Корпоративная культура: источники, традиции, современное состояние, тенденции развития

Оглавление
Введение
1. Теоретические основы формирования организационной культуры предприятия
1.1. Понятие, элементы и функции организационной культуры предприятия
1.2. Методы и методики диагностики организационной культуры предприятия
1.3. Проблемы формирования и инструменты развития организационной культуры предприятия
2. Диагностика и развитие корпоративной культуры ООО «Гелиос-отель»
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Гелиос-отель»
2.2. Анализ основных проблем формирования корпоративной культуры ООО «Гелиос-отель»
2.3. Разработка мероприятий по развитию корпоративной культуры ООО «Гелиос-отель»
Заключение
Глоссарий
Список использованной литературы
Приложения

Лояльность персоналаверность действующим законам, постановлениям органов руководства (иногда только формальная, внешняя) корректное, благожелательное отношение к организации, коллективу и руководствуМониторинг работы персоналаПроцесс сбора, анализа оценки информации о том, как работники выполняют порученную им работу. В первую очередь является источником информации для выяснения того, в какой степени рабочие показатели, рабочее поведение, индивидуальные характеристики сотрудников отвечают требованиям организации и руководства, а также для принятия корректирующих мер для поддержания заданного направления движения и повышения эффективности деятельности организации.МотивацияПобуждения, вызывающие активность человека и определяющие ее направленность.Организационная (корпоративная) культура– ряд общих для всех сотрудников организации ценностей и убеждений, которые влияют на эффективность формулирования и реализации стратегии; - принципы производства и нормы поведения людей в корпорации (юридически оформленном сообществе людей по достижению определенной цели).Оценка персоналавид кадровой работы, который дает возможность получить необходимую информацию о сотрудниках организации для разработки кадровых программПсихология управленияОбласть психологии, изучает психологические возможности и особенности человека в процессе трудовой деятельности, позволяет целенаправленно использовать законы психологии в организации управления. Принципы и методы психологии управления используются при подборе и расстановке кадров, формировании трудовых коллективов с учетом социально-психологических характеристик людей, способностей, темперамента, черт характера, распределении заданий и функций.Психологический климатСоциально-психологическое состояние первичного трудового коллектива, отражающее характер, содержание и направленность реальной психологии членов коллектива, которая обусловлена социально-экономическими условиями деятельности данного коллектива, характером и уровнем взаимоотношений между людьми, условиями труда, его организацией.ТестированиеМетод психофизиологической и личностной диагностики, а также проверки знаний, умений и навыков испытуемого, использующий стандартизированные задания (тесты), вопросы и задачи, имеющие определенную шкалу значенийФирменный стиль— единство постоянных визуальных и текстовых элементов, идентифицирующих принадлежность к конкретной фирме и отличающих ее от конкурентов.Формирование организационной культуры— это попытка конструктивного влияния на социально-психологическую атмосферу, поведение сотрудников.Функциональная структура управлениястроение организации, при котором подразделения выделяются по функциональному принципу (той функции, которую они выполняют в организации, – по производственной, финансовой, маркетинговой, сбытовой и т. д.). Другими словами – это тип организационной структуры, построенный в соответствии с видами работ, выполняемыми отдельными подразделениями.Список использованной литературыАлешина, И. Корпоративный имидж // Маркетинг.- 2007.- №1.- С.50 – 54Бочкарева Л. Значение имиджа компании в современных условиях //www.psycho.ru/biblio/hr/structure/image_kompany.htmlБрэддик У. Менеджмент в организации. М.: Инфра-М, 2007.Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент. М.: "Гардарика", 2006.ГлазуновА.В.Постоянноеулучшение.Подходы,методыиприемы.//Методыменеджментакачества,2008,№2.ГончаровВ.В.Впоискахсовершенствауправления:Руководстводлявысшегоуправленческогоперсонала.М.:МП«Сувенир»,2007ГрачевМ.В.Суперкадры:управлениеперсоналомимеждународныекорпорации.М.:Дело,2007Гриднева А.Е. Культурологический подход к проблеме фирменного стиля//Вестник Нижегородского университета им. И. Лобачевского, 2008, № 4, с. 278-283.