Интернет продвижение компании ООО "СкайГео" на рынке геодезических услуг.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ИНТЕРНЕТ, КАК СРЕДСТВО ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ НА РЫНКЕ B2B
1.1. Рекламные возможности в сети Интернет
1.2. Создание web-ресурсов как инструмента продвижения услуг на рынке B2B
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА РЕКЛАМНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ИНТЕРНЕТ- ПРОДВИЖЕНИЮ КОМПАНИИ «СКАЙГЕО» НА РЫНКЕ ГЕОДЕЗИЧЕСКИХ УСЛУГ
2.1. Анализ рынка геодезических услуг в СПб и РФ
2.2. Анализ конкурентных возможностей и позиционирование компании «СкайГео»
2.3. Комплекс рекламных мероприятий по продвижению услуг компании «СкайГео» в сети Интернет
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Интернет представляется более доступным по ценовой политике средством продвижения. Рекламе на радио отводится только около 12%, рекламе в печати – 23% и на последних позициях стоит реклама наружная – 4%. Большая часть рекламной продукции расположена в сети интернет.
Таким образом, особенности продвижения на рынке компаний обуславливает специфическая сегментация целевых аудиторий, которые заинтересованы в получении услуг, которые предоставляют компании. В задачи компаний входит донести сведения о себе по потребителя.
2.3. Комплекс рекламных мероприятий по продвижению услуг компании «СкайГео» в сети Интернет
В общем и целом необходимо отметить, что услуги, которые оказывают компании, оказывающие услуги в области строительной геодезии, пользуются немалым спросом. В контексте данной работы нам удалось выяснить, что основным фактором успеха работы компании является ассортимент услуг, которые она предлагает, также качество оказанных услуг и используемые компаниями стратегии собственного продвижения с использованием рекламы. Выявленные аспекты существующих приоритетов продвижения и недостатков успешно возможно использовать в качестве основополагающих тактик рекламы для ООО «СкайГео», сделав ее более конкурентоспособной в сравнении с другими компаниями данного коммерческого сектора.
ООО «СкайГео» функционирует в форме юридического лица. По результатам анализа в данной работе удалось выявить, что работа компаний данной сферы в области своего продвижения происходит не совсем успешно, за исключением некоторых моментов, отраженных в предыдущей главе и параграфе. В частности, были выявлены такие недочеты, как малоинформативные сайты, которые содержат минимум информации. Устранение данных недостатков при создании сайта «СкайГео» в значительной мере может повысить популярность компании.
Как было выявлено, на современном этапе для начинающей компании в сфере геодезии наиболее оптимальным средством продвижения может являться сеть интернет, дающая широкие возможности и, при этом, имеющая более низкие расценки в отличие от иных популярных средств. В связи с этим, в приоритет для компании должны стать средства продвижения, который представляются обязательными для вновь открывшейся компании, ставящей перед собой цели стать заметной на приоритетном рынке. В первую очередь подобным средством продвижения должен стать сайт компании.
Создание сайта для компании является необходимым, как и разработка отсутствующего узнаваемого логотипа, который будет ее представлять. В приоритете логотип должен содержать изображение, которое ассоциируется с работой компании.
Сайт должен быть оформлен в привлекательных цветах, которые будут символизировать приоритетную деятельность компании.
Цвет является весьма важным при оформлении сайта так, как он символичен. Преобладающие цвета общего фона являются определенными символами, которые дают сигналы к восприятию для потенциального клиента согласно его культурным установкам и стереотипному мышлению.
Влияние цвета определяется, по большей части, на основе анализа описываемых переживаний. Измеряемым является влияние качественно различных излучений на наше физиологическое состояние — давление крови, частоту пульса, количество гормонов и скорость движений [56, c.97]. Данные аспекты во многом обусловливают каким образом будет воспринято изображение и как оно будет соотноситься с запланированным.
