Риск-менеджмент в управлении проектами.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РИСК-МЕНЕДЖМЕНТА В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ
1.1. Управление проектами: современные принципы управления предприятием
1.2. Риск и управление рисками в проектном менеджменте
1.3. Структура риск-менеджмента: процедуры и процессы
1.4. Принципы управления рисками проектов
1.5. Анализ и оценка рисков
1.6. Методы и инструментарий риск-менеджмента
2. АНАЛИЗ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ ПРОЕКТОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ЮНИТЕРМ-СПБ»
2.1. Характеристика объекта исследования
2.2 Характеристика внедряемого проекта
2.3. Идентификация рисков проекта на предприятии
2.4. Количественный анализ рисков проекта
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО УПРАВЛЕНИЮ РИСКАМИ ПРОЕКТОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ЮНИТЕРМ-СПБ»
3.1. Разработка плана управления рисками на предприятии
3.2. Планирование реагирования на риски
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

По степени воздействия риски классифицируют:
Игнорируемые (1 ≤ R ≤ 4) – не оказывают воздействия на реализацию проекта или воздействие незначительно;
Незначительные (5 ≤ R ≤ 8) – приводят к увеличению сроков выполнения строительно-монтажных работ и дополнительным расходам в рамках бюджета;
Умеренные (9 ≤ R ≤ 10) – требуют дополнительных согласований;
Существенные (12 ≤ R ≤ 16) – опасны несоблюдением строительных решений, существенным снижением качества работ, браком;
Критические (20 ≤ R ≤ 25) – выражают крайнюю степень риска, связанную с невозможностью реализации проекта;
Таким образом, проведенная экспертная оценка позволила разделить риски на несколько групп по индексу риска, степени важности и уровню реагирования на них на следующие группы:
1) игнорируемые - риск срыва поставок строительной изоляции дистрибьютором вследствие нарушения поставок продукции из-за рубежа, затягивания таможенных процедур; риски персонала; риски, возникающие вследствие колебания курсов валют и изменения таможенных пошлин;
2) незначительные - риск неправильной оценки спроса, его емкости и платежеспособности;
3) существенные - риск нарушения договоренностей по оплате строительной изоляции; риск невыполнения плана продаж, связанных с ним снижения доходов и прибыли компании, снижения объема средств в обороте и вызванной всей совокупностью этих факторов неплатежеспособности.
По результатам этого этапа анализа и оценки также были выработаны рекомендации основное внимание уделить работе с заказчиками, управлению клиентскими взаимоотношениями. Действительно: продажи для любой компании являются основным генератором прибыли, и именно наличие финансовых резервов, образуемых из прибыли, позволяет компании реализовывать любые проекты, реинвестируя прибыль.
3. Мероприятия по управлению РИСКАМИ ПРОЕКТОВНА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ЮНИТЕРМ-СПБ»
В предыдущей главе были выделены основные риски, которые возникают при реализации проекта на предприятии. Теперь рассмотрим те мероприятия, которые позволят нам управлять рисками и адекватно реагировать на них. К числу этих мероприятий прежде всего относятся разработка плана управления рисками и планирование и разработка мер реагирования на риски.
3.1. Разработка плана управления рисками на предприятии
Как известно, план управления рисками – это документ, в котором описываются процедуры, которые должны использоваться для управления рисками на протяжении проекта.
В предыдущем разделе мы выделил основные риски реализации проекта и оценили их влияние на достижение результат проекта. Как известно, существуют 4 основные стратегии управления рисками:
Смягчение- уменьшение вероятности возникновения риска или создание условий, ограничивающих влияние факторов риска;
Принятие – сознательное решение принять негативную ситуацию и компенсировать ущерб от приемлемого риска;
Уклонение – полное избегание ситуаций, сочетаний факторов, обуславливающих риск. Эта стратегия применяется для противодействия критическим рискам.
Передача – перенесение ответственности за управление риском на других участников проекта и третьих лиц без устранения причин риска.
На основе уже проведенной части исследования мы считаем необходимым рекомендовать для осуществления на предприятии следующие мероприятия и процедуры по управлению рисками проекта:
1) риски срыва поставок строительной изоляции дистрибьютором вследствие нарушения поставок продукции из-за рубежа или вследствие затягивания таможенных процедур, риски, возникающие вследствие колебания курсов валют и изменения таможенных пошлин, то есть все риски, порождаемые причинами, не зависящими от воли и решений участников проекта, и по классификации отнесенные к т.н. игнорируемым, разделяются между предприятием и поставщиком. Договор о поставке строительной изоляции включает, в частности, обязательства и гарантии поставщика, в том числе – компенсацию за просрочку поставки материалов. Для компенсации курсовых рисков предусмотрено создание резервов согласно указаниям Министерства финансов и Банка России.
