Управление как наука и искусство: подходы и результаты исследований.

Оглавление
Введение
1) Понятие и сущность управления и искусства
2) Общие признаки управления и искусства
3) Ситуационный подход
4) Принципы, закономерности управления как искусства
5) Элементы искусства, применяемые в управлении
Заключение
Список литературы
?

Основным этапом в данном случае является «адекватная интерпретация ситуации; выделение ее главных факторов – так называемых ситуационных переменных (внешних и внутренних); оценка эффектов от воздействия на одну или несколько переменных». На данном этапе производится выбор факторов, наиболее важных в данной ситуации. Выбор таких факторов варьируется, однако существует и статичный набор их, применимый в любой ситуации. Итогомситуационногоподходаявляется то, что лучшего и универсального метода управления не существует. Эффективность каждого из них определяется складывающейся в настоящее время ситуацией.4)Принципы,закономерности управления как искусстваФизическичеловекимеетограниченияввоздействиинамирпосравнениюсдругимиживымисуществами.Однако,фактически,онимеетгораздобольшевозможностейдлявидоизмененияокружающейсреды,посколькувоздействуетнамирнетолькосилойсвоихмышц,ноидругимиспособами.Такимобразом,человекудовлетворяетсвоипотребности.Человекможетуправлятьсвоимтелом,какилюбоедругоесущество.Однако,человекможетуправлятьидругимиобъектами,скоторыминетнепосредственногоконтакта,икоторыеимеютболеесложнуюструктуру:человек;общество;социальнаягруппа;страна;холдинг;атомнаяэлектростанция;ЭВМ;космическийкомплекс;кибернетическиеустройства.Длятого,чтобыуправлятьэтимиобъектами,человеквыработалследующиепринципы:Дляупрощённо-надёжногоуправленияэтимиобъектамичеловеком,выработаныединыепосутипринципы:Абстрагирование,котороеподразумеваетусловноевыделение(естественнымобразом,исходящееизпотребностейсистемыуправления)изсистемы,кажущейсябеспорядочнойеёочевидныхэлементов.Затемпроисходитпониманиетакойсистемыпутеммоделированияееизначальнойструктуры.Вданномслучаеиспользуютсяследующиепонятия:Факторамивовлечениячеловекавуправлениесущностью–речьиписьменность.Парадигма,являющаясячастнымслучаем«предложенной»абстракции.Концепция–пониманиевцеломпроисходящеговсредечеловека.Здесьследуетпривестиизвестныйпринцип«Разделяйивластвуй»,подразумевающийклассификациюианализсистемы,преждечемначинатьуправлениеею.5)Элементы искусства, применяемые в управленииПонятие«искусство»можноприменитьклюбойсферечеловеческойдеятельности.Этосвязаносинструментальнымиметодамимотивации–творческимподходомкработе,когдачеловекстараетсякак-тоусовершенствоватьсвоюдеятельностьиполучитьлучшиерезультатытруда.Такойподходприменимикуправлению.ПриведемправилаповеденияуправленцанапримереР.Рейгана–актераипрезидентаСША.ПословамисторикаДагласБринкли«Рейганникогданераздражался.Иногда,когдаимовладевалазлость,онмогсверкнутьглазами,нотутжебралсебявруки.Онсводилсумапишущуюбратиюневероятнымколичествомошибок.Онприводилвбешенстводемократов,ноникогданепревращалсвоихоппонентоввличныхврагов».Пословамбывшеготелекомментатора,политологаФрэнкаСессно,«Рейганунравилось,чтоегонедооценивали,онотэтогополучалсвоеобразныйкайф.Однаждыпослеегоособеннонеудачнойречикнемуподошелпомощникисказал:«Мистерпрезидент,ввашемвчерашнемвыступлениибыло17ошибок.Выхотите,чтобымыдаливпечатьисправленнуюверсию?»«Азачем?-сискреннимнедоумениемвоззрилсянанегопрезидент.-Американскомународуэтововсененужно».«Этотчеловекзналоченьмалоисделалоченьмного»,-говоритгоссекретарьДжорджШульц–«Сделалпотому,что,будучи«Великимкоммуникатором»,постояннозаряжалнациюсвоейверойвто,что«Америкуждетблестящеебудущее».Девизомеговторойкампаниибыло«ВАмерикевновьутро».Аещеонсовсемвдухесредневековыхутопистовсказалоднажды,чтоАмерикастанет«светящимсягородомнавершинехолма».Вконтекстепрофессиографиипрофессиональноважныекачества(ПВК)рассматриваютсякаккомпонентыпрофессиональнойпригодности,т.е.такиекачества,которыенеобходимычеловекудляуспешногорешенияпрофессиональныхзадач.Разныесферыпрофессиональнойдеятельноститребуютразличныхсочетанийпрофессиональноважныхкачеств.РассмотримнеобходимыеПВКспозициитиповпрофессий,предложенныхЕ.А.Климовым.Дляпрофессийтипа«человек–человек»выделенытакиепрофессиональноважныекачества:доброжелательность,такт;общительность;эмоциональнаяустойчивость;самообладание,выдержка;чуткость,отзывчивость,сопереживание(эмпатия);самостоятельность;доминантность;организаторскиеспособности;социальныйинтеллект;чистота,четкость,выразительностьречи;экспрессиялицаиповедения;настойчивость.