Психологические особенности успешных менеджеров

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования индивидуальных и профессионально важных качеств менеджеров по продажам
1.1. Профессионально важные качества, как необходимые и достаточные условия прогнозирования успешной деятельности
1.2. Исследование подходов к классификации профессионально важных качеств
1.3. Специфика деятельности компании ООО «Чистая Компания» [40]
Выводы по главе 1
Глава 2. Эмпирическое исследование психологических профессионально важных качеств менеджеров по продажам компании ООО «Чистая Компания»
2.1. Цель, гипотеза и задачи исследования
2.2. Методики исследования
2.3. Результаты исследования
2.4. Обсуждение исследовательских результатов
Выводы по Главе 2
Заключение
Список литературы
Приложения

Находясь в небольшой группе людей, я довольствуюсь тем, что держусь в стороне и по большей части предоставляю говорить другим:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Мне больше нравится читать:
реалистические описания острых военных или политических конфликтов;
не знаю, что выбрать;
роман, возбуждающий воображение и чувства.
Когда мною пытаются командовать, я нарочно делаю все наоборот:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Если начальство или члены семьи в чем-то меня упрекают, то, как правило, только за дело:
верно;
нечто среднее между а и b;
неверно.
Мне не нравится манера некоторых людей «уставиться» и бесцеремонно смотреть на человека в магазине или на улице:
верно;
верно нечто среднее;
неверно.
Во время продолжительного путешествия я предпочел бы:
читать что-нибудь сложное, но интересное;
не знаю, что выбрал бы;
провести время, беседуя с попутчиком.
В шутках о смерти нет ничего дурного или противного хорошему вкусу:
да, согласен;
верно нечто среднее;
нет, не согласен.
Если мои знакомые плохо обращаются со мной и не скрывают своей неприязни:
это нисколько меня не угнетает;
верно нечто среднее;
я падаю духом.
Мне становится не по себе, когда мне говорят комплименты и хвалят в лицо:
да, это верно;
верно нечто среднее;
нет, это неверно.
Я предпочел бы иметь работу:
с четко определенным и постоянным заработком;
верно нечто среднее;
с более высокой зарплатой, которая бы зависела от моих усилий и продуктивности.
Мне легче решить трудный вопрос или проблему:
если я обсуждаю их с другими;
верно нечто среднее;
если я обдумываю их в одиночестве.
Я охотно участвую в общественной жизни, в работе разных комиссий:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Выполняя какую-либо работу, я не успокаиваюсь, пока не будут учтены даже самые незначительные детали:
верно;
среднее между а и b;
неверно.
Иногда совсем незначительные препятствия очень сильно раздражают меня:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Я сплю крепко, никогда не разговариваю во сне:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Если бы я работал в хозяйственной сфере, мне было бы интереснее:
беседовать с заказчиками, клиентами;
выбираю нечто среднее;
вести счета и другую документацию.
«Размер» так относится к «длине», как «нечестный» к:
тюрьма;
грешный;
укравший.
АБ так относится к ГВ, как СР к:
ПО;
ОП;
ТУ.
Когда люди ведут себя неблагоразумно и безрассудно:
я отношусь к этому спокойно;
верно нечто среднее;
испытываю к ним чувство презрения.
Когда я слушаю музыку, а рядом громко разговаривают:
это мне не мешает, я могу сосредоточиться;
верно нечто среднее;
это портит мне удовольствие и злит меня.
Думаю, что обо мне правильнее сказать, что я:
вежливый и спокойный;
верно нечто среднее;
энергичный и напористый.
Я считаю, что:
жить нужно по принципу «делу время – потехе час»;
нечто среднее между а и b;
жить нужно весело, не особенно заботясь о завтрашнем дне.
Лучше быть осторожным и ожидать малого, чем заранее радоваться, в глубине души предвкушая успех:
согласен;
не уверен;
не согласен.
Если я задумываюсь о возможных трудностях в своей работе:
я стараюсь заранее составить план, как с ними справиться;
верно нечто среднее;
думаю, что справлюсь с ними, когда они появятся.
Я легко осваиваюсь в любом обществе:
да;
не уверен;
нет.
Когда нужно немного дипломатии и умения убедить людей в чем-нибудь, обычно обращаются ко мне:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Мне было бы интереснее:
консультировать молодых людей, помогать им в выборе работы;
затрудняюсь ответить;
работать инженером-экономистом.
Если я абсолютно уверен, что человек поступает несправедливо или эгоистично, я заявляю ему об этом, даже если это грозит мне некоторыми неприятностями:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Иногда я в шутку делаю какое-нибудь дурашливое замечание только для того, чтобы удивить людей и посмотреть, что они на это скажут:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Я бы с удовольствием работал в газете обозревателем театральных постановок, концертов и т. п.:
да;
не уверен;
нет.
Если мне долго приходится сидеть на собрании, не разговаривая и не двигаясь, я никогда не испытываю потребности рисовать что-либо и ерзать на стуле:
согласен;
не уверен;
не согласен.
Если мне кто-то говорит то, что, как мне известно, не соответствует действительности, я скорее подумаю:
«он – лжец»;
верно нечто среднее;
«видимо, его неверно информировали».
Предчувствие, что меня ожидает какое-то наказание, даже если я не сделал ничего дурного, возникает у меня:
часто;
иногда;
никогда.
