Вход

Способы управления межфункциональными конфликтами в сфере логистики

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
Код 172913
Дата создания 2013
Страниц 16
Источников 5
Мы сможем обработать ваш заказ 20 мая в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
860руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление
Введение
1.Особенности формирования линейно–функциональных и
дивизиональных организационных структур служб логистики
2. Особенности матричных организационных структур управления
логистикой компании
3. Вопрос о централизации или децентрализации отдела логистики
4.Межфункциональная логистическая координация
5.Влияние межфункциональных конфликтов в сфере логистики на эффективность деятельности организации
Заключение
Список используемой литературы

Фрагмент работы для ознакомления

Параметр конфликта — размер складских запасов.1.Конфликт между отделом маркетинга и финансовым отделом. Отдел маркетинга заинтересован в повышении уровня запасов в реализации с целью повышения уровня обслуживания клиентов (простота получениятоваров) и понизить возможность проявления дефицита. Финансовый отдел стремится сократить уровень материальных запасов, так как в них вкладываютсясущественные капитальные ресурсы, которые можно было быиспользовать на более нужные цели и приносить предприятию прибыль.Параметр конфликта — размер закупаемой партии.2. Конфликт между отделом закупок и складом. Отдел закупки желает купить более объемную партиютовара для присвоения оптовой скидки. Склад, хотя и заинтересован в максимальной загрузке мощностей, все же имеет ограничения по объему и желает избегнуть от другихиздержек, которые возникаютпо причине потребности немедленногораспределенияпоступающих товаров (оплата сверхурочной работы, наем дополнительного персонала, привлечение дополнительных погрузочных средств и т.п.). По причине имеющегося отличия между входящими и исходящими материальными потоками, складской отдел несет существенные затраты, которые связаны с содержанием имеющихся запасов.3. Конфликт между отделом закупок и отделом продаж. Отдел закупок желает получить скидки за приобретение больших партийтовара с небольшим сроком годности. Отдел продаж, расчитываяимеющиеся трудности, которые связанны с реализациейпродукции, срок годности которых истекает или уже закончился, желает поснизитьуровнипокупокданныхтоваров, так как их реализация несетмножество трудностей и потерь.При рациональномвыстроении логистики такие конфликты решаются сотрудниками службы логистики, которые ответственны за межфункциональную координацию.Межфункциональнаялогистическая координация — координацияработыструктурорганизации поконфликтов, которые относятся к логистике или перекрещивающимися функциями, при прогнозировании и руководствоработыпредприятия.Переход от руководстваобособленными функциями кобъединеннымруководством логистическими процессами, которые связаны со сбоями границ деятельности имеющихся структурных подразделенийорганизации, навязывание в ранее независимыеграницы, а потому ведет к зарождениюкрупных конфликтов. Служба логистики обязанырационально регулировать возникающие вопросы между подразделениями, а также разрешать возникающие конфликтные ситуации, которые обычно проявляются из-за противостоянийжеланий и интересов различных областяхдеятельности предприятия.ЗаключениеЛюбая организацияпользуется своимиумениями в логистике, которые направлены на утолениежеланийи нужд при имеющийсяопределенном объемеиздержек. Абсолютноисследованнаяполитикалогистикой службы направлена на наиболее простейший имеющийся объем совокупных издержек или наиболее возможный объемпо работе склиентами. Отлаженная система логистики показывает насколькосвоевременной характеристикой реагирует на появляющиесяновые требования покупателей.Всегда возможно найти рациональное и действенное соглашение между издержками и необходимым уровнем качества. Для разработкиэффективной политикиизучается размер издержек на противоположныевозможности обслуживания. Альтернативные возможности логистической системы изучаютсякак маркетинговая и производственная стратегия организации.Удачныеорганизации выделяютмного внимания развитию и регулярному усовершенствованию своих умений в логистике.Разработка новейших решений взаимной деятельности с сотрудниками по цепям поставок имеет для предприятия огромныйвес, так как многие предприятия, состоящие в цепи поставок, обязаны сотрудничатьвзаимосвязано над разработкойизделий , планированием, выпуском, реализацией и перевозкой. Для увеличениякачества работы организации должна изучаться не только как имеющаяся система, а как структурасвязанных процеесов, которые направлены на получение стратегических, тактических целей деятельности организации.Предприятие, основываясь на этом имеетшансразрешить комплекс важныхвопросов: от уменьшения не производственных расходов и оптимизации использования ресурсов до достижения стратегического соответствия требованиям потребителей определенного сегмента рынка. С помощью моделирования бизнес-процессов и последующего контроля их параметров в информационной системе компания может точнее описать свои действия и оперативно реагировать на изменения внешней и внутренней окружающей среды.Список используемой литературы1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 591с. Главы 15-20.2. Бауэрсокс Д., Клосс Д. Логистика: интегрированная цепь поставок. – М.: ЗАО«Олимп-Бизнес», 2001. – 640 с. Глава 2.3. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. М.: Ассоциация авторов и издателей«Тандем». Издательство «ЭКМОС», 2001. – 320 с. Главы 2, 4.E. Maltz, A.J. Kohli. Reducing Marketing’s Conflict With Other Functions: The Differential Effects of Integrating Mechanisms//Journal of the Academy of Marketing Science. – Fall 2000. – Vol. 28, No. 4. – pp. 479-492.S.K. Mukhopadhyay, A.V. Gupta. Interfaces for resolving marketing, manufacturing and design conflicts. A conceptual framework//European Journal of Marketing. – 1998. – Vol. 32, No. 1/2. – pp. 101-124.

Список литературы [ всего 5]

Список используемой литературы
1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 591 с. Главы 15-20.
2. Бауэрсокс Д., Клосс Д. Логистика: интегрированная цепь поставок. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2001. – 640 с. Глава 2.
3. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ЭКМОС», 2001. – 320 с. Главы 2, 4.
4.E. Maltz, A.J. Kohli. Reducing Marketing’s Conflict With Other Functions: The Differential Effects of Integrating Mechanisms//Journal of the Academy of Marketing Science. – Fall 2000. – Vol. 28, No. 4. – pp. 479-492.
5.S.K. Mukhopadhyay, A.V. Gupta. Interfaces for resolving marketing, manufacturing and design conflicts. A conceptual framework//European Journal of Marketing. – 1998. – Vol. 32, No. 1/2. – pp. 101-124.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022