Ресурсный потенциал торгового предприятия и эффективность его использования на примере ЗАО Универмаг "Спорт"

Оглавление
Введение
Глава 1.Теоретическая часть
1.1. Теоретические исследование ресурсного потенциала
1.1.1. Экономические аспекты развития отрасли
1.2. Теоретические основы сущности ресурсного потенциала торгового предприятия
1.3. Ресурсный потенциал как основа развития торговых предприятий
1.3.1. Структурные элементы ресурсного потенциала торговых организаций
1.3.2. Показатели эффективности использования ресурсного потенциала торгового предприятия
2. Аналитическая часть
2.1. Общая характеристика ЗАО Универмаг «Спорт»
2.2.Анализ системы управления ЗАО Универмаг «Спорт»
2.2.1. Анализ структуры управления ЗАО Универмаг «Спорт»
2.2.2. Анализ кадрового состава ЗАО Универмаг «Спорт»
2.3. Анализ хозяйственно-экономической деятельности ЗАО Универмаг «Спорт»
2.3.1. Анализ видов деятельности ЗАО Универмаг «Спорт»
2.3.2. Анализ объема реализации ЗАО Универмаг «Спорт»
2.3.3. Анализ затрат ЗАО Универмаг «Спорт»
2.3.4. Анализ прибыли и рентабельности ЗАО Универмаг «Спорт»
2.4. Анализ внешней среды ЗАО Универмаг «Спорт»
2.4.1 Анализ потребительского рынка
2.4.2. Анализ конкурентной среды
2.4.3. Анализ ресурсного потенциала ЗАО Универмаг «Спорт»
Выводы по аналитической части
3. Разработка инновационно-экономических мероприятий по эффективности использования ресурсного потенциала торгового предприятия
3.1 Дерево цели
3.1.1. Мероприятие 1: разработка организационно-экономических мероприятий по повышению производительности труда
Таблица 18
3.1.2. Мероприятие 2: Организация горячего питания на предприятии
Таблица 22
3.1.3. Мероприятие 3: Совершенствование управления персоналом в торговом предприятии
Выводы по проектной части
Заключение
Список использованной литературы

В нашем случае планируется открыть цех малой мощности, производящий небольшие партии блюд. Ассортимент в таком случае может быть минимальным и ограничен возможностями оборудования и профессионализмом персонала. Необходимо оформить нормативно-техническую документацию, сертификаты на машины и агрегаты, продукцию.Цех имеет складские помещения, необходимее для поставки и хранения продуктов. При этом в заявке на получение продуктов указывается только суточная норма продуктов, которые хранятся не больше одного дня. Консервированные могут храниться до 2х дней. Помещения цеха должны быть связаны друг с другом. Помещения цеха формируются по направлению движения товара, что обеспечивает рациональные процедуры:выполнения складских операций;погрузочно-разгрузочных работ [2].Производственный цех будет обрабатывать три вида материальных потоков:входной;выходной;внутренний.Входной поток означает разгрузку поступивших продуктов, проверку и контроль качества и количества. Внутренний поток подразумевает перемещение продуктов внутри цеха – при изготовлении салатов. Комплекс операций внутри цеха:разгрузка транспорта;приемка продуктов;размещение на хранение;отпуск товаров из мест хранения;перемещение продукта внутри цеха при производстве;отпуск готовой продукции.Планировка производственного цеха должна отвечать требованиям:использование рациональных способов перемещения и укладки товаров;исключить отрицательное влияние продуктов друг на друга;использовать средства механизации;исключить пересечение потоков [1].Для организации работы в цехе необходимо учитывать требования:объемно-планировочные;санитарно-гигиенические требования [2].К объемно-планировочным требованиям относится:компактность отдельных производственных участков;рациональное размещение оборудования.выделение площади для перемещения персонала;высота производственных помещений должна быть не менее 2,5 м;подъезд транспорта и разгрузка товара должны осуществляться со стороны хозяйственного двора;для приемки грузов предусматриваются разгрузочные площадки, платформы для разгрузки нескольких машин сразу;охлаждаемые камеры должны размещаться одним блоком и общим тамбуром.В группу санитарно-гигиенических требований входят требования:защита стены от проникновения грызунов;стены должны быть покрашены масляной краской;освещение в кладовых овощей и охлаждаемых камерах должно быть только искусственным;коэффициент естественного освещения 1:15 (соотношение площади окон к площади пола), норма искусственного освещения – 20 Вт на 1 м2;вентиляция должна быть естественной и механической (вытяжной);полы должны обеспечивать безопасное и удобное передвижение грузов, людей и транспортных средств;ширина коридоров – 1,3–1,8 м, для тележек – 2,7 м.