Исследование эффективности деятельности руководителя организации ( на примере: МБОУ гимназия №2 г. Чехов).

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ И ЕЕ ПОВЫШЕНИЕ
1.1 Деятельность руководителя и ее содержание
1.2 Критерии эффективности деятельности руководителя
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ
2.1 Характеристика МБОУ Гимназии №2 г. Чехов
2.2 Анализ эффективности деятельности руководителя МБОУ Гимназии №2 г. Чехов
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ
3.1 Пути повышения эффективности деятельности руководителя МБОУ Гимназии №2 г. Чехов
3.2 Внедрение комплекса мероприятий по повышению эффективности деятельности руководителя гимназии
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Приложение 1
Приложение 2

Методы: мини-лекции, анализ практических ситуаций, ролевые игры, упражнения, групповая дискуссия, тестирование.Особенно эффективными в достижении целей тренинга через осознание, апробирование и тренировку приемов, способов поведения, идей предложенных тренером, являются те ситуации и упражнения, которые позволяют активно участвовать в них всем членам группы одновременно. В тренинговой группе создается креативная среда, основными характеристиками которой являются проблемность, неопределенность, принятие, безоценочность. В процессе занятий поведение участников переводится с импульсивного на объективированный уровень, позволяющий производить изменения в тренинге. Универсальным средством объективации поведения является обратная связь. Создание условий для эффективной обратной связи в группе - важная задача тренерской работы. В тех видах тренинга, которые направлены на формирование умений, навыков, установок, используются дополнительные средства объективации поведения. Одним из них является видеозапись поведения участников группы в тех или иных ситуациях с последующим просмотром и обсуждением. Надо учитывать, что видеозапись является очень сильным средством воздействия, способным оказать негативное влияние, поэтому им следует пользоваться с большой осторожностью, и что самое важное — профессионально.Предлагаемая нами программа тренинга развития лидерских качеств руководителя содержит в себе следующие блоки: Блок 1 - Введение. Цели и задачи тренинга. Знакомство участников.Блок 2 - Лидерство содержание термина и описание лидерских качеств. Понятие лидерства. Многогранность трактовки лидерства. Природа лидерства. Соотношение лидерства и руководства. Типология лидерства.Основные качества успешного лидера.Блок 3 - Коммуникационная компетентность лидера.Коммуникация как процесс непрерывного взаимодействия. Цель коммуникации. Навыки эффективного коммуникатора. Блок 4 - Лидерство против управления.Отличие менеджера от лидера.Кто становиться реальным лидером.Блок 5 - Ключевые составляющие лидерства.Лидерство – это влияние.Лидерство – это взаимодействие.Лидерство – это поведение. Ситуационное лидерство.Блок 6 – Имидж лидера.Имидж и стиль.Гармония цветовых сочетаний в гардеробе. Основные стилевые направления и типажи.Блок 7 – Заключительные процедуры.Подведение итогов.Тестирование.В результате прохождения тренинга по развитию лидерских качеств руководители смогут достичь следующих результатов: •осознать разницу между управлением с использованием формальной власти, административных рычагов и управления, основанным на уважении, авторитете лидера и энтузиазме увлеченных работой последователей;•познать себя, свои слабые и сильные стороны, раскроет лидерский потенциал;•научиться навыкам управления авторитетом, управления собой, своими эмоциями, усилит степень своего воздействия и влияния на людей, станет более уважаемым. •освоить навыки убеждения и переубеждения других людей, без использования административных рычагов и «кнута»;•освоить навыки публичного выступления, развития и широкого применения на практике эмоционального интеллекта, навыков публичных выступлений и ораторского мастерства. •получить практические навыки по подбору цветовых оттенков для своего цветотипа и по подбору одежды и аксессуаров своего стиля.Распишем в таблице 5 содержательно каждый блок программы тренинга по развитию лидерских качеств руководителя гимназии.Таблица 5Содержание программы тренингаУпражнение блокаСодержание упражненияБлок 1 - ВведениеЦели и задачи тренинга. Знакомство участников.Ознакомление участников с правилами проведения тренинговой работы.