Гудушаури Г. В., Литвак Б. Г. Управление современным предприятием.- М.: ЭКМОС, 2008.ГуиярФ.,КеллиДж.Преобразованиеорганизации.М.:ДЕЛО,2008Джи Б. Имидж фирмы. Планирование. Формирование. Продвижение. –С-Пб: Издательство "Питер", 2008, 224 стр.ИванцевичД.М.,ЛобановА.А.Человеческиересурсыуправления:основыуправленияперсоналом.М.:Дело,2007ИвлевВ.А.,ПоповаТ.В.Реорганизациядеятельностипредприятий:отструктурнойкпроцесснойорганизации.М.:Научтехлитиздат,2008Изменениявсистемахуправленияв21-омвеке.//Брошюра«Всеокачестве.Зарубежныйопыт»,2007,№28.КарташоваЛ.В.,НиконоваТ.В.,СоломанидинаТ.О.Организационноеповедение.М.:ИНФРА-М,2007.КибановА.Я.,ЗахаровД.К.Организацияуправленияперсоналомнапредприятии.М.:ГАУ,2007Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок/Пер, с англ. М.: ACT, 2009. – 516с.Котлер Ф., БоуенДж., МейкензДж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм / Пер, с англ. М.: ЮНИТИ, 2006. – 287с.КочетковВ.В.Психологиямежкультурныхразличий.Саратов.СГТУ, 2008.-268с.КочетковВ.В.,СкотниковаИ.Г.Индивидуально-психологическиепроблемыпринятиярешения.М.:Наука,2007.-145с.Логотипы. Источник - http://www.respect-reklama.ru/services/23/96.htmlМагураМ.И.,КурбатоваМ.Б.Современныеперсонал-технологии.М.:ЗАОБизнес-школаИнтелсинтез,2007.Менеджмент: теория и практика в России. Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. – М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2008. МесконМ.,АльбертМ.,ХедоуриФ.Основыменеджмента.М.:Дело,2007Методы анализа. Диагностика корпоративной культуры. - http://www.4-hr.ru/enprac/enprac_435.htmlМоллЕ.Г.Менеджмент.Организационноеповедение.М.:Финансыистатистика,2008.МоргуновЕ.Управлениеперсоналом:Исследование,оценка,обучение.М.:Бизнес-школа«Интел-синтез»,2008НикифороваЕ. Корпоративные мероприятия. Без потерь?!http://www.hr-portal.ru/article/korporativnye-meropriyatiya-bez-poterНьюстромДжонВ.,ДэвисКейт.Организационноеповедение.Поведениечеловеканарабочемместе.СПб.:ПИТЕР,2008Огарков А.А. Управление организацией: учебник - М.: Эксмо, 2006.Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники/А.Ю. Панасюк.- М.: Омега-Л, 2008Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. - М.: Логос, 2007.- 226сРайхельд, Фридрих Ф. Формирование лояльности в бизнесе, http://www.brain.comРомановаЮ.Изменениекорпоративнойкультуры:доверитьконсультантамиливозможнопровестисамим!?//Управлениеперсоналом.№11,2008.с.25-27.СанталайненТ.,ВоутилайненЭ.,ПореннеП.,НиссиненХ.Управлениепорезультатам.М.:Прогресс,2007Селезнев Д.С. Как планировать корпоративную культуруhttp://www.hr-portal.ru/article/kak-planirovat-korporativnuyu-kulturuСмолкинА.М.Менеджмент:Основыорганизации.М.:Высшаяшколаприватизацииипредпринимательства,2007.СухоруковаМ.Ценностикакключевойэлементорганизационнойкультуры.//Управлениеперсоналом.№11,2008.с.39-44.ХантДж.Организациикаккультуры.//Управлениеизменением.№5,2007.(с.51-52,57-61,65).ЦугельТ.М.Десятьшаговнапутикпроцесснойструктуреорганизации.//Методыменеджментакачества,2008,№2.ШепельВ.М.Настольнаякнигабизнесменаименеджера.М.:Финансыистатистика,2007ПриложенияПриложение 1Опросный листЦель - опрос сотрудников для выявления степени приверженности к компании Инструкция по заполнению. Пожалуйста, ответьте на каждый вопрос, поставив галочку напротив выбранного вами варианта ответа. Раздел 1.1. Насколько вероятно, что вы продолжите работу в данном предприятии в течение следующих двух лет? а) вероятно на 100 %; б) очень вероятно; в) может быть; г) маловероятно; д) совсем невероятно.2. Насколько вы согласны с утверждением: «Я чувствую себя членом семьи в данном предприятии: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.3. Я горжусь тем, что работаю в данном предприятии: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.4. Я чувствую сильную личную связь с компанией: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.5. Когда гостиница испытывает трудности, я думаю о них, как о своих проблемах: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен. Раздел 2. Используйте шкалу, чтобы показать, насколько вы согласны или не согласны со следующими утверждениями.1. Клиенты могут быть уверены, что ООО «Гелиос-Отель» предоставляет выдающиеся качество, сервис и потребительскую ценность: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.2. ООО «Гелиос-Отель» ценит мое отношение, заботится обо мне и делает инвестиции в мое преуспевание: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.3. ООО «Гелиос-Отель» привлекает и удерживает выдающихся работников: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.4. ООО «Гелиос-Отель» устанавливает стандарты мастерства в своей отрасли: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.5. ООО «Гелиос-Отель» общается открыто и честно: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.6. ООО «Гелиос-Отель» предана принятию решений в духе «выигрыш/выигрыш» и не будет получать прибыль за счет партнеров или клиентов: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.7. ООО «Гелиос-Отель» слушает внимательно отзывы обратной связи и быстро отвечает: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.8. Я хотел бы, чтобы в обозримом будущем мои взаимоотношения с компанией развивались: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.9. Мне понятны ценности и ведущие принципы руководства ООО «Гелиос-Отель»: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.10. Я с энтузиазмом рекомендую ООО «Гелиос-Отель»: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.11. Я уверен, что руководители компании действуют порядочно и едино: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.12. Я понимаю нашу стратегию и роль, которую должен сыграть для нашего успеха: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.13. ООО «Гелиос-Отель» проводит выигрышную стратегию (превосходные экономические методы в обслуживании наших клиентов): а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.14. ООО «Гелиос-Отель» фокусирует всю свою энергию и ресурсы на областях и сегментах, в которых она может быть лучшей: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.15. Мне всегда понятно мое место в компании: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.16. ООО «Гелиос-Отель» обеспечивает меня информацией, необходимой для принятия правильных решений: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.17. ООО «Гелиос-Отель» привлекает нужных людей для принятия решений и затем быстро принимает меры: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.18. Приверженность персонала соответствующим образом ценится и вознаграждается компанией: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.19. В ООО «Гелиос-Отель» мы сохраняем простую организационную структуру, используя небольшие команды: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.20. Люди достойно вознаграждаются за долгосрочный успех компании: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.21. Руководство бережет мое время и помогает эффективно им распорядиться: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.22. ООО «Гелиос-Отель» относится ко мне, как настоящий партнер: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.23. Приверженность клиентов соответствующим образом ценится и вознаграждается компанией: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.24. Я полагаю, что ООО «Гелиос-Отель» заслуживает моей приверженности: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.25. За последний год моя приверженность ООО «Гелиос-Отель» сильно возросла: а) полностью согласен; б) согласен; в) не знаю; г) не согласен; д) полностью не согласен.26. Как бы вы оценили общее качество сервиса, обеспечиваемое ООО «Гелиос-Отель»? а) превосходное; б) очень хорошее; в) хорошее; г) посредственное; д) низкое. Раздел 3.1. Как давно вы работаете в гостиничном бизнесе? а) меньше года; б) от года до трех лет; в) от трех до пяти лет; г) от пяти до десяти лет; д) больше десяти лет.2. Где вы работаете? а) в коммерческих службах; б) в службах обслуживания и сервиса; в) в технических службах; г) в ресторанных и банкетных службах.3. Ваша должность? а) руководитель/топ-менеджер; б) менеджер среднего звена; в) менеджер низшего звена; г) рядовой работник.Благодарим вас за потраченное время. Ваши отзывы очень ценны для нас!Приложение 2Результаты опроса сотрудников ООО «Гелиос-Отель»Вопросы анкетыКоличество ответовДоля ответа, % Раздел 1.абвгдИтогабвгдИтог1. Насколько вероятно, что вы продолжите работу в ООО «Гелиос-Отель» в течение следующих двух лет?201233557,134,38,60,00,01002. Насколько вы согласны с утверждением: «Я чувствую себя членом семьи в ООО «Гелиос-Отель»:251945355,714,354,311,414,31003. Я горжусь тем, что работаю в ООО «Гелиос-Отель»:121583534,342,922,90,00,01004. Я чувствую сильную личную связь с компанией:381563358,622,942,917,18,61005. Когда ООО «Гелиос-Отель» испытывает трудности, я думаю о них, как о своих проблемах:713153520,037,142,90,00,0100 Раздел 2.1. Клиенты могут быть уверены, что ООО «Гелиос-Отель» предоставляет выдающиеся качество, сервис и потребительскую ценность:2783577,122,90,00,00,01002. ООО «Гелиос-Отель» ценит