Организация продвежения товаров на производственном предприятии и пути её совершенствования

Содержание
Введение
1.Теоретические аспекты продвижения товара
1.1Особенности промышленного рынка
1.2 Способы продвижения товара на промышленном рынке
2.Анализ деятельности организации на примере ООО «ТОП-Сервис»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2 Анализ политики продвижения ,выявление проблем
3.Совершенствование политики продвижения на предприятии
3.1 Мероприятия по совершенствованию политики продвижения
3.2 Оценка экономической эффективности мероприятий
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4

Перечислим возможные СМИ:
-Реклама в электронном журнале "Security Fokus"
Цель издания
-развитие коммуникационного пространства в сфере безопасности, видеонаблюдения, систем доступа.
Задачи:
-информирование поставщиков товаров и услуг о нормативной базе и процессуальных особенностях деятельности на предприятиях отрасли;
-налаживание диалога между отраслевыми потребителями и поставщиками товаров и услуг по актуальным вопросам закупочной деятельности;
-информирование поставщиков товаров и услуг о потребностях отраслевых предприятий в данной сфере деятельности.
-информирование отраслевых потребителей товаров и услуг о деятельности поставщиков и предлагаемых ими товарах и услугах.
В приложении 4 приведена статистика сайта, которая показывает, что сайт посещают не только российские специалисты и потребители, на сайте можно публиковать статьи, пресс- релизы и рекламную информацию.
-Журнал «ТЗ» («Технологии защиты»)
Издается с 1999 года, до 2007 года журнал выходил под названием «Все о вашей безопасности».
Журнал «ТЗ» - это отраслевое издание рынка технических систем безопасности. Всё о комплексных системах безопасности , CCTV, СКУД, ОПС, системах пожаротушения и о других сегментах рынка ТСБ можно увидеть на страницах журнала. За годы работы у журнала сформировалась широкая и устойчивая читательская аудитория: от руководителей и топ-менеджеров компаний рынка ТСБ до сотрудников служб безопасности государственных и коммерческих структур наиболее динамично развивающихся отраслей финансово-промышленной деятельности.
Основные разделы и рубрики:
-Что происходит
-События отрасли
-ТехноNEWS
-Новое оборудование систем безопасности.
-Акцент. Круглые столы по актуальным техническим и рыночным проблемам.
-Проекты и решения
Рекомендации по инсталляции техники. Типовые проекты по оборудованию различных объектов. Примеры инсталляций. Варианты комплектации проектов.
-Детали
Интересные подробности современных технологий безопасности.
-Стоп-кадр. Состояние и перспективы развития сегмента CCTV. Новые техника и технологии. Обзоры оборудования. Аналитика.
Контроль доступа.
Состояние и перспективы развития сегмента СКУД. Новые техника и технологии. Обзоры оборудования. Аналитика.
ОПС.Состояние и перспективы развития сегмента ОПС. Новые техника и технологии. Обзоры оборудования. Аналитика.
-Рынок. Мнения специалистов по ключевым проблемам отрасли, дискуссии о состоянии и перспективах отдельных сегментов рынка, технологий и разработок. Проблемы маркетинга и менеджмента.
-Бренд. Представление ведущих брендов рынка безопасности.
Темой PR-публикаций можно избрать рекламу компании и рекламу персонала. В качестве рекламы продукции также необходимо использовать тему инноваций в области монтажа оборудования. Главное во всех публикациях- подчеркнуть достижения компании за 20 лет работы.
5) Акция «Юбилейный год». В честь 20-ти летнего юбилея фирма дарит подарки своим постоянным клиентам - скидку на обслуживание установленных систем в размере 20% на 2013 год.
Потенциальным клиентам, которые были указаны выше, компания отправляет «юбилейное предложение»- скидку на установку любой системы в размере 20%.
Такой размер скидки обусловлен 20-ти летним юбилеем.
План мероприятий показан в таблице 9.
Таблица 9-План мероприятий
Мероприятие Срок ответственный Продвижение сайта Январь-декабрь 2013 г Начальник отдела продаж Оптимизация сайта Январь 2013 г Начальник отдела продаж Выставка Expo Control 17.04.2013-19.04.2013  Начальник отдела продаж Выставка World. Information. Communications 14.05.2013-17.05.2013  Начальник отдела продаж Выставка itCOM 17.10.2013-19.10.2013 Начальник отдела продаж Публикация в журнале«ТЗ» Март, сентябрь 2013 г Начальник отдела продаж Публикация в журнале
"Security Fokus" Апрель, ноябрь 2013 г Начальник отдела продаж Акция Юбилейный год. Февраль 2013 Начальник отдела продаж Итого 2043600 Начальник отдела продаж План-график и бюджет проекта представлены в последующих таблицах.