Противопожарное оснащение помещений цеха:обработка стен негорючими материалами;отсутствие решеток на окнах;изолированная электропроводка;наличие огнетушителя и рукава;пожарная сигнализация.Предварительный маркетинговый анализ потребности, например, в готовых салатах представлен в таблице 19.Таблица 19Потребность в консервированной продукции№ п/пНаименование видов блюдКоличество, кгв деньСредняя себестоимость 1кг, руб.Себестоимость общая, руб.Средняя цена реализации, ед. продукции1.Салат «Грибной»31705101902.Салат «Мимоза»2901801203.Салат «Домашний»195951204.Салат «Столичный»180801005.Салат «Охотничий»31604801806.Салат «Оливье»51608001857.Всего15-2145-Перечень имеющихся в продаже на данный день салатов, с указанием цены, будет доступна в столовой, также можно будет сделать заказ блюда на следующие день.Для организации цеха по изготовлению салатов потребуется следующее оборудование и инвентарь (таблица 20):Таблица 20Оборудование для организации цеха по производству салатовНаименованиеКоличество, шт.Цена за штуку, руб.Общая ценаОборудование:   - овощерезательная машина14000040000- холодильные шкаф для хранения заготовок и готовой продукции15200052000- холодильные шкаф для хранения сырья и полуфабрикатов11200012000- слайсер 11420014200- миксер168006800- столы производственные152005200- стеллажи2845016900 производственная ванна145004500- весы марки «Масса-К» до 15кг162806280 бактерицидная лампа221004200Инвентарь    - гастроемкости металлические25201040- гастроемкости поликарбонатные 26301260- баки, ведра44251700- ложки поварские5150750- лопатки52301150- ножи кухонные4175700- доски разделочные 86505200Итого:  173880С поставщиком оборудования будет заключен договор на сервисное ежегодное обслуживание.Цех будет работать на полуфабрикатах, в том числе и собственного изготовления:мясо отварное;куры отварные;печень отварная или жареная (через горячий цех);овощи очищенные (картофель, свекла, морковь) отварные;грибы жареные;лук репчатый, зеленый;чеснок очищенный.Консервированная продукция поступает в банках, пакетах и обрабатывается на входе и загружаются в холодильный шкаф для хранения сырья.Количество сырья должно регулироваться заявкой и не должно превышать суточного запаса. Консервированная продукция может поступать с учетом двухдневного запаса.Увеличение численности работников в цехе по производству консервированных продуктов питания составит 4человека.Доставка продукции будет осуществляться водителями, с которыми будет заключен договор на доставку продукции.Для организации цеха для консервирования продукции потребуется следующее оборудование: Таблица 21Затраты на мероприятие «Организация питания сотрудников предприятия»№ п/пСтатья затратСумма, тыс. руб.1. Единовременные затраты1.1Закупка оборудования и инвентаря173,92. Текущие затраты2.1Затраты на оплату работы сотрудников цеха по производству блюд960Итого затрат1133,9Согласно данным исследований, производительность труда при повышении лояльности сотрудников повышается в среднем на 9 %. Так, по данному мероприятию можно привести следующее технико-экономическое обоснование.Постоянные затраты до проведения мероприятия – 28654 тыс. руб.Переменные затраты до проведения мероприятия – 14327 тыс. руб.Выручка от реализации до проведения мероприятия – 61147,00 тыс.руб.Планируемая выручка от реализации 61147,00/100*9+61147,00=66650,23 тыс. руб.Единовременные затраты на проведение мероприятия (приобретение основных фондов) 173,9тыс.руб.Расчет себестоимости после внедрения мероприятия:- постоянные затраты возрастают на сумму амортизации вновь приобретенных основных средств и составят (при годовой норме амортизации 12%):28654+173,9*0,12=28674,87 тыс.руб.;-планируемый индекс выручки от реализации:28674,87/28654=1; -планируемые переменные затраты = 14327*1=14327тыс. руб.Таким образом, планируемая себестоимость после внедрения мероприятия составит: 28654+14327=42981,00 тыс. руб.Таблица 22Технико-экономические показатели эффективности мероприятия №ппНаименование показателяЕд.изм.