мое отношение, заботится обо мне и делает инвестиции в мое преуспевание:6712373517,120,034,38,620,01003. ООО «Гелиос-Отель» привлекает и удерживает выдающихся работников:5891213514,322,925,734,32,91004. ООО «Гелиос-Отель» устанавливает стандарты мастерства в своей отрасли:9111143525,731,431,411,40,01005. ООО «Гелиос-Отель» общается открыто и честно:912143525,734,340,00,00,01006. ООО «Гелиос-Отель» предана принятию решений в духе «выигрыш/выигрыш» и не будет получать прибыль за счет партнеров или клиентов:728350,020,080,00,00,01007. ООО «Гелиос-Отель» слушает внимательно отзывы обратной связи и быстро отвечает:816743522,945,720,011,40,01008. Я хотел бы, чтобы в обозримом будущем мои взаимоотношения с компанией развивались:22133562,937,10,00,00,01009. Мне понятны ценности и ведущие принципы руководства ООО «Гелиос-Отель»:151283542,934,322,90,00,010010. Я с энтузиазмом рекомендую ООО «Гелиос-Отель»:141473540,040,020,00,00,010011. Я уверен, что руководители компании действуют порядочно и едино:397115358,625,720,031,414,310012. Я понимаю нашу стратегию и роль, которую должен сыграть для нашего успеха:5713643514,320,037,117,111,410013. ООО «Гелиос-Отель» проводит выигрышную стратегию (превосходные экономические методы в обслуживании наших клиентов):161273545,734,320,00,00,010014. ООО «Гелиос-Отель» фокусирует всю свою энергию и ресурсы на областях и сегментах, в которых она может быть лучшей:671933517,120,054,38,60,010015. Мне всегда понятно мое место в компании:101783528,648,622,90,00,010016. ООО «Гелиос-Отель» обеспечивает меня информацией, необходимой для принятия правильных решений:261197355,717,131,425,720,010017. ООО «Гелиос-Отель» привлекает нужных людей для принятия решений и затем быстро принимает меры:4512773511,414,334,320,020,010018. Приверженность персонала соответствующим образом ценится и вознаграждается компанией:3412142358,611,434,340,05,710019. В ООО «Гелиос-Отель» мы сохраняем простую организационную структуру, используя небольшие команды:4771253511,420,020,034,314,310020. Люди достойно вознаграждаются за долгосрочный успех компании:4881323511,422,922,937,15,710021. Руководство бережет мое время и помогает эффективно им распорядиться:391535358,625,742,98,614,310022. ООО «Гелиос-Отель» относится ко мне, как настоящий партнер:4781243511,420,022,934,311,410023. Приверженность клиентов соответствующим образом ценится и вознаграждается компанией:121493534,340,025,70,00,010024. Я полагаю, что компания заслуживает моей приверженности:1412813540,034,322,92,90,010025. За последний год моя приверженность ООО «Гелиос-Отель» сильно возросла:791543520,025,742,911,40,010026. Как бы вы оценили общее качество сервиса, обеспечиваемое ООО «Гелиос-Отель»?221213562,934,32,90,00,0100 Раздел 3.1. Как давно вы работаете в гостиничном бизнесе? а) меньше года;1028,6 б) от года до трех лет;1234,3 в) от трех до пять лет;822,9 г) от пяти до десяти лет;38,6 д) больше десяти лет.25,72. Где вы работаете? а) в коммерческих службах;617,1 б) в службах обслуживания и сервиса;1851,4 в) в технических службах;514,3 г) в ресторанных и банкетных службах.617,13. Ваша должность? а) руководитель/топ-менеджер;38,6 б) менеджер среднего звена;514,3 в) специалист;822,9 г) рядовой работник.1954,3Приложение 3Водный ресурс - Малая река «Терешка» Саратовской области«Терешка» - река в Ульяновской и Саратовской области, правый приток реки Волги. Длина 273 км, площадь бассейна 9710 км. Берет начало и течет в пределах Приволжской возвышенности, в основном параллельно Волге. Впадает в Волгоградское водохранилище. Питание преимущественно снеговое. Средний расход воды в 46 км от устья 17,5 м/сек. Замерзание в ноябре-начале декабря, вскрывается в конце марта-апреля.Малая река «Терешка» - про неё журнал «Турист» писал: «Речка Терешка может понравиться, во-первых элегантной простотой, доступностью и неброским видом, во-вторых покоем и тишиной её мест, доброй ухой из своих разнообразных рыбных запасов и, в–третьих, своей замечательной судьбой».