Разработка анимационных программ в семейном туризме на примере туров в Испанию

Введение
1. Теоретические основы и роль анимационных программ в семейном туризме
1.1 Место семейного туризма в общей классификации видов туризма
1.2 Организация семейного досуга в процессе путешествия
1.3 Особенности организации детского досуга
1.4 Вывод
2. Понятие и технология формирования семейных анимационных программ
2.1. Анимационные программы и их виды
2.2.Технология разработки анимационных программ
2.3. Возможности использования анимационных программ в семейном туризме
2.4 Вывод
3. Анимационное проектирование при разработке туров в семейном туризме на примере туров в Испанию
3.1 Особенности туристской инфраструктуры курортов Испании, ориентированных на семейный туризм
3.1.1 Краткая характеристика перспективных туристских направлений Испании, адаптированных для семейного туризма
3.1.2 Учет особенностей природных и культурных условий Испании в проектировании анимационных программ
3.2 Разработка анимационной программы семейного тура в Испанию
3.2.1 Разработка программы семейного тура
3.2.2 Разработка анимационных программ, входящих в разработанный тур
3.2.3 Калькуляция разработанного тура
3.2.4Технология продвижения разработанного тура
3.3 Вывод
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

Все это можно попробовать, посмаковать за столиками расположенными на территории рынка. В качестве сувениров можно купить, что-то из сладостей или специй. Приятным дополнением для продолжения прогулки будут нарезанные свежие фрукты, в специальной «походной» упаковке.Волшебный фонтан. Находится у подножия горы Монжуик, перед Музеем Каталонской живописи. В вечернем полумраке фонтан, как будто оживает – он начинает танцевать под звуки популярной и классической музыки, струи воды меняют форму и переливаются разными цветами. Это восхитительное зрелище не оставит никого равнодушным.Порт Авентура - тематический развлекательный парк аттракционов для всех возрастов. Построен киностудией Universal и входит в число самых посещаемых аттракционов мира. Рядом находятся три аэропорта и железнодорожный вокзал. В самом парке предусмотрены аттракционы для детей, начиная с трех лет (территория Сезам), являющиеся масштабными безопасными копиями аттракционов для взрослых. Парк Порт Авентурапостоянно расширяется за счет новых аттракционов, гостиничных комплексов, строительства собственного аквапарка.Общие рекомендации по проведению семейного отдыха в Испании:Отдыхая с детьми в Испании, обязательно использовать солнцезащитные крема с фактором не ниже 30, не забывать о головных уборах и следить за временем: во время сиесты (примерно с 12до 16 часов) находиться на улице и тем более пляже не рекомендуется даже взрослым. Детям это время лучше провести в прохладном помещении с кондиционером, или хотя бы перейти с пляжа или открытого бассейна в крытый бассейн отеля. Подводный мир Средиземного моря в Испании, конечно, не сравнить с красотами коралловых рифов Египта, но его хватит, чтобы доставить удовольствие маленькому ныряльщику с маской и трубкой. Разноцветные рыбки, мидии, морские звезды, крабы и прочая живность не оставят равнодушными никого. Деткам помладше предметом нескончаемого интереса послужат множество крабиков, которые прячутся в расщелинах прибрежных скал. Не пренебрегайте в Испании морскими купаниями, никакой бассейн не заменит пользы соленой воды. Как вариант, попытайтесь найти отель с бассейном с морской водой, тогда вы удвоите пользу от пребывания на курорте для себя и детей.Экскурсии в Испании с маленькими детьми. Рекомендуется съездить в Барселону на обзорную экскурсию, лучше вечером, в городской аквариум, на бескровную корриду, на испанский вечер с фламенко и город-музей под открытым небом Таррагона.Правила выбора и проведения экскурсий:- Позаботьтесь о том, чтобы ваши дети были сыты, но не надо их постоянно поить. Во влажном климате Испании обезвоживание им не грозит, а вот они могут испортить вам все впечатление от экскурсии.- На случай, если дети потеряются, у каждого в кармане должна быть записка с именем ребенка, вашим телефоном, отелем, в котором вы остановились и вознаграждением, которое ждет того, кто ребенка вам вернет. Позаботьтесь, чтобы текст был написан на русском, английском и испанском языках.- Обязательно поселите с детьми зоопарк в Барселоне. Эта поездка доставит удовольствие и взрослым, и самым маленьким.Во-первых, в зоопарке вы сможете взять напрокат открытый электромобиль, и без особых проблем объехать весь зоопарк, останавливаясь у наиболее интересных животных. Во-вторых, в этом зоопарке животные практически не спрятаны от людей: павлины разгуливают, как голуби, повсеместно; до бегемота, фламинго или пингвина можно дотронуться рукой – после чугунных решеток зоопарков в России это кажется чудом.