На сайте рекомендуется сделать несколько разделов, которые будут включать в себя: сведения о компании и ее партнерах, сведения о деятельности партнеров, спектр предлагаемых компанией услуг, ее портфолио, сведения развлекательного и научно – популярного характера для развлечения и информирования клиентов, раздел отзывов и предложений, форум для общения клиентов с приоритетом на вопросы геодезии. Сектор информирования является одной из стратегий продвижения интересов компании, который позволяет продвинуть в интернете сам сайт. Чем более информативен сайт и чем больше информации он содержит, те более посещаемым он будет и тем более часто он будет выдаваться в первых страницах поисковыми программами при запросах. Большее число посетителей обеспечит сайту популярность, как и повысит узнаваемость самой компании. Ее имя будет на слуху у значительного количества посетителей, как и область приоритетной сферы деятельности.
Таблица 1
Медиаплан реализации формирования сайта
срок Канал продвижения вид стоимость В течение 2 месяцев Сеть интернет Сайт с креативным дизайном и фирменным стилем и стандартным набором функций 40000 В течении двух недель Подбор специалиста, осуществляющего кураторство над проектом (модератора) Должность сетевого администратора В размере оговоренной зарплаты специалиста (приблизительно 30000 р. В месяц) 3 месяца Создание индивидуального дизайна для сайта В соответствие с приоритетным фирменным стилем компании 30000 р. 4 месяца Сайт компании Заполнение информацией просветительского характера, запуск функционирования 10000 р. В течении 6 месяцев с возможным продлением Реклама и PR В соответствие с приоритетными выработанными стратегиями продвижения 56000 р. В течении календарного года Продвижение в сети интернет через поисковые сайты В зависимости от рейтингов сайта _ В течении полугода после запуска Оценка эффективности деятельности В соответствие с выработанными составляющими оценки эффективности _
В качестве рекомендаций в сфере продвижения «СкайГео» также возможно отметить использование вирусного маркетинга, который позволяет ненавязчиво и скрыто продвинуть компанию за счет положительных отзывов, включения ее имени в информативные статьи и материалы интернет – контента в качестве примера. Так же возможно отметить необходимость более плотного обращения не только к форумам и площадкам для отзывов клиентов компаний, но и социальным сетям, которые приобретают все большую популярность среди современных пользователей сети интернет в том числе и социальные сети, в которых возможно размещать рекламу компании.
В данном направлении наиболее приоритетным становится использование рекламных интернет баннеров, которые размещаются на ресурсах сети, относящимся непосредственно к приоритетной сфере деятельности «СкайГео».
Чтобы картинка получилась привлекательной и информативной графические дизайнеры придерживаются следующих принципов:
1. На баннере должно быть расположено не более трех основных образов. Длина текстового сообщения должна быть ограничена приблизительно семью словами. Перегружать баннер информацией не стоит. Чем больше информации, тем меньше вероятности, что потребитель на нее отреагирует.
2. Выбор изображения должен быть основан на приоритетной деятельности компании. Изображение должно легко ассоциироваться с продвигаемым товаром или услугой. Желательно, чтобы образы вызывали положительные эмоции, которые будут закрепляться у потребителя в подсознании и ассоциироваться с компанией.
3. Выбор цветовой палитры необходимо осуществлять таким образом, чтобы баннер выглядел привлекательно. Необходимо использовать достаточно яркие, но ненавязчивые краски, хорошо сочетающиеся друг с другом. Изображение должно быть достаточно контрастным, чтобы его возможно было хорошо рассмотреть.
Вероятность воздействия баннерной интернет - рекламы на потенциального потребителя в значительной мере повышается, если дизайнер внесет неожиданный и креативный компонент. Самым удачным компонентом рекламы является тот, который взывает к положительным эмоциям потребителя.
Использование знаний о психологии потенциального клиента, которым фактически является каждый, и предварительный мониторинг помогают весьма успешно создавать креативную рекламу, которая будет воздействовать на чувства потребителей и ориентировать их на приоритеты в отношении конкретных компаний.
