Вход

по заданию

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 175101
Дата создания 2013
Страниц 60
Источников 13
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 580руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
Глава 1 Создание организации и управление организационными
процессами в рамках ее управленческой структуры и системы
управления
1.1 Определение организации, как организационно-правовой фирмы и ее признаки. Расшифруйте содержание различных признаков.
1.2 Что подразумевается под двумя жизненными типами процессов организации: функционирования и развития? Четыре основные формы организационного развития (структуризация, композиция, регламентация, ориентация). В чем разница между организационным проектированием и организационной рационализацией?
1.3 Основополагающие законы организации (синергии, самосохранения, развития-онтогенеза)
1.4 Что входит в официальную атрибутику организации?
1.5 Дайте определение и классификацию коммерческих и некоммерческих организаций.
1.6 Определение организационной структуры управления (ОСУ). Ключевые понятия структуры управления
1.7 Принципы формирования структур и их реализация
1.8 Бюрократический тип структур и ее ключевые концептуальные положения
1.9 Органический тип структуры управления и ее отличие от бюрократических. Свойства органических структур
1.10 Виды бюрократических структур управления
1.11 Виды органических структур управления
Глава 2 Анализ организационной структуры ООО Авто-Компонент
2.1 Общие сведения про ООО Авто-Компонент
2.2 Анализ организационной структуры ООО Авто-Компонент
Заключение
Глоссарий
Литература

Фрагмент работы для ознакомления

Каждую бригаду возглавляет освобожденный руководитель, характер его работы определяется концепцией групповой формы, согласно которой поощряются взаимопомощь, взаимозаменяемость, личная ответственность, ориентация на запросы потребителей, активное сотрудничество в решении проблем. Существенно меняются требования к квалификации работающих: предпочтение отдается людям с универсальными знаниями и навыками, способным обеспечить взаимозаменяемость и гибкость при изменении выполняемых бригадой задач. Сочетание коллективной и индивидуальной ответственности за качество работы и ее конечный результат резко снижает необходимость в строгом контроле извне и в промежуточном учете произведенного. Меняются и условия оплаты труда, стимулирующие в первую очередь экономически выгодное сотрудничество и заинтересованность в росте доходов и прибыли. В системах оплаты труда предусматривается тесная связь между уровнем заработной платы каждого члена бригады и общими результатами.Глава 2 Анализ организационной структуры ООО Авто-Компонент2.1 Общие сведения про ООО Авто-КомпонентОрганизация ООО Авто-Компонент является самостоятельным структурным подразделением, осуществляет свою производственно-хозяйственную деятельность на принципах хозрасчета и самофинансирования, имеет свой самостоятельный баланс, расчетный и валютный счета. В своей деятельности Авто-Компонент руководствуется законами России, постановлениями и указами Правительства и Парламента, постановлениями, распоряжениями и приказами министерств и ведомств России, а также уставом, приказами, распоряжениями и другими нормативными актами и действующим положением о Авто-Компонент.ООО Авто-Компонент - обществом с ограниченной ответственностью считается такое, которое имеет уставной фонд, разделенный на части, размер которых определяется учредительными документами; участники этого общества несут ответственность в пределах их вклада. Данное ООО относится к коммерческим организациям, т.к. основной целью ее является получение прибыли. ООО Авто-Компонент обладает общей правоспособностью обладают коммерческие организации: оно вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные на территории России.Официальные атрибуты в виде эмблемы представлены ниже:Рис. 2.1 – Эмблема ООО «Руднянский солодовенный завод» Стратегия Авто-Компонент:  Расширение ассортимента, освоение новой продукции.  Поиск и развитие новых каналов сбыта.  Увеличение объёмов продаж в  Санкт-Петербурге, утверждение в крупных городах региона. Экспортные поставки в рамках специализации.  Активная информационная и рекламная деятельность, включая систематическое проведение обучающих семинаров для менеджеров.  Расширение торговых и складских площадей.