Мнение, что болезни вызываются психическими причинами в той же мере, что и физическими (телесными), значительно преувеличено:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Торжественность, красочность должны обязательно сохраняться в любой важной государственной церемонии:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Мне неприятно, если люди считают, что я слишком невыдержан и пренебрегаю правилами приличия:
очень;
немного;
совсем не беспокоит.
Работая над чем-то, я предпочел бы делать это:
в коллективе;
не знаю, что выбрал бы;
самостоятельно.
Бывают периоды, когда трудно удержаться от чувства жалости к самому себе:
часто;
иногда;
никогда.
Зачастую люди слишком быстро выводят меня из себя:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Я всегда могу без особых трудностей избавиться от старых привычек и не возвращаться к ним больше:
да;
верно нечто среднее;
нет.
При одинаковой зарплате я предпочел бы быть:
адвокатом;
затрудняюсь выбрать;
штурманом или летчиком.
«Лучше» так относится к «наихудший», как «медленнее» к:
скорый;
наилучший;
быстрейший.
Какое из следующих сочетаний знаков должно продолжить ХООООХХОООХХХ:
ОХХХ;
ООХХ;
ХООО.
Когда приходит время для осуществления того, что я заранее планировал и ждал, я иногда чувствую себя не в состоянии это сделать:
согласен;
верно нечто среднее;
не согласен.
Обычно я могу сосредоточиться и работать, не обращая внимания на то, что люди вокруг очень шумят:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Бывает, что я говорю незнакомым людям о вещах, которые кажутся мне важными, независимо от того, спрашивают меня об этом или нет:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Я провожу много свободного времени, беседуя с друзьями о тех приятных событиях, которые мы вместе пережили когда-то:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Мне доставляет удовольствие совершать рискованные поступки только ради забавы:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Меня очень раздражает вид неубранной комнаты:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Я считаю себя очень общительным (открытым) человеком:
да;
верно нечто среднее;
нет.
В общении с людьми:
я не стараюсь сдерживать свои чувства;
верно нечто среднее;
я скрываю свои чувства.
Я люблю музыку:
легкую, живую, холодноватую;
верно нечто среднее;
эмоционально насыщенную и сентиментальную.
Меня больше восхищает красота стиха, чем красота и совершенство оружия:
да;
не уверен;
нет.
Если мое удачное замечание осталось незамеченным:
я не повторяю его
затрудняюсь ответить;
повторяю свое замечание снова.
Мне бы хотелось вести работу среди несовершеннолетних правонарушителей, освобожденных на поруки:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Для меня более важно:
сохранять хорошие отношения с людьми;
верно нечто среднее;
свободно выражать свои чувства.
В туристском путешествии я предпочел бы придерживаться программы, составленной специалистами, нежели самому планировать свой маршрут:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Обо мне справедливо думают, что я упорный и трудолюбивый человек, но успехов добиваюсь редко:
да;
не уверен;
нет.
Если люди злоупотребляют моим расположением к ним, я не обижаюсь и быстро забываю об этом:
согласен;
не уверен;
не согласен.
Если бы в группе разгорелся жаркий спор:
мне было бы любопытно, кто выйдет победителем;
верно нечто среднее;
я бы очень хотел, чтобы все закончилось мирно.
Я предпочитаю планировать свои дела сам, без постороннего вмешательства и чужих советов:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Иногда чувство зависти влияет на мои поступки,
да;
верно нечто среднее;
нет.
Я твердо убежден, что начальник может быть не всегда прав, но он всегда имеет право настоять на своем:
да;
не уверен;
нет.
Я начинаю нервничать, когда задумываюсь обо всем, что меня ожидает:
да;
иногда;
нет.
Если я участвую в какой-нибудь игре, а окружающие громко высказывают свои соображения, меня это не выводит из равновесия:
согласен;
не уверен;
не согласен.
Мне кажется, интересно быть:
художником;
не знаю, что выбрать;
директором театра или киностудии.
Какое из следующих слов не подходит к двум остальным:
какой-либо;
несколько;
большая часть.
«Пламя» так относится к «жаре», как «роза» к:
шипы;
красные лепестки;
запах.
У меня бывают такие волнующие сны, что я просыпаюсь:
часто;
изредка;
практически никогда.
Даже если многое против успеха какого-либо начинания, я все-таки считаю, что стоит рискнуть:
да;
верно нечто среднее
нет.
Мне нравятся ситуации, в которых я невольно оказываюсь в роли руководителя, потому что лучше всех знаю, что должен делать коллектив:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Я предпочел бы одеваться скорее скромно, так, как все, чем броско и оригинально:
согласен;
не уверен;
не согласен.
Вечер, проведенный за любимым занятием, привлекает меня больше, чем оживленная вечеринка:
согласен;
не уверен;
не согласен.
Порой я пренебрегаю добрыми советами людей, хотя и знаю, что не должен этого делать:
изредка;
вряд ли когда-нибудь;
никогда.
Принимая решения, я считаю для себя обязательным учитывать основные формы поведения – «что такое хорошо и что такое плохо»:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Мне не нравится, когда люди смотрят, как я работаю:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Не всегда можно осуществить что-либо постепенными, умеренными методами, иногда необходимо применить силу:
согласен;
верно нечто среднее;
не согласен.
