Управление информационными ресурсами предприятия

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты управления информационными ресурсами организации
1.1. Роль информационных ресурсов в системе управления организацией
1.2. Особенности использования информационных технологий в государственных и муниципальных органах Российской Федерации
Глава 2 Анализ управления информационными ресурсами в Муниципалитете Хамовники
2.1. Общая характеристика деятельности Муниципалитета Хамовники
2.2. Анализ управления информационными ресурсами Муниципалитета Хамовники
Глава 3 Основные направления развития эффективной информационной политики Муниципалитета Хамовники
3.1. Задачи и предлагаемые решения
3.2. Особенности внедрения информационных технологий в Муниципалитете Хамовники
Заключение
Список литературы

Стратегической целью развития и использования ИКТ в Муниципалитете Хамовники является построение информационного общества, в котором:
решена проблема информационного кризиса, т.е. разрешено противоречие между информационной лавиной и информационным голодом;
обеспечен приоритет информации по сравнению с другими ресурсами;
главной формой развития является информационная экономика;
в основу развития информационного общества будут заложены автоматизированные генерация, хранение, обработка и использование знаний с помощью новейшей информационной техники и технологии;
использование информационных технологий приобретет глобальный характер, охватывая все сферы социальной деятельности человека;
с помощью средств информатики реализован свободный доступ каждого человека к информационным ресурсам всего общества;
реализованы гуманистические принципы управления обществом и воздействия на окружающую среду;
значительная часть взаимоотношений между гражданами, властью и бизнесом реализуется посредством ИКТ в рамках электронного взаимодействия.
В информационном обществе движущей силой его развития  должно стать производство информационного, а не материального продукта. Материальный же продукт станет более информационно емким, что означает увеличение доли инноваций в его стоимости.
В информационном обществе изменятся не только производство, но и весь уклад жизни, система ценностей, возрастет значимость культурного досуга по отношению к материальным ценностям. По сравнению с индустриальным обществом, где все направлено на производство и потребление товаров, в информационном обществе производятся и потребляются интеллект, знания, что приводит к увеличению доли умственного труда. От человека потребуется способность к творчеству, возрастет спрос на знания.
Материальной и технологической базой информационного общества станут различного рода системы на базе компьютерной техники и компьютерных сетей, информационной технологии, телекоммуникационной связи.
Основой информационного общества должна стать «Цифровая демократия» -  совершенно иной тип устройства информационного общества. «Цифровая демократия» строится ради граждан, ради защиты их электронных гражданских прав. Создавать «цифровую демократию» намного сложнее, чем «цифровую диктатуру».  «Цифровая демократия» должна обеспечивать конфиденциальность, анонимность личной информации (персональных данных) граждан средствами криптографии и реализовать информационную открытость органов власти и новые способы и средства взаимодействия с гражданами и обществом.
Необходимой составляющей информационного общества в сфере муниципального управления является «электронный муниципалитет» как новая форма организации муниципальной деятельности и качественно нового развития городского округа на основе активного освоения и применения новых информационных технологий на муниципальной службе, содействия другим инфраструктурным звеньям в производстве и оказании качественных услуг на территории городского округа.
Период становления и развития субъектов муниципального управления сопровождается значительным ростом информационных потоков, связанных с необходимостью получения и обмена достоверной информацией в реальном масштабе времени. По существу, задача повышения эффективности, в первую очередь, определяется возможностями качественного анализа полученной информации, последующей подготовки и принятия решения, а также контроля за его исполнением. Применение современных ИКТ позволяет повысить качество, достоверность, конфиденциальность и скорость обработки информации, обеспечить доступ в режиме «on-line» к различным базам данных и преобразование информации в любую документальную форму для последующего использования или хранения.
Информация и технологии ее обработки являются важным ресурсом местной администрации. Важно осуществить переход от преимущественно расчетно-статистических задач к информационно-прогнозным, организовывать интегрированные территориальные системы и новые формы взаимоотношений с региональными и находящимися вне региона владельцами информации. Полноценно использовать резервы повышения эффективности системы территориального управления в результате ее информатизации можно, если она будет задействована в реализации всех функций управления территорией: анализа и прогнозирования, принятия решений, организации их выполнения и контроля результатов. 
