Управление развитием фармацевтической компании (на примере компании "Лаборатория Буарон")

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты управления развитием и специфики управления в фармацевтическом бизнесе
1.1. Особенности фармацевтических компаний как объектов управления
1.2. Анализ теоретических концепций управления развитием компании
Выводы по главе 1
Глава 2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности компании «Лаборатория Буарон»
2.1. Организационная характеристика компании
2.2. Анализ экономических показателей деятельности компании
2.3. Анализ системы управления развитием компании на современном этапе
Выводы по главе 2
Глава 3. Совершенствование системы управления развитием компании «Лаборатория Буарон» через продвижение препарата Гомеостресс
3.1.Проект продвижения препарата Гомеостресс в аптеке «Ригла»
3.2. Оценка эффективности проектных мероприятий
Выводы по главе 3
Заключение
Список литературы
Приложения

На основе проведенного анализа можно сделать выводы о потенциале развития компании «Лаборатория Буарон». Она занимает одну из лидирующих позиций на рынке, имеет сильные стороны и стремится к устранению угроз.
5.Проблемы развития компании «Лаборатория Буарон» заключаются в недостаточном уровне продвижения препаратов рекламными средствами и недостаточный уровень планирования запасов, что может привести к их отсутствию в аптечных сетях и отрицательно повлияет на прибыль. С проблемами компании тесно связаны проблемы планируемого к продвижению препарата Гомеостресс, его продвижение также слабое, кроме того отношение к препарату у целевой аудитории предвзятое, выражается как форма недоверия молодой аудитории к антистрессовым препаратам, пожилая аудитория слабо осведомлена о преимуществах.
В соответствии со стратегией роста в РФ «Лаборатории Буарон» будет выгодно развивать филиальную сеть и активизировать продвижение, в том числе выбранного препарата Гомеостресс.
Глава 3. Совершенствование системы управления развитием компании «Лаборатория Буарон» через продвижение препарата Гомеостресс
Проект продвижения препарата Гомеостресс в аптеке «Ригла»
Продвижение запланируем для одной из аптек сети «Ригла», аптеки №17, в дальнейшем при получении значимой эффективности, продвижение будет осуществляться во всех аптеках сети.
Нами предлагается стратегия продвижения на российском рынке препарата «Гомеострес». Стратегия продвижения включает следующие элементы:
-определение профиля потребителя;
-определение формулы позиционирования;
-определение методов воздействия на целевую аудиторию;
-выбор цели и задач продвижения;
-планирование стратегии продвижения;
-оценка экономического эффекта.
TARGET GROUP(профиль потребителя)
Собирательный образ:
женщины в возрасте 38-55 лет, мнительные, эмоциональные, легко возбудимые, подвержены стрессам и неврозам, все принимают близко к сердцу, беспокоятся о своем здоровье;
уже ощущают возрастное пагубное влияние постоянного невротического состояния на сердечно- сосудистую систему, что проявляется в виде сердцебиения (тахикардии), легких болей в сердце;
при покупке успокоительных препаратов либо совмещают легкие сердечные препараты с успокоительными, либо покупают для успокоения препараты сердечной группы;
все еще ведут активный образ жизни, перемещаются по городу, работают в офисах коммерческих фирм с элементами европейской деловой культуры, посещают магазины и базары, часто бывают в обществе и навиду у коллег, т.е. регулярно находятся в обстоятельствах, когда необходимо принять успокоительное и нет возможности отсчитывать капли;
еще не достигли пенсионного возраста, не считают копейки от пенсии до пенсии и могут позволить себе таблетированную форму препарата.
ФОРМУЛЫ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ
Удобный препарат:
Он создан специально для людей, ведущих активную деловую, личную, бытовую и общественную жизнь, часто бывающих в обстоятельствах, когда требуется успокоить сердце, а прием жидкой формы препарата не удобен.
Действует быстро и эффективно. Оказывает мягкое успокаивающее воздействие на весь организм. Не имеет побочных эффектов.
Быстродействующий препарат:
«Гомеострес» - это скорая помощь при болях в сердце или сильном стрессе. Не заменим в транспорте, в магазине, на базаре, в офисе, - в любой ситуации, когда нужно мгновенно снять излишнее напряжение на сердце и нет времени и возможности отсчитывать капли.