До проведения мероприятияПосле внедрения мероприятияИзменения+/-%01234561Выручка (без НДС)тыс. руб.61147,0066650,235503,23109,002Себестоимостьтыс. руб.42981,0042981,000,00100,003Численность работающихЧел.93,0097,004,00104,304Фонд оплаты трудатыс. руб.10512,0010885373,00103,555Прибыль от реализации (с.1 – с.2)тыс. руб.18166,0023669,235503,23130,296Рентабельность продаж (с.5/c.1)х100%%29,7135,515,80119,547Производительность труда (с.1/c.3)Руб./чел.657,49687,1229,62104,518Средняя заработная плата (с.4/с.3)тыс.руб./чел.113,03112,22-0,8299,28Анализ технико-экономических показателей эффективности мероприятияпоказывает отсутствие изменения себестоимости.Темп роста выручки составил 9 %. Численность персонала выросла на 4 человека, или на 4,3%. Фонд оплаты труда о вырос на 3,55 %, рост производительности труда составил 4,5 %. 3.1.3. Мероприятие 3: Совершенствование управления персоналом в торговом предприятииВ качестве мероприятий по совершенствованию управления персоналом в торговом предприятии предлагается внедрить систему грейдов.Для построения системы грейдов выделим следующие факторы оценки должностей:управление сотрудниками;ответственность;самостоятельность в работе;опыт работы;уровень специальных знаний (квалификация);уровень контактов;сложность работы;цена ошибки.Таблица 23Ключевые факторы оценки должностейУровни фактораОписание уровняФактор 1. Управление сотрудникамиAОтсутствуют подчиненные, т. е. нет необходимости управлять сотрудникамиBОтсутствуют прямые подчиненные, периодическая координация работ других сотрудников в рамках поставленной задачиCКоординация действий рабочей группы (2–3 человека)DУправление группой подчиненных для регулярного выполнения функциональных задачФактор 2. ОтветственностьAОтветственность только за свою работу, ответственность за финансовый результат своей деятельности отсутствуетBОтветственность за финансовые результаты отдельных действий под контролем непосредственного руководителяCОтветственность за финансовые результаты регулярных действий в рамках функциональных обязанностейDВыработка решений, влияющих на финансовый результат рабочей группы, согласование решений с непосредственным руководителемEПолная ответственность за финансовые результаты работы предприятия, за материальные ценности, организационные расходы в рамках бюджета предприятияFПолная ответственность за финансовые и иные результаты целого направления работ Фактор 3. Самостоятельность в работеAОтсутствует необходимость в принятии самостоятельных решений, следует определенным инструкциям, полномочия ограничены, имеется постоянный контрольBПринимаются стандартные решения под контролем руководителя, нестандартные ситуации решаются начальникомCЦели определены руководством, планирование и организация работы проводится самостоятельно, самостоятельная подготовка решений, решения принимаются руководствомDФормулируются только общие цели, работником проводится самостоятельная разработка методов и средств достижения целейФактор 4. Опыт работыAОпыт работы не требуетсяBНеобходим опыт работы, не обязательно в данной областиCТребуется специальный опыт работы в данной области от 1 до 2-х летDТребуется большой опыт работы в данной области (от 3-х лет)Фактор 5. Уровень специальных знаний (квалификация)AДостаточно среднего или н/высшего образования, специальных знаний не требуетсяBНеобходимо высшее образование, не обязательно профильное, наличие базового уровня владения специальными методиками и технологиямиCВысшее профильное образование желательно, свободное владение специальными методиками и технологиямиDВысшее профильное образование, требуются углубленные специальные знания и базовые в смежных областяхФактор 6. Уровень контактовAОбщение на обычном уровне, практически отсутствуют контакты с клиентами и внешними организациямиBПериодические контакты с клиентами и внешними организациями под контролем непосредственного руководителяCРегулярные внешние и внутренние контакты, внешние контакты на уровне исполнителей входят в функциональные обязанностиDПостоянные контакты с руководителями среднего уровня внешних организацийФактор 7. Сложность работыAОднообразная работа, постоянное выполнение единичных операцийBРабота больше разнообразная, чем однообразная, выполнение нескольких функций, не требующих особых усилийCРазнообразная работа, требующая использования элементов анализа, логических рассуждений и выбора путей решения поставленных задачФактор 8. Цена ошибкиAОшибки влияют на собственную работу и на работу сотрудников в рамках рабочей группыBОшибки приводят к сбоям в работе сотрудников в рамках всей организацииCОшибки могут привести к финансовым потерям в масштабе организацииФакторы распределяются по уровням сложности. От точного и понятного описания каждого уровня во многом зависит корректность оценки должности.