Миссия Центра "Сумилада" определяется его основными задачами:1) организация производственных процессов по распространению автомобилей и сопутствующей продукции в розницу;2) продажа товаров народного потребления и другой продукции, при наличии на отдельные виды товаров сертификатов и лицензий, согласно действующего законодательства;3) осуществление коммерческо - посреднической деятельности по сделкам;4) заключение договоров с поставщиками;5) своевременное и полное обеспечение предприятия и его филиалов товарами и другой продукцией;6) осуществляет оперативную деятельность по материально-техническому обеспечению предприятия и его филиалов;7) внедрение в производственные процессы прогрессивных технологий, новой техники и передового опыта распространения прессы, складских работ, операций по расчетам с поставщиками;8) проведение мероприятий по обеспечению охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии;9) осуществление контроля и проведение документальных ревизий и проверок в структурных подразделениях;10) осуществление других видов деятельности, не запрещенных действующим законодательством при получении соответствующих лицензий.После установления миссии организации следует определить, какое место она занимает на региональном уровне. Авто-Компонент заходится в г. Санкт-Петербург: г. Санкт-Петербург, ул.Пилотов, д.18 корп.5.В функции Авто-Компонент в соответствии с его задачи входит:1) организация распространения автомобилей и сопутствующей продукции через торговую сеть предприятия и своевременное обеспечение ими филиалов;2) заключение договоров;3) обеспечение оптовой закупке товаров;4) сбор и обработка заказов от филиалов предприятия на поставку товаров;5) организация ярмарок по продаже товаров для филиалов предприятия;6) обеспечение филиалов по их заказам продукцией, товарами и товарно-материальными ценностями производственного назначения, спецодеждой.Следовательно, деятельность Авто-Компонента охватывает Ленинградскую область в целом, а особенно г. Санкт-Петербург. Рассмотрим основные этапы создания и развития организации Авто-Компонент:1994 год – год основания Авто-Компонент, тогда известного как Авто-Лада. Площадь склада на тот момент составляла 120 кв.м.. Ассортимент составлял около 200 наименований, в основном это были тормозные колодки, шаровые наконечники и амортизаторы. Штат сотрудников изначально составлял 12 человек, 4 отдела: отдел закупок, бухгалтерия, отдел продаж, руководство. 1996 год – площадь склада увеличивается до 280 кв.м, развитие собственного автопарка. 1998-1999 год – создание первого сайта компании, площадь склада 400-500 кв.м, прайс-лист насчитывает около 700-800 позиций, открытие 5 торговых точек на авторынке Фучика, появление первого розничного магазина. 2000-2002 год – компания выступает на рынке, как Торговый Дом Авто-Лада.        В связи с расширением автопарка появляется транспортный отдел. В прайсе появились жидкости, прайс-лист насчитывает около 6000 позиций, открытие филиала в Санкт-Петербурге на авторынке Фучика. 2004 год – развитие розничной сети, появление системы адресного хранения, появление новых структурных подразделений: отдел рекламы, отдел кадров, отдел логистики, начало выставочной деятельности совместно с партнерами-поставщиками. 2006-2007 год – переименование компании в Авто-Компонент. Создание сайта www.td-auto.ru. Расширение складской территории: появление 8ой секции (для оптики), площадь склада 3000 кв.м. Прайс-лист насчитывает 9000 позиций. Штат сотрудников  - 77 человек. В настоящее время Авто-Компонент это: Компания №1 на рынке автокомпонентов для отечественных автомобилей в Северо-Западном регионе.Более 15 лет стремительного роста и эффективного управления активами.Более 200 сотрудников.На сегодняшний день Авто-Компонент осуществляет продажу более чем    15 000 наименований запасных частей к автомобилям российского производства, технологических жидкостей, масел, АКБ и аксессуаров.Располагает крупной розничной сетью, состоящей из 7 магазинов в Санкт-Петербурге, а также филиалами в Санкт-Петербурге и Архангельске.Автопарк состоит из 18 автомобилей различного тоннажа.Склады компании оснащены погрузочной и транспортировочной техникой, современными стеллажами и системой адресного хранения и учета товаров.Миссия Авто-Компонент: Быть наилучшим партнером для каждой из заинтересованных сторон:Обеспечивать широкий спектр высококачественных услуг,Создавать конкурентное преимущество для наших клиентов,Формировать привлекательные рынки для наших поставщиков,Развивать потенциал наших сотрудников.2.2 Анализ организационнойструктурыООО Авто-КомпонентГенеральный ДиректорНиже представлена организационная структура ООО Авто-Компонент (рис. 2.2)Коммерческий директорОтдел маркетингаРуководитель отдела маркетингаОтдел снабженияОтдел продажРуководитель отдела снабженияДиректор по продажам:Ведущие менеджеры по закупкамВедущие менеджеры городского отделаВедущие менеджеры регионального отдела продажРис. 2.2 - организационная структура ООО Авто-Компонент Согласно классической теории организации, структура организации должна быть разработана сверху вниз. Последовательность проектирования организационной структуры схожа с последовательностью элементов процесса планирования.