Действует быстро и эффективно. Оказывает мягкое успокаивающее воздействие на весь организм. Не имеет побочных эффектов.
Эффективный препарат:
Все успокоительные препараты делятся на две категории: «препараты, снимающие боли в сердце» и «препараты, успокаивающие нервы». «Гомеострес» – это единственный препарат, который действует быстро, эффективно и комплексно. Он одновременно снимает боли в сердце и оказывает мягкое успокаивающее действие на весь организм...»
Побочных эффектов и противопоказаний не имеет, продается без рецепта.
МЕТОДЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ
Обратим внимание на разнообразие и неоднородность нашей целевой аудитории:
домохозяйки и деловые женщины;
состоятельные дамы и женщины с маленькой покупательской способностью;
женщины, для которых важно удобство препарата, и женщины, для которых важен мгновенный эффект;
женщины, читающие «Бизнес» и женщины, читающие «Добрые советы»;
женщины проводящие время в офисе, и женщины, проводящие время в магазинах;
женщины, которые просто много нервничают, и женщины, у которых начались возрастные боли в сердце.
В данном случае для достижения максимального эффекта (роста продаж) необходимо дифференцировать целевую аудиторию и комбинировать несколько различных подходов и векторов влияния.
Любое сужение позиционирования и способа подачи информации возможно только при максимально точном выделении целевой аудитории. При таком подходе внутреннее разнообразие восприятия и мотивации в целевой аудитории не допустимо. Целевая аудитория должна быть абсолютно однородна и по возрасту, и по мотивации покупки, и по менталитету, и по восприятию рекламы, и по покупательской способности, - только в этом случае один общий message может с равным эффектом воздействовать на всех индивидуумов, составляющих целевую аудиторию.
В случае, когда целевая аудитория охватывает большие возрастные рамки (38-55 лет) и является не однородной, способы подачи должны быть максимально разнообразны. Чем больше аргументов будет высказано в пользу нашего препарата, чем больше форм подачи будет задействовано, – тем выше будет итоговая степень охвата аудитории.
Сведение всего многообразия рекламных приемов и идей к одному ролику, плакату или слогану приведет к отсечению людей, не восприимчивых к той форме подачи информации или к той аргументации, которая будет использована. А с учетом всего многообразия типов мышления, складов характера и образов жизни в рамках нашей целевой аудитории, это приведет к отсечению целой части этой аудитории.
Т.е. выделив целевую аудиторию и определив содержание той информации, которую необходимо до нее донести, мы должны разработать целый ряд рекламных сообщений и подавать их различными способами и в различной форме, обеспечивая тем самым комплексное воздействие на потребителя. В этом случае один способ подачи затронет одну часть целевой аудитории, другой способ – другую часть, третий способ – третью часть, а суммарный эффект будет максимальным.
Как показывает общемировая практика, основные потери эффекта при прокате рекламы достигаются не распылением бюджета, а слабым охватом целевой аудиторию из-за разного восприятия у ее отдельных членов. Для достижения эффекта не нужно показывать одному и тому же человеку один и тот же ролик 135 раз. Если человек поддался его воздействию, - то он поддался с первого же раза. Если ролик задел его за живое – он запомнит его с двух-трех показов. Если же ролик прошел мимо его сознания – показывать его 135 раз бесполезно – результат уже не изменится. Аналогично – с плакатами. А значит, целесообразнее показать несколько роликов и экспонировать несколько плакатов, по-разному аргументирующих необходимость покупки «Гомеострес» и по-разному преподносящих этот препарат, суммарно набрав те же 135 показов или те же самые 2 месяца экспонирования.
Поэтому мы настаиваем на дифференциации подходов.
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ И МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРЕПАРАТА НА РЫНКЕ
Аптекари:
Информативные листовки о «Гомеострес», позиционирующие его, как скорую помощь при стрессе или болях в сердце, доступную без рецепта и участия врача, рекламирующие его, как единственный препарат, совмещающий в себе удобство таблеток с эффективностью и быстродействием капель.
