Вход

Делопроизводство главной медицинской сестры психоневрологического диспансера. Контроль качества работы медицинских сестер и критерии оценки качества работы старших медицинских сестер отделения.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
Код 173265
Дата создания 2013
Страниц 30
Источников 11
Мы сможем обработать ваш заказ 24 мая в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 160руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
Введение
1. Организация работы главной медицинской сестры психоневрологического диспансера
2.Контроль качества работы медицинских сестер и критерии оценки качества работы старших медицинских сестер отделения
Заключение
Список литературы

Фрагмент работы для ознакомления

Помимо традиционных форм профессионального обучения в медицинских образовательных учреждениях в должна реализоваться программа непрерывного повышения профессионального уровня медицинских работников на базе учебно-методического кабинета.
Задачи учебно-методического кабинета - обучение среднего медицинского персонала по специальной программе, включающей вопросы организации работы, санитарно-противоэпидемического режима, фармакологии, неотложной медицинской помощи, медицины катастроф и др. Все средние медицинские работники в течение календарного года обязаны пройти тематические циклы обучения. Занятия проводят заместители главного врача, главная и старшие медсестры отделений, а также заведующие отделениями и врачи.
Процессное проектирование стандартов сестринской деятельности психоневрологического диспансера является одним из главных компонентов управления качеством. Для диагностических отделений в качестве основного метода проектирования процессов использовался структурный анализ с методикой функционального моделирования и выделения ключевых событий на основе технологии процессного проектирования в соответствии с международными стандартами.
Разработанные в стандарты включают требования к материально-техническому, кадровому обеспечению, к профессиональному уровню специалистов, к правилам выполнения манипуляций, оформлению медицинской документации, а также мероприятия по обеспечению безопасности персонала и пациентов.
Предметом контроля качества сестринской помощи психоневрологического диспансера, осуществляемого руководителями сестринских служб являются:
выполнение планов работ подразделений центра;
выполнение средним медицинским персоналом стандартов деятельности;
выполнение средним и младшим медицинским персоналом своих должностных инструкций и правил внутреннего трудового распорядка учреждения;
соблюдение правил санитарно-противоэпидемического режима;
соблюдение технологии хранения, учёта и использования лекарственных средств, перевязочных материалов и других материальных ценностей; соблюдение принципов медицинской этики и деонтологии;
анализ причин, порождающих жалобы пациентов и их родственников на качество оказания медицинской помощи, удовлетворенность пациентов.
Основными критериями качества работы среднего медицинского персонала психоневрологического диспансера определены:
уровень профессиональной подготовки персонала, организация труда, выполнение стандартов сестринских технологий, обеспечение условий для оказания доврачебной медицинской помощи в ургентных ситуациях, медицинская этика и деонтология, обеспечение безопасности персонала и пациентов, документирование сестринской деятельности.
Интегральный коэффициент качества сестринского процесса (ИКК) определяемый по формуле:
,где
К1 - уровень профессиональной подготовки специалиста;
К2 - организация труда;
К3 - выполнение сестринских технологий;
К4 - обеспечение условий для оказания неотложной медицинской
помощи;
К5 - соблюдение медицинской этики и деонтологии;
К6 - выполнение требований по обеспечению безопасности персонала
и пациентов;
К7 - документирование сестринской деятельности.
Каждый критерий оценивается по трехбалльной шкале:
3 – полное соответствие заданным критериям (стандартам);
2 – незначительное несоответствие критериям;
1 – значительное несоответствие критериям;
0 – грубое нарушение технологий.
Информация по оценке качества работы персонала фиксируется старшей медицинской сестрой психоневрологического диспансера в контрольной карте. Интегральная оценка качества непосредственно влияет на выплаты стимулирующего характера сотрудникам подразделений ГНОКДЦ (табл.1).
Внутренний аудит позволяет своевременно выявлять несоответствия в сестринской деятельности, а его данные используются при разработке планов корректирующих и предупреждающих действий и перспективных планов по качеству, в том числе при составлении программ непрерывного обучения медицинского персонала.
Таблица 1
Показатели уровня качества оказания сестринской помощи психоневрологического диспансера
