Разработка маркетинговой стратегии фирмы (в сфере коммерч. недвижимости)

Введение
1. Разработка стратегии фирмы
1.1. Разработка миссии и целей фирмы
1.2. Разработка стратегических (целевых) ориентиров
1.3. Анализ и оценка внутренней среды деятельности
1.4. Анализ и оценка внешней среды деятельности
1.5. Определение стратегии фирмы
1.6. Определение количественных целей
2. Разработка плана маркетинга
2.1. Определение базовой стратегии
2.2. Определение стратегии позиционирования
2.3. Разработка товарной политики
2.4.Разработка ценовой политики
2.5. Разработка политики распределения
2.6. Разработка политики продвижения
2.7.Составление плана маркетинга
3. Планирование результатов маркетинговой деятельности и контроль
3.1. Составление сметы затрат и планируемых финансовых результатов;
3.2.Определение параметров контроля маркетинговой деятельности
Заключение
Список литературы

Таблица 14 – Смета затратСтатья прибыли / затрат Ед. измеренияСрок планирования1 кв.2. кв.3 кв.4 кв.Объем реализациишт.154680 000162280 000167222500171234767Цена реализациируб.118250118250118250118250Выручка от реализациируб.154680 000162280 000167222500171234767Прямые затраты на сырье, материалы и труд (себестоимость)руб.59125591255912559125Валовая прибыльруб.154 620 875162 220 875167 163 375171 175 642Затраты на НИОКРруб.19708,333317583,4715937,5618596,5Затраты на организацию сбытаруб.17387,3719169,3618946,3620574,37Затраты на организацию продвиженияруб.22029,296722372,1724241,0819954,13Прибыль до налоговруб.154 561 750162 161 750167 104 250171 116 517Ставка налога%2702650286182029656803145653Чистая прибыль / убытки (результат деятельности ПРК)руб.151 859 100159 299 930164 138 570167 970 864Результаты расчетов имеют в определенной степени прогнозное значение, но по ним ведется корректировка деятельности по реализации намеченной цели.Определение параметров контроля маркетинговой деятельностиВыделяют следующие медиапоказатели для оценки эффективности РА в Интернете:CPM - Costpermille – цена за тысячу показов. CPT - Cost per thousand – то же, что и CPM.Средняя стоимость тысячи показов в Рунете – 300 - 500 рублей. При повышении рейтинга сайта, повышается стоимость аудитории, стоимости размещения. Обычно не надо размещать баннеры на «дорогих» ресурсах, при профессиональном медиапланировании можно охватить целевую аудиторию используя более доступные сайты или другие виды рекламы.CTR - Clickthroughratio – отношение числа кликов к числу показов.Баннер в Рунете составляет CTR = 0,25 - 1%. При профессиональном медиапланировании CTR может составлять десятки процентов. CTR воспринимают показателем качества баннерной рекламы, однако для имиджевой рекламы важнее количество пользователей, заинтересовавшихся баннером.CPC - Costperclick - цена за 1 клик ( в среднем 20 – 50 рублей). CPC отражает денежные издержки на клик. CPC может использоваться как модель ценообразования. Также CPC используют в качестве экономических показателей эффективности размещения рекламы. Для разных видов бизнеса эффективная цена за один клик может сильно различаться (например, стоимость привлечения клиента в ювелирной деятельности и в торговле канцелярскими товарами).Охват – количество человек, увидевших рекламу.Частота – сколько раз в среднем один человек увидел рекламное сообщение.Для разных РА – этот показатель разный. При кратковременной акции пользователю достаточно один раз увидеть баннер и, если акция интересна –зайдет на сайт. При имиджевой капании, для достижения того же результата – частота показов баннера одному пользователю может составлять 5-8 раз.Глубина просмотра – сколько страниц сайта посмотрел один пользователь. В среднем по Рунету глубина просмотра составляет 2,5. Ннеобходимо обеспечить, что бы пользователь, зайдя на сайт, смог найти интересующую его информацию за 1-2 клика.CR (ConversionRate) - конверсия – Соотношение количества пользователей зашедших на сайт в результате РА к количеству пользователей, ставшими клиентами компании. CR обычно составляет 3-4%. На начальном этапе планировании РА определяется эффективная стоимость привлечения одного клиента. На уровень конверсии влияет эффективность РА, функциональность, эргономичность, актуальность сайта.ROI (Return On Investment) представляет собой показатель окупаемости инвестиций, отношение полученной прибыли к вложенным средствам. С помощью значения ROI оценивается эффективность вложенных инвестиций.Для вычисления окупаемости вложенных в рекламу средств, общая формула имеет следующий вид:ROI = (Прибыль – Инвестиции в рекламу)/ Инвестиции в рекламу,(1)Формула окупаемости средств имеет вид:ROI = (((Z*M)-(C*P))/(C*P))*100,(2)где: C - средняя стоимость клика;P - кол-во переходов на сайт;Z - кол-во заказов;M - средняя прибыль с одного заказа.В случае отрицательного ROI значения инвестиции не окупаются.Формула вычисления окупаемости средств, вложенных в продвижение сайта, формула имеет вид: ROI = (((Z*M)-R)/R)*100,(3)где: R - стоимость продвижения сайта за расчетный период;Z - кол-во заказов за расчетный период;M - средняя прибыль с одного заказа за расчетный период.