Шаг между уровнями должен быть одинаковым. Для описания факторов были приняты шесть уровней сложности - А, В, С, D, E, F.Каждому уровню присваиваются баллы в зависимости от степени сложности и проявления уровня. Поскольку штат организации состоит из 93 человек, то каждому уровню большие баллы не присваиваются, для исключения усложнения методики расчета. Проведем оценку уровней. А – 1 балл;В – 2 балла;С – 3 балла;D – 4 балла;E – 5 баллов;F – 6 баллов.Составим таблицу с перечисленными факторами и разделением на уровни, с определением количества баллов по нарастающему принципу на примере должности директора предприятия.Таблица 24ДолжностьДиректора предприятияФактор оценкиУровень соответствия фактора оценки и его вес, в баллахЗначимость факторапо 5-балльной шкалеИтоговый балл по факторуA1B2C3D4E5F6Управление сотрудниками     6530Ответственность     6530Самостоятельность в работе     6530Опыт работы     6530Уровень специальных знаний (квалификация)     6530Уровень контактов     6530Сложность работы     6530Цена ошибки     6530СУММАРНЫЙ БАЛЛ240Проведем оценку веса фактора на основании степени важности каждого фактора для организации по 5-балльной шкале. При подсчете нужно учитывать степень важности по нарастанию баллов от 1 до 5.Рассчитаем суммарный балл по всем должностям в данной организации:уборщица – 10 баллов;грузчик – 36;охранник – 55;бухгалтер- – 72;техник– 90;продавец – 128;Инспектор по кадрам– 136;заведующий отделом – 170;директор предприятия - 240.Формулы расчетов количества балловРис.10.Затем должности организации формируются в иерархическую пирамиду на основании полученного суммарного балла. Затем эту пирамиду необходимо разбить на грейды по принципу получения приблизительно одинакового количества баллов, на основании выполняемых функций и в зависимости от степени значимости данной позиции для предприятия. Так, в грейд попадают близкие по полученным оценкам должности. В рассматриваемой организации было сформировано 9 грейдов. Распределим между этими грейдами баллы:в 9-й - от 191 до 240 баллов;в 8-й – от 171 до 190 баллов;в 7-й – от 136 до 170 баллов;в 6-й – от 101 до 135 баллов;в 5-й – от 81 до 100 баллов;в 4-й – от 66 до 80 баллов;в 3-й – от 46 до 65 баллов;во 2-й – от 26 до 45 баллов;в 1-й – от 8 до 25 баллов.Произведем категоризацию должностейТаблица 25Категоризация должностейГруппы работников Персоналадминистрация • управленческийбухгалтерия • служащиеСбыт • специалистыРабота с потребителями • рабочиепроизводство • обслуживающий персоналСоставим таблицу с описанием всех внутрикорпоративных позиций, включающих название должностей, их линейную принадлежность, подчинение, номер грейда, интегральные показатели ценности каждой должности, принадлежность к уровню грейда.Таблица 26Описание грейдов№ грейдаКол-во балловДолжностьКатегория персоналаПремия, %18-25Уборщицапроизводство10226-45Грузчикпроизводство30346-65Охранникпроизводство30466-80Бухгалтерслужащие20581-100техникРабота с потребителями306101-135продавецсбыт357136-170Инспектор по кадрамадминистрация408171-190Заведующий отделомадминистрация409191-240Директор предприятияадминистрация40Набравшему большее количество баллов предлагается главный мотивирующий фактор – тур по Европе.При использовании системы грейдов эффективность ФОТ увеличивается на 10-30 %. Поскольку ФОТ организации составляет 1,3 млн. руб., то экономия составит от 135 тыс. руб., до 405 тыс. руб.Постоянные затраты до проведения мероприятия – 28654 тыс. руб.Переменные затраты до проведения мероприятия – 14327 тыс. руб.Выручка от реализации до проведения мероприятия – 61147,00 тыс.руб.Планируемая выручка от реализации 61147,00/100*20+61147,00=73376,40тыс. руб.-планируемый индекс выручки от реализации:73376,40/61147,00=1,2; -планируемые переменные затраты = 14327*1,2=17192,40тыс. руб.Таким образом, планируемая себестоимость после внедрения мероприятия составит: 28654+17192,40=45846,40тыс. руб.Таблица 27Технико-экономические показатели эффективности мероприятия №ппНаименование показателяЕд.изм.