Интегральный коэффициент качества Уровни качества сестринской помощи Результаты экспертизы 2,7 – 3,0 Высокий Возможно материальное стимулирование в размере до 100% стимулирующих выплат 2,4 – 2,6 Средний Проведение анализа выявленных замечаний, оказание консультативной помощи, возможно дополнительное обучение персонала. Возможно материальное стимулирование до 50% стимулирующих выплат. 2,3 – 0 Низкий Проведение анализа выявленных замечаний, обязательное обучение персонала, отработка сестринских технологий с принятием зачетов, проведение тестовых экзаменов, вплоть до решения вопроса о профессиональной пригодности. Выплаты стимулирующего характера не осуществляются.
Заключение
Качество работы главной медицинской сестры зависит от многих факторов. В их числе - умение надлежащим образом преподнести информацию, в том числе в письменном виде, то есть правильно составить и оформить документ. Поэтому важнейшим условием эффективной управленческой деятельности главной медицинской сестры организации здравоохранения является рациональное, информационно насыщенное и детально структурированное делопроизводство.
Работа с кадрами направлена на повышение их профессионального уровня и соблюдение принципов этики, деонтологии и милосердия.
В 1997 году Ассоциацией медицинских сестер России был разработан этический кодекс медицинских сестер России, который содержит этические обязательства медицинской сестры в конкретных ситуациях и помогает ей в принятии этических решений.
От сестринского персонала психоневрологического диспансера требуется не только высокий профессионализм, но и умение соблюдать нормы этико-деонтологического общения с пациентами и коллегами, проявлять к ним чуткость, внимательность и сердечность.
При разработке содержания основной образовательной программы подготовки среднего медицинского персонала психоневрологического диспансера рекомендуется особое внимание уделить вопросам, имеющим высокую практическую значимость и недостаточный уровень знаний медицинского персонала по следующим разделам: основы законодательства в здравоохранении; основы медицинского страхования; теоретические основы сестринского дела; философия и этика сестринского дела; психология профессионального общения; основные причины, клинические проявления, методы диагностики, профилактики осложнений; принципы лечения и профилактики заболеваний и травм; основы валеологии и санологии; методы и средства санитарного просвещения; система инфекционного контроля и безопасности пациентов и персонала медицинских организаций; система взаимодействия медицинских организаций с учреждениями санитарно-эпидемиологического профиля; основы доврачебной медицинской помощи в ургентных ситуациях.
Список литературы
Ахременко Г.П. Повышение качества медицинских услуг на основе стандартизации сестринских технологий в ГНОКДЦ // Материалы конференции «Инновационные консультативно-диагностические технологии в амбулаторно-поликлинической практике». - Новосибирск. – 2009. - С. 53 – 55.
Бравве Ю.И., К вопросу организации работы сестринского персонала диагностического центра // Медицинская диагностика, управление и качество. – 2008. - № 3. - С. 23 – 24.
Внедрение способа измерения производительности процессов оказания медицинских услуг – антикризисная мера в учреждениях системы здравоохранения / Д. А. Шипунов [и др.] // ГлавВрач. – 2010. - № 5. – С. 70-76.
Дьяченко В.Г. Качество в современной медицине. ГОУ ВПО ДВГМУ Росздрава, 2007.
Оценка качества оказания медицинской помощи пациентам с острыми нарушениями мозгового кровообращения / А. А. Старченко [и др.] // Зам. гл. врача. – 2010. - № 5. – С. 60-74.
Правовой портал//http://www.law7.ru/legal2/se15/pravo15056/index.htm
Хейфец А.С. Планирование работы главных медицинских сестёр и качество медицинской помощи.// Главная медицинская сестра. – 2010.- № 10, с 15 - 22.
Федорова Т.К. Актуальные вопросы уровня профессиональной подготовки и квалификации среднего медицинского персонала // Медицинская диагностика, управление и качество. – 2009. - № 8. - С. 32 - 33.
Чикинева А.В. Обеспечение качества и безопасности медицинской помощи на основе стандартизации сестринской деятельности в консультативно-диагностическом центре // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2010. - №4. - С. 32 – 34.
Чикинева А.В., Буракова Т.С. Особенности организации работы среднего медицинского персонала дневного стационара диагностического центра // Материалы областной научно-практической конференции. Новые методы диагностики, лечение заболеваний и управления в медицине. Новосибирск. - 2003. - С. 355 – 356.
Чикинева А.В., Якимова Т.П., Любарский В.И. Особенности работы медицинской сестры эндоскопического отделения в клиническом диагностическом центре // Материалы пятнадцатой научно-практической конференции врачей. Актуальные вопросы современной медицины. Новосибирск. – 2005. – С. 442.