Плакаты в аптеках, позиционирующие «Гомеострес», как скорую помощь при стрессе или болях в сердце, рекламирующие его, как единственный препарат, совмещающий в себе удобство таблеток с эффективностью и быстродействием капель.
Обеспечение бесперебойной поставки «Гомеострес» на аптечные склады, обеспечение постоянного запаса препарата на складе, стимулирующего предлагать этот препарат и содействовать его продаже.
Активный контроль выкладки товара в аптеках, с целью, обеспечить постоянное присутствие «Гомеострес» на полке с седативными и сердечными препаратами, чтобы не только покупатель, но и аптекарь постоянно видел этот препарат и помнил о нем.
ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ И МЕТОДОВ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ЕЕ ВЫБОР
Портрет целевой группы:
Люди, у которых уже побаливает сердце, но они еще работают, не считают от пенсии до пенсии копейки, часто бывают на людях, ведут активную деловую, личную, бытовую и семейную жизнь, воспитывают детей, много передвигаются и могут оказаться в ситуации, когда необходимо срочно нейтрализовать сердечный, спазм, но не удобно принять капли.
Основная цель продвижения - побудить потенциального потребителя совершить покупку, т.е. в идеале потребитель, получив информацию о товаре, должен в качестве ответной реакции приобрести товар.
Как цель второго порядка можно рассмотреть - повысить осведомленность потенциального потребителя о том, что в случае необходимости нужный ему товар можно приобрести именно в этой аптеке.
Задачи продвижения в аптеке:
-провести обучение фармацевтов для повышения осведомленности о свойствах Гомеостресса;
-организовать выкладку с помощью правил мерчендайзинга;
-применить программу стимулирования для аптеки;
-разместить в аптеке средства рекламы.
Срок проведения компании по продвижению- 3 месяца.
Для потребителей важнее проблема заболевания, чем препарат. Именно с нее и стоит начинать кампанию по продвижению, обучая фармацевтов.
Рассмотрим методы решения поставленных задач.
1.Обучение фармацевтов будет проводиться региональным представителем компании. Планируется провести презентацию в аптеке, рассказать о методах продвижения препарата. Акцент также нужно сделать на Золотых правилах Мишель Буарон:
-Препараты компании «Лаборатория Буарон» следует использовать только при острых состояниях, хронические заболевания - компетенция врача!
-Если через 48 часов существенного улучшения состояния не наступило, посоветуйте обратиться к врачу.
-Препараты компании «Лаборатория Буарон» необходимо принимать в начале заболевания часто, а по мере улучшения состояния кратность приема можно уменьшать.
-Гомеопатическая и аллопатическая терапия СОВМЕСТИМЫ.
2.Гомеостресс размещается в витринах на выгодном месте, если это не прикассовая витрина-то на уровне глаз. Прикассовая витрина считается самым лучшим местом для размещения препаратов.
3. Программа стимулирования на месяц для фармацевтов будет следующей:
-при продаже 50 упаковок препарата компании фармацевт получает подарочный сертификат на 500 руб. компании «Д Этуаль»;
-при продаже 51-100 упаковок препарата фармацевт получает сертификат и денежную премию в размере 5% от суммы проданных упаковок;
-при продаже более 100 упаковок к сертификату полагается премия в 7% от суммы проданных препаратов.
4. В качестве средств рекламы в аптеке будут размещены плакаты с краткой информацией о Гомеострессе, изготовлены буклеты для покупателей и фирменные пакеты.
Согласно стратегии продвижения фармацевт будет действовать следующим образом (по шагам):
Опрос покупателя согласно правилам Буарон.
Чтобы правильно порекомендовать то или иное ЛС уточните у покупателя :
-Это лекарство для Вас?
-На что Вы жалуетесь?
-Когда Вы заболели?
-Как часто Вас это беспокоит?
-Вы уже принимали какие-нибудь лекарства?
-Вы принимаете постоянно какие-нибудь лекарства?
2. По итогам опроса фармацевт получает представление о проблеме покупателя и рекомендует ему подходящий препарат.
3. Оплаченную покупку фармацевт вручает в фирменном пакете, в который кроме препарата помещен буклет о препаратах компании. Причем такой набор вручается всем покупателям, вне зависимости от того, куплен ли препарат компании Буарон или другой.