2) для противодействия рискам, связанным с персоналом, была актуализирована кадровая база данных, увеличено количество подаваемых объявлений о вакансиях для возможности обеспечения кадрового резерва;
2) противодействие риску неправильной оценки спроса, его емкости и платежеспособности состоит в обеспечении гибкости сбытовой структуры компании, возможности её оперативной реакции на изменение конъюнктуры рынка или неверную её оценку. Отделу продаж поставлена задача обеспечить загрузку заказами строительно-монтажного подразделения;
3) для противодействия риску нарушения договоренностей по оплате поставок, связанного с дефицитом средств у предприятия, а также для снятия риска невыполнения плана продаж и связанных с ним снижения доходов и прибыли компании, снижения объема средств в обороте и вызванной всей совокупностью этих факторов неплатежеспособности перед отделом продаж поставлены опережающие цели по привлечению заказчиков и заключению контрактов, предполагается также в дальнейшем использование рекомендательных писем клиентов и связей в сообществах предпринимателей, таких как Торгово-промышленная палата.
Также будут использованы такие традиционные методы управления рисками, как предусмотренное законодательством страхование ответственности исполнителя строительно-монтажных работ.
3.2. Планирование реагирования на риски
В случае выявления признаков рисковой ситуации, с учетом специфики предприятия и результатов ранее проведенной качественной и количественной оценки рисков был разработан план, включающий в себя общее описание реагирования на риски. Вот выдержки из этого плана:
1) в случае выявления признаков ситуации, способной привести к срыву исполнения заключенных компанией контрактов и исполнения принятых на себя обязательств, предпринимаются следующие действия:
1.1) идентификация возможной угрозы, определения уровня опасности риска в соответствии с экспертной оценкой;
1.2) в соответствии с планом управления рисками в Компании исполнение действий, адекватных тому риску, признаки которого были выявлены;
1.3) анализ ситуации с целью определения эффективности предпринятых действий;
1.4) при необходимости – корректирование дальнейшей деятельности;
2) контроль за осуществлением действий по реагированию на риски осуществляется непосредственно Директором компании и его заместителем.
Заключение
Проделанная работа позволяет сделать следующие выводы:
1) современной технологией управления организацией, оптимальной для реализации инновационных продуктов и услуг, отвечающей требованиям оперативного реагирования на изменяющиеся условия внешнего окружения бизнеса и отвечающей развитию самой компании, является технология проектного менеджмента.
2) учитывая, что в условиях рыночных отношений, при наличии конкуренции и возникновении порой сложно предсказуемых ранее ситуаций, предприятие вынуждено работать и быть эффективным в условиях неопределенности, особое значение приобретает задача управления рисками. Особенно важное значение эта задача имеет при реализации инновационных проектов, связанных с созданием принципиально новых товаров, услуг, технологий ведения бизнеса и клиентского взаимодействия.
3) в процессе реализации проекта для обеспечения достижения поставленных результатов проекта необходимо осуществлять мониторинг внешней и внутренней среды предприятия, отслеживать выявлять факторы риска, оперативно реагировать на рисковые события и изменение рисков, т.е осуществлять те мероприятия, которые входят в комплекс управления рисками (риск-менеджмента) проектов.
4) рассматривая проект, реализуемый на исследуемом предприятии, нами были выявлены риски, обусловленные как внешними по отношению к предприятию условиями, так и внутренними; проведена их оценка и анализ рекомендуемыми методами. Для нейтрализации рисков и порождаемых ими негативных последствий был предложен ряд мер реагирования на риски, разработан план управления рисками на предприятии.
Библиографический список
Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ (с изменениями от 14 июня 2012 г.) [Электронный ресурс]: Сайт Интернет-версии справочно-правовой системы КонсультантПлюс URL: http://www.consultant.ru/popular/gkrf1/ (Дата обращения 21.07.2012)
Иванов, В. PMBOK 4й редакции. Революция или Эволюция? /В. Иванов // [Электронный ресурс]: Интернет-сайт http://www.microsoftproject.ru/articles.phtml?aid=158 (Дата обращения 22.07.2012)
Инвестиционно-строительный инжиниринг: Учебное пособие / [проф., д.т.н. И.И. Мазур, проф. и др.] ; под ред. проф. И.И. Мазура, проф. В.Д. Шапиро. - Москва : Елима [и др.], 2009. - 763 с.