До проведения мероприятияПосле внедрения мероприятияИзменения+/-%01234561Выручка (без НДС)тыс. руб.61147,0073376,412229,40120,002Себестоимостьтыс. руб.42981,0045846,42865,40106,673Численность работающихЧел.93,0093,000,00100,004Фонд оплаты трудатыс. руб.10512,0010512,000,00100,005Прибыль от реализации (с.1 – с.2)тыс. руб.18166,0027530,009364,00151,556Рентабельность продаж (с.5/c.1)х100%%29,7137,527,81126,297Производительность труда (с.1/c.3)Руб./чел.657,49788,99131,50120,008Средняя заработная плата (с.4/с.3)тыс.руб./чел.113,03113,030,00100,00Анализ технико-экономических показателей эффективности мероприятияпоказывает, что рост себестоимости составил 6,67 %, темп роста себестоимостипродукции растет быстрее темпа роста выручки (20 %).Фонд оплаты труда остался таким же, рост производительности труда составил 20 %. Выводы по проектной частиПриведем технико-экономические результаты внедрения предложенных мероприятий.Анализ и выявление недостатков в деятельности позволили предложить ряд мероприятий для увеличения производительности труда, а именно: Мероприятие 1 Внедрение делового кредо или Положения об организационной культуре предприятия;Мероприятие 2организация горячего питания на предприятии;Мероприятие 3 внедрение системы грейдов.Внедрение Положения об организационной культуре предприятия позволит:решитьпроблемы управляемости;повысить управляемость социально-экономического положения предприятия;повысить эффективность деятельности на основе формирования и совершенствования рациональнойорганизационной культуры.На сегодняшний день развитая организационная культураявляется:предметом привлекательности компании;средством создания в рамках предприятия такого социально-экономического пространства, которое обеспечивает наивысшую производительность, успешность компании и приверженность ей сотрудников.Приведем основныепоказатели, характеризующие проявлениеорганизационной культуры предприятия.Рост себестоимости составил 3,33 %. Численность персонала не изменилась. Рост производительности труда составил 10 %.Выручка выросла на 6114,70 тыс. руб. или на 10 %.Для увеличения производительности труда предприятию предлагается организовать столовую по изготовлению салатов и горячих блюд. Для чего необходимо открытие цеха по производству блюд. Для работы в цехе предлагается нанять четырех поваров, приобрести оборудование и инвентарь. Общие затраты на мероприятие составят 1133,9 тыс. рублей. Анализ технико-экономических показателей эффективности мероприятия показывает, что показатель себестоимости не изменяется. Численность персонала выросла на 4 человека, или на 4,3%. Фонд оплаты труда вырос на 3,55%, рост производительности труда составил 4,51%.Третьим предложением является внедрение системы грейдов. На сегодняшний день система грейдов – это наилучшая и единственно оправданная система начисления должностных окладов на основе:балльно-факторного метода;матрично-математических моделей.Грейдирование – это позиционирование должностей, то есть распределение их в иерархической структуре предприятия в соответствии с ценностью данной позиции для предприятия.Внедрения этой системы позволит:Сотрудникам Компании: получить справедливую оценку сложности их труда и представление о возможном изменении уровня доходов при различных вариантах развития карьеры и эффективности работы.Руководству Компании: упростить процесс принятия решений относительно индексации заработной платы, установления определенного размера вознаграждения по всем должностям, мотивации сотрудников на эффективный труд.Службе управления персоналом Компании: упростить администрирование и повысить эффективность корпоративной Системы материального стимулирования.В результате чего можно будет:определить реальную ценность существующих и будущих должностей;оптимизировать оплату труда;повысить мотивацию сотрудников;регулярно проводить независимую оценку сотрудников;создать эффективную и универсальную стратегию мотивации и оценки персонала;сформировать стратегию развития персонала Компании.Для этого следует организовать следующие этапы разработки системы:оценка существующих должностей Компании;определение Грейдов;присвоение должностям размеров окладов (Тарифов);изучение рыночного уровня и оптимизация оплаты труда, а также и устранение несоответствий;определение правил повышения разряда в Грейде и перехода из Грейда в Грейд;усилить эффект от внедрения Системы Грейдов с помощью разработки Системы KPI.