Разработка рекламной кампании ОАО"Энергогарант"

Введение
Глава 1. Рынок страховых услуг: анализ, тенденции развития, продвижение услуг
1.1 Анализ рынка страховых услуг: российский и зарубежный опыт
1.2 Кризис и его влияние на состояние и тенденции рынка страховых услуг
1.3 Рекламные коммуникации как механизм продвижения страховых услуг
Глава 2. Модели рекламной кампании по выводу ОАО «САК «Энергогарант» на всероссийский рынок
2.1 Рыночный портрет ОАО «САК «Энергогарант»
2.2 Анализ рекламных коммуникаций по продвижению страховых услуг ОАО «Энергогарант»
2.3 Разработка моделей рекламной кампании по выводу страховых услуг ОАО «Энергогарант» на всероссийский рынок
Заключение
Список литературы
Приложения

Условное называние «Приобретаешь спокойствие».
В основе данной модели лежит удовлетворение одной из базовых потребностей, согласно классификации Маслоу – потребности в безопасности (чувство уверенности, избавление от страха и неудач).
Мероприятия, проводимые в рамках данной рекламной кампании, направлены на то, чтобы объяснить представителям целевой аудитории, что они приобретают не эфемерную финансовую выгоду когда-то в будущем, а спокойствие повседневной жизни уже сейчас.
Для дальнейшего изложения проекта, определимся с понятием рекламной кампании. «Рекламная кампания — это комплекс взаимосвязанных рекламных мероприятий, объединенных одной целью и общей стратегией, проводимых в определенный период и направленных на решение маркетинговых задач рекламодателя».
Целевая аудитория рекламной кампании «Приобретаешь спокойствие»:
Физические лица, с доходом средним и выше среднего, склонные к обдумыванию своих действий.
География проведения: Российская Федерация
Цель рекламной кампании:
Убедить представителей целевой аудитории, что страховка является необходимым атрибутом повседневной жизни, именно таким образом, можно обезопасить себя и своих близких от серьезных потрясений и волноваться о будущем значительно меньше.
Период проведения – 01.01.2014 – 30.06.2014
Идея рекламного обращения:
Приобретая страховку, человек приобретает не абстрактную финансовую выгоду в будущем (которая носит вероятностный характер) а спокойствие и уверенность уже сегодня. Т.е. можно наслаждаться спокойной повседневной жизнью, понимая, что «соломку подстелил».
Рекламное обращение:
Страховой полис Энергогарант. Спокойствие повседневной жизни.
Стиль рекламы:
Изображение спокойной размеренной жизни (соответственно реклама производится в приглушенных, спокойных тонах).
Средства распространения рекламы:
телевидение;
наружная реклама;
реклама в транспорте;
реклама в метрополитене;
реклама в Интернете;
полиграфическая реклама
Бюджет рекламной кампании приведен в таблице 2.8.
Бюджет рекламной кампании «Приобретаешь спокойствие»
Таблица 2.8
Наименование канала Бюджет, руб. телевидение 30 000 000 наружная реклама 15 000 000 реклама в транспорте 7 500 000 реклама в метрополитене 7 500 000 реклама в Интернете 1 500 000 полиграфическая реклама 500 000 мероприятии по стимулированию сбыта и PR мероприятия 3 500 000 Итого 58 000 000
Расчет бюджета проводился исходя из максимальных сумм, которые компания готова потратить на рекламу (на основании средней стоимости размещения рекламы на различных носителях).
Рекламные мероприятия будут дополнены мероприятиями по стимулированию сбыта и PR-мероприятиями.
Остановимся подробнее рекомендуемых в рамках данной модели мероприятиях по продвижению.
Реклама по телевидению.
Сюжет рекламных роликов:
Простые жизненные ситуации, показывающие спокойную размеренную жизнь, возможность не думать о форс-мажорах, знать, что ты позаботился о себе и своих близких.
Приведем несколько примеров подобных сюжетов:
Мать возится с маленьким ребенком, укладывает спать, разговаривает с ним. Показана уютная квартира. Полное ощущение «теплоты» и спокойствия.
Голос за кадром – Страховой полис Энергогарант. Спокойствие повседневной жизни. Появляется логотип «Энергогаранта».
Немолодая семенная пара на отдыхе за городом. Несколько фраз о скором приезде детей. Тишина и покой.
Голос за кадром – Страховой полис Энергогарант. Спокойствие повседневной жизни. Появляется логотип «Энергогаранта».
Папа помогает мальчику лет 7 – 8 делать домашнее задание. Мама готовит ужин. Ощущения устроенности и благополучия.
Голос за кадром – Страховой полис. Спокойствие повседневной жизни. Появляется логотип «Энергогаранта».
Время показа ролика ~ 30 сек.