Составим бюджет на продвижение в таблице 10.
Таблица 10
Бюджет продвижения
мероприятие Сумма, руб. примечание Обучение в аптеке - В рамках ЗП регионального представителя Программа стимулирования 5800 В аптеке работают 4 фармацевта. Для вознаграждения потребуется 4 сертификата стоимостью 4*500=2000 руб.
Предположим, что все фармацевты достигли средних показателей и в месяц реализовали по 100 упаковок. Средняя цена за упаковку составляет 190 руб. Следовательно, каждый реализовал товара на сумму 19000 руб., а все на 76000 руб. Размер премии составит 3800 руб. Размещение плакатов в аптеке 300 Изготовление 150 руб. 2 плаката Изготовление буклетов 37500 Стоимость буклета 25 руб. тираж 1500 ед. Изготовление фирменных пакетов 3075 Стоимость пакета 2,05 руб., тираж 1500 ед. Итого 46675
3.2. Оценка эффективности проектных мероприятий
Экономическую эффективность стимулирования продаж чаще всего определяют путем измерения его влияния на изменение товарооборота. Нами была произведена оценка экономической эффективности методов стимулирования сбыта (в количественном и суммовом выражении) на основе анализа изменения коэффициентов отношения суммы реализации товаров к затратам на проведение мероприятий.
В первом случае эффективность мероприятий определяется по разнице между числом проданных упаковок до и после стимулирования.Расчет производится по формулам:
Э1 = Ч2 - Ч1, (1)
Где Кэф1 = Ч2/Ч1, (2)
где Э1 - эффективность мероприятий;
Ч2 - число проданных упаковок во время мероприятий по стимулированию;
Ч1- число проданных упаковок до проведения мероприятий;
Кэф1 - коэффициент эффективности мероприятий по стимулированию, который показывает, во сколько раз увеличилось число проданных препаратов в период исследования.
Для определения эффективности используем статистику аптеки, данные о среднемесячном количестве проданных препаратов Гомеостресс приведены в таблице 11.
Таблица 11
Данные о среднемесячных продажах
январь февраль март среднее препараты, шт. 34 41 55 43,33 препараты, руб. 6460 7790 10450 8233,33 Число проданных упаковок Ч2=200*3=600 (согласно табл.8).
Э1= 600-43,3=556,7 ед.
Кэф1 =600/43,3=13,8.
Еще один способ определения экономической эффективности - оценка изменения объема реализации до и после проведения стимулирующих мероприятий.
Здесь эффективность определяется как разность суммы реализации до и после стимулирования по формулам:
Э2 = Р2 - Р1, (3)
Где Кэф2 = Р2/Р1, (4)
где Э2 - эффективность в абсолютных показателях (в руб.);
Р2 - сумма реализации в результате стимулирования;
Р1 - сумма реализации до стимулирования;
Кэф.2 - коэффициент эффективности, который показывает, во сколько раз возрос товарооборот в период стимулирования.
Э2 = 114000-8233,3=105767 руб.
Кэф2 = 114000/8233,33=13,8.
Общее определение эффективности сбытовой деятельности (Е) - это отношение полученного полезного результата (R) к затратам (М), понесенным для достижения данного результата.
E = R/M (5)
За полезный результат в данном случае принимается прирост выручки, который в нашем случае равен 105767 руб.
Е=105767/46675=2,26 руб.
Следовательно, на каждый вложенный рубль компания получает 2,26 рублей дохода.
Предварительная оценка показывает высокую эффективность запланированных мероприятий.
Выводы по главе 3
По результатам проведенного анализа нами разработана стратегия продвижения препарата Гомеостресс на примере одной из аптек сети «Ригла».
В результате реализации проекта оборот по продаже препарата увеличится за период продвижения в 13,8 раз, общая эффективность показывает, что вложения компании окупятся.
Таким образом, разработанные предложения по совершенствованию продвижения препарата «Лаборатории Буарон» рекомендуется тиражировать на все аптеки сети «Ригла», а также другие сетевые аптеки.

Заключение
Проведенное исследование показало, что изучение механизма обеспечения устойчивого развития предприятий является сегодня проблемой современного управления бизнесом.