Таблица 2
Медиаплан создания «СкайГео» средствами сети Интернет
срок Канал продвижения вид количество стоимость 6 месяцев Сеть интернет Сайт компании 1 300000 6 месяцев Интернет – реклама Баннер в сети интернет 1380000 показов 6000 р. Продвижение через социальные сети Социальные сети facebook, Живой Журнал, Твиттер Статьи в формате скрытой рекламы 20 В зависимости от стоимости услуг блогеров 6 месяцев Интернет (сайт) Распространение информативных электронных каталогов. 3 вида 20000 р.
Весьма актуальным для развития и продвижения интересов «СкайГео» в рекламной деятельности будет использование средств и возможностей директ – маркетинга. Директ – маркетинг подходит к клиенту с совершенно другой стороны, а именно – со стороны личностного ориентирования на его интересы и потребности.
Директ-маркетинг (direct marketing, прямой маркетинг) – это комплекс мероприятий, с помощью которых компании успешно выстраивают прямые маркетинговые коммуникации персонально с каждым потребителем своих товаров и услуг и устанавливают с ними длительные взаимовыгодные отношения. При этом коммуникации носят двухсторонний характер: применяя инструменты direct marketing, возможно не только обратиться непосредственно к клиентам, но и устанавить эффективную обратную связь, получая ответную реакцию на предложения от потребителей [27, c.4].
Данная стратегия дает возможность выстроить успешную стратегию сотрудничества и всегда успешно ориентироваться в том, на что именно нацелен и в чем заинтересован клиент. Интересы клиента, в данном случае, целиком и полностью становятся известны и результативность работы с клиентом повышается в несколько раз.
Директ – маркетинг является одной из экономных тактик в связи с тем, что она не распыляет ресурсы на клиентов, с которыми не имеет точной перспективы сотрудничества. В результате экономятся материальные ресурсы и рабочее время. Фактически, предложения высылаются только тем клиентам, которые ставят в приоритет товары и услуги компании.
Таким образом, суть мероприятий директ-маркетинга можно сформулировать как «маркетинг прямого действия», и все они предполагают непосредственное (и, как правило, персональное) обращение к клиентам. Среди них такие инструменты, как direct mail, курьерская доставка, телемаркетинг, факс-рассылка, e-mail рассылка.
Индивидуальный подход к каждому клиенту позволяет узнавать предпочтения клиента, на основании чего более успешно ориентироваться в предложении ему товаров и услуг. Не менее важным аспектом является возможность установления длительных отношений с представителями приоритетной целевой аудитории и повышение их лояльности с помощью директ-маркетинга. Персональное знакомство с клиентами позволит предлагать им именно те товары, которые являются для них наиболее привлекательными, и таким образом устанавливать продолжительные отношения.
Обратная связь, используемая, как приоритетная основа работы директ – маркетинга, позволяет наблюдать за реакцией партнера по бизнесу на те или иные действия и предложения, обнаруживать наиболее эффективно работающие или, наоборот, неработающие механизмы. Своевременно обнаружение механизмов, которые не работаю, низкоэффективные или не выполняют возложенных на них функций даст возможность вовремя их заменить, не допустив того, чтобы они принесли убытки, дали обратный эффект, стали невыгодны и неинтересны партнеру.
Среди приоритетных средств работы с клиентами в директ – маркетинге выделяют следующие:
1. E-mail рассылка – массовая рассылка электронного сообщения по базе данных электронных адресов. Преимущества E-mail рассылки: широкий охват [27, c.4]. Недорогая стоимость одного контакта (в 5-7 раз ниже по сравнению с традиционными широкоохватными Out of Home, ТВ, радио). Часто отдача от e-mail рассылки значительно превышает отдачу от баннерной и контекстной рекламы в сети.
2. Курьерская доставка - доставка курьерами рекламно-информационных материалов (РИМ) по базе данных. Преимущества курьерской рассылки: личное обращение компании к адресату; 100% получение сообщения получателем [27, c.4].
