Вход

разработка концепции салона красоты 2012

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 175048
Дата создания 2013
Страниц 79
Источников 52
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 060руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
Стр.
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1.Теоретические основы бизнес – планирования
1.1. Понятие и функции бизнес – планирования
1.2. Цели и особенности составления бизнес-плана
1.3 Этапы составления бизнес – плана
Глава 2. Разработка концепции салона красоты в г.Коломна
2.1. Бизнес-концепция салона красоты
2.2. Сервисная концепция
2.3. Рынок сбыта
2.4. Конкуренция
2.5. План маркетинга
2.6. План производства услуг
2.7. Организационный план
2.8. Правовая концепция
2.9. Финансовый план
2.10. Оценка риска
Заключение
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Фрагмент работы для ознакомления

Данный сервис доступен пользователям не только с устройствами, у которых есть в наличии GPS-навигация, например пользователям смартфонов, но и просто для работы с любым сотовым телефоном. Foursquare является веб- и мобильным приложением, которое позволяет пользователю контактировать с друзьями, обновлять своё и узнавать их местоположение.
Сеть «В Контакте» предлагает возможность использования таргетированной рекламы, основным преимуществом которой является проведение выборки целевой аудитории по различным характеристикам: демографические критерии (пол, возраст, семейное положение), социальные признаки (должность, место работы, интересы, увлечения), территориальные категории (город или улица проживания, места работы, иногда даже ближайшая станция метро) и др. Формат рекламы - объявление, которое пользователь видит на странице, включает в себя заголовок, текст и изображение; так же рекламодателю доступна статистика эффективности каждого объявления и общая;  достаточно удобное управление своими рекламными кампаниями. Возможны два способа оплаты - за 1000 показов либо за переходы пользователей, причем стоимость выбирает заказчик, тем самым определяя частоту показов (по аукционному принципу) [46].
Второй способ - интерактивное продвижение, т.е. создание брендированных игр, опросов и других приложений.
«Одноклассники» так же предлагают использование таргетированной выборки - по географическому признаку, полу и возрасту. Объявления могут быть размещены в трех местах на странице пользователя; оплата зависит от количества показов, использования таргетинга и сезонных коэффициентов, при больших объемах предоставляются скидки. Так же компания предлагает различные варианты нестандартной рекламы - конкурсы, спонсорство, создание специальных рубрик и др[45].
4)Создание собственного блога. Блог может вести директор или владелец салона. Это должно быть авторитетное лицо, чье мнение будет интересно посетителям.
Блог - это публичный дневник с комментариями. Обычный дневник мало кому показывают. Блог же открыт для чтения. Более того, читатели могут оставлять свои комментарии к записям. Здесь уже прослеживается обратная связь с аудиторией, которая поможет понять ее предпочтения, отношение к салону, позволит обсудить события и сформировать лояльность к салону.
Есть много бесплатных хостингов для размещения своего блога-это Народ.ру, Ucoz.ru, Livejournal.com.
В блогах также можно проводить разные маркетинговые акции, так как по принципам их организации блоги – простой и актуальный источник информации от аудитории, получаемой в виде обратной связи. Создание блогов позволяет:
– сформировать свою заинтересованную аудиторию;
– давать ссылки на сайты компании;
– получить конкретные впечатления посетителей по конкретному ресторану, меню, которые могут отличаться от мнения в других социальных образованиях.
Покажем другие возможности блога.
Блог личностен. У него есть автор - живой человек (или авторы, если это групповой блог). Более того, блог существует в контексте личности автора. В этом его отличие от форума, который больше похож на анонимный разговор в людном месте. В нашем случае автором блога будет человек, имеющий непосредственное отношение к салону - его создатель или директор.
Блог социален. Во-первых, сам блог - это в определенном смысле сообщество. Во-вторых, с самого начала существования блогов их авторы стали объединяться в сообщества посредством публикации блогроллов — списков читаемых блогов. Еще у блога, как нетрудно догадаться, предполагаются читатели, причем часть из них знает автора лично. Это делает блог уникальным по своей ненавязчивости и информативности инструментом общения с широким кругом знакомых, друзей, клиентов и так далее, с возможностью получить коллективную обратную связь.
Социальность блога предполагает открытость в общении, открытость привлекает любую аудиторию и поможет сформировать доверие к салону.
Блог существует во времени. Записи появляются в хронологическом порядке. Это, естественно, не мешает автору группировать их еще по каким-то признакам, например по темам. В этом отличие блога от обычного сайта, содержимое которого «вечно». Блог дискретен, в каком-то смысле это путевые заметки.
В качестве «путевых заметок» блог может использоваться как пост-взаимодействие после прошедших мероприятий. Каждое мероприятие можно обсудить с читателями блога.
Блог - это разговор. Люди обычно разговаривают о том, что представляет для них интерес и к чему у них есть личное отношение. В этом отличие блога от монолога обычных новостей. Разговор подразумевает тему или фокус. Фокус не обязательно должен быть тематическим, он может быть, например, эмоциональным.
Здесь можно задействовать эмоциональную составляющую в качестве собственного отношения к событиям, самому салону.
Блоги - хорошая среда для рождения новых идей. Социальное измерение блогов дает этим идеям среду для распространения и роста. Так как блог привязан ко времени, он стремится к максимальной новизне. А поскольку он личностен, новые события осмысливаются и получают интерпретацию.
Можно обсудить с аудиторией возможности и пожелания по проведению новых акций, пожелания к услугам.
На блог должна быть ссылка на сайте.
5)Специализированные Интернет-ресурсы. Это рекламные и новостные порталы, посвященные услугам салонов: http://blesk.ru/, http://www.biokrasota.ru/saloon/, http://isbeauty.ru/
7)Упоминание на форумах, сайтах, повышающих узнаваемость и солидность салона.