Ахременко Г.П. Повышение качества медицинских услуг на основе стандартизации сестринских технологий в ГНОКДЦ // Материалы конференции «Инновационные консультативно-диагностические технологии в амбулаторно-поликлинической практике». - Новосибирск. – 2009. - С. 53 – 55.
Дьяченко В.Г. Качество в современной медицине. ГОУ ВПО ДВГМУ Росздрава, 2007.
Правовой портал//http://www.law7.ru/legal2/se15/pravo15056/index.htm
Чикинева А.В. Обеспечение качества и безопасности медицинской помощи на основе стандартизации сестринской деятельности в консультативно-диагностическом центре // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2010. - №4. - С. 32 – 34.
Бравве Ю.И., К вопросу организации работы сестринского персонала диагностического центра // Медицинская диагностика, управление и качество. – 2008. - № 3. - С. 23 – 24.
Чикинева А.В. Обеспечение качества и безопасности медицинской помощи на основе стандартизации сестринской деятельности в консультативно-диагностическом центре // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2010. - №4. - С. 32 – 34.
10
Средний медицинский персонал
Старшие медицинские сестры отделений
Младший медицинский персонал
Учебно-методический кабинет
Совет по сестринскому делу
Главная медицинская сестра больн(зам.главного врача
по сестринскому делу)
СЕСТРИНСКИЙ ПРОЦЕСС
Внутренний аудит
Контроль качества
Качество медицинской помощи
Безопасность персонала и пациентов
Организация
и управление
сестринской
деятельностью
Ресурсное
обеспечение
Стандартизация
сестринских
технологий
Кадровая политика

Список литературы [ всего 11]

Список литературы
1.Ахременко Г.П. Повышение качества медицинских услуг на основе стандартизации сестринских технологий в ГНОКДЦ // Материалы конференции «Инновационные консультативно-диагностические технологии в амбулаторно-поликлинической практике». - Новоси-бирск. – 2009. - С. 53 – 55.
2.Бравве Ю.И., К вопросу организации работы сестринского персонала диагностического центра // Медицинская диагностика, управление и качество. – 2008. - № 3. - С. 23 – 24.
3.Внедрение способа измерения производительности процессов оказания медицинских услуг – антикризисная мера в учреждениях системы здравоохранения / Д. А. Шипунов [и др.] // ГлавВрач. – 2010. - № 5. – С. 70-76.
4.Дьяченко В.Г. Качество в современной медицине. ГОУ ВПО ДВГМУ Росздрава, 2007.
5.Оценка качества оказания медицинской помощи пациентам с острыми нарушениями мозгового кровообращения / А. А. Старченко [и др.] // Зам. гл. врача. – 2010. - № 5. – С. 60-74.
6.Правовой пор-тал//http://www.law7.ru/legal2/se15/pravo15056/index.htm
7.Хейфец А.С. Планирование работы главных медицинских сестёр и качество медицинской помощи.// Главная медицинская сестра. – 2010.- № 10, с 15 - 22.
8.Федорова Т.К. Актуальные вопросы уровня профессиональной подготовки и квалификации среднего медицинского персонала // Медицинская диагностика, управление и качество. – 2009. - № 8. - С. 32 - 33.
9.Чикинева А.В. Обеспечение качества и безопасности медицинской помощи на основе стандартизации сестринской деятельности в кон-сультативно-диагностическом центре // Проблемы социальной ги-гиены, здравоохранения и истории медицины. - 2010. - №4. - С. 32 – 34.
10.Чикинева А.В., Буракова Т.С. Особенности организации работы среднего медицинского персонала дневного стационара диагностического центра // Материалы областной научно-практической конференции. Новые методы диагностики, лечение заболеваний и управления в медицине. Новосибирск. - 2003. - С. 355 – 356.
11.Чикинева А.В., Якимова Т.П., Любарский В.И. Особенности работы медицинской сестры эндоскопического отделения в клиническом диагностическом центре // Материалы пятнадцатой научно-практической конференции врачей. Актуальные вопросы современной медицины. Новосибирск. – 2005. – С. 442.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022