Разработка организационно-экономических мероприятий по созданию организации в сфере туристических услуг

Содержание
Содержание
Введение
Глава 1 Анализ состояния регионального рынка в сфере туристических услуг
1.1 Общая характеристика рынка
1.2 Анализ и оценка потенциальной емкости рынка
1.3 Анализ нормативно-правовых актов по созданию и функционирования организации в сфере туристических услуг
Глава 2 Организационно-экономические мероприятия по созданию организации в сфере туристических услуг
2.1 Разработка стратегии, целей и задач организации в сфере туристических услуг
2.2 Формирования портфеля услуг организации в сфере туристических услуг и условий его потребности на рынке
2.3 Выбор организационно-правовой формы организации в сфере туристических услуг и разработка учредительных документов
2.4 Расчет в потребности ресурсов для функционирования организации в сфере туристических услуг
2.5 Разработка структуры управления организации в сфере туристических услуг
2.6 Разработка программы продвижения услуг на рынок
2.7 Разработка плана оказания услуг и расчет себестоимости
2.8 Разработка схемы финансирования по созданию организации в сфере туристических услуг
Глава 3 Экономическое обоснование организации в сфере туристических услуг
3.1 Разработка финансового плана функционирования организации в сфере туристических услуг
3.2 Оценка рисков, связанных с созданием организации в сфере туристических услуг
3.3 Оценка социально-экономической эффективности от реализации мероприятий по созданию организации в сфере туристических услуг
Заключение
Литература

Чаще всего это спелеологические, альпинистские и горнолыжные туры, поездки в регионы с ярко выраженными неблагоприятными природными и эпидемиологическими факторами, в места локальных военных, социальных и религиозных конфликтов. Риски здесь обусловлены не экономическими факторами, а скорее социально-психологическими склонностями и установками индивидов. Существует даже концепция «надситуативного риска», согласно которой риск выступает не только как характеристика цели деятельности, связанная с опасностью или расчетом и реализацией шансов на успех, но и как самостоятельный мотив этой деятельности. Другими словами, наряду с «разумным» риском существует и «бескорыстный» риск, «риск ради риска». Этот феномену определенных групп людей объясняется пренебрежительным отношением к риску, их преувеличенной надеждой на удачный исход рисковой ситуации. Экстремальные виды туризма в этом отношении являются своеобразной формой несения риска, неким способом самоутверждения туриста.
Во многих экономических исследованиях по проблематике риска признается, что риск сегодня является важнейшим условием и фактором получения дохода и создания эффективной организационно-управленческой деятельности. Риск — это неотъемлемая часть экономических процессов, существующая независимо от того, осознают ее наличие или нет. На микроуровне отказ от анализа риска или его игнорирование приводит в лучшем случае к значительному снижению прибыльности работы любого хозяйствующего субъекта, а в худшем — к его полной экономической несостоятельности. Риски выступают в качестве ограничителей для бизнеса, ориентируя предпринимателя на действия, которые обеспечивали бы максимальное использование благоприятных возможностей.
Это в полной мере относится и к туристскому бизнесу. Деятельность любого предприятия рекреационной сферы предполагает поиск новых партнеров и инвесторов, выход на новые рынки или более глубокое проникновение на существующий рынок, разработку инновационных туров и маршрутов, предложение ранее не применявшихся услуг и т.д. Все это обусловливает повышенный уровень отдельных рисков (инвестиционных, маркетинговых и др.) и общеэкономического риска в целом. Хотя этот уровень не сопоставим с рисками финансовых компаний, тем не менее он обязывает туристские предприятия оценить его и разработать организационно-экономический механизм управления. Причем этот механизм должен включать не только мероприятия по снижению рисков, но и использовать ситуацию повышенного риска для получения экономической выгоды.
И все же позитивные моменты в определении сущности туристского риска не могут изменить сложившиеся представленияn о нем как о совокупности экономических и связанных с ними социальных, правовых и личностных ожидаемых неблагоприятных последствий.
Мы предлагаем классифицировать риски потребителей туристических услуг по следующим признакам:
• по характеру последствий;
• по продолжительности действия последствий.
