Разработка программного обеспечения для отслеживания служебного автотранспорта с помощью информационных технологий на примере ООО "СБМ труп-Сибирь"

Оглавление
Введение
1. Обзор существующих систем управления торговыми представителями
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области
1.1.1. Характеристика предприятия
1.1.2. Краткая характеристика подразделения или видов его деятельности
1.2. Описание бизнес-процесса
1.3. Обоснование необходимости и цели использования вычислительных и телекоммуникационных средств для решения задачи
1.4 Постановка задачи
1.5. Обоснование проектных решений по видам обеспечения
1.5.1. Техническое обеспечение
1.5.2. Программное обеспечение
1.5.3. Информационное обеспечение
2. Проектная часть
2.1 Выбор инструментальных средств
2.2 Проектирование информационного фонда системы
2.3 Проектирование функциональной структуры системы
2.4 Описание алгоритма работы системы
2.5 Руководство по установке системы
2.6 Руководство по работе с системой
2.7 Описание основных процедур программы
3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Определение трудоемкости выполнения научно-исследовательской работы
3.2 Определение себестоимости проведения НИР
3.3 Оценка научно-технической результативности и социальной эффективности работы
4. Охрана труда
4.1 Несчастные случаи на производстве и из расследования
4.2 Организация пожарной безопасности на предприятии
4.3 Методы и средства обеспечения электробезопастности
4.4 Негативное воздействие неионизирующего электромагнитного излучения на человека. Нормирование. Регулирование.
4.5 Чрезвычайные ситуации метеорологического характера
4.6 Требования к помещениям для работы с ПЭВМ
4.7 Оказание первой помощи при поражении электрическим током
Заключение
Список литературы
?

Для каждого предприятия на основе Типовых правил пожарной безопасности для промышленных предприятий разрабатывают общеобъектовую и цеховые инструкции о мерах пожарной безопасности. В инструкциях следует отражать основные требования пожарной безопасности для данного цеха или участка производства (по содержанию помещений, путей эвакуации, подъездов к источникам противопожарного водоснабжения, подходов и подъездов к зданиям и сооружениям; места применения открытого огня и курения и т. д.). Определяются порядок хранения ЛВЖ и ГЖ, сбора, хранения и удаления обтирочных материалов и производственных горючих отходов, содержания и хранения спецодежды, а также обязанности и действия рабочих и служащих при пожаре.4.3 Методы и средства обеспечения электробезопастностиОбеспечение электробезопасности осуществляется целым комплексом организационно – технических мероприятий:назначение ответственных лиц, производство работ по нарядам и распоряжениям, проведение в срок плановых ремонтов и проверок электрооборудования и электрических сетей, проведение в срок плановых испытаний и проверок электрозащитных средств, обучение персонала и др.Меры предотвращения электротравматизмаЗаземление (зануление) корпусов электрооборудования. В нормальных рабочих условиях никакой ток не течёт через заземлённые соединения. Другими словами, корпус электроустановки в нормальных условиях не находится под напряжением относительно земли, что достигается его изоляцией от токоведущих частей. Но при повреждении изоляции любая часть электроустановки может оказаться под напряжением, нередко равным фазному, а это уже опасно (и порой смертельно!) для обслуживающего персонала. Чтобы уменьшить эту опасность поражения людей, предусмотрен ряд мер. Наибольшее распространение получило защитное заземление преднамеренное электрическое соединение с землёй или её эквивалентом металлических нетоковедущих частей, которые могут оказаться под напряжением. Заземляющее устройство – это совокупность конструктивно объединённых заземляющих проводников и заземлителя. При использовании железобетонных фундаментов промышленных зданий и сооружений в качестве естественных заземлителей не требуется сооружение искусственных заземлителей и выполнение магистральных проводников внутри здания. Для искусственныхзаземлителей применяют сталь. Основной мерой защиты от поражения людей током