Развитие информационного общества и создание «электронного муниципалитета» обеспечат:
большие возможности для выбора и принятия самостоятельных решений человеком при одновременном росте персональной ответственности за эти решения;
повышение качества и доступности оказываемых населению государственных и муниципальных услуг;
адресное получение услуг;
сокращение времени на получение услуг и информации;
открытость власти;
повышение эффективности принимаемых управленческих решений и межведомственного взаимодействия;
осуществление мониторинга потребностей и удовлетворенности населения качеством жизни и деятельностью Муниципалитета Хамовники.
3.2. Особенности внедрения информационных технологий в Муниципалитете Хамовники
Достижение этих целей планируется осуществить путем формирования на территории Муниципалитета Хамовники территориально распределенной комплексной муниципальной информационной системы (далее - КМИС), представляющей собой совокупность информационных ресурсов, информационных телекоммуникационных систем, технологий их сопровождения и использования, функционирующих на основе единых взаимосвязанных принципов, обеспечивающих оптимальное информационное взаимодействие органов власти, граждан и организаций с целью наиболее полного  удовлетворения их информационных потребностей. Управление и развитие КМИС должно осуществляться централизованно аппаратом Муниципалитета Хамовники, в соответствии с положениями данной Концепции.
Основными компонентами КМИС являются:
муниципальные информационные ресурсы;
муниципальные информационные системы как средства информационного взаимодействия субъектов и предоставления услуг;
телекоммуникационная инфраструктура Муниципалитета Хамовники;
организационно-методическая структура, обеспечивающая функционирование и развитие КМИС;
система подготовки и переподготовки специалистов и пользователей информационной среды.
Организационно-технические и технологические методы формирования КМИС должны учитывать следующие условия:
осуществление вертикальной и горизонтальной интеграции имеющихся и вновь создаваемых информационных систем на основе действующих технических и организационных требований;
соблюдение имеющихся государственных и международных стандартов в области телекоммуникационных сетей, информационных ресурсов и систем, использование сертифицированных и легальных программных и аппаратных средств, максимальное использование отечественного свободно распространяемого программного обеспечения;
обеспечение информационной безопасности и защиты конфиденциальной информации от несанкционированного доступа, в том числе персональных данных граждан, включая криптографическую защиту передачи данных в телекоммуникационных системах в соответствии с требованием действующего законодательства;
соответствие форматов обмена данными внешних интерфейсов имеющихся и вновь создаваемых  информационных систем открытым международным стандартам, обеспечивающим возможность совместного использования различных аппаратных платформ и операционных систем;
использование электронно-цифровой подписи для обеспечения юридически значимого внутри- и межведомственного документооборота, оказания услуг гражданам в электронном виде;
взаимодействие информационных систем, использующихся для оказания услуг в электронном виде, осуществляется с заявителем, в том числе, через региональный портал государственных и муниципальных услуг как единую точку оказания государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
Создание КМИС позволит в рамках Муниципалитета Хамовники: 
организовать межведомственное электронное взаимодействие при оказании государственных и муниципальных услуг;
осуществить перевод государственных и муниципальных услуг в электронный вид;
повысить эффективность принимаемых решений органами власти всех уровней за счет оперативного доступа к актуальной и полной информации, а при необходимости организации её быстрого сбора, автоматизации ее обработки и немедленного доведения принятых решений до всех заинтересованных лиц, проведения совещаний с территориально удаленными участниками с использованием систем видеоконференцсвязи;
обеспечить доступ всех заинтересованных лиц к удаленным источникам информации в сфере их профессиональной деятельности, образования, науки, культуры, права;
обеспечить прозрачность и открытость деятельности Муниципалитета Хамовники.