Соответственно, по характеру последствий, которые наступили, риски потребителей туристических услугпредлагаем делить на: очень тяжелые (смерть во время поездки, тяжелые увечья) тяжелые (значительные материальные потери, различного рода заболевания, дающие осложнения), средней тяжести (Материальные потери, кратковременные заболевания); незначительные (несущественные финансовые потери, легкие недомогание, неприятные впечатления, которые не влекут за собой психологических нагрузок).
По продолжительности действия последствий, которые наступили, риски потребителей туристических услуг целесообразно, на наш взгляд, делить на долгосрочные (длительное лечение, восстановление украденных документов) и краткосрочные (неприятные ситуации, воспоминания о которых продолжаются короткое время).
Специфика рисков потребителей туристических услуг, заключается в том, что их трудно классифицировать по какому-либо определенному критерию, так как большинство рисковых случаев могут быть похожи по определенному признаку, однако могут отличаться друг от друга существенными нюансами. Часто одна рисковая ситуация вытекает из другого, как, например, потеря имущества ведет к стрессовому состоянию, который, в свою очередь, вредит здоровью.
Риски туристических предприятий носят в основном финансовый характер. Такие риски в экономической литературе называются финансовыми рисками. Под финансовым риском понимается риск, возникающий при финансовом предпринимательстве или финансовых сделках, т.е. когда в качестве товара выступают валюта, ценные бумаги или средства. Финансовый риск - это угроза денежных потерь. Он связан с возможностью невыполнения субъектом экономической деятельности своих финансовых обязательств перед инвесторами.
В экономической литературе [2, 3, 5] описаны различные подходы к классификации финансовых рисков. В частности, [3, С. 44], написано, что финансовый риск как меру экономической и социальной неопределенности можно классифицировать по следующим признакам: по степени риска, по объектам риска, по видам деятельности, по экономическому содержанию, по характеру.
По степени риска финансовый риск делится на:
- Допустимый риск, когда теряется часть дохода, прибыли;
- Критический риск - при котором полностью утрачиваются доходы и возникает необходимость
возмещать расходы;
- Катастрофический риск - полная потеря имущества.
По объектам риска финансовый риск делится на:
риск юридических лиц;
риск физических лиц.
По видам деятельности финансовый риск делится на:производственный;
посреднический;
торговый;
транспортный;
страховой.
По экономическому содержанию финансовый риск делится на:
- чистый риск как объективная возможность получения убытков (Нулевого результата)
-спекулятивный риск как субъективная возможность получения положительного или отрицательного результата определенной деятельности;
По характеру финансовый риск делится на:
- операционный, который связан с ошибкой или неверной организацией, неправильным выбором метода проведения той или иной финансовой операции;
- инфляционный, который определяется степенью точности прогнозирования инфляции и ее влияния на результат финансово-хозяйственной деятельности;
- кредитный, который рассматривается как риск непогашения кредита и неуплаты процентов по нему;
- процентный, который появляется в случае изменения процентных ставок по предоставленным кредитам.;
- общеэкономический;
- региональный;
- отраслевой,
- инвестиционный, который определяется как степень неопределенности получение конечного результата, прибыли от использования конкретных инвестиций.
Инвестиционный риск имеет диверсифицированный и не диверсифицированный разновидности. К инвестиционных рисков принято относить и риски вложений в ценные бумаги.
Характерной особенностью инвестиционных рисков является то, что они включают в свой состав такие подвиды:
• риск потерянных выгод - это риск наступления косвенного финансового ущерба в результате упущения определенного пресечения, например, страхования;
• риск снижения доходности, который может возникнуть в результате уменьшения размера процентов и дивидендов по портфельным инвестициям, по вкладам и кредитам;
• риск прямых финансовых потерь, включающий следующие разновидности: биржевой риск (опасность потерь от биржевых сделок), селективный риск (Неправильный выбор способов вложения капитала), риск банкротства, кредитный риск.