Либерзон, В.И. Основные понятия и процессы управления проектами / В.И. Либерзон // Интернет-издание «Открытыте системы» URL http://www.osp.ru/cio/2000/03/170815/ (Дата обращения 23.07.2012).
Либерзон, В.И. Бизнес - это риск. Нужно только уметь рисковать / В.И. Либерзон: [Электронный ресурс]: Статья на сайте http://www.mnogosmenka.ru/drugoe/liberzon.htm (Дата обращения 23.07.2012).
Либерзон, В.И. Основы управления проектами / В.И. Либерзон. - М.: Нефтяник, 1997. – 150 с.
Мартин, П. Управление проектами / П. Мартин, К. Тейт / Пер. с англ. – СПб.: Петер, 2006. – 224 с.
Михайлов, Р.А. Управление инновационными проектами / Р.А. Михайлов, Т.В. Модиц, Н.Н. Молчанов, П.С. Шарахан. – СПб.: TACIS, 2010. – 208 с.
Нетыкша, О. Процесс управления рисками / О. Нетыкша. [Электронный ресурс]: Интернет-портал «Инвестиционные риски». URL: http://www.investrisk.ru/process-upravleniya-riskami/ (Дата обращения 23.07.2012).
Официальный сайт PMI (Project Management Institute) http://www.pmi.org/ (Дата обращения 23.07.2012).
Потапов, С.В. Как управлять проектом: поэтапно до полной реализации / С.В. Потапов. - М: Эксмо: Eksmo education, 2006. – 158 с.
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBoK) Полная и финальная официальная версия перевода 4-ого издания PMBoK Guide на русский язык / Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBoK Guide) - 4th Edition. [Электронный ресурс]: URL http://marketplace.pmi.org/Pages/ProductDetail.aspx?GMProduct=00101169001 (Дата обращения 21.07.2012)
Траут, Дж. Маркетинговые войны / Джек Траут, Эл Райс / Пер. с англ. под ред. А. Толстикова. – СПб.: Питер, 2012. - 304 с.
Управление проектами: учебное пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге, А.В. Полковников ; под общ. ред. профессоров И.И. Мазура и В.Д. Шапиро. - 7-е изд.. - М.: Омега-Л, 2011. - 959 с.
Экономика организации (предприятия): Учебник / Н. А. Сафронов [и др.]; под ред. проф. Н. А. Сафронова. – М.: Экономистъ, 2009. – 618 с.
SCRUM. Материал из Википедии – свободной энциклопедии. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/Scrum (Дата обращения 21.07.2012).
Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ (с изменениями от 14 июня 2012 г.) [Электронный ресурс]: Сайт КонсультантПлюс URL: http://www.consultant.ru/popular/gkrf1/ (Дата обращения 21.07.2012)
Либерзон, В.И. Бизнес - это риск. Нужно только уметь рисковать // Статья на сайте http://www.mnogosmenka.ru/drugoe/liberzon.htm (Дата обращения 23.07.2012).
Траут, Дж., Райс Эл. Маркетинговые войны / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2012. - 304 с. – С. 16.
Галенко, В.П., Страхова О.А. Предисловие научного редактора / Мартин П., Тейт К. Управление проектами / Пер. с англ. – СПб.: Петер, 2006. – 224 с. – С. 11.
Официальный сайт PMI (Project Management Institute) http://www.pmi.org/ (Дата обращения 23.07.2012).
Либерзон, В.И. Основы управления проектами. - М.: Нефтяник, 1997. – 150 с. – С. 8.
Либерзон, В.И. Основные понятия и процессы управления проектами / В.И. Либерзон // Интернет-издание «Открытыте системы» URL http://www.osp.ru/cio/2000/03/170815/ (Дата обращения 23.07.2012).
Там же.
Мартин П., Тейт К. Управление проектами / Пер. с англ. – СПб.: Петер, 2006. – 224 с. – С. 17.
Мартин П., Тейт К. Управление проектами / Пер. с англ. – СПб.: Петер, 2006. – 224 с. – С. 18.