Для достижения поставленных целей информатизации Муниципалитета Хамовники необходимо обеспечить решение следующих задач:
разработка и реализация долгосрочной целевой программы информатизации Муниципалитета Хамовники с учетом современного мирового уровня развития информационных технологий;
создание нормативно-правовой базы, определяющей основы оказания муниципальных услуг в электронном виде и межведомственного взаимодействия субъектов, участвующих в информационном обмене и информатизации на территории Хамовники;
подключение информационных систем структурных подразделений Муниципалитета Хамовники, муниципальных предприятий и учреждений, участвующих в межведомственном информационном обмене, к системе межведомственного электронного взаимодействия;   
создание и внедрение механизмов реализации кредитно-финансовой, инвестиционной и инновационной политики, в том числе долевого финансирования информационных проектов;
централизацию финансирования закупок, разработок и внедрения программно-технических средств в Муниципалитете Хамовники;
обеспечение информационной безопасности, защиты конфиденциальной информации и персональных данных граждан как важнейшего условия интеграции корпоративных, отраслевых и предметно-проблемных информационных сред в единое информационное пространство;
создание муниципальной системы нормативно-справочной информации (НСИ), согласованной с региональной и федеральной НСИ как основы  межведомственного информационного обмена;
создание и развитие системы общедоступных информационных ресурсов в сети Интернет на базе как уже действующих, так и внедряемых информационных систем в целях обеспечения оказания муниципальных услуг гражданам и организациям в электронном виде,  удовлетворения информационных потребностей граждан, органов местного самоуправления, органов государственной власти и хозяйствующих субъектов;
повышение уровня компьютерной грамотности населения и навыков использования информационных технологий и ресурсов.
Единая телекоммуникационная среда.
Единая телекоммуникационная среда Муниципалитета Хамовники (далее – ЕТС) представляет собой совокупность линий связи, коммуникационного оборудования и регламентов их функционирования.
Структурно ЕТС состоит из территориально распределенных локальных вычислительных сетей территориальных и функциональных подразделений Муниципалитета Хамовники, объединенных корпоративной сетью передачи данных.
Основными задачами развития ЕТС являются:
плановая модернизация телекоммуникационного и вспомогательного оборудования в соответствии с современными требованиями к производительности и надёжности сети передачи данных;
создание на всех территориально удаленных площадках размещения   структурных подразделений Муниципалитета Хамовники коммуникационных узлов корпоративной сети передачи данных и их объединение посредством волоконно-оптических линий связи с, не менее чем, однократным резервированием оптических волокон;
объединение в единую доменную структуру локальных вычислительных сетей структурных подразделений Муниципалитета Хамовники;
модернизация локально-вычислительных сетей с целью увеличения их пропускной способности;
интеграция корпоративной сети передачи данных Муниципалитета Хамовники с корпоративными сетями передачи данных других органов власти с целью обеспечения мультисервисного межведомственного информационного взаимодействия.
Конкретные организационно-технические мероприятия по развитию ЕТС должны быть выработаны при разработке городских, а при необходимости,  отраслевых целевых программ информатизации Муниципалитета Хамовники.
Информационные системы и ресурсы
Развитие информационных систем и ресурсов в рамках КМИС должно происходить в следующих приоритетных направлениях:
развитие и поддержание актуальности геоинформационной системы Муниципалитета Хамовники и ресурсов на её основе, интеграция с региональной геоинформационной системой;
развитие и обеспечение юридической значимости системы электронного документооборота Муниципалитета Хамовники;
автоматизация процессов оценки эффективности управления развитием городского округа и поддержки принятия управленческих решений;
управление муниципальным имуществом;
управление жилищно-коммунальным хозяйством;
управление финансами;
здравоохранение и социальная поддержка населения;
образование;
создание муниципального реестра юридических лиц;
управление градостроительной деятельностью;
управление энергоресурсами и энергосбережением;
мониторинг состояния окружающей среды и экологии;
управление муниципальным транспортом, транспортными потоками и мониторинг состояния автомобильных дорог;
создание интернет-портала Муниципалитета Хамовники как единой точки доступа к информационным ресурсам КМИС.