К особой категории рисков, которые характерны для туристической отрасли является форс-мажорные обстоятельства. В экономической литературе [7] их характеризуют как обстоятельства непреодолимой силы, отличаются от других видов рисков более серьезными и глобальными последствиями. Этот вид рисков можно разделить на:
• природные явления, характеризующиеся стихийным характером - пожарами, землетрясениями, наводнениями и т.д.
• экстремальные ситуации общественной жизни: военные действия, забастовки, массовые заболевания (Эпидемии).
Как показывают исследования и статистические данные форс-мажорные обстоятельства наносят туристической отрасли значительно больший вред чем другие виды рисков.
В общем смысле управление рисками - это принятие решений с целью минимизации факторов риска [9]. Первым этапом управления рисками анализ риска, т.е. оценка угрозы успешного осуществления действия. Вторым этапом является, как правило, выбор метода снижения риска. В экономической литературе выделяют следующие основные методы снижения риска: объединение рисков, распределение риска, страхование, хеджирование, диверсификация, снижение риска путем сбора дополнительной информации, резервирования средств на покрытие непредвиденных расходов. Управление финансовыми рисками туристических предприятий мало отличается от управления этими же рисками на предприятиях других отраслей деятельности, и методики осуществления этого управления, на наш взгляд достаточно рассмотрены в экономической литературе. Специфическим и регламентированным методом снижения риска в туристической отрасли является страхование.
Закон РРФ "О туризме" предоставляет гарантии безопасного пребывания туристов на территории России и обязывает органы власти и субъектов туристической деятельности разработать комплекс мер по безопасности туристов.
Страхование в туризме - это система отношений между страховой компанией и туристом по защите его жизни и здоровья и имущественных интересов при наступлении страховых случаев. Страхование осуществляется также туристическими предприятиями, которые страхуют свои финансовые риски, имущество, транспортные средства. Эти виды страхования в туризме проводятся в том же порядке, что и страхование в других отраслях экономики.
Особенности же страхования в туризме в основном касаются непосредственно страхования туристов. В России применяются следующие виды страхования: имущественное; медицинское, от несчастного случая; на случай задержки транспорта; расходов, связанных с невозможностью совершить поездку; ассистанс; страхование ответственности владельца автотранспортных средств и другие.
В России не существует отдельного вида лицензий на осуществление страхования туристов, например в Эстонии и Польши. Лицензирование страховой деятельности в нашей стране осуществляется на основе видов и форм страхования. То есть, в рамках каждого вида страхования могут выделяться его разновидности, уточняют объект страхования (страхование от несчастных случаев, медицинское страхование, страхование ответственности перед третьими лицами и т.д.). Одним из направлений совершенствования управления рисками туристов в нашей стране является, на наш взгляд, приведение классификации страхования в Росии в соответствие к законодательству ЕС.
Кроме того, туризм классифицируется на множество различных форм и видов. В частности, например, по видам мотивации выделяют такие виды путешествий с целью туризма:
( служебную поездку, т.е. поездку работника по распоряжению руководителя предприятия, объединения, учреждения, организации на определенный срок в другой населенный пункт для выполнения служебного поручения вне места его постоянной работы;
( организованный туризм - это путешествия туристов, организованные туристическим предприятием.; ( частную поездку.
С нашей точки зрения является необходимость разработки и регламентации для каждого вида туризма специального набора видов страхования, в качестве базового. Дальнейшие исследования этих проблем, по нашему мнению, будут осуществляться именно в этом направлении.
Среди специфических особенностей туристских рисков следует выделить следующие:
туристские риски связаны с ущербом не только для туроператоров и турагентов как организаторов туризма, но и для других предприятий и самих туристов, а также растительного и животного мира, культурно-исторического наследия;
экономический ущерб от неблагоприятных событий может проявиться не только в настоящем, но и в будущем. Его следует учитывать при текущем и стратегическом планировании деятельности туристского предприятия, разработки концепций и программ развития туризма на федеральном и региональном уровнях;
поскольку в некоторых случаях туристский риск включает в себя угрозу жизни и здоровью туриста, к его уровню на предприятиях рекреационной сферы должны предъявляться особенно жесткие требования;
туристский риск образуют как финансово-экономические, связанные с хозяйственной деятельностью предприятий, так и природные, не зависящие от человека и организаторов туризма источники опасности, которые вместе с тем могут быть взаимосвязаны;
оценка и управление туристскими рисками должны строиться на использовании специфических областей знаний, базироваться на междисциплинарном подходе к управлению экономикой туризма, а также на результатах исследований смежных наук (права, экологии, здравоохранения, информационных технологий и др.).
