Психологическое консультирование

Психологическое консультирование
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты изучения психологического консультирования как метода психокоррекционной работы
1.1. Определение, цели и задачи психологического консультирования
1.2. Принципы психологического консультирования
1.3. Структура процесса психологического консультирования
1.4. Особенности психологического консультирования при работе с тревожностью
Глава 2. эмпирическое изучение возможностей использования метода психологического консультирования при работе с тревожностью
2.1. Сведения о клиенте
2.2. Описание консультационной сессии
2.3. Этапы сессии
2.4. Выводы
Заключение
Список литературы

Я привыкла с ней советоваться. Она часто меня предостерегает.
Мама всегда огорчалась, когда у меня получалось хуже, чем я могла бы. А я испытывала вину за то, что у меня не получилось.
Потом мама говорила, если вдруг я что-то хотела новое сделать, «У тебя, наверное, не получится» Говоря о матери, клиентка как будто отстранилась, говорила, как о постороннем человеке, а не о близком.
Уточнение гипотезы о том, что изначальной причиной тревоги является поведение матери: она предъявляла к дочери завышенные требования и осуждала за неудачу. Закрепление тревожности на уровне логического убеждения: слова матери «У тебя не получится» перешли в личное убеждение «У меня не получится». Ко Ирэна, я хочу предложить Вам одно упражнение, которое называется «День рождения». Согласны?
Я буду Вашей мамой, а Вы – моей дочкой, которая только что у меня родилась. Конечно, же ты, моя доченька, очень долгожданная и я тебя очень люблю! Я хочу подарить тебе много подарков и сделать много пожеланий, чтобы жизнь твоя была счастливой и безопасной.
Каждое пожелание я буду дарить тебе виде какого-то предмета и ты будешь их принимать и держать.
Ирэна, принимайте подарки. Задача – осознание клиенткой того, что у нее есть ограничивающие убеждения и того, что эти убеждения не являются ее собственными.
Упражнение «День» рождения заключается в том, чтобы клиент осознал свои ограничивающее убеждения.
Клиентка согласилась.
Клиентке дается много пожеланий, как позитивных, так и ограничивающих: расти умной девочкой!
Ты красивая
Я тебя люблю!
Надо слушаться взрослых!
Надо случаться маму! И т.д.
С каждым убеждением клиенту дается любой предмет, который он должен удерживать.
Пожелания даются о тех пор, пока клиенту уже не сможет удерживать все вещи.
Задача – чтобы клиент почувствовал «тяжесть» советов и убеждений, ему не нужных.
Ирэна покорно принимала подарки, пока не была сказана фраза «ты должна бояться всего нового, так как у тебя ничего не получится»
После этого, клиентка «взбунтовалась» Кл Мне не нужны такие подарки! Мне вообще такие советы не нужны! Ко А зачем вы тогда все это принимаете и держите? Кл Ну Вы же сказали, что так надо делать! Ко А вы всегда делаете то, что Вам говорят? Кл ….. молчание Ко Ирэна, Вам сейчас сколько лет? Кл 32 Ко Нет, мне кажется, что Вам на самом деле лет 5 Кл Почему? Ко Маленькие дети поступают так, как им говорят взрослые и верят в то, что им говорят взрослые.
