Система ключевых показателей. Установка "сверху" и реальная оценка деятельности предприятия на примере филиала ОАО "РЖД".

Введение
1.KPI в стратегии управления предприятия
1.1 Понятие и цели системы KPI
1.2KPI бизнес-процессов
2.Система KPI в ДКРС ОАО «РЖД»
2.1 Характеристика ДКРС ОАО «РЖД» и основные операционные процессы
2.2 Анализ существующей системы KPI в ДКРС ОАО «РЖД»
2.3 Проблемы и недостатки существующей системы KPI в ДКРС ОАО «РЖД»
3.Совершенствование системы KPI в ДКРС ОАО «РЖД»
3.1 Совершенствование существующей системы KPI, методика применения
3.2 Оценка эффективности изменений
Заключение
Список использованной литературы
Приложение

Управление персоналом. - М.:Юрайт-Издат,2011.-488 с
Мишин Ю.В. Инвестиции. Учебное пособие-М.:Кнорус,2008-414 с
Нортон Д., Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Олимп-Бизнес, 2006.-304 с.
Павлов А.Н., Соколов Б.В. Методы обработки экспертной информации.-СПб.:СПбГУАП,2005.-42 с
Панкрухин А.П.,Гапоненко А.Л.Стратегическое управление-М.: Омега-Л,2008 г.-464 с.
Петров А.Н. Теория планирования.Первое приближение.-М.:Знание,2007.-144 с.
Положение об экспертизе инновационных проектов, идей и технических разработок. Воронеж.:ВГАСУ,2009.-15 с.
Рамперсад Х. К. Универсальная система показателей для оценки личной и корпоративной эффективности .– М.: Альпина Бизнес Букс, 2006 –148 с.
Слиньков В.Н.Стратегическое планирование на основе ССП.-М.:ДНТ,2008.-384 с.
Соколова М.И.Зайцев Л.Г.Стратегический менеджмент. - М: Магистр,2008.-528 с.
Теплякова Т.Ю. Контроллинг :учебное пособие.- Ульяновск: УлГТУ,2010- 143 с
Фалько С.Г. Контроллинг для специалистов.- Финансы и статистика,2008-272 с
Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации.-М.:Кнорус,2008.-512 с
Чернышев М.А.Стратегический менеджмент.- М.: Феникс,2009 – 506 с.
Шигаев А.И. Контроллинг стратегии развития предприятия.-М.:Юнити-Дана,2008.-352 с
Библиотека показателей-http://www.kpilib.ru/article.php?page=794
Программа КПИ Монитор -http://www.kpi-monitor.ru/about
Менеджмент и КПИ -http://www.insapov.ru/management-by-kpi-in-multilevel-companies.html
Кафиатулова Э.М. Стадии создания ССП- www.gramota.net/materials/1/2011/9/34.html
Приложение
Положение
о корпоративной системе оплаты труда
работников филиалов и структурных подразделений открытого акционерного общества
«Российские железные дороги»
1. Общие положения
Положение о корпоративной системе оплаты труда работников филиалов и структурных подразделений ОАО «РЖД» (далее Положение) разработано в соответствии со статьей 135 Трудового кодекса Российской Федерации и пунктом 88 Устава открытого акционерного общества «Российские железные дороги», утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 18 сентября 2003 г. № 585.
1.2. Выплаты работникам филиалов и структурных подразделений ОАО «РЖД», не предусмотренные настоящим Положением, осуществляются в порядке, определенном Трудовым кодексом Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Виды и размеры надбавок и доплат стимулирующего и компенсационного характера работникам филиалов и структурных подразделений ОАО «РЖД» определяет руководитель филиала, структурного подразделения ОАО «РЖД» или уполномоченное им лицо на основе настоящего Положения в пределах фонда заработной платы, предусмотренного в бюджете затрат филиала ОАО «РЖД».
1.4. В тех случаях, когда в связи с организацией оплаты труда в соответствии с настоящим Положением у отдельных работников снижается уровень заработной платы, этим работникам за время их работы в данном филиале, структурном подразделении ОАО «РЖД» в той же должности выплачивается соответствующая разница в заработной плате.
1.5. Порядок оплаты труда работников структурных подразделений ОАО «РЖД» определяется положениями об оплате труда указанных структурных подразделений, утверждаемыми президентом ОАО «РЖД».