Либерзон, В.И. Основы управления проектами. - М.: Нефтяник, 1997. – 150 с. – С. 10.
Полная и финальная официальная версия перевода Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBoK Guide) на русский язык размещена на сайте PMI http://marketplace.pmi.org/Pages/ProductDetail.aspx?GMProduct=00101169001 (Дата обращения 21.07.2012)
Мартин П., Тейт К. Управление проектами / Пер. с англ. – СПб.: Петер, 2006. – 224 с. – С. 19.
Там же.
Либерзон, В.И. Основы управления проектами. - М.: Нефтяник, 1997. – 150 с. – С. 8.
Либерзон, В.И. Основные понятия и процессы управления проектами / В.И. Либерзон // Интернет-издание «Открытыте системы» URL http://www.osp.ru/cio/2000/03/170815/ (Дата обращения 23.07.2012).
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBoK) Полная и финальная официальная версия перевода 4-ого издания PMBoK Guide на русский язык / Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBoK Guide) - 4th Edition. [Электронный ресурс]: URL http://marketplace.pmi.org/Pages/ProductDetail.aspx?GMProduct=00101169001 (Дата обращения 21.07.2012)
Либерзон, В.И. Основные понятия и процессы управления проектами / В.И. Либерзон // Интернет-издание «Открытыте системы» URL http://www.osp.ru/cio/2000/03/170815/ (Дата обращения 23.07.2012).
Там же.
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBoK) / Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBoK Guide) - 4th Edition. [Электронный ресурс]: URL http://marketplace.pmi.org/Pages/ProductDetail.aspx?GMProduct=00101169001 (Дата обращения 21.07.2012)
Либерзон, В.И. Основы управления проектами. - М.: Нефтяник, 1997. – 150 с. – С. 10.
Там же.
Мартин П., Тейт К. Управление проектами / Пер. с англ. – СПб.: Петер, 2006. – 224 с. – С. 21-24.
SCRUM. Материал из Википедии – свободной энциклопедии. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/Scrum (Дата обращения 21.07.2012).
Либерзон, В.И. Основные понятия и процессы управления проектами / В.И. Либерзон // Интернет-издание «Открытыте системы» URL http://www.osp.ru/cio/2000/03/170815/ (Дата обращения 23.07.2012).
Михайлов Р.А. и др. Управление инновационными проектами. - СПб.: TACIS, 2010. - 208 с. - С. 34.
Мартин П., Тейт К. Управление проектами / Пер. с англ. – СПб.: Петер, 2006. – 224 с. – С. 113.
Инвестиционно-строительный инжиниринг: Учебное пособие / [проф., д.т.н. И.И. Мазур, проф. и др.] ; под ред. проф. И.И. Мазура, проф. В.Д. Шапиро. - Москва : Елима [и др.], 2009. - 763 с.- С. . 470
Там же. - С. 471
Экономика организации (предприятия): Учебник / под ред. проф. Н. А. Сафронова. – М.: Экономистъ, 2009. – 618 с. – С. 570.
Управление проектами / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге, А.В. Полковников ; под общ. ред. профессоров И.И. Мазура и В.Д. Шапиро. - 7-е изд.. - М.: Омега-Л, 2011. - 959 с.
Мартин П., Тейт К. Управление проектами / Пер. с англ. – СПб.: Петер, 2006. – 224 с. – С. 114.
Экономика организации (предприятия): Учебник / под ред. проф. Н. А. Сафронова. – М.: Экономистъ, 2009. – 618 с. – С. 567-570.
Экономика организации (предприятия): Учебник / под ред. проф. Н. А. Сафронова. – М.: Экономистъ, 2009. – 618 с. – С. 570.
Там же.
Либерзон, В.И. Основные понятия и процессы управления проектами // Интернет-издание «Открытыте системы» URL http://www.osp.ru/cio/2000/03/170815/ (Дата обращения 23.07.2012).
Либерзон, В.И. Основы управления проектами. - М.: Нефтяник, 1997. – 150 с. – С. 128.
Нетыкша, О. Процесс управления рисками: [Электронный ресурс]: «Инвестиционные риски». URL: http://www.investrisk.ru/process-upravleniya-riskami/ (Дата обращения 23.07.2012).
Мартин П., Тейт К. Управление проектами / Пер. с англ. – СПб.: Петер, 2006. – 224 с. – С. 113.