А взрослые люди сами принимают решения и могут отличить правду от неправды Кл Что Вы хотите этим сказать? Ко Вам в детстве сказали, что у Вас что-то не получится и Вы в это поверили. Это понятно. Но и сейчас, уже будучи взрослой, Вы продолжаете верить в это В процессе этого диалога клиентка продолжала удерживать все предметы, которые были втиснуты ей в руки, надеты на шею (моя и ее сумки, набитые множеством предметов), на голове у нее была одета шапочка, надвинутая на глаза таким образом, чтобы ей было неудобно смотреть. Кл Так что же мне с этим делать? Ко Ну дети ничего с этим сделать не могут, а вот взрослые люди сами принимают решения, что с этим делать. Кл Я не хочу держать все это, мне тяжело! Можно я скину все это! Вы – жестокая мама! Клиентка была в ярости! Ко Опять же только дети спрашивают разрешения! Взрослые люди самостоятельно принимают решения! Кл Мне это не нужно! Стала резко срывать с себя вещи, которые я на нее надела, сбросила все! Ко Как Вы себя чувствуете, сбросив все Вам не нужное! Кл Мне очень легко! Улыбается Ко Давайте разберем, что сейчас произошло. Я Вам давала советы и Вы их вначале принимали. Все ли советы и пожелания Вам нравились? Кл Нет, конечно! Были такие, с которыми я была не согласна! Ко Почему же Вы их тогда принимали? Кл Вы же сами сказали, что так нужно… Стоп! ВЫ сейчас скажите, что так ведут себя только дети! Я поняла! Ко Что Вы поняли? Кл Я вела себя как ребенок! Ко Не совсем та мысль, которую я хотела до Вас донести! В детстве взрослые, которые окружают нас, хотят оградить нас от неприятностей, но всегда делают это удачно! Ведь совет «Внимательно смотри вперед, когда идешь» сохраняет нас от падений, а совет «не пробуй эту кашу – она горячая», ограничивает нас от того, чтобы узнать что-то новое для себя. Однако и в первом и во втором случае родитель стремится уберечь свое дитя. Вот у ребенка и формируются убеждения – как полезные, так и ограничивающие. Ирэна слушала очень внимательно.
Когда речь зашла об ограничивающих убеждениях, надолго замолчала.
Я ее не торопила. Хотелось, чтобы она сама поняла, о каком ограничивающем убеждении я говорю, и кто его ей встроил.
Важной фразой в нашем упражнении была «Вы жестокая мама», однако Ирэна о ней, похоже, забыла.
Кл Мне кажется, я Вас поняла. Мне надо разобраться со своими убеждениями. С одной стороны, я хочу чего-то нового, а с другой стороны – боюсь это новое пробовать.
После долгого молчания.
Выявился конфликт убеждений
Однако моей задачей было направить мысли клиентки на убеждение «У меня не получится» Ко А почему так получается? Почему Вы боитесь пробовать новое? Кл А вдруг не получится? Выявление ограничивающего убеждения, запускающего механизм тревожного поведения Ко Кто говорит, что не получится? Кл Вы… окружающие…. Растеряна, опять пошла реакция покраснения кожи лица, тремор рук, расширения зрачков Ко Какие окружающие? Кл …….. Молчание. На глазах выступили слезы Ко Кто Вам сказал, что у Вас что-то не получится? Кл Когда я хотела в детстве записаться в кружок плавания, то мама сказала, что там глубоко, что некому встречать меня вечером из бассейна, что я могу простудиться. Сопротивление в признании факта. Ко А что еще говорила мама? Кл Что у меня не получится! Голос задрожал, но слезы сдержала. Ко А что Вы думали в тот момент? Кл Что у меня получится! Ведь другие ребята ходили в бассейн и они научились плавать! Было так обидно! Ко Обидно за что? Кл Что мама не пустила меня в бассейн! Ко А еще? Кл …… Молчание Ко А что Вы чувствуете сейчас? Кл Наверное, обиду растерянно Ко По отношению к кому? Кл К маме Ко А Вы помните, что сказали мне, когда я была Вашей мамой? Кл Не помню Растерянность растет Ко Давайте послушаем Прокрутили пленку диктофона. Прослушали