Анализ технико-экономических показателей эффективности мероприятия показывает, что рост себестоимости составил 6,67 %. Расчет выручки – 20 %. Рост производительности труда составил 20%.Таблица 28Технико-экономические показатели эффективности проекта№ п/пНаименование показателяЕд. изм.До проведения мероприятияМероприятие1Мероприятие 2Мероприятие 3После внедрения мероприятияОтклонения+/-%АБВ12345681.Выручка (без НДС)Тыс. руб.61147,0067261,7066650,2373376,4084994,3323847,33139,002.СебестоимостьТыс. руб.42981,0044413,7042981,0045846,4047279,104298,10110,003.Численность работающихЧел.93,0093,0097,0093,0097,004,00104,304.Фонд оплаты трудаТыс. руб.10512,0010512,0010885,0010512,0010885,00373,00103,555.Прибыль от реализации(стр.1-стр.2)Тыс. руб.18166,0022848,0023669,2327530,0037715,2319549,23207,616.Рентабельность продаж(стр.6:стр.1)%29,7133,9735,5137,5247,5817,87160,157.Производительность труда(стр.1:стр.4)Тыс. руб./чел.657,49723,24687,12788,99884,37226,88134,518.Средняя заработная плата(стр.5:стр.4)Тыс. руб.113,03113,03112,22113,03112,22-0,8199,28Анализ технико-экономических показателей эффективности проекта по увеличению производительности труда показывает эффективность предложенных мероприятий. Так, рост выручки составит 23847,33 тыс. рублей или 39%. Прибыль от реализации увеличится на 19549,23тыс. рублей или на 107,6%. Рост рентабельности продаж составил 3,5%. Численность персонала в результате внедрения проекта увеличится на 4 человек, фонд оплаты труда вырастет на 373,00 тыс. рублей или на 3,5%. Средняя заработная плата останется неизменной. Рост производительности труда составит 34,5 %.Об эффективности предложенных мероприятий свидетельствует выполнение соотношений между проектными показателями:темп роста производительности труда составил 34,5 опережает темп роста заработной платы, составившей 3,5%; показатель эффекта (прибыль от реализации) выросла на 107,6%;показатели эффективности увеличиваются, так: производительность труда увеличивается на 34,5%;индекс изменения выручки, деленный на индекс численности, равен индексуизменения производительности труда и равен 1,3.Таким образом, проект по увеличению производительности труда можно считать эффективным.ЗаключениеВ работе нами было рассмотрено торговое предприятие, осуществляющее реализацию товаров для:спорта;активного отдыха.Финансовое состояние предприятия довольно устойчивое, стабильное. Однако, наблюдается отрицательная динамика основных показателей:рентабельности;выручки;задолженности.Основное направление развития фирмы:повышение конкурентоспособности;завоевание рынка;рост эффективности;достижение финансовой устойчивости;получение максимальной прибыли.Предприятие можно охарактеризовать как предприятие с высокой степенью стабильности и соответствующим уровнем подготовки квалифицированных работников, обеспеченное всеми необходимыми ресурсами для осуществления своей деятельности. Основная цель функционирования предприятия – повышать эффективность своей деятельности. Задача компания добиться роста финансовых показателей.В данной работе принято решение улучшать управление трудовыми ресурсами – персоналом предприятия. Для этого было принято решение о внедрении трех мероприятий:Мероприятие 1 Внедрение делового кредо или Положения об организационной культуре предприятия;Мероприятие 2организация горячего питания на предприятии;Мероприятие 3 внедрение системы грейдов.В результате внедрения первого мероприятия рост себестоимости составит 3,33 %. Численность персонала не изменилась. Рост производительности труда составил 10 %.Выручка выросла или на 10 %.В результате внедрения второго мероприятия рост численности персонала составил 4,3 %. Фонд оплаты труда вырос на 3,55%, рост производительности труда составил 4,51%.По итогам реализации второго мероприятия рост себестоимости составил 6,67 %. Рост выручки – 20 %. Рост производительности труда составил 20%.Данный проект можно считать эффективным.Список использованной литературыФедеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 23.12.2010) «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации».Соглашение о применении специальных защитных, антидемпинговых и компенсационных мер по отношению к третьим странам от 25 января 2008 г.Соглашение о порядке применения специальных защитных, антидемпинговых и компенсационных мер в течение переходного периода от 19 ноября 2010 г.