Сначала руководитель - генеральный директор осуществил распределение организации на широкие сферы, затем были поставлены конкретные задачи и тогда была выявлена необходимость в создании такого структурного подразделения как ООО Авто-Компонент. Таким образом, был проведен разделение организации по горизонтали на блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности по реализации стратегии:- Установить соотношение полномочий различных должностей (что было предусмотрено должностными инструкциями). При этом руководитель устанавливает цель команд, или регламентирует деятельность каждого отдела, что предусмотрено в положениях об отделах, проводит дальнейшее деление на более мелкие организационные подразделения, чтобы более эффективно использовать специализацию и избежать перегрузки руководства;- Определены должностные обязанности как совокупность определенных задач и функций, которые также предусмотрены должностной инструкцией, разработанной на каждое должностное лицо.Таким образом, была сформирована организационная структура бюрократического типа.Слово "бюрократия" возникает ассоциации с канцелярской волокитой, плохой работой, многочасовым ожиданием для получения справок и форм. Все это действительно бывает, но не присуще деятельности ООО Авто-Компонент, так как организация небольшая по размеру и ее деятельность довольно специализированная, а поведение сотрудников соответствует правилам и задачам организации.На основе анализа ООО Авто-Компонент, можно выделить характерные черты этой организации, подтверждающие ее принадлежность к бюрократического типа.Во-первых, иерархия управления для такой небольшой организации является достаточно разветвленной, ее иерархичность определяется одним принципов построения структуры организации - определением линий власти. При исследовании иерархии власти, было установлено, что в данной организации существует три уровня управления: генеральный директор, коммерческий директор, директора отделов и сотрудники.В организации также существуют правила и нормы поведения персонала, но они немногочисленны и скорее всего негласные, и профессиональные отношения в организации установленные этими правилами и инструкциями. Статус каждого должностного лица является четко определенным должностными инструкциями, где предусмотрены функциональные обязанности, права и ответственность, а также порядок подчинения. Каждое должностное лицо принимает решения в пределах своей компетенции и функциональных обязанностей, но она может проявить инициативу, хотя направление инициативы тоже определен должностной инструкцией. Данная организация стремится к стабильности, но все больше приходит понимание того, что изменения необходимым атрибутом каждой организации в современных рыночных условиях. Методика проведения работы и правила также стабильные, но их изменение вполне допустима, поскольку организации приходится адаптироваться к изменению внешних и внутренних факторов, постоянно воздействующих на ее деятельность. Подбор кадров к персоналу административного управления определяется профессиональными качествами, опытом работы на протяжении которого человек приобретает деловые качества.Организационная структура становится более прочной и жизнеспособной только в том случае, когда в организации устанавливается четкая иерархическая взаимодействие между поручениями руководства, т.е. когда собственный проявление управленческих действий главного руководителя осуществляется по всей вертикали. Именно при таких условиях в организации формируется непрерывная цепь командования, обеспечивает подчинение любого субъекта деятельности только одному лицу - высшему руководителю (коммерческому директору).Следовательно, это является основным преимуществом организации бюрократического типа. Но данный принцип, при некоторых условиях может превращаться в свою противоположность, если "дать ему волю", он начинает подталкивать руководителя на расширение своих собственных полномочий за счет удержания своего контроля над всеми, даже мелкими структурами управления. Однако возможности человека небезграничны. Человек может управлять успешно лишь ограниченным количеством подчиненных. Она учитывает реальный диапазон управления, или как этот феномен еще называют, диапазон контроля. Получила распространение точка зрения о двух типах диапазонов управления - оперативного и штабного. Первый может включать до тридцати подчиненных, а второй - от трех до девяти.ООО Авто-Компонент входит в структуру плоской конфигурации, имеет определенные преимущества там, где структура высокой конфигурации имеет недостатки, но она менее демократична. В центре руководители используют в работе стандартные процедуры и предписания. В задачах подчиненных отдельных отделов много общего, введение новых задач для подчиненных почти отсутствует. Эти признаки свидетельствуют о широком диапазоне контроля в организации. Но разветвления торговой сети по Петербургу, а также существование торговых точек в Архангельске и Колпино сужает диапазон контроля.