Клиентка в полной растерянности, молчит Ко Что Вы думаете по этому поводу? Кл Значит вот в чем дело! Значит, это не мое убеждение! Ко Давайте перефразируем убеждение таким образом, чтобы оно снова стало не вашим. У меня ничего не получится – у тебя ничего не получится Кл У меня ничего не получится – у тебя ничего не получится повторила Ко Убеждение «У тебя ничего не получится» Ваше? Кл Нет! Появился ровный розовый цвет кожи, дыхание участилось. Признак того, что клиент находится в положительном состоянии Ко Что Вы сделали с ненужными и не Вашими пожеланиями – убеждениями? Кл Выбросила! Ко Что Вы при этом испытали? Кл Радость и легкость? Ко А если представить тот шарик, о котором Вы говорили, то как он бы сейчас выглядел? Прием визуализации, метафора Кл Он распутался и полетел вверх очень быстро! Техника метафоры, а так как клиентка визуал, то техника будет очень мощной на бессознательном уровне Ко Как бы Вы назвали сейчас этот образ? Кл Свобода и легкость Улыбается, плечи выпрямила, розовый ровный цвет лица, дыхание ровное, не сбитое Ко А может ли что-то удержать сейчас этот шарик в небе, летящий так быстро вверх? Кл Нет, там все свободно и небо чистое Ко Ирэна, Вы молодец! У Вас все получилось! Можно я Вам подарю вот эту открытку? Была под рукой открытка «Поздравляю!», в которой я в процессе разговора написала «Отличник» Кл Спасибо… Спасибо!!! Открыла, просчитала. Сначала замерла, потом появилось на лице выражение, похожее на то, когда она рассказывала об истории с майским парадом в девстве, когда была в колонне отличников. Ко Ирэна, вот Вам домашнее задание. Носите эту открытку всегда с собой. Как только у Вас появиться потребность сделать что-то для Вас новое, продумайте все свои действия, составьте план. И после каждого выполненного действия открывайте эту открытку Якорь на ресурсное состояние Кл Спасибо! Ко Как Вы себя сейчас чувствуете? ОС Кл Хорошо, легко Ко Хорошо, давайте подведем итог и продумаем Ваши дальнейшие действия Подведение итогов и закрепление эффекта Кл давайте Ко У всех людей есть как позитивные, так и ограничивающие убеждения. Ограничивающие убеждения чаще всего нам кто-то «подарил» ВЫ сами разобрались в том, какое из убеждений мешает Вам двигаться вперед. Также Вы знаете, что в Вашей жизни есть такие события, которые доказывают ваши замечательны возможности! Назовите мне сейчас три ситуации, где бы Вы в ближайшее время смогли бы показать эти возможности Кл Мне надо пойти в банк и получить кредит
Также я хочу поехать в другой город на машине одна
Хочу научиться плавать Ко Замечательно! Давайте представим, какое позитивное убеждение может помочь Вам? Кл А как? Наверное «Я могу» Ко Наверное? Кл Точно! Я могу! Ко Произнесите все Ваши желания таким образом, чтобы звучало Ваше позитивное убеждение! Кл Я могу получить кредит
Я могу поехать в другой город на машине одна
Я могу научиться плавать рефрейминг Ко А теперь посмотрите в открытку! Закрепление позитивного якоря Кл Да, спасибо! Ко Вы молодец! Наша беседа мне очень понравилась! Главное, что Вы были откровенны и все сделали сами. Кл Разве? В общем, да! Значит всё нормально. Но я хотела бы еще во многом разобраться! Я еще Вам позвоню! До свидания. Ко Конечно! До свидания
2.4. Выводы
Итак, сессия с Ирэной была направлена на то, чтобы клиентка могла осознать свои ограничивающие убеждения, встроенные ей матерью, и которые являлись пусковым механизмом к тревожному поведению.
В процессе сбора информации был сформирован образ «Я» Ирэны. Сразу «бросается» в глаза внутренний конфликт.
С одной стороны клиентка называет себя «тревожной», «я – воздушный шарик, который наполнен таким легким воздухом, что хочется взлететь высоко – высоко, но этот шарик привязан крепко к какой-то коряге, и взлететь не может. Пытается, а не может!» В этих словах чувствуется тревога, неуверенность.
С другой стороны Ирэна с гордостью говорит о себе «Я работаю сама на себя», «я предприниматель», «я отличница», «у меня нет подруг, есть друзья – мужчины», я могу быть «активной, уверенной, успешной». Говоря это, клиентка подтверждает свои слова определенными достижениями – успешный бизнес, участие в параде и т.д..
На лицо – конфликт частей «Я» образа. Этим и объясняется некоторая амбивалентность клиентки – ярко выраженное стремление быть свободной и уверенной блокируется убеждением «не получится».
На мой взгляд, взаимодействие «психолог - клиент» на данной консультации получилось. Клиентка, не смотря на свою тревожность, была открыта общению, в процессе консультации на выстраивала блокировку, не закрывалась, верно понимала свои эмоции и зону нашей ответственности – ответственности консультанта и самого клиента.
Моя роль в данной консультации была направлена на то, чтобы клиентка могла посмотреть на себя со стороны, могла «отмотать», как пленку, некоторые ситуации из своей жизни назад, и еще раз их просмотреть, в этот раз более внимательно.