2. Оплата труда рабочих
2.1. Оплата труда рабочих, кроме перечисленных в пункте 2.14. осуществляется по часовым тарифным ставкам, определяемым на основе тарифной сетки по оплате труда рабочих (далее - ТСР), приведенной в приложении № 1 к настоящему Положению.
2.2. ТСР состоит из четырех уровней оплаты труда:
первый уровень - для оплаты труда рабочих, занятых на работах, не связанных с движением поездов, ремонтом и обслуживанием железнодорожного подвижного состава и технических средств;
второй уровень - для оплаты труда рабочих, связанных с движением поездов, ремонтом и обслуживанием железнодорожного подвижного состава и технических средств;
третий уровень - для оплаты труда рабочих, выполняющих работы по содержанию инфраструктуры на участках железных дорог со скоростным более 160 км/час и высокоскоростным движением пассажирских поездов: ремонт и обслуживание железнодорожных путей, устройств электроснабжения, сетей связи, систем сигнализации, централизации и блокировки;
четвертый уровень - для оплаты труда рабочих локомотивных бригад.
Перечень работ, оплата труда которых производится в соответствии с тарифными коэффициентами четвертого, третьего и второго уровней оплаты труда, приведен в приложении № 3 к настоящему Положению.
2.3. Оплата труда рабочих осуществляется по часовым тарифным ставкам по повременной, повременно-премиальной, сдельно-премиальной, аккордно-премиальной или иным утвержденным ОАО «РЖД» системам организации оплаты труда.
2.4. Месячная тарифная ставка рабочего первого разряда, оплачиваемого по первому уровню оплаты труда, соответствует минимальному размеру оплаты труда, установленному в ОАО «РЖД».
Часовая тарифная ставка рабочего первого разряда, оплачиваемого по первому уровню оплаты труда, определяется путем деления минимального размера оплаты труда, установленного в Компании, на среднемесячную норму рабочего времени данного календарного года.
Часовые тарифные ставки рабочих других разрядов квалификации определяются умножением часовой тарифной ставки рабочего первого разряда первого уровня оплаты труда на тарифный коэффициент разряда по оплате труда соответствующего уровня оплаты труда.
2.5. Разряды по оплате труда ТСР соответствуют разрядам квалификации рабочих, определенным в соответствии с Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих (ЕТКС), за исключением работников локомотивных бригад, труд которых не тарифицируется.
2.6. Оплата труда рабочих при выполнении отдельных видов работ, предусмотренных в приложении № 4 к настоящему Положению, осуществляется по тарифным коэффициентам на 1-2 разряда выше установленных им разрядов квалификации по соответствующему данному виду работ уровню оплаты труда ТСР.
Конкретный размер повышения тарифного коэффициента устанавливается лицом, уполномоченным для заключения с работниками трудового договора, в пределах фонда заработной платы, предусмотренного на эти цели.
Оплата труда по повышенным тарифным коэффициентам производится за фактически отработанное время на предусмотренных работах.
2.7. Особенности оплаты труда рабочих локомотивных бригад приведены в приложении № 5 к настоящему Положению.
2.8. Особенности оплаты труда рабочих, занятых на погрузочно-разгрузочных работах, приведены в приложении № 6 к настоящему Положению.
2.9. Оплата труда рабочих заводов в области ремонта подвижного состава, путевого хозяйства и электромеханических заводов, непосредственно занятых на: сборке и регулировке радиоэлектронной аппаратуры и приборов; ремонте и наладке основного технологического электро- и энерготехнического, экспериментального и научного оборудования; машин, механизмов, автомобилей и другого подвижного состава и изготовлении запасных частей к ним; обслуживании и ремонте электронно-вычислительной техники, контрольно-измерительных приборов и автоматики в производственных цехах; работах в основном производстве заводов железобетонных шпал, балластных карьеров, щебеночных и шпалопропиточных заводов; станочных работах по обработке металла и других материалов резанием на металлообрабатывающих станках; на работах по холодной штамповке металла и других материалов; изготовлению и ремонту инструмента и технологической оснастки, производится на основе тарифных коэффициентов, предусмотренных ТСР для рабочих, связанных с движением поездов, ремонтом железнодорожного подвижного состава и обслуживанием технических средств (второй уровень оплаты) в соответствии с присвоенными разрядами.
