Информационные системы в управлении

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ВОПРОС 1
ВОПРОС 2
ВОПРОС 3
ВОПРОС 4
ВОПРОС 5
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
?

Облачные услуги долгое время предоставлялись в форме SaaS, например, Microsoft Hosted Exchange и SharePoint.На сегодняшний день облачный сервис включает три основных характеристики, которые отличают его от обычного сервиса:режимность «ресурсы по запросу»;эластичность;независимость от элементов управления инфраструктурой.Вычислительные облака состоят из тысяч серверов, размещенных в датацентрах, обеспечивающих работу десятков тысяч приложений, которые одновременно используют миллионы пользователей. Непременным условием эффективного управления такой крупномасштабной инфраструктурой является максимально полная автоматизация. Кроме того, для обеспечения различным видам пользователей - облачным операторам, сервис-провайдерам, посредникам, ИТ-администраторам, пользователям приложений - защищенного доступа к вычислительным ресурсам облачная инфраструктура должна предусматривать возможность самоуправления и делегирования полномочий.Концепция облачных вычислений значительно изменила традиционный подход к доставке, управлению и интеграции приложений. По сравнению с традиционным подходом, облачные вычисления позволяют управлять более крупными инфраструктурами, обслуживать различные группы пользователей в пределах одного облака, а также означают полную зависимость от провайдера облачных услуг.Преимущества облачных вычислений:Пользователь оплачивает услугу только тогда когда она ему необходима, а самое главное он платит только за то, что использует.Облачные технологии позволяют экономить на приобретении, поддержке, модернизации ПО и оборудования.Маштабируемость, отказоустойчивость и безопасность ― автоматическое выделение и освобождение необходимых ресурсов в зависимости от потребностей приложения. Техническое обслуживание, обновление ПО производит провайдер услуг.Удаленный доступ к данным в облаке - работать можно из любой точки на планете, где есть доступ в сеть Интернет.Облачные вычисления - это эффективный инструмент повышения прибыли и расширения каналов продаж для независимых производителей программного обеспечения (ISV), операторов связи и VAR-посредников (в форме SaaS). Этот подход позволяет организовать динамическое предоставление услуг, когда пользователи могут производить оплату по факту и регулировать объем своих ресурсов в зависимости от реальных потребностей без долгосрочных обязательств.Для хостеров облачные вычисления обеспечивают огромный потенциал роста. Индустрия облачных вычислений стремительно развивается и, по прогнозам аналитиков, к 2013 году на ее долю будет приходиться 9% всех расходов на ИТ. Кроме того, акценты в отрасли все больше смещаются от хостинга к облачным вычислениям и SaaS, и ваши клиенты наверняка ожидают от вас движения в этом направлении.Недостатки облачных вычисленийПользователь не являетесь владельцем и не имеет доступа к внутренней облачной инфраструктуре. Сохранность пользовательских данных сильно зависит от компании провайдера.Недостаток актуальный для российских пользователей. Для получения качественных услуг пользователю необходимо иметь надежный и быстрый доступ в сеть Интернет.Отсутствие общепринятых стандартов в направлении безопасности облачных технологий.ВОПРОС 5 Компании концерна RoyalDutch/Shell приобрели всемирную известность благодаря производству качественных смазочных материалов для самых различных областей применения. За несколько десятилетий моторные и гидравлические масла Shell отлично зарекомендовали себя на транспорте и морских судах, в горной и пищевой промышленности, в машиностроении, металлургии и авиации от Австралии до Канады, от Чили до Якутии и Чукотки. Масла и смазки Shell вырабатываются из тщательно подобранных базовых компонентов и присадок, которые проходят полный цикл испытаний, прежде чем допускаются к применению. Все принадлежащие Shell заводы сертифицированы в системе ISO 9000 и 14000, проходят сертификацию по QS 9000. В своем стремлении опережать потребности рынка и предлагать все более совершенные продукты Shell «держит руку на пульсе» новейших достижений в развитии техники.Компания Royal Dutch Shell намерена развивать проекты на Украине, в России, Беларуссии и других странах СНГ. Что касается России, то компания «Shell» планирует активное развитие сотрудничества с «Газпромом».Бурное развитие технологий, начавшееся во второй половине 20 века, позволило ведущим мировым энергетическим компаниям увеличить производство энергоресурсов при одновременном снижении затрат и уменьшении негативного воздействия на окружающую среду. «Shell» всегда находившийся в авангарде научно-технического прогресса, в последние годы успешно внедрил ряд инновационных разработок, упрочивших технологическое лидерство концерна в мировой энергетической отрасли. Как уже отмечали ранее, для компании Shell необходимо внедрение информационных технологий. Определим основные трудности, с которыми может столкнуться компания:Так, главной целью большинства усилий, связанных с разработкой стратегии ИТ, является создание и представление всем заинтересованным сторонам документа, объединяющего те разделы, о которых мы говорили выше, и принятие решения о выделении ресурсов на включенные в стратегию проекты. Важной вторичной целью является использование самого процесса планирования для улучшения взаимодействия между представителями бизнес-подразделений и департаментом ИТ, в частности, повышение общей информированности внутри организации о возможностях, предоставляемых информационными системами предприятия, проблемах развития и эксплуатации ИТ-систем, а также согласование бизнес-приоритетов.