3. Фиксирование откликов клиентов на интернет – сайте. На современном этапе в развитии бизнеса самым известным и наиболее часто используемым инструментом относительно полноценного продвижения интересов организации в Сети является разработка и поддержание своего сайта. На современно этапе развития информационных систем сайт является необходимым условие развития любой компании. Современный клиент, при возникновении потребности определиться с компанией, которая будет исполнителем его заказа, в первую очередь идет к ресурсам интернета и ориентируется исходя из того, что компании предлагают на своих сайтах, как они представляют на них свою деятельность. Чем объемнее информация о компании на сайте, чем более обширно и качественно представленное на нем портфолио, тем больше шансов у компании, что клиент обратит внимание именно на нее. Однако, сайт должен быть в первую очередь функциональным, а не просто оригинальным и запоминающимся. Если сайт «перегружен» графикой, у некоторых посетителей просто не хватает времени и терпения ждать, когда откроется страница с нужной информацией. Поэтому важно, чтобы сайт быстро открывался, был понятен в управлении. Одной из важных составляющих сайта признается возможность оставлять комментарии или отзывы клиентом о его удовлетворенности или недовольстве. Не менее важным аспектом является и возможность для представителя компании отвечать клиенту, оставляя благодарность за оставленный комментарий или комментирование ситуации, которая вызвана негативный отзыв клиента.
5. Follow up обзвон. Данная стратеги базируется на проявлении внимания к клиенту, выявление степени его удовлетворенности работой компании. Звонок может быть направлен на выявленное удовлетворенности после оказания услуги, либо после получения клиентом информации другим видом источника.
6. Горячая линия. Данная тактика направлена на создание у клиента чувства защищенности за боты о клиенте. Горячая линия позволяет клиенту решить значимые для него вопросы в любой время суток, позвонив по соответствующему телефону и получит необходимую консультацию.
Как уже было сказано, одним из явных недостатков компании является отсутствие у нее логотипа. При этом, именно логотип во многом определяет узнаваемость рекламы в любой ее форме и достаточно часто используется в качестве единственного графического изображения баннерной рекламы, в частности на информативных плакатах. Логотип является и необходимым элементом для представления любой интернет продукции.
Логотип компании представляет собой графическое изображение – символику, разработанную в соответствие с приоритетным представлением потребителя, ассоциациями в случае со «СкайГео» с услугами в сфере геодезии. Логотип должен быть основан на приоритетных цветах компании, однако, компания их не имеет. При этом, также необходимо отметить, что для логотипа цветовая гамма может быть подвижна. Если цветовая гамма подвижна, то она может быть ориентирована на перспективное воздействие в зависимости от группы, которую представляет.
Логотип присутствует на каждом баннере интернет - рекламы в определенной мере заменяя текстовое содержание баннера либо являясь единственной составляющей. В частности, единственной составляющей логотип представляется в случае использования в качестве рекламных носителей предметов пользования.
Таким образом, приоритетным направлением рекламной деятельности для «СкайГео» на современном этапе является использование интернет - ресурсов. Интернет – это огромная фокус-группа, при успешном диалоге с которой специалисты и маркетологи имеют возможность узнать мнение нескольких сотен или даже тысяч клиентов о своем бизнесе. Такой своевременный диалог позволяет им вовремя уловить настроение общественности и, в свою очередь, предложить ей качественный информационный продукт.
К преимуществам рекламы в сети интернет следует отнести следующие аспекты:
- он позволяет общаться с целевой аудиторией напрямую и подавать информацию в любой манере;
- пользователи сами отыскивают информацию, охотно изучают ее и доверяют найденной лично информации больше, в отличии от той, которую им бы преподнесли специально;
- Интернет раздвигает границы и превращает локальный бизнес в национальный или международный;
- Интернет не требует больших затрат; результаты маркетинга в интернете сохраняют  доступность и актуальность на протяжении многих лет, поскольку статью или новость достаточно легко найти в Сети;
- интернет аудитория потенциально шире даже на малоизвестных площадках, нежели оффлайновая;
- интернет позволяет использовать как новые, так и традиционные формы передачи информации о самой организации и о ее возможностях.
Использование возможностей сети интернет в продвижении «СкайГео» позволит сделать ее конкурентоспособной в области оказания услуг строительно – геодезических разработок.