В школе я предпочитал (предпочитаю):
русский язык;
трудно сказать;
математику.
Иногда у меня бывали огорчения из-за того, что люди говорили обо мне дурно за глаза без всяких на то оснований:
да;
затрудняюсь ответить;
нет.
Разговоры с людьми заурядными, связанными условностями и своими привычками:
часто бывают весьма интересными и содержательными;
верно нечто среднее;
раздражают меня, так как беседа вертится вокруг пустяков и ей недостает глубины.
Некоторые вещи вызывают во мне такой гнев, что я предпочитаю вообще о них не говорить:
да;
верно нечто среднее;
нет.
В воспитании важнее:
окружить ребенка любовью и заботой;
верно нечто среднее;
выработать у ребенка желательные навыки и взгляды.
Люди считают меня спокойным, уравновешенным человеком, который остается невозмутимым при любых обстоятельствах:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Я думаю, что наше общество, руководствуясь целесообразностью, должно создавать новые обычаи и отбрасывать в сторону старые привычки и традиции:
да;
верно нечто среднее;
нет.
У меня бывали неприятные случаи из-за того, что, задумавшись, я становился невнимательным:
едва ли когда-нибудь;
верно нечто среднее;
несколько раз.
Я лучше усваиваю материал:
читая хорошо написанную книгу;
верно нечто среднее;
участвуя в коллективном обсуждении.
Я предпочитаю действовать по-своему, вместо того чтобы придерживаться общепринятых правил:
согласен;
не уверен;
не согласен.
Прежде чем высказать свое мнение, я предпочитаю подождать, пока не буду полностью уверен в своей правоте:
всегда;
обычно;
только если это практически возможно.
Иногда мелочи нестерпимо действуют на нервы, хотя я и понимаю, что это пустяки:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Я не часто говорю под влиянием момента такое, о чем мне позже приходится пожалеть:
согласен;
верно нечто среднее;
не согласен.
Если бы меня попросили организовать сбор денег на подарок кому-нибудь или участвовать в организации юбилейного торжества:
я согласился бы;
не знаю, что сделал бы;
сказал бы, что, к сожалению, очень занят.
Какое из следующих слов не подходит к двум остальным:
широкий;
зигзагообразный;
прямой.
«Скоро» так относится к «никогда», как «близко» к:
нигде;
далеко;
прочь.
Если я совершил какой-то промах в обществе, я довольно быстро забываю об этом:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Окружающим известно, что у меня много разных идей и я почти всегда могу предложить какое-то решение проблемы:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Пожалуй, для меня более характерна:
нервозность при встрече с неожиданными трудностями;
не знаю, что выбрать;
терпимость к желаниям (требованиям) других людей.
Меня считают очень восторженным человеком:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Мне нравится работа разнообразная, связанная с частыми переменами и поездками, даже если она немного опасна:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Я человек весьма пунктуальный и всегда настаиваю на том, чтобы все выполнялось как можно точнее:
да;
верно нечто среднее;
нет.
Мне доставляет удовольствие работа, которая требует особой добросовестности и точного мастерства:
да
верно нечто среднее;
нет.
Я принадлежу к числу энергичных людей, которые всегда чем-то заняты:
да;
не уверен;
нет.
Я добросовестно ответил на все вопросы и ни одного не пропустил:
Да
не уверен;
нет.
Ключ к тесту Кеттелла:
Фактор Номера вопросов, типы ответов A 3 a 26 c 27 c 51 c 52 a 76 c 101 a b b b b b b b 126 a 151 c 176 a b b b B 28 53 54 77 c 78 102 c 103 b b b b b 127 c 128 152 a 153 c 177 a 178 a b C 4 a 5 c 29 c 30 a 55 a 79 c 80 c b b b b b b b 104 a 105 a 129 c 130 a 154 c 179 a b b b b b b E 6 c 7 a 31 c 32 c 56 a 57 c 81 c b b b b b b b 106 c 131 a 155 a 156 a 180 a 181 a b b b b b b F 8 c 33 a 58 a 82 c 83 a 107 c 108 c b b b b b b b 132 a 133 a 157 c 158 c 182 a 183 a b b b b b b G 9 c 34 c 59 c 84 c 109 a 134 a 159 c b b b b b b b 160 a 184 a 185 a b b b H 10 a 35 c 36 a 60 c 61 c 85 c 86 c b b b b b b b 110 a 111 a 135 a 136 a 161 c 186 a b b b b b b I 11 c 12 a 37 a 62 c 87 c 112 a 137 c b b b b b b b 138 a 162 c 163 a b b b L 13 c 38 a 63 c 64 c 88 a 89 c 113 a b b b b b b b 114 a 139 c 164 a b b b M 14 c 15 c 39 a 40 a 65 a 90 c 91 a b b b b b b b 115 a 116 a 140 a 141 c 165 c 166 c b b b b b b N 16 c 17 a 41 c 42 a 66 c 67 c 92 c b b b b b b b 117 a 142 c 167 a b b b O 18 a 19 c 43 a 44 c 68 c 69 a 93 c b b b b b b b 94 a 118 a 119 a 143 a 144 c 168 c b b b b b b Q1 20 a 21 a 45 c 46 a 70 a 95 c 120 c b b b b b b b 145 a 169 a 170 c b b b Q2 22 c 47 a 71 a 72 a 96 c 97 c 121 c b b b b b b b 122 c 146 a 171 a b b b Q3 23 c 24 c 48 a 73 a 98 a 123 c 147 c b b b b b b b 148 a 172 c 173 a b b b Q4 25 c 49 a 50 a 74 a 75 c 99 a 100 c b b b b b b b 124 a 125 c 149 a 150 c 174 a 175 c b b b b b b В факторе B совпадение с ключом равно 1 баллу. В остальных факторах совпадение с «b» равно 1 баллу, а совпадение с буквами «а» и «c» по ключу равно 2 баллам.