Информационная безопасность и защита информации
Информационное взаимодействие субъектов в КМИС, наряду с правовым обеспечением, требует принятия организационных и технических мер защиты информации в соответствии с действующим законодательством РФ. Эти меры должны предусматривать:
предотвращение утечки, утраты и подделки информации;
предотвращение угроз информационной безопасности личности, общества, государства;
предотвращение несанкционированных действий по уничтожению, модификации, искажению, копированию, блокированию информации;
предотвращение других форм незаконного вмешательства в информационные ресурсы и информационные системы;
обеспечение правового режима защиты информации как объекта собственности;
защиту конституционных прав граждан на сохранение личной тайны и конфиденциальности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах;
сохранение секретности, конфиденциальности информации ограниченного доступа;
обеспечение прав субъектов при использовании информационных систем, информационных технологий и средств их обеспечения;
защиту создаваемых и действующих информационных систем от вирусного заражения;
применение в КМИС сертифицированных средств и систем обеспечения безопасности;
использование электронной цифровой подписи, позволяющей однозначно определить (идентифицировать) правомочность действий представителей субъектов информационного взаимодействия, дату и время осуществления информационного взаимодействия, а также гарантировать целостность, неизменность и идентичность информации, отправленной одним участником информационного взаимодействия и полученной другим участником информационного взаимодействия;
подготовку кадров и их обучение для обслуживания соответствующих средств и систем обеспечения информационной безопасности в КМИС.
Необходимо разработать регламенты организационного взаимодействия субъектов единого информационного пространства КМИС, обеспечивающие сохранение информации ограниченного доступа в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами.
Обеспечение необходимого уровня информационной безопасности муниципальных информационных систем основывается на применении сертифицированных средств предупреждения и обнаружения компьютерных атак и защиты информации. Применение криптографических средств защиты информации является обязательным для информационных систем, содержащих сведения, составляющие государственную тайну.
Аппаратно-программные средства должны обеспечивать защиту информации на всех этапах ее электронной обработки, хранения и приема-передачи. Аппаратно-программные средства защиты информации в КМИС должны соответствовать требованиям, установленным Федеральной службой по техническому и экспортному контролю, Федеральной службой безопасности, другими компетентными органами государственной власти.
Реализация указанных мер и принципов позволит обеспечить многоуровневую защиту муниципальных, государственных и региональных информационных ресурсов, входящих в состав КМИС, и будет способствовать его эффективному функционированию.
Социально-экономическая эффективность реализации Концепции
Повышение качества жизни населения Хамовники является сегодня одной из важнейших задач стратегии социально-экономического развития муниципалитета. Решение этой задачи самым тесным образом связано с реализацией Стратегии развития информационного общества в России. В связи с этим главным ожидаемым эффектом от реализации Концепции является повышение качества жизни жителей за счет широкого внедрения ИКТ в их повседневную жизнедеятельность.
Качество жизни современного человека становится во все большей степени зависимым от уровня потребления им информационных продуктов и услуг, а также от их доступности и качества. В последние годы средства ИКТ быстро совершенствуются и, что очень важно, становятся доступными для все более широких слоев населения. Они позволяют людям экономить затраты времени на решение многих повседневных и производственных проблем, создают новые возможности для практической реализации человеком своих гражданских прав и свобод. В современном мире две трети валового продукта производится за счет интеллектуального труда, поэтому качество общества, а, следовательно, и качество жизни каждого гражданина напрямую зависит от способности данного общества к интеллектуальному труду и производству высококачественных продуктов и услуг.
В современных условиях информатизация общества является действенным фактором для решения проблем занятости населения, подготовки и переподготовки кадров, сглаживания социального и информационного неравенства, повышения инвестиционной привлекательности и его экономического роста, снижения загрязненности воздуха выхлопными газами личного и общественного автотранспорта, а также для решения многих других проблем, непосредственно связанных с повышением качества жизни населения.