Среди приоритетных направлений работы продвижения компании на рынке В2В также было представлены варианты использования каталогов, что может оказаться актуальным и для «СкайГео». На базе электронного каталога компания может представить:
- Информацию о приоритетных для нее сферах деятельности;
- Спектре оказываемых услуг;
- Ценовой политике;
- Специалистах и их квалификации;
- Компаниях – партнерах;
- Технологиях и технике, используемой в процессе работы.
В связи с вышеперечисленными аспектами возможно сделать вывод, что Web–ресурсы компании в большей мере были определены, как приоритетные именно в качестве средства информирования и установления контактности с приоритетным потребителем. Данное направление было признано актуальным в основе на наблюдениях и высказываниях специалистов – исследований, относительно перспективности позиционирования компании за счет средств сети Интернет.
Вывод
Таким образом, была выявлена необходимость тенденции больше ориентироваться на сеть интернет, что отражается в активном внедрении в социальные сети, ориентированности на электронные СМИ.
Важной составляющей должна стать оценка эффективности. Эффективность проведения наиболее точно измеряется комплексными методиками, поэтому необходимо так же провести оценку кампании. Ввиду сложности измерения результата в полном объеме предлагается оценивать ее эффективность по следующим показателям:
- изменению интереса публики (осведомленности, узнаваемости и др.), которое можно определить на основе мониторинга общественного мнения;
- росту числа обращений в пресс-службу компании;
- частоте упоминания в СМИ, выявляемой на основе их мониторинга (подсчет данных о рекламных площадях в печатных изданиях, количестве пресс-релизов, и т.п.);
- численности аудитории получившей сообщения, количеству людей, принявших участие в презентациях, выставках и специально проводимых мероприятиях;
- объему сообщений, передаваемых по разным каналам (количество информационных листков, разосланных клиентам, распространенных брошюр, и др.)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, в работе были решены поставленные задачи.
1. В контексте работы были рассмотрены области строительной геодезии, как сферы услуг и выявлено, что данная область на современном этапе имеет высокую значимость в связи с ростом строительных площадок и строящихся объектов. В процессе проведенного на теоретическом уровне исследования было выявлено, что именно web-ресурсы как инструмент продвижения услуг на рынке B2B является оптимальным в связи с тем, что современная сеть Интернет фактически становится объектом бизнес – сферы, в ней совершаются сделки. Происходит поиск интересующей информации в том числе и о партнерстве.
2. В результате анализа геодезических компаний Санкт – Петербурга и других крупных городов России было выявлено, что конкурентная сфера строительной геодезии на современном этапе выражена достаточно явно и в определенной мере происходит борьба за потенциального клиента, особенно для компаний, которые в сравнении с успешными не являются продвинутыми в данной сфере, не имеют имиджа надежной и стабильной компании, наработанной базы клиентов и партнеров, которые пользуются их услугами постоянно.
3. Приоритеты и способы продвижения компаний ориентированы на повышение результативности, привлечение новых клиентов. Компании в своем приоритете нацелены на удовлетворение потребностей клиентов, создании проектов, которые могут не только удовлетворить вкусы потенциальных заказчиков, но и сформировать для них репутацию надежных и стабильных партнеров.
Продвижение компаний, оказывающих услуги в геодезическом сопровождении строительства, осуществляется в соответствие с существующими в современном мире возможностями и средствами стратегий рекламы, в том числе и рекламной деятельности. Приоритетное значение в данном направлении играют коммуникативные средства, в том числе сеть интернет.
В результате анализа конкурентной среды приоритетным направлением рекламной деятельности для «СкайГео» на современном этапе является использование интернет - ресурсов. Интернет – это огромная фокус-группа, при успешном диалоге с которой специалисты и маркетологи имеют возможность узнать мнение нескольких сотен или даже тысяч клиентов о своем бизнесе. Такой своевременный диалог позволяет им вовремя уловить настроение общественности и, в свою очередь, предложить ей качественный информационный продукт.