- http://selflovers.ru/-новости, отзывы, статьи;
- http://www.krasota.ru/;
- http://www.elle.ru/
Продвижение в указанных онлайновых версиях будет способствовать как узнаваемости салона, так и формированию имиджа и лояльности посетителей.
2.Создание программы лояльности для клиентов.
Для реализации программы потребуется:
-дисконтные карты, которые должны содержать выдавленные цифры на пластике - индивидуальный номер карты
-форма на сайте для регистрации полученной клиентом дисконтной карты
-простейший реестр зарегистрированных накопительных дисконтных карт .
Алгоритм работы программы следующий:
-Клиент делает первый заказ. С заказом он получает чек и дисконтную карту с уникальным номером
-Клиент регистрирует карту на сайте или лично. Карта с данными клиента попадает в реестр накопительных дисконтных карт .
-Клиент оформляет новый заказ и указывает номер дисконтной карты .
-Менеджер фиксирует сумму заказа, накопленную сумму по предыдущим заказам и принимает решение о предоставлении скидки согласно правилам компании.
Дисконтная программа «Базовая»:
-При накоплении на карту суммы в 10 000 клиенту предоставляется скидка 3%.
-При накоплении на карту суммы в 20 000 клиенту предоставляется скидка 5%
-При накоплении на карту суммы в 30 000 клиенту предоставляется скидка 7%
-При накоплении на карту суммы в 40 000 клиенту предоставляется скидка 10%
Накопительная система:
-10 000 - 3%
-20 000 – 5%
-30 000 – 7%
-40 000 – 10%
К программе лояльности имеют отношение специальные скидки.
-Скидка Дня рождения.
В День рождения клиента, а также за три дня до и через три дня после Дня рождения, клиенту предоставляется фиксированная скидка 10%. Скидка Дня рождения предоставляется при предъявлении паспорта и с другими скидками Салона красоты не суммируется.
3.Реклама об открытии салона в местной прессе. Реклама в еженедельной газете «Угол зрения», 4 публикации.
4.Наружная реклама-изготовление вывески салона.
5.Изготовление визиток.
Все услуги можно в комплексе заказать в одном месте. Поставщик рекламных услуг- агентство «Траектория успеха».
В таблице 2.10 представлен расчет рекламного бюджета салона «Лилия».
Таблица 2.10
Бюджет рекламы
Вид рекламы Стоимость, руб./ мес. Стоимость, руб./ год примечание «Угол зрения» еженедельник 18240 72960 4 публикации по 18240 руб. Создание сайта 30000 30000 Корпоративный сайт Продвижение сайта 27000 27000*12=324000 Постоянно Вывеска и информация о режиме работы 24000 24000 Вывеска –световой короб Визитки 2800 2800 Заказ перед открытием 1000 ед. по 2,8 руб./ед. Дисконтные карты 12500 12500 500 ед. по 25 руб./ ед. итого 169260 466260 Так как конкуренция в районе открытия практически отсутствует - перед салоном открываются большие перспективы.
2.6. План производства услуг
Необходимое оборудование для оснащения салона показано в таблице 2.11.
Таблица 2.11
Оборудование для оснащения салона «Лилия»
наименование Цена за ед., руб. Количество, шт. Сумма, руб. Оборудование и мебель для зала Парикмахерское кресло на гидроподъемнике 6274 4 25096 Мойка с креслом 19530 2 39060 Рабочее место парикмахера 9800 4 39200 Зеркала 7000 4 28000 сушуар 6300 2 12600 стерилизатор 3570 2 7140 Мебель для холла Стойка для администратора 12250 1 12250 Стойка-витрина для продаж 31500 1 31500 Диван для ожидания 10850 1 10850 вешалка 2029 1 2029 Кресло косметологическое 16750 1 16750 Рабочее место мастера маникюра 4930 1 4930 Педикюрная группа 12630 1 12630 Прочее оборудование - - 150000 Инструменты и материалы фен 3500 4 14000 ножницы 200 6 1200 расчески 50 8 400 Маникюрный набор 350 2 700 Полотенца 50 10 500 Накидки 466 6 2800 Аппарат для педикюра и маникюра 7900 1 7900 Материалы и косметика - - 200000 итого 619535
С 2011 года в налоговом учете к амортизируемому относят имущество дороже 40 000 рублей (п. 1 ст. 256 НК РФ). Амортизируемым теперь является имущество стоимостью более 40 000 рублей. Если объект стоит ровно 40 000 рублей, то его надо списывать как материалы. Хотя многие компании ошибочно ставят такие активы на учет и начинают начислять по ним амортизацию. Амортизировать надо только объекты стоимостью 40 000,01 рубля или дороже (ст. 256 НК РФ). Перечисленные в таблице 4 основные средства имеют стоимость единицы менее 40 тыс. рублей и в бухгалтерском учете списываются на затраты. Амортизация не начисляется[44].
Рассчитаем необходимые площади помещений и их оплату.
Исходя из норматива площади на одно рабочее место-5 кв.м. и численности персонала 17 человек определяем минимальную площадь помещений: 5*17=85 кв.м. Определим площади необходимых помещений.
Размер холла-20 кв.м.
Парикмахерский зал-35 кв.м.
Косметологический кабинет-15 кв.м.
Массажный кабинет-12 кв.м.
Кабинет ногтевого сервиса-10 кв.м.
Размер подсобного помещения-5 кв.м.
Кабинет директора-10 кв.м.
Санузел-3 кв.м.
Помещение для персонала-20 кв.м.
Итого площадь помещения:150 кв.м.
Стоимость одного кв. метра обойдется фирме в среднем в 450 руб./кв. м. В аренду входят коммунальные платежи. Стоимость аренды в месяц=0,45*150=67,5 тыс.руб., в год-810 тыс.руб. Компания будет оплачивать услуги связи-24 тыс.руб. в год и электричество-30 тыс.руб. в год. Итого-54 тыс. рублей. в год.
