Приемы мирного разрешения социальных конфликтов

Содержание
Введение
1. Методологические основы исследования социальных конфликтов
2.Социальный конфликт как открытая самоорганизующаяся система
3.Современные технологии альтернативного разрешения социальных конфликтов
Заключение
Список литературы

Медиация сегодня относится к числу менее известных на практике и слабо разработанных в теории российской социальной науки формой АРСК. Для признания и распространения в России посредничества как альтернативной формы разрешения споров и конфликтов требуются серьезные усилия со стороны государства, общества, специалистов.Практика показывает, что сторонам социального конфликта, договорившимся об использовании той или иной формы АРСК, легче подчиниться каким-либо уже существующим правилам и процедурам её применения. Стороны, выбирая по своему согласию посредника и не зная порядка самой процедуры, вряд ли сами в состоянии заранее определить все необходимые положения и правила. На законодательном уровне желательно определить понятия, связанные с посредничеством в социальных конфликтах. «Посредник» - лицо, прошедшее специальную подготовку и способное в силу этого помочь сторонам в их примирении. «Посредничество» - урегулирование и разрешение социального конфликта между сторонами с участием независимого третьего лица (посредника) с целью выработки взаимоприемлемого соглашения сторон о примирении путём переговоров.Один из важнейших вопросов связан с уяснением социально-правового статуса посредника. Посредник не является участником судебного или арбитражного процесса, это субъект других отношений. Но каких? И кто может быть посредником? По нашему мнению, посредником может быть любое лицо, которому доверяют стороны и с которым они заключили договор на оказание посреднических услуг. Необходимо также обозначить профессиональную ответственность посредника и предусмотреть в законодательстве наказание за разглашение посредником информации, полученной во время процедуры медиации.Важна разработка типовых документов посредничества. Сегодня уже имеется много проектов договоров и соглашений о посредничестве, применимых в основном в сферах предпринимательской и иной экономической деятельности. В современных условиях более широкому и повсеместному применению в России посредничества препятствует не только отсутствие надлежащей правовой базы, но и многие другие факторы. Для более активного использования посредничества в разрешении конфликтов, по нашему мнению, необходимо также осуществлять всестороннюю просветительскую работу, давать информацию о существующих потенциале и возможностях института посредничества в СМИ. Важно проводить многоуровневую подготовку специалистов в этой области (а также повышение квалификации по данному направлению), необходимо разработать стандарты и рекомендации, применимые при обучении посредников. Развитие института посредничества и появление лиц, занимающихся посреднической деятельностью как основным бизнесом - задачи совместных действий и государства и гражданского общества.Введение внесудебных форм разрешения конфликтов не противоречит исторически сложившимся российским традициям. Для российского общества нет ничего чуждого в обращении к негосударственным, согласительным, примирительным способам урегулирования конфликтов. Такой вывод подтверждается обращением к дореволюционным научным трудам. Можно сказать, что сегодня есть определенные предпосылки для дальнейшего перспективного развития сферы альтернативного разрешения споров и конфликтов, но говорить о ее достаточном развитии в России пока еще рано. Данный процесс не может быть быстрым. Необходимо учитывать, что большинство альтернативных процедур, основанных на соглашении участников конфликта и ими же применяемых, не могут и не должны развиваться сами по себе, вне правового поля общества. Их существование невозможно без определённого вмешательства государства, роль которого сводится к официальному признанию внесудебной системы альтернативного разрешения социальных конфликтов и обеспечению надлежащих условий ее функционирования.Для успешного применения альтернативных форм разрешения споров и конфликтов в нашей страте необходимо на законодательном уровне решить еще множество вопросов, например, пределы конфиденциальности процедуры, подготовка, аккредитация и профессиональная ответственность посредников, юридическая сила достигнутых соглашений о разрешении конфликта и др.