в электроустановках до 1000В в сетях с заземлённой нейтралью является защитноезануление. Защитное зануление – это преднамеренное электрическое соединение с нулевым защитным проводником металлических токоведущих частей, которые могут оказаться под напряжением. Нулевым защитным проводником называется проводник, соединяющий зануляемые части с заземлённой нейтральной точкой обмотки источника тока или её эквивалентом. Такое электрическое соединение, будучи надёжно выполненным, превращает всякое замыкание токоведущих частей на землю или на корпус в короткое однофазное замыкание. Это обеспечит срабатывание защиты (предохранители, защитные автоматы и т. п.) и отключение поврежденной установки от питающей сети. Применение двойной изоляции. Ручные электрические машины с двойной изоляцией заземлять не требуется. На корпусе такой машины должен иметься специальный знак (квадрат в квадрате).Применение светильников с пониженным напряжением. В помещениях с повышенной опасностью и в особо опасных переносные электрические светильники должны иметь напряжение не выше 50В. При работах в особо неблагоприятных условиях переносные светильники должны иметь напряжение не выше 12В. Подключение и отключение электрооборудования разрешается производить только электротехническому персоналу с группой по электробезопасности не ниже III. Применение устройств защитного отключения (УЗО). Данное устройство реагирует на ухудшение изоляции электрических проводов: когда ток утечки повыситься до предельной величины 30мА, происходит отключение электрических проводов в течение 30микросекунд. УЗО применяется для защиты внутриквартирных электрических проводов, для безопасности работы с ручными электрическими машинами и при проведении электросварочных работ в помещениях повышенной опасности и особо опасных. Применение средств защиты: ковров, диэлектрических перчаток, бот и галош, подставок, изолирующего инструмента и т. п. Меры личной электробезопасности. Во время работы, а также в домашних условиях, следует строго выполнять следующие правила электробезопасности: включение электрооборудования производить вставкой исправной вилки в исправную розетку; отключать электрооборудование при перерыве в работе и по окончании рабочего процесса; перед каждым применением средства защиты работник обязан проверить его исправность, отсутствие внешних повреждений, загрязнений и срок годности (по штампу на нём); не наступать на проложенные, на земле электрические провода и кабели временной проводки; неукоснительно выполнять требования плакатов и знаков безопасности.Плакаты и знаки безопасности - для запрещения действий с коммутационными аппаратами, при ошибочном включении которых может быть подано напряжение на место работы; для запрещения передвижения без средств защиты в ОРУ 330кВ и выше с напряжённостью электрического поля выше 15кВ/м (запрещающие плакаты); для предупреждения об опасности приближения к токоведущим частям, находящимся под напряжением (предупреждающие плакаты и знаки); для разрешения определённых действий только при выполнении конкретных требований безопасности труда (предписывающие плакаты); для указания местонахождения различных объектов и устройств (указательные плакаты). По характеру применения плакаты и знаки могут быть постоянными и переносными. Каждый работник согласно ст.219 ТК РФ имеет право на:рабочее место, соответствующее требованиям охраны труда;обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в соответствии с федеральным законом;обеспечение средствами индивидуальной и коллективной защиты в соответствии с требованиями охраны труда за счет средств работодателя;запрос о проведении проверки условий и охраны труда на его рабочем месте федеральным органом исполнительной власти (в ред. Федеральных законов от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 30.06.2006 N 90-ФЗ);компенсации, установленные в соответствии с настоящим Кодексом, коллективным договором, соглашением, локальным нормативным актом, трудовым договором, если он занят на тяжелых работах, работах с вредными и (или) опасными условиями труда. Государство гарантирует работникам защиту их права на труд в условиях, соответствующих требованиям охраны труда (согласно ст.220 ТК РФ)).