Технология работы с персоналом на примере оптовой базы.

Введение
1 Основы технологии работы с кадрами на предприятии, организации
1.1 Сущность и значение кадрового состава организации
1.2 Основные процедуры кадровой технологии организации
1.3 Характеристика основных составляющих технологии работы с кадрами
1.3.1 Подбор и оценка персонала
1.3.2 Организация работы трудовых ресурсов
1.3.3 Анализ использования труда персонала
2 Основные позиции технологии работы с кадрами на оптовом складе предприятия ООО «Петропрофиль»
2.1 Общая экономическая характеристика хозяйственной деятельности предприятия
2.2 Описание производственного процесса оптового склада
2.3 Анализ кадрового состава предприятия
2.4. Организация работы кадрового подразделения по складу
2.5. Разработка стратегии развития персонала склада
Заключение
Литература

/ ( 365 дн. * 7,8 час.) * 100 % = 61,6 %Основные показатели использования кадров оптового склада приведены в таблице 2.5.Таблица 2.5Основные показатели использования кадров оптового складаПоказательЕд.изм.Значение показателя, тыс.руб.Изменения2011 г.2012 г.(+,-)%Объем оборота складатыс.руб.24 87626 2691 3935,6Стоимость основных фондов складатыс.руб.865968103111,9Численность работниковчел.11110100Выработка одного работающеготыс.руб.22612388126,6105,6Фондовооруженностьруб./чел.78,688,09,4111,9Оборот склада по данным 2012 года составляет в год 26269 тыс.руб. Исходя из численности, выработка одного сотрудника будет составлять 2388 тыс.руб., что на 5,6% выше показателя 2011 года. Величина основных фондов, приходящихся на одного сотрудника склада, составила в 2012 году 88 руб., что на 11,9% выше значения показателя 2011 года. Данные показатели характеризуют эффективность использования основных фондов и трудового потенциала склада.2.4. Организация работы кадрового подразделения по складуОтдел кадров является одним из основных подразделений структуры аппарата управления. От качества управления человеческими ресурсами зависят результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия. В рамках современной модели управления кадрами ведущая роль отводится определению результатам трудовой деятельности персонала, оценке работы трудовых ресурсов, повышению эффективности использования кадров.Отдел кадров является структурной единицей аппарата управления .В состав функциональных задач отдела кадров входит:1. Планирование потребности в трудовых ресурсах для складского подразделения;2.Подбор и отбор персонала, оценка кандидатов на вакантные рабочие места и отбор наиболее квалифицированных из создаваемого резерва ;3. Разработка мероприятий по совершенствованию организационно административных условий труда ;4.Разработка программ обучения и переподготовки квалификации трудового состава рабочих и служащих склада; 5.Организация обучения рабочих по повышению разрядности;6. Организация направления на курсы повышения квалификации менеджера склада;7. Контроль за состоянием конфликтных ситуаций;8. Формирование отчетов по кадровым ресурсам;9. Разработка и проведение оценки работы персонала;10. Оформление работника в штаты сотрудников, прием и увольнение работников;11.Оформление награждений и поощрений за трудовую деятельность, взысканий за нарушения трудовой дисциплины работников склада;12.Разработка должностных инструкций сотрудников подразделений аппарата управления;13.Обеспечение сохранности документов трудовой деятельности работников;14. Оформление справок и выписок из трудовой книжки работника;15.Учет состава, структуры и движения кадровых ресурсов;16.Организация режима рабочего дня, продолжительности смены, фонда рабочего времени.Отдел кадров взаимодействует со всеми структурными подразделениями аппарата управления, согласно поставленным перед службой функциональным задачам. Все процессы обучения, расстановки кадров, переподготовки, приема и увольнения, выдачи справок и оформление трудовых книжек связывают отдел кадров со всем подразделениями компании. Внешние связи отдела кадров только по задачам приема, подбора и отбора кадров, сдачи отчетности в государственные органы.Технология работы с кадровым составом склада представлена в таблице 2.6 в виде перечня основных основных документов, характеризующих действия кадровых работников по отношению к сотрудникам оптового склада. Таблица 2.6Распределение документов отдела кадров по видамВиды документовВид классификации документаСодержание документа по источникампо степени обработкипо роли в управлении12345Отчет по численностиИсИС+К+ОЯвочная и среднесписочная численностьОтчет по составу и структуре персоналаВн+ИсИС+ОДанные по составу и структуре кадровОтчет о движения трудовых ресурсовВн+ИсИС+ОДанные о перемещении, увольнении и приеме на работу кадровОтчет о невыходах на работуВнПКДанные о невыходах на работуРасчет эффективности использования персоналаВПрКоценка эффективности работы кадровСправкаИсИОВыдается работнику по требованиюЛисток нетрудоспособностиВПрООбработка больничных листковЗаявление о приеме на работуВхПКУчет