Важным фактором социально-экономического развития городского округа и повышения качества жизни населения станет переход муниципального управления на новый качественный уровень, который можно оценить по следующим направлениям:
повышение эффективности бюджетных расходов на внедрение информационных технологий в деятельность Муниципалитета Хамовники за счет повышения результативности управления реализацией проектов создания муниципальных информационных систем, централизованного принятия решений для совместного использования структурными подразделениями Муниципалитета Хамовники, формирования типовых решений, унификации и стандартизации программных и технических комплексов, а также исключения дублирования соответствующих разработок на уровне отдельных ведомств;
снижение трудозатрат работников Муниципалитета Хамовники и подведомственных учреждений на организацию информационного взаимодействия с ведомствами и населением за счет обеспечения прямого регламентированного доступа заинтересованных органов власти, граждан и организаций к данным, содержащимся в государственных и муниципальных информационных системах, за счет интеграции государственных и муниципальных информационных систем и перевода услуг в электронный вид;
снижение административной нагрузки на граждан и организации, связанной с сокращением времени получения ими государственных и муниципальных услуг и необходимой информации, со снижением количества вынужденных обращений граждан в органы власти и необходимого времени ожидания, а также снижение стоимости взаимодействия между органами власти, организациями и гражданами в результате интеграции государственных информационных систем;
обеспечение гарантированного уровня информационной открытости Муниципалитета Хамовники, повышение уровня доверия к власти и сокращение времени на обеспечение доступа граждан к информации о деятельности Администрации городского округа за счет создания комплекса тематических  интернет-порталов, развития их информационного наполнения и функциональных возможностей, а также обеспечения централизованного доступа к размещаемой на них информации через автоматизированную информационную системы «Портал Муниципалитета Хамовники»;
повышение оперативности и качества принимаемых решений, сокращение издержек на управление за счет применения соответствующих информационных систем.
Успешная реализация Концепции станет важным этапом в развитии информационного общества в Муниципалитете Хамовники, позволит занять лидирующее положение среди муниципалитетов как в федеральном округе, так и в целом по Российской Федерации.
Заключение
Огромное влияние на развитие современного общества и внутриобщественной коммуникации оказало создание современных информационно-коммуникационных технологий, посредством которых происходит хранение, передача, распространение огромного количества данных (информации). Информационно-коммуникационные технологии способствуют росту всех отраслей экономики, в основном за счет оптимизации процесса управления. В настоящее время они повсеместно используются как в коммерческой сфере, так и в сфере государственного управления. Развитие данных технологий является приоритетной задачей государства и общества, что отражено в соответствующих нормативных правовых актах.
Целями государственной политики в области развития информационно-коммуникационных технологий являются создание и развитие информационного общества, повышение качества жизни граждан, развитие экономической, социально-политической, культурной сфер жизни общества, совершенствование системы государственного управления, обеспечение конкурентоспособности продукции и услуг в сфере информационных и телекоммуникационных технологий.
Для этого требуется решение различных проблем в технической, экономической, социальной и других сферах общества. Главным же регулятором указанных сфер является право, и соответственно без надлежащего нормативного правового обеспечения невозможны динамичное развитие и внедрение информационно-коммуникационных технологий.
В современном обществе информационно-коммуникационные технологии зачастую принимаются как само собой разумеющееся явление, и определение данного термина, необходимое для создания единой нормативной правовой базы, в научных кругах не обсуждается.
Информационно-коммуникационные технологии и информационные технологии - вот два основных термина, обозначающих современные технологии коммуникации и обработки информации.
Список литературы
Forschler Hermann. JZ, 1969.
Helmreich Heinz. Erscheinungsformen des Mahnverfahrens. Koln, 1995.
http:// www.evfrat.ru/
Keller Rolf. NJW 1981. S. 1184 - 1192.
Lechner Herbert. Das gerichtliche Mahnverfahren. Augsburg, 1991.
Salten Uwe/Grave Karsten. Gerichtliches Mahnverfahren und Zwangsvollstreckung. Koln, 2007.
Schmid Jurgen. Elektronische Datenverarbeitung im Mahnverfahren. Munchen, 1990.
Seidel/Brandle. Das automatische Mahnverfahren: Weiterentwicklung und Rationalisierungschancen. Koln, 1989.
Selbmann Ralf H. Das Mahnverfahren. Berlin, 2002.
Sujecki. Das Mahnverfahren. Heidelberg, 2007.
Sujecki. Das Mahnverfahren. Heidelberg, 2007.
United Nations E-Government Survey 2012. UN 2012. URL: unpan1.un.org/intradoc/groups/public/.../un/unpan048065.pdf.