Обязательно дайте попробовать своим детям паэлью – национальное испанское блюдо.Посетите рыбные ресторанчики, но будьте осторожны, предлагая непривычную пищу. Например, непредсказуемая реакция, от аллергии до кишечной инфекции, может быть на мидии.В Испании так же можно взять в аренду машину и отправиться в путешествие по морскому побережью прямиком во Францию, оттуда – в Монако, и затем – в Италию. Таким образом, Испания обладает необходимым туристско-рекреационным потенциалом и развитой инфраструктурой для организации семейного путешествия с детьми.3.2 Разработка анимационной программы семейного тура в Испанию3.2.1 Разработка программы семейного тураТаким образом, составим примерную программу семейного тура на 2 недели в Коста-Дорада (Салоу)1 день. Перелет (Барселона), трансфер и размещение в отелеEstival Park Salou Hotel 4* до 12:00. Отдых. ОбедЗнакомство с территорией отеля. После ужина – анимационная программа «Знакомство с Испанией» (гостиничная анимация), семейное мероприятие2 день. Завтрак.Обзорная экскурсия по Барселоне, свободное время и обед в Барселоне.Пляжная анимация в отеле. После ужина – детская дискотека, для взрослых – свободное время (возможна экскурсия).3 день. ЗавтракКоста Брава. Дегустация вин, сады Санта Клотильда.Пляжная анимация в отеле. После ужина – детская дискотека, для взрослых – свободное время (возможна экскурсия).4 день. Завтрак. День корриды.Обед в отеле.Экскурсия «Готический квартал Рамблас+ Аквапарк Барселоны»5 день. ЗавтракПосещение Порт Авентура (весь день)6 день. Анимация в отеле:День «La Tamborrada» (фестиваль барабанов и барабанщиков) 7 день – Завтрак. Андорра+ Кальдеа (весь день)8 день. Завтрак.День Астурии (народные промыслы, гастрономические мастер-классы, дегустация)После ужина – дискотека «Фламенко» в отеле.9 день. Свободная программа. Взрослые (при желании) - шопингRoca VillageГостиничная анимация.10 день. ЗавтракПоездка: Рыцарский турнир в замке VALTORDERA Вечером: барбекю, дискотека11 день. ЗавтракПляжная анимация в отеле,танцевальный мастер-класс.Возможна утренняя экскурсия на выбор.Ужин в музее "Испанская деревня" и "Волшебный фонтан"12 день. ЗавтракКолиур и Гроты Каналетас (весь день).13 день. День Каталонии. Если повезет, то тур будет проходить в июне, когда в Ситжесе отмечается праздник Корпус Кристи, то есть "Тело Христово". Но это не просто религиозный праздник, в Ситжесе Корпус Кристи - это прежде всего совершенно потрясающая цветочная феерия. Если тур проходит в другое время, то экскурсия в Ситжес отменяется, а в отеле проводится праздник цветов.14 день. Выезд из отеля (до 12:00). Трансфер в Барселону.Зоопарк Барселоны (по желанию). Вылет в Россию.Данная программа составлена с учетом стандартного графика работы аниматоров отеля.Предлагаемая программа тура удачно вписывается в общую программу отеля, дает возможность сочетать все виды отдыха: пляжный, познавательный, шопинг, рекреация. Предусмотрены совместные мероприятия, которые сближают родителей и детей.3.2.2 Разработка анимационных программ, входящих в разработанный турЗаявленные в туре анимационные программы должны учитывать особенности именно семейной анимации, т.е. рассчитываться на участие всех членов семьи. Данная программа разработана для семей с детьми от 5 до 15 лет.Программы, помеченные как «пляжная анимация в отеле» отдельно не рассматриваются, так как входят в стандартную программу по плану отеля, рассчитанную на 2 недели. Сами сценарии в работе не рассматриваются, указано только основное направление и важные тематические моменты.Дополнительно к активной программе пляжной анимации рекомендуется через день или ежедневно проводить игровые и обучающие занятия и мастер-классы с детьми:- изготовление поделок из ракушек и прочих даров моря и пляжа;- ежедневное разучивание двух- трех разговорных фраз на испанском языке (в первый день необходимо обязательно запомнить название и адрес отеля, а также приветственные фразы);- по согласованию со службой питания отеля - проведение мастер-классов по приготовлению национальных блюд местной кухни (паэлья разных видов, гаспаччо, чуррос, блюда из рыбы и морепродуктов);- музыкальные занятия по разучиванию популярных национальных детских песен (например EnriqueYAna - AmigoFelix - Друг Феликс; Se Enamora - Так понравится - Enrique Y Ana), обязательно объясняя, о чем там поется. То же касается и танцевальных программ: их необходимо строить на национальных испанских танцах (фламенко, сардана) и о возможности – в национальных костюмах.«Знакомство с Испанией» Цель анимационной программы: познакомить вновь прибывших с основными общими традициями, культурой и достопримечательностями Испании.