Таким образом, в туристическом комплексе происходит наложение рисков, их временное и пространственное рассредоточение [29].
Совокупное влияние неблагоприятных факторов и процессов может быть выражено обобщенным понятием «туристский риск».
Как экономическая категория туристский риск представляет собой такую характеристику деятельности, которая позволяет количественно и качественно оценить вероятность и реальность угроз в отношении туристов и туристического комплекса, предотвращать и уменьшать неблагоприятные воздействия случайных факторов на ход туристской деятельности, а также получать доход, формирующийся под влиянием этих факторов [30].
Риски проекта.
1. Перечень рисков.
Стадия функционирования финансово-экономическая.
Таблица 3. 9 – Стадия функционирования финансово-экономическая.
Простые риски Веса Wi Неустойчивость спроса
Снижение цен конкурентами
Увеличение производства у конкурентов
Рост налогов
Неплатежеспособность потребителей
Рост цен на транспорт 1/6
1/6
1/6
1/6
1/6
1/6
Таблица 3. 10 – Стадия функционирования социальные риски.
Простые риски Веса Wi Трудности с набором квалифицированной силы
Недостаточный уровень зарплаты
Квалификация кадров 1/3
1/3
1/3
2. Оценка рисков.
Оценка проводилась по 100-бальной системе тремя экспертами нашей фирмы (0- риск несущественен, 25 – риск скорее всего не реализуется, 50 – о наступлении события ничего сказать нельзя, 75 – риск скорее всего появится, 100 – риск наверняка реализуется).
Таблица 3. 11
Простые риски Эксперты Vi средняя вероятность Балл Wi*Vi 1 2 3 (1+2+3)/3 Неустойчивость спроса
Снижение цен конкурентами
Увеличение производства у конкурентов
Рост налогов
Неплатежеспособность потребителей
Рост цен на транспорт
Трудности с набором квалифицированной силы
Недостаточный уровень зарплаты
Квалификация кадров 0
100
75
50
25
75
0
50
0 0
75
100
75
0
50
0
0
0 25
50
75
50
0
75
0
25
0 8
75
83
58
8
67
0
25
0 1,4
12,5
13,9
9,7
1,4
11,1
0
4,2
0
Для рисков, балл которых Wi*Vi > 10 необходимо разрабатывать мероприятия противодействия.
Таблица 3. 12
Простой риск Мероприятия, снижающие
отрицательное воздействие риска Снижение цен конкурентами
Увеличение производства у конкурентов
Рост цен на транспорт Улучшение сервиса и расширение ассортимента предлагаемых услуг
Увеличение рекламной компании
Заказ чартерных рейсов
Имущество ООО «Компас» застраховано в компании «Альфа-Страхование» на сумму 2250000 рублей с ежегодной страховой выплатой 225000 рублей – 10%
Величина риска измеряется также тремя основными критериями:
Среднее ожидаемое значение.
Колеблемость (изменчивость) ожидаемого результата.
Коэффициент вариации.
Средняя величина представляет собой обобщенную количественную характеристику для того, что бы рассчитать ее потребуется взять для анализа отчет о годовой прибыли 50 туристических фирм с балансом близким нашей. После проведения анализа и обобщения результатов получилось, что годовую прибыль в размере 3,16 млн. была получена в 21 случае из 50; прибыль в 2,85 млн. в 7 случаях; прибыль в 3,98 млн. в 9 случаях; прибыль в 3,24 млн. в 13 случаях.
Рассчитаем вероятность события:
«A» - прибыль 3,16 млн.
«B» - прибыль 2,85 млн.
«C» - прибыль 3,98 млн.
