Вход

Взаимосвязь стиля межличностного взаимодействия и стрессоустойчивости менеджеров по продажам

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 171995
Дата создания 2013
Страниц 72
Источников 40
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 апреля в 14:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
3 820руб.
КУПИТЬ

Содержание

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретический анализ взаимосвязи стиля межличностного взаимодействия и стрессоустойчивости менеджеров по продажам
1.1 Проблема стресса и стрессоустойчивости в психологии
1.2 Психологические исследования внутренних характеристик стрессоустойчивости
1.3 Особенности межличностного взаимодействия в профессиональной деятельности менеджеров
1.4 Специфика профессиональной деятельности менеджеров по продажам
Выводы по первой главе
Глава 2. Эмпирическое исследование взаимосвязи стиля межличностного взаимодействия и стрессоустойчивости менеджеров по продажам
2.1 Программа исследования
2.1.1 Характеристика выборки и направления исследования
2.1.2 Методы исследования и обработки результатов
2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования взаимосвязи стиля межличностного взаимодействия и стрессоустойчивости менеджеров по продажам
2.2.1 Исследование параметров стрессоустойчивости
2.2.2 Исследование параметров межличностного взаимодействия
2.2.3 Выявление взаимосвязи стиля межличностного взаимодействия и стрессоустойчивости менеджеров по продажам
2.2.4 Сравнительный анализ двух групп менеджеров по продажам по параметрам межличностного взаимодействия и стрессоустойчивости
Выводы
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
?
Введение

Список литературы [ всего 40]

Список использованной литературы
1.Александровский Ю.А. Пограничные психические расстройства / Ю.А. Александровский. – М. : Знание, 2000. – 298 с.
2.Анцыфирова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях : переосмысливание, преобзазование ситуаций и психологическая защита // Психологический журнал. – 1994. – № 1. – С. 3-18.
3.Апчел В.Я. Стресс и стрессоустойчивость человека / В.Я. Апчел, В.Н. Цыган. – СПб. : Питер, 1999. – 86 с.
4.Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления / Ю.Н. Арсеньев. – М. : Изд-во ГРИФ УМО РФ, 2005. – С. 244–248.
5.Бодров В.А. Психологический стресс : развитие и преодоление / В.А. Бодров. – М. : ПЕР СЭ, 2006. – 528 с.
6.Бохан Т.Г. Стресс и стрессоустойчивость: опыт культурно-исторического исследования / Т. Г. Бохан. – Томск : Изд-во «Иван Федоров», 2008. – 267 с.
7.Василюк Ф.Е.Психология переживания [Электронный ресурс] / Ф.Е. Василюк. – М. : Издательство Московского университета, 1984. — 200 с. – Режим доступа // http://www.mosdfs.ru/library-fedor-vasiluk.html.
8.Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса / Н.Е. Водопьянова. – СПб. : Питер, 2009. — 336 с.
9.Герчикова И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. – М. : ЮНИТИ, 2002. – 480 с.
10.Джеймс, Л. Организации : поведение, структуры, процессы / Л. Джеймс, Д. Иванцевич, Д.Х. Доннели. – М. : Просвещение, 2000. – 452 с.
11.Дьяченко М.И., Паномаренко В.А. О подходах к изучению экс-тремальной устойчивости // Вопросы психологии. – 1990. – № 1. – С. 106-132.
12.Занковский А.Н. Организационная психология / А.Н. Занковский. ? 2-е изд. ? М. : Флинта: МПСИ, 2002. ? 648 с.
13.Занковский А.Н. Профессиональный стресс и функциональные состояния // Психологические проблемы профессиональной деятельности. – М. : Наука, 1991. – С. 144-156.
14.Зеер Э.Ф. Психология профессий / Э.Ф. Зеер. – Екатеринбург : Деловая книга, 2003. – 336 с.
15.Иванова Е.М. Психология профессиональной деятельности / Е.М. Иванова. – М. : ПЭР СЭ, 2005. – 382 с.
16.Инсарова Н.М. Роль системы мотивации в розничных продажах // Управление продажами. – 2007. – № 3. – С. 166-176.
17.Квашнина Г.Н. Психологическая устойчивость в чрезвычайных ситуациях / Г.Н. Квашнина. – Воронеж : гос. техн. ун-т, 2004. – С. 22-28, 116-121.
18.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации / А.Я. Киба-нова. – М. : Инфра-М, 2000. – 512 с.
19.Китаев-Смык Л.А. Психология стресса Психологическая антро-пология стресса / Л.А. Китаев-Смык. – М. : Академический Проект, 2009. – 943 с.
20.Кричевский, Р.Л. «Если вы руководитель» / Р.Л. Кричевский. – М. : Дело, 1996. – 132 с.
21.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия / Е.В. Маслов. – М. : Инфра-М, 2001. – 312 с.
22.Машков В.Н. Психология управления / В.Н. Машков. – М. : ЭКСМО-ПРЕСС, 2008. – 254 с.
23.Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, 2002. – С. 45-67.
24.Наследов А.Д. Математические методы в психологическом исследовании. Анализ и интерпритация данных / А.Д. Наследов. – Санкт-Петербург, Речь, 2004. – 392с.
25.Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений / Н.Н. Обозов. – К. : Наукова думка, 2006. – 192 с.
26.Ольшанский В.Б. Личность и социальные ценности / В.Б. Оль-шанский. – М. : Просвещение, 2008. – 339 с.
27.Парцерняк С.А. Стресс. Вегетозы. Психосоматика / С.А. Парцерняк. – М. : Просвещение, 2002. – 327 с.
28.Переверзев М.П. Менеджмент / М.П. Переверзев. – М. : ИНФРА-М, 2002. – 288 с
29.Петров К.Н. Управление отделом продаж / К.Н. Петров. – М. : Вильямс, 2011. – 336 с.
30.Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив / А.В. Петровский. – М. : Знание, 2008. – 384 с.
31.Петрушин В.И. Психология карьеры / В.И. Петрушин. – М. : академический Проект, 2004. – 268 с.
32.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. – СПб. : Речь, 2003. – 369 с.
33.Психические состояния. Хрестоматия / Составитель Л.В. Кули-ков. — СПб. : Питер, 2000. – 458 с.
34.Рогожин С.В. Теория организации / С.В. Рогожин. – М. : Изд-во «Экзамен», 2002. – 320 с.
35.Смирнова Е.Ю. Менеджмент персонала / Е.Ю. Смирнова. – М. : Элит, 2004. – 437 с.
36.Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент / Л. Тобиас. – М. : «Класс», 2007. – 314 с.
37.Трофимов Н.С. Современное управление персоналом организации / Н.С. Трофимов. – СПб. : Канди, 2005. – 298 с.
38. Хлудова О.В. Психотехники по формированию стрессоустойчивости личности к экстремальным ситуациям. Материалы для тренинга. – Тамбов : изд-во Тамб. гос. тех. ун-та, 2004. – 48 с.
39.Ходаковский А.В. Профессиональная стрессоустойчивость руководителя в управленческой деятельности / А.В. Ходаковский // Психология и Психотехника. – № 8. – 2009. – С. 78-93.
40.Чернышев В.Н. Человек и персонал в управлении / В.Н. Черны-шев, А.П. Двинин. – СПб. : Энергоатомиздат, 2001. – 568 с.
?
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00476
© Рефератбанк, 2002 - 2024