ГОСТ Р 51303-99 Торговля. Термины и определения.Абрютина М. С. Грачёв А. В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. – М: Дело и сервис, 2008. – 225с.Адамайтис Л.А. Анализ финансовой отчетности: Учебное пособие. – М.: КноРус, 2009. – 400с.Александер Рой, Рот Чарлз Б. Секреты успешных продаж. – М.: АСТ, 2011. – 416с.Анализ инструментов оценки эффективности использования ресурсного потенциала торгового предприятия малого бизнеса. Режим доступа: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=2595Анущенкова К.А., Анущенкова В.Ю. Финансово-экономический анализ: Учебно-практическое пособие. – М.: Дашков и Ко, 2009. – 351с.Артамонов Б. В., Никифорова Л. Х.Мотивация и аттестация персонала. М., 2005Ахметзянов И.Р. Анализ инвестиций: методы оценки эффективности финансовых вложений / И.Р. Ахметзянов; М.: Эксмо, 2007Бадманева Д.Г., Смекалов П.В., Смолянинов С.В. Анализ финансовой отчетности предприятия: Учебное пособие. – СПб.: проспект науки, 2010. – 472с.Барышников Н.Г., Зарькова Ю.С. Критерии оценки эффективности использования средств // Экономический анализ: теория и практика. – 2010. – №19. – С. 15-18.Баскакова О.В. Экономика организаций (предприятий). – М.: Издательский дом Дашков и К, 2009. – 315с.Башарова О.Г. Разработка системы экономических показателей для оценки эффективности деятельности хозяйствующих субъектов // Экономический анализ: теория и практика. – 2009. – №29. – С. 28-34.Бережная Е.В., Бережной В.И., Бигдай О.Б. Управление финансовой деятельностью предприятий (организаций): Учебное пособие. – Инфра-М, 2008. – 336с.Бобылева А.З. Управление в условиях неустойчивости финансово-экономической системы. Стратегия и инструменты. – М.: Издательство Московского Университета, 2011. – 224с.Бондаренко И. Н. Адаптация опросника «Диагностика рабочей мотивации» Р. Хакмена и Г. Олдхема на русскоязычной выборке // Психологический журнал,3,Том 031, 2010, C. 109-124Бурлуцкая Т.П. Как повысить эффективность промышленного предприятия? // Российское предпринимательство. - 2009. - №3. - C. 83-88.Введение – мебельный рынок. Режим доступа: http://www.metamarketing.ru/metalibrary/ml_papers/article_marketing_strategy_furniture.html.Веснин В.Р. Менеджмент Учебник, 3-е издание. М.: Проспект, 2006, С. 502.Власенко С.В. Эффективность в АПК – экономическая, социальная и экологическая социальная, экономическая и экологическая эффективности аграрного предпринимательства и их взаимосвязь в современных условиях // Российское предпринимательство. - 2009. - №4. - C. 124-128. Внешняя торговля Беларуси [электронный ресурс]. Министерство иностранных дел Республики Беларусь. Официальный сайт. - Режим доступа: http://www.mfa.gov.by/export/.Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб., 2005Выварец А.Д. Экономика предприятия. Учебник. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 368с.Галкина Е.В. Интегральные финансовые показатели эффективности управления // Экономический анализ: теория и практика. - №13. – 2010. – С. 25-29.Глазов М.М. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Андреевский Издательский дом, 2010. – 448с.Дафт Л.Ричард. Менеджмент МВА, 6-е издание. М.: Питер, 2006, С.862.Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности.- «ИНФРА-М»,2006Ендовицкий Д.А., Щербакова Н.Ф., Исаенко А.Н. Финансовый менеджмент: Учебник. – М.: Рид Групп, 2011. – 800с.Жилкина А.Н. Управление финансами. Финансовый анализ предприятия: учебник. – М.: Инфра-М, 2012. – 332с.Зоткин Н. В., Серебрякова М. Е. Общая психология. Психология мотивации и эмоций. Самара, «Универс групп», 2007Иванов К.А. Как оценить эффективность управления компанией? // Российское предпринимательство. - 2009. - №11. - C. 50-55.ИльинЕ.П. Мотивация и мотивы. СПб., 2000.Камоева Т.К. О роли розничной торговли в экономике России // Проблемы современной экономики, N 3 (35), 2010. Режим доступа: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=3244.Канке А.А., Кошевая И.П. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2011. -288.Ковалев В.В. Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник. – М.: издательство Проспект, 2010.- 424 с.Козлов, К.В. Мотивация торгового персонала на малых предприятиях: проблемы и перспективы / К.В. Козлов // Вестник Удмуртского университета. 2005. № 3. С. 281-288.Комаров Е.И. Общий менеджмент. Учебное пособие. – РИОР, 2010. – 269с. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / Под ред. Вахрушиной М.А. – М.: Вузовский учебник, 2008. – 464с.Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Академический Проект, 2005. – 1136 с.Кукушкин С.Н. Финансово-экономический анализ деятельности предприятия. – М.: Приор, 2011. – 192с.Ленков Л.Д. ЧТО МЕШАЕТ РАЗВИТИЮ МЕБЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ? Режим доступа: http://www.konkir.ru/article.phtml?id=583.Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. – М.: ЮНИТИ, 2011. – 440с.Маленков Ю.А. Современный менеджмент. Учебник для СПбГУ.- 2010. - 439 с.Методы государственного регулирования торговой деятельности в Федеральном законе «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации». Режим доступа: http://justicemaker.ru/view-article.php?id=9&art=921.Министерство торговли Республики Беларусь [электронный ресурс]. Официальный сайт. - Режим доступа: http://www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_content&task=view&id=68&Itemid=73.Нечитайло А.И. Карлик А.Е. Экономика предприятий (организаций). Учебник. М.: издательство Проспект Кнорус, 2010.- 304с.Николаева Т.И., Лыкасова С.Н. Ресурсный потенциал торговой организации как основа ее развития // Известия Уральского государственного экономического университета. 2010. Т. 29. № 3. С. 119-124.П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова Управление организационными системами Учебное пособие Омега-ЛМосква, 2006.Петрова Н.И. Модели трудовой мотивации в процессе управления персоналом / Н.И. Петрова // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Экономика и финансы. 2005. № 1. С. 481-485.Полунина О.В. Синдромы увлеченности работой и выгорания: особенности взаимосвязей // Психологический журнал. 2009. Т. 30. № 1. С. 1-13.Попов В.М., Млодик С.Г., Зверев А.А. Анализ финансовых решений в бизнесе. – М.: Кнорус, 2008. – 288с.Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2005.Раицкий К.А. Экономика предприятия. Учебник. - М.:Экономика, 2010. – 698с.Репкина О.Б. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Российская академия предпринимательства, 2008. – 115с.Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. М., ЮНИТИ-ДАНА, 2004Рой О.М. Теория управления. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008.-256 с.Росстат. Официальный сайт. Режим доступа: www.gks.ru/.Саркисова Е.А. Риски в торговле. Управление рисками в торговле: Практические пособие. 0 М.: Дашков и К, 2010. – 244с.Сергеев И.В. Экономика предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2007. – 285с.Симонов С.В., Рязанова О.Е. Современные методы и подходы к оценке эффективности функционирования акционерных промышленных организаций // Вестник МГОУ. Серия «Экономика». – № 2. – 2009. – М.: Изд-во МГОУ. – С. 63-68.Сосненко Л.С. Комплексный анализ хозяйственной деятельности. Краткий курс. – М.: КноРус, 2011. – 344с.Третьяк О.А. Своеобразие отношенческого подхода к стратегическому управлению // Российский журнал менеджмента. – 2009. – №3. – С.51-59.Управление персоналом организации Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 638 с.Шевчишен В.В., Семенович В.С. Проблемы дальнейшего развития и повышения эффективности животноводства // Вестник МГОУ. Серия «Экономика». – № 1. – 2009. – М.: Изд-во МГОУ. – С. 81-84.Шейн, Э.Х. Организационная культура и лидерство / Э.Х. Шейн. – СПб.: Питер, 2002. – С. 31Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник / Под общей Ред. А.Н. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2005.Экономика организации. /Под ред. проф. О.В. Волкова. - М.: Инфра-М, 2009. – 201с.Экономика предпринимательства/ под ред. Кушлина В.И., Половинкина П.Д. и др. - М.: Владос, 2007 – 276с.Экономика, анализ и планирование на предприятии торговли : под редакцией А.Н.Соломатина : Учебник для ВУЗов. – СПБ. : Питер, 2009, С.560.Экономика, организация и управление на предприятии / под ред. Тимофеевой Е.В. – Ростов-на-Дону: Феникс. 2010. – 480с.Юркова О.Н. Эффективность использования производственного потенциала предприятий // Экономический анализ: теория и практика. – 2009. – №36. – С. 13-21.Яшина Н.И., Гришунина И.А. Совершенствование теоретических и практических основ оценки финансового состояния в целях повышения эффективности управления финансовыми ресурсами // Экономический анализ: теория и практика, 2011. - №34. – С.31-36.