Объект анимации: прибывшие семьи туристов и все желающие гости отеля.Субъекты анимации: анимационная служба отеля, приглашенные национальные коллективы.Продолжительность – 60 минут+/-5 минутМесто проведения – веранда отеляНеобходимое оборудование и реквизит: проектор, музыкальное сопровождение, национальные костюмы для аниматоров, информационные и поделочные материалы.Рекомендации по проведению:До 8 аниматоров (по возможности), одетых в национальные костюмы разных провинций представляют их, рассказывая об истории, событиях, достопримечательностях и возможных экскурсиях. По количеству представляемых провинций делаются небольшие опознавательные знаки – разноцветные ленты или воздушные шарики, вручаемые туристам перед началом мероприятия. Туристы, получившие знаки одного цвета, становятся «жителями» определенной провинции, и вместе с аниматором представляют ее другим участникам. Для такого представления у каждого аниматоры должны быть подготовлены информационные и поделочные материалы, используемые в презентации (древние символы, сувенирная продукция, вырезки из газет, открытки с видами, слайды, элементы национальных костюмов для туристов, национальные блюда и напитки). Каждая «провинция» за 10 минут готовит свою презентацию: это может быть коллаж, текст или музыкальный номер, которые затем представляются остальным участникам мероприятия.Также предлагаются образцы сувенирной продукции, проводится дегустация вин и блюд местной кухни. В программе должны быть использованы музыкальное сопровождение – национальные песни и танцы, исполняемые приглашенными артистами или самими аниматорами. Цель программы – дать максимальное количество информации, на основе которой туристы будут планировать свой двухнедельный отдых.День корриды.Цель анимационной программы: дать возможность даже самым маленьким туристам познакомиться и принять участие в самой известной испанской традиции.Объект анимации: прибывшие семьи туристов и все желающие гости отеля.Субъекты анимации: анимационная служба отеля, профессионалы-тореро.Мероприятия проводятся в течение дня на территории отеля (пляжа).После завтрака (9:30) аниматоры приглашают гостей на мастер-класс по основным приемам корриды, с просмотром слайдов и видеоматериалов. Продолжительность – 60 минут+/-5 минутМесто проведения – веранда отеляНеобходимое оборудование и реквизит: проектор, музыкальное сопровождение, костюмы и оружие для корриды, информационные и поделочные материалы.Рекомендации по проведению:Начало мероприятия – пятиминутный фильм о корриде, ее истории и приемах. Далее каждой семье предлагается стать участником корриды: один из взрослых членов семьи становится «быком», а ребенок (дети) матадорами. Аниматоры объясняют определенные движения и приемы матадоров по привлечению и отвлечению «быка», выдают материалы для изготовления плащей и картонных пик. Второй вариант проведения мероприятия: участниками не становятся. Их делают из подручных материалов (следовательно, необходимо подготовить возможные схемы изготовления фигурки быка и матадора из ракушек или глины (соленого теста), соответствующие материалы и краски для оформления). В течение 30 минут каждая семья делает свою «корриду», а затем представляет ее остальным. Здесь можно провести конкурс на лучшие костюмы, фигурки или представления.Возможно проведение данной программы с элементами обучения испанскому языку.По окончании – общая игра «Энсьерро» (исп. encierro, от encerrar — запирать) — испанский национальный обычай, состоящий в убегании от специально выпущенных из загона быков, коров или телят (в роли животных – аниматоры или пожелавшие туристы). Днем (16:00) – танцевальный мастер-класс.Продолжительность – 40 минут+/-5 минутМесто проведения – веранда отеля, танц-полРеквизит и оборудование: проектор, музыкальное сопровождение, костюмы и оружие для корриды.Рекомендации по проведению:Аниматорами разрабатывается клубный танец, основанный на движениях матадора в корриде, и в указанное время приглашаются все желающие для обучения этому танцу.Вечером (19:30) в отеле проводятся показательные выступления аниматоров и специально приглашенных матадоров по тематике корриды.Продолжительность – 60 минут+/-10 минутМесто проведения – веранда отеля, танц-полРеквизит и оборудование: проектор, музыкальное сопровождение, изготовленные ранее костюмы и оружие для корриды.Рекомендации по проведению:Повторяются лучшие выступления семейных коррид (утреннее мероприятие), как в игровой форме, так и в кукольной анимации (из сделанных своими руками или сувенирных фигурок). Повторяются движения клубного танца, разученного днем.Выступление пригашенных матадоров.Танцуется клубный танец (всеми участниками мероприятия).