Демонстрация роликов планируется как на центральных телеканалах, так и на региональных телеканалах.
Наружная реклама:
Сюжет:
Атрибуты уюта, комфорта, спокойствия повседневной жизни.
Например:
уютная комната, приглушенный свет лампы, котенок прыгает с дивана.
Слоган рекламной кампании: «Страховой полис Энергогарант. Спокойствие повседневной жизни». Логотип компании
Детская кроватка, понятно, что малыша только что взяли, разбросаны игрушки.
Надпись: «Страховой полис Энергогарант. Спокойствие повседневной жизни». Логотип компании.
Сюжет наружной рекламы перекликается с сюжетом телевизионной рекламы.
Наружная реклама размещается рядом с остановками общественного транспорта (т.е. в том месте, где люди ждут транспорта и от скуки рассматривают рекламу).
Реклама в транспорте и реклама в метро.
Сюжет рекламы такой же, как и на наружной рекламе. Размещается в тех местах, где люди вынуждены пребывать некоторое время и часто рассматривают все, что их окружает:
в салоне автобуса (другого вида общественного транспорта);
в вагоне метро;
Полиграфическая реклама.
Буклеты и брошюры, располагающиеся в точках продаж.
Обыгрываются те же сюжеты. Полиграфическая реклама содержит более подробную информацию о страховых услугах, предлагаемых компанией.
Реклама в интернете.
Предлагается создание и размещение баннерной рекламы на страницах, выдающих результаты поисковиков.
Также в Интернете предполагается следующая PR поддержка:
инициирование статей, объясняющих, что страхование – это, в первую очередь, создание своего спокойствия сегодня, понимания, что сильные форс-мажоры не застанут тебя врасплох, и поэтому не стоит о них и думать. Забота о сохранении своей безопасности, комфорта и удобства. И только во вторую очередь – страхование – это снижение рисков.
продвижение идеи рекламной кампании через специализированные форумы (эффект «совет от знакомого»).
В результате данной рекламной кампании предполагается укрепить свое положение на рынке и войти в первые 20 кампаний-лидеров страхового рынка.
Новая рекламная кампания основана на принципиально другой концепции – приобретать страховые услуги предлагается не из страха перед несчастным случаем, а для достижения повседневного спокойствия. Значительно снижается акцент.
Страховая компания готова увеличить бюджет почти в три раза, поскольку, как показал анализ, проведенный сотрудниками отдела маркетинга САК «Энергогарант», рекламные сообщения были представлены в недостаточном объеме.
Однако целесообразно предложить еще две альтернативные модели. Основанные на концепции, отличной той, в основе которой лежит демонстрация несчастного случая и ее неприятные последствия.
Модель под условным названием «Если выбирать страховую компанию, то выбирать надежную страховую компанию «Энергогарант»».
Основная идея данной кампании состоит в том, что если все равно требуется приобретать страховую услугу (более выгодная ставка при заключении ипотечного договора, требования банка при одобрении потребительского кредита, автострахование ОСАГО), то лучше это сделать у надежной и стабильной компании, деловая репутация которой на рынке страховых услуг Российской Федерации безупречна (т.е. «Энергогарант»).
Целевая аудитория:
Физические лица, приобретающие страховые услуги не столько из страха перед форс-мажором, сколько по необходимости (требования законодательства, выгодные предложения со стороны других организаций и т.д.)
При разработке рекламной кампании учитывается, что большую часть целевой аудитории представляют:
автовладельцы;
люди, берущие ипотечный кредит;
География проведения: Российская Федерация
Цель рекламной кампании.
Убедить представителей целевой аудитории, что лучше пользоваться услугами стабильной, финансово устойчивой компании, работающей на рынке более двадцати лет, которая всегда выполняет свои финансовые обязательства. Такой компании как «Энергогарант».
Идея рекламного обращения.
Если все равно надо приобретать страховые услуги, то лучше это сделать в «Энергогаранте».
Рекламное обращение.
Требуется приобрести страховку? – Приобретай полис «Энергогарант».
Стиль рекламы:
Дружеский совет. Общение двух-трех людей, чье мнение обычно значимо для потенциального покупателя (друзья, родственники, человек, по каким-то причинам воспринимаемый как эксперт в обсуждаемом вопросе).
Средства распространения рекламы:
телевидение;
наружная реклама;
реклама на транспорте;
реклама в Интернете;
полиграфическая реклама;
реклама по радио;
Кроме того, рекламные мероприятия будут дополнены мероприятиями по стимулированию сбыта и PR-мероприятиями.
Остановимся подробнее рекомендуемых в рамках данной модели мероприятиях по продвижению.
Реклама по телевидению.
