Разработка делового кредо организации

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ДЕЛОВОЕ КРЕДО ОРГАНИЗАЦИИ КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.1 Понятие и содержание делового кредо организации
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «АМЕГО-АВТО»
2.1 Характеристика ООО «Амего-Авто»
2.2 Анализ организационной культуры ООО «Амего-Авто»
2.3 Задание на проектирование делового кредо ООО «Амего-Авто»
3. РАЗРАБОТКА ДЕЛОВОГО КРЕДО ООО «АМЕГО-АВТО»
3.1 Содержание мероприятий по разработке делового кредо в ООО «Амего-Авто»
3.2 Оценка затрат на реализацию проектного решения
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Четвертые – заключительные положения включают в себя:Пункт о том, что в организации запрещены любые формы унижения достоинства человека, дискриминация и протекционизм, в том числе по партийным и конфессиональным основаниям. Поощрения предоставляются в соответствии с действующим Трудовым кодексом РФ, а также Правилами внутреннего трудового распорядка и Положением «О премировании и поощрении работников», утверждаемыми руководителем.Настоящее Положение должно приниматься руководителем организации и доводится до сведения каждого сотрудника.Рассмотрение вопросов, связанных с реализацией настоящего Положения, осуществляется руководителем на основе аналитических материалов. Результаты данного рассмотрения могут использоваться при решении кадровых вопросов.Следующее мероприятие – это организация празднования корпоративного Нового года.Данное мероприятие должно охватывать всех сотрудников компании. Из прибыли компании необходимо выделить финансовые средства для организации корпоративного праздника в кафе или ресторане.Специалисту по работе с персоналом необходимо поручить и организовать процедуру поощрения сотрудников по категориям:- самый опытный работник (больший стаж в организации)- самый профессиональный сотрудник (по отзывам руководителей) и т.д.В каждой номинации необходимо выделить сотрудников и наградить их грамотами и небольшими призами.Так же на мероприятии необходимо организовать поздравительные речи от ключевых руководителей.3. Внедрить систему «дресс-кода».Деловой стиль имеет определенные стандарты, единогласно принятые во всех странах мира. Стандарты имеет как женский вид одежды для офиса, так и мужской.Разберем женский вариант дресс кода.На первый план в образе деловой дамы чаще всего, как и в мужском, выступает костюм, который непременно должен быть качественным и достаточно дорогим, а также соответствовать последним модным тенденциям, подчеркивая отличный вкус его владелицы. Силуэт должен быть классическим, не слишком облегающим фигуру, но и не чрезмерно свободным. Наиболее предпочтительные цвета – черный, серый, темно-синий, бежевый, коричневый, оливковый, баклажан или приглушенный темно-красный.Ткани и рисунки.Лучше всего, если женская одежда, предназначенная для ношения в офисе, будет однотонной, хотя допускается также сдержанная клетка или полоска. Деловые костюмы для девушек обычно шьются из тонкого твида, габардина, шерсти, льна. Декоративная отделка также должна быть скромной, а от крупных аксессуаров, привлекающих к себе излишнее внимание, лучше отказаться. Слишком яркие рисунки, обтягивающий силуэт, чересчур короткие юбки (не доходящие до колена больше чем на ширину ладони), блестящие ткани, детали из кожи для делового стиля неуместны.Равнение на блузку.Под костюм, согласно правилам дресс-кода, женщинам следует надевать блузку. Желательно, чтобы она также была однотонной – белого, бежевого, розового, голубого, оливкового, либо другого неяркого или темного цвета. Также как и в отношении костюма, допускается тонкая полоска, клетка или строгий геометрический рисунок. Декор также должен быть минимальным, а рюши, стразы, бисер, крупные вышивки – недопустимы. Также отказаться следует от прозрачных тканей – лучше выбрать хлопок, натуральный шелк – и слишком глубоких вырезов. Дурным тоном считается ношение в офисе топов на тонких бретелях.Дорогая обувьОтдельное внимание следует также уделить и обуви, ведь если она подобрана неправильно, в один момент может быть разрушена гармония всего образа в целом. Для сотрудниц офисов лучше всего подходят классические туфли черного, коричневого, темно-синего или темно-красного цветов на невысоком устойчивом каблуке. Для жаркой летней погоды удачным выбором будет бежевый оттенок. Также допускается сочетание двух не слишком ярких цветов. Самый удачный материал – натуральная кожа. Никак не вписываются в деловой стиль сандалии, сабо или босоножки с большим количеством декоративных элементов.Важные мелочиАксессуары, если они используются, также должны быть стильными и дорогими. Это могут быть украшения, изготовленные из золота, серебра, позолоченного металла. Бижутерия, в принципе, также допускается, но подбирать ее следует особенно тщательно, остерегаясь дешевой безвкусицы. Форма украшений должна быть максимально лаконичной и простой.