Рассмотримпрофессиограммуменеджера,предложеннуюМ.БендюковымиИ.Соломиным.Содержаниетруда:Организацияпроизводстваиликоммерческойдеятельности,организациявнешнеторговыхопераций;ведеткоммерческиепереговоры,занимаетсямаркетингомиформированиемтоварныхниш,определяетстратегиюитактикуконкурентнойборьбы.Должензнать:Трудовоезаконодательство,положения,уставы,инструкции,техникуведениякоммерческихпереговоров,организациюпроизводства,кредитованиеибанковскоедело,маркетинг.Профессиональноважныекачества:хорошоразвитыекоммуникативныеиорганизаторскиеспособности;эмоциональнаяустойчивость;хорошаяпамять;ответственность;логическоемышление;умениебыстроприниматьрешения,четкоизлагатьмысли.Квалификационныетребования:ВУЗы,ССУЗы.Медицинскиепротивопоказания:серьезныезаболеваниянервнойсистемы,органовзренияислухаВпрофессиограммеруководителя,предложеннойВ.М.Шепелем,триблокакачествруководителя.Кобщимкачествамотнесены.незаурядныйинтеллект,фундаментальныезнания,достаточныйопыт.Второйблоквключаетследующиеконкретныекачества:идейно-нравственные,которыевыражаютмировоззрение,культуру,моральнуюмотивациюдействийличности,еегражданскиекачества;научно-профессиональныекачествавключаютзнания,опыт,характеризующиетехнико-экономическуюиуправленческуюкомпетентность,теоретическийипрактическийуровенькомпетентности;организационныекачествавключаютвсе,чтосвязаносумениемподбиратьирасставлятькадры,планироватьихработу,обеспечиватьчеткийконтрольит.д.;психофизическиекачествавключаютсоматическиеипсихическиеданные,которыенеобходимыработникууправленческойпрофессии(хорошеездоровье,склонностьксистемномумышлению,развитостьвоображения,тренированнаяпамять,волеваяподготовка).Ктретьемублокуотнесеныспецифическиеличностно-деловыекачества,представленныепреждевсегопсихолого-педагогическимикачествами.коммуникабельность–умениебыстроустанавливатьконтактслюдьми;эмпатичность–умениесопереживать,улавливатьнастроениелюдей,выявлятьихустановкииожидания;способностькпсихоанализу,тоестьсамоконтроль,самокритичность,самооценкасвоихпоступков;стрессоустойчивостъ,тоестьфизическаятренированность,самовнушаемость,умениепереключатьсяиуправлятьсвоимиэмоциями.красноречивость–умениевсовершенствевладетьсвоимсловом,тоестьумениевнушатьиубеждатьсловом;визуальность–внешняяпривлекательностьличности.Такимобразом,притворческомподходекуправлению,характеристикамируководителядолжныявляться:незаурядность;обладаниеискусствомобщения;уметьубеждать;иметьживойум;бытьэрудированным;иметьпсихологическиезнания;владетьприемами«социальнойинженерии»;обладатьгуманитарнымизнаниями.ЗаключениеТаким образом, управление может рассматриваться как наука и как искусство, а также без взаимосвязи с этими понятиями. Однако наиболее эффективно управление, которое применяет научные методы и достижения, а также основные принципы искусства, такие как:творческий подход;эрудиция;адресность;учет сложившейся ситуации.В связи с этим, эффективный управленец должен обладать следующими качествами:доброжелательность, такт;общительность;эмоциональная устойчивость;самообладание, выдержка;чуткость, отзывчивость, сопереживание (эмпатия);самостоятельность;доминантность;организаторские способности;социальный интеллект;чистота, четкость, выразительность речи;экспрессия лица и поведения;настойчивость.Список литературыАрская Л. П. Япония: наука и искусство управления. М., 1998. С. 108.Батракова Л.Г. Эволюция научных взглядов на понятие «человеческие ресурсы» и его современная специфика // Вестник Ленинградского государственного университета им. А.С. Пушкина. 2011. Т. 6. № 2. С. 46-68;Бендюков М., Соломин И.. «Как стать профессионалом. Путеводитель по рынку труда». Санкт-Петербург, 1998, с. 320Маргарет Тэтчер. Искусство управления государством.Стратегии для меняющегося мира / Пер. с англ. М.: Альбина Паблишер, 2003;Маршев В.И. История управленческой мысли: Учебник.- М.:Инфйра-М, 2005.- 731с;Рональд Рейган. Режим доступа: http://www.peoples.ru/state/king/usa/reagan/history1.html.Ситуационный подход в теории управления. Режим доступа: http://www.psyarticles.ru/view_post.php?id=184.Управление – это наука и исскуство: А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд.- М.: Республика, 1992.- 351с.Управление как наука и искусство. Режим доступа: http://ovendij.ru/prmepsup/upnais.html?start=1