В основе сюжета рекламных роликов лежит разговор двух человек, один из которых делится проблемой (надо приобрести услуги страхования – требуется ОСАГО, выгодное предложение по кредиту, от которого не хочется отказываться и т.д. ), а второй аргументированно объясняет преимущества выбора страховой услуги компании «Энергогарант».
Приведем несколько примеров рекламных сюжетов.
Разговаривают два приятеля. Один жалуется на то, что купил ОСАГО в прошлом году, и мало того, что дорого, так еще при аварии страховая компания отказалась оплачивать ущерб. И непонятно, что делать в этом году, поскольку ОСАГО покупать все равно надо. На что получает совет приобрести ОСАГО в компании «Энергогарант». Рассказывает, что тоже попал в аварию, и ему все выплатили (быстро и без дополнительных проволочек, он даже удивился).
Далее идет рекламное обращение: «Требуется приобрести страховку? – Приобретай полис «Энергогарант»», на экране появляется логотип компании.
Молодые люди за семейным столом рассказывают родителям проблему (собираются брать ипотечный кредит, а при покупке страхового полиса более выгодные ставки, но непонятно как компанию выбрать). Родители советуют «Энергогарант», т.к. давно очень на рынке, все знакомые выбирают эту страховую компанию, и все довольны.
Далее идет рекламное обращение: «Требуется приобрести страховку? – Приобретай полис «Энергогарант»», на экране появляется логотип компании.
Продолжительность рекламных роликов – 30 сек.
Рекламные ролики демонстрируются как по национальному телевидению, так и по региональным каналам.
Наружная реклама.
В рамках данной модели рекламной кампании рекомендуется использовать следующие типы носителей наружной рекламы:
биллборды;
перетяжки;
сити-форматы;
рекламные щиты;
На рекламном изображении показаны довольные персонажи телерекламы, изображен логотип и название компании «Энергогарант», рекламное обращение: «Требуется приобрести страховку? – Приобретай полис «Энергогарант»».
Реклама на транспорте представляет собой просто изображение логотиа компании, ее названия и рекламного обращения. Реклама на транспорте выполняется в основных цветах «Энергогарант»:
красный;
синий;
фиолетовый;
цвет морской волны;
Полиграфическая реклама;
буклеты и брошюры;
листовки (дублирующие изображение на наружной рекламе);
сувенирная продукция;
Реклама на радио.
Сюжет рекламы на радио аналогичен сюжету рекламы на телевидение, однако реклама на радио в большей степени рассчитана на владельцев автомобилей.
Длительность аудиоролика – 15 сек.
Соответственно выбираются радиостанции, популярные у автомобилистов:
Дорожное радио (федеральная информационно-развлекательная радиостанция);
Европа Плюс (вещание осуществляется на территории России);
Наше радио (вещание осуществляется на территории России);
Хит FM (вещание осуществляется на территории России);
Радио Maximum (вещание осуществляется на территории России);
Авторадио (вещание осуществляется на территории России);
Реклама в Интернете.
Контекстная и баннерная реклама, размещенная на сайтах про автомобили и кредитование.
Как мы отметили выше, в рамках данной модели рекламной кампании проводятся следующие мероприятия по стимулированию сбыта:
специальные цены на услуги по автострахованию;
специальные цены на пакет ипотечного кредитования;
Кроме того, в рамках рассматриваемой модели рекламной кампании рекомендуется проведение совместных акций с сервисными центрами.
Механизм акций:
При приобретении автострахования «Энергогарант», клиент получает скидки на обслуживание своего автомобиля в сервисном центре (условия акции отличаются в зависимости от региона).
Кроме того, предполагается PR поддержка, осуществляемая в следующих направлениях:
инициирование статей, рассказывающих о критериях надежности страховых компаний, рассказывающих о том, что «Энергогарант» по праву считается одной из самых надежных страховых компаний России и объясняющих почему;
продвижение компании «Энергогарант» и предоставляемых ее услуг на специализированных форумах, посвященных автомобилям, недвижимости, страхованию (эффект «совет от знакомого»);
продвижение компании через социальные сети;
Модель рекламной кампании под условным названием «Альтернативный взгляд».
Данная рекламная компания предлагает по-другому взглянуть на форс-мажорные ситуации, показывая, что если человек своевременно застраховался, то многие проблемы и не проблемы вовсе, а открывающиеся возможности.
Целевая аудитория рекламной кампании:
Физические лица, с доходом в категории средний и вышесреднего, в возрасте 18 – 55, смотрящие на жизнь с юмором.
География проведения: Российская Федерация
Цель рекламной кампании:
Продемонстрировать представителям целевой аудитории, что если есть страховка от надежной компании (такой как «Энергогарант»), то некоторые проблемы и не проблемы вовсе, а способ изменить жизнь в лучшую сторону.
Идея рекламного обращения:
При наличии страховки от компании «Энергогарант» и проблема не такая уж проблема.