День «La Tamborrada» (фестиваль барабанов и барабанщиков)Цель анимационной программы: показать туристам одну из наиболее ярких провинций Испании, с ее традициями, культурой и кухней, дать возможность почувствовать себя настоящим испанцем.Объект анимации: прибывшие семьи туристов и все желающие гости отеля.Субъекты анимации: анимационная служба отеля, костюмеры, музыканты, при необходимости-приглашенные повара-консультанты для проведения мастер-классов по приготовлению национальных блюд.Необходимое оборудование и реквизит: костюмы и барабаны для детей и взрослых, флаг фестиваля, музыкальное сопровождение.Мероприятия проводятся в течение дня на территории отеля (пляжа).9:30 - аниматоры приглашают гостей на подъем флага,как это делают жители города Сан-Себастьяна (San Sebastian) (северное побережье Испании), отмечая фестиваль «La Tamborrada» (в полночь, в Konstituzio Plaza в «Alde Zaharra / Парте Вьеха» (старая часть города), мэр поднимает флаг Сан-Себастьяна. В течение 24 часов, днем и ночью, весь город наводнен звуки барабанов).Гости, желающие стать участниками фестиваля, получают соответствующие костюм и реквизит, включая барабаны.Продолжительность – 10 минут+/-5 минутМесто проведения – пляж10: 30 - проводится репетиция. Отдельно формируют взрослый и детский парад (дети обычно надевают форму национальной армии Испании, Англии, Германии и т.п.), выстраивают участников в колонну, напоминают (учат) правилам хождения в строю, разучивают барабанные ритмы.Продолжительность – 60 минут+/-5 минутМесто проведения – пляж16:00 Мастер-класс по приготовлению национальных блюд в рамках фестивальных ритуалов. Обычно это достаточно сложные мясные блюда или блюда из морепродуктов (меню разрабатывается о согласованию со службой шеф-повара). Процессе приготовления – проведение дегустации местных вин для взрослых и безалкогольных напитков для детей.Продолжительность – 90 минут+/-10 минутМесто проведения – отельНеобходимое оборудование и реквизит – разработанное меню, продукты в соответствии с рецептурой, кухонное оборудование и посуда.18: 30 - Детская версия фестиваля Tamborradaшествует по всей территории отеля. Продолжительность – 30 минут+/-10 минутМесто проведения – территория отеля (пляжа)Дополнительно к барабанам (для тех, кто не умеет или не репетировал утром), выдаются шумовые музыкальные инструменты. Парад проходит по заранее отработанному маршруту.20:00 – Парад для взрослых участников и общий парад, плавно переходящий в танцевальный вечер.Продолжительность – от 2 часовМесто проведения – территория отеля (пляжа), танц-полПразднование заканчивается в полночь на пляже или танц-поле, когда флаг фестиваля опускается.Для тех, кто не желает участвовать в фестивале, на пляже организуется Спартакиада, состоящая из истинно народных видов спорта: баскский мяч "пелота", состязание лесорубов, турниры по поднятию тяжелых камней, командные соревнования, во время который упряжь быков должна протащить по земле большой валун, а также бег по склонам гор.Танцевальный мастер-класс в отеле(может проводиться несколько раз по желанию туристов и возможностям программы)Цель анимационной программы: научить, точнее, дать основы танцевальных приемов и движения фламенко российским туристам всех возрастов.Объект анимации: прибывшие семьи туристов и все желающие гости отеля.Субъекты анимации: анимационная служба отеля, костюмеры, музыканты, фотограф (для проведения фото-сессии фламенко).Продолжительность – 40 минут+/-5 минутМесто проведения – веранда отеля, танц-полРеквизит и оборудование: проектор, музыкальное сопровождение, костюмы.Рекомендации по проведению:Испанские танцоры-фламенкисты проведут открытый урок танцев фламенко, в котором смогут принять участие все желающие. Предварительно следует провести десятиминутное занятие-семинар по теории фламенко для большого числа публики  (танцовщиков, гитаристов, перкуссионистов и певцов), а также для всех интересующихся искусством фламенко.День Астурии.Цель анимационной программы: познакомить туристов с традициями данной провинции.Объект анимации: прибывшие семьи туристов и все желающие гости отеля.Субъекты анимации: анимационная служба отеля, костюмеры, приглашенные мастера, музыканты, кулинары.Мероприятие проводится в течение дня на территории отеляРеквизит и оборудование: проектор, музыкальное сопровождение, костюмы, поделочные материалы и образцы, продукты и кухонное оборудование для кулинарного поединка.