Хотя бюрократия представляет собой распространенную модель формирования организации, она имеет определенные недостатки. В бюрократических структурах возникают трудности, связанные с предоставлением большого значения стандартизированным правилам, процедурам и нормам, которые обеспечивают надлежащее выполнение сотрудниками своих задач, выполнению запросов других подразделений, а также взаимодействие с клиентами и государственными учреждениями [13]. Это приводит к тому, что организация утрачивает гибкость поведения, поскольку все проблемы и вопросы, что здесь возникают решаются только исходя из прецедентов. Отсутствие гибкости может возникать и во взаимоотношениях работников в пределах организации. Строгое следование установленным правилам может порождать новые проблемы в ходе взаимодействия, обмена информацией и координации деятельности различных частей организации. Также это приводит к негибкости и полному нарушению способности организации порождать и вводить новые элементы в процесс своей деятельности. Особенно это касается тех организаций, которым необходимо по-новому реагировать на быстрые изменения условий рынка и технологии, а ООО Авто-Компонент относит именно к таким организациям. Но все недостатки бюрократического типа данной организации выражены не так ярко. Действительно, некоторым отделам, в силу их функциональных обязанностей, приходится действовать в рамках определенных правил и норм, но в целом организация пытается сохранять гибкость поведения, крайне важно в современных рыночных условиях.Коммерческий директор ООО Авто-Компонент имеет большое количество различных обязанностей и отвечает за их выполнение, то есть его работа основана на выполнении ряда задач. Иногда возникает необходимость в том, чтобы сконцентрировать все усилия на решении одной задачи. Поэтому у коммерческого директора возникает необходимость в том, чтобы назначить определенное лицо, которое было бы ответственным за выполнение данной задачи, а значит самостоятельно принимала решения, определяла исполнителей и пути решения поставленной задачи. Например, возникает необходимость найти поставщика какого-либо эксклюзивного товара по низким ценам. Эта задача коммерческий директор может поручить торговому отделу и отделу маркетинга и ждать его исполнения, как правило устанавливая конкретные сроки.Необходимо понимать, что организационная структура - это не застывшая форма. Поскольку организационные структуры применяются на планах, то существенные изменения в планах могут вызвать соответствующие изменения в структуре. В действующих организациях к процессу изменения организационной структуры следует относиться как к реорганизации, так как этот процесс, как и все функции организации, бесконечен. Итак, наблюдаем проявление черт исследуемой организации:- Небольшой стабильный состав рабочих и служащих;- Мобильность персонала (перемещение с выполнения одного задания на другое);- Небольшая иерархия, поощрения неформальных отношений, потому успешная деятельность в единой команде, и выполнение задания в установленный срок, и с соблюдением определенных требований вряд ли может происходить строго формализованных отношений между сотрудниками;- Инициатива со стороны членов организации. Это способствует развитию гибкости, умению адаптироваться, способности быстро реагировать;- Стимулирует сотрудничество на высоком уровне между различными подразделениями и налаживанию разносторонних связей.Итак, бюрократическая модель управления имеет свои положительные свойства, но ее нельзя применять без детальной обработки и совершенствования всех составляющих.ЗаключениеПод организационной структурой управления понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации. Эта структура определяет разделение труда и служебные связи между элементами (работниками, отделами и другими подразделениями аппарата управления) по подготовке, принятию и реализации управленческих решений.Отношения между элементами структуры поддерживаются с помощью связей, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные. Горизонтальные связи являются связями одного уровня, это координационные, консультационные связи, контроль и другие, а вертикальные имеют характер подчинения, необходимость в них возникает, когда есть несколько уровней управления.Свое конкретное выражение организационная структура управления находит в схеме, штатном расписании, положениях об отделах и службах, существующем соотношении структурных подразделений и работников аппарата управления.