Галямов Р.Р. Информационная безопасность - фактор обеспечения конкурентных преимуществ// "Управление в кредитной организации", 2009, N 3
Журавлева О.О., Исмаилова Л.Ю. Новые информационные масс-медийные технологии в налоговом администрировании. Мировые тренды и отечественная практика // Финансовое право. 2012. N 9. С. 21 - 27.
Журавлева О.О., Исмаилова Л.Ю. Практикум и программа по курсу "Налоговое право". М.: ЮрИнфоР-Пресс, 2011. С. 46.
Интервью первого заместителя начальника Сибирского таможенного управления по таможенному контролю Ю.А. Шевченко // Таможня. 2010. N 11 (250). С. 21.
Кебеков Т. Внедрение информационных технологий в организацию прокурорского надзора // Законность. 2010. N 11. С. 13 - 14.
Кузнецов Д. Информационная система - тормоз в развитии бизнеса или помощник? // Финансовая газета. 2011. N 27. С. 15.
Кузнецов Д. Информационная система - тормоз в развитии бизнеса или помощник? // Финансовая газета. 2011. N 27. С. 15.
Леонтьев В.И. Применение информационных технологий в деятельности судов общей юрисдикции // Арбитражный и гражданский процесс. 2012. N 7. С. 5 - 8.
Лопатин В.А. Автоматизация бизнес-процессов // Управление в кредитной организации. 2010. N 1. С. 67 - 82.
Лопатин В.А. Система управления бизнес-процессами // Управление в кредитной организации. 2008. N 6. С. 77 - 99.
Лямин Л.В. Корпоративное управление информационными технологиями // Управление в кредитной организации. 2011. N 6. С. 65 - 75.
Малышенко Ю.В., Федоров В.В. Информационные таможенные технологии: Учеб.: В 2-х ч. М.: Российская таможенная академия, 2007. Ч. 1. 348 с. Ч. 2. 2008. 395 с.
Некрасов С.Ю. Информационные технологии в сфере обеспечения доступности правосудия в арбитражных судах // Арбитражный и гражданский процесс. 2012. N 7. С. 8 - 13.
Нестеркин Ю. Информационные технологии и бизнес // Финансовая газета. 2011. N 30. С. 14 - 15.
Нестеркин Ю. Информационные технологии и бизнес // Финансовая газета. 2011. N 30. С. 14 - 15.
Основные направления налоговой политики Российской Федерации на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов, утв. Правительством Российской Федерации. URL: http://www.minfin.ru/ru.
Постановление Правительства РФ от 20.11.2001 N 805 (ред. от 06.02.2004) "О федеральной целевой программе "Развитие судебной системы России" на 2002 - 2006 годы"//СПС «КонсультантПлюс»
Постановление Правительства РФ от 21 сентября 2006 г. N 583 "О федеральной целевой программе "Развитие судебной системы России" на 2007 - 2012 годы" (в ред. от 10 сентября 2010 г. N 703)//СПС «КонсультантПлюс»
Постановление Правительства РФ от 28.01.2002 N 65 "О федеральной целевой программе "Электронная Россия (2002 - 2010 годы)"// "Собрание законодательства РФ", 04.02.2002, N 5, ст. 531
Распоряжение Правительства РФ от 17.07.2006 N 1024-р (ред. от 10.03.2009) <О Концепции региональной информатизации до 2010 года>//СПС «КонсультантПлюс»
Решетняк В.И. Информационные технологии в судебной системе Сингапура // Информационное право. 2012. N 2. С. 21 - 24.
Слободняк И.А. Системный подход к формированию информации бухгалтерской управленческой отчетности // Международный бухгалтерский учет. 2011. N 29. С. 31 - 38.
Ступников А.А. Применение информационных технологий в таможенном оформлении: реалии и перспективы // Право и экономика. 2011. N 8. С. 70 - 77.
Ступников А.А. Применение информационных технологий в таможенном оформлении: реалии и перспективы // Право и экономика. 2011. N 8. С. 70 - 77.
Шепилова Е.П. Электронный парламент как информационная технология: проблемы деятельности и перспективы развития // Информационное право. 2012. N 2. С. 7 - 8.
Нестеркин Ю. Информационные технологии и бизнес // Финансовая газета. 2011. N 30. С. 14 - 15.