Упражнения на разминку, раскрепощение и знакомство.Блок 2 - Лидерство содержание термина и описание лидерских качествЛекционный блок.Понятие лидерства. Многогранность трактовки лидерства. Природа лидерства. Соотношение лидерства и руководства. Типология лидерства.Основные качества успешного лидера.Самооценка собственных лидерских качеств.Самоанализ и обсуждение в парах.Блок 3 - Коммуникационная компетентность лидера.Ролевая игра - «Неразговорчивый собеседник».Задачи: развитие коммуникабельности, эмоциональной устойчивости в ситуациях социального взаимодействия.Описание: Один из участников становится интервьюируемым, другие игроки - журналистами. Разыгрывается ситуация пресс-конференции. Интервьюируемому задают вопросы журналисты. Задача интервьюируемого как можно более односложно отвечать на вопросы корреспондентов, которые должны «разговорить» своего собеседника.Ролевая игра «Болтливый собеседник».Психологический смысл «собеседник»: научиться правильно вести себя с «неразговорчивым» или «болтливым» собеседником, развиваются навыки вербального и невербального общения, умение правильно ставить вопрос и получать на него ответ.Описание: Один из участников игры становится интервьюируемым, другие игроки - журналистами. Разыгрывается ситуация пресс-конференции. Интервьюируемому задают вопросы журналисты. Задача интервьюируемого как можно более многословно отвечать на вопросы корреспондентов, которые должны суметь направить беседу в нужное для них русло и научиться «фильтровать» информацию, полученную от своего собеседника.Блок 4 - Лидерство против управленияЛекционный блок – изучение способов развить харизму.Оценка участников по данным показателям, обсуждение.1. Ставить перед собой ясные, понятные цели. Заряжаться от них и заряжать ими окружающих. Страстно желать достичь намеченного. Стать фанатичным знатоком своего дела и не сдаваться.2. Ценить тех, кто разделяет твои взгляды и понимает тебя. В любом деле харизматик силен командой, которая стоит за его спиной.3. Не бояться высказывать свои мысли вслух, обоснованно критиковать авторитеты и ставить под сомнение любые догматы.4. Работать над имиджем, следить за своим внешним видом, тренировать голос.5. Не быть противоречивым, быть неоднозначным. Людей интригуют сочетания полярных свойств. Делать неожиданные поступки и принимать неожиданные, но не глупые решения.6. Никому никогда не открывать полностью своих мыслей. Создавать вокруг себя атмосферу некоторой загадочности. Не афишировать своих действий и не превозносить себя. Люди с харизмой просто делают свое дело - но так, чтобы об этом потом кто-нибудь кому-нибудь рассказал.7. Быть как можно более свободным и открытым новому опыту.8. Научиться держать паузу и многозначительно молчать.9. Не быть как все. Быть начитанным, знать то, чего не знает почти никто. Обзавестись необычными привычками, увлечениями и интересами.10. Не проявлять чрезмерных эмоций, не жаловаться и не крутить романы на службе - все это убивает харизму наповал.Блок 5 - Ключевые составляющие лидерстваЛекционный блок - основополагающие принципы, работа с которыми поможет приобрести уверенность в себе, усилить собственную мотивацию и тем самым привести к успеху и Принцип №1. Все, что происходит в моей жизни - моих рук дело. В том, что мы что-то не успели или что-то у нас не получилось, виноваты, в первую очередь, мы. Что следовало бы понять людям с завышенным чувством гордости и достоинства.Принцип №2. Умение рисковать, но рисковать осознанноПринцип №3. Устойчивость. Именно устойчивость является одним из главных качеств лидера. Благодаря устойчивости ему не страшны черные полосы жизни, неизвестность и неопределенность. Важно не путать понятия упрямства или упорства с понятием устойчивости. Упрямству сродни слепота и глухота, в то время как устойчивости свойственны расчет и действие.Принцип №4. Энергичность и заряженность. Трудно стать лидером, не обладая при этом достаточными запасами энергии и выносливости. Излучаяуверенность, бодрость и энергию, мы на психологическом уровне подавляем окружающих, вырисовывая в их подсознании собственное превосходство и лидерство.Принцип №5. Целеустремленность. Обязательный атрибут человека, действительно желающего добиться успеха. Помимо всего прочего целеустремленность качественно отличает лидера от всех остальных. Он отождествляется с собственной целью, всецело посвящая себя процессу ее достижения.