Рекламное обращение:
Проблема? Нет – возможность! Страховой полис «Энергогарант» превращает проблемы в возможности.
Стиль рекламы:
В юмористическом стиле изображение того, как люди на серьезные, в общем-то, проблемы, смотрят с позитивной точки зрения. Реклама выполнена в ярких, жизнерадостных тонах.
Средства распространения рекламы:
телевидение;
наружная реклама;
реклама в транспорте;
реклама в метрополитене;
реклама в Интернете;
полиграфическая реклама;
реклама в кинотеатрах;
Остановимся подробнее рекомендуемых в рамках данной модели мероприятиях по продвижению.
Реклама по телевидению.
Сюжет рекламных роликов:
Неприятные ситуации (страховые случаи) показаны с позитивной стороны, как все здорово разрешилось, ведь был своевременно куплен полис «Энергогарант».
Приведем несколько примеров таких сюжетов:
Встречаются две подружки, у одной из которых новая машина. Вторая недоуменно спрашивает, откуда, ведь недавно еще совсем другая была, похуже. На что девушка отвечает: «Представляешь, попала я недавно в аварию, расстроилась жуть! Думала, все нет машины! А мне «Энергогарант» все по страховке выплатил. Я немного добавила и вот эту классную машинку купила… Спасибо той аварии!»
Голос за кадром: Проблема? Нет – возможность! Страховой полис «Энергогарант» превращает проблемы в возможности. Появляется логотип «Энергогаранта».
Молодая семейная пара приходит в гости и удивляется ремонту, спрашивает, как же хозяева на ремонт решились. На что получают ответ: «Представляете, у нас трубу прорвало! Мы пол ночи ведрами воду выливали, пока аварийку ждали. Ну думаем, все в долгах как в шелках будем, пока деньги по страховке получим, если вообще получим, чинить ведь на что-то надо. А тут нам «Энергогарант» все деньги по страховке выплатил, и мы хороший ремонт сделали… Здорово, что ту трубу прорвало! »
Голос за кадром: Проблема? Нет – возможность! Страховой полис «Энергогарант» превращает проблемы в возможности. Появляется логотип «Энергогаранта».
Время показа ролика ~ 30 сек.
Демонстрация роликов как на центральных телеканалах, так и на региональных телеканалах.
Наружная реклама:
Сюжет:
В юмористическом стиле изображается страховой случай
Например:
Разбитая машина, рядом стоит человек и думает «Ну и что? Подумаешь! Новую куплю». «Проблема? Нет – возможность! Страховой полис «Энергогарант» превращает проблемы в возможности».
Залитая квартира, семейная пара ползает с тряпками, собирая воду. Думают «Давно пора обстановочку поменять!». «Проблема? Нет – возможность! Страховой полис «Энергогарант» превращает проблемы в возможности».
Реклама в транспорте и реклама в метрополитене выполняется в том же стиле, что и наружная.
Данная модель рекламной кампании предполагает широкие возможности по созданию и распространению вирусной рекламы.
Условное название серии забавных рекламных роликов, которые предполагается распространять как вирусную рекламу, - «Ну и ладно». В основе сюжета данных роликов лежат забавные ситуации, в которых главный герой машет рукой и говорит «ну и ладно», после чего на экране появляется «Проблема? Нет – возможность! Страховой полис «Энергогарант» превращает проблемы в возможности».
Например, пробка, девушка выходит из машины, чтобы поругаться с впередистоящим водителем. В этот момент на машину падает сосулька. Девушка провожает взглядом сосульку. Пауза… Потом она машет рукой и говорит «Ну и ладно». Появляется рекламное обращение.
Полиграфическая реклама предполагает брошюры и календари с сюжетом, аналогичным наружной рекламе.
Реклама в кинотеатрах – аналогично рекламе, размещаемой по телевидению.
Вывод:
Анализ рыночного портрета ОАО «Страховой акционерной компании «Энергогарант» позволил сделать вывод, что компания является одним из наиболее крупных игроков на российском рынке страховых услуг, имеющим перспективы попасть в ТОП-20 страховых компаний через несколько лет.
Компания работает на данном рынке уже два десятилетия, в настоящее время, число филиалов, зарегистрированных компанией более 60ти, компания предлагает широкий ассортимент услуг, и имеет высокий рейтинг надежности, присвоенный ей как российскими, так и зарубежными рейтинговыми агентствами.
Для продвижения своих услуг компания используется различные виды рекламы, которые комбинирует с другими элементами комплекса продвижения.
Для продвижения услуг ОАО «Страховой акционерной компании «Энергогарант» мы предлагаем следующие модели рекламной кампании:
Модель, условно называемая «Приобретаешь спокойствие»
Модель под условным названием «Если выбирать страховую компанию, то выбирать надежную страховую компанию «Энергогарант»».