Широкие слои общественности должны быть проинформированы о существовании и возможностях альтернативного разрешения своих споров и конфликтов. Должно быть привлечено особое внимание СМИ к проблемам становления и развития АРСК в России. Государственные органы (законодательные и исполнительные) должны в максимально возможной степени привлекаться к участию в дискуссиях, семинарах, конференциях, «круглых столах», посвященных проблематике АРСК.На наш взгляд, альтернативное разрешение споров и конфликтов может увенчаться успехом только в постоянном и тесном взаимодействии с институтами гражданского общества. В этом плане представляет определённый интерес опыт участия отдельных общественных организаций в 1980-х гг. в разрешении несложных споров и конфликтов, например, в области охраны общественного порядка.Необходимо сконцентрировать усилия на создании центров альтернативного разрешения конфликтов в различных сферах жизнедеятельности общества. Особенно важно проводить эту работу в регионах России, используя все возможности в данном направлении. За альтернативными формами разрешения споров и конфликтов, безусловно, будущее.ЗаключениеАнализ социального конфликта как особого вида социальной системы открывает широкие перспективы в его управлении. Зная законы развития социальных систем, изучением которых занимается синергетика, можно уже на его ранних стадиях планировать способы организующего воздействия на конфликт и корректировать в необходимом направлении процессы самоорганизации. Основываясь на общих принципах синергетики, для динамичного саморазвития общества необходимы постоянный разброс и разнообразие элементов подсистем, столкновение противоречивого спектра индивидуальных интересов и действий. Таким образом, социальный конфликт как атрибут хаоса выступает фактором, выводящим на собственные структуры-аттракторы нелинейных систем, посредством прохождения трех основных этапов: погружение в хаос; бытие в хаосе; выход из хаоса – самоорганизация.Происходящий ныне переход от индустриального общества к глобальному информационному обществу подвержен целому ряду неустойчивостей, предопределяющих ветвление траекторий дальнейших путей стабилизации и самоорганизации сложных динамических нелинейно развивающихся систем и их структур. Данное обстоятельство, по мнению автора, связано в первую очередь с неустранимостью из общества социальных конфликтов.Управление социальным конфликтом есть реакция на актуализировавшееся противоречие посредством реализации тех или иных реактивных актов воздействия, направленных на поддержание желаемых тенденций в общественном развитии.Предупреждение социального конфликта есть предвидение момента актуализации противоречий (проактивное управление), суть такого предвидения состоит в направляющих воздействиях с целью недопущения деструктивного влияния будущего конфликта на общественное развитие.Список литературыАнцупов А.Я. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – СПб: Питер, 2007. - 507 с.Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии. // Психологический журнал. 2010. № 6. т.1.Козырев Г.И. Введение в конфликтологию / Г. И. Козырев. – М.: Владос, 2009. – 154 с.;Князева Е.Н. Основания синергетики. Режимы с обострением, самоорганизация, темпомиры. – СПб.: Алетейа, 2007. – 406 с. Сыбенова Н.Н. Социальный конфликт как фактор самоорганизации общества / Н.Н. Сыбенова // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики: в 3-х ч. – Тамбов: Грамота, 2011. – № 4 (10). – Ч. 3. – С. 162-166.Сыбенова Н.Н. Социальный конфликт как открытая самоорганизующаяся социальная система / Н.Н. Сыбенова // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики: в 3-х ч. – Тамбов: Грамота, 2011. – №4 (10). Ч. 3. – С. 158-161.Сыбенова Н.Н. К вопросу о социальном конфликте с позиций синергетической парадигмы / Н.Н. Сыбенова // Вестник БГУ. Философия, социология, политология, культурология. – Улан-Удэ: Изд-во БГУ, 2011. – Вып. 14а. – С. 94-96.Эллисон, Джон Р. Пять способов не довести спор до суда / Р. Джон Эллисон // Ведение переговоров и разрешение конфликтов / пер. с англ. - 2-е изд. - М., 2007.