Экономическая эффективность рекламной деятельности на предприятии торговли (общественного питания).

Оглавление
Введение
1. Сущность, роль и значение рекламы в повышении эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия
1.1 Понятие и виды рекламы и рекламной деятельностью в розничной торговле
1.2 Эффективность рекламы: критерии и методы оценки
2. Анализ эффективности рекламной деятельностью в розничной торговле
2.1 Организационно-управленческие и внешние условия управления рекламной деятельностью
2.2. Анализ маркетинговой и рекламной деятельности ОАО «Владалко» и его магазина
2.3. Оценка эффективности управления рекламной деятельностью
3. Направления совершенствования управления рекламной деятельностью в ОАО «Владалко» и оценка её эффективности
3.1 Разработка рекламной кампании ОАО «Владалко»
3.2 Оценка эффективности интернет-рекламы
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3

Все периоды по базисным темпам роста показывают абсолютную эффективность (Эр(t)). Значительный скачок темпа роста (Эр(t)) наблюдается в пятом периоде. Предыдущие периоды также «накопили» свое информирующее воздействие.
Рисунок 9 - Диаграмма темпов роста эффективности сайта ОАО «Владалко»
Итак, средняя арифметическая эффективности рекламной кампании составила: 88+106+123+136+170+193+208/7= 146,28. А средний базисный темп роста: 120,45+139,77+154,54+193,18+219,32+236,36/6 = 177,27. В целом можно отметить, что результат рекламной кампании положительный.
Важно оценить динамику эффективности рекламы по затратам на рекламную кампанию. Для сравнения динамики эффективности рекламы по затратам был использован параметр dt. Стоит отметить, что параметр dt показывает, сколько приходится контактов на 1 руб. затрат. Это достаточно важный показатель, который определяется по следующей формуле:
d(t) = Эр(t) / З, где
З - величина затрат на рекламу, скорректированная на промежуток времени.
З = 116315/30,66*14 = 53112 руб.
Таким образом, величина затрат на рекламу (З) составила - 53112 руб. (за один период). Результаты сравнения динамики эффективности рекламы по затратам представлены в таблице 9.
Таблица 9. Сравнение динамики эффективности рекламы ОАО «Владалко» по затратам на рекламную кампанию
Период Расчет d(t) (в %) 1-14 декабря 88/53112 0,165 15-28 декабря 106/53112 0,199 29 декабря-11 января 123/53112 0,231 12-25 января 136/53112 0,256 26 января-9 февраля 170/53112 0,320 10-23 февраля 193/53112 0,363 24 февраля-6 марта 208/53112 0,392 Таким образом, отмечается довольно стабильная положительная динамика эффективности рекламы по затратам. Средний показатель динамики эффективности рекламы (dt) составил – 0,275.
Далее рассмотрим и оценим такой показатель как СРС (Cost Per Contact), который показывает, сколько затрат приходится на 1 контакт (1 посетителя сайта). По сути, этот показатель обратно пропорционален показателю динамики эффективности рекламы по затратам (dt).
Результаты расчета СРС - показателя сведены в таблицу 10.
Наглядно то, что затраты на 1 контакт логично сокращаются, обеспечивая эффективность рекламной кампании.
Таблица 10. СРС-показатель рекламной кампании ОАО «Владалко»
Период Расчет СРС 1-14 декабря 53112/88 603,54 15-28 декабря 53112/106 501,05 29 декабря-11 января 53112/123 431,80 12-25 января 53112/136 390,53 26 января-9 февраля 53112/170 312,43 10-23 февраля 53112/193 275,19 24 февраля-6 марта 53112/208 255,34 Таким образом, можно считать рекламную кампанию ОАО «Владалко» эффективной с точки зрения поставленных целей.
Заключение
Подводя итоги данного исследования можно сделать следующие выводы.
Рекламную деятельность в розничной торговле можно определить как специфическую область коммуникации между рекламодателями и потенциальными потребителями.
Заключительная часть данного исследования была посвящена разработке мероприятий, направленных на совершенствование управления рекламной деятельностью. Данные мероприятия включают: наружную рекламу, листовки и разработку web сайта, где слоган и фирменный стиль будут применены. Основная цель интернет-рекламы увеличение объема продаж любой организации.