Формулы расчета вторичных факторов теста Кеттелла
F1 = [(38 + 2L + 3O + 4Q4) - (2C +2 H + 2Q3)] / 10;
F2 = [(2A + 3E + 4F +5H) - (2Q2 +11)] / 10;
F3 = [(77 + 2C + 2E + 2F + 2N) - (4A + 6I +2M)] / 10;
F3 = [(4E + 3M +4Q1 + 4Q2) - (3A + 2C)] / 10;
Перевод первичных «сырых» оценок в стандартные баллы (стены):
Женщины 16-18 лет:
Фактор Стены   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 А 0-6 7-8 7-8 9-10 11 12-13 14-15 16 17-18 19-20 В 0-1 2 3 4 5 6 7 8-9 10 11-12 С 0-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19-20 21 22-26 Е 0-3 4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-15 16-17 18-19 20-26 F 0-6 7-8 9-11 12-14 15-16 17-18 19-20 21-22 23 24-26 G 0-5 6-7 8-9 10-11 12-13 14 15-16 17 18 19-20 Н 0-2 3-4 5-7 8-9 10-12 13-14 15-17 18-20 21-22 23-26 I 0-5 6-7 8 9-10 11 12-13 14 15 16-17 18-20 L 0-2 3 4-5 6 7-8 9 10-11 12-13 14 15-16 М 0-6 7 8-9 10 11-12 13-14 15-16 17 18-19 20-28 N 0-5 6 7 8 9-10 11 12-13 14 15 16-20 О 0-4 5 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-19 20-26 Q1 0-3 4 5 6 7-8 9 10-11 12 13-14 15-20 Q2 0-3 4 5-6 7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-20 Q3 0-4 5-6 7 8-9 10 11-12 13 14 15-16 17-20 Q4 0-3 4-5 6-8 9-11 12-13 14-16 17-19 20-21 22-23 24-26 Мужчины 16-18 лет:
Фактор Стены   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 А 0-3 4 5-6 7 8-9 10-11 12 13-14 15-16 17-20 В 0-1 2 3 4 5 6 7 8-9 10 11-12 С 0-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-19 20 21-22 23-26 Е 0-6 7-8 9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-19 20-21 22-26 F 0-5 6-8 9-11 12-14 15-16 17-18 19-20 21-22 23 24-26 G 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17 18 19-20 Н 0-2 3-4 5-7 8-10 11-13 14-16 17-18 19-20 21-22 23-26 I 0-2 3 4 5-6 7-8 9 10-11 12-13 14-15 16-20 L 0-3 4 5-6 7-8 9 10-11 12-13 14 15-16 17-20 М 0-4 5-6 7 8-9 10-11 12-13 14 15-16 17-18 19-26 N 0-5 6-7 8 9 10 11-12 13 14-15 16 17-20 О 0-3 4 5-6 7-8 9-10 11 12-13 14-15 16-17 18-26 Q1 0-4 5 6 7-8 9 10-11 12 13 14-15 16-20 Q2 0-3 4 5-6 7-8 9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-20 Q3 0-3 4-5 6 7-8 9-10 11 12-13 14 15-18 17-20 Q4 0-2 3-4 5-6 7-8 10-12 13-15 16-17 18-19 2-21 22-26 Женщины 19-28 лет:
Фактор Стены   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 А 0-4 5-6 7 8-9 10-12 13 14-15 16 17 18 19-20 В 0-4 5 - 6 7 8 9 10 11 12-13 С 0-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19-20 21-22 23-26 Е 0-3 4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19-26 F 0-5 6-7 8-10 11-12 13-15 16-17 18-19 20-21 22 23-26 G 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13 14-15 16-17 18 19-20 Н 0-2 3-4 5-7 8-9 10-12 13-15 10-17 18-20 21-22 23-26 I 0-5 6 7-8 9-10 11-12 13 14 15 16-17 18-20 L 0-1 2-3 4 5 6-7 8-9 10 11-12 13-14 15-20 М 0-5 6-7 8 9-10 11-12 13-14 15-16 17 18-19 20-26 N 0-5 6 7 8 9-10 11 12-13 14 15-16 17-20 О 0-3 4 5-6 7 8-9 10-12 13-14 15-16 17-18 19-26 Q1 0-3 4 5 6-7 8 9 10-11 12-13 14 15-20 Q2 0-3 4 5-6 7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-20 Q3 0-4 5 6-7 8-9 10 11-12 13 14 15-16 17-20 Q4 0-3 4-5 6-7 8-10 11-12 13-15 16-18 19-20 21-22 23-26 Мужчины 19-28 лет :