Мазур И.И. и др. Управление проектами / Под общ. ред. профессоров И.И. Мазура и В.Д. Шапиро. - 2-е изд.. - М.: Омега-Л, 2004. - 664 с. – С. 362.
Инвестиционно-строительный инжиниринг / [проф., д.т.н. И.И. Мазур, проф. и др.] ; под ред. проф. И.И. Мазура, проф. В.Д. Шапиро. - Москва : Елима [и др.], 2009. - 763 с. – С. 470.
Там же. – С. 471.
Михайлов Р.А. и др. Управление инновационными проектами. - СПб.: TACIS, 2010. - 208 с. - С. 35.
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBoK) Полная и финальная официальная версия перевода / Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBoK Guide). [Электронный ресурс]: URL http://marketplace.pmi.org/Pages/ProductDetail.aspx?GMProduct=00101169001 (Дата обращения 21.07.2012)
Нетыкша, О. Процесс управления рисками: [Электронный ресурс]: «Инвестиционные риски». URL: http://www.investrisk.ru/process-upravleniya-riskami/ (Дата обращения 23.07.2012).
Мартин П., Тейт К. Управление проектами / Пер. с англ. - СПб.: Петер, 2006. - 224 с. - С. 117-124.
Например: Инвестиционно-строительный инжиниринг / [проф., д.т.н. И.И. Мазур, проф. и др.] ; под ред. проф. И.И. Мазура, проф. В.Д. Шапиро. - Москва : Елима [и др.], 2009. - 763 с. – С. 471.
Управление проектами / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге, А.В. Полковников; под общ. ред. профессоров И.И. Мазура и В.Д. Шапиро. - 7-е изд.. - М.: Омега-Л, 2011. - 959 с.
Нетыкша, О. Процесс управления рисками: [Электронный ресурс]: «Инвестиционные риски». URL: http://www.investrisk.ru/process-upravleniya-riskami/ (Дата обращения 23.07.2012).
Инвестиционно-строительный инжиниринг / [проф., д.т.н. И.И. Мазур, проф. и др.] ; под ред. проф. И.И. Мазура, проф. В.Д. Шапиро. - Москва : Елима [и др.], 2009. - 763 с. – С. 4703.
Мазур И.И. и др. Управление проектами / Под общ. ред. профессоров И.И. Мазура и В.Д. Шапиро. - 2-е изд.. - М.: Омега-Л, 2004. - 664 с. – С. 366.
Мазур И.И. и др. Управление проектами / Под общ. ред. профессоров И.И. Мазура и В.Д. Шапиро. - 2-е изд.. - М.: Омега-Л, 2004. - 664 с. – С. 371.
Инвестиционно-строительный инжиниринг / [проф., д.т.н. И.И. Мазур, проф. и др.] ; под ред. проф. И.И. Мазура, проф. В.Д. Шапиро. - Москва : Елима [и др.], 2009. - 763 с. – С. 473.
Иванов, В. PMBOK 4й редакции. Революция или Эволюция?: [Электронный ресурс]: Интернет-сайт http://www.microsoftproject.ru/articles.phtml?aid=158 (Дата обращения 22.07.2012)
Либерзон, В.И. Основы управления проектами. - М.: Нефтяник, 1997. – 150 с. – С. 129.
Управление проектами / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге, А.В. Полковников; под общ. ред. профессоров И.И. Мазура и В.Д. Шапиро. - 7-е изд.. - М.: Омега-Л, 2011. - 959 с. – С. 472.
Мазур И.И. и др. Управление проектами / Под общ. ред. профессоров И.И. Мазура и В.Д. Шапиро. - 2-е изд.. - М.: Омега-Л, 2004. - 664 с. – С. 384.
НОСТРОЙ – Национальное объединение строителей Российской Федерации. Уплата взносов в НОСТРОЙ обязательна для всех членов строительных СРО в России.
Нетыкша, О. Процесс управления рисками / Сайт «Инвестиционные риски». [Электронный ресурс]: URL: http://www.investrisk.ru/process-upravleniya-riskami/ (Дата обращения 23.07.2012).
Либерзон, В.И. Основы управления проектами. - М.: Нефтяник, 1997. – 150 с. – С. 129.
Нетыкша, О. Процесс управления рисками / Сайт «Инвестиционные риски». [Электронный ресурс]: URL: http://www.investrisk.ru/process-upravleniya-riskami/ (Дата обращения 23.07.2012).
2