Разбор любого конфликта по стадиям( латентная и тд)

Введение
1.Понятие конфликта
2. Стадии конфликта
Заключение
Список литературы

Раньше Светлана снимала часть денег и отдавала Наталье на текущие расходы (канцтовары, хозтовары и т.д.), теперь же Наталья была вынуждена каждый раз обращаться к Светлане, если ей необходимы были какие-то покупки.
Наталья со своей стороны перестала бывать в садике и контролировать педагогический процесс. Педагоги не могли дозвониться до нее по необходимым вопросам. Все эти вопросы теперь должна была экстренно решать Светлана.
Конфликт разрешился следующим образом. Помещение, в котором находился детский сад, было оформлено пополам на обоих бизнес – партнеров (они оба являлись индивидуальными предпринимателями). Когда необходимо было платить аренду, Светлана отдавала необходимую сумму денег, чтобы Наталья заплатила свою часть на свое ИП. В очередной раз, когда необходимо было платить аренду, Наталья просто – напросто «не донесла» деньги до хозяина помещения, истратив их на свои нужды. Светлана, узнав о таком поступке, предложила ультиматум – или Наталья выкупает долю Светланы или Светлана выкупает долю Натальи. У Натальи денег на покупку доли не было, Светлана же уже давно искала способ выкупить долю Натальи, поэтому у нее была необходимая сумма.
Таким образом, конфликт между бизнес - партнерами разрешился из-за самого объекта конфликта – совместного бизнеса, а один из основных участников конфликта был выведен из ситуации.

Заключение
Итак, конфликты возникают в нашей жизни повсюду. Причины возникновения конфликтов – самые разнообразные, размах конфликта может достигать очень больших масштабов (межгосударственные конфликты например), различна также и длительность протекания конфликтной ситуации.
Конфликт – это с одной стороны результат, с другой процесс, и как процесс, конфликт имеет свое зарождение, расцвет и угасание. На каждой из стадий конфликта его участники прибегают к определенным поступкам, или способствующим усилению конфликта, или наоборот, сглаживающим ситуацию, выдвигают требования, ведут борьбу за ресурсы, втягивают новых участников. Стремятся выйти из конфликтной ситуации и т.д. Однако конфликт разрешается только тогда, когда цель, преследуемая всеми сторонами, каким-то образом достигается. Конечно, не все участники конфликта получают желаемое. Однако в любом случае, пока конфликт не разрешен, конструктивного общения не получается, что сказывается на эффективности достижения цели.
Список литературы
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М., 2006
Гришина Н.В. Психология конфликта – СПб., 2008
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб., 2004
Цветаев В. М. Управление конфликтами. - СПб., 2006
9