Произведя расчет экономической эффективности рекламной кампании, было поучено, что затраты на 1 контакт логично сокращаются, обеспечивая эффективность рекламной кампании.
Наиболее сложным направлением при этом является организация и управление торговым маркетингом и рекламной деятельностью предприятия розничной торговли. Именно данные направления деятельности современного руководителя являлось предметом исследования в представленной выше работе.
По результатам проделанной выше работы можно сделать следующий вывод:
Магазин «Виноводочные товары», входящий в состав Торговое предприятие ООО «Владалко», представляет собой узкоспециализированное направление деятельности, которое осуществляется в магазине на основании самоокупаемости и самофинансирования.
В магазине сформирован достаточно широкий и глубокий ассортимент товаров входящий в отдельный микрокомплекс.
Существенным недостатком коммерческой деятельности предприятия является достаточно сложная организационная система управления, которая функционирует с нарушением основных принципов к ее построению. Данная система, хотя и позволяет осуществлять управление отделом и персоналом, тем не менее, должна быть существенно модернизирована.
При формировании ассортимента и общекоммерческой политики отдела в недостаточной степени учитываются элементы торгового маркетинга и современные коммерческие технологии.
На протяжении ряда лет финансово-экономические показатели деятельности отдела имели положительные тенденции к постоянному росту, хотя в последний год темпы роста товарооборота значительно снизились.
В магазине используется достаточно большое количество элементов рекламной и коммуникационной политики, которая преимущественно носит печатный характер. В магазине достаточно активно применяются и другие элементы, которые имеют внутримагазинную направленность. В то же время данные элементы слабо взаимосвязаны между собой и не носят комплексного характера, что существенно снижает их эффективность
Список использованной литературы
Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 05.04.2011) «О рекламе», принят ГД ФС РФ 22.02.2006// Российская газета, №51, 15.03.2006
Багиев, Г.Л. Маркетинг: учебник для ВУЗов/Г.Л. Багиев [и др.] - М.: Экономика, 2007.
Гермагенова, Л.Ю. Как сделать рекламу магазина [Текст]/Гермагенова – М.: Русспартнер, 2008. – 388 с.
Голубков, Е.П. Основы маркетинга. Учебник [Текст]/Е.П. Голубков - М.: Финансы и статистика, 2010. – 355 с.
Дойль, П. Менеджмент: стратегия и тактика. [Текст]/Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Карпуревского. - СПб.: Питерком, 2009. – 388 с.
Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие [Текст]/П.С. Завьялов - М.: Инфра-М, 2010. – 355 с.
Картон, Г. Эффективная реклама [Текст]/Г. Картон – М.: Прогресс, 2009. – 388 с.
Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент [Текст]/Ф. Котлер - СПб.: Питерком, 2009. – 399 с.
Лайдинов, Н.В. Предварительное тестирование рекламной продукции [Текст]/ Н.В. Лайдинов//Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. - №5. – С. 14-22
Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива [Текст]/ Пер. с фр. - СПб.: Наука, 2009. – 388 с.
Моисеева, Н. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение [Текст]/Н. Моисеева//Маркетинг. – 2010. - №6 – С. 14-22
Муромкина, И.И. Имидж розничного торгового предприятия: особенности формирования и восприятия [Текст]/И.И. Муромкина // Маркетинг в России и за рубежом. 2010. - №4 – С. 14-19
Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник для ВУЗов.- 2-е изд., перераб. и доп. [Текст]/Ф.Г. Панкратов - М.: Маркетинг, 2009. – 355 с.
Попов, Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учебное пособие [Текст]/Е.В. Попов - М.: Финансы и статистика, 2009. – 388 с.
Росситер Дж. Р., Персли Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. [Текст]/ Под ред. Л.А. Волковой. - СПб.: Питер, 2009. – 388 с.