Модель рекламной кампании под условным названием «Альтернативный взгляд»
Заключение
Настоящая дипломная работа посвящена разработке рекламной кампании ОАО «Энергогарант».
На основании изученных источников и литературы мы провели анализ рынка страховых услуг, и пришли к следующим выводам:
в настоящее время происходят процессы интеграции страховых услуг России в мировой рынок страховых услуг, соответственно, наблюдается рост доли иностранного капитала на российском рынке;
страховая деятельность становится более доходной;
крупные страховые компании вызывают больше доверия у представителей целевой аудитории, что вместе с ужесточившимися требованиями законодательства приводит к уходу мелких компаний с рынка;
Кризис 2008 – 2010 годов оказал негативное влияние на мировую экономику, в том числе и на экономику России. Однако в настоящее время явно прослеживается тенденция восстановления рынка страховых услуг после кризиса.
Предполагается, что ключевыми драйверами рынка страховых услуг будет являться продвижение страховых продуктов кредитными организациями.
При разработке рекламной кампании необходимо учитывать, что страховая услуга имеет ряд особенностей. Кроме специфических черт услуги как товара (неосязаемость, неотделимость от того, кто эту услугу предоставляет, недолговечность и непостоянство), можно выделить ряд особенностей, присущих услуге (долгосрочный характер взаимодействия поставщика и покупателя, неотъемлемая рисковая составляющая страхового продукта, жесткий надзор государственных органов за предоставлением страховых услуг, большой промежуток времени между заключением договора и предоставлением услуги).
Несмотря на то, что рекламные коммуникации являются эффективным механизмом продвижения страховых услуг на современном рынке, при разработке моделей рекламной кампании целесообразно учитывать все возможные способы продвижения.
Анализ рыночного портрета ОАО «Страховой акционерной компании «Энергогарант» показал, что компания является крупным игроком на российском рынке страховых услуг, имеющим перспективы попасть в ТОП-20 страховых компаний через несколько лет.
Компания работает на рынке уже двадцать лет, в настоящее время, число филиалов, зарегистрированных компанией более шестидесяти, компания предлагает широкий ассортимент услуг, и имеет высокий рейтинг надежности, присвоенный ей как российскими, так и зарубежными рейтинговыми агентствами.
Для продвижения своих услуг компания используется различные виды рекламы, которые комбинирует с другими элементами комплекса продвижения.
Для продвижения услуг ОАО «Страховой акционерной компании «Энергогарант» мы предлагаем следующие модели рекламной кампании:
Модель, условно называемая «Приобретаешь спокойствие»
Модель под условным названием «Если выбирать страховую компанию, то выбирать надежную страховую компанию «Энергогарант»».
Модель рекламной кампании под условным названием «Альтернативный взгляд».
Модель «Приобретаешь спокойствие» предполагает убеждение представителей целевой аудитории в том, что приобретая страховку, человек приобретает не абстрактную финансовую выгоду в будущем (которая носит вероятностный характер) а спокойствие и уверенность уже сегодня. Т.е. можно наслаждаться спокойной повседневной жизнью, понимая, что «соломку подстелил».
Основная идея модели «Если выбирать страховую компанию, то выбирать надежную страховую компанию «Энергогарант»» состоит в том, что если все равно требуется приобретать страховую услугу, то лучше это сделать у надежной и стабильной компании, деловая репутация которой на рынке страховых услуг Российской Федерации безупречна (т.е. «Энергогарант»).
Модель рекламной кампании «Альтернативный взгляд» предлагает по-другому взглянуть на форс-мажорные ситуации, показывая, что если человек своевременно застраховался, то многие проблемы и не проблемы вовсе, а открывающиеся возможности.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что цель настоящей работы достигнута и модели рекламной кампании по выводу страховых услуг ОАО «Энергогарант» на всероссийский рынок предложены.
Список литературы
Закон РФ №4015-1 от 27.11.1992 «Об организации страхового дела в Российской Федерации»
Алиев Б.Х. Страхование: Учебник. – М.: Юнити-Дана, 2011. – 415 с.
Антикризисное управление. Теория и практика: учебное пособие. / под ред. В.Я. Захарова и др.– М.: Юнити-Дана, 2006. – 287 с.
Архипов А.П. Страхование. Современный курс: учебник. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 448 с.
Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг.- М.: Вильямс, 2007. – 832 с.
Ахвледиани Ю.Т. Страхование: Учебник. - М.: Юнити-Дана, 2011. – 567 с.
Годин А.М. Страхование: Учебник. – М.: Дашков и Ко, 2010. – 504 с.
Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: Учебник – М.: Дашков и Ко,2008. – 580 с.