Рекомендации по проведению:9:30: Аниматоры проводят презентацию о провинции, ее истории и традициях (10 минут).9:40 Мастер-класс по кустарным промыслам Астурии с приглашением профессионалов для обучения:- технике черной керамики (Лья-мас де Моуро),- гончарное дело (из Фаро (Овеьдо) или Миранда (Авилес)),- производство деревянных башмаков из ореха или каштана. Продолжительность – 50 минут+/- 10 минут(можно проводить одновременно все виды обучения, или выбрать один, или увеличить время мероприятия и провести все мастер-классы по 20-25 минут)11:00. Организация ярмарки готовых изделий астурийских мастеров, в том числе ножи, старинные ткани, драгоценности из асабаче (этому окаменелому углю всегда приписывали целебные и магические свойства). Здесь же проводится выставка собственных изделий туристов.Продолжительность – от 1 часа17:30: Гастрономический мастер-класс и кулинарный поединок. В зависимости от приглашенных гастрономов, это может быть приготовление «фабады» (блюдо из тушеной фасоли), местных сыров, морепродуктов, сидра или десертов: ореховые пирожки «касадьельес», молочный рисовый пудинг, блинчики с медом «фришуэлос», разные пирожные и т.д. 21:30: дискотека Астурии, с приглашением национальных коллективов и звезд. Обязательно проведение спортивных и развлекательных национальных игр в процессе дискотеки, например:«Пёстрая птичка» - Пёстрая птичка- персонаж испанских детских песен, связанных с одноименой игрой.Все встают в круг, каждый выбирает себе цвет. Ведущий ( он же и является пестрой птичкой ) спрашивает: «Donde pica la pajara pinta?».Тот, к кому он обратился, называет цвет. Выбравший это цвет должен быстро назвать другой «Oh, que no pica!- Pues, donde pica?», иначе ему прийдется исполнять желание «пёстрой птички», обычно крайне несуразное.«Си-си» Песенка сопровождает игру, которой забавляют малышей. Нужно незаметно подойти, сказать «Си-си» и спрятаться, пока дитя не обернулось.День Каталонии. Цель анимационной программы: познакомить туристов с традициями данной провинции. Торжественно и красиво отметить окончание пребывания туриста в отеле.Объект анимации: прибывшие семьи туристов и все желающие гости отеля.Субъекты анимации: анимационная служба отеля, костюмеры, приглашенные флористы, музыканты, кулинары.Мероприятие проводится в течение дня на территории отеляРеквизит и оборудование: проектор, музыкальное сопровождение, костюмы, в том числе костюм короля карнавала и костюмы «плакальщиков», поделочные материалы (цветы, солома, трава) и образцы, , продукты и кухонное оборудование для сардинного пира, карточки и ручки для голосования, подготовленная емкость для сбора карточек, муляж сардины для сожжения, фейерверк.Рекомендации по проведению:9:30: Аниматоры проводят презентацию о провинции, ее истории и традициях, показываются видео и фото с праздников гвоздик предыдущих лет (10 минут).9:40 Мастер-класс по созданию традиционных композиций праздника (приемы работы с цветами).Для гостей отеля предлагается изучить технику создания «катифас» и «кактус» - «цветочных ковров».   Создание цветочных ковров - один из древнейших каталонских ритуалов. Первый катифас в Ситжесе был сложен еще в XIII веке. За семь столетий техника создания цветочных ковров осталась неизменной, только темы рисунков стали значительно разнообразнее. Раньше сюжеты выбирались исключительно библейские, теперь же художники пользуются полной свободой. Для изготовления катифас, кроме цветов, необходимы мох, рисовая солома и специально скошенная и подготовленная трава. Время, требующееся на создание катифас зависит от его размеров и сложности рисунка: самый большой ковер, сделанный в Ситжесе, составлял в длину два километра, его создавали ровно сутки более 50 местных жителей Для цветочного ковра «Кактус»также необходимо больше тысячи гвоздик и большое количество рисовой соломы, мха и травы.Продолжительность – 50 минут+/- 10 минут11:00 Конкурс композиций катифас. Организуется выставка работ, с выбором победителей и вручением приза. Выбор победителя осуществляется зрителями. Для этого в начале выставки каждому зрителю выдается карточка (маленький лист картона или бумаги) и ручка. Все работы подписаны, и зрителю остается только написать имя автора самой, по его мнению, лучшей композиции на карточке. Карточки складываются в специально подготовленную емкость типа копилки. В 12:00 голосование заканчивается, емкость вскрывается и подсчитываются голоса за каждого участника. Победителем становится набравший большинство голосов за свою композицию. Далее в течение дня до 16:00 проводится фотосессия в национальных костюмах на фоне композиций из цветов. Желающим выдаются костюмы и специально приглашенный фотограф или аниматор делает профессиональные снимки.Данные предложения являются ориентировочными, при организации конкретного тура их следует корректировать в соответствии с запросами и возрастом туристов.3.2.3 Калькуляция разработанного тураТеперь составим калькуляцию и произведем расчет стоимости тура (табл. 3.4). Таблица 3.4.