4. В результате SWOT-анализа было выявлено, что компании – конкуренты первой группы более успешны и конкурентоспособны за счет выстроенной материальной базы и широкого спектра услуг, которые они могут предложить клиенту. При этом компании второй группы в большей степени ориентированы на взаимодействие с клиентом, удовлетворение его запросов. Как первая, так и вторая группа ориентированы на предоставление услуг потребителю не только в регионе своего пребывания, но так же и в других регионах страны, что в значительной мере повышает их значимость, а гибкая ценовая политика обусловливает преимущества перед потенциальными конкурентами. Однако, их слабая стратегия продвижения, фактическое отсутствие выработанной рекламной стратегии позволяет успешно конкурировать с ними другим компаниям данного сектора.
5. На основе анализа конкурентной среды были разработаны рекомендации для «СкайГео» по продвижению на приоритетном рынке: ориентация в продвижении на ресурсы сети интернет и директ – маркетинг.
К преимуществам рекламы в сети интернет были отнесены следующие аспекты:
- он позволяет общаться с целевой аудиторией напрямую и подавать информацию в любой манере;
- пользователи сами отыскивают информацию, охотно изучают ее и доверяют найденной лично информации больше, в отличии от той, которую им бы преподнесли специально;
- Интернет раздвигает границы и превращает локальный бизнес в национальный или международный;
- Интернет не требует больших затрат; результаты маркетинга в интернете сохраняют  доступность и актуальность на протяжении многих лет, поскольку статью или новость достаточно легко найти в Сети;
- интернет аудитория потенциально шире даже на малоизвестных площадках, нежели оффлайновая;
- интернет позволяет использовать как новые, так и традиционные формы передачи информации о самой организации и о ее возможностях.
Для развития сайта необходимо привлечение специалистов:
1.уникальная, привлекательная для специалистов информация и
2.место для общения, т.е. портал, форум, чтобы специалисты могли там взаимодействовать, развивать лояльность и т.д. возможно к сайту.
В результате, использование возможностей сети интернет в продвижении «СкайГео» позволит сделать ее конкурентоспособной в области оказания услуг строительно – геодезических разработок за счет высокой активности приоритетных потребителей в сетевом пространстве.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Аакер Д. Создание сильных брендов / Пер. с англ. – М.: Академия, 2003. – 421 с.
Алексеев С.В. Продвижение продукции в маркетинге как объект правового регулирования Серия ¨Гуманитарные науки¨. № 1. - М.: МГИУ, 2002. - С. 192 - 200.
Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И.В. Алешина. – М.: ГНОМ-ПРЕСС, 2007. - 317 с.
Аленькова О. К вопросу о проникновении в «черный ящик» сознания покупателя// Маркетинг, реклама и сбыт. - №6. - 2005. - с.20-23
Амблер Т. Практический маркетинг /Пер. с англ. под общей ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб: Издательство «Питер», 2008. – 400 с.
Барсамов В.А. Контент- анализ газетных материалов // Социс – 2006 - №2 – c. 28 – 34.
Басовский Л.Е.Маркетинг. курс лекций/ Л.Е. Басовский. – М.:Инфра-М,2008.-224 с .
Бервайзер П., Михан Ш. Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное. – Спб.: Питер, 2006. – 472 с.
Бове Л. Кортлэнд, Аренс Ф. Уильям Современная реклама/Л. Бове. – М.: Издательский дом «Довганъ», 2000. – 418 c.
Блэк, С.  Паблик рилейшнз: Пер. с англ. / Сэм Блэк. – М.: Сирин , 2005. - 201 с.
Большаков С.В. Основы управления финансами: Учебное пособие/ С.В.Большаков – М.: ФБК-Пресс, 2009. – 365 с.
Богомолова Н.Н., Стефаненко Т.Г. Контент-анализ: спецпрактикум по социальной психологии. - М.: Мысль: 2002. – 511 с.
Борисов, Л. Б. Технологии рекламы и PR / Л. Б. Борисов. – М.: Фаир–Пресс,2003. – 411 с.
Борушко Н. Подходы к анализу профессионального покупателя// Маркетинг, реклама и сбыт. - №10. - 2004. - с.28-30.