Организационные структуры должны отвечать следующим требованиям:1) оптимальность - минимальное необходимое количество связей между органами управления;2) оперативность, гибкость - способность быстро реагировать на изменения во внешней и внутренней среде;3) надежность - гарантия достоверности передачи информации, бесперебойного функционирования;4) простота, экономичность - минимальные затраты на управление, отсутствие дублирования и параллелизма в работе;5) специализация - сосредоточенность отдельных работников на выполнении заданных функций управления;6) независимость от конкретных лиц - требование приспосабливать организацию к особенностям работников, строить ее как инструмент для достижения целей организации, подбирать людей, которые способны обеспечить достижение миссии организации.Требования внешней среды и цели организации являются теми факторами, от которых в значительной степени зависит организационная структура.К организационной структуре управления относятся: звенья управления на каждом его уровне; размещения, связи и подчиненность звеньев; права, обязанности, полномочия и ответственность каждого звена в рамках выполнения общих и конкретных функций менеджмента; численный и профессионально-квалификационный состав работников; степень централизации и децентрализации функций менеджмента.Основные типы организационных структур: линейная, линейно-штабная, функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная, матричная, проектная, кластерная, модульная, атомистическая.Проанализировав организационную структуру ООО Авто-Компонент , можно сделать выводы:Итак, наблюдаем проявление черт исследуемой организации:- Небольшой стабильный состав рабочих и служащих;- Мобильность персонала (перемещение с выполнения одного задания на другое);- Небольшая иерархия, поощрения неформальных отношений, потому успешная деятельность в единой команде, и выполнение задания в установленный срок, и с соблюдением определенных требований вряд ли может происходить строго формализованных отношений между сотрудниками;- Инициатива со стороны членов организации. Это способствует развитию гибкости, умению адаптироваться, способности быстро реагировать;- Стимулирует сотрудничество на высоком уровне между различными подразделениями и налаживанию разносторонних связей.Итак, бюрократическая модель управления ООО Авто-Компонент имеет свои положительные свойства, но ее нельзя применять без детальной обработки и совершенствования всех составляющих.ГлоссарийСтруктура управления организацией - совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений. Основными элементами организационной структуры являются:- уровни управления; - подразделения и звенья управления; - управленческие связи. Анализ организационной структуры - анализ структуры кадров и их стимулирования, структуры управления, наличных систем планирования и управления, стиля работы на разных уровнях предприятия, а также эффективности организационной структуры. Матричная структура управления - структура органов управления, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей:- непосредственному руководителю функциональной службы;- руководителю проекта. Органическая структура - структура организации, характеризующаяся децентрализованной иерархией, гибкими рабочими процедурами и демократическим стилем руководства. Система управления - совокупность звеньев, осуществляющих управление, и связей между ними. Система управления деятельностью организации - система, направленная на обеспечение соответствия предпринимаемых действий установленным планам организации. Схема замещения должностей - документ, содержащий перечень должностей руководителей и специалистов организации, подлежащих замещению работниками с высшим и средним специальным образованием. Схемы замещения позволяют прогнозировать персональные продвижения по службе, их последовательность и сопутствующие мероприятия. Схема замещения должностей - вариант схемы развития организационной структуры организации, ориентированной на конкретные личности. Формальная организационная структура - установленная организационная структура, используемая для достижения целей организации. Функциональная модель системы управления организации - описание системы управления организации на языке выполняемых ею функций. Функциональная структура управления - структура органов управления, в которой каждый орган управления специализирован на выполнении определенного круга производственных, технологических, проектных, финансовых, информационных или обеспечивающих функций. Выполнение указаний функционального органа в пределах его компетенции обязательно для производственных подразделений. Функционально-структурная модель системы управления организации - условное изображение системы управления организации, полученное путем совмещения схемы организационной структуры управления и функциональной модели. Функциональный руководитель - должностное лицо, несущее ответственность за выполнение группы однородных функций по управлению определенным видом деятельности. ЛитератураВеснин, Владимир Рафаилович Менеджмент: учебник для вузов по спец. "Менеджмент организации" / В. Р. Веснин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Проспект, 2008. - 502 с.