Решение кейса

5. Разобьем стратегию решения на конкретные этапы, формализируем их и решим.Разберем ситуацию, используя метод дерева решения. Первый этап – анализ ситуации.Информация рынка показала, что компания RadioShack теряет долю рынка продажи мобильных телефонов по отношению крупных торговых точекWal-Mart и Best Buy. Известно, что RadioShack компания не может конкурировать сними по объемам площадей продажи и количеству посетителей, т.к. у Wal-Mart и Best Buy продается широкая линейка продукции (теле-, видео, кино- , фото- и прочая продукция).Преимущества RadioShack в хорошей подготовке персонала к обслуживанию и консультированию покупателей. Также RadioShack имеет более узкую направленность реализуемой продукции и туда идут конкретно за чем то.Второй этап – формирования вариантов решенийКомпания RadioShack должна сделать выбор – переводить акцент на продажу именно мобильных телефонов и аксессуарам к ним или оставлять существующую линейку товаров.При этом и в первом случаи и во втором, компания RadioShackстоит перед выбором – переходить в режим открытия большой сети небольших киосков по продаже продукции или сохранять существующую сеть магазинов.Третий этап – выбор правильного решения через построения дерева решений.Дерево решений представляет собой графическую схему альтернатив решений. Оно состоит из ряда узлов, из которых исходят линии - ветви. "Дерево" рисуется слева направо и сверху вниз. Ветви, исходящие из квадратных узлов под номером 1, представляют варианты выбора: переход в основном на продажу мобильных телефонов или сохранение старой линейки товаров (рис. 1). Ветви, исходящие из квадратных узлов 2 - возможные события : переходить в режим открытия большой сети небольших киосков по продаже продукции или сохранять существующую сеть магазинов.Высокий спроссети небольших киосков существующую сеть магазинов Высокий спросНизкий спрос2продажа мобильных телефонов Высокий спросНизкий спроссети небольших киосков 12существующую сеть магазиновстарой линейки товаров  Низкий спросРис. 1 - Графическое изображение "Дерева решений"Критерием выбора решения является максимизация прибыли. Из дерева решения явно видно, что компания RadioShack должна сделать выбор в пользу акцента на мобильные телефоны и аксессуары к ним, при переходе на сеть небольших киосков. Именно у этих двух выборов максимальный спрос, а значит и прибыль.6. Оценим выигрыши и издержки для самой организацииПереход на более востребованный товар увеличит спрос на продукцию компании RadioShack и тем самым увеличит ее прибыль. Издержки на строительства сети киосков могут быть покрыты продажей нескольких наименее прибыльных магазинов в той местности где эти киокски будут устанавливаться.ЗаключениеВ эссе рассмотрена проблемная ситуация и представлена стратегия ее решения по методу дерева решений.Составлены основные этапы стратегии принятия решений по методу дерева решений – анализ ситуации, определение вариантов решений и непосредственно выбор.Показано, что компания RadioShackв 2005 году столкнулась с потерей долей рынка продаж за счет крупных торговых центров, поэтому перед ней стал выбор дальнейшей маркетинговой стратегии, а именно переход в нишу мобильных телефонов с сетью небольших киосков или сохранение существующей сети магазинов со старой линейкой товаров.Благодаря методу дерева решений показано, что наиболее целесообразно с точки зрения увеличения спроса и тем самым прибыли, является выбор первого варианта решения.В завершении важно отметить, что на практике компанияRadioShack также сделала тот же выбор – с цельюсокращения накладных расходов и максимизациирентабельности, RadioShack закрыло 400-700магазинов в течение 2006-2007 гг. и продолжало расширять свою сеть бизнес-киосков в крупных торговых центрах по всей территории США, продавая только высоковыгодные мобильные телефоны и аксессуары.