Брендинг: PR-технология / В.А.Барежев, С.Леликов, С.Е.Орлова и др. – СПб.: Питер, 2006. – 328 с.
Буари, Ф. А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия/Ф.А.Буари ИНФРА-М , 2006 .- 177 с.
Бурова Ю. Е. Роль пресс-служб в формировании информационного пространства // Известия Уральского государственного университета. Серия 1: Проблемы образования, науки и культуры - № 3 - 2011. - с. 33-44.
Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. / Пер. с нем. — М., 2005. – 433 с.
Варакута, С. А.  Связи с общественностью: Учеб. Пособие/ С. А. Варакута, Ю. Н. Егоров. – М. : ИНФРА-М , 2006 .- 245 с.
Васильев Г.А. Основы рекламной деятельности / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 414 с.
Головлева Е.Л. Массовые коммуникации и медиапланирование:–Ростов н/Д:Феникс, 2008. – 522 с.
Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. — М., 2007. – 450 с.
Гэд Т. 4D брендинг. Взламывая корпоративный код сетевой экономики. Стокгольмская школа экономики. - Спб.: Питер, 2003. – 311 c.
Демин Ю.М. Бизнес-PR / Ю.М. Демин.- М.: Бератор-Пресс, 2003. – 314 с.
Джефкинс Ф. Ядин. «Паблик Рилейшнз». – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003.-167 с.
Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 285 с.
Долгополова Е. Маркетинг и информация: системно-функциональный анализ// Маркетинг, реклама и сбыт. - №11. - 2004. - с.4
Дука А.В. Политический дискурс оппозиции в современной России. – Журнал социологии и социальной антропологии. 1998, т. 1. – 319 c.
Ибрагимов Л.А. Маркетинг. – М.:Юнити-Дана,2008. - 368 с.
Евграфова Е.А. Секреты умных продаж. - М.: Алмаз – Пресс, 2012. – 208 с.
Еремин В.Н. Маркетинг. Основы и маркетинг информации: учебник – М.: Кнорус, 2006 – 656 с.
Ефремов В.С. Внутрифирменное планирование - М. Аякс 2006. - 222с.
Жуков Б.Н. Геодезические работы при строительстве и эксплуатации промышленного предприятия. – Новосибирск: СГГА, 2000. – 427 с.
Иванов В.В., Коробова А.Н. Муниципальный менеджмент. Справочник. М.: Инфра-М, 2002. – 319 c.
Красовский, Ю. Д. Социокультурные основы управления бизнес-организацией / Ю. Д. Красовский. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 422 c.
Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практ. пособие. М.: Финстатинформ, 2004. – 298 с.
Кремнев Д. Продвижение в социальных сетях. – Спб.: Питер, 2011.- 532 с.
Кривоносов А.Д., Филатова О.Г., Шишкина М.А. Основы теории связей с общественностью/ А.Д. Кривоносов, О.Г. Филатова.- СПб.: Питер, 2011. – 412 с.
Ковалев Г.Д. Инновационные коммуникации: учеб. Пособие для ВУЗов / Г.Д. Ковалев. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 288 с.
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. — 2-е европ. изд. — К.; М; СПб.: Издат. Дом "Вильямс"2006. - 1056 с.
Кондратьев Е.В. Связи с общественностью/Е.В.Кондратьев. – М.: Академический проект, 2009. - 511 с.
Королько, В. Г. Основы паблик рилейшнз: Учеб. Для студентов вузов/В.Г. Королько.- Киев: Ваклер , 2007 .- 526 с.
Крылова Г.Д. Маркетинг/Г.Д.Крылова. – М.:Магистр,2009. - 496 с.
Кузнецов П.А. Связи с общественностью для бизнеса/ П.А. Кузнецов.-М.: Дашков и К,2011. - 296 с.
Кузякин, А. П. Реклама и PR в мировой экономике: Учеб. Пособие /А.П.Кузякин.- М.: Проспект: Велби , 2008 . - 319 с.
Кузьменкова М.А. связи с общественностью/ М.А. Кузьменкова.-М.:МГУ,2010 - 288 с.