Для оплаты труда рабочих заводов, не занятых на работах, перечисленных в пункте 2 настоящего приложения, применяются тарифные коэффициенты первого уровня ТСР.
2.10. Оплата труда рабочих, занятых в области непроизводственной сферы, кроме водителей автомобилей, производится по первому уровню оплаты труда ТСР. Оплата труда водителей автомобилей производится по второму уровню оплаты труда ТСР.
2.11. Оплата труда рабочих проектных бюро, непосредственно занятых на сборке и наладке экспериментального и научного оборудования (приборов, запасных частей и т.п.), производится по второму уровню оплаты труда ТСР.
Для оплаты труда остальных рабочих проектных бюро применяются тарифные коэффициенты первого уровня оплаты труда ТСР.
2.12. Тарификация и установление квалификационных разрядов рабочих социальной сферы и проектных бюро производится по единым тарифно-квалификационным справочникам соответствующей сферы деятельности.
2.13. Руководителю филиала, структурного подразделения ОАО «РЖД» предоставляется право, в исключительных случаях, при необходимости дополнительной мотивации труда отдельных высококвалифицированных рабочих с повышенной результативностью труда, которым в установленном порядке присвоены классные звания или установлены надбавки за профессиональное мастерство, вводить взамен тарифных ставок и стимулирующих надбавок персональные месячные оклады. Персональные месячные оклады устанавливаются в пределах фонда заработной платы, предусмотренного бюджетом затрат филиала, и не могут превышать ранее установленную месячную тарифную ставку в 2 раза.
Перечень профессий рабочих, которым взамен тарифных ставок могут устанавливаться персональные месячные оклады, приведен в приложении № 7 к настоящему Положению.
2.14. Оплата труда весовщиков, гардеробщиков, дворников, конюхов, лифтеров, рабочих по благоустройству населенных пунктов, сторожей (вахтеров), уборщиков мусоропроводов, уборщиков служебных помещений, уборщиков территорий, швейцаров осуществляется в виде фиксированного денежного содержания, определяемого ОАО «РЖД».
Фиксированное денежное содержание работникам в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях выплачивается с применением районных коэффициентов и процентных надбавок к заработной плате в порядке и размерах, установленных законодательством Российской Федерации.
Выплаты стимулирующего характера к работникам, получающим фиксированное денежное содержание, не применяются.
2.15. В бригадах рабочих, где по технологии работы не предусмотрен бригадир (освобожденный) предприятий железнодорожного транспорта, руководителем структурного подразделения может назначаться старший из числа рабочих бригады, которому устанавливается доплата за руководство бригадой численностью от пяти до десяти человек - до 10 процентов, свыше десяти человек - до 15 процентов тарифной ставки присвоенного разряда.
3. Оплата труда служащих
3.1. Оплата труда служащих осуществляется на основе тарифной сетки, приведенной в приложении № 2 к настоящему Положению.
3.2. Оплата труда служащих производится по месячным должностным окладам. Должностные оклады исчисляются исходя из тарифных коэффициентов, соответствующих разрядам оплаты труда служащих, и минимальной заработной платы, установленной в ОАО «РЖД», и округляются до целого числа: от 0,5 и выше – в сторону увеличения, менее 0,5 – в сторону понижения.
4. Оплата труда руководителей и специалистов
4.1. Оплата труда руководителей и специалистов осуществляется по месячным должностным окладам.
4.2. Должностные оклады руководителям и специалистам устанавливаются в соответствии с приложением № 8 к настоящему положению. Диапазоны должностных окладов по должностям дифференцированы с учетом сложности и важности выполняемых трудовых функций, значимости в организационной структуре управления компании.
Для оплаты труда руководителей и специалистов органа управления функциональных филиалов, кроме перечисленных в приложении № 8 применяются диапазоны должностных окладов, предусмотренные для оплаты труда аналогичных должностей руководителей и специалистов железных дорог I группы.
При осуществлении функций хозяйственного и оперативного управления определенной сферой деятельности всей железной дороги, а функциональных филиалов - в границах железной дороги оплата труда руководителей и специалистов осуществляется в пределах диапазона должностных окладов, установленных для аналогичных должностей руководителей и специалистов управления железной дороги.
При осуществлении функций управления одним или несколькими отделениями железной дороги, а функциональных филиалов - в границах отделения железной дороги - оплата труда руководителей и специалистов осуществляется в пределах диапазона должностных окладов, установленных для аналогичных должностей руководителей и специалистов отделения железной дороги.