Серьги, кулоны и кольца могут быть украшены полудрагоценными камнями, размер которых, однако, не должен превышать 1 см в диаметре. Настоятельно не рекомендуется надевать висячие серьги, крупные, объемные, звенящие украшения или просто слишком большое их количество сразу.До кончиков ногтей.Большое значение дресс-код также придает прическе. Главное требование к ней – аккуратность и ухоженность. В связи с этим стрижку необходимо обновлять каждые 1-2 месяца, в зависимости от длины волос. Универсальные варианты – боб, каре или волосы длиной до плеч. Более длинные локоны рекомендуется убирать в низкий хвост или пучок. Слишком креативные стрижки или окрашивание в офисе недопустимы. Также не следует перебарщивать со средствами для укладки. Маникюр тоже должен быть классическим, со спокойными тонами лака. Идеальный вариант – французский маникюр. От искусственных и слишком длинных ногтей, ярких рисунков, стразов, нейл-арта также необходимо отказаться.Разберем мужской вариант дресс кода.1. К деловому стилю одежды относятся костюмы из чистой шерсти высокого качества, однотонные темно-синие или серые, могут быть в тонкую полоску.2. В любом мужском костюме пиджак должен закрывать ягодицы. Если вы используете костюмный жилет, он не должен утягивать торс, а его длина должна прикрывать линию пояса. В обычном костюме используют только однобортные жилеты, двубортные жилеты надевают лишь с фраком.3. Нижняя пуговица пиджака и жилета - это аксессуар, она не застегивается! Это правило относится и к офисной одежде. Исключение составляют только двубортные жилеты под фраки. Если у вас есть костюм, где у пиджака только одна пуговица (или один горизонтальный ряд, то есть две пуговицы), значит, она не застегивается, и поэтому такой костюм не является костюмом бизнес-класса.4. Деловой стиль мужчины подразумевает наличие галстука. Длина галстука определяется положением пряжки брючного ремня, идеально, когда конец галстука совпадает с серединой пряжки. Цвет галстука не может быть черным, такой галстук надевают только с черным костюмом, и в целом этот комплект является ритуальной, траурной одеждой.5. Рубашки под костюмы допустимы только с длинным рукавом, обязательно наличие манжет. «Белая честь» для мужчины - когда манжет сорочки на 1,5-2 см (длиннее рукава пиджака.(Даже жарким летом рубашка должна быть с длинным рукавом.Короткий рукав может быть только у обслуживающего персонала.) Сорочки в клетку и трикотажные рубашки «поло» с короткими рукавами являются неофициальной одеждой, могут использоваться как деловая одежда дневного времени только летом и не с костюмами бизнес-класса. Под тонкие рубашки обязательным условием является ношение майки.6. Носки подбирают обязательно в тон брюк или туфель. Например, к темно-синему костюму подойдут темно-синие или черные туфли, соответственно, носки могут быть темно-синими или черными. К светлым брюкам или костюму необходимо выбирать светлую обувь и того же тона носки. Красные или белые носки - это эпатаж, они могут быть надеты с джинсами или другой неформальной одеждой, близкой к молодежной или эстрадной, и совершенно неуместны для делового джентльмена. Предпочтение отдается качественным высоким носкам, закрывающим щиколотку, но не перетягивающим ее. И, конечно же, носки не должны собираться «гармошкой» - это откровенно дурной тон.3.2 Оценка затрат на реализацию проектного решенияНеобходимо обосновать социально-экономическую эффективность разработки и внедрения Положения о корпоративной культуре ООО «Амего-Авто».Так как результат реализации большинства мероприятий по управлению организационной культуры невозможно точно оценить количественно, то необходимо оценить их качественно. Таблица 2Оценка затрат на реализацию проектных мероприятийМероприятие Виды затратРасчет затрат, рубКомментарииРазработка положения о корпоративной культуре1. Расходы на канцелярские товары2. Выплата менеджеру по персоналу за дополнительную работу по разработке положения1. 300 руб2. 5000 рубВыплаты являются разовыми, выплачиваются за счет прибыли компании.Организация Нового года1. Расходы на банкет (из расчета на 1 человека)700 руб*70 чел= 4900 рубРазовые траты, выплачиваются за счет прибылиВнедрение системы дресс-кодаЗатраты не требуютсяИтого:10 200 рубИз таблицы 2 мы видим, что материальные затраты являются не существенными в размере 10200 рублей. Они также являются разовыми затратами и выплачиваются за счет прибыли компании.Таблица 3Обоснование социально-экономической эффективности проектного решенияКомпоненты экономического результатаОбоснование, комментарии1. Увеличение прибыли компании, за счет увеличения качества профессиональной деятельностиДанный результат является отсроченным и его затруднительно оценить в настоящий момент.Из таблицы 3 мы видим, что экономический эффект от внедрения проектного мероприятия имеет отсроченный характер. В настоящий момент его сложно оценить. Гипотетически прибыль компании через год должна вырасти в два раза.