В случае причинения вреда жизни и здоровью работника при исполнении им трудовых обязанностей возмещение указанного вреда осуществляется в соответствии с федеральным законом.На работах с вредными и (или) опасными условиями труда, а также на работах, выполняемых в особых температурных условиях или связанных с загрязнением, работникам бесплатно выдаются сертифицированные специальная одежда, специальная обувь и другие средства индивидуальной защиты, а также смывающие и (или) обезвреживающие средства в соответствии с типовыми нормами (согласно ст. 221 ТК РФ). На работах с вредными условиями труда работникам выдаются бесплатно по установленным нормам молоко или другие равноценные пищевые продукты.На работах с особо вредными условиями труда предоставляется бесплатно по установленным нормам лечебно-профилактическое питание.Обеспечение санитарно-бытового и лечебно-профилактического обслуживания работников в соответствии с требованиями охраны труда возлагается на работодателя (согласно ст. 223 ТК РФ). В этих целях работодателем по установленным нормам оборудуются санитарно-бытовые помещения, помещения для приема пищи, помещения для оказания медицинской помощи, комнаты для отдыха в рабочее время и психологической разгрузки; создаются санитарные посты с аптечками, укомплектованными набором лекарственных средств и препаратов для оказания первой медицинской помощи; устанавливаются аппараты (устройства) для обеспечения работников горячих цехов и участков газированной соленой водой и другое.Все работники, в том числе руководители организаций, а также работодатели - индивидуальные предприниматели, обязаны проходить обучение по охране труда и проверку знания требований охраны труда в порядке, установленном Правительством Российской Федерации с учетом мнения Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений. Для всех поступающих на работу лиц, а также для работников, переводимых на другую работу, работодатель или уполномоченное им лицо обязаны проводить инструктаж по охране труда, организовывать обучение безопасным методам и приемам выполнения работ и оказания первой помощи пострадавшим.Финансирование мероприятий по улучшению условий и охраны труда осуществляется за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации, местных бюджетов, внебюджетных источников в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления (согласно ст. 223 ТК РФ). Финансирование мероприятий по улучшению условий и охраны труда работодателями (за исключением государственных унитарных предприятий и федеральных учреждений) осуществляется в размере не менее 0,2 процента суммы затрат на производство продукции (работ, услуг).Работник не несет расходов на финансирование мероприятий по улучшению условий и охраны труда.Расследованию и учету подлежат несчастные случаи, происшедшие с работниками и другими лицами, участвующими в производственной деятельности работодателя, при исполнении ими трудовых обязанностей или выполнении какой-либо работы по поручению работодателя (согласно ст. 227 ТК РФ).При несчастных случаях работодатель (его представитель) обязан:немедленно организовать первую помощь пострадавшему;принять неотложные меры по предотвращению развития аварийной или иной чрезвычайной ситуации и воздействия травмирующих факторов на других лиц;сохранить до начала расследования несчастного случая обстановку, какой она была на момент происшествия;немедленно проинформировать о несчастном случае органы и организации, а о тяжелом несчастном случае или несчастном случае со смертельным исходом - также родственников пострадавшего.При групповом несчастном случае (два человека и более), тяжелом несчастном случае или несчастном случае со смертельным исходом работодатель (его представитель) в течение суток обязан направить извещение по установленной форме в соответствующую государственную инспекцию труда.Для расследования несчастного случая работодатель (его представитель) незамедлительно образует комиссию в составе не менее трех человек. В состав комиссии включаются специалист по охране труда, государственный инспектор труда, а при расследовании указанных несчастных случаев с застрахованными - представители исполнительного органа страховщика (согласно ст. 229 ТК РФ).