Количественный и качественный подход в менеджменте

Введение
1 Теоретические основы различных подходов к управлению
1.1 Теоретические подходы в менеджменте
1.2 Количественный подход в менеджменте
1.3 Качественный подход к управлению
2 Анализ практики применения количественного и качественного подходов в менеджменте на примере ООО "Автосервисные технологии"
2.1 Качественная характеристика предприятия
1.2 Количественный анализ ООО "Автосервисные технологии"
Заключение
Список использованных источников

По состоянию на конец 2011 г. стоимость чистых активов в 1 834 раз превышает размер уставного капитала, что является одним из признаков положительного финансового состояния Общества. Коэффициент, характеризующий долю привлеченных средств (долгосрочных и краткосрочных обязательств) в капиталах и резервах имеет высокое значение (хотя и уменьшился по сравнению с аналогичным периодом прошлого года), это связано не столько с величиной долгосрочных и краткосрочных кредитов, сколько с малой величиной уставного капитала, который не изменялся с момента приватизации предприятия.Уровень просроченной задолженности в анализируемых периодах отсутствовал, что свидетельствует о добросовестности эмитента в отношении принимаемых на себя им обязательств. Целесообразно провести анализ ликвидности и платежеспособности ООО "Автосервисные технологии " (табл. 6).Таблица 6 - Анализ ликвидности и платежеспособности ООО "ООО «Автосервисные технологии»"Наименование показателя2010 год2011 годОтклонение(+,-)%Собственные оборотные средства-877437+1314149,8Индекс постоянного актива1,250,91-0,3472,8Коэффициент текущей ликвидности3,914,86+0,95124,3Коэффициент быстрой ликвидности3,914,86+0,95124,3Коэффициент автономии собственных средств0,540,72+0,18133,3Источниками собственных средств любого предприятия являются: уставный капитал с учетом добавочного капитала, как следствие переоценки основных фондов прошлых лет, резервный капитал и резервный фонд, фонды накопления, целевые финансирования и поступления, а также нераспределенная прибыль отчетного года и прошлых лет.Собственные оборотные средства характеризуют ту часть собственного капитала предприятия, которая является источником покрытия текущих активов. Увеличение доли собственных средств за счет любого из перечисленных источников способствует усилению финансовой устойчивости предприятия. Как видно из таблицы, этот показатель в 2010 года имел отрицательное значение, что говорило о недостаточной обеспеченности предприятия собственными оборотными средствами. Но на конец 2011 года этот показатель вырос до положительного значения. Это показывает улучшение обеспеченности предприятия собственными оборотными средствами.Индекс постоянного актива характеризует долю внеоборотных активов в источниках собственных средств. Значение данного коэффициента указывает на рациональное соотношение собственных средств и внеоборотных активов. Уровень индекса постоянного актива характеризуется как положительный, несмотря на небольшую динамику и снижение по сравнению с 2010 годом. Коэффициент текущей ликвидности дает общую оценку платежеспособности, показывает, в какой мере текущие обязательства обеспечиваются текущими оборотными активами. Рекомендуемые значения: от 1 до 2 (в некоторых источниках, в зависимости от вида деятельности организации, до 3). Нижняя граница обусловлена тем, что оборотных средств должно быть, по меньшей мере, достаточно для погашения кредиторской задолженности. Значение больше 4-х свидетельствует о недостаточной активности использования заемных средств и, как следствие, меньшем значении рентабельности собственного капитала. В 2011 г. коэффициент текущей ликвидности более 4 и превышает критический показатель.Коэффициент быстрой ликвидности – финансовый коэффициент, характеризующий способность компании, фирмы досрочно или оперативно в срок погасить краткосрочную кредиторскую задолженность. Этот коэффициент рассчитывается с использованием только части текущих активов - денежных средств, финансовых вложений и дебиторской задолженности, которые сопоставляются с текущими обязательствами. В западной литературе приводится ориентировочное нижнее значение этого показателя - 1. В России его оптимальное значение определяется в интервале от 0,8 до 1,5. В последний завершенный финансовый год размер данного показателя у эмитента также значительно превышает максимальное рекомендуемое значение, что указывает на недостаточность высоколиквидных активов Общества, т.