Приложение 1
Приложение 1
Характеристика поставщиков предприятия
Наименование
поставщика
Вид
поставщика Место
нахождения
Ассортимент
товаров
Форма
оплаты
Форма
завоза, срок завоза
Цены.
скид к)
Изготовите оптовик посредник ООО Торговый дом «Алко» * г. Ульяновск, Малосеменовская,3 Широкий и глубокий ассортимент Безнал

автотранспорт, Средняя, 5-15%
ОАО «НЛЗ» * г. Нижний ломов Широкий, но не насыщенный ассортимент крепкой алкогольной продукции Безнал., наличные авто, 2 – 3 раза в неделю
Низкие, скидок нет ОАО «Кузнецкий ликера - водочный завод» * г. Кузнецк Узкий, глубокий и насыщенный специализированный ассортимент крепкой алкогольной продукции Безнал,
наличн.
авто
4-6 раз в месяц Средние,
ООО «Дионис» * г. Ульяновск Полный ассортимент вина молдавских производителей Наличн., безнал авто
1 - 4 раза в месяц

низкие,10% ЗАО «МОЗАЛЬ» * С-Петербург Широкий, глубокий и насыщенный ассортимент алкогольной продукции отечественных и иностранных производителей Наличн., безнал Авто 1 раз в месяц низкие
Приложение 2
Таблица 2
Новые поставщики продукции
Вид информации об источниках поступления товара Ассортимент поставляемого товара Иногородние специализированные производители (ОАО «Кузнецкий ликера - водочный завод», ОАО «НЛЗ», ООО Торговый дом «Алко» и т. п.). Информация – каталоги, прайс листы, информационные письма, тематические каталоги и т.п. Узкий, глубокий, насыщенный специализированный ассортимент по отдельным товарным группам и подгруппам. Производители отдельных товарных групп из других регионах (Москва, Самара, Саратов и т. п.). Широкий и насыщенный ассортимент по отдельным товарным направлениям Оптовые универсальные и специализированные оптовики и посредники из других регионах, которые работают с отдельными товарными группами, различными специализированными производителями (ООО «Дионис», ЗАО «МОЗАЛЬ»). Информация – издания «Оптовик», «Рынок» и т.п., каталоги и т.п. Узкоспециализированный или универсальный насыщенный ассортимент по отдельным товарным группам и подгруппам. Таблица 3
Модель выбора поставщика
Критерий оценки Вес ОАО «Кузнецкий ликера - водочный завод» ООО «Дионис» ЗАО «МОЗАЛЬ» Уровень цен на товар 0,2 1 0,2 3 0,6 4 0,8 Качество товара 0,2 3 0,6 3 0,6 1 0,2 Широта ассортимента 0,1 5 0,5 4 0,4 2 0,2 Устойчивость ассортимента 0,1 5 0,5 3 0,3 4 0,4 Условие платежа 0,2 2 0,4 1 0,2 1 0,2 Транспортные условия 0,2 3 0,6 3 0,6 2 0,4 Итого 1 2,8 2,7 2,2
Приложение 3
Таблица 4
PEST-анализ винодельческой отрасли
Группа факторов Текущее значение фактора Прогнозируемое значение фактора Оценка фактора Направление влияния (+/-) Вес характеристики Сила влияния Итоговая оценка Экономические факторы Мировой финансовый кризис Объемы импорта значительно уменьшились. Однако российский рынок импортного алкоголя адаптировался и начал постепенно выходить из кризиса. В конце 2011 года была положительная динамика роста объемов. В 2012 году происходил дальнейший рост объемов импорта с возвращением в конце года к результатам 2010 года. По прогнозам компании ILS, в целом рынок импортных вин в 2013 году останется на уровне 2012 года. При этом во втором и третьем кварталах от месяца к месяцу объем импорта будет колебаться.