Принцип №6. Эластичность. Ни в коем случае не имеется в виду «прогибание под изменчивый мир». Эластичность на самом деле - ни что иное как понимание, что собственные предпочтения и увлечения иногда перерастают в рамки и ограничения.Принцип №7. Коммуникабельность. Комплексное качество, включающее умение вести переговоры, умение общаться с подчиненными и руководством, наличие чувства юмора, способность правильно попросить об услуге или отдать приказ.Принцип №8. Инициативность. Последний по счету, но самый важный принцип любого рода лидерства. Именно инициативная личность первой обращает на себя внимание и вырисовывается среди серой толпы. Такого рода людям в первую очередь и присваивается роль лидера.Блок 6 – Имидж лидераЛекционное занятие Имидж и стиль.Гармония цветовых сочетаний в гардеробе. Основные стилевые направления и типажи.Блок 7 – Заключительные процедурыПодведение итогов.Тестирование.Психологический тренинг - это особая форма групповой работы со своими возможностями, ограничениями, правилами и проблемами. Он обучает новым навыкам, помогает освоить новые психологические возможности. Его особенность в том, что обучающийся занимает активную позицию, а усвоение навыков происходит в процессе проживания, личного опыта поведения, чувствования, деяния.Социально-психологический тренинг – форм активного обучения, позволяющая, человеку само - формировать навыки и умения в построении продуктивных социальных межличностных отношений, анализировать социально-психологические ситуации со своей точки зрения и позиции партнера, развивать в себе способности познания и понимания себя и других в процессе общения.В нашем тренинге использовался метод деловых игр. В ходе производственной деловой игры руководители знакомятся с процессом принятия решений и таким образом готовятся к управленческой деятельности.Помимо прохождения тренинговой программы по формированию личностных качеств руководителя, для совершенствования стиля руководства в гимназии требуется и ряд дополнительных мероприятий, которые мы представим ниже.3.2 Внедрение комплекса мероприятий по повышению эффективности деятельности руководителя гимназииПомимо тренинговой программы для совершенствования тиля повышения эффективности деятельности руководителя гимназии необходимо внедрить комплекс мероприятий. Данные мероприятия можно представить в виде блоков (см. рис. 5).1. Анализ текущего состояния2. Разработка программы совершенствования3. Реализация программы4. Мониторинг и оценкаРис.5. Этапы совершенствования деятельности руководителя гимназииТаким образом, на входе первого блока находится информация о текущем состоянии деятельности руководителя гимназии, полученная в ходе исследования гимназии №2 г. Чехов.Затем данная информация во втором блоке преобразуется и формируется, на основании миссии и передового опыта управления, в программу действий по совершенствованию деятельности руководства в гимназии.Итак, на вход третьего блока поступает разработанная и утверждённая руководством программа действий, которая в рамках данного блока эффективно реализуется за счёт участия субъектов всех уровней управления.На вход четвёртого и последнего блока модели поступают данные о реализации программы действий. На данном этапе проводится мониторинг и даётся оценка, с использованием метода сравнительного анализа, произведённой работы по улучшению деятельности руководителя гимназии.В том случае, если результаты проделанной работы на выходе последнего блока модели не достигнут поставленных целей по совершенствованию деятельности руководителя, то с помощью обратной связи по входу, существующей в разработанной модели, информация подаётся на вход второго блока и с учётом всех достижений и просчётов (обратная связь по управлению) начинается разработка новой программы по совершенствованию деятельности руководителя гимназии.Таким образом, в основе разработанной нами модели совершенствования деятельности руководства лежит один из ключевых принципов – постоянное улучшение.Внедрив разработанные нами рекомендации в практику деятельности в гимназии № 2, можно будет включить процесс управления деятельностью руководителя в систему бизнес-процессов гимназии, и тогда процессом вышестоящего уровня будет являться – повышение эффективности деятельности гимназии в целом.