На мой взгляд, в данной консультации первичная цель была выполнена – дать возможность клиентке понять, почему происходит «блокировка» ее стремления к активности и свободе (блокировка в виде нересурсного убеждения «я не могу»).
Мне удалось установить с Ирэной раппорт, собрать анамнез, выполнить техники рефрейминга, удачно использовать метафору, которую предложила сама клиентка («воздушный шарик»), установить якорь на ресурсное состояние (открытка с «отличницей»).
В данной консультации можно было улучшить следующее: сделать более сжатым по времен этап контакта и сбора первичной информации, задавая более точно направленные вопросы, однако я понимаю, что этот навык придет со временем. Установление раппорта также могло быть более быстрым по времени, однако это тоже навык более опытного консультанта, когда раппорт устанавливается уже на бессознательном уровне.
Вначале беседы, в момент, когда тревожность клиентки «зашкаливала», необходимо было снять напряжение (например, в начале беседы установить положительный якорь, который бы помогал снять нервозность в дальнейшем).
В процессе беседы было проведено уточнение гипотезы, были использованы такие техники направления нейро – лингвистики, как якорение, работа с логическими уровнями, визуализация, рефрейминг.
Клиентка осознала свое главное ограничивающее убеждение, встроенное матерью еще в детстве, поняла, что это убеждение не соотносится с ее истинной природой. Женщина поняла, что в ее жизни были события, доказывающие ее способности и возможности.
Конечно, одна сессия на способна снять тревожность, которая закреплена на личностном уровне. Однако эта сессия позволила клиентке посмотреть на себя со стороны, поверить в свои силы.
Ситуация общения клиентки с психологом – тоже доказательство того, что она может с успехом стравиться с незнакомой для нее ситуацией. Потом клиентка сказала, что она обратилась к психологу впервые. А успешное завершение работы и видимый результат (хорошее самочувствие) также являются доказательством и положительным подкреплением.
Дальнейшая работа должна быть направлена на взаимоотношения с матерью и приобретение навыка самоконтроля.
Однако клиентка должна сама принять решение о продолжении работы. Это еще один способ тренировки самостоятельности в принятии решения о своих возможностях.
Заключение
Итак, данная исследовательская работа была посвящена изучению психологического консультирования как метода психологической работы с клиентом в конкретных психотерапевтических ситуациях.
Консультирование, как метод работы с клиентом, сегодня относится к наиболее эффективным формам психо – коррекционной и развивающей работы
Изучив психологическую литературу отечественных и зарубежных авторов, раскрывающих сущность, цели и задачи, а также основные принципы психологического консультирования, можно сделать следующие выводы.
Психологическое консультирование можно определить как область практической психологии, цель которой заключается в оказании консультантом психологической помощи клиенту в ходе специально организованной беседы, направленной на осознание клиентом сути проблемы и способов ее разрешения.
Психологическое консультирование с успехом можно применять в работе с различными психологическими запросами клиента, а также в работе с любым возрастным диапазоном.
Сегодня, в связи с социальными и психологическими изменениями сущности жизни современного человека, на первый план выходит такая проблема, как высокий уровень тревожности, мешающий гармоничному личностному развитию и психологическому комфорту человека.
Поэтому помощь в решении проблем, связанных с тревожностью, является одной из наиболее важных в работе психолога – консультанта.
Основные задачи психолога при работе с лицами, имеющими высокий уровень тревожности, можно описать так: облегчение эмоционального состояния клиентов, помощь в определении источника тревоги (причины) и способов разрешения проблемы, а также помощь в нахождении правильного способа построения отношений с миром, своими близкими, самим собой.
В данной работе было рассмотрено само понятие «психологическое консультирование», определены его цели и задачи, рассмотрены основные принципы проведения консультации.
Исходя из наиболее актуальных проблем современного человека, была рассмотрена специфика проведения консультации при работе с тревожностью.
В эмпирическом плане была проведена консультационная сессия, направленная на решение проблемы тревожности молодой женщины.