«D» - прибыль 3,24 млн
; ; ;
;
– ожидаемая прибыль

– соответствующая прибыль тур.фирм.
млн.
Колеблемость вероятного результата - это степень отклонения ожидаемого значения от средней величины. На практике для этого обычно применяются два критерия:
дисперсия, представляющая собой среднее взвешенное из квадратов отклонения значений показателя от среднего ожидаемого.
где – дисперсия;
– ожидаемое значение для каждого случая;
- среднее ожидаемое значение;
- число случаев наблюдения.
Среднее квадратическое отклонение определяется следующим образом:
Среднее квадратическое отклонение является именованной величиной и имеет ту жеразмерность что и варьирующий признак. Дисперсия и среднее квадратическое отклонение обычно используются в качестве меры абсолютной колеблемости.
Таблица 3.13
№ п/п Полученная прибыль млн., x Число фирм, n Среднее значение прибыли млн., 1 3,16 4 3,31 -0,15 0,09 2 2,85 4 3,31 -0,46 0,85 3 3,98 4 3,31 0,67 1,8 4 3,24 4 3,31 -0,07 0,02 Итого: 2,76
млн.
руб.
Коэффициент вариации рассчитывается как отношение среднего квадратического отношения к средней арифметической и показывает степень отклонения полученных значений от средней.
где – коэффициент вариации;
- среднее ожидаемое значение признака.
Коэффициент вариации является относительной величиной, он изменяется в интервале от 0 до 100%. Чем выше значение этого коэффициента, тем сильнее колеблемость. Установлена следующая качественная шкала, которая позволяет интерпретировать различные значения коэффициента вариации:
- от 0 до 10 % - слабая колеблемость;
- от 10 до 25 % - умеренная колеблемость;
- свыше 25 % - высокая колеблемость.
В нашей фирмы получилась очень низкая колеблемость, что говорит о незначительных рисках [29-30].
3.3 Оценка социально-экономической эффективности от реализации мероприятий по созданию организации в сфере туристических услуг
Туризм уже давно рассматривается как одна из наиболее доходных и интенсивно развивающихся отраслей мирового хозяйства. Туризм оказывает существенное влияние на экономику и развитие используемого им региона. Во многих странах мира именно за счёт туризма создаются новые рабочие места, поддерживается высокий уровень жизни населения, формируются предпосылки для улучшения платежного баланса страны.
Способность удерживать турдоход в пределах региона зависит от экономической замкнутости района и самостоятельности местной экономики. Если местная экономика способна производить товары и услуги, которые пользуются спросом у туристов, то эффект мультипликатора будет очень значителен. Чем больше товаров импортируется из других регионов, тем меньше эффект мультипликатора.
Эффект мультипликатора - это количество раз, которое деньги, вложенные туристами в местную экономику, были фактически потрачены в принимающем регионе. Этот коэффициент можно назвать также коэффициентом доходов, так как потраченные туристами деньги прямо или косвенно становятся доходами местного населения. Теоретически эффект мультипликатора в туризме неоспорим, но на практике возникают трудности с его учетом.
Помимо эффекта мультипликатора есть сопутствующие экономические явления. Растущие затраты туристов вызывают необходимость в дополнительной рабочей силе, что выражается коэффициентом занятости. Количество имеющихся и вновь создаваемых рабочих мест - один из важнейших показателей вклада отрасли в экономику. Наиболее исследованная категория занятых в туризме - в гостиничном и курортно-санаторном хозяйстве. Косвенная же занятость, создаваемая туризмом в настоящее время, может быть оценена очень приблизительно. Коэффициент занятости различен по регионам и зависит от их экономической базы. Если коэффициент занятости для страны составляет 1,21, это означает, что страна может обеспечить трудоустройство дополнительно 0,21 человек на каждого напрямую работающего в обслуживании экспортного туристского спроса. А если данный коэффициент составляет, предположим, 2,15, то страна обеспечивает рабочими местами приблизительно 1,15 человека на каждого уже работающего в индустрии. В целом же коэффициент занятости страны изменяется прямо пропорционально численности населения или общему количеству трудоустроенного населения. По мере роста населения в стране возрастает и значение коэффициента занятости.