В ходе исследования установлено, что «управление устойчивым развитием предприятия» представляет собой набор взаимосвязанных действий, направленных на достижение максимального социально-экономического эффекта и возможности перехода в качественно новое состояние путем формирования и регулирования отношений с внутренней и внешней средой.
Элементы системы управления развитием предприятия:
объект управления;
субъект управления;
принципы управления;
цели управления;
функции управления;
методы управления.
Основные элементы управления устойчивым развитием предприятия рассматриваются нами в рамках системы устойчивого развития.
Проведенное исследование показало, что изучение механизма обеспечения устойчивого развития предприятий является сегодня проблемой современного управления бизнесом.
Для учета современных экономических реалий процесс формирования стратегии развития предприятия должен основываться на теоретических и методологических основах, и быть дополнен новым механизмом, повышающим системность принимаемых стратегических решений и повышающим возможность алгоритмизации процессов определенных этапов формирования стратегии.
Для учета современных экономических реалий процесс формирования стратегии развития предприятия должен основываться на теоретических и методологических основах, и быть дополнен новым механизмом, повышающим системность принимаемых стратегических решений и повышающим возможность алгоритмизации процессов определенных этапов формирования стратегии.
В работе проведен анализ деятельности Компании «Лаборатория Буарон». По результатам проведенного анализа можно сделать следующие выводы:
Проанализировав баланс предприятия, были выявлены как позитивные, так и негативные тенденции.
Позитивные:
увеличение стоимости наиболее ликвидных активов (денежных средств) на 4683123 руб.;
наблюдается повышение стоимости имущества предприятия за период 2010-2011 г.г. – на 10819082 руб.;
за период 2010-2011 г.г. наблюдается повышение собственного капитала предприятия на 7401130 руб.
Негативные:
дебиторская задолженность предприятия имеет тенденцию к увеличению на 104737 руб.;
наблюдается увеличение кредиторской задолженности предприятия на 1592863 руб.
Предприятие в 2010 г. имело финансово устойчивое состояние, а в 2011 г. его состояние немного ухудшилось. Важным фактором, повлиявшим на данное обстоятельство, является наращивание доли привлеченных источников финансирования.
Коэффициент финансовой независимости характеризует возможность предприятия выполнять внешние обязательства за счет собственных. Его нормативное значение должно быть больше или равняться 0,5. Как видим в течение анализируемого периода этот показатель находится выше нормативного значения и на конец 2011 г. составил 0,81.
Коэффициент финансовой стабильности показывает возможность обеспечить задолженность собственными средствами. Превышение собственных средств над ссудными свидетельствует о финансовой стабильности предприятия. Нормативное значение показателя должно быть больше 0,5. В нашем случае его значение выше нормативного и свидетельствует о финансовой стабильности предприятия.
Коэффициент финансовой устойчивости характеризует часть стабильных источников финансирования в их общем объеме. Он должен быть в пределах 0,85-0,90. У анализируемого предприятия его значения составляет 0,91 и 0,90 что на уровне нормативного значения, что положительно влияет на финансовую устойчивость компании.
Чистая прибыль предприятия в анализируемом периоде увеличилась на 5154,5 тыс. руб., что является положительной тенденцией. Если проанализировать за счет чего произошло увеличение величины чистой прибыли, то здесь ситуация не однозначная, так мы можем наблюдать увеличение объема реализации на 15616 тыс. руб.. Но в то же время происходит увеличение себестоимости реализованной продукции с учетом административных затрат и затрат на сбыт на 9821 тыс. руб.. Значительно возросли внереализационные расходы компании на 15006 тыс. руб.. Таким образом, руководству компании необходимо принять меры по увеличению объема реализации, сокращению внереализационных расходов, иначе в перспективе невыполнение данных предложений может привести к значительному ухудшению финансового состояния предприятия.
Проведенный анализ позволяет сделать вывод об эффективности финансово-хозяйственной деятельности. Компания показывает стабильные результаты деятельности на протяжении 2009-2011 г.г. Кроме того, «Лаборатория Буарон» обладает кадровым составом, который осознает свою ответственность в результатах деятельности компании.
