти домой видеофильм об их отдыхе в отеле.
Для того чтобы улучшить атмосферу праздника и привлечь к нему больше внимания, на него приглашаются и дети. Родители могут снимать своих детей в карнавальных костюмах.
Волшебные моменты. В качестве дополнительных сюрпризов служат «волшебные моменты». Они являются событием, о котором заранее не объявляют и которое происходит неожиданно, как гром среди ясного неба, и надолго остается в памяти гостей.
В основе вечерних программ - их неповторимость и многонациональный колорит, поэтому в вечерних шоу отсутствуют элементы мюзиклов и Бродвей шоу. С другой стороны, хорошо всем известно, что некоторые мюзиклы являются очень популярными и любимыми среди гостей. Поэтому в вечернюю программу включаются приблизительно на 2-3 минуты известные темы популярных мюзиклов. Этими кульминационными моментами можно приятно удивить гостей отеля и сделать их впечатления незабываемыми.
Фотоателье. Мастерская фотографов международного класса всегда открыта для гостей отеля. Она предлагает начинающим фотографам знакомство с цифровой фотографией и компьютерной обработкой.
Творческие ателье
В отелях в распоряжении гостей - разнообразные мероприятия, которые предлагают огромное поле для творчества в непринужденной обстановке. Участники сами оплачивают материал для изготовления на память о прекрасном отпуске футболок, шляп, шелковых шарфов, галстуков и сами их расписывают, а аниматор им помогает. Во время недельной программы аниматор должен найти возможность рассказать о способах разукрашивания, шелкографии, покрытия воском, изготовления галстуков и шляп.
Ганьшина, Галина Васильевна.  Социально-культурная анимация [Текст]: учебное пособие Москва ГБОУ ВПО "МГПИ" ; Тамбов: Изд-во ТРОО "Бизнес-Наука-Общество", 2011
Тимофеев, Олег Николаевич. Анимационная деятельность в индустрии гостеприимства : учебное пособие Уфа: Уфимская гос. акад. экономики и сервиса, 2006
Тимофеев, Олег Николаевич. Анимационная деятельность в индустрии гостеприимства : учебное пособие Уфа: Уфимская гос. акад. экономики и сервиса, 2006
ellib.library.isu.ru/docs/economic/p1947_B16_9648.pdf
Третьякова, Татьяна Николаевна.  Анимационная деятельность в социально-культурном сервисе и туризме : учебное пособие Москва: Академия, 2008
Третьякова, Татьяна Николаевна.  Анимационная деятельность в социально-культурном сервисе и туризме : учебное пособие Москва: Академия, 2008
Дедурина, Татьяна Владимировна. Функциональный подход к развитию анимационной деятельности учреждений культуры: социально-культурный аспект : автореферат дис. ... кандидата педагогических наук : 13.00.05 / Дедурина Татьяна Владимировна Москва, 2009
Дедурина, Татьяна Владимировна. Функциональный подход к развитию анимационной деятельности учреждений культуры: социально-культурный аспект : автореферат дис. ... кандидата педагогических наук : 13.00.05 / Дедурина Татьяна Владимировна Москва, 2009
ellib.library.isu.ru/docs/economic/p1947_B16_9648.pdf
23