Расчет производственной программы в стоимостном выражении представлен в таблице 2.12. Взяты для расчета основные услуги.
Таблица 2.12
Расчет производственной программы
Вид услуг Кол-во услуг Цена за ед.руб. Производственная программа, руб. 1 год 2 год 3 год 1 год 2 год 3 год 1 год 2 год 3 год стрижка 2160 3000 3700 500 600 700 1080000 1800000 2590000 Маникюр/педикюр 1300 1950 2300 500 600 700 650000 1170000 1610000 окрашивание 1128 1192 1242 800 800 800 902400 953600 993600 косметология 1500 2000 3500 3000 3000 3000 4500000 6000000 10500000 итого 6088 8142 10742  - -  -  7132400 9923600 15693600
В этой таблице количество услуг в год умножаются на их цену.
2.7. Организационный план
Режим работы салона-с 10.00 до 21.00 ежедневно.
Структура управления салона представлена на рисунке 2.2.
Рис.2.2.Организационная структура
Структура салона «Лилия» характеризуется простой линейно-функциональной структурой. Структура соответствует функциональному назначению предприятия.
Найм персонала осуществляется через подачу объявления в прессе, поиск среди мастеров, работающих в салонах. Штатное расписание и ФОТ показаны в таблице 2.13.
Таблица 2.13
Штатное расписание и ФОТ салона «Лилия»
Должность Сумма в месяц, руб. Кол-во ед. ФОТ в мес., руб. Начисления на заработную плату, руб.
Взносы в страховые фонды 30% Итого, руб. 1 2 3 4 5 6 Управляющий 35000 1 35000 10500 45500 Администратор 10000 3 30000 9000 39000 Бухгалтер 10000 1 10000 3000 13000 парикмахер 15000 6 90000 27000 117000 Мастер маникюра и педикюра 15000 2 30000 9000 39000 косметолог 15000 2 30000 9000 39000 массажист 15000 1 15000 4500 19500 уборщица 7500 1 7500 2250 9750 всего 122500 17 247500 74250 321750
Годовой ФОТ составит-321750*12=3861000 руб.
Система оплаты труда предусмотрена окладная, так как в начале деятельности требуется социально защитить сотрудников, в дальнейшем планируется ввести бонусную систему.
2.8. Правовая концепция
Организационно-правовая форма салона красоты «Лилия» - общество с ограниченной ответственностью. ООО - является одной из наиболее популярных форм организации бизнеса в России, благодаря небольшому начальному уставному капиталу, относительно простой системе управления и отсутствию юридической ответственности владельцев личным имуществом в случае проблем с бизнесом.
Список документов для подачи документов на регистрацию ООО:
1.    Заявление в налоговую Р11001 для регистрации с заверенной у нотариуса подписью «Заявителя» (все работы по прошивке и проклейке этого документа осуществляются нотариусом).
2.    Устав ООО (прошить, проклеить, поставить на обороте количество листов и расписаться Заявителю).
3.    Простая копия с прошитого, проклеенного, пронумерованного и подписанного Заявителем устава, в том числе с откопированным с обеих сторон последним листом Устава.
4.    Решение учредителя о регистрации ООО, или протокол и договор об учреждении, если учредителей более одного.
5.    Квитанция об оплате за копию Устава (Оплатить в сберкассе).
6.    Квитанция об оплате госпошлины за регистрацию ООО. (Оплатить в сберкассе).
7.    Письмо на заверение копии Устава.
8.    Заявление о применении  упрощенной системы налогообложения (УСН) 2 экземпляра – если вы приняли решение о применении данной системы. (не подается при выборе общей системы налогообложения или ЕНВД) [47].
9.    Документы на юридический адрес (Гарантийное письмо по юридическому адресу, Копия Свидетельства о праве собственности на помещение, если офис берете в субаренду, то дополнительно предоставляется копия договора аренды и письмо от собственника о согласии на сдачу в субаренду, если адрес предоставляется не собственником, а арендатором помещения).
10.    Руководство для регистрации Общества.
11.    Доверенность в ИФНС на получение документов после государственной регистрации – необходима в случае получения документов после государственной регистрации не лично заявителем, а иным лицом (курьером, работником, представителем нашей компании) [47].
Документы, которые не подаются в ИФНС, но потребуются для дальнейшей работы Общества и формируются системой:
1.    Приказ о назначении руководителя и главного бухгалтера;
2.    Акт оценки имущества, стоимость которого не превышает 20000 рублей (если уставный капитал вносится имущество).
3.    Акт приемки имущества (если уставный капитал вносится имущество).
4.    Список участников ООО.
5.    Трудовой договор  с руководителем.
6.    Сообщение об открытии расчетного счета в ИФНС.
7.    Сообщение об открытии расчетного счета в ПФР.
8.    Сообщение об открытии расчетного счета в ФСС[47].
Документы, необходимые для открытия расчетного счета:
-заявление на открытие банковского счета.
-договор на открытие счета в двух экземплярах. Нотариально заверенные копии документов:
-устав;
-учредительный договор;
-документ о государственной регистрации;
-свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.
-банковские карточки с образцами подписи и оттиском печати.
-приказ о назначении главного бухгалтера[47].
Может потребоваться копия договора аренды нежилого помещения для подтверждения юридического адреса. После предоставления всех необходимых документов заключается договор на обслуживание банковского счета в 2-х экземплярах для каждой стороны[47].
Затраты, необходимые на регистрацию ООО показаны в таблице 2.14.