Таблица 10-Календарный план-график на 2013 год
Средства продвижения январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь Продвижение сайта Оптимизация сайта Выставка Expo Control Выставка World. Information. Communications Выставка itCOM Публикация в журнале«ТЗ» Публикация в журнале
«Security Fokus» Акция Юбилейный год. рассылка предложений потенциальным клиентам Акция Юбилейный год. Информирование ключевых клиентов о юбилейной скидке
Таблица 11-Бюджет на совершенствование политики продвижения
Мероприятие Бюджет, руб. Продвижение сайта Изготовление баннера-1000 руб.Продвижение -3350*12=40200 Оптимизация сайта 50000 Выставка Expo Control Изготовление информационных материалов-150000 руб. Участие в выставке-500000 руб. Выставка World. Information. Communications Участие в выставке-500000 руб. Выставка itCOM Участие в выставке-500000 руб. Публикация в журнале«ТЗ» 49500*2=99000 Публикация в журнале
«Security Fokus» 3700*2=7400 Акция «Юбилейный год» Скидка на обслуживание 10-ти ключевым клиентам-20%.
Средняя годовая стоимость обслуживания на клиента составляет 75000 руб. Общая скидка составит-150000 руб.
Юбилейное предложение 4-м потенциальным клиентам- скидка 205 на установку любой системы.
Средняя стоимость установки-120000 руб. скидка для 4-х клиентов-96 000 руб. Итого 2043600 Полнота использования инструментов продвижения и возможных информационных тем позволяет привлечь широкие слои общественности к деятельности компании.
3.2 Оценка экономической эффективности мероприятий
При этом под эффективностью как правило понимают относительный эффект, результативность процесса, операции, проекта, определяемые как отношение эффекта (результата) к затратам (расходам), обусловившим, обеспечившим его получение. Эффект, в данном случае, есть достигаемый результат в его материальном (количество подготовленных информационных продуктов) и нематериальном (изменение в сознании людей) выражении. Очевидно, что в этом случае повышение эффективности может быть достигнуто двумя путями: увеличением результата при зафиксированных затратах, либо снижением затрат при стабильном результате .
Предварительную эффективность можно выявить с помощью отношения затрат к выручке 2013 года. План по выручке-12528 тыс. руб. Эффективность равна 12528/2043,6=6,13 тыс. руб.
Британскому Институту по связям с общественностью (IPR) принадлежит авторство в создании модели – 5-ти ступенчатого ПИО процесса (Планирование Исследований и Оценивания). ПИО процесс в деталях расписывает шаги и методики, которые помогают планировать исследовательские действия.
Эта модель называет стадии принятия PR – решений:
1) постановка целей;
2) разработка плана и стратегии;
3) оценивание в процессе работ;
4) оценивание результатов;
5) проведение контрольной проверки (аудита).
Также можно измерять эффективность путем отслеживания количества посещений на сайте. Измеряется среднемесячное количество посещений сайта до программы, в течение программы (через 3 мес.) и после нее.
Оценка результативности проекта – сложная задача и точную оценку провести крайне трудно. Попробуем сформировать понятия результативности для нашего проекта:
-рост количества посещений сайта;
-рост количества потребителей услуг, рост числа клиентов;
-рост популярности компании у целевой аудитории;
-благожелательное отношение потребителей услуг.
Модель оценки коммуникативного продукта по А.Н. Чумикову предлагает четыре этапа оценочной деятельности:
1. Количество подготовленных информационных продуктов.
2. Количество лиц/организаций/СМИ, получивших подготовленные информационные продукты.
3. Количество изменений, произошедших в результате получения информационных продуктов.
4. Количество инструментальных циклов, связанных с производством и использованием информационных продуктов.