При расследовании несчастного случая (в том числе группового), в результате которого один или несколько пострадавших получили тяжелые повреждения здоровья, либо несчастного случая (в том числе группового) со смертельным исходом в состав комиссии также включаются, представители органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации или органа местного самоуправления (по согласованию), представитель территориального объединения организаций профсоюзов, а (по месту регистрации работодателя в качестве страхователя). Комиссию возглавляет, как правило, должностное лицо федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на проведение государственного надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.Каждый пострадавший, а также его законный представитель или иное доверенное лицо имеют право на личное участие в расследовании несчастного случая, происшедшего с пострадавшим.Расследование несчастного случая (в том числе группового), в результате которого один или несколько пострадавших получили легкие повреждения здоровья, проводится комиссией в течение трех дней. Расследование несчастного случая (в том числе группового), в результате которого один или несколько пострадавших получили тяжелые повреждения здоровья, либо несчастного случая (в том числе группового) со смертельным исходом проводится комиссией в течение 15 дней (согласно ст. 229.1 ТК РФ). [15]4.4 Негативное воздействие неионизирующего электромагнитного излучения на человека. Нормирование. Регулирование.Электромагнитное поле (ЭМП) обладает определённой энергией и характеризуется электрической и магнитной напряжённостью, что необходимо учитывать при оценке условий труда (П.В. Мучин «Охрана труда в организации»). Источниками неионизирующего электромагнитного излучения служат радиотехнические и электронные устройства, индукторы, конденсаторы термических установок, трансформаторы, антенны, фланцевые соединения волноводных трактов, генераторы сверхвысоких частот и др. Электромагнитные поля человек не видит и не чувствует и именно поэтому не всегда предостерегается от опасного воздействия этих полей. Электромагнитные излучения оказывают вредное воздействие на организм человека.Кроме теплового воздействия электромагнитные излучения оказывают неблагоприятное влияние на нервную систему, вызывают нарушение функций сердечно-сосудистой системы, обмена веществ. Длительное воздействие электромагнитного поля на человека вызывает повышенную утомляемость, приводит к снижению качества выполнения рабочих операций, сильным болям в области сердца, изменению кровяного давления и пульса. Установлено, что негативное воздействие на организм работающих оказывают и электромагнитные поля токов промышленной частоты, характеризующиеся частотой колебаний от 3 до 300 Гц и длиной волны от 104 до 102 км. В соответствии с “ГОСТ 12.1.002-84 ССБТ. Электрические поля промышленной частоты. Допустимые уровни напряжённости и требования к проведению контроля на рабочих местах” нормы допустимых уровней напряжённости электрических полей зависят от времени пребывания человека в опасной зоне. Присутствие персонала на рабочем месте в течение 8 часов допускается при напряжённости электрического поля (Е), не превышающей 5 кВ/м. При выполнении работ в условиях воздействия электрических полей с частотой 50 Гц необходимо соблюдать санитарные требования, определённые “СанПиН 2.2.4.1191-03. Электромагнитные поля в производственных условиях”.При значениях напряжённости электрического поля 5-20 кВ/м время допустимого пребывания в рабочей зоне в часах составляет: T = 50/E - 2.Работа в условиях облучения электрическим полем с напряжённостью   20-25 кВ/м должна продолжаться не более 10 минут. В рабочей зоне, характеризуемой различными значениями напряжённости электрического поля, пребывание персонала ограничивается временем (в часах):           где  tE и TE - соответственно фактическое и допустимое время (в часах) пребывания персонала в контролируемых зонах с напряжённостями E1, E2, ..., En. Приведенное время (Тпр) не должно превышать 8 часов.