Таблица 2.14
Затраты на регистрацию ООО
Наименование затрат Сумма,руб. Услуги юриста по регистрации ООО 4000 Госпошлина 2000 Услуги нотариуса по заверению подписи на заявлении 200 Регистрация юридического адреса 2000 Открытие расчетного счета 500 Нотариальные копии документов для банка 1100 Итого 9800
Для оказания косметологических услуг предприятию требуется получение медицинской лицензии. Получение, продление и переоформление лицензии на медицинскую деятельность производит Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития (Росздравнадзор).
Лицензии на медицинскую деятельность выдается сроком на 5 лет. Решение о выдачи лицензии выносится в срок не позднее 45 дней с момента подачи полного пакета документов в Росздравнадзор. Средний срок получения лицензии на медицинскую деятельность 45-60 дней. Средняя цена за услуги посредника при получении медицинской лицензии составляет 50 тыс.рублей.
Общие затраты на открытие предприятия и получение лицензии-59800 руб.
2.9. Финансовый план
Представим основные финансовые потоки и финансовые результаты проекта в первый год работы в таблице 2.15. При этом учтем, что организация находится на УСН, а значит, будет платить налог на прибыль 10% от налоговой базы: налоги минус расходы.
Таблица 2.15
Основные финансовые потоки проекта
Доходы и расходы проекта Сумма, тыс.руб. 1 год 2 год 3 год 1.первоначальные инвестиции Ремонт помещения 200 - - Оборудование, мебель Из т.2.11 619,53 - - Затраты на регистрацию Из т.2.14 9,8 - - Получение мед. лицензии 50 - - итого 879,33 0 0 2.Расходы       Материальные затраты 250 300 350 Оплата труда 2970 3118,5 3274,425 отчисления 891 935,55 982,3275 Аренда и ком. платежи =810+30+24=864 950,4 1045,44 реклама Из т.2.10 466,26 300 330 итого 5441,26 5604,45 5982,1925 3.Доходы от реализации услуг 7132,4 9923,6 15693,6 4.прибыль от реализации 811,81 4319,15 9711,4075 5.Единый налог 81,181 431,915 971,14075 6.Чистая прибыль 730,629 3887,235 8740,2668 Как показывают расчеты, в первый год фирма работает с прибылью-730,63 тыс. руб. На конец второго года фирма получит прибыль в размере 3887,23 тыс. рублей.
Рассчитаем проект как инвестиционный.
Чтобы рассчитать срок окупаемости проектных мероприятий, необходимо рассчитать ЧДД.
Рассчитаем величину дисконта за 1 месяц по следующей формуле (1)
Dk=(√ (1+d/100)-1)*100%, (1)
В данной формуле:
dk – пересчитанный дисконт; [41, с. 78].
d – исходный дисконт, % годовых ( в нашем случае 20%); Для денежного потока для собственного капитала применяется ставка дисконта, равная требуемой собственником ставке отдачи на вложенный капитал, требуемая отдача принята на уровне 20%; Пересчитанный дисконт равен 44%.
ЧДД рассчитаем в таблице 2.16.
Таблица 2.16
ЧДД, тыс. руб.
год 2013 2013 2013 2013 2013 2013 2013 2013 2013 2013 месяц март апр. май июнь июль Авг. Сент. Окт. Нояб. Дек. Доходы от реализации 713,24 713,24 713,24 713,24 713,24 713,24 713,24 713,24 713,24 713,24 расходы 1466,37 499,5 413,1 413,1 499,5 413,1 499,5 413,1 413,1 413,1 кэш-фло -753,13 213,74 300,14 300,14 213,74 300,14 213,74 300,14 300,14 300,14 дисконтир.доход 15,69 15,69 15,69 15,69 15,69 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 дисконтир.расход 33,33 11,35 9,39 9,39 11,35 9,39 11,35 9,39 9,39 9,39 ЧДД -17,63 4,34 6,30 6,30 4,34 6,82 4,86 6,82 6,82 6,82
В расходы 1 месяца входят инвестиции+24 т.р. (вывеска)+2,8 т.р.(визитки)+12,5 т.р.(диск.карты)+30 т.р.(сайт)+18,24 т.р.(публикация)+386,1 т.р.(ЗП с отчисл.)+86,4(аренда и платежи)+27 т.р.(продвижение в сети)
В расходы других месяцев входит аренда, ЗП, продвижение в сети,3 раза публикации, где сумма 499,5 т.р.
Рассчитаем ИД проекта.
Сумма дисконтированного дохода за период =81,05 т. р.
Сумма дисконтированного расхода=48,91 т.р.
ИД=81,05 /48,91 =1,65 ≥0, значит проект эффективен.
Формула расчёта простого срока окупаемости (точки окупаемости) определяется как отношение суммы инвестиций в проект к средним чистым поступлениям за единичный интервал планирования:
PP = Σi / (Σp / N),(2)
или, в приведённом виде,
PP = Σi x N / Σp, (3)
где Σi - сумма инвестиций в проект
Σp — сумма чистых поступлений от проекта (чистый денежный поток)
N — количество интервалов планирования.
либо
PP = Σi / CFpi, (4)
где Σi - сумма инвестиций в проект
CFpi — поступления за интервал планирования (денежный поток) [41, с.79].
Рассчитаем точку окупаемости проекта:
Стоимость инвестиций в проект Σi = 879,3 т.р..
Поступления за интервал планирования CFpi = 81,05 т. р.
Тогда, срок окупаемости составит:
PP = Σi / CFpi =879,3/ 81,05 = 10,8 месяцев.
Рассчитаем квартальную рентабельность инвестиций.
Ср инв. квартал.= ИД-1/n*100=1,65-1/ 3*100=21,6%
Для расчёта точки безубыточности используется формула 5.
Тбд = В*Зпост/(В - Зпер) (5)
где:
ТБ – точка безубыточности;
В – выручка от реализации;
Зпост – постоянные расходы;
Зпер – переменные расходы[52].