Карлос А. Спрос на клиента // КоммерсантЪ «Страхование». Приложение. – 2009. - №179/П (4234)
Кизим А.А., Бабенко И.В., Новиков А.В. Страховой рынок Российской Федерации в контексте мирового финансового кризиса: проблемы и перспективы // Финансы и кредит. – 2012 - № 39. – с. 8-20
Кривоносов А.Д. Основы теории связей с общественностью. – СПб: Питер, 2011 – 384 c.
Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегия. – М.: Вильямс, 2005 – 1008 с.
Литвиненко В.А. Финансы и кредит: учебное пособие Ч1. – М.: Атисо, 2007. – 157 с.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / под ред. проф. Ю.В. Морозова, доц. В.Т. Гришиной. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 448 с.
Маркетинг: общий курс: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению «Экономика» / под ред. Н.Я. Калюжновой, А.Я. Якобсона. – М.: Омега –Л, 2010. – 476 с.
Мудров А.Н. Основы рекламы: учебник. – Москва: Магистр, 2008. – 397 с.
Мягкова М. Темно тут у вас // Lenta.ru – новости недвижимости. URL: http://realty.lenta.ru/articles/2009/10/22/invest/(дата обращения 22.02.2013)
Ноблес Р., Греди К., Эффективный Web-сайт. Учебное пособие. – М.: Издательство «ТРИУМФ», 2004 – 560 c.
Никулина Н.Н. Страховой маркетинг: Учебное пособие. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 503 с.
Никулина Н.Н. Страховой менеджмент: Учебное пособие. - М.: Юнити-Дана, 2012. – 703 с.
Хибинг-мл.Р., Купер С. Настольная книга директора по маркетингу: маркетинговое планирование. Полное пошаговое руководство. – М., : Эксмо, 2007. – 832 с.
Подорожная Л.В. Теория и практика рекламы: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2011. – 344с.
Пономарева А.М. основы рекламной деятельности: организация, планирование, оценка эффективности. – М.: Инфра –М, 2010. – 192 с.
Потребители спасают экономику США // http://expert.ru/2011/09/30/potrebiteli-spasayut-ekonomiku-ssha/(дата обращения 23.01.2013)
Прогноз развития страхового рынка на 2013 год: непростой рост //Рейтинговое агентство ЭкспертРа. URL: http://www.raexpert.ru/researches/insurance/difficult_growth/ (дата обращения 23.01.2013)
Страхование: учебник. / под ред. В.В. Шахова, Ю.Т. Ахвледиани. – М.: Юнити-Дана, 2011. – 511 с.
Альянс. Официальный сайт. URL: http://www.allianz.ru/upload/iblock/453/45324df20d12f42afc4cb53ead9b5ab2.pdf (дата обращения 25.03.2013)
Голубева И. Турнир «Кубок Энергогаранта 2012», итоги // golf.ru. URL: http://www.golf.ru/news/2682/
Иностранные банки уходят из России // Деловой Петербург. URL: http://www.dp.ru (дата обращения 22.02.2013)
Ингосстрах. Официальный сайт. URL: http://exclusive.ingos.ru (дата обращения 22.02.2013)
Лайков А.Ю. Российский страховой рынок в посткризисной перспективе. URL: http://www.insur-info.ru/analysis/699/(дата обращения 23.01.2013)
Литвинова М. Новый образ компании «Энергорант» //ChelFin.ru/ - URL: http://chelfin.ru/text/news/55156.html (дата обращения 23.01.2013)
Назайкин А. Страховая реклама: подходы и акценты. URL: http://www.nazaykin.ru/_prod_insure.htm (дата обращения 23.01.2013)
Магнитогорский государственный университет. Официальный сайт. URL: http://www.masu.ru (дата обращения 05.02.2013)
Официальный сайт Всероссийского союза страховщиков. URL: http://www.ins-union.ru/
Официальный сайт ОАО «САК «Энергогарант». URL: http://www.energogarant.ru
Продвижение страховых услуг и продуктов. Реклама страховых компаний. Реклама страховых услуг. URL: http://www.start-reklama.ru/reklama-strahovih-uslug-i-kompanii.php (дата обращения 23.01.2013)
Проволочки.ру Рейтинг страховых компаний. URL: http://www.provolochki.ru/peoples_rating/ (дата обращения 22.02.2013)
Ралли-клуб РФ. URL: http://www.ралликлуб.рф/forum/forum30/topic1245/
Рейтинг интернет-сайтов крупнейших розничных страховых компаний, действующих на Урале // Эксперт.ру. URL: http://expert.ru/ratings/rejting-internet-sajtov-krupnejshih-roznichnyih-strahovyih-kompanij-dejstvuyuschih-na-urale/
Ресурс, посвященный финансовому рынку. URL: http://bankir.ru/
РосБизнесКонсалтинг. URL: http://www.rbc.ru (дата обращения 05.02.2013)