Река «Терешка» - одна из четырёх малых рек Саратовской области, наиболее подходящих для экологических путешествий на туристских судах — сборных байдарках или надувных средствах (плоты, лодки, катамараны). Река пригодна для сплава с мая по сентябрь и доступна для путешествия любым, даже слабо подготовленным группам. «Терешка», образуя просторную долину в Приволжской возвышенности, течет параллельно Волге в 30 - 50 км от нее и впадает в волжское водохранилище в 45 км выше Саратова. В верхнем и среднем течении река узкая (10-12 м), быстрая, на берегах выходы известняка и мела, в русле перекаты, скромная прибрежная растительность ниже по течению превращается в хороший пойменный лес (осокорь, ветла, дуб, вяз, сосна). Есть остатки разрушенных мельничных плотин, до впадения Алая возможны завалы после половодья. В нижнем течении (после Куриловки) ширина реки 30-40 м, появляются пляжи. От Глотовки начинает ощущаться подпор водохранилища на Волге, течение становится незаметным, ширина реки возрастает до 80 - 100 м. Берега здесь покрыты дубовыми лесами. Течение реки довольно быстрое, местами очень быстрое. Но сплошных завалов или бурных участков, грозящих серьёзными неприятностями, практически нет. Зато на реке много мелей и плёсов из-за которых порой приходится прибегать к проводке байдарок. Благодаря мелям в низовье можно наблюдать замечательную картину: цапли, стоящие на одной ноге прямо посредине реки. Почти на всём протяжении реки имеются песчаные пляжи. Весьма живописные берега, великолепна береговая растительность. На Терешке много мест, интересных в археологическом отношении. Для водных походов Терешка удобна тем, что её можно проходить различными частями: от села Покровки (7-8 дней), от крупной ж.д. станции Сенной (6-7 дней), от села Синодское (4-5) дней. И завершать маршрут можно в нескольких точках. Кроме остановочных пунктов электрички, расположенных метрах в 500 от берега Волги, можно ориентироваться на автобусные маршруты до Саратова из с.Усовка или с.Чардым — все они расположены на правом берегу Волги. Приложение 4Информация о культурно-исторических объектах на маршруте:Выбранная для разработки тура местность отличается не только тем, что она пригодна для сплава на байдарках, но и тем, что имеет культурно-историческую ценность. Это оценку довелось проверить во время восьмидневной экологической историко-культурной экспедиции, организованной и проведённой Саратовской общественной организацией «Союз юных экологов» (рук.Б.Софинский) в июне 2006 года. Экспедиция проплыла около 150 км: от впадения в Терешку речки Алай, что у села Покровка, до посёлка Вязовка (о.п. 269 км электрички) на правом берегу Волги. Она доказала не только пригодность реки для сплавов по ней, но также наличие большого числа культурно-исторических объектов на территориях близлежащих к реке сел.Село ПокровкаБлиз берегов села Покровка археологами раскопано много древних поселений и курганов. На левом берегу у села Покровка — поселение так называемого срубно-абашевского времени (относящегося ко второй половине II тысячелетия до н.э.). Село Синодское Самый северный округ района. Расположено на правом берегу Терешки. Через территорию округа проходят федеральная автотрасса Волгоград – Саратов – Сызрань и железная дорога Саратов – Сенная. Центр округа – с. Синодское.Спасаясь от ужасов крепостничества, на берега Волги устремляются 17 беглых крестьян из центральных областей государства Российского. В это же время, примерно в 1676 году, на берегу быстрого притока Волги, многоводной реки Турицы (Терешка) возникает поселение.Многие крестьяне нового поселения были родом из СинодскаСердобского уезда. Это было церковное владение, которое несло исправно службу Синоду, в дореволюционной России это было высшее учреждение, которое управляло православной церковью. Бежавшие крестьяне, основав селение на берегу Терешки, оставили прежнее название Синодское.Основное занятие населения было земледелие. Село до революции было волостью. В самом центре села располагалась красавица церковь из белого кирпича с позолоченными куполами. При церкви была школа с 4 классами. Недалеко от церкви была базарная площадь. Каждое воскресенье вс. Синодское съезжалось множество народу: многочисленные торговцы, лавки, палатки, балаганы – зазывают покупателей. Старожилы нашего села вспоминают купца Мусатова, у которого было много торговых заведений не только в с. Синодское. В Синодском у него головной двухэтажный магазин (это здание сохранилось до настоящего времени).Мусатов был очень предприимчивым человеком, славился своей добротой – так о нем отзывались старожилы села.В 1929 году образовался колхоз им. Карла Маркса, первым председателем был Ф.И. Степанов. Большой вклад в развитие этого колхоза внес местный житель, председатель Шапатин Алексей Иванович.В настоящее время этот колхоз преобразован в КХ Ераносян.На территории округа расположены крестьянско-фермерские хозяйства Ераносян, Гайтукаева, "Возрождение", Беляева, Гордон, Иванова, Кабанова.