Постоянные расходы-расходы на аренду, ФОТ, коммунальные платежи. Переменные - материальные затраты, реклама.
Тбд= 7132,4*4725/ (7132,4-716,26)=5252,5 ед.
2.10. Оценка риска
Сегодня малый и средний бизнес постоянно подвергаются разным рискам. Пожары, аварии и увольнения ключевых сотрудников-все это ставит под угрозу не только прибыль фирмы, но и само ее существование. Минимизировать риски можно при помощи страхования бизнеса, а именно при помощи страхования предпринимательского риска[48].
Предметом страхования выступают убытки, которые могут возникнуть у страхователя в результате осуществления предпринимательской деятельности. Эти убытки могут быть двоякого рода:
1) убытки, возникшие из-за нарушения своих обязательств контрагентами страхователя (неплатежи, непоставка товара, поставка некачественного товара и т.п.). В данном случае страхователь должен выступать в качестве кредитора в каком-либо обязательстве;
2) убытки, возникшие в результате изменения условий предпринимательской деятельности по независящим от страхователя обстоятельствам. Здесь обычно страхуются риски возникновения убытков вследствие перерывов в производстве, биржевые, валютные и инфляционные и тому подобные риски[48].
В состав убытков могут входить как реальный ущерб, причиненный страхователю, так и его упущенная выгода. Страхование неустойки, которую мог бы получить страхователь, выступающий в качестве кредитора, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своего обязательства должником, данной страховой конструкцией не предусмотрено.
Объектом страхования выступает интерес страхователя, связанный с возможностью компенсации за счет страхового возмещения тех убытков, которые возникли у него в процессе осуществления предпринимательской деятельности[48].
Страхованием может быть охвачен как конкретный договор, так и все договоры, выражающие предпринимательскую деятельность страхователя. Например, банк может застраховать риск неполучения процентов (ожидаемого дохода) по кредитам, предоставляемым всем заемщикам. Другое дело, найдется ли страховщик, который возьмется страховать подобный риск.
Страховым случаем выступает сам факт убытков, возникших у страхователя в результате осуществления предпринимательской деятельности[48].
Кроме этого, предприятие может застраховать свое имущество и отделку помещения.
Страхование позволит избежать потерь, которые возможны в каждом бизнесе.
Далее рассмотрим конкретные риски, которым подвержено предприятие.
-Производство услуг:
Риск: недостаточное качество закупаемых материалов.
Меры: тщательный выбор партнеров; сотрудничество с предприятиями, имеющими проверенную репутацию и опыт работы на рынке.
Риск. Высокая себестоимость услуг.
Меры: Выбор партнеров, поставляющих материалы, сделанные в России и региональных поставщиков. Фиксация в договоре с поставщиком постоянного уровня цен на время действия договора.
Риск: трудности с поставками из-за высокого спроса.
Меры: поиск нескольких независимых поставщиков; тщательный выбор партнеров; тщательная проработка договоров.
-Маркетинг:
Риск: связанный с обеспечением конкурентоспособности.
Меры: Активное использование неценовой конкуренции, принятие мер по поддержанию низкой себестоимости (меры описаны в производственных рисках).Также необходима постоянная реклама, как салона, так и ассортимента.
-Финансы:
Риск: отсутствие инвестиций в необходимом объеме.
Меры: бизнес-план тщательно продуман, проведены необходимые расчеты, доказывающие достаточность имеющихся средств. Риск можно считать незначительным.
Риск: снижение прибыли в периоды, не соответствующие сезону продаж услуг (лето).
Меры: Принятие мер по продвижению услуг.
Состав основных рисков представим в таблице 2.17.
Таблица 2.17
Перечень возможных рисков
Риски Влияние на прибыль Маркетинговый риск Недополучение прибыли из-за падения реализации или неверно установленной цены услуг Риск несоблюдения выхода на плановый объем Недополучение прибыли Риск превышения бюджета Снижение прибыли из-за перераспределения денежных потоков Общеэкономический риск Рост инфляции, ставки процента банка
Вероятность наступления рисков оценим в таблице 2.18 по трехбалльной системе.1-несущественно,2-средне,3-максимальный риск. Риски оценены экспертно.
Таблица 2.18
Вероятность наступления рисков
Риски Э1 Э2 Э3 V Маркетинговый риск 1 2 1 1,33 Риск несоблюдения выхода на плановый объем 2 2 2 2 Риск превышения бюджета 2 3 2 2,33 Общеэкономический риск 2 2 2 2 Самый большой риск-превышение бюджета, поэтому необходим тщательный контроль за расходами.
Заключение
Цель работы – рассмотреть теорию бизнес- планирования и применить ее для разработки бизнес-плана по созданию предприятия в сфере услуг.
По итогам исследования теоретических положений бизнес- планирования сделаны следующие выводы:
1.Бизнес-план – это составленный на определенный период документ, в котором отражены цели и задачи предприятия, описаны все аспекты его существующей или открываемой деятельности; приведены показатели, которых может достичь предприятие при условии сохранения текущей рыночной конъюнктуры и с учетом прогнозных изменений на рынке; а также описаны стратегия и тактика предприятия, которые должны привести к достижению плановых показателей. Основная цель бизнес- планирования- получение инвестиций и понимание целесообразности вложений в бизнес.
2.Предприятия малого бизнеса действуют в условиях повышенной неопределенности и риска, поэтому бизнес-план является для них основой успеха. Торговые организации и компании сферы услуг при составлении бизнес-плана должны придерживаться его типовой структуры и основной акцент делать на маркетинг и финансовое планирование.
Экономическими особенностями составления бизнес-плана является расчет всех необходимых проектных затрат и срока окупаемости.
В работе представлен бизнес –план открытия салона красоты среднего класса в г.Коломна, общей площадью 150 кв.м.
