Анализ стратегии предприятия ООО "Евросеть-Ритейл"

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
1.1. Цели и задачи стратегического управления предприятием
1.2. Понятие стратегии предприятия
1.3. Классификация стратегий современных коммерческих предприятий
1.4. Содержание стратегического управления предприятием
1.5. Проблемы постановки и реализации стратегии на современных коммерческих предприятиях
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ЕВРОСЕТЬ-РИТЕЙЛ» И ЕГО СТРАТЕГИИ
2.1. Характеристика предприятия ООО «Евросеть-Ритейл»
2.2. Основные сведения о предприятии ООО «Евросеть-Ритейл»
2.3. Современная стратегия предприятия ООО «Евросеть-Ритейл»
3. АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ ООО «ЕВРОСЕТЬ-РИТЕЙЛ» И МЕРОПРИЯТИЯ ПО ЕЁ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
3.1. Анализ внешней среды предприятия ООО «Евросеть-Ритейл»
3.2. Анализ внутренней среды предприятия ООО «Евросеть-Ритейл»
3.3. Разработка мероприятий по совершенствованию стартегии предприятия ООО «Евросеть-ритейл»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ

Мероприятия объединены в 4 типа, соответственно четырем квадрантам матрицы SWOT-анализа:
тип SO – «силы» - «возможности».
тип ST – «силы» - «угрозы».
тип WO – «слабости» - «возможности».
тип WT – «слабости» - «угрозы».
Мероприятия вида SO («силы» - «возможности»): пользуясь благоприятной рыночной конъюнктурой, ориентируясь на высокую емкость и растущий объем рынок, компании необходимо развивать продажи в основных сегментах, и, прежде всего, в наиболее прибыльном сегменте – сегменте смартфонов. Популярность платформы Android, ее демократичность, с одной стороны, и определенная элитарность платформы iPhone от Apple, с другой, создают психологические стимулы для формирования платежеспособного спроса среди потребителелй.
Компании важно и необходимо реализовать высокий профессионализм сотрудников, потенциал к развитию персонала, в том числе и за счет новых, нестандартных задач, инновационных технологий продаж. С другой стороны, репутация компании как общенационального сотового ритейлера и оператора различного рода платежей также способствует удержанию существующих позиций компании на рынке и завоеванию новых.
Мероприятия типа ST – «силы» - «угрозы» ориентированы прежде всего на нейтрализацию возможных угроз и рисков внешнего окружения действием сильных сторон компании. Понимая угрозу, исходящую от региональных ритейлеров, важно видеь, что «Евросеть» предлагает регионам не только сотовые телефоны и иную технику, но качественно, принципиально новый продукт, за который не взимается дополнительная плата. Этот продукт – профессиональная услуга по продаже мобильной технике. Компания, имеющая колоссальный опыт работы во всех регионах страны и в Ближнем зарубежье, противопоставляет региональным ритейлерам свой опыт, свое качество, свою репутацию, свою логистику.
Другой важной мерой типа ST – «силы» - «угрозы» является активное воздействие на потребительские предпочтения, формирование соответствующих потребностей у потенциального покупателя. Здесь немаловажную роль играет реклама, и, среди прочего, витрины и интерьер магазинов как инструмент рекламы. Важным элементом является стратегическое управление маркетингом, изменение позиционирования компании на рынке в соответствии с тенденциями пользовательских предпочтений. Начатый эксперимент с форматами магазинов показал, что «Евросеть», выражаясь языком авторов «Маркетинговых войн» , не боится «атаковать собственные позиции». Создавая конкуренцию между своими новыми и старыми магазинами, компания выигрывает в случае победы любого из них. С другой стороны, создавая магазины цифровой техники в форматах, которые не были распространены в России, компания реализует активную позицию, прилагая усилия для качественных изменений рынок.
Инструментом защиты от «второй волны кризиса», кризиса неплатежей, проблемы невозврата кредитов является принятая еще в 2009 г. стратегия увеличения финансовой независимости компании, её финансового оздоровления, снижения зависимости от кредиторов.
Мероприятия типа WO («слабости» - «возможности»):
1) сделать эффективной работу сети, охватывающей всю страну, при этом не допустить бюрократизации компании и сохранить высокую скорость реакции и принятия решения можно только с использованием современных информационных технологий. Как показывает практика, внедрение CRM-систем и системы электронного документооборота снижает время работы с документами, предотвращает потери информации, ограждает от принятия ошибочных решений, увеличивает эффективность клиентского и внутрикорпоративного взаимодействия.