Необычную концепцию исследований предлагает известный PR-специалист Г.Л. Тульчинский. Основная суть теории Георгия Тульчинского сводится к тому, что он предлагает разделять виды эффективности, и для каждого из видов рассчитывать свои показатели, которые позже можно свести к общему:
1) как отношение затрат к полученным результатам (Э=Р/З), выражающее экономичность использования средств и ресурсов — эффективность тем выше, чем меньшие затраты позволяют получать один и тот же результат. По данному способу нами рассчитана предварительная эффективность;
2) как отношение результата к преследовавшимся целям (Э=Р/Ц), выражающее степень реализации целей деятельности — эффективность тем выше, чем в большей степени результаты соответствуют целям;
3) как отношение целей к реальным потребностям, проблемам (Э=Ц/П), выражающее степень рациональности выдвигаемых целей — эффективность тем выше, чем в большей степени цели решают реальные проблемы. Условно эти виды эффективности могут быть подразделены на «экономичность», «результативность» и «целесообразность». Итоговое выражение эффективности Э = Ц/П х Р/Ц х Р/З может быть упрощено до вида Э = Р/П х Р/З .
Благожелательное отношение можно измерить с помощью контент-анализа. Метод дает возможность вычленить темы, ставшие в рамках проекта интересными для журналистов, вычленить различные жанры (ин- формационная заметка, очерк, проблемная статья), а также определить, какой характер носят публикации – нейтральный (информирующий), позитивный или негативный.
Ожидаемая результативность проекта – увеличение посещаемости сайта компании ООО «ТОП-Сервис» на 30%, получение новых клиентов с приростом не менее, чем на 20%.
По итогам третьей главы основные выводы следующие:
- В целом, для продвижения услуг ООО «ТОП-Сервис» необходимо использовать комплексный проект, который представит услуги и возможности фирмы в комплексе. Здесь будет действовать синергетический эффект – когда одновременное воздействие многих средств дает наилучший результат.
Заключение
Профессиональная разработка программы продвижения предусматривает прохождение таких шагов: изучение объекта продвижения; постановка целей; определение и, при необходимости, изучение аудиторий (групп общественности), на которые необходимо воздействовать; определение эффективных каналов информирования этих аудиторий; определение эффективных форм подачи информации; определение бюджета на продвижение.
В2В программы отличаются от других программ несколькими важными моментами:
• Общее количество потенциальных покупателей может быть очень маленьким, например, поставщики топлива могут иметь связи только с десятью партнёрами – такими как сеть супермаркетов, группы материально-технического обеспечения и крупные автобусные парки.
• Скорее всего, здесь будет ограниченное число целевых аудиторий – а в некоторых случаях их даже можно свести до поименного списка конкретных людей в целевых организациях.
• Покупка товара или услуги происходит примерно один раз в год, оптом и по контракту, заключенному в результате переговоров. Остальную часть года потребность в товаре или услуге будет находиться в периферической части их сознания – разумеется, если не возникает критическая ситуация.
На основании проведённого нами исследования, можно выделить следующие особенности продвижения в сфере В2В:
1. Продвижение промышленных продуктов/услуг предполагает предоставление технической (и зачастую довольно сложной) информации. Этот тип PR можно определить как своего рода педагогическую деятельность – повышение образовательного уровня потенциальных потребителей в том, что касается преимуществ, которые поддаются количественному измерению и которых можно добиться с помощью конкретного продукта/услуги, - направленную на углубление понимания потенциальными потребителями принципов действия данного продукта/услуги.
2. Ограниченный круг потенциальных клиентов.
3. Если в В2C кампаниях обычно одно и то же сообщение продвигается по разным коммуникационным каналам (то есть человека, принимающего решение о покупке, пытаются окружить одним и тем же информационным сообщением с разных сторон), то в В2В секторе необходимо донести разные сообщения до разных лиц, участвующих в принятии решений (из-за групповой природы промышленной покупки).
Всё это накладывает определённые ограничения на использование СМИ, как основного канала передачи информации. Среди телевидения, радио, печатных и Интернет СМИ явное предпочтение отдаётся двум последним. Это единственные каналы, позволяющие максимально точно охватить целевую аудиторию и оптимально использовать бюджет. Для компаний промышленного сектора профессиональные и отраслевые периодические издания самые эффективные из традиционных медиа – каналов. У профессиональных и отраслевых СМИ есть ещё одна особенность: в отличие от большинства других средств массовой информации, такая пресса действует на основе трехстороннего взаимного интереса. Задача редакторов заключается в том, чтобы публиковать информацию о соответствующих компаниях и их продуктах; компании желают, чтобы эта информация была опубликована; а читатели желают ознакомиться с ней.