В районе с. Синодское, и между Синодским и Медяниково, на левом берегу — курганы с погребениями различных культур: от ямной до золотоордынской. Село Синодское – родина Героя Советского Союза В.Г. Клочкова. Василий Георгиевич Клочков родился 8 марта 1911 года в с. Синодское Воскресенского района Саратовской области, в крестьянской семье. Семья Клочковых жила в нужде. Отец Василия обслуживал хозяйство земской больницы, звали его Георгий Петрович, мать Анастасия Михайловна, тоже родом из Синодского.В июле 1941 г. Клочков получает повестку военкомата и отправляется на фронт, где был зачислен политруком 316 стрелковой дивизии Ивана Васильевича Панфилова.16 ноября 1941 г. ротный политрук Клочков спешит ко 2-му взводу в передовые траншеи. Фашисты крупными силами пытались прорваться к Москве. Первую атаку автоматчиков гвардейцы отбили. После этой атаки на позицию двинулись танки, пока только 20. Политрук пошутил: "Меньше чем по одному на брата". Танки шли напролом. 17 из них подбито, затем еще 4, снова атакующий вал – 30 машин. Вот тут-то и раздался призыв политрука Клочкова В.Г.: "Друзья! Придется, наверное, нам всем умереть! Велика Россия, а отступать некуда – позади Москва!"Герои-панфиловцы стояли насмерть. Имя политрука Клочкова-Диева стало известно всей стране. Ему было присвоено звание посмертно Героя Советского Союза.Село ПодгорноеЦерковь Во имя Покрова Божьей матери в селе Подгорное (бывшая Глотовка) - объект, заслуживающий особого внимания с культурно-исторической точки зрения. Село расположено в нижнем течении Терешки, в одном ходовом дне пути от места её впадения в Волгу. Церковь построена в 1829 года «тщанием прихожан», как сказано в церковных документах, и освещена в 1835 году. Её приход составляли сёла и деревни в окрестности до 6-7 километров. Сейчас церковь опекают жёны саратовских художников, обосновавшихся на летний период в Подгорном — их привлекают виды, открывающиеся с косогора, на котором стоит церковь.База отдыха АвангардБаза отдыха Авангард расположена в 60 километрах от Саратова в нижнем течении реки Терешки при впадении ее в Волгу Крутые склоны холмов, чистые родники, березовые рощи и сосновый бор образуют уникальный природный комплекс. Не случайно эти места называют «Волжской Швейцарией». Турбаза занимает площадь 29 га. Включает главный трехэтажный корпус, 6 домиков класса VIP и 25 летних домиков. Прекрасный ресторан и бар избавят вас от беспокойства о завтраках, обедах и ужинах для всей семьи. Кроме того, на территории турбазы вы найдете современную спортплощадку, где можно играть в волейбол, баскетбол, бадминтон, а так же теннисный корт. В летнее время к вашим услугам благоустроенный пляж, прокат лодок и гидроциклов. КОРПОРАТИВНЫЙ ТУРИЗМ В АВАНГАРДЕ Корпоративный туризм - одно из самых модных направлений сегодня в России. Интенсивные туры — от 3-х до 5-ти дней сочетают деловые поездки с отдыхом. Это хороший способ поощрения сотрудников и партнеров. Кроме того это реальная возможность совмещения отдыха с курсами повышения квалификации и конференциями. В главном корпусе турбазы расположены жилые номера, ресторан, лобби-бар, каминный зал, прекрасный комплекс, включающий в себя бассейн, баню и комнату отдыха, а так же один большой конференц-зал и два малых зала для совещаний и бизнес – семинаров.БАНКЕТЫ И ТОРЖЕСТВА В АВАНГАРДЕ.В светлом и просторном холле в сопровождении приятной музыки Вы сможете встретить гостей. Затем пройти в ресторан, где вас будет ждать прекрасно сервированный стол. По вашему желанию: артистичные ведущие, музыкальное сопровождение, дискотека, фото, видеосъемка… В перерывах между сменой блюд к вашим услугам каминный зал и лобби-бар. Здесь можно уединиться для дружеской беседы или поиграть в бильярд. В «Авангарде» в любое время дня и ночи к вашим услугам прекрасный комплекс с сияющим прозрачной голубизной бассейном, сауной и комнатой отдыха. А в заключение насыщенного радостными событиями дня вы прекрасно отдохнете в комфортабельных номерах, где продумана каждая мелочь. В Авангарде действительно есть все для тех, кто ценит уют и комфорт.Село УсовкаГодом рождения села Усовка считается 1710 год. В этом году в селе Усовка проживал 41 человек. Название села Усовка со слов старожилов различно. Одни говорят, будто бы потому, что с. Усовка расположено при "устье" реки Терешка, другие – будто первым заселял её старик по фамилии Усов. В Усовке расположен завод по производству бутилированной воды «Белый ключ». Существует легенда о возникновении источника.ДА, ЛИК СВЯТОЙ! ДА, БЕЛЫЙ КЛЮЧ!