2) противостоять высокой «цене» ошибочного решения мы можем только поставленную и функционирующую систему оценки принятия решений и прогнозирования, систему выявления рисков и возможностей. Чем оперативнее будут выявляться риски и возможнее, тем будет полнее информация у лиц, принимающих решения в компании. Важным также является организация контроля выполнения стратегии (работающая «обратная связь» в компании).
3) возможным средством противодействия «текучке» кадров может стать внутрикорпоративный PR, активизация и популяризация среди персонала программ карьерного (вертикального) и горизонтального (профессионального) роста. С другой стороны, перспектива потери или трудностей в поисках работы в условиях «второй волны» кризиса также может оказывать сдерживающее от увольнения влияние на персонал.
Мероприятия типа WT ( «слабости» - «угрозы»):
1) постоянное совершенствование системы управления на предприятии, увеличение ее гибкости. Значительные ресурсы и опыт, которыми располагает «Евросеть», позволяют снизить риски и компенсировать возможные потери;
2) привлечение новых и удержание имеющихся профессиональных кадров за счет стимулирующего повышения уровня зарплаты и улучшения социального обеспечения.
Заключение
Проведенное работа позволяет сделать следующие выводы:
1. Одним из важнейшим элементов эффективного управления компанией является наличие у неё стратегии. Однако, только наличия стратегии предприятия недостаточно: необходимо неукоснительное осуществление и последовательная реализация во всех сторонах жизни компании принципов, изложенных в стратегии предприятия.
2. Основным выражением наличия стратегии предприятия является:
осознание долгосрочных целей предприятия на рынке;
построение системы управления предприятия в соответствии с долгосрочными целями;
последовательная реализация стратегии предприятия в конкретных управленческих, маркетинговых, производственных, сбытовых мероприятиях.
3. При разработке стратегии предприятие прежде всего ориентируется на ряд внешних и внутренних стратегических факторов: на возможности, ограничения и риски, устанавливаемые условиями внешней среды; на конъюнктуру рынка, потребительские предпочтения и их развитие, позицию регулирующих органов; на собственную внутреннюю организационную структуру и издержки производства и сбыта. Кроме того, в соответствие с разработанной стратегией, с осознаваемыми целями развития компании, предприятие может активно воздействовать на условия внешней и внутренней среды, стимулировать потребление и интерес у пользователей, производит внутренние организационные изменения, кадровую политику.
4. Наличие у предприятия стратегии и ее последовательная реализация позволяют адекватно и своевременно реагировать на возможные угрозы, оперативно использовать открывающиеся новые возможности, эффективно использовать имеющиеся организационные, управленческие, сбытовые, инновационные ресурсы предприятия, проводить адекватные запросам рынка организационные изменения в компании.
5. Предприятие ООО «Евросеть-Ритейл» является крупнейшим игроком российского рынка мобильного ритейла. Розничная сеть ООО «Евросеть-Ритейл» за счет своевременно измененной стратегии предприятия смогла не просто пережить кризис 2008-2009 гг., но и продолжает демонстрировать свою эффективность в последующие годы.
6. Проведенный анализ позволяет заключить, что реализуемая в настоящее время предприятием ООО «Евросеть-Ритейл» стратегия адекватна запросам и реалиям рынка, текущим запросам потребителей и конкурентной среде. Она способствует формированию у потенциальных потребителей возможных к реализации в будущем потребностей к совершению покупки в Евросети.
7. Мероприятия, направленные на реализацию стратегии предприятия ООО «Евросеть-Ритейл», подробно разработаны на предприятии и последовательно реализуются на всех этапах его деятельности.
8. На основе проведенного SWOT-анализа стратегии предприятия ООО «Евросеть-ритейл» нами был разработан ряд мероприятий по совершенствованию стратегии предприятия.
9. Важнейшим из выводов практической части мы должны считать то, что для того, чтобы сохранять свою лидирующую позицию, предприятию важно не останавливаться в своем развитии, здесь действительно, как в известной сказке, «нужно бежать, чтобы оставаться на месте, и чтобы бежать впереди надо бежать еще быстрее». Важно именно не останавливаться в своем развитии, совершенствовать систему управления и сбыта, развивать потенциал, искать новые возможности и реализовывать их, быть готовым противостоять возможным рискам и кризисным явлениям в экономике.
Список источников
Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1989. – 519 с.
Баркан Д.И. Управление сбытом: Монографическое исследование. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 2004. – 352 с.
Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Экономистъ, 2008. - 528 с.