Салон красоты midl класса. Включает в себя парикмахерские услуги, ногтевой сервис, косметологию по лицу и телу, медицинскую косметологию. Использование высококачественных материалов по ценам салона midl-класса.
Концепция салона:
Выглядеть ухоженно, достойно и естественно сегодня в тренде. Выше всего ценится данная природой красота, индивидуальность. Современные исследования и разработки в области косметологии позволяют мягко и основательно поддерживать и сохранять естественный ресурс кожи, нужно лишь заботиться о себе. Задача салона- сделать клиента привлекательнее.
Анализ рынка показал, что в г.Коломна рынок имеет низкую степень насыщенности салонами красоты среднего класса, основной конкурент не располагает аналогичным ассортиментом услуг.
Предприятие создается на собственные средства в форме Общества с ограниченной ответственностью.
Планируемый штат сотрудников-17 человек.
В первый и второй год предприятие получает чистую прибыль в размере 730,63 и 3887,23 тыс.руб. соответственно.
Рентабельность инвестиций=21,6%
Срок окупаемости составит 10,8 месяцев.
Расчеты показали эффективность вложения средств в открытие салона красоты.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1.Басовский ,Л.Е. Маркетинг/ Л.Е.Басовский. Курс лекций.- М.: Инфра-М,2005.-224 с.
2.Бекетова, О.Н. Бизнес-план. Теория и практика: учеб. пособие для вузов. / О.Н.Бекетова, В.И.Найденков. -М.: Приор-издат, 2009. -288 с.
3.Бекетова, О.Н. Бизнес планирование: конспект лекций/ О.Н.Бекетова, В.И.Найденков. -М.:Альфа-Пресс,2006.-272 с.
4.Буров, В.П.Бизнес-план. методика составления/ В.П.Буров, В.А.Морошкин.- М.: ЦИПКК, 2004. -224 с.
5.Вещунова, Н.Л. Бухгалтерский и налоговый учет/ Н.Л.Вещунова. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. – 848 с.
6.Голембиовский, С.А.Русский маркетинг/ С.А.Голембиовский.- М.:Ось-89,2008.-144 с.
7.Горемыкин, В.А. Бизнес-план: методика разработки/ В.А.Горемыкин.- М.:Ось-89,2006.-864 с.
8.Ефремов, В.С. Стратегия бизнеса/ В.С.Ефремов. -М.: Финпресс, 2004. – 327 с.
9.Данько ,Т.П.Управление маркетингом/ Т.П.Данько.- М.:Инфра-М.2009.-235 с.
10.Ибрагимов ,Л.А.Маркетинг / Л.А.Ибрагимов. - М.:Юнити-Дана,2008.-368 с.
12.Касьянова, А.В. Малый бизнес. индивидуального предпринимателя/ А.В.Касьянова. - М.: Настольная книга, 2008. – 416 с.
13.Ким, С.А.Маркетинг. учеб. пособие/ С.А.Ким.- М.:Дашков и К,2007.-236 с.
14.Котляров, И.Д.Маркетинг/И.Д.Котляров.- М.:Эксмо,2010.-240 с
15.Ляско,В.И. Стратегическое планирование развития предприятия/ В.И. Ляско.- М.:Экзамен, 2005.-288 с.
16.Максютов, А.А. Бизнес-план планирования развития предприятия/ А.А.Максютов.-М.:Альфа-Пресс,2005.-288 с.
17.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебное пособие под. ред.Н.А. Нагапетьянца. -М.: Вузовский учебник,2007.-272 с.
18.Михалева, Е.П.Маркетинг: конспект лекций/ Е.П.Михалева.- М.:Юрайт,2010.-222 с.
19.Пелих, А.С. Бизнес-план или как организовать собственный бизнес.– 2-е изд., перераб. и доп/ А.С.Пелих. – М.: «Ось-89», 2004. – 96 с.
20.Петухова, С.В. Бизнес-планирование: как обосновать и реализовать бизнес-проект/ С.В.Петухова.-М.:Омега-Л,2007.-223 с.
21.Пивоваров,А.А. Бизнес-планирование/ А.А. Пивоваров.-М.:Дашков и К,2007.-164 с.
22.Платонова, Л.А.Планирование деятельности предприятия/ Л.А.Платонова. -М.: Дело и Сервис,2005.-432 с.
23.Поляков, О.В. Бизнес-планирование/ О.В.Поляков.-М.:МФПА,2005.-155 с.
24.Пуока, М.В. Финансовое планирование и контроль/ М.В.Пуока. - М.: Финансы и статистика, 2006. –276 с.
25.Разумова ,С.В.Стратегический маркетинг/ С.В.Разумова. -Минск: БГЭУ,2008.-375 с.
26.Романов, А.А. Маркетинговые коммуникации/ А.А.Романов, А.В.Панько.- М.: Эксмо,2006.-432 с.
27.Савицкая, Г.В. Экономический анализ: учебник/ Г.В.Савицкая. – 9-е изд., испр. – М.: Новое знание, 2006. – 640 с.
28.Сергеев, А.А. Экономические основы бизнес-планирования/ А.А.Сергеев.-М.:Юнити-Дана,2004.-462 с.
29.Скачко, О.А., Кендюхов, А.В. Стратегия маркетинга и её роль в деятельности предприятия//Реклама и маркетинг.- 2004. - №10. - С.12-16.
30.Сухова ,Л.Ф. Практикум по разработке бизнес-плана/ Л.Ф.Сухова, Л.А.Чернова. -М.: Финансы и статистика,2007.-160 с.
31.Тиффани, Пол. Бизнес-планы для «чайников» / П.Тиффани, С.Петерсон.-М.:Вильямс,2006.-534 с.
32.Тультаев, А.Г.Маркетинг услуг/ А.Г.Тультаев. -М.:МФПА,2005.-97 с.