Расчет стоимости разработанного тура (евро) на семьюНаименование калькуляционных статейв %в стоимостном выражении Страховка60,00Визы150,00Транспорт648,00Проживание в резиденции с питанием 3300,00Экскурсии и развлечения750,00Расходы на сопровождение300,00Итого прямых затрат5208,00Полная себестоимость5208,00Прибыль251302,00Цена6510,00НДС181171,80Стоимость тура с НДС7681,80Стоимость в рублях307272,001 euro=40 руб.3.2.4.Технология продвижения тураДля продвижения данного тура предлагается использование следующих ресурсов:- разработка актуального печатного каталога тураы, что предполагает создание рекламно-информационного издания, с включением как рекламных, так и информационных материалов. Целесообразно использовать вставки рекламного характера внутри каталога или предварять информативную часть каталога рекламными листовками.Предполагается выпускать такие каталоги по 100 штук ежесезонно (2 раза в год), себестоимость одного каталога 250 рублей, т.е. затраты на издание каталога за год составят 50000 рублей. - проведение презентации нового тура. В ней примут участие только потенциальные клиенты компании. В качестве дополнительной мотивации к посещению презентации предлагается провести розыгрыш 20% скидки на любую приобретенную туристскую путевку или другой заказ до нового года. Учитывая цели проведения данной презентации, необходимо вложение средств на подготовку печатной и рекламной продукции.На презентации планируется использовать специально разработанный сотрудниками фирмы буклет, в котором будет содержаться информация о новом туре и самой компании, ее контактах, основных направлениях, интересных предложениях. Дополнительные затраты пойдут только на печать 100 экземпляров буклета, услуги корреспондента не требуются. Помимо того, что каждому посетителю будет выдан буклет, а при желании и дополнительные экземпляры для друзей или родственников, необходимо так же изготовить фирменные ручки и брелки с логотипом и названием компании, для раздачи каждому участнику презентации. Расчет затрат на проведение презентации приведен в таблице 3.5. Таблица 3.5Расходы на презентацию нового тураСтатья расходовСумма, рубАренда зала (на 100 чел, в час)+ проектор2500р.×4 часа+3200=13200р.Разрешение на проведение рекламной акции (разовое) как всероссийской лотереи6000р.Работа промоутеров (раздача приглашений на презентацию), 5 чел (час)5×100×20 часов = 10000р.Изготовление пригласительных билетов (шт.)10р. ×150 шт = 1500р.Печать буклета (при количестве 100 экземпляров)9000р.Фирменные наборы (ручка+блокнот) (при количестве 100 экземпляров)2000р.Фирменные брелки (при количестве 100 экземпляров)3500р.Итого:45200р.- выбор рекламоносителей в СМИ. Реклама в прессе имеет преимущество в широте охвата, степени доверия к изданиям, наличие специализированных журналов и газет, реклама в которых заинтересует потенциальных потребителей. Недостатком рекламы в печатных СМИ является малая оперативность и достаточно высокая стоимость размещения рекламного объявления или модуля. В приложении 1 представлены крупные еженедельники деловой и социальной направленности с точки зрения использования их как рекламоносителей. Показатели, отражающие аудиторию, технические данные, охват, как общеаудиторный, так и направленно целевой, а также показатели эффективности, позволяют выбрать нужное для продвижения определенного туристского продукта издание, произвести предварительные, приблизительные подсчеты эффекта от рекламы. Из таблицы видно, что максимальный эффект рекламы будет получен при размещении рекламных объявлений в издании «Туризм и отдых», стоимость размещения модуля – 55 тыс. руб.Реклама на радио характеризуется оперативностью, высоким охватом аудитории, гибкость выбора при размещении по времени и т.п. Отрицательными сторонами радиорекламы является использование только аудиоэффектов в привлечении внимания аудитории, а также кратковременностью воздействия. В приложении 2 приведена информация, характеризующая ряд радиостанций страны по основным показателям (аудитория, охват, доля целевого рынка, рейтинг популярности), описывающим эффективность размещения рекламы нового тура именно у них.Исходя из данных анализа, можно сделать вывод, что выбор «Авторадио» как средства рекламного размещения является достаточно обоснованным. Затраты на радиорекламу составят = 20 дней × 2500 руб/день = 50000 руб.