Основные инструменты продвижения в В2В секторе:
• корпоративные и презентационные материалы (в частности сувенирная продукция);
• специальные мероприятия;
• социальная ответственность.
В работе исследована политика продвижения компании ООО «ТОП-Сервис». Анализ показал следующие недостатки:
1. Политика продвижения представлена достаточно узко и бессистемно. Целевое планирование не проводится.
2.Не задействован ряд инструментов: публикация годового отчета, корпоративная газета, отраслевая пресса, спонсорство.
3.Кампания не развивает спектр возможных тем. Используется наиболее активно тема: виды деятельности фирмы.
Для преодоления выявленных недостатков в работе рекомендованы следующие составляющие проекта по продвижению:
1.Использование для проведения PR-кампаний тем: реклама продукции и реклама персонала.
2.Участие в специализированных выставках.
3.Продвижение и оптимизация сайта.
4.Публикации в отраслевой прессе.
5.Акция «юбилейный год» для ключевых и потенциальных клиентов.
В целом разработанный проект является международным, групповым, информационно-практическим и долгосрочным. Также его можно назвать проектом по продвижению компании.
С помощью рекомендованных дополнений политика продвижения ООО «ТОП-Сервис» охватит большинство возможных тем, инструментов, а соответственно, обеспечит полный охват аудитории и достижение целей по узнаваемости, лояльности к компании, приобретению партнерских отношений.
Список использованной литературы
Басовский Л.Е.Маркетинг. курс лекций. – М.:Инфра-М,2008.
Блэк, С.  Паблик рилейшнз: Пер. с англ.. – М. : Сирин , 2005 .
Большаков С.В. Основы управления финансами: Учебное пособие– М.: ФБК-Пресс, 2009.
Буари, Ф. А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия.- ИНФРА-М , 2006 .
Варакута, С. А.  Связи с общественностью : Учеб. Пособие. – М. : ИНФРА-М , 2006 .
Васильев Г.А. Основы рекламной деятельности. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
Душкина М.Р.Продвижение в маркетинге.-СПб.:Питер,2010.
Гольман И. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация. – М. : Гелла-принт, 2004.
Гундарин М.В. Теория и практика ПР.-М.:Форум,2007
Зайцев В.А. Маркетинг. – М.:МГИУ,2008.
Ибрагимов Л.А. Маркетинг. – М.:Юнити-Дана,2008.
Ильин А.С. Теория и практика связей с общественностью/ А.С. Ильин.-М.:Кнорус,2009.
Ким С.А.Маркетинг: Учебное пособие. – М.: Дашков и К,2007.
Ковалев Г.Д. Инновационные коммуникации : учеб. Пособие для ВУЗов. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
Кондратьев Е.В. Связи с общественностью/Е.В.Кондратьев. – М.: Академический проект, 2009.
Королько, В. Г. Основы паблик рилейшнз: Учеб. Для студентов вузов.- Киев: Ваклер , 2007 .
Кошелев А.Н.ПР- проектирование.-М.:Дашков и К,2010Крылова Г.Д. Маркетинг. – М.:Магистр,2009.
Кузнецов П.А. Связи с общественностью для бизнеса.-М.: Дашков и К,2011.
Кузякин, А. П. Реклама и PR в мировой экономике: Учеб. Пособие.- М.: Проспект: Велби , 2008 .
Кузьменкова М.А. связи с общественностью.-М.:МГУ,2010
Кутлалиев А.,Попов А.Эффективность рекламы-М: Эксмо,2005
Лейн, У. Р. Реклама.- СПб : Питер , 2004 .
Литвинов В. Практика современной экспозиции.-М.:рудизайн,2010
Лыгина Н.И.,Ляпина И.Р. Маркетинг товаров и услуг.-М.: Форум,2005..
Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. –М. : Изд-во «Финпресс», 2002.
Минетт, С. Маркетинг В2В и промышленный брендинг.-М.:Вильямс,2008.
Михалева Е.П.Маркетинг. Конспект лекций.- М.:Юрайт,2010.
Музыкант, В. Л.     Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике: Учеб. Пособие для вузов/В.Л.Музыкант.- М. : Армада-пресс , 2005 .
Муравьева Н.Н.Маркетинг услуг. – М.:Феникс,2009.
Паничкина, Г.Г.Система продвижения товара.-М.:Альфапресс,2008.