При осуществлении функций управления структурным подразделением железной дороги, структурным подразделением отделения железной дороги, структурного подразделения функционального филиала – оплата труда руководителей и специалистов осуществляется в пределах диапазона должностных окладов, установленных для аналогичных должностей руководителей и специалистов структурного подразделения отделения железной дороги.
4.3. Группы филиалов, отделений железных дорог, структурных подразделений железных дорог, структурных подразделений отделений железных дорог и филиалов для отнесения руководителей и специалистов к диапазонам должностных окладов определяются в соответствии с распоряжениями ОАО «РЖД» от 9 марта 2005 г. № 312р, от 12 сентября 2005 г. № 1420р, от 23 марта 2006 г. № 486р.
4.4. Конкретный размер должностного оклада руководителям и специалистам устанавливается лицом, уполномоченным для заключения с ними трудового договора, в пределах фонда заработной платы, предусмотренного на эти цели.
Размер должностного оклада работника в пределах диапазона должностных окладов может быть пересмотрен при проведении аттестации в соответствии с Положением о проведении аттестации работников ОАО «РЖД», утвержденным президентом ОАО «РЖД» от 23 декабря 2005 г. № 1313.
4.5. Должностные оклады для оплаты труда руководителей и специалистов непроизводственной сферы, кроме негосударственных учреждений здравоохранения ОАО «РЖД» и негосударственных образовательных учреждений ОАО «РЖД», устанавливаются в соответствии с приложением № 9 к настоящему Положению.
Оплата труда работников негосударственных учреждений здравоохранения ОАО «РЖД» осуществляется в соответствии с Положением об оплате труда работников негосударственных учреждений здравоохранения открытого акционерного общества «Российские железные дороги», утвержденного 15 сентября 2004 года № 3292р.
Оплата труда работников негосударственных образовательных учреждений ОАО «РЖД» осуществляется в соответствии с Положением об оплате труда работников негосударственных образовательных учреждений ОАО «РЖД», утвержденного 30 декабря 2004 года № 4525р.
4.6. Должностные оклады первым заместителям руководителей филиалов ОАО «РЖД», структурных подразделений филиалов ОАО «РЖД», обособленных структурных подразделений ОАО «РЖД», главным бухгалтерам, главным инженерам, не указанным в приложениях №№ 8, 9 к настоящему Положению, устанавливаются на 5-15% ниже, остальным заместителям руководителя – на 10-25% ниже должностного оклада, установленного их непосредственному руководителю.
Должностные оклады заместителям начальников отделов, цехов, участков и т.п. устанавливаются на 10-25% ниже должностного оклада, установленного начальнику отдела, цеха, участка и т.п.
4.7. Должностные оклады руководителям и специалистам устанавливаются в соответствии с приложениями №№ 8, 9 на дату введения настоящего Положения.
Должностные оклады индексируются в соответствии с Коллективным договором на уровне роста цен на потребительские товары и услуги и округляются до целого числа: от 0,5 и выше – в сторону увеличения, менее 0,5 – в сторону понижения. Размеры проиндексированных должностных окладов утверждаются руководителем филиала ОАО «РЖД»
4.8. Уровень должностных окладов для вновь вводимых должностей руководителей и специалистов устанавливается решением ОАО «РЖД».
4.9. Для руководителей филиалов ОАО «РЖД», перечень должностей которых определяется президентом ОАО «РЖД», могут устанавливаться особенности оплаты труда, приведенные в приложении № 10 к настоящему Положению.
5. Выплаты компенсационного характера
5.1. В соответствии со статьей 147 Трудового кодекса Российской Федерации рабочим, занятым на тяжелых работах, работах с вредными и (или) опасными и иными особыми условиями труда, устанавливаются доплаты в размере до 24 процентов тарифной ставки (оклада).
Конкретные размеры доплат устанавливаются коллективным и трудовым договорами по результатам аттестации рабочих мест в соответствии с Положением об оценке условий труда на рабочих местах, утвержденным Указанием МПС СССР от 1ноября 1988 г. № Г-3473у, с учетом времени фактической занятости рабочих на таких работах.
Рабочим, обслуживающим Северо-Муйский тоннель, устанавливаются доплаты за работу с особо тяжелыми и особо вредными условиями труда (с техногенными источниками ионизирующего излучения) в размере 48 процентов тарифной ставки (оклада).
