Виды и формы расчетов в гостиничном бизнесе.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1.Теоретические основы расчетов в гостиничном бизнесе
1.1.Современные виды и формы расчетов с клиентами
1.2.Оформление бланков строгой отчетности при осуществлении расчетов с клиентами
1.3 Наличный метод расчета с клиентами
2. Анализ форм расчетов на примере гостиницы «Татарстан»
2.1. Общая характеристика предприятия
2.2. Порядок расчетов на примере гостиницы «Татарстан»
3. Разработка предложений и рекомендаций
3.1. Мероприятия по совершенствованию расчетов в гостинице «Татарстан»
3.2. Экономический эффект от внедренных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы
Приложение

измеренияПоказатель1Запуск проекта по диверсификациидатамай 2012 года2Срок жизни инвестиционного проекталет5,53Численность персонала предприятиячел.2034Инвестиционные затратыруб.2 073 0005Среднегодовой объем реализации товаров и услугруб.239 5800000006Среднегодовые постоянные затратыруб.1974720001900807Среднегодовые переменные затратыруб.146 840 0008Среднегодовая чистая прибыльруб.375450000009Срок окупаемости инвестициймесяц60,5 10Ставка дисконтированиякоэффициент14,45%11Среднегодовая чистая дисконтированная прибыльруб.2 520 87012Чистый дисконтированный доход (NPV)руб.5 489 62013Внутренняя норма прибыли (IRR)коэффициент130%14Индекс прибыльности (PI)индекс3,65Итак,инвестиционныезатратысоставляют2073000рублей.Приэтомполностьюисключаютсязатраты,связанныеспроблемамипотерирабочеговремениввидучастичнойавтоматизации.ЗаключениеТаким образом, были выявлены следующие формы расчетов с клиентами предприятий РГБ:наличный;безналичный – на расчетный счет, посредством перевода с карты на карту, чек. В первом случае необходима выдача чека, полученного с помощью ККТ. Также необходимо знать правила оформления БСО. БСО представляют собой бланки строгой отчетности, обязательными реквизитами которых является:гриф утверждения, наименование формы документа;шестизначный номер, проставленный типографским нумератором;серия;код формы по Общероссийскому классификатору управленческой документации (ОКУД);дата осуществления расчета;наименование и код организации по Общероссийскому классификатору предприятий и организаций (ОКПО);код ИНН;вид оказываемых работ (услуг);единицы измерения оказанных услуг (в натуральном и денежном выражении);наименование должности лица, ответственного за совершение хозяйственной операции и правильность ее оформления с личной подписью.В рассматриваемом предприятии отсутствует специальное оборудование для проведения электронных расчетов. Именно поэтому было предложено внедрить автоматизированную систему, которая позволит:автоматизировать процедуру расчетов с клиентами;снизить риск человеческого фактора;ускорить оформление документов;снизить управленческие затраты.Кроме того, предлагаемая для внедрения система - AmadeusPropertyManagementSystem – позволяет автоматизировать весь процесс работы предприятия. Хотя, возможна реализации только одного, актуального для предприятия модуля – расчета с покупателями. Такая возможность предусмотрена при настройке конфигурации системы.В результате моделирование ситуации внедрения ИС на предприятии было выявлено, что объем непроизводительных затрат уменьшится более чем в три раза.NPV = 5 489 620 рублей.Список использованной литературы1. Нормативно-правовые материалыО применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт: Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 27.06.2011) / Собрание законодательства РФ. - 26.05.2003. - № 21. - ст. 1957. О бухгалтерском учете: Федеральный закон от 06.12.2011 N 402-ФЗ / Российская газета. -№ 278. - 09.12.2011.О лицензировании отдельных видов деятельности»: Федеральный закон от 04.05.2011 N 99-ФЗ (ред. от 28.07.2012) / Российская газета. -№ 97. - 06.05.2011.О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники: Постановление Правительства РФ от 06.05.2008 N 359 (ред. от 14.02.2009) / Российская газета. -№ 100. - 13.05.2008.Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации: Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 N 490 (ред. от 06.10.2011) / Российская газета. -№ 107. - 03.06.1997.