Реклама на телевидении удобна максимальной степенью привлечения внимания и охвата аудитории, а также сохраняются те же преимущества, что и у радио-рекламы: оперативность, возможность выбора времени выхода рекламы и др. Но это наиболее дорогой вид рекламы, к тому же эффективность широты охвата снижается за счет отсутствия избирательности. Для телерекламы нового тура предлагается «бегущая строка» на каналах «СТС» и «Рен-ТВ». Дни выхода в эфир бегущей строки чередуются таким образом, чтобы обеспечить больший охват аудитории. При выборе телеканалов учитывались их развлекательная направленность, разновозрастная аудитория, которую планируется привлекать, в соответствии с целями компании, а также стоимостной фактор – доступность с точки зрения бюджета программы продвижения услуг.- затраты на Интернет-рекламу:Контекстная реклама Яндекс – 9000 руб./неделяКонтекстная реклама Бегун – 4500 руб./неделяРазработка пакета баннеров (см. приложение 8) – 19500 руб.Баннерная реклама на: turizminfo.ru – 15000 руб.votpusk.ru – 13800 руб.tourpoisk.ru – 27000 руб.Итого затрат на интернет рекламу на месяц: 36+18+19,5+15+13,8+27 = 129,3 тыс. руб.Общая стоимость затрат на продвижение нового тура составит: 50+45,2+55+50+81+129,3= 410,5 тыс. руб. ВыводВ соответствии с исследованиями, проведенными в работе, разработан новый тур в Испанию, в рамках развития семейного туризма.Данная программа дает возможность сочетать все виды отдыха: пляжный, познавательный, шопинг, рекреация. Предусмотрены совместные мероприятия, которые сближают родителей и детей.Разработаны примерные программы для проведения анимационной работы в рамках заявленного тура.Стоимость тура на семью из 4 человек, с учетом транспортных расходов по действующим на настоящий момент ценам составляет 307,272 тыс. руб.Также разработана программа продвижения предложенного тура, с использованием следующих средств: разработку и печать рекламно-информационного издания, проведение презентации тура с розыгрышем 20 % скидки, разработаны предложения по размещению рекламной информации в печатных СМИ (журнал «Туризм и отдых»), на Авторадио, бегущая строка на двух телеканалах, интернет-реклама (контекстная на Яндекс и Бегун и баннерная еще на 3 ресурсах). Общая стоимость затрат на продвижение тура составит 410,5 тыс. руб. в месяц. Выбор рекламных носителей обусловлен проведенным анализом текущей рекламной политики предприятия и возможностями и стоимостью размещения рекламы в признанных наиболее эффективными рекламных носителях.ЗаключениеС начала 90-х годов и по настоящее время туризм в России носит массовый характер. В связи с этим были приняты законы, защищающие права и интересы потребителей и способствующие повышению качества туристского продукта. Российские туристы стали более информированы и осведомлены в вопросах туристского законодательства. Поэтому турфирмам необходимо организовывать свою деятельность таким образом, чтобы она соответствовала требованиям потребителей. Регулирование туристской деятельности должно сочетать в себе саморегулирование, основанное на законах свободного рынка, и государственное регулирование в особо важных вопросах, в частности в вопросах законодательства.Семейный туризм, являясь составной частью и особенным видом туризма, становится все более востребованным на рынке туруслуг. Основной особенностью семейного туризма является сложность формирования программы семейного тура, так как планируемое путешествие предполагает участие в поездке как минимум одного ребенка, что повышает требования к таким основным составляющим тура как размещение и питание. Также большое внимание должно уделяться самой программе путешествия, с тем чтобы ребенок (дети) максимально сохраняли привычный режим, минимально страдали от акклиматизации, и т.п. Следовательно, семейный туризм представляет собой особый вид туризма - и как форма проведения семейного досуга, и как комплексный и финансово выгодный сегмент потребления на рынке.Особое место организации развлекательной части путешествия обусловлено тем, что целью семейного туризма ставится не только само путешествие но и укрепление семьи, развитие детей, формирование новых знаний и отношений в семье. Отдыхая и общаясь, участвуя в совместных программах, родители и дети учатся быть ближе друг к другу. Сложностью для организаторов является здесь сочетание интересов взрослых и детей, что требует обеспечения гармоничного использования в семейном туре программ, рассчитанных только на детей, только на взрослых и совместных мероприятий, интересных всем. Это также накладывает дополнительные требования на обязательное наличие соответствующей инфраструктуры в местах предполагаемого размещения на маршруте, включая детские площадки и/или игровые комнаты, возможность организации детских праздников и программ, специально обученный персонал.Испания - одно из любимейших туристами мест для семейного отдыха. Великолепные природно-климатические условия страны комфортны для больших и маленьких отдыхающих. Лучший период для поездки на побережья Испании – с конца весны до начала осени. В этой стране прекрасно сочетаются пляжный отдых и разнообразие экскурсионных программ, отличная гастрономия и множество развлечений для детей и взрослых.