Расчёт допустимой напряжённости в зависимости от времени пребывания в электрическом поле производится по формуле:Е = 50/(Т + 2), где Т – время пребывания в электрическом поле, ч.Основными средствами коллективной защиты от воздействия электрического поля токов промышленной частоты являются экранирующие устройства. Экранирование может быть общим и раздельным. При общем экранировании высокочастотную установку закрывают металлическим кожухом - колпаком. Управление установкой осуществляется через окна в стенках кожуха. В целях безопасности кожух контактируют с заземлением установки. Второй вид общего экранирования - изоляция высокочастотной установки в отдельное помещение с дистанционным управлением. Конструктивно экранирующие устройства могут быть выполнены в виде козырьков, навесов или перегородок из металлических канатов, прутьев, сеток. Переносные экраны могут быть оформлены в виде съёмных козырьков, палаток, щитов и др. Экраны изготовляют из листового металла толщиной не менее 0,5 мм. Наряду со стационарными и переносными экранирующими устройствами, применяют индивидуальные экранирующие комплекты, предназначенные для защиты от воздействия электрического поля с напряжённостью не более 60 кВ/м.  В состав индивидуальных экранирующих комплектов входят: защитный костюм; специальная обувь, имеющая электропроводящую резиновую подошву; средства защиты головы (металлическая или пластмассовая каска или шапка-ушанка с прокладкой из металлизированной ткани); средства защиты рук и лица. Составные элементы комплектов снабжены контактными выводами, соединение которых позволяет обеспечить единую электрическую сеть и осуществить качественное заземление (чаще через обувь). Периодически проводится проверка технического состояния экранирующих комплектов. Результаты проверки регистрируются в специальном журнале. 4.5 Чрезвычайные ситуации метеорологического характераЧрезвычайная ситуация (ЧС) - это обстановка на определенной территории, сложившаяся в результате аварии, опасного природного явления, катастрофы, стихийного или иного бедствия, которые могут повлечь или повлекли за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей или окружающей природной среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей (П.В. Мучин «Безопасность жизнедеятельности», издание второе). [14]К ЧС метеорологического характера относятся следующие явления:бури (9-11 баллов), ураганы (12-15 баллов), смерчи, торнадо, шквалы, вертикальные вихри;крупный град, сильный дождь (ливень), сильный туман;сильный снегопад, сильный гололед, сильный мороз, сильная метель, заморозки;сильная жара, засуха, суховей.Бури – это продолжительное по времени движение ветра, как правило, в одном направлении с высокой скоростью. По виду бури можно разделить на: снежные;песчаные. По интенсивности ветра по ширине полосы на: ураганы; тайфуны. Движение и скорость ветра, интенсивность измеряется по шкале Бофорта в баллах. Ураганами называют ветры силой 12 баллов по шкале Бофорта, т. е. ветры, скорость которых превышает 32,6 м/с (117,3 км/ч). Возникновение ураганов связано с прохождением глубинных циклонов. Ураганы представляют собой движение воздушных масс (ветер) с огромной скоростью, превышающей порой 32,7 м/с (более 118 км/ч). Смерч – одно из самых жестоких и разрушительных явлений природы. Прогнозировать смерчи пока не удаётся, поэтому их появление бывает неожиданным. Возникают такие вихри в мощных грозовых облаках и часто сопровождаются грозой, дождём, градом. Конечно, речь не идёт о том, что смерчи возникают в каждом грозовом облаке. Обычно это происходит на грани фронтов – в переходной зоне между тёплой и холодной воздушными массами. Смерчи образуются при неустойчивом состоянии атмосферы, когда воздух в верхних слоях очень холодный, а в нижних - тёплый. Происходит интенсивный воздухообмен, сопровождаемый образованием вихря огромной силы. Интенсивные снегопады парализуют транспорт, вызывают повреждения деревьев, ЛЭП, зданий, сход снежных лавин в горах, а при выпадении в обычно бесснежных районах или в теплое время года приносят ущерб сельскому хозяйству.