Вход

Управление продажами на примере ООО "Торговый Дом 2Петробумага"

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Доклад*
Код 174649
Дата создания 2013
Страниц 5
Покупка готовых работ временно недоступна.
540руб.

Фрагмент работы для ознакомления

В последние годы на рынке бумаг и картонов отмечается рост потребления бумаги и картона в производстве газет и журналов, но вместе с тем снижаются объемы издания книжно-брошюрной продукции.
Исследование проблем и противоречий управления продажами на предприятии при существующем положении дел выявило ряд проблем, связанных, прежде всего, с уровнем компетенции персонала и общей организацией процесса продаж. По ряду ключевых вопросов необходима целенаправленная деятельность по обучению, повышению и поддержанию квалификации персонала. Среди проблем управления продажами были также выявлены: недостаточное внимание работе с клиентами, совершающими так называемые «разовые» закупки бумаг и картона, с периодичностью 1-2 раза в год и реже; было выявлено, что не уделяется должного внимания работе с клиентами, работающими с несколькими поставщиками, хотя разумно уделить им особо пристальное внимание; работа менеджеров с крупными клиентами не формализована, не ведется учет и единый контроль взаимодействия с данной, особо важной для компании категорией клиентов.
В третьей части работы был разработан комплекс рекомендаций по совершенствованию управления продажами на предприятии ООО «Торговый Дом «Петробумага». Решение выявленных проблем в управлении продажами на предприятии представляется возможным при осуществлении таких мероприятий, как сегментирование клиентской базы, особое внимание крупным и «разовым» клиентам, обучение и развитие персонала, организация системы внутреннего контроля в управлении продажами, разработка и внедрение Стандартов качества продаж и обслуживания, внедрение информационной системы поддержки клиентского взаимодействия (CRM-системы).
Внедрение предложенных мероприятий позволит решить выявленные проблемы в управлении продажами, что в конечном счете приведет к росту объемов и качества продаж, к повышению эффективности взаимодействия с клиентской базой, будет способствовать увеличению лояльности персонала и увеличению его сбытового потенциала.
Таким образом, поставленная цель дипломной работы достигнута, все исследовательские задачи успешно решены.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
стр. 3 из 4
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022