Компания активно использует средства PR при продвижении своей продукции, но средства продвижения в торговых точках практически не применяет.
По результатам проведенного анализа нами разработан проект продвижения препарата Гомеостресс.
В результате реализации проекта оборот по продаже препарата увеличится за период продвижения в 13,8 раз, общая эффективность показывает, что вложения компании окупятся.
Таким образом, разработанные предложения по совершенствованию продвижения препарата Гомеостресс «Лаборатории Буарон» рекомендуется тиражировать на все аптеки сети «Ригла», а также другие сетевые аптеки.

Список литературы
I. Нормативные источники:
Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ).
Гражданский кодекс Российской Федерации от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 30.11.2011).
Гражданский кодекс Российской Федерации от 18.12.2006 № 230-ФЗ (ред. от 08.12.2011).
Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 № 145-ФЗ (ред. от 03.12.2011).
Федеральный закон от 21.07.2005 № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» (ред. от 12.12.2011).
Федеральный закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».
Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» (ред. от 06.12.2011).
Федеральный закон от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции» (ред. От 21.11.2011).
Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
Постановление Правительства Российской Федерации от 10.09.2009 № 722 «Об утверждении правил оценки заявок на участие в конкурсе на право заключить государственный или муниципальный контракт на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных или муниципальных нужд».
Постановление Правительства Российской Федерации от 17.03.2009 № 237 «Об установлении начальной (максимальной) цены контракта (цены лота) при размещении заказа на поставку товара, выполнение работ, оказание услуг для государственных или муниципальных нужд у субъектов малого предпринимательства и внесении изменений в перечень товаров, работ, услуг для государственных и муниципальных нужд, размещение заказов на которые осуществляется у субъектов малого предпринимательства».
Постановление Правительства Российской Федерации от 20.02.2006 № 94 «О федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном на осуществление контроля в сфере размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для федеральных государственных нужд».
Постановление Правительства Российской Федерации от 29.12.2007 «Об утверждении правил принятия решений о заключении долгосрочных государственных (муниципальных) контрактов на выполнение работ (оказание услуг) с длительным производственным циклом».
Распоряжение Правительства Российской Федерации от 27.02.2008 № 236-р «Об утверждении перечня товаров (работ, услуг), размещение заказов на поставки (выполнение, оказание) которых осуществляется путем проведения аукциона».
II. Основная литература:
Айвазян С.А., Балкинд О.Я., Шерешева М.Ю. Стратегии бизнеса: аналитический справочник и др. / Под ред. Г.Б. Клейнера. – М.: КОНСЭКО, 2008. – 372 с.
Андреева Л.В. Закупки товаров для федеральных государственных нужд: правовое регулирование. ( Изд.: Волтерс Клувер, 2009. ( 282 с.
Аристархова Н. Маркетинг рынка товаров медицинского назначения// Маркетинг. – 2009. - № 6. - с. 24-30
Артюхов, И.П. Организация и управление фармацевтической деятельностью: учебное пособие для студентов 4 курса очной и 5 курса заочной форм обучения по специальности 060108 65 – фармация[Текст] / И.П. Артюхов, Л.А. Лунева, В.В. Богданов. – Красноярск: типография КрасГМУ, 2010. – 184 с.
Багненко С.Ф. Административная реформа и здравоохранение [Текст] / С.Ф. Багненко, В.В. Стожаров, А.В. Кириллов, В.А. Федотов // Скорая медицинская помощь. – 2010. – № 4. – с.10-16.
Беркутов А.М. Современные тенденции и проблемы управления здоровьем [Текст] / А.М. Беркутов, Ю.Б. Кириллов, Е.М. Прошин // Вестник новых медицинских технологий. – 2009. – № 3-4. – с. 92-104.
Бовтеев С.В. Размещение государственного и муниципального заказа (базовый курс). – СПб.: СПбГАСУ, 2010 – 500 с.
Босенко Е.В. Стратегическое внутрифирменное планирование // Труды молодых ученых. Экономические науки, 2010, № 4. – С. 147-152.