Фактор Стены   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 А 0-3 4 5 6 7 8-9 10-11 12-13 14 15-16 17-20 В 0-4 5 - 6 7 8 9 10 11 12-13 С 0-7 8-9 10-11 1213 14-15 16-17 18-19 20-21 22 23 26 Е 0-6 7-8 9 10-11 12-13 14-16 17-18 19 20-21 22-26 F 0-5 6-8 9-10 11-13 14-15 16-17 18-19 20-21 22-23 24-46 G 0-4 5-8 7-9 10-11 12 13-14 15-16 17 18-19 20 Н 0-2 3-4 5-7 8-10 11-18 14-16 17-18 19-20 21-22 23-26 I 0-2 3 4-5 6 7-8 9-10 11-12 13-14 15 16-20 L 0-3 4 5-6 7 8-9 10-11 12 13-14 15 16-20 М 0-5 6 7-8 9 10-11 12-13 14-15 16-17 18 19-20 N 0-5 6-7 8 9 10 11-12 13 14-15 16 17-20 О 0-3 4 5-6 7-8 9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-26 Q1 0-4 5 6 7-8 9 10 11-12 13 14-15 16-20 Q2 0-3 4 5-6 7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-20 Q3 0-3 4-5 6 7-8 9-10 11 12-13 14 15-16 17-20 Q4 0-3 4 5-7 8-9 10-12 13-14 15-17 18-19 20-21 22-26 Женщины 29-70 лет:
Фактор Стены   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 А 0-4 5-6 7-8 9-10 11 12-13 14-15 16 17-18 19-20 В 0-1 2 3 4 5 6 7 8-9 10 11-13 С 0-7 8-9 10-11 12-13 14-15 18-17 18-20 21-22 23-24 25-26 Е 0-2 3 4-5 6-7 8-9 10-11 12-14 15-18 17-18 19-26 F 0-4 5-6 7-8 9-10 11-13 14-15 16-17 18-19 20-21 22-26 G 0-6 7 8-9 10 11 12-13 14-15 16 17 18-19 20 Н 0-2 3-4 5-7 8-9 10-12 13-14 15-17 18-20 21-22 23-26 I 0-5 6-7 8 9-10 11 12-13 14 15-18 17 18-20 L 0-1 2 3-4 5 6-7 8 9-10 11 12-13 14-20 М 0-6 7 8-9 10-11 12 13-14 15-16 17 18-19 20-26 N 0-5 6 7 8-9 10 11 12-13 14 15 16-20 О 0-3 4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-18 17-18 19-26 Q1 0-3 4 5 6-7 8 9 10-11 12-13 14 15-20 Q2 0-3 4 5-6 7-8 9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-20 Q3 0-5 6-7 8 9-10 11 12-13 14 15-16 17 18-20 Q4 0-2 3-4 5-7 8-10 11-12 13-15 18-17 18-20 21-22 23-26 Мужчины 29-70 лет:
Фактор Стены   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 А 0-3 4 5-6 7 8-9 10-11 12-13 14 15-16 17-20 В 0-1 2 3 4 5 6 7 8-9 10 11-13 С 0-7 8-10 11-12 13-14 15-16 17 18-19 20-21 22-23 24-26 Е 0-5 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-19 20-21 22-26 F 0-3 4-5 6-8 9-10 11-13 14-15 16-17 18-19 20 21-26 G 0-4 5-7 8-10 11-12 13 14-15 16-17 18 19 20 Н 0-3 4-5 6-8 9-11 12-14 15-16 17-19 20-21 22-23 24-26 I 0-2 3 4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15 16-20 L 0-2 3 4-5 6-7 8 9-10 11-12 13 14-15 16-20 М 0-5 6-7 8 9-10 11 12-13 14-15 16-17 18-19 20-26 N 0-6 7 8-9 10 11 12-13 14 15 16-17 18-20 О 0-2 3 4-5 6-7 8-9 10-11 12 13-15 16-17 18-26 Q1 0-4 5-6 7 8 9-10 11 12-13 14 15-16 17-20 Q2 0-3 4 5-6 7-8 9-10 11 12-13 14-15 16-17 18-20 Q3 0-4 5-6 7-8 9 10-11 12 13-14 15 16-17 18-20 Q4 0 1-2 3-5 6-7 8-10 11-12 13-15 16-17 18-19 20-26
Описание факторов теста Кеттелла
Описание первичных факторов теста Кеттелла:
1. Фактор А: «замкнутость – общительность» А- / 0-9 баллов А+ / 10-20 баллов Скрытность, обособленность, отчужденность, недоверчивость, необщительность, замкнутость, критичность, склонность к объективности, ригидности, к излишней строгости в оценке людей. Трудности в установлении межличностных, непосредственных контактов Общительность, открытость, естественность, непринужденность, готовность к сотрудничеству, приспособляемость, внимание к людям, готовность к совместной работе, активность в устранении конфликтов в группе, готовность идти на поводу. Легкость в установлении непосредственных, межличностных контактов Полюс А- в техническом названии именуется sizothymia (от латинского слова sizo, что означает скучный, унылый). Полюс А+ именуется affectothymia, и он характеризует интенсивное выражение аффектов (чувств). Эмоционально «вялая», «сухая» личность имеет склонность к осторожности при выражении чувств, она мало экспрессивна. Наиболее яркой особенностью аффектотимии является добродушие, веселость, интерес к людям, эмоциональная восприимчивость.