Росгосстрах. Официальный сайт. URL: http://www.rgs.ru (дата обращения 22.02.2013)
Ресо-Гарантия. Официальный сайт. URL: http://www.reso.ru (дата обращения 22.02.2013)
Рост охвата граждан России Интернетом // РиаНовости. URL: http://ria.ru/spravka/20120930/761976690.html (дата обращения 05.02.2013)
Рынок страхования в России-2012: в поисках рентабельного роста // КПМГ. URL: http://www.kpmg.com/RU/ru/IssuesAndInsights/ArticlesPublications/Documents/S_FS_3r.pdf(дата обращения 22.02.2013)
Сарангова О. Страховщики ушли в баннер /The Insurar’s Network. URL: http://www.theinsurer.net/analytics/russia/item/963-v-2012-g-strakhovshchiki-kupili (дата обращения 25.03.2013)
Согаз. Официальный сайт. URL: http://www.sogaz.ru/(дата обращения 22.02.2013)
Скогорева А. Product Placement отбивает у прямой рекламы «место под солнцем». URL: http://ukrainaforever.narod.ru/seonizator/product-placement.htm
Страхование в России. Независимый сайт о страховании в России. URL: http://www.allinsurance.ru/ (дата обращения 23.01.2013)
Страхование сегодня. Ресурс, посвященный страхованию. URL: http://www.insur-info.ru/statistics/analytics/ (дата обращения 23.01.2013)
Федеральная служба государственной статистики. URL: http://www.gks.ru (дата обращения 23.01.2013)
Global Insurance Market Report 2012 // International Association of Insurance Supervisors. URL: http://www.iaisweb.org/Global-Insurance-Market-Report-GIMAR-962 (дата обращения 23.01.2013)
International Insurance Fact Book 2013// Insurance Information Institute. URL: http://www.iii.org/(дата обращения 23.01.2013)
Statista - The Leading Statistics Portal/ URL: http://www.statista.com/
World insurance report 2012/ URL: http://www.capgemini.com/insights-and-resources/by-publication/world-insurance-report-2012/(дата обращения 23.01.2013)
Приложение 1
Реклама страховых услуг
Рис.1 Ингосстрах платит всегда
Рис.2 Уверенность как стиль жизни
Рис. 3 Реклама страховых услуг в сети Интернет
 Приложение 2
Фирменный шрифт и логотип компании «Энергогарант»
 Приложение 3
Наружная реклама
Рис. 1 Томск, ул. Иркутский тракт, 134.
Рис. 2 Екатеринбург, ул. Герцена, 6

Рис. 3 Чебоксары, Президентский бульвар, д. 31
Рис. 4 Санкт-Петербург. Невский проспект, д.123

Рис. 5 Магнитогорск
 Приложение 4
Видео реклама «Энергогарант»
 Приложение 5
Печатная реклама
 Приложение 6
Сувенирная продукция
Рис. 1 Календари на 2010 год
Рис. 2 Календари на 2011 го
Рис.3 Поздравительные открытки

Приложение 7
Гольф-турнир ОАО «САК «Энергогарант»
Рис. 1 Сувенирная продукция для гольф-турнира 2010
Рис. 2 Гольф-турнир – 2010

Рис. 3 Гольф-турнир 2008 (сувенирная продукция)
Рис. 4 Гольф-турнир 2008

Рис. 4 Гольф-турнир 2012

Приложение 8
Ежегодный отчет ОАО «САК «Энергогарант»
Рис. 1 Ежегодный отчет – 2009
Рис. 2 Ежегодный отчет – 2010

Приложение 9
Участие компании в PR мероприятиях
Рис. 1 Турнир по волейболу
Рис. 2 Хоккейный клуб «Энергогарант»

Приложение 10
Пресс-релиз
19.12.2012 г.
«Национальное Рейтинговое Агентство» подтвердило рейтинг надежности ОАО «Страховая акционерная компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» на уровне «АА+» и присвоило прогноз «позитивный».
Открытое акционерное общество «Страховая акционерная компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» основано в 1992 году. Лицензии С № 1834 77 и П № 1834 77 от 16 февраля 2006 года дают право на осуществление 19 видов страхования и входящего перестрахования. Общество имеет также лицензию ФСБ России № ГТ № 0051361 от 11.09.2012 г. на осуществление работ с использованием сведений, составляющих государственную тайну.
Уставный капитал компании составляет 1,1 млрд. руб. Активы страховщика по состоянию на 01.10.2012 г. превышают 9,1 млрд. руб.
Общество является головной компанией в страховой группе «Энергогарант», созданной в 2003 году. Группа объединяет 3 страховые компании, специализирующиеся на отдельных видах страхования (в том числе обязательном медицинском страховании и страховании жизни), инвестиционную компанию.