Об утверждении форм документов строгой отчетности: Приказ Минфина РФ от 13.12.1993 N 121 / Документ опубликован не был. Источник СПС Консультантплюс.О порядке утверждения форм бланков строгой отчетности: Информационное письмо Минфина РФ от 22.08.2008 / Экономика и жизнь. -№ 35. - август, 2008.О документах строгой отчетности при осуществлении денежных расчетов с населением: Письмо Минфина РФ от 23.08.2001 N 16-00-24/70 / Нормативные акты по финансам, налогам, страхованию и бухгалтерскому учету. - № 10. - 2001.Положение о документах и документообороте в бухгалтерском учете (утв. Минфином СССР 29.07.1983 N 105) / Бюллетень нормативных актов министерств и ведомств СССР. - № 4. - 1984.2. Специальная литература.Асеев, С.Ю. Князева, Т.А. Учебно-методический комплекс по курсу «Современные отечественные системы автоматизации делопроизводства и электронного документооборота (САДЭД)»/ С.Ю.Асеев, Т.А.Князева.- Барнаул, 2007. – 94 с.Бойко В.В., Савинков В.М. Проектирование баз данных информационных систем. – М.: Финансы и статистика. 1989. –35 с.Вальков В.М. Автоматизированные системы управления технологическими процессами. – Л.: Политехника, 1991. – 269 с.Волков Ю.Ф. Новые экономические показатели в гостиничном бизнесе // Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион. Серия: Общественные науки. 2006. № S6. С. 42-49. Данилов А.Д. Снижаем риски по человеческому фактору // Успехи современного естествознания. 2007. № 6. С. 53-57. Налогообложение хозяйственных операций и сделок в 2008 году. Часть третья командировочные расходы: спорные вопросы исчисления налога на прибыль, НДФЛ, ЕСН, НДС / Брызгалин А.В., Берник В.Р., Головкин А.Н. // Налоги и финансовое право. 2008. № 8. С. 1-232. Никитенкова М.А. Бизнес в режиме «он-лайн» как основа развития бизнеса «офф-лайн» // Актуальные проблемы Европы. 2004. № 1. С. 188-202.Сорокина А.В.Организация обслуживаниявгостиницахитуристских комплексах. Учебное пособие, Москва, Изд-во «Альфа-М», 2009, 304 с.3. Источники удаленного доступаhttp://soft.emd.ru/pers/. - Евроменеджмент // официальный сайт..http://www.imagepoint.ru/solutions/hotel/amadeuspms/. - Amadeus Property Management System // официальныйсайт.http://www.cnews.ru). - Владимир Андреев: Текущие результаты говорят о реальной конкурентоспособности отечественных систем управления документами и бизнес-процессами // электронная статья.ПриложениеДостоинстваAmadeusPropertyManagementSystem [20]ПараметрСодержаниеБольше «перекрестных бронирований» гарантируют высокую загрузкуВаша система централизованного бронирования (CRS) с доступом к каждому отелю цепочкиДополнительныепродажиДетальнаяинформацияономерахииххарактеристикахкаждогоотелясетиВысокаястепеньудовлетворенностигостейБыстрыйдоступкинформацииприпроцессебронированияКогдавсяинформациядоступнамоментальнодлясотрудникаидлягостя,гостьостаетсядоволенбыстрымикачественнымобслуживаниемДовольныегости-этолучшаяпрограммалояльности,которуюможнопридуматьВысокаястепеньудовлетворенностисотрудниковОптимизированыпроцессы:Отличнаяподдержкапроцессовбронированияномеров(единаябазаданных,функция«быстроепоселение»)Минимальныезатратывременидлянастройкисистемыивводаданных(тарифы,пакеты,специальныецены)УправлениеданнымивсейсетиБольшепрозрачностиибольшийэффектЕдинаябазаданных(профайлыгостей,информацияокорпоративныхдоговорах,иусловияхпредоставленияуслуг)СравнениепоказателейработыотелясдругимиотелямисетиАналитическаяинформациядляпланированиякачественногопланапродажВысокаядоходностьМеньшезакупоксистемногооборудованияМеньшиезатратынаITподдержку:централизованноеобновлениеновыхверсийсистемыОбновлениянепрерываютработуотдельныхотелейсетиМеньшевременинаработуссистемой-Большевремениуделяетсягостям-БольшевременидлядополнительныхпродажПодключениекмеждународнымсистемамглобальнойдистрибуцииблагодарярешениюAmadeusDirectConnectРазмещениеинформациивболеечем75,000агентствахповсемумируПодключениекосновнымсистемамGDSВозможностьбронированияномеровчерезВашсобственныйсайтАвтоматическийобменданнымимеждусистемамидистрибуциииуправленияотелемНастройкатарифовиуправлениедоступныминомерами