К должностным окладам мастеров, начальников участков, специалистов и служащих устанавливаются аналогичные доплаты при условии их постоянной занятости не менее 50 процентов рабочего времени на участках и на производствах, где более половины рабочих получают указанные в настоящем пункте доплаты.
Конкретный размер доплат определяется по результатам аттестации рабочих мест по условиям труда и с учетом размеров доплат, установленных рабочим на данном участке, производстве.
Доплаты, указанные в настоящем пункте, начисляются на тарифную ставку (должностной оклад) за фактически отработанное время.
5.2. За работу в ночное время работникам филиалов ОАО «РЖД» осуществляется доплата в размере 40 процентов часовой тарифной ставки (оклада) за каждый час работы в ночное время. В соответствии со статьей 96 Трудового кодекса Российской Федерации ночным временем считается время с 22 часов до 6 часов.
5.3. Сверхурочная работа оплачивается за первые два часа работы в полуторном размере, за последующие часы - в двойном размере.
5.4. Работа в выходной или нерабочий праздничный день оплачивается в двойном размере:
сдельщикам - по двойным сдельным расценкам;
работникам, труд которых оплачивается по дневным и часовым тарифным ставкам, - в размере двойной дневной или часовой тарифной ставки;
работникам, получающим оклад, - в размере одинарной дневной или часовой ставки (части оклада за день или час работы) сверх оклада, если работа в выходной или нерабочий праздничный день производилась в пределах месячной нормы рабочего времени, и в размере двойной дневной или часовой ставки сверх оклада, если работа производилась сверх месячной нормы рабочего времени.
5.5. Работникам, постоянная работа которых осуществляется в пути следования железнодорожного подвижного состава или имеет разъездной характер, расходы, связанные со служебными поездками, возмещаются в соответствии с порядком, приведенным в приложении № 13 к настоящему Положению.
5.6. Работникам с подвижным характером работы расходы возмещаются в соответствии с порядком, приведенным в приложении № 14 к настоящему Положению.
5.7. В период особо сложных метеорологических условий (морозы, метели, заносы и другие) на работах, выполняемых на открытом воздухе, могут повышаться на 10 процентов сдельные расценки или тарифные ставки (должностные оклады) рабочим, специалистам и служащим.
Конкретные метеорологические условия, виды работ и перечень работников, для которых применяются положения настоящего пункта, определяются руководителем филиала ОАО «РЖД».
5.8. Работникам структурных подразделений железных дорог, структурных подразделений отделений железных дорог, проблемных по укомплектованию кадрами, начальником железной дороги в пределах фонда заработной платы дороги могут устанавливаться зональные надбавки за особые условия работы (зоны повышенной оплаты). Зональные надбавки устанавливаются на определенный период или на текущий календарный год с учетом объемов выполняемых работ и уровня напряженности по формированию кадрового состава (кадровой неукомплектованности).
Выплаты стимулирующего характера
6.1. В целях стимулирования повышения профессионального мастерства рабочим, стабильно обеспечивающим высокое качество работ (выпускаемой продукции), освоившим выполнение работ по смежным операциям и профессиям, могут устанавливаться надбавки за профессиональное мастерство, дифференцированные по разрядам квалификации: III разряда в размере до 12 процентов, IV разряда – до 16 процентов, V разряда – до 20 процентов, VI разряда и более высоких разрядов – до 24 процентов соответствующей тарифной ставки.
В случае допущения брака в работе или снижения качества продукции и работ указанные надбавки отменяется.
6.2. Мастерам участков производства, мастерам дорожным, включая старших, локомотивных и вагонных депо, дирекций по обслуживанию пассажиров, дистанций пути и искусственных сооружений, механизированных дистанций пути, путевых машинных станций, механизированных дистанций погрузочно-разгрузочных работ и коммерческих операций; электромеханикам, включая старших, дистанций сигнализации и связи, дистанций электроснабжения; диспетчерам поездным, диспетчерам станционным, диспетчерам маневровым железнодорожных станций; дежурным по железнодорожным станциям внеклассным, I, II и III классов, дежурным по сортировочным горкам; кассирам товарным, включая старших, железнодорожных станций и механизированных дистанций погрузочно-разгрузочных работ и коммерческих операций; составителям поездов; осмотрщикам-ремонтникам вагонов, включая старших; осмотрщикам вагонов, включая старших; проводникам пассажирских вагонов; приемосдатчикам груза и багажа, включая старших; приемщикам поездов пунктов коммерческого осмотра могут присваиваться классные звания и выплачиваться надбавки в соответствии с Положением о присвоении классных званий работникам железных дорог, утвержденным президентом ОАО «РЖД» от 21 мая 2005 г. № 445.