Грозный Д. Ален Дюкасс: «Не копируйте соседа»/ Д. Грозный // Деловой Петербург. Интернет-версия номера 28 апреля 2012. URL: http://www.dp.ru/a/2012/04/27/Alen_Djukass_Ne_kopirujt/ (Дата обращения 21.08.2012).
«Евросеть» впервые завершила первый квартал с прибылью // [Электронный ресурс] URL: http://www.tehnoidei.ru/news/Evroset_vpervie_zavershila_perviy_kvartal_s_pribilyu (дата обращения 21.08.2012).
«Евросеть» закрыла сделку по приобретению «Альт Телекома» // Интернет-журнал DelInform [Электронный ресурс]. URL: http://www.delinform.ru/publ.php?numn=4049 (Дата обращения 21.08.2012)
«Евросеть» пересматривает стратегию развития в СНГ // Новости Казахстана. [Электронный ресурс]. URL http://www.automan.kz/330710-evroset-peresmatrivaet-strategiju-razvitija-v-sng.html (дата обращения 21.08.2012).
«Евросеть» продала свой киргизский бизнес Бакиеву// Новости Казахстана. [Электронный ресурс]. URL http://www.automan.kz/173697-evroset-prodala-svojj-kirgizskijj-biznes-bakievu.html (дата обращения 21.08.2012).
Информационно-аналитический Интернет-портал Telecomru [Электронный ресурс] URL: http://www.telecomru.ru/article/?id=6222 (Дата обращения 21.08.2012).
История компании [Электронный ресурс] Официальный сайт компании «Евросеть». URL: http://euroset.ru/corp/information/history/ (Дата обращения 21.08.2012)
Компания «Евросеть» // Сайт проекта «Кто есть кто» делового издания «Деловой Петербург» [Электронный ресурс]. URL: http://whoiswho.dp.ru/cart/company/2686/ (дата обращения 21.08.2012).
Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: Стратегический и операционный маркетинг / Ж.-Ж. Ламбен / Перс. с фр.. - СПб [и др.]: Питер, 2008. - 796 с.
Лапыгин, Ю.Н. «Стратегический менеджмент» / Ю.Н. Лапыгин. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 236 с.
ОАО «Вымпелком» и Мамут завершили сделку по покупке «Евросети» // [Электронный ресурс]. URL: http://digit.ru/business/20110203/380994685. html#ixzz24Zh2LiUd (дата обращения 21.08.2012).
Обзор рынка мобильного ритейла в России в 1 квартале 2012 // http://www.itbestsellers.ru/upload/iblock/ba3/120124_bihtn%20urvdfzxjav%20oqqhakp%20t%202011%20kkjd_daxybffus_27-01.pdf (дата: 21.08.2012).
Официальный веб-сайт компании «Евросеть» [Электронный ресурс]. URL: http://euroset.ru/corp/information/official_documents/ (дата обращения 21.08.2012).
Пирсон Б., Томас Н. Мастер делового администрирования. Краткий курс / Пер. с англ. – М.: Алтпина Бизнес Бук, 2009. – 218 с.
Продажи мобильных телефонов в РФ в 1 полугодии 2012 года выросли на 14% // Инвестиционный холдинг «ФИНАМ» [Электронный ресурс]: URL http://www.finam.ru/analysis/newsitem6AE09/default.asp (Дата обращения 21.08.2012)
Сведения, внесенные в Единый государственный реестр юридических лиц [Электронный ресурс]. URL: http://egrul.nalog.ru/# (дата обращения 21.08.2012).
Стратегия - понятия и определения. Классификация стратегий // Интернет-портал «Стратегическое управление и планирование» [Электронный ресурс] URL: http://www.stplan.ru/articles/theory/strategy.htm.
Топ-50 российских ритейлеров // Ъ-Газета / Издательский дом «Коммерсант» [Электронный ресурс] URL: http://www.kommersant.ru/doc/756729?isSearch=True (Дата обращения 21.08.2012).
Траут, Дж. Маркетинговые войны / Джек Траут, Эл Райс / Пер. с англ. под ред. А. Толстикова. – СПб.: Питер, 2012. - 304 с.
Устав ООО «Евросеть-Ритейл» // Официальный сайт Компании «Евросеть». URL: http://euroset.ru/upload/corp/disclosure/ustav/Ustav-retail.pdf (Дата обращения 21.08.2012).
Чистая прибыль «Евросети» в 2010 г. выросла на 385% до 5,575 млрд руб. // CNews. Интернет-издание о высоких технологиях [Электронный ресурс]. URL: http://telecom.cnews.ru/news/line/index.shtml?2011/03/15/431995 (Дата обращения 21.08.2012).
