Основные характеристики и определения имиджа

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1.Определения понятия «имидж»
2.Характеристики и функции имиджа
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Таким образом, можно выделить важнейшие функции имидж, с точки зрения задач создания и реализации собственного проекта имиджа. Одной из важнейших функций имиджа является аксиологическая функция, ориентирующая на морально-нравственные (отношение к другим людям), индивидуальные (отношение к себе) и профессиональные ценности (отношение к профессии, к себе в профессии). Другой важной функцией является регулятивная функция, обеспечивающая реальное регулирование поведения, облика человека в условиях его основной деятельности. Третьей важной функцией имиджа является коммуникативная функция, которая позволяет рассматривать его как вторичную информационную структуру по отношению к воспринимаемому реальному объекту, как средство передачи и обмена информацией, где важнейшим аспектом является качество транслируемой информации. Среди важнейших функций имиджа с точки зрения профессиональной деятельности можно выделить так же функции профессионального тренинга, профессионального контроля и адаптации, позволяющие приспосабливать самого себя к системе профессиональных отношений, регламентировать поведение и деятельность, что способствует успешной профессиональной адаптации. Другой важной функцией является функция самовыражения, с которой связаны функции самопознания, саморазвития, самосовершенствования. Даже такой краткий обзор функций позволяет говорить о том, что имидж подчинен решению вполне конкретных практических задач, например профессиональной адаптации, достижению позитивной идентичности, подтверждения профессиональной компетентности и т.д. ЗаключениеВ современных условиях положительный имидж организации как работодателя может обеспечить компании следующие преимущества: - сокращение временных и финансовых затрат организации на поиск персонала: при прочих равных условиях потенциальные работники с большим желанием откликаются на вакансии привлекательных компаний, при этом могут иметь место ситуации заблаговременного оставления резюме на случай открытия вакансии;- привлечение работников более высокой квалификации: при наличии большого числа поступающих резюме компания может выбрать кандидатов, обладающих более высоким уровнем квалификации;- повышение эффективности труда: работники с большим вовлечением и отдачей будут трудиться в компании, к которой они хорошо относятся;- повышение дисциплины труда: благоприятное отношение к организации препятствует совершению работниками хищения, мошенничества, иных дисциплинарных проступков;- снижение текучести кадров: положительный имидж организации может удерживать работников от перехода в другие компании, закрепляя их положение в определенной организации;- экономия на оплате труда: в ряде случаев люди готовы работать за меньшие деньги в привлекательной компании, нежели получать более высокую заработную плату в компании, которую они недолюбливают.При этом негативный имидж влечет противоположные последствия: усложняет процедуру поиска и найма сотрудников, удержания работников в организации, необходимость предложения более высокой заработной платы и т.д. При этом люди достаточно активно делятся информацией об организациях с неблаговидным имиджем, существуют даже так называемые черные списки на сайтах, где сотрудники делятся своим мнением о нынешних и бывших работодателях.Представление о компании складывается на основе информационных поток внутри организации (совещания, корпоративная пресса, Интернет-сайт компании и т.д.) и информации, поступающей из внешних источников (средства массовой информации, объявления о вакансии, интервью с кадровыми службами или агентствами, годовые отчеты компании и др.).Таким образом, любая организация обладает имиджем. Однако, важно, чтобы ее имидж был положительным. Для того, что сформировать положительный имидж, организация должна прилагать к этому специальные усилия и контролировать данные процессы. Управление имиджем следует рассматривать как важную функцию организации. В противном случае имидж компании все равно сформируется, но он может быть далеким от идеального. Автор статьи определяет понятие «управление имиджем» как процесс, включающий последовательность действий по созданию, поддержанию и (или) изменению устойчивого представления об организации. Процесс управления имиджем организации как работодателя, по мнению автора, должен включать в себя действия, описанные ниже.[7]Первым шагом является определение характеристик организации, которые формируют ее имидж. При этом совокупность данных характеристик не является заранее определенной, поскольку:- имидж работодателя складывается из различных характеристик для рабочих, специалистов, руководителей: для рабочих главными составляющими работы являются материальные стимулы, для специалистов и руководителей большее значение приобретают нематериальные составляющие;- характеристики имиджа работодателя варьируются в различных отраслях и сферах производства: например, для банковского сектора важными будут работа по западным стандартам, наличие иностранных акционеров, прозрачность и надежность банка, для промышленных предприятий важными чертами будут являться степень модернизации, автоматизации, инновативности организации и т.п. [3];- составные элементы имиджа организации могут различаться в зависимости от ее месторасположения: каждый регион представляет собой индивидуальную единицу сосредоточения трудовых ресурсов со своими региональными особенностями, например, в крупных городах работники имеют более высокие ожидания в отношении работодателей по сравнению с работниками сельской местности;- характеристики имиджа также связаны с формой собственности организации: от государственных компаний работники изначально ожидают более высокой стабильности, прозрачности в расчетах, нежели от частных организаций;- необходимо иметь в виду, что составляющие имиджа могут изменяться с течением времени: в последнее время все больше работников отдают предпочтение социально ответственным компаниям, в то время как еще десятилетие назад данный фактор вообще не назывался в качестве основного.Таким образом, первоначально необходимо определить составляющие имиджа для организации определенной отрасли, формы собственности, местоположения для различных групп работников применительно к конкретному промежутку времени. Для этого можно использовать стандартные процедуры сбора информации (опросы, фокус-группы и др.). На основе анализа установок, ожиданий, ценностей в отношении работодателя выявляются те элементы, посредством которых субъект воспринимает и оценивает организацию. Наиболее распространенными элементами имиджа работодателя на Западе являются следующие: удовольствие от работы, возможности для обучения и развития, атмосфера в коллективе, логичность бизнес-процессов, ответственное ведение бизнеса, работа в команде, график работы, международные связи, соблюдение техники безопасности, местоположение, возрастной состав, размер компании, известность компании, исследовательская деятельность и другие [2].Список использованной литературыАлехина И. Имидж и этикет делового человека. - М., 2006. Алешина И.В. Корпоративный имидж .- Маркетинг,2008Алексеева Л. Как привлечь персонал. Рекомендации по созданию делового имиджа организации // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2007. – №7.Бусыгина Т.А. Имидж как фактор успешности в карьере // Сборник материалов научно-практической конференции «Проблемы развития предприятий: экономика, организация, менеджмент», СГЭА. Самара, 2003. С.123-125.Галумов, Э. А. Основы PR / Э. А. Галумов. - М. : Летопись XXI, 2004. Федоров И. А. Имидж как программирование поведения людей. – Рязань, Новое время, 2007.Мурашов М. Имидж – все! // Кадровый менеджмент. – 2005. – № 3.ДаулингГрэм. «Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности» Пер. с англ. - М: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-контакт»- М. 2003Джи Б. «Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение» - СПб.: Издательство «Питер»,2003.Зимняя, И.А. Общая культура и социально-профессиональная компетентность человека // Высш. образование сегодня: Реформы, нововведения, опыт.журнал. – 2005. № 11. – С. 14–20Калюжная Е. Г. Имидж: предыстория и культурологическое обоснование феномена / Е. Г. Калюжная // Известия Уральского государственного университета. – 2006. – № 47. – С. 45-52.Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. Учебное пособие. \ Е.Б. Перелыгина М.: Аспект Пресс, 2002. -223с. С. 12.Саак А.Э., Якименко М.В. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиницы и рестораны): Учебное пособие. – Спб.: Пиетр, 2008.