В случае отрицательного значения ROI инвестиции не окупаются.Таким образом, методики seo важны для продвижения сайтов. Оптимизация сайта не может быть дешевой, поскольку необходим серьезный комплексный подход. Оптимизация web сайта повышает рейтинг и вес в поисковых системах, оптимизированный сайт более выгодно ранжируется, что влияет результаты выдачи.ЗаключениеПри разработке маркетинговой стратегии должна быть наиболее полно представлена статистическая информация, что получить более адекватную оценку. В результате анализы статистики можно построить информационную проекцию предприятия, базу данных реструктуризации стратегических решений, в результате чего можно упростить процедуру принятия решения организации.При этом результаты анализа предприятия показывают следующее:текущее и прогнозируемое состояние портфеля заказов предприятия;изменение параметров портфельных матриц;достаточность видов деятельности для достижения целей предприятия;оптимальность соотношения перспективных и текущих видов деятельности, рентабельность портфеля заказов.В результате анализа предприятия было выявлено, что финансовое состояние предприятия стабильное, что подтверждается основными показателями. Направление деятельности организации – повышение конкурентоспособности услуг, завоевание рынка, рост эффективности, финансовой устойчивости и получение максимальной прибыли.ООО «Север»имеет значительные внутренние силы, но внешняя среда таит в себе определенные угрозы. В этом случае эффективными будут стратегии, смягчающие внешние угроз на рынке. Таким образом, методом повышения конкурентоспособности ООО «Север» было выбрано использование методов интернет маркетинга, таких как:Контекстная рекламаБаннерная реклама Поисковаяоптимизация (SEO – search engine optimization) E-mail-рассылки Социальные медиа (socialmedia): блоги, блог-сообщества, форумы и другие UGC-сервисы (User Generation Content – сервисы, контент которых создается и поддерживается самими пользователями). Список литературыОсновная литература:Ансофф, И. Стратегический менеджмент: классическое издание / Игорь Ансофф; /пер. с англ. О. Литун. – М.: Питер, 2009.Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2012. – 363с.Жукова Т.Н., Зонис М.М. Управление маркетингом: учеб.пособие. –СПб.:СПбГИЭУ 2011. – 266с., ил.Капон Н. Управление маркетингом. Пер. с англ. –СПб.:Питер, 2010.- 832с., ил. ( Классический зарубежный учебник).Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс=AFrameworkforMarketingManagement/ .Котлер, .Л.Келлер. Пер. с англ.-3-е изд.-СПб.:Питер, 2010.-480 с. :ил .Дополнительная литература:Аакер Д.А. Стратегическое рыночное управление/ Пер. с анг. под ред. Ю.Н. Каптуревского.- 6-е изд..- СПб.: Питер, 2002.- 542с.Альтшулер И.Г. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа. Инструменты, проблемы, ситуации. - М.: Вершина, 2006.- 230 с.Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. – СПб.: Питер, 2002. - 352 с.Дибб С., Симкин Л., Бредли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. СПб.: Питер, 2001. –Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. СПб.: Питер, 2001. – 480с.Дойль П.  Маркетинг - менеджмент и стратегии/ Пер. с англ. С.Жильцова.- 3-е изд..- СПб: Питер, 2003.- 538 с.Кретов И.И. Организация маркетинга на предприятии: Практич. пособие. – М.: Юристъ, 2001.Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: Стратегический и операционный маркетинг/ Пер. с англ..- СПб: Питер, 2010.- 762 сМоисеева Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии. Учеб. Пособие для вузов. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 416 с.Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий /Пер. с англ. - СПб: «Питер», 2000.- 336с.Минцберг. Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2001 – 512с. О’Шонесси Дж.. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ. – СПб: Питер, 2002. - 864 с.Траут Дж.     Траут о стратегии/ Пер. с англ.- СПб: Питер, 2006.- 187 с.Фатхутдинов Р.А.     Стратегический маркетинг: Учебник для вузов.- 4-е изд..- СПб: Питер, 2006.- 346Интернет-ресурсыСервер органов государственной власти РФ. Режим доступа: http://www.gov.ru/Интернет-сайт Министерства экономического развития и торговли. Режим доступа http://www.economy.gov.ruИнтернет-сайт Министерства регионального развития:http://www.minregion.ruИнтернет-сайт Федеральной службы государственной статистики РФ: Режим доступа: http://www.gks.ruИнтернет-сайт системы профессионального анализа рынков и компаний агентства «Интерфакс» (СПАРК «Интерфакс»). Режим доступа: http://www.spark.interfax.ru/Front/index.aspxПериодические изданияЖурналы:ВедомостиКоммерсантКонкуренция и рынокМаркетингМаркетинг в России и за рубежомМаркетологРБКРиск: Ресурсы, Информация, Снабжение, КонкуренцияРиэлторские технологии. Режим доступа: http://nk18.ru/about/employment_jobs/5051/.Секрет фирмыЭкспертЭкономический журнал ГУ-ВШЭ