Экономика организации (предприятия) / Н. А. Сафронов [и др.]. – М.: Экономистъ, 2009. – 618 с.
Информационно-аналитический Интернет-портал Telecomru [Электронный ресурс] URL: http://www.telecomru.ru/article/?id=6222 (Дата обращения 21.08.2012).
Топ-50 российских ритейлеров // Ъ-Газета / Издательский дом «Коммерсант» [Электронный ресурс] URL: http://www.kommersant.ru/doc/756729?isSearch=True (Дата обращения 21.08.2012).
Информация получена с официального сайта Компании «Евросеть» [Электронный ресурс]. URL: http://euroset.ru/corp/information/history/ (Дата обращения 21.08.2012).
Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Экономистъ, 2008. - 528 с. - С. 181.
Траут, Дж. Маркетинговые войны / Джек Траут, Эл Райс / Пер. с англ. под ред. А. Толстикова. – СПб.: Питер, 2012. - 304 с.
Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1989. – С.69.
Там же.
Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Экономистъ, 2008. - 528 с. - С. 183.
Лапыгин, Ю.Н. «Стратегический менеджмент». – М.: ИНФРА-М, 2007. – 236 с. – С. 23.
Например: Ю.Н. Ладыгин (2007); О.С. Виханский и А.И. Наумов (2009)
Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Экономистъ, 2008. - 528 с. - С. 183.
Приводится с изменениями и дополнениями по источнику: Экономика организации (предприятия) / Н. А. Сафронов [и др.]. – М.: Экономистъ, 2009. – 618 с. - С. 346.
Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1989. – С.69.
Стратегия - понятия и определения. Классификация стратегий // Интернет-портал «Стратегическое управление и планирование» [Электронный ресурс] URL: http://www.stplan.ru/articles/theory/strategy.htm.
Там же.
Траут, Дж. Маркетинговые войны / Джек Траут, Эл Райс / Пер. с англ. под ред. А. Толстикова. – СПб.: Питер, 2012. - 304 с.
Стратегия - понятия и определения. Классификация стратегий // Интернет-портал «Стратегическое управление и планирование» [Электронный ресурс] URL: http://www.stplan.ru/articles/theory/strategy.htm.
Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Экономистъ, 2008. - 528 с. - С. 181.
Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Экономистъ, 2008. - 528 с. - С. 181-182.
Стратегия - понятия и определения. Классификация стратегий // Интернет-портал «Стратегическое управление и планирование» [Электронный ресурс] URL: http://www.stplan.ru/articles/theory/strategy.htm.
О соответствующих стратегиях предприятия говорят авторы учебного пособия «Экономика организации (предприятия)» (Н. А. Сафронов [и др.]. М.: Экономистъ, 2009. 618 с).
Маркетинг / Р.Б. Ноздрева [и др.]. - М.: Экономистъ, 2003. - 566 с. – С. 118.
Баркан Д.И. Управление сбытом: Монографическое исследование. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 2004.
Экономика организации (предприятия) / Н. А. Сафронов [и др.]. – М.: Экономистъ, 2009. – 618 с. - С. 348.
Ламбен, Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: Стратегический и операционный маркетинг. - СПб [и др.]: Питер, 2008. - 796 с. - С. 507-550.
Траут, Дж. Маркетинговые войны / Джек Траут, Эл Райс. – СПб.: Питер, 2012. - 304 с. – С. 13.
Грозный Д. Ален Дюкасс: «Не копируйте соседа»/ Д. Грозный // Деловой Петербург. Интернет-версия номера 28 апреля 2012. URL: http://www.dp.ru/a/2012/04/27/Alen_Djukass_Ne_kopirujt/
Стратегия - понятия и определения. Классификация стратегий // Интернет-портал «Стратегическое управление и планирование» [Электронный ресурс] URL: http://www.stplan.ru/articles/theory/strategy.htm.
Пирсон Б., Томас Н. Мастер делового администрирования. Краткий курс. – М.: Алтпина Бизнес Бук, 2009. – 218 с. С. 177.
Стратегия - понятия и определения. Классификация стратегий // Интернет-портал «Стратегическое управление и планирование» [Электронный ресурс] URL: http://www.stplan.ru/articles/theory/strategy.htm.
Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Экономистъ, 2008. - 528 с. - С. 186-189.
Пирсон Б., Томас Н. Мастер делового администрирования. Краткий курс. – М.: Алтпина Бизнес Бук, 2009. – 218 с. С. 177.