Согласно нашей концепции деятельность руководителя гимназии должна приобрести более эффективные результаты, а для этого сам руководитель должен поменять свой стиль руководств и приблизить его к демократическому. Демократичный руководитель предпочитает такие механизмы влияния, которые апеллируют к потребностям более высокого уровня: потребности в принадлежности, высокой цели, автономии и самовыражении. Настоящий демократичный руководитель избегает навязывать свою волю подчинённым.Таким образом, внедрение в деятельность руководителя гимназии демократического стиля управления позволит привлекать подчинённых к активному участию в принятии решений и пользоваться широкой свободой в выполнении заданий.Между удовлетворённостью и производительностью существуют причинные отношения (см рис 6).Стиль руководства (влияет на)Удовлетворённость сотрудниковКачествоРаботыРис.6. Влияние стиля руководства на удовлетворенность и качество работы сотрудниковДемократический стиль, если его правильно применять, всегда повышает степень удовлетворённости, а большая удовлетворённость всегда ведёт к более высокой производительности труда.Итак, для разработки рекомендаций по повышению эффективности деятельности руководителя гимназии, выявили текущие проблемы в данной области деятельности. Следующим шагом стала непосредственная разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности руководства гимназии и его ключевого аспекта – внедрение процессного подхода и разработки идеальной модели процесса управления. Данная модель представляет собой поэтапную программу действий.В рамках данной программы мы предлагаем заменить стиль руководства директора гимназии на демократический, который в системе с активным внедрением социально-психологических методов управления, существенно повысит производительность труда преподавателей гимназии в целом.Представим предлагаемые нами рекомендации по совершенствованию эффективности деятельности руководства гимназии в виде таблицы, отражающей основные этапы данной программы (см. таблицу 6).Таблица 6Этапы внедрения рекомендаций по повышению эффективности деятельности руководителя гимназии № 2 г. ЧеховРекомендацияСрок ввнедренияОжидаемый результатСпособ достиженияПрохождение тренинговой программы1 месяцРазвитие лидерских качеств у руководителяПосещение тренингаРегламентация управленческой деятельности1 месяцРуководитель должен уметь: 1) учитывать фактические затраты рабочего времени; 2) проводить их анализ; 3) на основе полученных результатов определять регламент работы (составлять типовой план-график на день, неделю, месяц); 4) планировать с учетом этого и других управленческих документов свою деятельность на каждый предстоящий рабочий день.Посещение тренинга / семинара и т.п.Делегирование полномочий1-3 месяца1) принятия более обоснованных управленческих решений 2) более эффективная реализация решений3) расширение диапазона управления 4) отсутствие необходимости решать второстепенные вопросы5) отсутствие необходимости выполнения рутинных операций и сосредоточиться на решении основных, перспективных задач и принципиальных вопросов6) повышение ответственности и руководителя, и исполнителя. Самоанализ/ самоконтрольРационализация проведения совещаний – внедрение коллегиальных совещаний1-3 месяцаПроведение совещаний с участием руководящего состава и исполнителей. Жесткая постановка целей совещание. Индивидуальные задания на совещание.Самоанализ/ самоконтрольОрганизация взаимодействия в гимназии1-3 месяцаСогласованность действий педагогического коллектива при достижении общей целиТренинг командообразования.Внедрение системы «переписки посредством почты Outllok»Таким образом, из предлагаемой нами программы действий по повышению эффективности деятельности руководителя гимназии можно заключить, что достижение данной цели возможно лишь при комплексном подходе к проблеме, учету всех особенностей и специфики деятельности руководителя.Мы предлагаем руководителю гимназии развивать и применять демократический стиль руководства, и все наши рекомендации направлены на его развитие и совершенствование.Придерживаясь данной программы, руководителю необходимо заполнять лист самоконтроля и самоанализа, который позволит отслеживать все успехи и неудачи в применении нового стиля управления на этапе его внедрения. Данный лист самоконтроля представлен в приложении 2 дипломной работы.