По мере расширения туристского региона совершенствуется его инфраструктура, идет строительство новых зданий и сооружений. Следовательно, можно рассчитать коэффициент дохода. Занятость предполагает доход, который стимулирует экономику региона в процессе его развития. Значительность этого стимулирования зависит от некоторых факторов. Основным объективным фактором, определяющим уровень потребления, является доход, поэтому объемы потребления прямо пропорциональны величине доходов.
Если тратятся деньги за рубежом на импортные товары, то очевидно, что это не стимулирует местную экономику. И аналогично, если деньги отложены в форме сбережений, которые не отдаются в заем в течение года, то они опять же не стимулируют экономику. Таким образом, для получения максимальной экономической прибыли от туристских расходов необходимо вкладывать как можно больше туристских фондов в местную экономику путем покупки национальных товаров и услуг, так как замораживание денежных средств или приобретение импорта в больших объемах не способствует развитию принимающей страны.
Что касается России, то существуют различные показатели, характеризующие развитие туризма в стране. Так, статистику туристских потоков отражают данные о численности принятых иностранных туристов и численности собственных граждан, отправленных за рубеж организаторами туристской деятельности; о распределении таких туристов по странам мира; о численности лиц, размещенных в коллективных средствах размещения [4].
Статистика туристских потоков, которая ведется и публикуется в Беларуси, не дает полного представления о туристских рынках Беларуси как дестинации.
В Республике Беларусь создана и функционирует определенная база для обслуживания въездного туризма, которая в достаточной степени развита, но требует больших затрат на ее обновление и совершенствование. Основные показатели деятельности туристических организаций (данные Министерства статистики) представлены в таблице 2 [3].
Количество туристов, посещающих Россию и выезжающих за ее пределы, увеличивается. Снижение количества туристов в 2009 г. объясняется мировым кризисом.
Заинтересованность всех стран в развитии международного туризма объясняется теми же мотивами, что и интерес к развитию внешней торговли. Поступления и затраты в связи с продажей или покупкой туристских услуг отдельными странами находят отражение в статье продаж и покупок иностранных услуг в общем платежном балансе страны. На основе международной статистики можно довольно точно определить, какое место занимают поступления и затраты на международную торговлю туристскими услугами в платежных балансах отдельных стран.
Развитие туризма в стране или регионе зависит от целого комплекса факторов, условий и ресурсов. В явном выигрыше находятся те страны, которые имеют море и горы. Несмотря на то, что Ростовская область не располагает эти ми основополагающими для туризма ресурсами, она имеет ряд преимуществ. Среди них:
близость к Западной Европе, Скандинавии - туристскому рынку с очень высоким финансовым потенциалом; Беларусью, Украиной является серьезным ресурсом к развитию трансграничного туризма;
древняя и богатая история, самобытная культура (15 тыс. объектов, имеющих историческую, культурную, архитектурную значимость);
богатый природный потенциал, включающий уникальные водно-болотные угодья, реликтовый лес и т.д.
В Ростовской областив последние годы произошли значительные позитивные перемены в области туристской инфраструктуры. Возросло число новых комфортабельных гостиничных комплексов. Ведется большая работа по реконструкции и обновлению существующего гостиничного фонда республики, по приведению его к общепризнанным мировым стандартам, что способствует улучшению уровня жизни населения.
Заключение
Целью данной работы являлась разработка организационно-экономических мероприятий по созданию туристской фирмы ООО «Компас» и обоснование необходимости ее применения на предприятии туризма. ООО «Компас» - туристическое агентство, открытое 20 сентября 2008 года. Фирма была образована за счет собственных средств учредителей и заемных средств. Основным направлением её деятельности является предоставление населению комплекса туристических услуг, включая заказ авиабилетов и организацию туристических поездок.
Клиентами ООО «Компас» являются жители города Новочеркасска. В процессе составления бизнес-плана были проведены маркетинговые исследования, по итогам которых выяснено, что целевой рынок клиентов компании составляет 875 человек.