Виханский, Олег Самуилович Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономистъ, 2008. - 670 с. - (Homo faber).Виханский О.С., Наумов А.И.Практикум по курсу «Менеджмент». М., 2002.Герчикова, Ирина НиконовнаМенеджмент: учебник для вузов по спец. экономики и управления (060000) / И. Н. Герчикова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2009. - 500 с. : ил. - (Золотой фонд российских учебников).Дорофеев, Владимир Дмитриевич Менеджмент: учебное пособие для вузов по спец. "Менеджмент организации" / В. Д, Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 439 с. : ил. - (Высшее образование).Мескон, Майкл Х.Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. и ред. О. И. Медведь. - 3-е изд. - М.; СПб.; Киев : Издат. дом "Вильямс", 2009. - 665 с. : ил. - Парал. тит. л. на англ. яз.Казначевская, Галина Борисовна Менеджмент: учебное пособие для вузов / Г. Б. Казначевская, И. Н. Чуев, О. В. Матросова. - 3-е изд. - Ростов н/Д : Феникс, 2007. - 379 с. : ил. - (Высшее образование).Кисляков, Геннадий Васильевич Менеджмент: основные термины и понятия: словарь / Г. В. Кисляков, Н. А. Кислякова. - М. : Высш. шк., 2009. - 264 с. : ил.Кнорринг, Владимир ИгоревичТеория, практика и искусство управления : учебник для вузов по экономическим спец. / В.И. Кнорринг. - 3-е изд., испр. и доп. - М. : НОРМА, 2007. - 527 с. - (Основы менеджмента).Пугачев В.П.Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для вузов. М., 2000.Самыгин С.И., Столяренко Л.Д.Психология управления: Учебное пособие.- Ростов н/Д, 1997.Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент». М., 2000.Кравченко, Альберт Иванович История менеджмента: учебник для вузов по направлению 080507 "Менеджмент организации" / А. И. Кравченко. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : КноРус, 2010. - 431 с. : ил.Основы менеджмента: учебное пособие / под ред. И. Ю. Солдатовой, М. А. Чернышева. - 2-е изд. - М. : Издат.-торг. корпорация "Дашков и К" ; Ростов н/Д : Академцентр, 2010. - 270 с. : ил.

Список литературы [ всего 13]

1.Веснин, Владимир Рафаилович Менеджмент: учебник для вузов по спец. "Менеджмент организации" / В. Р. Веснин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Проспект, 2008. - 502 с.
2.Виханский, Олег Самуилович Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономистъ, 2008. - 670 с. - (Homo faber).
3.Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент». М., 2002.
4.Герчикова, Ирина Никоновна Менеджмент: учебник для вузов по спец. экономики и управления (060000) / И. Н. Герчикова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2009. - 500 с. : ил. - (Золотой фонд российских учебников).
5.Дорофеев, Владимир Дмитриевич Менеджмент: учебное пособие для вузов по спец. "Менеджмент организации" / В. Д, Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 439 с. : ил. - (Высшее образование).
6.Мескон, Майкл Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. и ред. О. И. Медведь. - 3-е изд. - М.; СПб.; Киев : Издат. дом "Вильямс", 2009. - 665 с. : ил. - Парал. тит. л. на англ. яз.
7.Казначевская, Галина Борисовна Менеджмент: учебное пособие для вузов / Г. Б. Казначевская, И. Н. Чуев, О. В. Матросова. - 3-е изд. - Ростов н/Д : Феникс, 2007. - 379 с. : ил. - (Высшее образование).
8.Кисляков, Геннадий Васильевич Менеджмент: основные термины и понятия: словарь / Г. В. Кисляков, Н. А. Кислякова. - М. : Высш. шк., 2009. - 264 с. : ил.
9.Кнорринг, Владимир Игоревич Теория, практика и искусство управления : учебник для вузов по экономическим спец. / В.И. Кнорринг. - 3-е изд., испр. и доп. - М. : НОРМА, 2007. - 527 с. - (Основы менеджмента).
10.Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для вузов. М., 2000.
11.Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие.- Ростов н/Д, 1997.Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент». М., 2000.
12.Кравченко, Альберт Иванович История менеджмента: учебник для вузов по направлению 080507 "Менеджмент организации" / А. И. Кравченко. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : КноРус, 2010. - 431 с. : ил.
13.Основы менеджмента: учебное пособие / под ред. И. Ю. Солдатовой, М. А. Чернышева. - 2-е изд. - М. : Издат.-торг. корпорация "Дашков и К" ; Ростов н/Д : Академцентр, 2010. - 270 с. : ил.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00858
© Рефератбанк, 2002 - 2024