Интенсивные ливни возбуждают наводнения, эрозию, сели и оползни в горах; несвоевременные и затяжные дожди вредоносны для урожая.Действия населения при угрозе и во время ураганов, бурь и смерчей:с наветренной стороны зданий плотно закрываются окна, двери, чердачные люки и вентиляционные отверстия. Стекла окон оклеиваются, окна и витрины защищаются ставнями или щитами. С целью уравнивания внутреннего давления двери и окна с подветренной стороны зданий открываются;необходимо позаботиться о подготовке в местах укрытия электрических фонарей, керосиновых ламп, свечей, походных плиток, керосинок и примусов, о создании запасов продуктов питания и питьевой воды на 2-3 дня, медикаментов, постельных принадлежностей и одежды; в домашних условиях жильцы должны проверить размещение и состояние электрощитов, газовых и водопроводных магистральных кранов и, в случае необходимости, уметь их перекрывать;находясь в здании, следует остерегаться ранений осколками оконного стекла. При сильных порывах ветра необходимо отойти от окон и занять место в нишах стен, дверных проемах или стать вплотную к стене. Для защиты рекомендуется также использовать встроенные шкафы, прочную мебель и матрацы;при вынужденном пребывании под открытым небом необходимо находиться в отдалении от зданий и занимать для защиты овраги, ямы, рвы, канавы, кюветы дорог.Во время бурь следует избегать ситуаций, при которых возрастает вероятность поражения электрическими разрядами. Поэтому нельзя укрываться под отдельно стоящими деревьями, столбами, близко подходить к опорам линий электропередачи. В ходе и после урагана или бури не рекомендуется заходить в подверженные здания, а при необходимости это следует делать с осторожностью, убедившись в отсутствии значительных повреждений лестниц, перекрытий и стен, очагов пожара, утечек газа, порыва электропроводов.4.6 Требования к помещениям для работы с ПЭВМПомещения для эксплуатации ПЭВМ должны иметь естественное и искусственное освещение. Эксплуатация ПЭВМ в помещениях без естественного освещения допускается только при соответствующем обосновании и наличии положительного санитарно-эпидемиологического заключения, выданного в установленном порядке.[11]Естественное и искусственное освещение должно соответствовать требованиям действующей нормативной документации. Окна в помещениях, где эксплуатируется вычислительная техника, преимущественно должны быть ориентированы на север и северо-восток. Оконные проемы должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа: жалюзи, занавесей, внешних козырьков и др.[11]Не допускается размещение мест пользователей ПЭВМ во всех образовательных и культурно-развлекательных учреждениях для детей и подростков в цокольных и подвальных помещениях.[11]Площадь на одно рабочее место пользователей ПЭВМ с ВДТ на базе электроннолучевой трубки (ЭЛТ) должна составлять не менее 6 м2, в помещениях культурно-развлекательных учреждений и с ВДТ на базе плоских дискретных экранов (жидкокристаллические, плазменные) - 4,5 м2. При использовании ПВЭМ с ВДТ на базе ЭЛТ (без вспомогательных устройств - принтер, сканер и др.), отвечающих требованиям международных стандартов безопасности компьютеров, с продолжительностью работы менее 4-х часов в день допускается минимальная площадь 4,5 м2 на одно рабочее место пользователя (взрослого и учащегося высшего профессионального образования).[11]Для внутренней отделки интерьера помещений, где расположены ПЭВМ, должны использоваться диффузно-отражающие материалы с коэффициентом отражения для потолка - 0,7 - 0,8; для стен - 0,5 - 0,6; для пола - 0,3 - 0,5.[11]Полимерные материалы используются для внутренней отделки интерьера помещений с ПЭВМ при наличии санитарно-эпидемиологического заключения.[11]Помещения, где размещаются рабочие места с ПЭВМ, должны быть оборудованы защитным заземлением (занулением) в соответствии с техническими требованиями по эксплуатации.[11]Не следует размещать рабочие места с ПЭВМ вблизи силовых кабелей и вводов, высоковольтных трансформаторов, технологического оборудования, создающего помехи в работе ПЭВМ.