6.3. Руководителям и специалистам, имеющим ученые степени и работающим на должностях и участках, где возможно использование их научной квалификации, руководителем филиала могут устанавливаться доплаты в размере:
10 процентов должностного оклада – докторам наук;
5 процентов должностного оклада – кандидатам наук.
6.4. Руководителям, специалистам и служащим филиалов ОАО «РЖД» могут устанавливаться надбавки за высокий уровень квалификации, высокие достижения в труде, выполнение особо важной работы.
Надбавка за выполнение особо важной работы устанавливается на срок выполнения конкретных работ, но во всех случаях не более чем на календарный год.
В случае недобросовестного исполнения работником своих трудовых обязанностей, нарушений трудовой или производственной дисциплины указанные надбавки отменяется.
7. Региональное регулирование
7.1. В соответствии со статьями 315, 316 и 317 Трудового кодекса Российской Федерации в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, а также в местностях, где в соответствии с законодательством Российской Федерации установлены районные коэффициенты, оплата труда осуществляется с применением процентных надбавок и районных коэффициентов в порядке и размерах, установленных Правительством Российской Федерации.
7.2. Работникам филиалов ОАО «РЖД», расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, а также в южных районах Восточной Сибири и Дальнего Востока выплачивается процентная надбавка к заработной плате за стаж работы в данных районах или местностях:
- в районах Крайнего Севера, а также в г. Печора Республики Коми, - 10 процентов по истечении первых шести месяцев работы, с увеличением на 10 процентов за каждые последующие шесть месяцев работы, а по достижении шестидесятипроцентной надбавки - 10 процентов за каждый последующий год работы, но не более 80 процентов;
- в местностях, приравненных к районам Крайнего Севера, - 10 процентов по истечении первого года работы, с увеличением на 10 процентов за каждый последующий год работы, но не более 50 процентов;
- в южных районах Дальнего Востока, Красноярского края, Иркутской и Читинской областей, республики Бурятия, республики Хакасия, - 10 процентов по истечении первого года работы, с увеличением на 10 процентов за каждые последующие два года работы, но не свыше 30 процентов заработка.
Порядок определения стажа работы для целей выплаты указанной надбавки регулируется Инструкцией о порядке предоставления социальных гарантий и компенсаций лицам, работающим в районах Крайнего Севера и в местностях, приравненных к районам Крайнего Севера, утвержденной приказом Минтруда РСФСР от 22.11.1990 г. № 2, а также Постановлением Правительства Российской Федерации от 7.10.1993 г. № 1012 «О порядке установления и исчисления трудового стажа для получения процентной надбавки к заработной плате лицам, работающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях и в остальных районах Крайнего Севера».
Для определения районов Крайнего Севера и местностей, приравненных к районам Крайнего Севера, следует руководствоваться Перечнем районов Крайнего Севера и местностей, приравненных к районам Крайнего Севера, утвержденным Постановлением Совета Министров СССР от 10.11.1967 г. № 1029, с последующими изменениями и дополнениями.
7.3. Перечень участков железных дорог, где в соответствии с законодательством Российской Федерации оплата труда работников осуществляется с применением районных коэффициентов, и размеры районных коэффициентов, приведены в приложении № 11 к настоящему Положению.
7.4. В тех регионах расположения филиалов ОАО «РЖД», в которых субъектами Российской Федерации установлены повышенные по сравнению с установленными Правительством Российской Федерации размеры районных коэффициентов, - к заработной плате работников могут применяться более высокие размеры районных коэффициентов.
7.5. Надбавки и районные коэффициенты к заработной плате, указанные в пунктах 7.2, 7.3 и 7.4 настоящего Положения, начисляются на всю заработную плату, за исключением выплат, относящихся к районному регулированию.
7.6. В целях регионального регулирования заработной платы с учетом специфики региональных рынков труда устанавливаются региональные компенсационные надбавки к заработной плате работников компании.