Именно так говорили в старину, отправляясь в одно из уникальнейших мест древней Руси - в Белый ключ на Саратовщине. Обозами ходили не только из Москвы, Санкт – Петербурга, Тамбова. Более всего обозов шло из Прибалтики. И не за золотом и серебром стремились, не за каменьями драгоценными. За тысячи вёрст, через леса и болота, порою рискуя жизнью (а Русь всегда отличалась неспокойным нравом), по бездорожью тянулись обозы за саратовской водой от Белого ключа! Да! Именно за водой, которую ценили дороже золота!СВЯТАЯ ВОДА КРУГЛЫЙ ГОДСегодня легендарный родник, что из века в век струился между сёлами Елшанка и Усовка Воскресенского района Саратовской области, благополучно перелился в третье тысячелетие. Старожилы уверяют, что  своему рождению Белый ключ обязан Божьей Матери, которая ниспослала одну из своих икон усовским крестьянам. А случилось это  в семнадцатом веке, когда в том месте, что сейчас именуется ключом Белым,  «…забил родник красы невиданной, да силы неслыханной.  Сбежался народ подивиться чуду – чудному, порадоваться благолепию.  Глядит, а подле родника икона Божьей Матери. Принесли её в церковь, облагородили, а наутро она исчезла. Кинулись крестьяне вора искать, а нашли икону, на том же самом месте у родника. И смотрела она в сторону ключа и ликом своим говорила, что здесь место её! Опять отнесли икону в церковь крестьяне, сторожей поставили, парней самых крепких. Только на следующее утро снова нашли её глядящей на родник. И так продолжалось несколько дней. А однажды приходят крестьяне, икона на родник глядит, а из глаз стекают то ли родниковой воды капельки, то ли слёзы. И решили тогда крестьяне, что  быть на этом месте святом – часовне. Всем миром строили. И поставили ту часовню ликом к роднику, и поставили икону ликом к роднику, как хотела Божья матерь. А родник назвали Белым, что по тем временам означало святой да чистый». Конечно, это легенда, но создана она сердцем русским, благодарным за то чудо, что ему то ли Богом, то ли природой дарено. И всё же не икону посмотреть тянулись обозы к роднику со всей Руси - Матушки. Вода в Белом ключе действительно оказалась настолько чудодейственной, что молва о её волшебной силе расходилась далеко за границы государства Российского. Это сегодня различные эксперты описали буквально каждую капельку уникальных свойств этого явления. А благодаря рекламе и многочисленным международным наградам её считают одной из лучших во многих странах мира. Но в старину даже слова «экспертиза» не знали. Наши прадеды верили глазам своим и видели, что вода из Белого ключа, как и святая вода, не теряя  свойств, хранится не один месяц. Очень помогает диабетикам, а ещё страдающим астмой, аритмией, сердечникам, гипертоникам, туберкулезникам… Понятно, что в старину и современных  медицинских терминов не ведали. Но наши прадеды видели, с какой лёгкостью переносили беременность женщины, использующие  воду от Белого ключа. Удивлялись, как быстро срастаются раны, но ещё больше - не по возрасту бодрым местным долгожителям. И тому, как обходили стороной эти святые места эпидемии чумы, холеры, сыпного тифа. Были уверены, что именно Божья Матерь через воду Белого ключа  «…дарует живую силу и благодать каждому». Вот и шли обозы на Саратовщину за святой водой, чей источник не иссякал круглый год.  ДРЕВНЕРУССКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ БРЭНДСоветская власть внесла свои коррективы в понятия о святости. Разломали часовню, взорвали церковь. Родник завалили хворостом, а церковную челядь отправили кого в лагеря, а кого и к Богу поближе. На робкие попытки доказать целебную силу воды ответ был один: «У нас не Кавказ, а поповские сказки даже детям рассказывать не советуем».Да только странные истории стали приключаться с теми, кто разрушал церковь и часовню. Один замёрз, не дойдя до дома  десяти метров. Другой сломал ноги, упав в погреб, третий через год спился. А когда из кирпичей, что остались от разрушенной церкви, школу сложили, она вскоре сгорела. Несмотря на запреты и угрозы, не заросла тропа к святому роднику. Советские учёные, исследовав состав воды, пришли к феноменальному выводу. Состав воды – действительно уникален. Благодаря  микро и микроэлементам (особенно кальцию), входящим в состав воды, она укрепляет костно-мышечные ткани, нормализует давление, сахар в крови, обмен веществ в организме. Действительно исцеляет многие болезни в начальной стадии и усиливает иммунитет. Но самое главное, в отличие от минеральной воды, которая необходима организму только в определённых дозах (в больших, может вызвать ряд побочных негативных явлений), воду Белого ключа