Первоначально компания обслуживала корпоративные интересы предприятий энергетического комплекса. Сейчас ОАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» - универсальная страховая компания, среди клиентов которой – промышленные, перерабатывающие, строительные, торговые предприятия, банки, лизинговые компании. Страховщик предоставляет услуги более чем 25 000 юридических лиц и 400 000 граждан. В 2011 году заключено более 547 тысяч договоров страхования, за 9 месяцев 2012 года – 510 тысяч договоров.
Региональная сеть компании представлена 63 филиалами и 166 другими обособленными подразделениями в 67 субъектах РФ. В 2012 году начали работу филиалы в г. Москве, Анадыре Нижневартовске, а также 11 обособленных подразделений.
По итогам 9 месяцев 2012 г. общество занимает 25 место в стране по объему собранных страховых премий.
В 2010-2012 г.г. для компании была характерна положительная динамика основных валовых показателей. Объем премий за 9 месяцев 2012 года составил 5,56 млрд рублей, что на 30% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Объем выплат составил 2 млрд рублей. Показатели убыточности страховщика ниже, чем в среднем по рынку.Страховой портфель компании сбалансирован. 33% портфеля занимают договоры страхования средств наземного транспорта, 21% - имущества, 19% - добровольного медицинского страхования, 13% - ОСАГО, 7% - страхования от несчастных случаев, 4% - обязательного страхования ответственности владельцев опасных объектов, 3% - страхования ответственности.
Общество входит в основные профессиональные объединения страховщиков, страховые союзы и пулы: Всероссийский союз страховщиков, Российский союз автостраховщиков, Ассоциацию страховщиков топливно-энергетического комплекса (АСТЭК), Московскую ассоциацию страховщиков (МАС), Российский ядерный страховой пул, Российский пул страховщиков для страхования риска гражданской ответственности за вред, причиненный в результате аварии гидротехнического сооружения, Российский антитеррористический страховой пул, Российский сельскохозяйственный страховой пул, Национальный союз страховщиков ответственности, а также региональные страховые объединения.
Инвестиционная политика страховщика достаточно консервативна. Размещение страховых резервов и собственных средств осуществляется главным образом в активы низкой степени риска – депозитные вклады и векселя банков. В состав финансовых вложений организации входят также акции, облигации, государственные и муниципальные ценные бумаги, вклады в уставные капиталы дочерних обществ.
Уровень риска в отношении ОАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» оценивается как очень низкий.
Среди положительных факторов, влияющих на надежность организации, следует отметить положительную динамику объема премий, сбалансированный страховой портфель, развитую диверсифицированную клиентскую базу, широкую региональную сеть, высокий уровень платежеспособности, эффективную систему управления рисками, продуманную стратегию развития.
Среди негативных факторов, оказавших влияние на оценку компании, - превышение 100%-ного уровня коэффициента комбинированной убыточности, отрицательная динамика финансового результата по сравнению с прошлым годом.
Компания обладает сертификатом, подтверждающим соответствие Системы Менеджмента Качества страховой организации требованиям ГОСТ ИСО 9001-2008.
«Рейтинговая оценка учитывает высокие рыночные позиции, многолетний опыт работы компании, в том числе по страхованию крупных промышленных рисков, сбалансированность страхового портфеля по видам страхования и территориальному признаку, надежную систему перестраховочной защиты. Также Агентство положительно оценивает уровень корпоративного управления, эффективность системы риск-менеджмента, качество инвестиционного портфеля. Позитивный прогноз может быть реализован при сохранении существующей положительной динамики и одновременном снижении комбинированного коэффициента убыточности, улучшении финансового результата деятельности»,- отмечает руководитель проекта «Рейтинги страховых компаний» Национального Рейтингового Агентства Татьяна Никитина.
Сайт Компании в сети Интернет: www.energogarant.r«Национальное Рейтинговое Агентство» (НРА) осуществляет свою деятельность с 2002 года и является одним из ведущих независимых рейтинговых агентств России. В настоящий момент клиентами НРА по присвоенным контактным рейтингам являются более 300 юридических лиц. Более 800 компаний и банков участвует в других информационных проектах НРА.
НРА аккредитовано Министерством финансов Российской Федерации. Рейтинги НРА официально признаны Центральным банком Российской Федерации, ФСФР, Московской биржей, Минэкономразвития России, Внешэкономбанком, РОСНАНО, Агентством ипотечного и жилищного кредитования (АИЖК), Национальной ассоциацией участников фондового рынка (НАУФОР), Национальной Фондовой Ассоциацией (НФА), Национальной лигой управляющих (НЛУ), Ассоциацией российских банков (АРБ).
НРА имеет дочернее партнер