Кузнецов Д. Информационная система - тормоз в развитии бизнеса или помощник? // Финансовая газета. 2011. N 27. С. 15.
Галямов Р.Р. Информационная безопасность - фактор обеспечения конкурентных преимуществ// "Управление в кредитной организации", 2009, N 3
Лямин Л.В. Корпоративное управление информационными технологиями // Управление в кредитной организации. 2011. N 6. С. 65 - 75.
Слободняк И.А. Системный подход к формированию информации бухгалтерской управленческой отчетности // Международный бухгалтерский учет. 2011. N 29. С. 31 - 38.
Нестеркин Ю. Информационные технологии и бизнес // Финансовая газета. 2011. N 30. С. 14 - 15.
Кузнецов Д. Информационная система - тормоз в развитии бизнеса или помощник? // Финансовая газета. 2011. N 27. С. 15.
Лопатин В.А. Автоматизация бизнес-процессов // Управление в кредитной организации. 2010. N 1. С. 67 - 82.
Лопатин В.А. Система управления бизнес-процессами // Управление в кредитной организации. 2008. N 6. С. 77 - 99.
Шепилова Е.П. Электронный парламент как информационная технология: проблемы деятельности и перспективы развития // Информационное право. 2012. N 2. С. 7 - 8.
Леонтьев В.И. Применение информационных технологий в деятельности судов общей юрисдикции // Арбитражный и гражданский процесс. 2012. N 7. С. 5 - 8.
Постановление Правительства РФ от 28.01.2002 N 65 "О федеральной целевой программе "Электронная Россия (2002 - 2010 годы)"// "Собрание законодательства РФ", 04.02.2002, N 5, ст. 531
Постановление Правительства РФ от 20.11.2001 N 805 (ред. от 06.02.2004) "О федеральной целевой программе "Развитие судебной системы России" на 2002 - 2006 годы"//СПС «КонсультантПлюс»
Распоряжение Правительства РФ от 17.07.2006 N 1024-р (ред. от 10.03.2009) <О Концепции региональной информатизации до 2010 года>//СПС «КонсультантПлюс»
Решетняк В.И. Информационные технологии в судебной системе Сингапура // Информационное право. 2012. N 2. С. 21 - 24.
Постановление Правительства РФ от 21 сентября 2006 г. N 583 "О федеральной целевой программе "Развитие судебной системы России" на 2007 - 2012 годы" (в ред. от 10 сентября 2010 г. N 703)//СПС «КонсультантПлюс»
Некрасов С.Ю. Информационные технологии в сфере обеспечения доступности правосудия в арбитражных судах // Арбитражный и гражданский процесс. 2012. N 7. С. 8 - 13.
Ступников А.А. Применение информационных технологий в таможенном оформлении: реалии и перспективы // Право и экономика. 2011. N 8. С. 70 - 77.
Интервью первого заместителя начальника Сибирского таможенного управления по таможенному контролю Ю.А. Шевченко // Таможня. 2010. N 11 (250). С. 21.
Ступников А.А. Применение информационных технологий в таможенном оформлении: реалии и перспективы // Право и экономика. 2011. N 8. С. 70 - 77.
Малышенко Ю.В., Федоров В.В. Информационные таможенные технологии: Учеб.: В 2-х ч. М.: Российская таможенная академия, 2007. Ч. 1. 348 с. Ч. 2. 2008. 395 с.
Журавлева О.О., Исмаилова Л.Ю. Новые информационные масс-медийные технологии в налоговом администрировании. Мировые тренды и отечественная практика // Финансовое право. 2012. N 9. С. 21 - 27.
См.: United Nations E-Government Survey 2012. UN 2012. URL: unpan1.un.org/intradoc/groups/public/.../un/unpan048065.pdf.
См.: Основные направления налоговой политики Российской Федерации на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов, утв. Правительством Российской Федерации. URL: http://www.minfin.ru/ru.
Журавлева О.О., Исмаилова Л.Ю. Практикум и программа по курсу "Налоговое право". М.: ЮрИнфоР-Пресс, 2011. С. 46.
http:// www.evfrat.ru/
2