33.Уткин, Э.А. Бизнес-план: организация и планирование предпринимательской деятельности[/ Э.А.Уткин.- М.: ЭКМОС, 2004.- 288 с.
34.Уткин, Э.А. Бизнес-план: как развернуть собственное дело[/ Э.А.Уткин, А.И.Кочеткова.- М.: ЭКМОС, 2004. - 144 с.
35. Ушаков, И.И. Бизнес – план[: «Практика менеджмента»/ И.И.Ушаков. – СПб.: Питер, 2009. – 224 с.
36.Хлебович, Д.И. Сфера услуг. маркетинг/ Д.И.Хлебович. -М.:Кнорус,2007.-240 с.
37.Черняховская ,Т.Н.Маркетинговая деятельность предприятия/ Т.Н.Черняховская.- М.:Юрайт,2008.-744 с.
38.Финч, Брайан. Как написать бизнес-план/ Б.Финч.-СПб:Нева,2004.-506 с.
39.Черняк, В.З. Бизнес-планирование/ В.З.Черняк.-М.:РДЛ,2004.-272 с.
40.Шоул, Джон. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество/ Дж.Шоул.-М.:Эксмо.2010.-227 с.
41.Кордович, В.И.Экономический анализ: учеб. пособие /В.И. Кордович, О.В.Попова. СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2008.- 126 с.
42. Тенденции рынка [Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://www.intercharm.net/tendencies/index.phtm?anons=0&id=155, свободный- Загл. с экрана.- 20.06.2011.
43. Продвижение салонов красоты[Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://lib.rus.ec/b/164954/read, свободный- Загл. с экрана.-15.07.2011.
44. Порядок расчета амортизации. Электронный журнал по маркетингу[Электронный ресурс]: – Режим доступа:http://makcmar.ru/tri-kategorii-aktivov-ne-popadayushie-pod-limit-v-40000-rubley/, свободный– Загл. с экрана.-03.02.2011.
45. Реклама в одноклассниках [Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://www.kit-media.com/2009082695/Novosti/Mediaplanirovanie/Reklama-na-Odnoklassnikah-v-Rosiii.html, свободный.- Загл. с экрана.-26.08.2009.
46. В Контакте реклама [Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://internet.informexpress.ru/advertising/media/vkontakte/, свободный.- Загл. с экрана.-14.05.2010.
47. Список документов для подачи регистрации ООО [Электронный ресурс]: – Режим доступа:http://www.ziup.ru/extensions/content-layouts, свободный.- Загл. с экрана.-14.07.2012.
48. Страхование предпринимательских рисков [Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://www.mosuruslugi.ru/articles/231/, свободный.- Загл. с экрана.-15.10.2012.
49.Яндекс-Директ [Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://direct.yandex.ru/, свободный.- Загл. с экрана.-04.02.2013.
50. Исследования РБК [Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://marketing.rbc.ru/news_research/20/10/2011/562949981774311.shtml, свободный.- Загл. с экрана.-20.10.2011.
51. Исследования салонов красоты [Электронный ресурс]: – Режим доступа: www.pbl.spb.ru/upload/276941.pdf, свободный.- Загл. с экрана.-22.11.2011.
52. Финансовый анализ[Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://www.finances-analysis.ru/financial-maths/break-even-point.htm, свободный.- Загл. с экрана.-20.12.2012.
22
Директор
Бухгалтер-экономист
Администраторы
Массажист
Косметологи
Парикмахеры
Специалисты маникюра и педикюра

Список литературы [ всего 52]

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1.Басовский ,Л.Е. Маркетинг/ Л.Е.Басовский. Курс лекций.- М.: Инфра-М,2005.-224 с.
2.Бекетова, О.Н. Бизнес-план. Теория и практика: учеб. пособие для вузов. / О.Н.Бекетова, В.И.Найденков. -М.: Приор-издат, 2009. -288 с.
3.Бекетова, О.Н. Бизнес планирование: конспект лекций/ О.Н.Бекетова, В.И.Найденков. -М.:Альфа-Пресс,2006.-272 с.
4.Буров, В.П.Бизнес-план. методика составления/ В.П.Буров, В.А.Морошкин.- М.: ЦИПКК, 2004. -224 с.
5.Вещунова, Н.Л. Бухгалтерский и налоговый учет/ Н.Л.Вещунова. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. – 848 с.
6.Голембиовский, С.А.Русский маркетинг/ С.А.Голембиовский.- М.:Ось-89,2008.-144 с.
7.Горемыкин, В.А. Бизнес-план: методика разработки/ В.А.Горемыкин.- М.:Ось-89,2006.-864 с.
8.Ефремов, В.С. Стратегия бизнеса/ В.С.Ефремов. -М.: Финпресс, 2004. – 327 с.
9.Данько ,Т.П.Управление маркетингом/ Т.П.Данько.- М.:Инфра-М.2009.-235 с.
10.Ибрагимов ,Л.А.Маркетинг / Л.А.Ибрагимов. - М.:Юнити-Дана,2008.-368 с.
12.Касьянова, А.В. Малый бизнес. индивидуального предпринимателя/ А.В.Касьянова. - М.: Настольная книга, 2008. – 416 с.
13.Ким, С.А.Маркетинг. учеб. пособие/ С.А.Ким.- М.:Дашков и К,2007.-236 с.
14.Котляров, И.Д.Маркетинг/И.Д.Котляров.- М.:Эксмо,2010.-240 с
15.Ляско,В.И. Стратегическое планирование развития предприятия/ В.И. Ляско.- М.:Экзамен, 2005.-288 с.
16.Максютов, А.А. Бизнес-план планирования развития предприятия/ А.А.Максютов.-М.:Альфа-Пресс,2005.-288 с.