[11]4.7 Оказание первой помощи при поражении электрическим токомПрикосновение к токоведущим частям, находящимся под напряжением, вызывает в большинстве случаев судорожное сокращение мышц, поэтому пострадавший не может сам выпустить провод, если он держит его в руках.[9]Необходимо прервать электрический ток, если пострадавший продолжает находиться под его воздействием (выключить рубильник, вывинтить предохранители). При этом необходимо учесть следующее:[]9одновременно может выключиться электрическое освещение, поэтому в ночное время необходимо обеспечивать освещение от другого источника; пострадавший может упасть, если он находится на высоте, в этом случае должны быть приняты меры, обеспечивающие безопасность при падении пострадавшего;непосредственное прикосновение к человеку, находящемуся под током, опасно для оказывающего помощь, так как он сам может попасть под напряжение.В том случае, когда не удается быстро отключить ток, пострадавшего надо отделить от провода или токоведущей части оборудования сухой деревянной палкой, доской, веревкой. Пользоваться в этих случаях металлическими или мокрыми предметами нельзя.[9]Оказывающий помощь должен принять меры личной предосторожности: надеть резиновые перчатки, калоши. Резиновые перчатки можно заменить сухой шелковой или шерстяной тканью (шарф, суконная кепка), а вместо резиновой обуви подложить под ноги автомобильную шину или камеру, сухую доску, сухую одежду и т.д. Пострадавшего можно иногда оттащить от токоведущих частей, взяв его за одежду (при условии, что она сухая и не прилегает к телу), например за полы пиджака или пальто, избегая при этом прикосновения к окружающим металлическим предметам и к телу пострадавшего. Если электрический ток проходит через тело пострадавшего в землю и он судорожно сжимает в руках один провод, рекомендуется подсунуть под ноги пострадавшего сухую доску, чтобы прервать ток.[9]При поражении током напряжением свыше 1000 В необходимо выключить ток или, надев изолирующие боты и перчатки, действовать штангой или клещами, рассчитанными на данное напряжение.[9]После освобождения пострадавшего от действия электротока необходимо убедиться, не потерял ли он сознание и есть ли у него дыхание и пульс. Помощь нужно оказывать срочно и энергично до прибытия врача.[9]Если пострадавший потерял сознание, но дыхание сохранилось, его следует удобно уложить, расстегнуть стесняющую одежду, создать приток свежего воздуха и обеспечить полный покой. Пострадавшему надо дать понюхать нашатырный спирт, сбрызнуть лицо водой, растереть и согреть тело.[9]При отсутствии дыхания нужно немедленно делать искусственное дыхание и массаж сердца.[9]Наиболее эффективный способ искусственного дыхания - "рот в рот" непосредственно или при помощи S-образной трубки.[9]Перед началом искусственного дыхания необходимо убедиться в проходимости верхних дыхательных путей, которые могут быть закрыты запавшим языком или накопившейся слизью. При нарушении проходимости дыхательных путей голову пострадавшего следует повернуть набок, удалить слизь и, если имеются зубные протезы, вынуть их изо рта.[9]Затем пострадавшего укладывают на спину, освобождают грудь от стесняющей дыхание одежды, под лопатки подкладывают небольшой валик. Голову следует запрокинуть так, чтобы подбородок находился на одной линии с шеей (это обеспечивает проходимость верхних дыхательных путей). После быстрой подготовки приступают к искусственному дыханию. Оказывающий помощь делает глубокий вдох и, прижав свой рот через марлю плотно ко рту пострадавшего, вдувает в его легкие воздух. Как только грудная клетка пострадавшего достаточно расширится, вдувание прекращают. Пострадавший производит пассивный выдох, а оказывающий помощь снова делает глубокий вдох и повторяет вдувание. Частота вдуваний 14 - 16 раз в минуту.[9]Массаж сердца (закрытый) осуществляется следующим образом. Пострадавший лежит на спине на чем-нибудь твердом (например, на полу), а оказывающий помощь занимает место сбоку. Ладонь одной руки кладут на нижнюю треть грудины, другой - на тыльную поверхность первой. Энергичными толчками обеих рук смещают переднюю стенку грудной клетки на 4 - 5 см в сторону позвоночника. Во время массажа следует избегать грубых толчков, чтобы не вызвать перелома ребер и не повредить внутренних органов. Массаж сердца следует производить ритмично с частотой 60 сдавливаний в минуту до появления пульса на сонной и бедренной артериях (сонная артерия хорошо прощупывается в области переднебоковой поверхности шеи в верхней трети, бедренная - в паховой области).