В результате проведенной сессии стало понятно, что тревожность – это только видимая часть более глубоких и «старых» проблем, которые необходимо решать на психологическом уровне: это проблемы, связанные с детско – родительскими отношениями, ситуации неудачи, которые влекут за собой неуверенность в себе, конфликт на уровне убеждений, непонимание своей миссии (направление жизни в будущее).
Работа с тревожностью помогает психологу в его дальнейшей работе с более сложными и трудоемкими проблемами личности.
В процессе консультирования можно использовать различные техники, взятые из определенных психологических школ. Выбор зависит от самого консультанта – его взглядов, убеждений и личностных особенностей.
Итак, гипотеза о том, что формат психологического консультирования является эффективным методом в работе с тревожностью, в процессе практики была доказана.
Список литературы
Абрамова Г.С. Психологическое консультирование: теория и опыт. – М., 2001
Айви А.Е., Айви М.Б., Саймэк – даунинг Л. Психологическое консультирование и психотерапия. Методы, теории и техники: практическое руководство. – М., 2000
Балашов М.М., Лукьянова М.И. Специфика подготовки психологов к профессиональной деятельности в различных социально – производственных средах //Психологическая наука и образование. – 1998. - № 2. – с. 64 – 67
Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. – М., 1999
Бакиров А.К. Как управлять собой и другими с помощью НЛП. – М., 2008
Бондаренко А.Ф. Психологическая помощь: теория и практика. – М., 2000
Гагин Т.В., Козакевич С.С. Модели НЛП в работе психолога. – М., 2002
Глэддинг С. Психологическое консультирование. – СПб., 2002
Елизаров А.Н. Введение в психологическое консультирование. - М., 2004
Колесникова Г.И. Психологическое консультирование. – Ростов - н/Д., 2004
Копьев А.Ф. О диалогическом понимании психологического контакта.// Общение и диалог к практике обучения, воспитания и психологической консультации. Сб. научн. тр./ отв.ред. А.А.Бодалев. - М:, 1987. - с.50-57
Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. - М., 1999
Крайг Г. Психология развития. – СПб., 2000
Лысенко Е.М. Индивидуальное психологическое консультирование. – М., 2006
Мальцева О.А. Профессиональное самосознание психологов – практиков //Журнал практического психолога. – 2001. - № 3 – 4. – с. 11 - 26
Минигалиева М.Р. О стратегиях понимания психологом клиента // Вестн. Моск. Ун-та. Сер. 14. Психология. – 2001. - № 3. –с. 75 - 84
Мэй Р. Краткое изложение и синтез теорий тревожности //Тревога и тревожность. – СПб., 2001. с. 215 – 223
Мэй Р. Проблема тревоги /Пер. с англ. А.Г. Гладкова. – М., 2001
Немов Р.С. Психологическое консультирование. -М., 2008
Осипова А.А. Общая психокоррекция. – М., 2008
Прихожан А.М. Изучение личностной тревожности в контексте теории Л.И. Божович //Формирование личности в онтогенезе. Сб. науч. тр. – М., 1991. с. 89 – 98
Прихожан А.М. Причины, профилактика и преодоление тревожности. //Психологическая наука и профилактика. – 1998. - № 2. - с.11-17
Психологическая помощь и консультирование в практической психологии /Под ред. М.К. Тутушкиной. – СПб., 1999
Психология человека от рождения до смерти. /Под общ. ред. А.А. Реана. – М., 2002
Родина О.Н., Прудков П.Н. Предпосылки успеха в труде психолога // Вестн Моск. Ун-та. Сер. 14. психология. – 2000. № 4. с. 55 - 65
Самоукина Н.В. О психологии и психологах //Прикладная психология. – 2001. - № 1. с. 53 – 59
Словарь практического психолога / Сост С.Ю. Головин. – Минск, 1998
Спилбергер Ч.Д. Концептуальные и методологические проблемы исследования тревоги //Стресс и тревога в спорте. – М., 1983
Тревога и тревожность / Сост. и общ. ред. В.М. Астапова. – СПб., 2001
Ялом И. Дар психотерапии - М., 2005
Хухлаева О.В. Основы психологического консультирования и психологической коррекции. – М., 2006
Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. – СПб., 2007
Щербатых Г.М. Психология страха. – М., 200
Этические стандарты психолога // Вопросы психологии. – 1990. - № 5. - С. 158 - 161
42