Критические факторы успеха и причины неудач на проектах внедрения информационных систем

Оглавление
Введение
1.Особенности проектов внедрения информационных систем
2.Факторы успеха внедрения проекта ИС
Заключение
Список литературы

Производится проверкавозможностидостиженияИСцелейвнедрения ИС.Послетого, как достигнуты параметры проекта,завершаетсяподготовкадокументациипоИС. Производится составление инструкцийдлярабочихместикорректировкаположенийо структурных подразделениях идолжностныхинструкциях персонала. В должностных инструкцияхпредусматриваетсяоднозначноеопределениеисточниковвводаневерныхданныхи исключениепоявления таких источников, которые должнывключать в себяописаниеразличных вариантоввводаипорядкаприменениястандартныхсправочников.Единых критериев оценки успешности внедрения ИС не существует по той причине, что различные производители программного обеспечения (ПО) и фирмы, внедряющие ИС, руководствуются различными критериями оценки успеха мероприятия [].Согласно статистики, успешными проектами являются 60%проектов. На уровне средних по масштабу предприятий такой показатель составляет значениеболее80%.Доля провальных проектов составляет 10%.Так, можно заключить, что покупка лицензии на ПО и заключениеконтрактанавнедрениене является гарантиейуспешностипроекта. Риск есть при реализации любого проекта. Существуют возможности снижения риска. При правильной организации проекта можно достигнуть:максимальное снижение риска;исключениерискапровала проекта.Приведем факторы успехавнедренияИС:наличиеформализованногоописаниядеятельностипредприятия;наличиекорпоративныхстандартов;квалифицированныйперсоналзаказчика;поддержкапроектасостороныруководства.Без наличия заинтересованностивысшегоруководстваили собственниковпредприятия не имеет смысл начинать такой проект. Поэтому руководство предприятия должно уметьдобитьсянужногорезультата.На современных предприятиях достаточно распространена практика, когда на основаниинеформальноймоделипринятияуправленческихрешений производится реализация проекта.Здесьформальноеположениеруководителяможетнесоответствоватьфактическимвозможностям руководителя.Внедрениесистемыможет вызвать резкийконфликтинтересов, в том числе,привидимойподдержкепроектазаинтересованнымисторонами. Фактически же проект можеттормозитьсяпопричиненесоответствияинтересов.Лучшевсегопроектывнедренияреализуются на предприятиях:синостраннымиинвестициями;частныхкомпанияхприналичии1-2собственников,заинтересованныхвпроектеиготовыхвыделитьнанеговсенеобходимыедляэтогоресурсы.Также проблемами является:отсутствиежесткойволируководителя;отсутствиеподдержки руководителемпроекта;отсутствие непосредственногоучастияруководителя впроекте;сопротивлениесотрудниковпредприятия.ПроектвнедренияИСподразумеваетвнедрениеизменений.Если персонал предприятия противитсяизменениям,тоучастиеруководителявпроектемогутпреодолетьтакоесопротивление.Также необходимо исследовать опыт внедрения других преприятий – успех и неудачи проекта длятого,чтобыпроанализироватьпричиныиошибки.Для формирования объективногомнения необходимо исследовать опыт:фирмы,накоторойвнедряласьИС;предприятие,внедрявшееИС[].Так, факторами успеха проекта являются:формализация деятельности предприятия;разработка корпоративных стандартов учета и управления;обучение персонала заказчика;поддержка проекта со стороны руководства.Таким образом, переход на промышленную эксплуатацию ИС производится согласно разработанному ранее плану. Реализация данного этапа представляет собой успешное внедрение ИС в организации.ЗаключениеВ результате проведенного исследования можно сделать вывод, что внедрение информационной системы на предприятии является ответственным мероприятием, на которое оказывает влияние множество факторов, среди которых:формализация деятельности предприятия;разработка корпоративных стандартов учета и управления;обучение персонала заказчика;поддержка проекта со стороны руководства.Так, субъектами, влияющими на успешность процесса внедрения ИС, являются:собственники предприятия;руководство предприятия;персонал предприятия – участники проектной группы по внедрению ИС;персонал предприятия – пользователи внедряемой системы;привлеченные консультанты.В процессе внедрения системы необходимо четко определить модель системы, ее цели, задачи и критерии, по которым будет производиться оценка внедряемой системы. Также необходимо разработать на предприятии стандарты, позволяющие унифицировать многие процессы.Список литературыГазизов И.И., Смирнов Ю.Н. 1С как инструмент реализации процессно-продуктовой системы управления предприятием // Интеграл, 2009, Т. 47, № 3,стр. 86-87.Глушак Н.В. Методика оценки эффективности внедрения информационной системы для реализации задач контроллинга // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена, 2008, № 58,стр. 83-88.Киселев С.Н. Обзор российских систем управления бизнес-процессами // Диалоги о науке, 2011, № 2,стр. 19-22.Ключников А.А. Формирование системы контроллинга на промышленном предприятии // Перспективы науки, 2012, № 36,стр. 107-110.Осовин М.Н. Роль современных информационных технологий в организационно-экономических процессах управления сельскохозяйственным производством // Региональные агросистемы: экономика и социология, 2010, № 1,стр. 19-19Ощепков А.Ю., Михайлов П.А. Аппаратное и алгоритмическое обеспечение системы управления расходом жидкости при настройке электромагнитных расходомеров // Вестник Пермскогоуниверситета. Серия: физика, 2011, № 1,стр. 98-103.Цыбина А.В., Карманов В.В. Требования к программному обеспечению для решения задач управления рисками на промышленных предприятиях // Научные исследования и инновации, 2010, Т. 4, № 3,стр. 141-145.Шелемех А.А.Развитие автоматизированной системы управления предприятием ВПК // Промышленные АСУ и контроллеры, 2010, № 3, С. 1-3.http://quality.eup.ru/MATERIALY/kis.htm.