Кутлалиев А.,Попов А.Эффективность рекламы-М: Эксмо,2005 - 260 с.
Литвинов В. Практика современной экспозиции/ В.Литвинов. -М.:Рудизайн,2010-400 с.
Литл Д.Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 340 с.
Лыгина Н.И.,Ляпина И.Р. Маркетинг товаров и услуг.-М.: Форум,2005.-135 с.
Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз/В.Г. Королько - М.: Рефл-бук; К.: Ваклер. - 2001. – 411 с.
Мирман Д. Скотт Новые правила маркетинга и PR: Как обращаться напрямую к покупателям с помощью социальных медиа, блогов, новостных релизов, онлайнового видео и вирусного маркетинга. – М.: Альпина – Паблишен, 2013. - 622 с.
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов/Г.Г. Почепцов - М.: Эксмо, 2002. – 319 с.
Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др. Под ред. Н. Романова. Маркетинг. Учебник — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. -560с.
Рашкофф Д. Медиавирус. – М.: Ультра, 2011. – 526 с.
Самохина Т.С. Эффективное деловое общение. - М.: Р. Валент, 2005. – 502 с.
Салий В.В., Наумова А.В. Директ-маркетинг в среде тотальной коммуникации. // Энциклопедия маркетинга. - 20.11.2012. - [электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://www.marketing.spb.ru/libcomm/dm/relationship_m.htm
Секерин В.Д. Маркетинг: Учебно-практическое пособие. М.: ЗАО Бизнес-школа “Интел-Синтез”, 2003. – 522 с.
Скотт Д. Новые правила маркетинга и PR: Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем.;Пер.с англ.-М.: Альпина Паблишерз, 2011. – 422 с.
Хруцкий В.Е. Корнеева И. В. Современный маркетинг: Учебное пособие 2-е изд. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 528 с.
Шалак В. И. Современный контент-анализ. Приложения в области: политологии, рекламы, социологии, экономики, психологии, культурологии. Издательство: Омега-Л, 2009, - 272 с.
Чумиков А. Н. Записки PRофессионала/А.Н. Чумиков - СПб.: Питер 2008. – 388 с.
Direct marketing hiring expected to rebound in Q1. // BtoBOnline. - 20.11.2012. – [электронный ресурс] – Режим доступа. URL: http://www.btobonline.com/article/20110120/FREE/110129995/directmarketing-hiring-expected-to-rebound-in-q1#seenit
Russell Parsons. All marketing will become direct marketing. //MarketingWeek. - 20.11.2012. – [электронный ресурс] – Режим доступа. URL: http://www.marketingweek.co.uk/disciplines/direct-marketing
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
SWOT-анализ эффективности стратегий компаний первой группы
Потенциальные внутренние сильные  стороны (S):  Потенциальные внутренние слабости (W): Четко проявляемая компетентность Отсутствие четко выраженной стратегии, непоследовательность в ее реализации Адекватные финансовые источники Слабая политика продвижения Высокое искусство конкурентной борьбы Хорошее понимание потребителей Потенциальные внешние благоприятные возможности (О): Потенциальные внешние угрозы (Т): Возможность обслуживания дополнительных групп потребителей Ожесточение конкуренции Расширение диапазона возможных услуг Появление конкурентов с услугами низкой стоимости
Приложение 2
SWOT-анализ эффективности стратегий компаний второй группы
Потенциальные внутренние сильные  стороны (S):  Потенциальные внутренние слабости (W): Четко проявляемая компетентность Отсутствие четко выраженной стратегии, непоследовательность в ее реализации Адекватные финансовые источники Ограниченные ресурсы рекламы Ориентированность на сотрудничество с научной сферой Отсутствие стратегий PR Ориентированность на корпорации Недостаточно развита материально – техническая база Потенциальные внешние благоприятные возможности (О): Потенциальные внешние угрозы (Т): Возможность привлечения к работе специалистов из вне Ожесточение конкуренции Ориентированность на приоритет интернет – технологий в продвижении Наличие конкуренции с более развитой материально – технической базой
Приложение 2
Макет логотипа для «СкайГео»


2