е. эмитент не в состоянии гасить краткосрочную кредиторскую задолженность в краткие периоды времени. По состоянию же на 2011 г., значение данного показателя, как и показателя текущей ликвидности, значительно превышает нормативное значение. Коэффициент автономии собственных средств – одна из важнейших характеристик устойчивости финансового состояния предприятия, характеризующая степень его финансовой независимости. Определяется как отношение собственных средств к общей сумме активов. То есть, коэффициент автономии соизмеряет собственный и заемный капитал организации. Динамика данного показателя за анализируемый период положительная. Чем выше этот коэффициент, тем более устойчиво финансовое положение организации. Минимальное значение этого коэффициента 0,4. Для финансово устойчивого предприятия коэффициент автономии должен быть больше единицы. С экономической точки зрения это означает, что в случае если кредиторы потребуют свои средства одновременно, предприятие, реализовав активы, сможет расплатиться по обязательствам и сохранить за собой права владения предприятием. Как видно из таблицы, значение данного показателя соответствует нормативному значению, но не достигает единицы. Это означает, что за счет собственных средств покрывается большая часть активов организации, оставшаяся часть покрывается за счет заемных средств.Ликвидность эмитента находится на достаточно благоприятном уровне.Факторами, которые могут негативно повлиять на сбыт продукции (работ, услуг)ООО"Автосервисные технологии" являются следующие:общее снижение темпов экономического роста;повышение цен на коммунальные услуги;ухудшение конъюнктуры рынка сбыта услуг эмитента, а также снижение рентабельности в результате увеличения эксплуатационных затрат;изменения законодательства РФ в части увеличения налогообложения от деятельности организации;экономические риски, присущие Российской Федерации в целом, включая уровень макроэкономической нестабильности в стране, наличие вероятности изменений в законодательстве, в результате которых возможно снижение прибыли организации;обострение конкурентной борьбы в сфере деятельности организации. Новосибирская область относится к наиболее перспективным регионам и регионам с быстро растущей экономикой. Статистика указывает на положительные показатели развития региона. ООО "Автосервисные технологии" оценивает политическую и экономическую ситуацию в регионе и в стране в целом, как стабильную, и считает, что в настоящий момент риск возникновения негативных факторов является незначительным. В случае негативных изменений ситуации в стране в целом и регионе, ООО"Автосервисные технологии" будет проводить соответствующие мероприятия по минимизации издержек и ценовую политику, чтобы сохранить свои позиции, как на региональном, так и на российском рынке в целом.ЗаключениеПроведенное исследование позволяет нам сделать следующие выводы и рекомендации.1. Современные условия требуют новых подходов к управлению организацией, формирование процессного подхода позволяет создать структуру бизнеса, максимально ориентированную на потребителя. Переход к использованию данного подхода возможен только на основе соответствующей теоретической и практической базы. Любые разночтения в определениях тех или иных процессов создают множество проблем, избежать которые можно при наличии аргументированной точкизрения, в рамках которой планируются все преобразования. Существует два основных варианта использования процессного подхода: на основе представления всей деятельности с помощью стандартов ISO 9001:2000 и выделения «сквозных» процессов. Использование стандартов ISO 9001:2000 на практике зачастую заканчивается получением сертификата, после чего руководство большинства организаций приостанавливает развитие в данном направлении, считая основные цели достигнутыми. Выделение «сквозных» процессов сопровождается множеством вопросов, заключающихся в выделении границ, распределении ответственности и ресурсов, решение их зависит от мнения руководителей различных уровней, которое не всегда объективно.2. Внедрение процессного подхода сопровождается множествомпроблем, которые не всегда учитываются при подготовке проекта. Такиефакторы, как внимание руководства, четкая постановка целей иприверженность осуществляемым проектам сотрудников являютсяосновополагающими, без их учета возможно добиться лишь формальноговнедрения процессного подхода, создать карты бизнес процессов и ихмодели, которые не будут использоваться на практике. Список использованных источниковАндерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. 271 с. Грибов В.Д. Менеджмент : учебное пособие / В.Д. Грибов. — 6е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2013. — 280 с.Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению организацией. Интернет: http://www.finexpert.ru/ Лапидус В.А. Система Тейлора. Интернет: http://www.stq.ru/Канке В.А. Философия менеджмента: учебник / В. А. Канке. — М. : КНОРУС,2010.— 392 с.Абаимов Р. В. Как оценить автосервис / Чудов В.И. // Автотранспортное предприятие. – 2009.– №4. - С. 44-46.Попов В.Н. Системный анализ в менеджменте : учебное пособие / В.Н. Попов, В.С. Касьянов, И.П. Савченко ; под ред. д-ра экон. наук, проф. В.Н. Попова. — 2-е изд.,стер. — М. : КНОРУС, 2011. — 304 с. Свиткин М.З. От менеджмента качества к качеству менеджмента. Интернет: http://www.stq.ru/ Тодошева С.Т. Теория менеджмента : учебное пособие / С.Т. Тодошева. — М. :КНОРУС, 2013. — 216 с.Фатхутдинов P.A. Стратегический менеджмент. М., 1997.