В черте города туристическое агентство конкурирует с двумя основными компаниями: ООО «Альянс – Тур» и ООО «Розовый слон». Наиболее устойчивое положение занимает ООО «Розовый слон». Однако, в сравнении с ООО «Компас», последнее имеет ряд преимуществ: доступность цен, помощь в оформлении документов, различные варианты скидок, высокий уровень профессионализма персонала.
ООО «Компас» предоставляет услуги с целью удовлетворения культурных и познавательных потребностей человека, а также возможность отдохнуть от повседневной жизни. Компания предоставляет такие услуги, как отдых в пределах страны, отдых за границей, организация экскурсий по историческим местам, организация экстремального отдыха, организация туристических поездок в любое время года и на любом виде транспорта и многие другие. Основной концепцией стратегии маркетинга данного туристического предприятия является удовлетворение потребностей потенциальных клиентов в оказываемых услугах с последующим извлечением максимальной прибыли от своей деятельности.
Создание компании связано с одной стороны с большими перспективами, поскольку на рынке попросту фактически нет фирм, предлагающих экзотические туры экологической направленности, а с другой стороны, высокий уровень конкуренции в сфере туризма, нестабильная социально-экономическая ситуация могут осложнить развитие компании.
Для предоставления информации о своей деятельности фирма выпускает рекламу в трех источниках: реклама в газете, реклама Direct Mail и реклама на придорожном щите.
При осуществлении своей деятельности ООО «Компас» сотрудничает с туристическими операторами России и зарубежных стран, которые могут предложить отдых на любой вкус в любое время года. Для стабильного функционирования между агентством и туроператорами ежегодно заключаются и пересматриваются контракты с целью повышения уровня предоставляемых услуг.
Во главе ООО «Компас» стоит руководитель, который выполняет основные действия по планированию и организации деятельности фирмы. В его подчинении находится шесть человек, каждый из которых является знатоком своего дела, а в совокупности это единый сплоченный коллектив.
В целях возмещения убытков в случае какого-либо риска, организация застраховала свое имущество стоимостью 3625800 рублей на сумму 22500000 рублей. Однако, принимая во внимание социальные и финансово-экономические риски, выяснено, что наиболее выраженными являются снижение цен конкурентами, увеличение производства у конкурентов рост цен на транспорт.
Анализ экономических расчетов, проведенных в финансовой части бизнес-плана и разделе «Анализ безубыточности», подтвердил эффективность проекта, незначительность рисков для учредителей и заемщиков и его полную окупаемость спустя 2 года.
Для определения эффективности данного бизнес-плана был проведен подсчет основных показателей эффективности деятельности организации. Которые показали, что деятельность организации успешна, фирма процветает. Уровень рентабельности 28,8 %, что является нормой для сравнительно молодой компании.
В дальнейшем ООО «Компас» планируется расширение своей деятельности путем увеличения ассортимента предлагаемых услуг в соответствии с предпочтениями и интересами клиентов, выход на рынок туристических услуг области, а в дальнейшем и страны.
В соответствии с действующей схемой реализации данного проекта полное финансирование хозяйственной деятельности планируется осуществляться за счет заемных средств, включая приобретение средств производства, оплату труда персонала, формирование фондов.
Литература
1. Волохова В. Туризм: Самые туристические страны в 2007 г. // Рейтинг РБК [Электронный ресурс]. URL: http://rating.rbc.ru/article.shtml?2007/03/29/31421401
2. Travel-Tourism-Competitiveness-Report-2009 [Электронный ресурс]. URL: http://www.scribd.com/doc/12970219/Travel-Tourism-Competitiveness-Report-2009; https://members.weforum.org/pdf/TTCR09/TTCR09_FullReport.pdf
3. Туристический рейтинг стран [Электронный ресурс]. URL: http://www.infomallorca.ru/2009-05-29-16-28-17/
Туризм и туристские ресурсы в России. 2010: Стат.сб. – М.: Росстат, 2010. – с. 64.
Туризм и туристские ресурсы в России. 2004: Стат.сб. – М.: Росстат, 2004. – с. 72.1.