Панкрухин А.П.Маркетинг: учебник. – М.:Омега-Л,2005.
Панова А.К. Планирование и организация эффективных продаж.–М.:Дашков и К,2010.
Папкова О.В. связи с общественностью.-М.:Академия,2010.
Парамонова Т.Н. Маркетинг. - - М.:Кнорус,2010.
Полукаров В.Л. Основы рекламы: учеб.. – М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003.
Пономарев, Н. Ф. Связи с общественностью: социально-психологические аспекты. – СПб: Питер , 2008 .
ПР. Теория и практика. Под. Ред. М.А.Лукашенко.-М.:Университет,2010.
Райт, Рэй. В2В Маркетинг. – М.:Баланс Бизнес Букс,2007Райзберг Б.А. Современный экономический словарь. – М.: ИНФРА-М, 2006.
Решетникова И.И. Формирование и развитие делового имиджа фирмы.-М.:Экономика,2008.
Росситер, Д. Р. Реклама и продвижение товаров / Пер. с англ.: М. Бугаев и др. ; Под общ. ред. Л. А. Волковой.- СПб. : Питер , 2000 .
Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности: Учебное Пособие. 4-е изд. - М.: Инфра – М. 2007.
Савруцкая Е.П. Связи с общественностью.-М.: РХМА,2010.
Смирнов Э.А. Управление качеством рекламы : учеб. Пособие. –М. : РИП-холдинг, 2001.
Старикова О.А. связи с общественностью. ПР.-М.: А-Приор,2010.
Тимофеев М.И. связи с общественностью.-М.:РИОР,2008.
Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. – СПб.: Алетейя, 2001.
Фролов С.С. связи с общественностью.-М.:Либроком,2011.-368 с.
Харитонов М.В.Реклама и ПР в массовых коммуникациях.-М.:Речь,2008.
Хруцкий В.Е. Современный маркетинг : Настольная книга по исследованию рынка. – М. : Финансы и статистика, 2005.
Шарков, Ф.И. Паблик рилейшнз.- М.: Акад. Проект , 2005 .
Шишкин, Д.П. ПР – кампания: методология и технология: учебное пособие.- СПб.: Роза мира,2004.
Шульц, Д. Маркетинг. Интегрированный подход. – М: ИНФРА-М, 2004.
Чумиков, А. Н. Связи с общественностью : учеб. Пособие для студентов упр. Специальностей вузов.- М.: Дело , 2005.
Чумиков, А.Н. Актуальные связи с общественностью: сфера, генезис, технологии, области применения, структуры: учебно-практич. Пособие. – М.: Высшее образование, Юрайт- Издат 2009.
Яндекс- http://advertising.yandex.ru/
Журнал Технологии защиты-http://www.tzmagazine.ru/
Расписание выставок- http://www.exponet.ru/exhibitions/area/
Журнал Секьюрити Фокус- http://www.secnews.ru/
Шамшетдинова, Р. Оценка эффективности PR-кампании: теоретический аспект-http://pr-club.com/PR_Lib/ shamshetdinova.doc
Приложение 1
Рис.1. Маркетинговые отличия промышленных и потребительских товаров
Рис.2. Воспринимаемая эффективность на рынке В2В
Приложение 2
ООО «ТОП-Сервис»
(название учреждения, организации)
УТВЕРЖДАЮ
Директор ООО «ТОП-Сервис»
(уполномоченное лицо)
Пантелеев А.В.
(ФИО, подпись)
"02" февраля 2007 г.



ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ
I. Общие положения
Начальник отдела продаж относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется директором компании.
Основной задачей начальника отдела продаж является осуществлять организацию сбыта продукции.
Начальник отдела продаж в своей деятельности подчиняется непосредственно директору.
Начальник отдела продаж должен знать:- законодательные и нормативные акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;- рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;- порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;- порядок разработки коммерческих условий, бизнес-планов, соглашений, договоров, контрактов;- этику делового общения;- структуру управления организацией;- основы делопроизводства;- методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций связи, вычислительной техники.
В своей деятельности Начальник отдела продаж руководствуется:- законодательными и нормативными актами, касающимися выполняемой им работы;- уставом организации;- правилами внутреннего трудового распорядка;- приказами и распоряжениями руководства организации;- настоящей должностной инструкцией.
На время отсутствия Начальника отдела продаж его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе.