Ванетти М. Маркетинг рыночных сегментов // Проблемы теории и практики управления. - 2009. -№2. - С. 107-114
Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований//Маркетинг. – 2009. - № 4. - с.31-42
Горелова А. Маркетинговое исследование на рынке товаров медцинского назначения: многоаспектный взгляд//маркетинг. – 2009. - № 4. - с. 19-23
Грищенко Ю.И. Анализ финансовой отчетности // Справочник экономиста. - № 2. – 2009.
Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009.-285 с.
Дэлиева Г.Х. ОМС – основное направление реформирования российского здравоохранения [Текст] / Г.Х. Дэлиева, О.Г. Соловьева // Здравоохранение. – 2010.– № 3.– с. 16.
Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга. - М.: Финансы и статистика, 2009. – 544 с.
Желены М. Знание против информации. В кн. Информационные технологии в бизнесе. - СПб.: Питер, 2002, с. 211-218.
Зелькович Р. М., Исакова Л. Е., Семенов В. Ю. Экономика здравоохранения. Основные понятия: Учебник. — Кемерово: СибформС, 2010. – 296 с.
Игнатов В.Г., Батурин Л.А., Бутов В.И. и др. Экономика социальной сферы. - Ростов-на-Дону: Изд. центр МарТ, 2001. – 388 с.
Индилов Э.В., Синяев В.В. Система управления маркетингом как механизм стратегических и тактических решений // Маркетинг в России: сборник статей по материалам Всероссийской научно-практической конференции, проведенной ВЗФЭИ 14 апреля 2009 г. – Москва: ВЗФЭИ, 2009.
Индилов Э.В., Синяев В.В. Аутсорсинг – направление предпринимательства в сфере инновационных услуг // Инновационный путь развития РФ как важнейшее условие преодоления мирового финансово-экономического кризиса: материалы Международной научно-практической конференции 21-22 апреля 2009 г. – Москва: ВЗФЭИ, 2009. – Том 1.
Индилов Э.В., Синяев В.В. Технологии выбора стратегии позиционирования изделий медицинского назначения // Народное хозяйство – 2010. - № 3.
Исакова Л.Е. О реорганизации системы обязательного медицинского страхования [Текст] / Экономика здравоохр-я. – 2009.– № 6,– с. 29-40.
Коробейников О.П., Колосов В.Ю., Трифилова А.А. Стратегическое поведение: от разработки до реализации. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - №3.
Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2009.-698 с.
Кротов А. Сегментация по важности свойств продукта// Маркетинг. – 2009. - № 8. - с. 30-55
Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга. – СПб.: ИД «МиМ», 2009.-224 с.
Лифшиц И. М. Теория оценки конкурентоспособности товаров и услуг. – М.: Юрайт-М, 2011. – 336 с.
Панов А. И. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. – Нижний Новгород: НКИ, 2010. – 235 с.
Петруничева О.Ж. Этапы развития здравоохранения [Текст] / О.Ж. Петруничева //Инновационные процессы в современном российском обществе: сборник статей / под ред. А.М. Копейкина. – Архангельск, 2010, с. 82-86.
Питер Р. Диксон Управление маркетингом/ Пер с англ.- М.:ЗАО «БИНОМ», 2009. – 560 с.
Смирнов Н. Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. – СПб. и др.: ПИТЕР, 2009. – 123 с.
Соколов Д.А. Основные направления реформирования системы здравоохранения в западноевропейских странах, по которым идет реформа российского здравоохранения // Проблемы управления здравоохранения. – 2008. - №1.
Соловьев Панов А. И. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 284 с.
Управление и экономика фармации.- М.:Академия,2011-384 с.
Храмкин А.А. Противодействие коррупции в госзакупках. ( М.: ИД «Юриспруденция», 2011. ( 152 с.
III. Интернет-ресурсы:
Подосинников Е. Ю. Совершенствование системы государственных закупок как направление антикоррупционной политики в России [Электронный ресурс]. Режим доступа: [http://www.sciteclibrary.ru/texsts/rus/stat/st3006.pdf] (дата обращения: 25.02.2013).
Понятие стратегии. Классификация стратегий. Выбор стратегии // www.ereport.ru – мировая экономика и мировые рынки URL: http://www.ereport.ru/articles/strplan/strategy.htm (дата обращения: 19.03.2012).