7.7. Региональные компенсационные надбавки определяются ежегодно на основании экономических показателей регионов за истекший календарный год:
- прожиточный минимум трудоспособного населения региона (по данным Федеральной Службы Государственной статистики Российской Федерации);
- среднемесячная заработная плата в промышленности региона (по данным Федеральной Службы Государственной статистики Российской Федерации);
- уровень текучести кадров в подразделениях ОАО «РЖД», расположенных в регионе;
- отношение среднего уровня заработной платы в подразделениях ОАО «РЖД», расположенных в регионе, к уровню заработной платы в промышленности региона.
7.8. Максимально допустимый размер региональной компенсационной надбавки не может превышать 40% тарифной ставки (оклада) работника.
Конкретный размер региональных компенсационных надбавок определяется в соответствии с Методикой расчета региональных компенсационных надбавок работникам, приведенной в приложении № 12 к настоящему Положению, и утверждается президентом компании.
7.9. Региональные компенсационные надбавки применяются для регулирования заработной платы работников, основным местом работы которых является данный регион.
Региональные компенсационные надбавки выплачиваются ежемесячно.
Региональная компенсационная надбавка начисляется на тарифную ставку (оклад) работника за фактически отработанное время, но не более месячной нормы рабочего времени. Районные коэффициенты и процентные надбавки к заработной плате, указанные в пункте 7.1. настоящего Положения, на региональную компенсационную надбавку не начисляются.
7.10. Начальникам филиалов предоставляется право с учетом особенностей рынка труда отдельных локальных территорий в пределах региона дифференцировать размер региональных компенсационных надбавок, установленных в соответствии с пунктом 7.8. настоящего Положения, в пределах средств, предусмотренных на выплату региональных компенсационных надбавок для данного региона.
Материальное поощрение
8.1. Система материального поощрения вводится для мотивации работников на повышение эффективности индивидуальной и коллективной работы.
Премирование работников может осуществляться как за коллективные результаты работы - по конечным результатам работы всего трудового коллектива (смены, бригады, участка, структурного подразделения) с распределением премии в зависимости от трудоемкости выполненной работы по каждой профессии или должности и далее вклада каждого работника бригады с учетом коэффициента трудового участия (КТУ), коэффициента качества выполнения работ (ККТ), так и за индивидуальные достижения в работе.
8.2. Премирование руководителей, специалистов и служащих осуществляется за эффективность и результативность труда, достижение положительных финансово-экономических результатов и показателей производственной деятельности филиала, структурного подразделения филиала.
8.3. Показатели и размеры премирования работников филиалов ОАО «РЖД», структурных подразделений железных дорог, структурных подразделений отделений (дирекций) железных дорог и обособленных структурных подразделений определяются в соответствии с рекомендациями ОАО «РЖД» и устанавливаются в положениях о премировании работников соответствующих подразделений утверждаемых руководителями филиалов ОАО «РЖД» или лицами, ими уполномоченными, по согласованию с выборными профсоюзными органами в пределах фонда заработной платы, предусмотренного в бюджете затрат филиала ОАО «РЖД» на эти цели.
8.4. Начисление премии производится на должностной оклад (тарифную ставку) за фактически отработанное время.
8.5. Работникам, непосредственно обеспечивающим безопасность движения поездов, может выплачиваться единовременное вознаграждение в соответствии с Положением о вознаграждении работников ведущих должностей и профессий железных дорог за обеспечение безопасности движения поездов, утвержденным президентом ОАО «РЖД».
Нортон Д., Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Олимп-Бизнес, 2006.-С.18
Шигаев А.И. Контроллинг стратегии развития предприятия.-М.:Юнити-Дана,2008.-С.193
Кафиатулова Э.М. Стадии создания ССП- www.gramota.net/materials/1/2011/9/34.html
Кафиатулова Э.М. Стадии создания ССП- www.gramota.net/materials/1/2011/9/34.html
Кафиатулова Э.М. Стадии создания ССП- www.gramota.net/materials/1/2011/9/34.html
Кандалинцев В.Г. ССП: пути к операционному совершенству//Методы менеджмента качества,2006.№11 С37-39
Рамперсад Х. К. Универсальная система показателей для оценки личной и корпоративной эффективности . М.: Альпина Бизнес Букс, 2006 –С.107
Слиньков В.Н.Стратегическое планирование на основе ССП.-М.:ДНТ,2008.-С.106
http://www.kpilib.ru/article.php?page=794
http://www.insapov.ru/management-by-kpi-in-multilevel-companies.html
http://www.insapov.ru/management-by-kpi-in-multilevel-companies.html
http://www.insapov.ru/management-by-kpi-in-multilevel-companies.html
Маслова В.Управление персоналом. - М.:Юрайт-Издат,2011.-С.65
Долинина Т.Н. Внутрифирменная политика оплаты труда.- М.: Издательство Гревцова,2009.-С.122
ERP – enterprise resource planning, англ., планирование ресурсов предприятия
Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2009.