-
0,4
5
2,0 Рост поставок вина в упаковке bag-in-box. Формат bag-in-box позволяет производителям отказаться от этикеток и пробок, и снизить логистические затраты благодаря более легкому весу по сравнению со стеклянной бутылкой. В 2012 году сегмент bag-in-box показал рост на 15% в натуральном выражении.
Сетевая розница старается убедить покупателей, что выбор такой упаковки является очень разумным, так, например, сети «Перекресток» и «Пятерочка» начали продажу вина в упаковке bag-in-box под собственной торговой маркой. Прогнозируется дальнейший рост поставок вина в такой упаковке.
+
0,1
4
0,4 Рост популярности вин Нового Света В последние годы на российском рынке наблюдается рост популярности вин Нового Света. Соотношение цены и качества, характерное для этой продукции, позволяет ей успешно конкурировать с более дорогими европейскими винами. Ожидается, что в 2012–2015 годах доля Австралии, Аргентины и Чили в сегменте вин Нового Света продолжит свой рост.

+
0,1
2
0,2 Уход с рынка слабых участников и усиление позиций лидеров В 2012 году наблюдался рост компаний за счет консолидации или поглощений крупными компаниями более мелких. Слабые игроки были вынуждены покинуть рынок. Компании, занимающие средние позиции в отрасли, могут улучшить свое положение благодаря уменьшению количества участников на рынке.
+
0,2
4
0,8 Консерватизм компаний Предпочтения отдаются проверенным компаниям и маркам, многие компании отказываются от экспериментов по выводу на российский рынок новой продукции. Скорее всего, в ближайшее время компании будут продолжать придерживаться такой политики, т.к. отрасль еще не вышла окончательно из кризиса и неизвестно как покупатели будут реагировать на новую продукцию.
+
0,2 4 0,8 Итого 4,2 Социо-культурные факторы Демографические изменения населения На текущий момент данный фактор не оказывает сильного влияния на развитие отрасли По имеющимся прогнозам, к 2012 г. произойдет резкое снижение потребления спиртных напитков в связи с демографическими изменениями, в частности, убылью молодого населения.
-
0,1
3
0,3 Пропаганда в СМИ здорового образа жизни На текущий момент данный фактор не оказывает сильного влияния на развитие отрасли Ожидается, что благодаря воспитательной работе, проводимой через СМИ и телевидение, появится новое поколение потребителей, равнодушное к алкоголю.
-
0,2
2
0,4 Популярность вина только в нескольких российских регионах В региональной структуре розничных продаж виноградных и плодовых вин наибольшую долю занимает г. Москва (около 11%), доля Московской области составляет более 6,0%, на Ульяновскую и Челябинскую области приходится по 4,3%. В ближайшие годы ситуация не изменится.
+
0,3
4
1,2 Изменение предпочтений покупателей в сторону более дешевой продукции Снижение уровня жизни населения вызвало рост потребления российского вина за счет увеличения количества покупателей, которые раньше позволяли себе более дорогую продукцию. По мере выхода страны из кризиса, и стабилизации материального положения населения, возможно возвращение потребителей к продукции, приобретаемой ими ранее, к росту продаж в высоком ценовом сегменте.
-
0,4
5
2,0 Итого 3,9 Политико-правовые факторы Национальная государственная политика направленная на здоровый образ жизни Данная политика пока не произвела ожидаемого эффекта, т.к. только недавно начала воплощаться в жизнь. Концепция предполагает ряд экономических мер, которые приведут к изменению структуры потребления алкогольных напитков в пользу вина.
+
0,3
4

1,2 Новые правила оформления импортных товаров. По окончании срока действия санэпидемзаключений продукция, качество которой не раз подтверждалось, не может быть вновь ввезена из-за сложностей с госрегистрацией. В результате новых правил ассортимент зарубежного алкоголя будет постепенно сокращаться на рынке и в будущем году это станет серьезной проблемой.
-
0,7
5
3,5 Итого 4,7
2
Экранная реклама
Отдельные мероприятия
Public relations
Выставки и ярмарки
Компьютези-рованная реклама
Рекламные сувениры
Прямая почтовая реклама
Наружная реклама
Печатная реклама
Реклама в прессе
Радио и теле реклама
ОСНОВНЫЕ СРЕДСТВА РЕКЛАМЫ
Реклама средствами массовой информации
Виды рекламных материалов (мероприятий)
Торговый дом ОАО «Владалко»
Торговые агенты
Коммерческий директор
Управляющий по сбыту
Управляющий по сбыту
Отдел продаж
Отдел распределения
Региональный управляющий по сбыту
Транспортный отдел