можно употреблять сколько угодно, так как состав её микро и макроэлементов настолько точно выверен природой, что полностью усваивается организмом, регулируя обмен веществ. Среди партийных работников эти исследования произвели впечатление. Негласно воду из Белого ключа было велено подавать на стол партэлиты. Разговоры местных энтузиастов о том, чтобы Белый ключ снова стал народным достоянием, пресекались на корню. И только в годы перестройки бывшим национальным достоянием заинтересовались снова. Несколько лет изучали пласты пород, возможность постановки ультрасовременного завода без ущерба для потребительских качеств воды. А в 2003 году в Усовке открылся завод по производству бутилированной воды «Белый ключ». По оценкам специалистов – это один из самых современных заводов, построенный по евростандартам в Саратовской губернии. Уже через восемь месяцев продукция завода была отмечена серебряной медалью Министерства сельского хозяйства и продовольствия Саратовской области за высокое качество воды. В июне 2004  года продукция предприятия получает первую международную награду и включается в список «Золотое Созвездие ХХ1 век». Церемония награждения проходила в Вашингтоне. Сегодня в активе «Белого ключа» десятки всероссийских и международных наград, свидетельствующих о высоком качестве продукции. На вопрос корреспондента «Как вам удалось, за столь короткое время, получить столь высокое международное признание?» директор завода, кандидат технических наук Виталия Дмитриевича Перевалова:, он искренне развёл руками: «Мы только возродили легендарную марку саратовской воды, благодаря высоким технологиям производства сохранив её целебные свойства. Всё остальное – оценка того, что мы производим. Не зря же за водой из Белого ключа на Саратовщину посылали обозы за тысячи вёрст!»Приложение 5Программа инсентив- тура для ООО «Гелиос-Отель»ДниПознавательныйтурЭкологическийтур1 Прибытие в г. Саратов (ж/д вокзал, аэропорт).Трансфер в гостиницу, размещение, обед в ресторане гостиницы.15:00 Обзорная экскурсия по городу, свободное времяПрибытие в г. Саратов (ж/д вокзал, аэропорт).Трансфер в гостиницу, размещение, обед в ресторане гостиницы.15:00 Обзорная экскурсия по городу, свободное время28:30 Завтрак10:00 16:00 Мероприятия по программе workshop-а (конференция, круглый стол, семинар с участием представителей туристического бизнеса, образовательных учреждений, Министерства спорта и туризма Саратовской области), обед в 13:0016:30 – Тематическая экскурсия на выбор20:00 Ужин и ночевка в гостинице8:30 Завтрак10:00 16:00 Мероприятия по программе workshop-а (конференция, круглый стол, семинар с участием представителей туристического бизнеса, образовательных учреждений, Министерства спорта и туризма Саратовской области), обед в 13:0016:30 – Тематическая экскурсия на выбор20:00 Ужин и ночевка в гостинице38:30 ЗавтракПереезд к месту начала маршрута (село Междуречье) автобусом. 12.00 встреча и знакомство с инструкторами и гидом; 13.00 -15.00 - обед на базе; 8:30 ЗавтракПереезд к месту начала маршрута (село Междуречье) автобусом. 12.00 встреча и знакомство с инструкторами и гидом; обязанности инструктора и гида (См. Приложение 2)13.00 -15.00 - обед на базе; 47.00 – завтрак;8.00 – подготовка к отплытию (сбор палаток); 9.00 – отправление;Второй день предполагает пройти расстояние в 24 км.13.00 – обед;Остановка на ночлег, и ужин не доходя 3 км до села Покровка.7.00 – завтрак;8.00 – подготовка к отплытию (сбор палаток); 9.00 – отправление;Второй день предполагает пройти расстояние в 24 км. Остановка на пути следования.13.00 – 15.00 обед;15.00 Экскурсия. Фиксирование различных данных и обсуждение географического положения реки(измерение глубины на различных участках) ирельефа местности.Остановка на ночлег, и ужин не доходя 3 км до села Покровка.57.00– завтрак;8.00 – подготовка к отплытию (сбор палаток); 9.00 – отправление;Третий день предполагает пройти расстояние в 15 км.Промежуточный пункт на маршруте следования – село Покровка. От начала отправления до села Покровка предполагается пройти расстояние в 3 км.Остановка в селе Покровка.Экскурсия по селу Покровка совместно с гидом, осмотр местных достопримечательностей (посещение древних курганов и поселений).Возвращение к месту стоянки.13.00 –15.00 обед;Отправление. Далее предполагается пройти расстояние еще в 12 км.Остановка на ночлег и ужин.7.00 – завтрак;8.00 – подготовка к отплытию (сбор палаток); 9.00 – отправление;Третий день предполагает пройти расстояние в 15 км.Промежуточный пункт на маршруте следования –