В целом фактор А ориентирован на измерение общительности человека в малых группах и способности к установлению непосредственных, межличностных контактов.
В ответах вопросника личность с А+ предпочитает работу с людьми, социальное одобрение, любит идти в ногу со временем. Личность с полюсом А- любит идеи, предпочитает работать одна. Существуют доказательства того, что личности с А+ общительны, могут быть лидерами в малых группах и часто выбирают работу с людьми; личности с полюсом А- могут быть художниками, учеными-исследователями и предпочитают работать самостоятельно, изолированно от группы.
1-3 стена – склонен к ригидности, холодности, скептицизму и отчужденности. Вещи его привлекают больше, чем люди. Предпочитает работать сам, избегая компромиссов. Склонен к точности, ригидности в деятельности, личных установках. Во многих профессиях это желательно. Иногда он склонен быть критически настроенным, несгибаемым, твердым, жестким.
4 стена – сдержанный, обособленный, критический, холодный (шизотимия).
7 стенов – обращенный вовне, легкий в общении, участвующий аффективно (циклотимия).
8-10 стенов – склонность к добродушию, легкости в общении, эмоциональному выражению; готов к сотрудничеству, внимателен к людям, мягкосердечен, добр, приспособляем. Предпочитает ту деятельность, где есть занятия с людьми, ситуации с социальным значением. Этот человек легко включается в активные группы. Он щедр в личных отношениях, не боится критики. Хорошо запоминает события, фамилии, имена и отчества.
2. Фактор В: интеллект B- / 0-6 балла B+ / 7-13 баллов Конкретность и некоторая ригидность мышления, затруднения в решении абстрактных задач, сниженная оперативность мышления, недостаточный уровень общей вербальной культуры. Развитое абстрактное мышление, оперативность, сообразительность, быстрая обучаемость. Достаточно высокий уровень общей культуры, особенно вербальной. Фактор В не определяет уровень интеллекта, он ориентирован на измерение оперативности мышления и общего уровня вербальной культуры и эрудиции. Следует отметить, что низкие оценки по этому фактору могут зависеть от других характеристик личности: тревожности, фрустрированности, низкого образовательного ценза. И главное, фактор В, пожалуй, единственный фактор методики, который не является строго валидизированным. Поэтому результаты по этому фактору являются ориентировочными.
1-3 стена – склонен медленнее понимать материал при обучении. «Туповат», предпочитает конкретную, буквальную интерпретацию. Его «тупость» или отражает низкий интеллект, или является следствием снижения функций в результате психопатологии.
4 стена – менее интеллектуально развит, конкретно мыслит (меньшая способность к обучению).
7 стенов – более интеллектуально развит, абстрактно мыслящий, разумный (высокая способность к обучению).
8-10 стенов – быстро воспринимает и усваивает новый учебный материал. Имеется некоторая корреляция с культурным уровнем, а также с реактивностью. Высокие баллы указывают на отсутствие снижения функций интеллекта в патологических состояниях.
3. Фактор С: «эмоциональная нестабильность -эмоциональная стабильность» C- / 0-12 баллов C+ / 13-26 баллов Эмоциональная неустойчивость, импульсивность; человек находится под влиянием чувств, переменчив в настроениях, легко расстраивается, неустойчив в интересах. Низкая толерантность по отношению к фрустрации, раздражительность, утомляемость. Эмоциональная устойчивость, выдержанность; человек эмоционально зрелый, спокойный, устойчив в интересах, работоспособный, может быть ригидным, ориентирован на реальность. Этот фактор характеризует динамическое обобщение и зрелость эмоций в противоположность нерегулируемой эмоциональности. Психоаналитики пытались описать этот фактор как эго-силу и эго-слабость. Согласно методике Кеттелла, личность с полюсом C- легко раздражается из-за тех или иных событий или людей, не удовлетворена жизненными ситуациями, собственным здоровьем, кроме того, это личность безвольная. Однако такая интерпретация достаточно ортодоксальна, поскольку здесь не учитывается пластичность эмоциональной сферы. Люди с высокой оценкой по фактору C+ чаще являются лидерами, чем те, чьи показатели по этому фактору ближе к полюсу C-. С другой стороны, у руководящего состава диапазон показателей по фактору С широк; некоторым из них присущи низкие значения по этому фактору (возможно, здесь сказывается реакция усталости и озабоченность при стрессе).
Установлено, что людям с высокой и средней оценкой по фактору С свойственны и более высокие моральные качества.
В целом фактор имеет генетическое происхождение и направлен на измерение эмоциональной стабильности; он в большой степени соотносится с понятиями слабой и сильной нервной системы (по И.П.Павлову).
Профессиями, требующими преодоления стрессовых ситуаций (руководители, летчики, спасатели и т. д.), должны владеть индивидуумы с высокими оценками по фактору С. В то же время в профессиях, где не требуется быстрого принятия решений, эмоциональной стабильности и где можно решать вопрос самому (художники, почтальоны и т. д.), можно иметь и низкие оценки по этому фактору.