Так же руководителю гимназии необходимо ежегодно проводить самооценку качества работы гимназии по предлагаемо нами схеме (см таблицу 7).Модель самооценки деятельности СМК компании является инструментом руководства гимназии для целенаправленного развития, совершенствования деятельности и повышения конкурентоспособности.Настоящая модель базируется на известных моделях. В основу оценки заложены принципы всеобщего менеджмента качества:ориентация на потребителя;лидерство руководства и последовательность в достижении целей;менеджмент на основе понимания процессов и фактов;вовлечение персонала;непрерывное улучшение;развитие взаимовыгодных отношений с поставщиками;ориентация на результаты. Руководство компании для принятия стратегических решений получает от группы специалистов в виде отчета о деятельности организации объективную оценку по показателям модели. Отмеченные в отчете специалистами сильные стороны деятельности организации и области, где Таблица 7Модель самооценки функционирования системы менеджмента качества Компонент оценки и ее весСодержание показателяСпособ расчета показателяОценка достижения целей.Рассчитывается как средняя оценка достижения целей самостоятельных структурных подразделений компании за установленный промежуток времени.Оценка статуса корректирующих и предупреждающих действий.Рассчитывается как процент результативных мероприятий:корректирующих ипредупреждающихот их общего количества за установленный промежуток времени.Оценка функционирования процессов.Рассчитывается как сводная оценка процессов, включающая:Оценку хода процессаОценку результативности процессаОценку зрелости процессаОценка удовлетворенности потребителей качеством продукции и/или компонентов сервиса.Определяется путем опросов потребителя и включает оценки потребителей компонентов сервиса.можно ввести улучшения, а также бальную оценку, которая позволит руководству гимназии сопоставить настоящий уровень развития с достижениями прошлых периодов. Это позволяет ей получить всестороннюю картину своей деятельности, оценить, насколько деятельностью гимназии удовлетворены родители, персонал, общество, и на этой основе определить приоритетные направления совершенствования.Достоверные оценки по качеству обеспечивают высшее руководство уверенностью и репутацией надежного производителя высококачественной и конкурентоспособной продукции или услуги, способствующей привлечению новых партнеров и заказчиков, сохранению и увеличению существующей доли рынка, ведущего к росту прибыли и, соответственно, открывают новые деловые возможности.Основными преимуществами предложенной модели являются:простота использования;короткий срок оценки;более жесткая привязка значений оценки к измеряемым показателям деятельности компании;уменьшение субъективизма;возможность привязать систему мотивации руководителей подразделений компании к показателям деятельности.Таким образом, применение методики самооценивания и экспертного оценивания позволило директору оценить уровень эффективности управления гимназией по всем параметрам (целевой, ресурсной, социально-психологической, технологической) как допустимый, а также внести коррективы в управленческую деятельность.ЗаключениеТаким образом, мы провели наше исследование, тем самым достигнув цели и решив основные его задачи.Опытно-экспериментальная проверка методики самооценки эффективности управленческой деятельности директора гимназии проводилось на базе гимназии № 2. Применение данной методики позволило директору оценить уровень эффективности управления гимназией по всем параметрам (целевой, ресурсной, социально-психологической, технологической) как допустимый, а также внести коррективы в управленческую деятельность, которые привели к следующим позитивным изменениям в объекте управления:-в содержание образования: внесены коррективы в ряд учебных программ с целью их модернизации и соответствия миссии и целям гимназии;-в образовательном процессе: внесены дополнения в формы промежуточного и итогового контроля, направленные на раскрытие индивидуальных способностей учащихся, такие как защита исследовательского проекта, портфель ученика и др.; создан центр «Здоровье», целью которого является организация деятельности по сохранению и укреплению здоровья участников образовательного процесса;-в методической работе усилена роль практической составляющей методической учебы с учетом различных категорий учителей;-в структуре и технологии управления: расширение матричной структуры управления (создание проектных групп «Здоровье» и «Саморазвитие»), переход на управление проектами.