и движение персоналаЗаявление об увольненииВВКПриказВПКНормативный документПоложение о структуре отделаВПрПлДолжностные инструкции работников отделаВПрПлГрафик отпусковВПрПРабочий документ работников по отпускамРежим работы участковВПрПлРабочий документ для руководителей и персоналаРежим работы складаВПрПлРежим работы сотрудников АУПВПрПлТрудовая книжка работникаИсПрКОсновной документ работника по фиксированию рабочего стажа и места работыПеречень номенклатурных делВИОДокумент по делопроизводствуДокументы по отбору персоналаВПрКНакопительная информация резерва кандидатовВ графе 5 таблицы 2.6 дается краткое содержание документа. Принадлежность каждого документа к одной из групп представлена в таблице 2.7 обозначенной буквой.. Классификация документом и обозначения представлены в таблице 2.7.Таблица 2.7Классификация документов по признакам и видамПризнак классификации документовОбозначениеПо источникамВ-внутренняяВн - внешняяВх-входящаяИс-исходящаяПо степени обработкиП-первичнаяИ-исходнаяПр-преобразованная По роли в процессе управленияО-отчетнаяПл-плановаяК-контрольнаяС-статистическаяПодбор кадровКвалификация работников склада определяется по следующим параметрам:1. Образование сотрудников - высшее –экономическое или среднее для начальника склада, менеджера по персоналу; для сотрудников – не ниже среднего специального.2.Обязательный опыт работы с кадровым составом – не менее одного года.3. Требования к работникам:- умение работать с документами;-владение основами законодательных, нормативных документов, -знание и ведение отчетности по складким ресурсам;-высокая точность и повышенная ответственность в перемещении и выдаче грузов;-высокий уровень компетентности в размещении груза;- знание и умение вести переговоры с клиентами и заказчиками;-коммуникабельность, организованность в работе, исполнительность;-знание и навык работы в программе «WORD», «EXCEL».При подборе кадрового состава используются следующие способы:-поиск кандидатов через Интернет-сеть;-размещение объявлений на сайте компании, в средствах связи, печати, телевидении;-отбор подходящей кандидатуры из резерва.Способами отбора из подобранных кандидатов являются:-тестирование;-анкетирование;-собеседование;- анализ резюме кандидатов.При приеме на работу с работником заключается трудовой договор. В качестве примера приводятся основные положения, предусматриваемые в договоре , заключаемым с работодателем и нанимаемым на работу.Планирование численности работников складаРасчет численности работников основывается на исходных данных, представленных в таблице 2.8.Таблица 2.8Исходные данные для расчета численностиПоказателиОбозначение Значение показателяГодовой объем работ, млн.руб.Qc26,269Число подразделений фирмыNсп4Численность работающихP11Численность рабочихР19Число заказчиковNз45Стоимость активной части ОПФ, млн.руб.Фа0,968Расчет численности работников склада осуществляется по формулам и направлениям, расчеты приведены в таблице 2.9.Таблица 2.9Расчет численности работников складаНаправлениеОбозначениеЗначение показателяФормула для расчета1.Организация процессов управленияНк13,68=41,43+0,015* Qc+0,005* Nсп2.Стратегическое планированиеНк23,22=30,83+0,015* Qc+0,22* Nсп3Управление материальными ресурсамиНк50,19-0,61+0,012* Qc+0,0052*О4.Организация МТСНк60,922=1-0,61+0,012* Qc+0,0052*О5.Охрана труда и техника безопасностиНк71,1=10,34+0,00021*Р+0,19* Nсп6.Управление кадрамиНк81,32=11,31+0,0017*Р7.Организация труда и заработной платыНк90,3980,38+0,0017*Р+0,0045*О8.Обеспечение складских работНк101,56=11,56+0,0014*Ф9.Нормирование и учет трудаНк111,05=11,04+0,0018*Р+0,0041*ОИтого численность 12 человек После расчета численности по функциям и определения суммарной численности, равной 12 чел., распределяется численность по функциональным действиям между 11 сотрудниками.Расчет трудоемкости работ по складуТрудоемкость определяется по каждой функциональной задаче, исходя из количества необходимого времени на выполнение поставленных задач, числа сотрудников и повторяемости за месяц. Данные расчета представлены в таблице 2.10.Таблица 2.10Расчет трудоемкости работ складаФункцияКоличество исполнителейПериодичность выполненияВремя на выполнениеТрудоемкость (гр.2*гр.4)Трудоемкость в месяц (гр.5*гр.3) чел.кол-во раз в месяцчас.чел.чач.чел.-час / мес123456Приемка и отгрузка ТМЦ на склад4407,5301200Внутренние перемещения на складе2323,67,2230,4Расстановка ТМЦ по стеллажам241,12,28,8Ведение учета и отчетности120,80,81,6Выдача ТМЦ отдельным клиентам140,60,62,4Контроль за техническим состоянием помещений181,61,612,8Контроль за техничесикм состоянием транспортных и погрузочных средств249,51976Проведение инвентаризации склада6136,2217,2217,2Прочие работы2222,24,496,8Итого трудозатраты    1846В составе склада по расчетным данным плановая трудоемкость на выполнение поставленных задач составляет за месяц 1846 человеко-часов.Расчет численности по складу: Ч ок = 1846 чел./час. / (8 час* 20 раб.дн.) = 11,5 человека ≈ 11 человек2.5.