История компании [Электронный ресурс] Официальный сайт компании «Евросеть». URL: http://euroset.ru/corp/information/history/ (Дата обращения 21.08.2012)
Устав ООО «Евросеть-Ритейл» // О компании. Официальный сайт Компании «Евросеть». URL: http://euroset.ru/upload/corp/disclosure/ustav/Ustav-retail.pdf (Дата обращения 21.08.2012)
Официальные документы // Официальный сайт компании «Евросеть» [Электронный ресурс]. Адрес Интернет-страницы: http://euroset.ru/corp/information/official_documents/ (дата обращения 21.08.2012)
Топ-50 российских ритейлеров // Коммерсантъ. – 2007. – 06 апреля. - №57 (3633).
Компания «Евросеть» // Сайт проекта «Кто есть кто» делового издания «Деловой Петербург» [Электронный ресурс]. URL: http://whoiswho.dp.ru/cart/company/2686/ (дата обращения 21.08.2012)
ОАО «Вымпелком» и Мамут завершили сделку по покупке «Евросети» // [Электронный ресурс]. URL: http://digit.ru/business/20110203/380994685.html#ixzz24Zh2LiUd (дата обращения 21.08.2012).
Чистая прибыль «Евросети» в 2010 г. выросла на 385% до 5,575 млрд руб. // CNews [Электронный ресурс]. URL: http://telecom.cnews.ru/news/line/index.shtml?2011/03/15/431995 (Дата обращения 21.08.2012)
«Евросеть» закрыла сделку по приобретению «Альт Телекома» // Интернет-журнал DelInform [Электронный ресурс]. URL: http://www.delinform.ru/publ.php?numn=4049 (Дата обращения 21.08.2012)
«Евросеть» продала свой киргизский бизнес Бакиеву// Новости Казахстана. [Электронный ресурс]. URL http://www.automan.kz/173697-evroset-prodala-svojj-kirgizskijj-biznes-bakievu.html (дата обращения 21.08.2012).
«Евросеть» пересматривает стратегию развития в СНГ // Новости Казахстана. [Электронный ресурс]. URL http://www.automan.kz/330710-evroset-peresmatrivaet-strategiju-razvitija-v-sng.html (дата обращения 21.08.2012).
По данным официального веб-сайта компании «Евросеть» [Электронный ресурс]. Адрес Интернет-страницы: http://euroset.ru/corp/information/official_documents/ (дата обращения 21.08.2012).
Там же.
По данным сайта «Сведения, внесенные в Единый государственный реестр юридических лиц» [Электронный ресурс]. URL: http://egrul.nalog.ru/# (дата обращения 21.08.2012).
«Евросеть» впервые завершила первый квартал с прибылью // [Электронный ресурс] URL: http://www.tehnoidei.ru/news/Evroset_vpervie_zavershila_perviy_kvartal_s_pribilyu (обращения 21.08.2012).
Официальный веб-сайт компании «Евросеть» [Электронный ресурс]. URL: http://euroset.ru/corp/information/official_documents/ (дата обращения 21.08.2012).
Маскот - узнаваемый персонаж бренда Компании.
По материалам официального веб-сайта компании «Евросеть» [Электронный ресурс]. URL: http://euroset.ru/corp/information/official_documents/ (дата обращения 21.08.2012).
По материалам официального веб-сайта компании «Евросеть» [Электронный ресурс]. URL: http://euroset.ru/corp/information/official_documents/ (дата обращения 21.08.2012).
Обзор рынка мобильного ритейла в России в 1 квартале 2012 // http://www.itbestsellers.ru/upload/iblock/ba3/120124_bihtn%20urvdfzxjav%20oqqhakp%20t%202011%20kkjd_daxybffus_27-01.pdf
Продажи мобильных телефонов в РФ в 1 полугодии 2012 года выросли на 14% - до 86,6 млрд рублей // Инвестиционный холдинг «ФИНАМ» [Электронный ресурс]: URL http://www.finam.ru/analysis/newsitem6AE09/default.asp (Дата обращения 21.08.2012)
Продажи мобильных телефонов в РФ в 1 полугодии 2012 года выросли на 14% - до 86,6 млрд рублей // Инвестиционный холдинг «ФИНАМ» [Электронный ресурс]: URL http://www.finam.ru/analysis/newsitem6AE09/default.asp (Дата обращения 21.08.2012)
http://www.rbc.ru/rbcfreenews/20120824175759.shtml (Дата обращения 21.08.2012).
Это цитата из сказки Льюиса Кэрролла «Алиса в Зазеркалье».
40