1-3 стена – имеется низкий порог в отношении фрустрации, изменчивый и пластичный, избегающий требований действительности, невротически утомляемый, раздражительный, эмоционально возбудимый, имеющий невротическую симптоматику (фобии, нарушения сна, психосоматические расстройства). Низкий порог свойствен всем формам невротических и некоторым психическим расстройствам.
4 стена – чувствительный, эмоционально менее устойчивый, легко расстраивается.
7 стенов – эмоционально устойчивый, трезво оценивающий действительность, активный, зрелый.
8-10 стенов – эмоционально зрелый, устойчивый, невозмутимый. Высокая способность к соблюдению общественных моральных норм. Иногда смиренная покорность перед нерешенными эмоциональными проблемами. Хороший уровень «С» позволяет адаптироваться даже при психических расстройствах.
4. Фактор Е: «подчиненность-доминантность» E- / 0-12 баллов E+ / 13-26 баллов Мягкость, уступчивость, тактичность, кроткость, любезность, зависимость, безропотность, услужливость, почтительность, застенчивость, готовность брать вину на себя, скромность, экспрессивность, склонность легко выходить из равновесия. Самостоятельность, независимость, настойчивость, упрямство, напористость, своенравие, иногда конфликтность, агрессивность, отказ от признания внешней власти, склонность к авторитарному поведению, жажда восхищения, бунтарь. Фактор Е не очень существенно коррелирует с достижениями лидерства, однако связан с социальным статусом и выше у лидеров, чем у последователей. Существует предположение, что оценки по этому фактору с возрастом меняются и зависят от пола испытуемого. В своем поведении люди с высокими оценками (по этому фактору) испытывают потребность в автономии.
1-3 стена – уступающий другим, покорный. Часто зависим, признает свою вину. Стремится к навязчивому соблюдению корректности, правил. Эта пассивность является частью многих невротических синдромов.
4 стена – скромный, покорный, мягкий, уступчивый, податливый, конформный, приспособляющийся.
7 стенов – самоутверждающийся, независимый, агрессивный, упрямый (доминантный).
8-10 стенов – утверждающий себя, свое «Я», самоуверенный, независимо мыслящий. Склонен к аскетизму, руководствуется собственными правилами поведения, враждебный и экстрапунитивный (авторитарный), командует другими, не признает авторитетов.
5. Фактор F: «сдержанность – экспрессивность» F- / 0-12 баллов F+ / 13-26 баллов Благоразумие, осторожность, рассудительность в выборе партнера по общению. Склонность к озабоченности, беспокойству о будущем, пессимистичность в восприятии действительности, сдержанность в проявлении эмоций. Жизнерадостность, импульсивность, восторженность, беспечность, безрассудность в выборе партнеров по общению, эмоциональная значимость социальных контактов, экспрессивность, экспансивность, эмоциональная яркость в отношениях между людьми, динамичность общения, которая предполагает эмоциональное лидерство в группах Данный фактор представляет собой компонент факторов второго порядка различных свойств личности. Интересен тот факт, что с годами проявление импульсивности и беспечности постепенно снижается, что можно рассматривать как свидетельство определенной эмоциональной зрелости.
В целом фактор F ориентирован на измерение эмоциональной окрашенности и динамичности в процессах общения. Пример: актеры, эффективные лидеры имеют более высокие оценки, художники, последователи – более низкие.
1-3 стена – неторопливый, сдержанный. Иногда мрачен, пессимистичен, осмотрителен. Считается очень точным, трезвым, надежным человеком.
4 стена – трезвый, осторожный, серьезный, молчаливый;
7 стенов – безалаберный, импульсивно-живой, веселый, полный энтузиазма.
8-10 стенов – веселый, активный, разговорчивый, беззаботный, может быть импульсивен.
6. Фактор G: «низкая нормативность поведения – высокая нормативность поведения» G- / 0-9 баллов G+ / 10-20 баллов Склонность к непостоянству, подверженность влиянию чувств, случая и обстоятельств. Потворствует своим желаниям, не делает усилий по выполнению групповых требований и норм. Неорганизованность, безответственность, импульсивность, отсутствие согласия с общепринятыми моральными правилами и стандартами, гибкость по отношению к социальным нормам, свобода от их влияния, иногда беспринципность и склонность к асоциальному поведению. Добросовестность, ответственность, стабильность, уравновешенность, настойчивость, склонность к морализированию, разумность, совестливость. Развитое чувство долга и ответственности, осознанное соблюдение общепринятых моральных правил и норм, настойчивость в достижении цели, деловая направленность. Этот фактор напоминает фактор С, особенно в том, что касается роли саморегуляции поведения и отношения к другим людям. Данный фактор характеризует особенности эмоционально-волевой сферы (настойчивость, организованность – безответственность, неорганизованность) и особенности регуляции социального поведения (принятие или игнорирование общепринятых моральных правил и норм). Психоаналитики интерпретируют этот фактор как высокое супер-эго и как низкое супер-эго. Исследователю следует быть особо внимательным в анализе низких оценок по данному фактору (G-) так как нет прямолинейной зависимости низких оценок от выраженного асоциального поведения (например, с преступниками). Напротив, известно, что многие люди, не воспринимающие «мораль среднего класса», «интеллектуалы», «эмансипированные личности», лица, выражающие гуманистические идеалы и гибко относящиеся к социальным и культурным традициям, могут иметь низкие оценки по этому фактору.