Разработка стратегии развития персонала складаВопросы совершенствования структуры кадрового состава склада являются одним из важных направлений развития фирмы. Квалификационный состав персонала склада требует постоянного обучения и переподготовки с целью снижения потерь рабочего времени, простоев, повышению профессионализма и повышения эффективности использования трудовых кадров.Разработка и внедрение проекта совершенствования организационно-хозяйственной деятельности предприятия должна осуществляться в направлении: -совершенствования оперативного управления производственной системой;-обеспечения максимальной загрузки складского помещения, поточности и непрерывности производственного и обслуживающего процесса;-обеспечения слаженности в действиях работников;-сокращения потерь рабочего времени и повышение эффективности работы персонала;-переподготовки работников, обучение смежным профессиям в системе управления персоналом.Опыт показывает, что при высокой организации труда и управлении персоналом склада сокращаются простои, увеличивается эффективность использования ресурсов (материальных и трудовых), повышается коэффициент использования рабочего времени, снижаются производственные расходы, улучшаются показатели эффективной работы всего предприятия в целом.Одной из задач в системе управления является разработка стратегии развития производства, повышение эффективности использования кадрового состава склада. Пути совершенствования организации транспортного и складского хозяйства предлагаются следующие:1)Пересмотр организационной структуры управления в сторону ее оптимизации, сокращения расходов, повышения эффективности трудоотдачи от сотрудников склада;2) Пересмотр кадровой политики с целью решения социальных вопросов , улучшения морально –психологического климата в коллективе, повышения мотивации к труду; 4)Переподготовка персонала и повышение квалификации рабочих с целью совмещения профессий;5)Пересмотр уровня занятости всех сотрудников склада с целью минимизации затрат.Предлагаемые мероприятия обеспечивают совершенствование системы функционирования предприятия, что обеспечит стабильность, улучшение всех основных показателей деятельности. ЗаключениеВажнейшей областью производственно-хозяйственной деятельности любого хозяйствующего субъекта была и остается обеспеченность его трудовыми ресурсами, подразумевающая привлечение рабочей силы, необходимую ее подготовку и квалификацию, создание условий для рационального и эффективного использования кадрового потенциала рабочей силы.В данном разделе проведен анализ использования кадров предприятия ООО «Петропрофиль». Выявлены положительные показатели использования и роста эффективности имеющихся кадров предприятия. Растет средняя заработная плата, производительность труда способствует росту объемов производства. Кадровый состав довольно профессиональный и рабочий кадровый состав с высокими тарифными разрядами. Текучесть кадров не высока, не превышает 20 %.Вопросы совершенствования структуры кадрового состава склада являются одним из важных направлений развития фирмы. Квалификационный состав персонала склада требует постоянного обучения и переподготовки с целью снижения потерь рабочего времени, простоев, повышению профессионализма и повышения эффективности использования трудовых кадров.ЛитератураЗаконодательные документы1.Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс: в ред. Федерального закона от 30 декабря 2001 года N 197-ФЗ . - с изм. от 24 июля 2009 года N 206 - ФЗ . - М.: , 2002. – 86 с. Монография (учебник, справочник) центрального издательства2.Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р.Алавердов. – М.: Маркет ДС, 2009. – 304 с. 3.Ананьев, В.П. Организация производства и менеджмент: Учебное пособие / В.П.Ананьев. – М.: Инфра-М, 2009. – 398 с.4.Зайцева Т.В. Управление персоналом: учебник / Т.В.Зайцева, А.Т.Зуб. – М.: Форму. Инфра-М, 2008. – 224 с.5.Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / под ред. проф. М.А.Вахрушиной. – М.: Вузовский учебник, 2009. - 337 с.6.Основы организации производства / Под ред. Н.А.Чичиной. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 256 с.7.Рогожин, М.Ю. Управление персоналом. Практическое пособие / М.Ю.Рогожин. – М.:ТК Велби, Проспект, 2008. – 316 с.8.Сперанский, В.И. Современные технологии управления персоналом / В.И.Сперанский. – М.: Альфа-Пресс, 2010. – 226 с. 9.Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник / изд. 6-е . – Спб: ПИТЕР, 2008. – 494 с. 10.Экономика организации (предприятии, фирмы): Учебник / Под ред. проф Б.Н.Чернышева, проф. В.Я.Горфинкеля. – М.: Вузовский учебник, 2010. – 530 с.Статьи из периодических изданий11.Скляренко, В.К. Планирование численности работников предприятия (фирмы): статья // Справочник экономиста. – 20101. – №2. – с. 103 - 10712.Шамарин, А.В. Совершенствование процедуры подбора персонала на предприятии: статья // А.В.Шамарин, А.Н.Морозов, Е.В.Сухоруков. – Управление персоналом. – 2009. - №9. – с.58 - 62