Боголюбов B.C. Экономика туризма [Текст] : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / B.C. Боголюбов, В.П. Орловская. - М. : Издательский центр «Академия», 2008. -192 с.
Жукова М.А. Индустрия туризма [Текст]: менеджмент организации / М.А. Жукова. - М.: Финансы и статистика, 2006.
Здоров А.Б. Экономика туризма [Текст] : учеб. / А.Б. Здоров. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 272 с.
Тонкости туризма [Электронный ресурс] : официальный сайт. - Режим доступа : http://www.tonkosty.ru
Федеральное агентство по туризму [Электронный ресурс] : официальный сайт. - Режим доступа: http://www.russiatourism.ru
Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма России в современных условиях: Учеб. пособие для студентов вузов/ А.Д. Чудновский [Текст] – Москва: КноРус, 2007. – 415 с.
Приказ Ростуризма от 11.07.2007 № 66 «Об утверждении Типовойструктуры региональной (муниципальной) программы развития туризмасубъекта Российской Федерации»; Приказ Ростуризма от 18.07.2007 № 69 «Обутверждении Порядка определения внутреннего туристского потока вРоссийской Федерации и о вкладе туризма в экономику субъектов РоссийскойФедерации» // Электронный ресурс: Режим доступа [Консультатнт Плюс] от09.08. 2010 г.
Протопопова Ю.Б. Развитие туризма в Сибири/ ЭКО. Экономика иорганизация промышленного производства. – 2007. - №5. – С. 41.
Смагулов Б.К. Управление туристской отраслью в России на федеральном уровне в конце 1991-2008 гг. – Омск: ОГИС, 2009 – 100с.; Приказы Федерального агентства по туризму Российской Федерации:
Амирханова Е.А. Теориетико-организационные основы понятия«туризм»/ Е.А. Амирханова [Текст] // Право и государство: теория и практика. –2010. - №6 (66). - С. 151.
Корнеев С.Е., Викулова О.Н. Международно-правовое регулирование туристской деятельности /С.Е. Корнеев, О.Н. Викулова [Текст] // Туризм: право и экономика. - 2005. - № 3, С. 48.
Чернов В.Н., Эйсер Ю.Н. Бизнес-план, Рабочая книга. Санкт-Петербург, 1992.
Менеджмент в малом бизнесе. Бизнес – план, М.: Дека, 1993.
Право и экономика, 1993 №11-12, 1994 №1-7 Уроки бизнеса. Как и для чего составляется бизнес-план.
Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха, Маркетинг. М.: Мысль, 1991.
Котлер Ф. Основы маркетинга, Новосибирск: Наука, Сибирское отделение, 1992.
Лихенц И.В. Бизнес – план – основа успеха, - М. «Машиностроение», 1993.
Дойл Д. Как создать предприятие, Таллин, 1991.
Жизнин С., Крупнов В. Как стать бизнесменом. Минск: «Предприниматель», 1990
Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг – М.: Экономика, 1990.
Пелих А.С. Бизнес – план или как организовать собственный бизнес, М.: 1998.
Секерин В.Д. Маркетинг, М.: 1998.
Мескон М.К., Алберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер с англ. – М . «Дело», 1997.
Бизнес – план. Методические материалы ( Под ред. Р.Г. Малиновского) – М. Финансы и статистика, 1994.
Жуков В.В. Разработка бизнес – план, - М.: МЭИ, 2000.
http://www.dkvartal.ru/wiki/rynok-turisticheskikh-uslug
1
возраст
молодежь средний пожилой
низкая средняя высокая
покупательская способность
( подпись)
ДАННЫЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ
Орган государственной регистрации
Новочеркасская регистрационная палата
Регистрационный номер: с 32/1009755
Номер решения: 163
Дата регистрации: 19.09.2012

Туристическое агентство
КОМПАС
г. Новочеркасск пр. Платовский 116а
Тел. (8635) 25-14-49
Мы станем Вашей картой и компасом!!!
Новочеркасск
пр. Платовский 116А
тел. (8635) 25-14-49
Твори мечту!
Мы станем Вашей картой и компасом!
Туристическое агентство
ООО «Компас»