Рейтинговое агенство Эксперт РА. Интернет сайт: [http://www.raexpert.ru/] (дата обращения: 20.02.2013).
Храмкин А.А. «Конфликт интересов в системе государственной службы: особенности государственных закупок» [Электронный ресурс]. Режим доступа: [http://www.strategy-spb.ru/portal/files/hramkin-goszakupki.doc] (дата обращения: 27.02.2013).
Электронная консалтинговая система Smart Tender. Интернет сайт: [http://www.smart-tender.ru] (дата обращения: 24.02.2013).
Стимулирование продаж в аптеках [Электронный ресурс]. Режим доступа: [http://www.rosapteki.ru/arhiv/detail.php?ID=1293] (дата обращения: 4.04.2013).
Литвиненко. М.А. Управление фармацевтическими предприятиями в контексте взаимодействия с региональными стейкхолдерами[Электронный ресурс]. Режим доступа: [http://regionsar.ru/node/910?page=0,1] (дата обращения: 4.04.2013).
Официальный сайт компании Буарон в РФ [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.boiron.ru/(дата обращения: 4.04.2013).

Приложения

Приложение 1
Проблемные точки сравнения подходов к управлению развитием организации

Приложение 2
Структура менеджмента фармацевтической компании

Приложение 3
Этапы процесса управления устойчивым развитием предприятия
http://regionsar.ru/node/910?page=0,1
http://regionsar.ru/node/910?page=0,1
Артюхов И.П. Организация и управление фармацевтической деятельностью: учебное пособие для студентов 4 курса очной и 5 курса заочной форм обучения по специальности 060108 65 – фармация[Текст] / И.П. Артюхов, Л.А. Лунева, В.В. Богданов. – Красноярск: типография КрасГМУ, 2010. –С.12
Артюхов, И.П. Организация и управление фармацевтической деятельностью: учебное пособие для студентов 4 курса очной и 5 курса заочной форм обучения по специальности 060108 65 – фармация[Текст] / И.П. Артюхов, Л.А. Лунева, В.В. Богданов. – Красноярск: типография КрасГМУ, 2010. –С.15
Управление и экономика фармации.- М.:Академия,2011-С.105
http://www.remedium.ru/section/marketing/detail.php?ID=54550
Зелькович Р. М., Исакова Л. Е., Семенов В. Ю. Экономика здравоохранения. Основные понятия: Учебник. — Кемерово: СибформС, 2010.-С.103
Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга. - М.: Финансы и статистика, 2009. –С.211
Панов А. И. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. – Нижний Новгород: НКИ, 2010. –С.116
Панов А. И. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. – Нижний Новгород: НКИ, 2010. –С.117
Босенко Е.В. Стратегическое внутрифирменное планирование // Труды молодых ученых. Экономические науки, 2010, № 4. – С. 147-152.
Понятие стратегии. Классификация стратегий. Выбор стратегии // www.ereport.ru – мировая экономика и мировые рынки URL: http://www.ereport.ru/articles/strplan/strategy.htm (дата обращения: 19.03.2012).
Понятие стратегии. Классификация стратегий. Выбор стратегии // www.ereport.ru – мировая экономика и мировые рынки URL: http://www.ereport.ru/articles/strplan/strategy.htm (дата обращения: 19.03.2012).
Босенко Е.В. Стратегическое внутрифирменное планирование // Труды молодых ученых. Экономические науки, 2010, № 4. – С. 147-152.
Коробейников О.П., Колосов В.Ю., Трифилова А.А. Стратегическое поведение: от разработки до реализации. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - №3,С.22
http://www.boiron.ru/
http://www.boiron.ru/
http://www.boiron.ru/
http://www.boiron.ru/
Грищенко Ю.И. Анализ финансовой отчетности // Справочник экономиста. - № 2. – 2009.
http://www.boiron.ru/
http://www.boiron.ru/
http://www.boiron.ru/
http://www.boiron.ru/
http://www.boiron.ru/
http://www.boiron.ru/fordrugstores/pharmacist/
http://www.boiron.ru/fordrugstores/
http://www.rosapteki.ru/arhiv/detail.php?ID=1293
http://www.rosapteki.ru/arhiv/detail.php?ID=1293
5