В соответствии с исследованиями, проведенными в работе, разработан новый тур в Испанию, в рамках развития семейного туризма.Данная программа дает возможность сочетать все виды отдыха: пляжный, познавательный, шопинг, рекреация. Предусмотрены совместные мероприятия, которые сближают родителей и детей.Разработаны примерные программы для проведения анимационной работы в рамках заявленного тура.Стоимость тура на семью из 4 человек, с учетом транспортных расходов по действующим на настоящий момент ценам составляет 307,272 тыс. руб.Также разработана программа продвижения предложенного тура, с использованием следующих средств: разработку и печать рекламно-информационного издания, проведение презентации тура с розыгрышем 20 % скидки, разработаны предложения по размещению рекламной информации в печатных СМИ (журнал «Туризм и отдых»), на Авторадио, бегущая строка на двух телеканалах, интернет-реклама (контекстная на Яндекс и Бегун и баннерная еще на 3 ресурсах). Общая стоимость затрат на продвижение тура составит 410,5 тыс. руб. в месяц. Выбор рекламных носителей обусловлен проведенным анализом текущей рекламной политики предприятия и возможностями и стоимостью размещения рекламы в признанных наиболее эффективными рекламных носителях.Литература1.Агеева И. С. Возможности использования анимационных программ в туризме / И. С. Агеева // Молодой ученый. — 2012. — №6. — С. 123-125.2.Балабанов, И.Т. Экономика туризма/ И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов.: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 2008.-356 с.3.Боголюбов, B.C. Экономика туризма: Учеб. пособие для студ.высш. учеб.заведений. Серия: Высшее профессиональное образование/ В.С. Боголюбов. – М.: Академия, 2006 г. - 192 с.4. Бочарова, Н.И. Оздоровительный семейный досуг с детьми дошкольного возраста: Пособие для родителей и воспитателей. - 2-е изд., испр. и доп.- М.: АРКТИ. - 2003. - 96с.5. Бочарова Н.И., Тихонова О.Г. Организация досуга детей в семье: Учеб. пособие для студ. высшей пед. учеб. заведений. - М.: Изд. центр «Академия», 2011. - 208с.6. Веткин, В.А. Технология создания туристского продукта: Учебное пособие/ В.А. Веткин. – М.: Гросс Медиа, 2008. – 176 с.7. Виды и технологии реализации анимационных программ. Источник - http://www.vfmgiu-tourism.ru/struktura_upravleniya_turizmom_39/vidy_i_tehnologii_realizacii_animacionnyh_programm_408/index.html8. Гаранин Н. И. Менеджмент туранимации в туркомплексах // Актуальные проблемы туризма'2009. - М., 2009.9. Гаранин Н.И., Булыгина И.И. Менеджмент туристской и гостиничной анимации. – М.: Советский спорт, 2004. – 127 с.10.Голованова Н.Ф. Подходы к воспитанию в современной отечественной педагогике // Педагогика. - 2009. - №10. - С. 38 - 47.11.ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг»12.ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования»13. Грушецкая И.Н. Социально-педагогическая характеристика досуговой деятельности учащихся. Источник - http://www.superinf.ru/view_helpstud.php?id=93114. Гузенко А.П. Проблемы и противоречия развития детских оздоровительных центров: социологический анализ// Историческая и социально-образовательная мысль. 2010. № 2(4)15.Досуг. Источник - http://www.meduhod.ru/components/dosug.shtml16. Дюмазедье Ж. На пути к цивилизации досуга // Вестник МГУ. Серия 12. Социально-политические исследования. - 2008. - № 1. - С. 83.17. Емельянова М. От существования к сотрудничеству и партнерству. // Дош. воспитание. - 2009. - №7. - С. 118-12218. Жарков А.Д.,Чижиков В.М.-М.:Изд-во Культурно-досуговая деятельность:Учебное пособие/ МГУК,2011.19.Качмарек, Я. Туристский продукт/ Я. Качмарек, А. Стасяк, Б. Влодарчик. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 456 с.20.Кириллов, А. Т., Маслова Е. В. Реклама в туризме/ А. Т.Кириллов, Е. В.Маслова. - СПб, Питер. 2006. – 156с..21. Киселева Т.,Г.,Красильников Ю.Д. Основы социально-культурной деятельности :Учебное пособие.-М.:Изд-во МГУК,2010.23. Курило Л.В. Теория и практика анимации: Ч.1. Теоретические основы туристской анимации: Учебное пособие. - М.: Турист, 2009. - 195 с.24. Кусков, А.С. Рекреационная география/ А.С.Кусков, В.Л.Голубева, Т.Н. Одинцова. - М: Флинта, 2007. – 356 с.25.Медведенко В.В. Празднично-игровые технологии формирования культуры корпоративного досуга. Автореф. на соиск. уч. ст. к.пед. н. Тамбов, 2008. http://www.dissercat.com/content/prazdnichno-igrovye-tekhnologii-formirovaniya-kultury-korporativnogo-dosuga26.Общие положения гуманистических теорий К. Роджерса и А. Маслоу. Источник - http:/