сущность, принципы, методы маркетинга

Введение
1.Сущность, принципы и методы маркетинга
2. Проект отдела маркетинга и рекламы компании «Металлпродукция»
2.1 Роль маркетинга в управлении компанией
2.2 Проект отдела маркетинга и рекламы компании «Металлпродукция»
Заключение
Список использованной литературы

На каком бы высоком уровне не были разработаны другие четыре элемента комплекса маркетинга (товар, цена, распределение, продвижение) без персонала они не могут быть качественно реализованы.Целями службы маркетинга являются: обеспечение удовлетворения потребностей покупателей, обеспечение роста продаж за счет конкурентных преимуществ, снижение затрат за счет более полного учета возможностей предприятия и динамики спроса.Должностные обязанности устанавливаются для каждого работника:2.3 Схема отдела маркетингаКак говорилось выше, отдел маркетинга состоит из четырех сотрудников: руководителя отдела маркетинга и рекламы, маркетолога, маркетолога-аналитика, специалиста по рекламе и PR (рис.2.3) Далее определим обязанности каждого из сотрудников отдела.Должностные обязанности руководителя отдела маркетинга и рекламы:координация работы отдела (3человека);планирование маркетингового бюджета, управление им, оценка эффективности использования;организация и контроль за выполнением мероприятий по стимулированию сбыта: проведение выставок, семинаров, конференций;разработка и реализация маркетинговой политики компании;разработка и внедрение концепции позиционирования товара;опыт планирования и реализации стимулирующих программ;разработка рекламных материалов для поддержания продаж.Управление маркетинговыми коммуникациями и рекламными кампаниями фирмы;Маркетинговая поддержка продвижения брендов компании в России и за рубежом;Конкурентный анализ: организация процесса сбора и систематизация информации о конкурентах и их продукции;Анализ рынка конечных потребителей;Сбор и систематизация данных о предпочтениях потребителей, предложение ключевых характеристик продукции для разных групп потребителей;Прогнозирование - подготовка и контроль актуальности прогнозов продаж на рынках авто, участие в подготовке прогнозов продаж продукции;Организация работы в рамках маркетингового бюджета и контроль его исполнения.Должностные обязанности маркетолога:Контроль документооборота (реестр договоров, счетов, актов);Видение бюджета отдела маркетинга;Контроль поступления, наличия, расхода и пополнения рекламных и презентационных материалов на складе предприятия (буклеты, наклейки, плакаты, мини-защиты), ведение реестра сувенирной продукции;Контроль отправки и размещения рекламных материалов в регионы (ответственность за правильное хранение, транспортировку и использование рекламной продукции);Администрирование сайтов компании;Наполнение и контроль имидж-библиотеки предприятия, обеспечение доступа к имидж-библиотеке менеджеров отдела продаж (макеты рекламных материалов, фото продукции);Контроль качества и сроков выполнения работ, оказания услуг подрядчиками отдела маркетинга и рекламы ОМиР;Участие в разработке рекламных, презентационных и информационных материалов (взаимодействие с подрядчиками);Организация и участие в исследованиях рынка.Должностные обязанности маркетолога-аналитикаСбор, структуризация и первичный анализ разнородной маркетинговой информации (внутренней и внешней). Представление ее заинтересованным лицам в компании;Участие в разработке маркетингового блока;Подготовка аналитических записок/презентаций;Анализ и прогнозирование продаж, в координации с отделом продаж;Планирование и анализ эффекта от проводимых маркетинговых кампаний;Организация и проведение маркетинговых исследований как силами сотрудников предприятия, так при помощи привлеченных исследовательских компаний.Должностные обязанности специалиста по рекламе и PR:-Разработка и внедрение рекламных планов продвижения в СМИ информации компании. -Осуществление поддержки сайта — проверка актуальности информации на сайте. Подготовка текстов для размещения. -Мониторинг рекламной деятельности конкурентов.-Оценка эффективности проведенных кампаний.-Разработка изаказ сувенирной и полиграфической продукции.-Подготовка к участию в тематических выставках.-Выполнение установленных перспективных и текущих планов отдела. -Медиапланирование.-Проведение акций по привлечению клиентов.-Написание текстов, статей и буклетов;-Проведение комплексных рекламных кампаний - разработка рекламной идеи‚ дизайн (ТЗ), размещение на различных рекламных носителях.-Разработка рекламной продукции (сувенирная продукция).