[9]Массаж сердца необходимо сочетать с искусственным дыханием. На каждый акт дыхания приходится 4-5 толчков в области сердца.[9]Удобнее, когда искусственное дыхание и массаж производят два человека (один делает искусственное дыхание, другой - массаж). При этом в момент вдувания воздуха массаж сердца прекращается.[9]Несмотря на простоту способа искусственного дыхания «рот в рот» и закрытого массажа сердца, они требуют практического показа, что должны обеспечивать работники медицинской службы предприятия.[9]ЗаключениеЦелью данной работы является повышение эффективности управления работой торговых представителей ООО «СБМ груп-Сибирь» путем разработки и внедрения информационной системы.В первой главе работы была описана деятельность компании «СБМ груп-Сибирь». Компания СБМ-Групп по праву занимает одно из лидирующих мест на Российском рынке очистных сооружений.Рассмотрена организационная структура компании.Рассмотрен существующий процесс управления работой торговых представителей компании.Выявлены существующие недостатки процесса заключающиеся в низкой оперативности обработки информации, высокой трудоемкости подготовки отчетов.Даны решения по видам обеспечения: программному, техническому и информационному.Во второй главе осуществлен выбор инструментальных средств для проектирования и разработки программного обеспечения.Осуществлено проектирование функциональной структуры информационной системы управления работой торговых представителей.Описан алгоритм работы информационной системы.Разработано руководство по установке и работе с информационной системой.Описаны основные процедуры исходного программного кода системы.В третьей главе дано экономическое обоснование разработки и внедрения информационной системы.В четвертой главе даны решения по охране труда при эксплуатации информационной системы.Внедрение системы управления торговыми представителями на ООО «СБМ груп-Сибирь» позволит формировать маршруты движения для торговых представителей, отслеживать время посещения точек маршрута, принимать заявки от клиентов.Также в системе ведется учет справочной информации, а именно торговых точек, торговых представителей и товаров.Косвенный эффект от внедрения системы заключается в контроле за работой торговых представителей и невозможности торгового представителя неэффективно использовать рабочее время.Таким образом, цель работы можно считать достигнутой, а задачи решенными.Список литературыЭкономическая информатика: Введение в экономический анализ информационных систем: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009.Шафер Д.Ф., Фартрел Т., Шафер Л.И. Управление программными проектами: достижение оптимального качества при минимуме затрат.: Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2008.Проектирование экономических информационных систем: учеб. / под ред. Ю. Ф. Тельнова. М., 2008Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/Под ред. проф. Г.А. Титоренко. – М.: Компьютер, ЮИНИТИ, 2008Маклаков С.В. BPwin и Erwin. CASE-средства разработки информационных систем. — М.: ДИАЛОГ–МИФИ, 2009Фаулер М. UML – основы. Руководство по стандартному языку объектного моделирования.: Пер. с англ. – СПб.: Символ, 2009Петров Ю.А., Шлимович Е.Л., Ирюпин Ю.В. Комплексная автоматизация управления предприятием: Информационные технологии - теория и практика. - М.: Финансы и статистика, 2009Хомоненко А.Д. и др. Базы данных: Учебник для вузов / Под ред. проф. А.Д. Хомоненко. — СПб.: КОРОНА принт, 2008 — 736 с. Смирнова Г.Н. и др. Проектирование экономических информационных систем: Учебник / Под ред. Ю.Ф. Тельнова. — М.: Финансы и статистика, 2008 — 512 с.ГОСТ 34.602-89 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы»;Атре Ш. Структурный подход к организации баз данных. – М.: Финансы и статистика, 2008.