В таблице 4 отражены социальные результаты от данного мероприятия. Социальные результаты показывают качественные характеристики предложенного проекта, являются показательными уже на первых этапах внедрения мероприятий.Таблица 4Социальные результаты от проектных мероприятийКомпоненты социального результатаОбоснование, комментарии1. Повышения чувства значимости среди сотрудников коллектива.2. Повышение самоотдачи сотрудников в работе.3.Появления ощущения защищенности сотрудников.4.Повышение сплоченности коллектива.5. Повышение преданности компании.Данные результаты проявляются по мере принятия сотрудниками норм Положения о корпоративной культуре.Внедрение проектного мероприятия и получения социальных результатов в ближайшее время зависит также от действий самого руководства. Если руководитель компании будет сам придерживаться данного Положения, декларировать его, приводить в пример сотрудникам, то принятие данных внедрений будет максимально быстрым и успешным в организации.Выводы по 3 главеТаким образом, в качестве мероприятий по разработке делового кредо в ООО «Амего-Авто» мы предлагаем следующие:1. Разработать Положение о корпоративной культуре организации.2. Организовать мероприятие по празднованию корпоративного Нового года.3. Внедрить систему «дресс-кода».Данные мероприятия требуют финансовых вложений, относительно небольших – 10200 рублей. Но дают максимальный результат в сплочении единой команды компании и развитии ее делового кредо.Таким образом, можно заключить, что данные мероприятия максимально способствуют созданию и развитию делового кредо организации.ЗаключениеВ большинстве существующих в настоящее время исследованиях по деловому кредо организации используется сравнительный подход. Однако при формировании кредо организации основным показателем выступает эффективность ее деятельности. Если эта цель не достигается, то необходимы дополнительные процессы изменения кредо.Разработка делового кредо организации - задача руководителя организации. В данном случае возможен лишь субъективный подход. Тем не менее, существуют некоторые общие рекомендации, которые позволяют улучшить микроклимат в организации и повысить ее организационную культуру.В настоящее время становится очевидным, что успех приходит к тем организациям, которые опережают конкурентов на динамичных глобальных рынках благодаря новым ценностям коллектива. Новые традиции, моральные нормы формируют новое качество организации, присущее только ей деловое кредо.Деловое кредо организации обладает способностью обеспечивать, благодаря заложенному в ней разнообразию, устойчивое развитие организации. Действительно, если система стремится к устойчивости, то ей в первую очередь необходим некий «стержень», который делал бы эту систему похожей на других, что позволяет их сравнивать. Именно поэтому процесс выявления общего, особенного и единичного в любой системе, в том числе в деловом кредо, важен для достижения эффективности.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ1. Нормативные акты 1.1 Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) 2. Научная литература2.1 Власов П. К. Основные теоретические подходы к исследованию организаций. СПб., 2008 – 156с. 2.2 Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы: Пер с англ – 8-е изд-М.: ИНФРА-М.-XXVI., 2007 - 662с.2.3 Грошев И.В. Организационная культура: Учебн. Пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 «Менеджмент организации» – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 288 с.2.4 Иванова Т.Ю. Теория организации: Учебник. - М.: КНОРУС, 2006 - 384 с.2.5 Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер с англ. под ред. И.В. Андреевой. – СПб: Питер, 2010 – 320 с.: ил. – (Серия «Теория и практика менеджмента»)2.6 Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб.пособие для ВУЗов. – М.: ЮНИТИ, 2007 – 472с.2.7 Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – 2-е изд; перераб и доп – М.: ИНФРА-М, 2008. – 864с.2.8 Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение/Пер с англ под ред Ю.Н. Каптуревского – СПб: Изд «Питер», 2009 – 448с.2.9 Официальный сайт ООО «Амего-Авто» // http://www.amega-avto.ru// (Дата обращения: 27.11.12)2.10 Резник С.Д. - Организационное поведение \Учебник для вузов \ Изд.: «Инфра-М» 2008 -430с. 2.11 Румянцева З. П.Общее управление организацией. \ Изд. «Инфра-М», 2009. – 304 с.2.12 Сергеев А.М. - Организационное поведение \ Изд.: «Академия» 2008. -288с.2.13Спивак В.А. Организационное поведение: Учеб. пособие / Изд. «Эксмо», 2009 - 320с.2.14Толочек В.А. Организационная психология: управление персоналом ЧОПиСБ. – М.: НОУШО «Баярд», 2008. – 112с.2.15 Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство / Пер с англ под ред В.А. Спивака. – СПб.: Питер, 2008. – 336с.: ил. – (Серия «Теория и практика менеджмента»)ПриложенияПриложение 1Профиль организационной культуры ООО «Амего-Авто» Гибкость и дискретностьВнутренний фокус и интеграцияВнешний фокус и дифференциацияСтабильность и контроль50403020101020304050рынокадхократияиерархияклан