Манюшко Е.В. Особенности методологии и структуры внутрифирменного планирования в современных условиях // Современное управление – 2008. №2. – с.3
http://www.kpi-monitor.ru/about
http://www.kpi-monitor.ru/about
http://www.kpi-monitor.ru/about
Павлов А.Н., Соколов Б.В. Методы обработки экспертной информации.-СПб.:СПбГУАП,2005.-С.17
Положение об экспертизе инновационных проектов, идей и технических разработок. Воронеж.:ВГАСУ,2009.-С.5
3
Клиенты:
-количество клиентов
-доля рынка
-средний оборот на клиента
-индекс лояльности
Обучение и развитие:
-текучесть кадров
-время на обучение
-среднее время отсутствия
--индекс удовлетворенности сотрудников
Бизнес-процессы:
-своевременная доставка
-рост производительности
-административные расходы
-оборачиваемость складских запасов
Система сбалансированных показателей
Финансы:
-совокупные активы
-совокупные активы на сотрудника
Рис.1. Составляющие ССП
Департамент инвестиционной деятельности ОАО «РЖД»
Инвестиционная заявка
Департамент локомотивного хозяйства
Управление специальных программ
Департамент капитального строительства
Утвержденная инвестиционная программа
Предложения по формированию инвестиционной программы
ДКРС ОАО «РЖД»
ДКРС - Москва
ДКРС - Ростов
ДКРС - Хабаровск
ДКРС - Сочи
ДКРС ОАО «РЖД»
Отдел N
Отдел1
Отдел2
Отдел3
СТРУКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ДКРС ОАО «РЖД»
Отдел N
Отдел1
Отдел2
Отдел3
генеральные подрядные организации
Другие
отделы
Отдел
сводной
отчетности
Отдел
финансовый
Отдел
конкурсных
процедур
Отдел
составления
и
экспертизы
смет
Отдел исходно-разрешительной документации
Отдел
бюджетирования
Отдел
планирования и
учета
выполненных работ
Отдел проектных работ
Отдел строительно-монтажных работ
Отдел оборудования
Лимит: сбор всей исходно-разрешительной документации, проведение изысканий, получение разрешения на строительство и т.п.
Отдел исходно-разрешительной документации
Лимит: разработать проектную и рабочую документацию, провести ведомственную и государственную экспертизы, утверждение проекта.
Отдел проектных работ
Отдел строительно-монтажных работ
Лимит: выполнение строительно – монтажных работ
Лимит: закупка и поставка оборудования
Отдел оборудования
Бизнес-процесс: распределение лимитов
1.Количество поданных заявок, шт.
2.Распределение лимитов по отделам, тыс.руб.
Показатели носят стратегический характер, периодичность мониторинга-ежегодный
Бизнес-процесс: освоение лимитов
1.Сроки проведения работ- нормативный срок/ фактический срок;
2.Объем затрат- план/факт;
3.Количество освоенных объектов- план/факт;
4.Количество исполненных заявок- количество поданных/ количество освоенных;
5.чистая приведенная стоимость (NPV);
6.индекс рентабельности инвестиций (PI);
7.внутренняя норма доходности (IRR);
8. период окупаемости (PP).
Показатели носят нормативный характер, мониторинг ежеквартальный и ежегодный.
Клиенты:
-количество исполненных заявок
-сроки проведения работ
-количество поданных заявок
-распределение лимитов по отделам
Обучение и развитие:
-текучесть кадров
-время и затраты на обучение
--производительность труда
Бизнес-процессы:
-количество освоенных объектов
-сроки проведения работ
Система сбалансированных показателей
Финансы:
-объем затрат
-чистая приведенная стоимость
-индекс рентабельности
-внутренняя норма доходности
-период окупаемости