Однако достижение всех этих целей связано с определенными проблемами, о которых важно помнить. Перечислим некоторые из них, связанные с разработкой стратегии ИТ:Процесс может быть очень продолжительным. Разработка стратегии ИТ может занять много времени и потребовать усилий большого количества людей. Для крупных организаций он может занять более полугода. В результате возможна ситуация, когда многие рекомендации, на основе которых отбирались проекты для включения в стратегический план, могут потерять свою актуальность. Кроме того, процесс планирования не выглядит как "реальная работа" для большинства участников, поскольку не является частью их ежедневных обязанностей, за которые они получают зарплату. Участие в процессе планирования не всегда рассматривается как оптимальный путь развития карьеры: часто он означает отсутствие оперативных обязанностей, небольшие возможности по практической реализации планов и отсутствие в подчинении большого количества людей – все те атрибуты, с которыми ассоциируется понятие "статуса" в организации.Стратегический план является статическим документом. И хотя мы подчеркивали важность процесса обновления стратегии ИТ, это не всегда легко реализуется на практике. Характерный "период полураспада" большинства стратегических планов в области ИТ составляет около 6 месяцев, т.е. за полгода половина положений стратегии может потерять свою актуальность в результате действия таких факторов, как изменения в бизнес-среде, слияния и реорганизации, изменения в технологиях, новые приоритеты бизнеса. Кроме того, важно помнить, что стратегические планы связаны с конкретными людьми, а как показывает статистика, скорость обновления в рядах высшего руководства компаний составляет 20-25% в год. Все это еще раз подчеркивает важность выработки организованного процесса обновления стратегии ИТ.Процесс разработки стратегии является крайне политизированным. Поскольку решения в области стратегии являются во многом субъективными, разработка стратегии ИТ становится политическим ритуалом. Как принимать объективные решения о сравнении между собой нескольких альтернативных проектов в условиях высокой степени неопределенности? Всегда есть риск "поддаться на уговоры" наиболее харизматичного "спонсора" потенциального проекта, вместо использования объективных критериев.Процесс является достаточно запутанным и сложным. Выработка стратегии требует от людей ориентации на незнакомой территории. Достижение согласия даже по таким простым вещам как термины, может создавать проблемы. Что, например, включать в понятие "стоимость проекта": все затраты на работу персонала, затраты на сопровождение (в течение какого промежутка времени?), какова ставка-ориентир для инвестиционных проектов в области ИТ и т.п.Планирование и практическая реализация – часто слабо связанные вещи. Хотя само участие в процессе выработки стратегических планов увеличивает степень принятия этого плана людьми в качестве руководства к действию, вовлечение людей в процесс планирования – непростая задача: у них всегда мало времени на планирование.Определим также трудности в сфере ИТ, с которыми сталкивается компания Shell, принимая во внимание следующее:Сотрудничество и взаимосвязь;Компания Shell является крупной компанией, которая имеет много филиалов и дочерних компаний. Для того, чтобы их деятельность была скоординирована и взаимосвязана, поток информации должен быть быстрым, четким и достоверным. Также не обходимо избегать различного рода ошибок в информированности. Для целей решения данной проблемы необходимо внедрение ИТ-технологий.Безопасность;Обеспечение информационной безопасности существенно для всех современных организаций, предприятий и фирм, тем более крупных мировых концернов, таких, как Shell. Проблему безопасности можно решить за счет современных ИТ-технологий, которые позволят обеспечить охрану и конфиденциальность баз данных компаний. Не исключением является Shell.Управление в глобальной среде:Управление в глобальной среде определено повышенной конкурентностью, влиянием угроз в аспекте участия в международных рынках, что определяет необходимость повышения эффективности управления по всем направлениям, начиная от управления персонала низшего звена, заканчивая системой управления всем концерном Shell, включая дочерние общества и филиалы. Ввиду данного факта также необходимо внедрение ИТ-технологий.В данной курсовой работе, таким образом, были определены особенности информационных систем для компании Shell.ЗАКЛЮЧЕНИЕДля современных организаций, предприятий и фирм необходима ориентация на формирование эффективных информационных систем. При этом, в современных условиях немаловажна роль процессов автоматизации.При анализе технического руководства в современной экономике необходимо использовать, прежде всего, информационные системы управления.В процессе изучения темы выяснили, что развитие информационных систем и технологий значительно повлияло на работу современных компаний (в частности, Shell):развитие ИС и технологий позволило менеджеру облегчить сбор и доведение до работников информации о внешней и внутренней среде;менеджеры перестали контактировать с подчиненными (контакт осуществляется теперь через различные средства коммуникации – телефоны, ICQ, мобильные, электронную почту и т.д.);развитие ИС и технологий значительно облегчило процессы контроля для менеджера;развитие ИС и технологий значительно облегчило процессы принятия решений и т.д.Таким образом, можно сказать, что развитие ИС и ИТ является стимулом к дальнейшему совершенствованию работы, в частности технического руководства и роли менеджеров и производственным процессам в целом.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫЖданов Г.Ю. Экономика. Книга 3. Москва: «Азимут».-2008.-357 с.Лапин Н. И. Антропосоциетальный подход: методологические основания, социологические измерения. // Вопросы философии. - 2005. -№ 2Ларин В.Д. Экономика.- СПб: «С-Наука», 2009.-528 с.Масловский, М.В. Современная западная теоретическая социология: Учебное пособие. – Нижний Новгород, изд. НИСОЦ, 2009. – 117 с.Немного теории: статья на тему международной торговли // О Доходах.- 2008.- ноябрь.- №627Пантелеев А.В. Теоретические подходы к исследованию конкуренции и конкурентоспособности // RAGs.-2007.- 23 мартаФилатова С.Д. Экономическая теория.- М.: «Вита-ПРЕСС», 2011.-369 с.Цены и ценообразование под ред. В.Е.Есипова / СПб: Питер.- 2009.- 484 с.Официальный сайт: http://shell-oil.ru/ (дата обращения 28.01.2013 г.)Электронный ресурс: http://www.pcweek.ru/its/article/detail.php?ID=135408 (дата обращения 28.01.2013 г.)