17.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебное пособие под. ред.Н.А. Нагапетьянца. -М.: Вузовский учебник,2007.-272 с.
18.Михалева, Е.П.Маркетинг: конспект лекций/ Е.П.Михалева.- М.:Юрайт,2010.-222 с.
19.Пелих, А.С. Бизнес-план или как организовать собственный бизнес.– 2-е изд., перераб. и доп/ А.С.Пелих. – М.: «Ось-89», 2004. – 96 с.
20.Петухова, С.В. Бизнес-планирование: как обосновать и реализовать бизнес-проект/ С.В.Петухова.-М.:Омега-Л,2007.-223 с.
21.Пивоваров,А.А. Бизнес-планирование/ А.А. Пивоваров.-М.:Дашков и К,2007.-164 с.
22.Платонова, Л.А.Планирование деятельности предприятия/ Л.А.Платонова. -М.: Дело и Сервис,2005.-432 с.
23.Поляков, О.В. Бизнес-планирование/ О.В.Поляков.-М.:МФПА,2005.-155 с.
24.Пуока, М.В. Финансовое планирование и контроль/ М.В.Пуока. - М.: Финансы и статистика, 2006. –276 с.
25.Разумова ,С.В.Стратегический маркетинг/ С.В.Разумова. -Минск: БГЭУ,2008.-375 с.
26.Романов, А.А. Маркетинговые коммуникации/ А.А.Романов, А.В.Панько.- М.: Эксмо,2006.-432 с.
27.Савицкая, Г.В. Экономический анализ: учебник/ Г.В.Савицкая. – 9-е изд., испр. – М.: Новое знание, 2006. – 640 с.
28.Сергеев, А.А. Экономические основы бизнес-планирования/ А.А.Сергеев.-М.:Юнити-Дана,2004.-462 с.
29.Скачко, О.А., Кендюхов, А.В. Стратегия маркетинга и её роль в деятельности предприятия//Реклама и маркетинг.- 2004. - №10. - С.12-16.
30.Сухова ,Л.Ф. Практикум по разработке бизнес-плана/ Л.Ф.Сухова, Л.А.Чернова. -М.: Финансы и статистика,2007.-160 с.
31.Тиффани, Пол. Бизнес-планы для «чайников» / П.Тиффани, С.Петерсон.-М.:Вильямс,2006.-534 с.
32.Тультаев, А.Г.Маркетинг услуг/ А.Г.Тультаев. -М.:МФПА,2005.-97 с.
33.Уткин, Э.А. Бизнес-план: организация и планирование предпринимательской деятельности[/ Э.А.Уткин.- М.: ЭКМОС, 2004.- 288 с.
34.Уткин, Э.А. Бизнес-план: как развернуть собственное дело[/ Э.А.Уткин, А.И.Кочеткова.- М.: ЭКМОС, 2004. - 144 с.
35. Ушаков, И.И. Бизнес – план[: «Практика менеджмента»/ И.И.Ушаков. – СПб.: Питер, 2009. – 224 с.
36.Хлебович, Д.И. Сфера услуг. маркетинг/ Д.И.Хлебович. -М.:Кнорус,2007.-240 с.
37.Черняховская ,Т.Н.Маркетинговая деятельность предприятия/ Т.Н.Черняховская.- М.:Юрайт,2008.-744 с.
38.Финч, Брайан. Как написать бизнес-план/ Б.Финч.-СПб:Нева,2004.-506 с.
39.Черняк, В.З. Бизнес-планирование/ В.З.Черняк.-М.:РДЛ,2004.-272 с.
40.Шоул, Джон. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество/ Дж.Шоул.-М.:Эксмо.2010.-227 с.
41.Кордович, В.И.Экономический анализ: учеб. пособие /В.И. Кордович, О.В.Попова. СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2008.- 126 с.
42. Тенденции рынка [Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://www.intercharm.net/tendencies/index.phtm?anons=0&id=155, свободный- Загл. с экрана.- 20.06.2011.
43. Продвижение салонов красоты[Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://lib.rus.ec/b/164954/read, свободный- Загл. с экрана.-15.07.2011.
44. Порядок расчета амортизации. Электронный журнал по маркетингу[Электронный ресурс]: – Режим доступа:http://makcmar.ru/tri-kategorii-aktivov-ne-popadayushie-pod-limit-v-40000-rubley/, свободный– Загл. с экрана.-03.02.2011.
45. Реклама в одноклассниках [Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://www.kit-media.com/2009082695/Novosti/Mediaplanirovanie/Reklama-na-Odnoklassnikah-v-Rosiii.html, свободный.- Загл. с экрана.-26.08.2009.
46. В Контакте реклама [Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://internet.informexpress.ru/advertising/media/vkontakte/, свободный.- Загл. с экрана.-14.05.2010.
47. Список документов для подачи регистрации ООО [Электронный ресурс]: – Режим доступа:http://www.ziup.ru/extensions/content-layouts, свободный.- Загл. с экрана.-14.07.2012.
48. Страхование предпринимательских рисков [Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://www.mosuruslugi.ru/articles/231/, свободный.- Загл. с экрана.-15.10.2012.
49.Яндекс-Директ [Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://direct.yandex.ru/, свободный.- Загл. с экрана.-04.02.2013.
50. Исследования РБК [Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://marketing.rbc.ru/news_research/20/10/2011/562949981774311.shtml, свободный.- Загл. с экрана.-20.10.2011.
51. Исследования салонов красоты [Электронный ресурс]: – Режим доступа: www.pbl.spb.ru/upload/276941.pdf, свободный.- Загл. с экрана.-22.11.2011.
52. Финансовый анализ[Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://www.finances-analysis.ru/financial-maths/break-even-point.htm, свободный.- Загл. с экрана.-20.12.2012.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00555
© Рефератбанк, 2002 - 2024