Маркетинговые исследования и их методология

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
1.1.Понятие маркетинговых исследований
1.2 Структура и типология маркетингового исследования
1.4 Методы сбора маркетинговой информации
2.АНАЛИЗ РЫНКА
3.ПОДГОТОВКА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ

Целевая аудитория- байкеры.
Проблема: потенциальная целевая аудитория плохо информирована о товаре.
Цель исследования- определение медийных каналов для решения этой проблемы.
Гипотеза- продвижение будет способствовать росту узнаваемости компании и увеличению продаж.
Объект исследования- компания «Fast&Fashion».
Предмет исследования-методы продвижения товара компании «Fast&Fashion» .
Цели маркетинговых исследований:
Поисковые цели — сбор информации для предварительной оценки проблемы и её анализа;
Описательные цели — описание медийных каналов для продвижения товара компании;
Каузальные цели — проверка гипотезы о том, что продвижение будет способствовать росту узнаваемости компании и увеличению продаж;
Тестовые цели — оценка гипотезы с помощью сбора вторичной информации о предпочтительных каналах рекламы и степени узнаваемости компании;
Прогнозные цели — продвижение будет способствовать росту продаж.
Методы исследований- опрос потенциальных потребителей с помощью анкетирования.
Анкета представлена в Приложении.
Опрос необходимо проводить в местах концентрации целевой аудитории, например- в спортбаре.
В таблице 3.1 показана структура плана исследования.
Таблица 3.1
Структура плана маркетингового исследования
№ п/п Наименование мероприятия Сроки
исполнения Ответственные за исполнение Примечания 1 Проведение анкетирования потребителей 08-17.04.2013 интервьюер Работники приглашены из агентства 2 Обработка и анализ анкет 08-17.04.2013 маркетолог 3 Составление отчета и рекомендаций 18.04.2013 маркетолог
По итогам исследования компания получает информацию о каналах, через которые потенциальные потребители предпочитают получать информацию.
После внедрения запланированной рекламной кампании, необходимо оценить ее эффективность.
Дополнительный товарооборот под воздействием рекламы определяется по формуле(5;159):
(1)
где ТД – дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, тыс. руб.;
ТС – среднедневной товарооборот до рекламного периода, тыс. руб.;
П – прирост среднедневного товарооборота за рекламный и послерекламный периоды, %;
Д – количество дней учета товарооборота в рекламном и послерекламном периодах.
Об экономической эффективности рекламы можно также судить по экономическому результату, который был достигнут от применения рекламного средства или проведения рекламной кампании. Экономический результат определяется соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота, полученного под воздействием рекламы, и расходами на нее.
Для расчета экономического эффекта можно использовать следующую формулу(5;160):
(2)
где Э – экономический эффект рекламирования, тыс. руб.;
ТД – дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, тыс. руб.;
НТ – торговая надбавка на товар, в % к цене реализации;
Uр – расходы на рекламу, тыс. руб.;
UД – дополнительные расходы по приросту товарооборота, тыс. руб.
В данном случае сопоставляется полученный результат с затратами на его осуществление. Результаты такого соотношения могут выражаться в трех вариантах:
1. Эффект от рекламного мероприятия равен затратам на его проведение.
2. Эффект от рекламного мероприятия больше затрат (прибыльное).
3. Эффект от рекламного мероприятия меньше затрат (убыточное).
Однако полученных данных еще не достаточно для сопоставления экономической эффективности затрат на проведение различных рекламных мероприятий. Более точно эффективность затрат на рекламу характеризует ее рентабельность.
Рентабельность рекламы – это отношение полученной прибыли к затратам. Она определяется по формуле(5;161):
(3)
где Р – рентабельность рекламирования товара, %;
П – прибыль, полученная от рекламирования товара, тыс. руб.;
U – затраты на рекламу данного товара, тыс. руб.
Эффективность психологического воздействия рекламных средств характеризуется числом охвата потребителей, степенью привлечения внимания.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Маркетинговое исследование является самостоятельным этапом маркетинговой деятельности. Оно представляет собой функцию маркетинга. Маркетинговое исследование имеет целью удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга. В маркетинговом исследовании используется ряд формализованных и неформальных методов, к которым относятся: статистика и эконометрия, социометрия и квалиметрия, графические модели, качественные оценки, компьютерная технология и т.п. Организационно подразделения, занимающиеся маркетинговыми исследованиями, могут быть в составе организации или организация может воспользоваться услугами специализированных фирм. Маркетинговое исследование производится по определенному плану и имеет ряд обязательных этапов.
Исследуемая компания работает на нишевом рынке и реализует продукцию для узкой целевой аудитории. Проблема компании- потенциальная целевая аудитория плохо информирована о товаре.
Цель исследования- определение медийных каналов для решения этой проблемы.
Гипотеза- продвижение будет способствовать росту узнаваемости компании и увеличению продаж.
Гипотеза будет проверена путем выявления медийных каналов, которые предпочитают потребители, разработки рекламной кампании и последующей оценки ее эффективности.
В целом, без проведения маркетинговых исследований невозможно оценить эффективность запланированной программы продвижения и, соответственно, составить план и бюджет будущих акций по продвижению.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Беляевский И.К.Маркетинговое исследование. - М.:МГУЭСИ,2004;
2. Зайцев В.А. Маркетинг. - М.:МГИУ,2008;
3. Котляров, И.Д.Маркетинг. - М.:Эксмо,2010;
4. Павлова, Н.Н.Маркетинг в современной фирме. М.:Норма,2008;
5. Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник. – М.: Маркетинг, 2007;
6. Разумова С.В.Стратегический маркетинг-Минск: БГЭУ,2008;
7. Фатхутдинов Р.А.Стратегический маркетинг-СПб.: Питер,2008.
8. http://ko.ru/articles/12341
9. http://bike.by/140-motojekipirovka-i-motoodezhda-sertifikacija-i.html
10. http://marketing-i.ru/issledov/rynok-mototehniki
ПРИЛОЖЕНИЕ
Анкета
Добрый день. Компания «Fast&Fashion» проводит опрос потребителей, не могли бы Вы ответить на несколько вопросов о продукции?
Данные о покупателе:
1.Пол
2.Возраст.
-20-40 лет;
-более 40 лет.
3.Род занятий
-служащий;
-рабочий;
-предприниматель;
-другое
4.Уровень дохода
-10-20 тыс.руб.
-20-30 тыс.руб.
-30-40 тыс.руб.
-более 40 тыс.руб.
5.Контактный телефон респондента:
6.Вам знакома компания«Fast&Fashion» ?
-да;
-нет.
7.Вы покупаете мотоциклетную одежду?
-да.
-нет;
-купил бы, но не знаю, где продают.
8.Вы хотите приобретать специализированную мотоциклетную одежду известного бренда?
-да;
-нет;
-не знаю.
9.Какие рекламные каналы вы предпочитаете?
-ТВ;
-радио;
-пресса;
-интернет.
10.Какие радиостанции вы слушаете?
11.какие ТВ каналы вы любите смотреть?
12.Какие газеты и журналы вы читаете?
13.В каких социальных сетях вы предпочитаете общаться?
http://marketing-i.ru/issledov/rynok-mototehniki
http://ko.ru/articles/12341
http://bike.by/140-motojekipirovka-i-motoodezhda-sertifikacija-i.html
1