Высокие оценки часто могут характеризовать не только выраженные волевые черты личности, но и склонность к сотрудничеству и конформизму.
1-3 стена – тенденция к непостоянству цели, непринужденный в поведении, не прилагает усилий к выполнению групповых задач, выполнению социально-культурных требований. Его свобода от влияния группы может вести к асоциальным поступкам, но временами делает его деятельность более эффективной. Отказ от подчинения правилам уменьшает соматические расстройства при стрессе.
4 стена – пользующийся моментом, ищущий выгоду в ситуации. Избегает правил, чувствует себя малообязательным.
7 стенов – сознательный, настойчивый, на него можно положиться, степенный, обязательный.
8-10 стенов – требователен к себе, руководствуется чувством долга, настойчив, берет на себя ответственность, добросовестен, склонен к морализированию, предпочитает работящих людей, остроумный.
7. Фактор Н: «робость – смелость» H- / 0-12 баллов H+ / 13-26 баллов Робость, застенчивость, эмоциональная сдержанность, осторожность, социальная пассивность, деликатность, внимательность к другим, повышенная чувствительность к угрозе, предпочтение индивидуального стиля деятельности и общения в малой группе (2-3 человека). Смелость, предприимчивость, активность; человек имеет эмоциональные интересы, готовность к риску и сотрудничеству с незнакомыми людьми в незнакомых обстоятельствах, способность принимать самостоятельные, неординарные решения, склонность к авантюризму и проявлению лидерских качеств. Фактор H – четко определенный фактор, который характеризует степень активности в социальных контактах. При этом надо учитывать, что этот фактор имеет генетическое происхождение и отражает активность организма и особенности темперамента. Люди с высокими оценками этого фактора имеют склонность к профессиям риска (летчики-испытатели), упорны, социабельны, умеют выдерживать эмоциональные нагрузки, что часто делает их лидерами.
Низкие оценки этого фактора характеризуют людей застенчивых, робких, не социабельных, трудно принимающих самостоятельные решения.
1-3 стена – застенчивый, уклончивый, держится в стороне, «тушуется». Обычно испытывает чувство собственной недостаточности. Речь замедленна, затруднена, высказывается трудно. Избегает профессий, связанных с личными контактами. Предпочитает иметь 1-2 близких друзей, не склонен вникать во все, что происходит вокруг него.
4 стена – застенчивый, сдержанный, неуверенный, боязливый, робкий.
7 стенов – авантюрный, социально-смелый, незаторможенный, спонтанный.
8-10 стенов – общительный, смелый, испытывает новые вещи; спонтанный и живой в эмоциональной сфере. Его «толстокожесть» позволяет ему переносить жалобы и слезы, трудности в общении с людьми в эмоционально напряженных ситуациях. Может небрежно относиться к деталям, не реагировать на сигналы об опасности.
8. Фактор I: «жесткость – чувствительность» I- / 0-9 баллов для мужчин, 0-10 баллов для женщин I+ / 10-20 баллов для мужчин, 11-20 баллов для женщин Несентиментальность, самоуверенность, суровость, рассудочность, гибкость в суждениях, практичность, иногда некоторая жесткость и черствость по отношению к окружающим, рациональность, логичность. Чувствительность, впечатлительность, богатство эмоциональных переживаний, склонность к романтизму, художественное восприятие мира, развитые эстетические интересы, артистичность, женственность, склонность к эмпатии, сочувствию, сопереживанию и пониманию других людей, утонченная эмоциональность. Согласно ряду исследований, люди с высокими показателями по этому фактору обычно настроены романтически, любят путешествия и новые переживания. Они обладают развитым воображением, для них важна эстетика.
Этот фактор отражает различия в культурном уровне и эстетической восприимчивости личности. Интересен тот факт, что люди с низкими показателями по этому фактору меньше болеют, более агрессивны, чаще занимаются спортом, атлетичны.
Характеристики этого фактора ближе к фактору второго порядка «низкая эмоциональность – высокая эмоциональность»; данный фактор является там главенствующим.
Личность с высокими показателями по этому фактору характеризуется как физически и умственно утонченная, склонная к рефлексии, задумывающаяся над своими ошибками и путями избежания таковых.
Отметим, что оценки по данному фактору у женщин выше, чем у мужчин, при этом они зависят от окружающих условий и культурного уровня. Кеттелл определяет данную черту личности как «запрограммированную эмоциональную чувствительность», подчеркивая тем самым прерогативу генетического происхождения этого свойства личности. Следует отметить, что мужчины, имеющие высокие оценки, чаще всего относятся к художественному типу личности. По роду занятий высокие оценки по этому фактору объединяют художников, артистов, музыкантов, писателей врачей-диагностов и психиатров, адвокатов. Лица с I- больше склонны к невротическим рассогласованиям (при исследовании по тесту Айзенка эти люди имеют высокие показатели по такой характеристике, как нейротизм). В целом этот фактор определяет степень эмоциональной утонченности личности.
1-3 стена – практичный, реалистичный, мужественный, независимый, имеет чувство ответственности, но скептически относится к субъективным и культурным аспектам жизни. Иногда безжалостный, жестокий,