II. Должностные обязанности
Выполнять план продаж;
Анализировать и систематизировать клиентскую базу;
Контролировать состояние дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов;
Разрешать конфликтные ситуации «клиент-менеджер»;
Своевременное предоставлять в отдел развития заказ на поставку товара по клиентской базе;
Разрабатывать критерии оплаты менеджеров отдела продаж;
Организовывать обучение, тренинги для менеджерского состава (совместно с отделом развития);
Участвовать в организации и проведении выставок;
Контролировать внешний вид, состояние рабочих мест и дисциплину;
Решать рекламационные вопросы по товару с клиентами, составлять необходимую документацию;
Устанавливать и контролировать отпускные цены, разрабатывать ценовую политику;
Осуществлять подбор сотрудников отдела.
Разрабатывать ассортиментную политику
Осуществлять продвижение компании на рынке.
III. Права
Начальник отдела продаж имеет право:
Вносить предложения по дополнительному премированию при условии выполнения плана продаж;
Вносить предложения по приему и увольнению сотрудников отдела продаж;
Депремировать сотрудников отдела продаж;
Вносить предложения по депремированию сотрудников других подразделений в случае невыполнения ими должностных обязанностей;
Вносить предложения по изменению ассортиментной политики ..
IV. Ответственность
Начальник отдела продаж несет ответственность за:
Небрежное, халатное отношение к своим обязанностям.
Нетактичное отношение к сотрудникам организации.
Неправомерные действия с документами и информацией о деятельности организации (обязан сохранять коммерческие тайны организации).
Нарушение внутреннего распорядка предприятия.
Качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей.
Дисциплинарная, материальная и иная ответственность Начальника отдела продаж определяется в соответствии с действующим законодательством.
СОГЛАСОВАНО:
Руководитель: ________(подпись) ______________________(ФИО) "____" ____________ ____г. Начальникюридического отдела: ________(подпись) ______________________(ФИО) "____" ____________ ____г. С инструкцией ознакомлен: ________(подпись) ______________________(ФИО) "____" ____________ ____г.
Приложение 3
Анкета для клиентов
Добрый день! Компания ООО «ТОП-Сервис» проводит опрос своих клиентов с целью улучшения деятельности. Просим Вас ответить на несколько вопросов.
1.Откуда вы узнали о компании?
-рекомендации;
-сайт компании;
-отраслевая пресса;
-другое.
2.Какая информация о деятельности компании Вам необходима?
-достижения фирмы;
-положение на рынке;
-виды деятельности;
-финансовые результаты;
-отзывы клиентов;
-другое.
3.Что вам важно знать о компании?
-виды деятельности;
-ценовую политику;
-состав руководства;
-реализованные проекты;
-события из жизни компании;
-участие компании в различных мероприятиях.
4.В чем заключаются преимущества нашей организации?
-качестве работ;
-разнообразном ассортименте услуг;
-опыте на рынке;
-другое;
-не знаю.
Приложение 4
Кузнецов П.А. Связи с общественностью для бизнеса/ П.А. Кузнецов.-М.: Дашков и К,2011.-С.54
Райт, Рэй. В2В Маркетинг/Рэй Райт. – М.:Баланс Бизнес Букс,2007.-С.95
Райт, Рэй. В2В Маркетинг/Рэй Райт. – М.:Баланс Бизнес Букс,2007.-С.96
Ильин А.С. Теория и практика связей с общественностью/ А.С. Ильин.-М.:Кнорус,2009.-С.44
Райт, Рэй. В2В Маркетинг/Рэй Райт. – М.:Баланс Бизнес Букс,2007.-С.96
Паничкина, Г.Г.Система продвижения товара/Г.Г.Паничкина, Е.И.Мазилкина.-М.:Альфапресс,2008.-С.96
Душкина М.Р.Продвижение в маркетинге.-СПб.:Питер,2010.-С.178
Минетт, С. Маркетинг В2В и промышленный брендинг/С.Минетт.-М.:Вильямс,2008.-С.77
http://www.exponet.ru/exhibitions/area/
http://www.tzmagazine.ru/
http://pr-club.com/PR_Lib/ shamshetdinova.doc
Чумиков, А.Н. Актуальные связи с общественностью: сфера, генезис, технологии, области применения, структуры: учебно-практич. Пособие. – М.: Высшее образование, Юрайт-Издат 2009. –С.78
2
2011 год
2012 год