Проведение самооценки своего управленческого труда на основе предложенной автором методики позволило директору гимназии выявить противоречия, внести изменения в объект управления и осуществить перевод отдельных компонентов управленческой деятельности в новое качественное состояние. Экспертный опрос показал, что 100% опрошенных считает количество показателей достаточным для полного описания и оценки эффективности управленческой деятельности директора гимназии. Практические рекомендации по проведению самооценки эффективности управленческой деятельности директора гимназии содержат описание этапов самооценки и управленческих условий, необходимых для проведения процедуры самооценки. Полученные с помощью методики результаты самоанализа рекомендуется использовать как информационную базу для аналитического доклада директора гимназии по итогам учебного года, а также последующего отслеживания динамики развития образовательной системы гимназии.Проведенное исследование, направленное на решение поставленных нами задач позволило сделать следующие выводы:1.Обоснование функционально-морфологических особенностей управления гимназией дает возможность руководителю сформировать систему показателей оценки эффективности управленческой деятельности директора гимназии, отражающих специфику объекта управления и является одним из главных оснований методологии самооценки.2.Методика самооценки эффективности управленческой деятельности директора гимназии, включающая в себя процедуры самооценивания, систему показателей и критериев, дает возможность директору гимназии реализовать на практике процесс оценивания, корректировать свою управленческую деятельность и тем самым способствует повышению эффективности управления гимназией.3. Для развития и совершенствования эффективности деятельности директора, необходимо развивать демократический стиль руководства, а также развивать в себе определенный набор лидерских качеств. Мы предлагаем прохождение тренинга по развитию лидерских качеств как одного и способов совершенствования стиля руководства.4. Наши рекомендации включают в себя также комплекс процедур, составляющих программу со своими сроками и результатами. Внедрение данной программы возможно при готовности руководителя к переменам, его желании развиваться, а также вести лист самонаблюдений и самоконтроля при реализации шагов программы.Таким образом, программа по повышению эффективности деятельности руководителя гимназии № 2 включает в себя:1 - Прохождение тренинговой программы по развитию лидерских качеств.2 - Регламентация управленческой деятельности.3 - Делегирование полномочий.4 - Рационализация проведения совещаний – внедрение коллегиальных совещаний.5 - Организация взаимодействия в гимназии.Список использованных источников и литературыОпубликованные1.Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: РИОР, 2010. 704 с.2.Трудовой кодекс Российской Федерации. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2010. 192 с. Неопубликованные3.Устав МБОУ Гимназии № 2 г. Чехов (новая редакция). Чехов, 2009. 16 с.4.Организационная структура управления МБОУ Гимназии № 2 г. Чехов. Чехов, 2010.5.Штатное расписание МБОУ Гимназии № 2 г. Чехов. Чехов., 2010. 3 с.Литература6.Армстронг М.С. Практика управления человеческими ресурсами.8-е изд. / Пер. с англ. под ред. С.К. Мордовина. − СПб.: Питер, 2007. – 304с.7. Архипова Н.И. Организационное управление: учеб. пособие для вузов / Н.И. Архипова, В.В. Кульба, С.А. Косяченко. М.: РГГУ, 2007. 733 с.8. Анисимов О.С., Богапов Р.Р. Психолого-акмеологические проблемы самоорганизации руководителя в условиях управления конфликтами. Кузнецк: «Полиграфресурс», 2011. 14с.9.Бовыкин В.И. Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов. М.: Экономика, 2010. 352 с.10.Богапов Р.Р. Психолого-акмеологические факторы руководства школой в условиях конфликта. Акмеология, 2010, №3. с.4-911. Богапов Р.Р. Теоретические вопросы самоорганизации руководителя при управлении коллективом. Учебное пособие. Ульяновск: УИПКПРО 2010. 208с. 12. Богапов Р.