К общим функциональным обязанностям сотрудников отдела в большей или меньшей степени относятся:- Осуществление мониторинга и проведение маркетинговых исследований: внутренней среды предприятия, рынка, потребностей потребителей, конкурентов, конкурентоспособности предприятия и др.;- Информационное обеспечение маркетинговой деятельности;- Разработка комплексных программ маркетинговой деятельности предприятия и формирования бюджета маркетинга;- Разработка маркетинговой политики в сфере товара, цен, спроса, сбыта, распределения, рекламы и др.. коммуникаций и т.д.;- Оценка конкурентоспособности товаров, разработка предложений по улучшению ассортимента товаров;- Внедрение и координация маркетинговых мероприятий;- Разработка и реализация политики нововведений;- Стимулирование сбыта и формирование спроса;- Разработка предложений по эффективному приспособления всего потенциала предприятия с требованиями рынка;- Организация маркетинговой деятельности предприятий;- Разработка рекомендаций по формированию имиджа предприятия;- Осуществление маркетингового контроля: стратегического, тактического и контроля прибыльности и т.п.ЗаключениеВ данной курсовой работе были рассмотрены сущность, принципы и методы маркетинга, определена роль службы маркетинга в компании.Служба маркетинга - это единый механизм по разработке стратегии предприятия и практических мероприятий по обеспечению устойчивого положения предприятия на рынке. Маркетинговая служба влияет на реализацию всех важнейших функций предприятия. Важным моментом функционирования маркетинговой службы на предприятии является установление рациональных функциональных и информационных связей с другими подразделениями предприятия. Служба маркетинга должна стать объединяющей звеном всех элементов маркетинга в единое целое, ориентировать деятельность предприятия на потребителя, рынок.Персонал службы маркетинга, осуществляя свою деятельность во взаимосвязи со всеми функциональными подразделениями предприятия, должен получать от них внутреннюю информацию о финансовых результатах, движении товаров, структуру затрат и т. п. В свою очередь, маркетинговая служба должна обеспечивать структурные подразделения как первичной, так и вторичной информации о состоянии внешней среды, запросы потребителей, структуру потребления, требования потребителей к товарам разных товаропроизводителей, стадии жизненного цикла товаров предприятия и т.д. В связи с этим основная задача службы маркетинга заключается в том, чтобы обеспечить ориентацию предприятия на потребителя, его потребности и запросы, осуществлять мониторинг конкурентов, определять слабые и сильные стороны и предоставлять информацию другим подразделениям предприятия.Координация деятельности службы маркетинга с другими структурными подразделениями предприятия осуществляется также посредством внесения соответствующих корректировок в деятельность подразделений на основе рекомендаций, разработанных службой маркетинга по результатам маркетинговых исследований.В данной работе была спроектирована служба маркетинга. Было определено оптимальное количество человек в отделе маркетинга и рекламы и подробно рассмотрен функционал работы каждого сотрудника отдела и их место в штатном расписании. Отдел маркетинга подчиняется непосредственно руководству компании и участвует во всех этапах ее деятельности. Именно благодаря активному участию службы маркетинга компания сможет работать максимально эффективно охватывая все вопросы, которые возникают в деятельности компании.Список использованной литературы1.Аакер Д., Кумар В.,Дэй Дж.Маркетинговые исследования. 11-е изд. /Пер. с англ.– СПб.: Питер, 2008;2.АрмстронгГ.,Котлер Ф.Введение в маркетинг: Учебн. пособ. 9-е изд. / Пер. с англ.– М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.3. Гайдаенко Т. А.Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. 4-е изд.– М.: Эксмо, 2009.4.Даулинг Г. Р.Наука и искусство маркетинга.– СПб.: Вектор, 2006.5. ДЖ. Грант. 12 тем. Маркетинг 21-го века / пер.с англ - Москва 20096. Иванов Л.А. Книга директора по маркетингу. Москва 2008.7.КатлипС.,Сентер А., Брум Г.Паблик рилейшенз. Теория и практика: Учебн. пособ. / Пер. с англ.– М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.8.КотлерФ.,Вонг В.,Сондерс Д., Армстронг Г.Основы маркетинга. 4-е изд. / Пер. с англ. – М.: ООО «Издательский дом. Вильямс», 2008.9.Ламбен Ж. Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2005.10.Маркетинг / Под ред. М. Бейкера.– СПб.: Питер, 2007.11.Маслова Т.Д., Божук С. Г., Ковалик Л. Н.Маркетинг. – СПб.: Питер, 2008.12.Розова Н. К.Маркетинг.– СПб.: Вектор, 2006.13.Энджел Д., Блэкуэлл Р.,Миниард П.Поведение потребителей / Пер. сангл.– СПб.: Питер, 2010.14. 3-D менеджмент. Управление персоналом, маркетингом и продажами. Издательство Феникс 2011.15. http://www.marketologi.ru/- гильдия маркетологов