Р. Изучение самоорганизации руководителя в управлении межличностными конфликтами в образовательном учреждении. Учебное пособие. Ульяновск: УИПКПРО, 2010. 123с.13. Бурков, В.Н., Ириков В.Н. Модели и методы управления организационными системами. М: БЕК, 2007. - 210с.14. Винокуров С.Г. Модели и методы оперативного менеджмента: монография. М.: Экономика, 2006. 207 с.15.Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. 5-е изд. М.: Экономистъ, 2007. 527 с.16.Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 4-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2007. – 499 с.17. Друкер П.Ф. Практика менеджмента: учеб. пособие: пер. с англ. М.: Вильямс, 2007. 400 с.18.Калигин Н.А. Принципы организационного управления. М.: Финансы и статистика, 2006. 320 с.19.Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления.- М.: Норма, 2010. - 315с.20. Максимов А.Н. Особенности труда руководителя: власть, ответственность, стиль управления// Научный дебют. Сборник научных статей. Вып. 1. – Смоленск: Универсум, 2009. – С.10-17 21. Мескон М. Основы менеджмента: пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 2006. 720 с.12.Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 2007. 384 с.23.Смоляк, С.Н. Оценка эффективности проектов в условиях нечеткой вероятностной неопределенности // Экономика и математические методы.-2007 -№21. - С. 1224.Тренев, Н.Н. Предприятие и его структура: анализ, диагностика, оздоровление. - М.: Приор, 2008. - 453с.25. Управление организацией: Учебник. / Под ред. Поршнева, А.Г., Румянцевой, З.П. - М.: Центр, 2006. - 421с.26. Хасси Д. Стратегия и планирование / Пер. с англ. Под ред. Л.А.Трофимовой. – СПб.: Питер, 2010. – 378 с.27. Шарапов В.М. Универсальные технологии управления / В.М. Шарапов, Е.В. Шарапова. М.: Техносфера, 2006. 496 с. Справочные издания28.Друкер П. Энциклопедия менеджмента: пер. с англ. М.: Вильямс, 2009. – 432 с.АдресаИнтернет-ресурсов29. Официальный сайт МБОУ Гимназии № 2 г. Чехов // www.gimnaziya -2.ru // [Дата обращения: 18.10.12]Приложение 1Карта экспертной оценки качества работы руководителя гимназии1.Личностные качества1.Интеллигентность и общая культура2.Лидерские и организаторские способности3.Ораторские способности4.Творческая инициатива и увлечённость5.Требовательность6.Доброжелательность и чуткость7.Самообладание и выдержка8.Порядочность и честность9.Стремление и умение работать без конфликтов10.Самокритичность, способность воспринимать критику11.Оптимизм и чувство юмора.2. Профессионально-педагогические качества1. Знание преподаваемого предмета2. Педагогическое мастерство3. Уровень подготовки учащихся по предмету3. Компетентность и эффективность управления1. Умение планировать и оперативно координировать учебно-воспитательную работу коллектива2. Роль руководителя в разработке системы внеклассной работы и эффективности её функционирования3. Эффективность организации работы педсовета4. Способности в подборе кадров и создании делового, творческого и нравственного климата в коллективе5. Правовая и экономическая компетентность6. Эффективность организации работы с родителями. В том числе по повышению уровня их педагогической культуры7. Роль руководителя в создании и совершенствовании учебно-материальной базы8. Способности руководителя компетентно разрешать конфликтные ситуации9. Авторитет руководителя4. Эффективность организации методической и исследовательской деятельности1. Обеспечение условий для повышения профессиональной квалификации учителей2. Эффективность руководства школьными методическими объединениями3. Создание системы контроля и диагностической службы оценки качества работы учителей и учащихся4. Степень участия и эффективность руководства исследовательской работой коллектива над актуальными педагогическими проблемами5. Степень результативности и значимости исследовательской работы, проводимой в школе5. Результативность работы руководителя1. Престиж школы среди учащихся, родителей, учителей города2. Уровень обученности учащихся3. Уровень воспитанности учащихся и их подготовленность к жизни в современных условиях4. Уровень общего развития и творческих достижений учащихсяОбщий средний балл качества работы руководителя_______________Итоговая оценка категории качества работы руководителя ________Приложение 2Лист самонаблюдения и самоанализа руководителяЭтап программыОсновные действияКакие качества удалось проявитьЧто мешалоДальнейшие шаги