Разработка системы PR-взаимоотношений с субъектами маркетинговых рынков

Содержание
Введение
Глава 1. Специфика PR-взаимоотношений с субъектами маркетинговых рынков
1.1. Специфика PR-деятельности и средства PR как основа стратегии формирования системы связей в бизнесе
1.2. Субъекты маркетинга современной бизнес - сферы
1.3. Стратегии и тактики PR в отношении субъектов современной бизнес - сферы
Глава 2. Система PR-взаимоотношения с субъектами маркетинговых рынков ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ»
2.1. ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ» на современном рынке строительства
2.2. Анализ системы PR-взаимоотношения с субъектами маркетинговых рынков ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ»
2.3. Рекомендации и приоритетные направления системы PR-взаимоотношения с субъектами маркетинговых рынков ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ»
Заключение
Список литературы
Приложения

Наличие информативного контента может стать значимым фактором в повышении уровня популярности компании среди приоритетных субъектов маркетинга.
С соответствие с выделенными факторами устранение данных недоработок сайта возможно определить, как рекомендацию дальнейшего успешного развития ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ» в системе ее PR-взаимоотношений с субъектами маркетинговых рынков.
Среди рекомендаций по совершенствованию сайта компании, как основы системы PR-взаимоотношений субъектами маркетинга, возможно также выделить приоритеты данных субъектов, выявленные в результате проведенного в контексте работы исследования. Согласно опросу, проведенному среди клиентов и представителей партнеров ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ», 28% из 50 человек опрошенных людей ответили, что навигация на сайте не является выполненной в едином ключе и разные аспекты сходной информации разбросаны по разным разделам. При навигации на любом сайте действует золотое правило «трех кликов». Это означает, что если посетитель не нашел необходимой ему информации за три клика, этот сайт считается сложным в обращении и не соответствует требованиям доступности приоритетной информации.
Далее, 32% опрошенных заявили, что смотря на существующую цветовую гамму, в которой выполнен сайт, а эта палитра цветов не является для них привлекательной. Они слишком однообразна. Остальные 30% опрошенных людей вполне удовлетворены цветовой палитрой и считают ее наиболее подходящей, а 10% сайт не понравился в принципе.
Цвет является одним из важных в составляющей оформления так, как во многом воздействует на эмоции и является символичным. Влияние цвета определяется, по большей части, на основе анализа описываемых переживаний. Данные аспекты во многом обусловливают каким образом будет воспринято изображение и как оно будет соотноситься с запланированным.
Спектр цветов по разному воздействует на человеческие анализаторы и дает мозгу информацию, которую он соотносит с имеющимися данными относительно цвета.
Самым сильно воздействующим цветом является красный. В подавляющем большинстве культур красный отождествляется с кровью, активным действием, возбуждением. Ярко-красные детали заставляют обратить внимание даже на самое нейтральное окружение. Доминирующий красный цвет в силу своей сильной энергетической составляющей, является слишком сильным раздражителем.
Желтый из цветного круга, самый светлый, лучистый и сверкающий цвет. Интенсивный желтый для многих слишком ярок и навязчив, действует утомляюще и усиливает усталость. Присутствие различных оттенков желтого формирует представления от позитивного до негативного.
Синий является наиболее приоритетным цветом, как и его оттенки. Он ассоциируется со спокойствием, чистотой, относится к холодному спектру цветов, вносящему спокойствие и умиротворение. Синий также ассоциируется с благородством. Синий создает ощущение надежности, стабильности, незыблемости.
Зеленый, из всех цветов, самый природный и статичный. Он входит в первую тройку любимых цветов. Средний зеленый цвет действует спокойно и нейтрально, он успокаивает, хотя и не так сильно, как синий.
Желто-зеленый молодит и действует по-весеннему — жизнерадостно и обнадеживающе. Зеленый расслабляет и, одновременно.
Черный цвет также воспринимается по разному – от траурного цвета до цвета, привлекающего сексуальное сниманием. Черный - цвет строгий и присутствие е го в определенных элементах дает определенные сигналы.
Коричневый цвет является одним из нейтральных, символизирующих природное начало. Это цвет земли и, соответственно, всего, что с ней связано. Он является цветом надежности, стабильности, обстоятельности, приверженности традициям.
Исходя из полученных данных, можно сделать несложный вывод, что корпоративный сайт следует изменить. Сайт - это достаточно часто первое, с чем знакомится потенциальный субъект маркетинга, и если хотя бы 28% посетителей будут уходит с сайта, не получив нужной информации, компания будет терять потенциальных клиентов и партнеров (рис. 3).
Рис. 3. Оценка сайта компании
Также необходимо отметить, что на сайте отсутствуют фактические средства коммуникации: отсутствует онлайн связь, отсутствует сопроводительный материал информационно – просветительского характера, развлекательные материалы, что в значительной мере снижает коммуникативный уровень сайта.
В результате дальнейшего исследования при помощи опроса о приоритетах субъектов маркетинга в восприятии интернет – сайта в качестве привлекательной функции сайта клиентами также было отражено наличие как можно большего количества информации о компании – 89 %.
Информация о компании является основополагающей при оценке ее субъектом. Респонденты отмечали, что зайдя на сайт, ожидали увидеть гораздо больше информации из истории компании и ее конкретной деятельности: когда создана, чем занималась, как развивалась и пр. Данные аспекты позволяют более успешно оценить надежность компании и сделать выбор о возможности сотрудничества с ней.
Значимым фактором для респондентов является наличие на сайте содержательных статей о приоритетной теме строительства – 51%. Сюда входят научно – популярные статьи, информационные статьи о строительном рынке, материалах, юридической составляющей и пр. Т.е. в данном аспекте приоритетным считается создание раздела «информация о строительстве».
Большая часть респондентов отметила, что положительное впечатление о сайте корпорации и ее имидже у них оставляет объем доступной для восприятия информации о специфике работы по отдельным направлениям. Очень благоприятное впечатление о компании складывается, если ее руководство и сотрудники позаботились о предоставлении посетителю информации о специфике своей работы. В данном случае клиенты отмечали, что единичные представленные информационные блоки носили совершенно несодержательный и отрывочный характер. Большинство оценило сайт именно как «малосодержательный».
- 48% респондентов отметили необходимость наличия портфолио по результатам работы корпорации и функционирования объектов. Компьютерные проекты являются не информативными. Они отличаются от того, что запланировано с тем, что получилось в реальности.
Портфолио — собрание образцов работ, фотографий, дающих представление о предлагаемых услугах организации.
В данном случае респонденты ожидали увидеть на сайте более объемный портфолио, представляющий заслуги и достижения компании в области строительства.
Данный аспект необходимо отметить как значимый недостаток в связи с тем, что большинство субъектов маркетинга склонно воспринимать результат именно визуально. Рассматривая образцы не в проекте, а уже в живом исполнении, выполненные фотографом – специалистом, потенциальный клиент гораздо быстрее склонен принимать решение так, как он видит своими глазами, что воплощенный результат действительно выполнен качественно.
96% отметили, что необходимо сделать раздел, где отдельно представлены достижения корпорации в иных отраслях ее деятельности, в том числе в социальной сфере.
- 71% респондентов отметили, что необходима онлайн консультация. Данная консультация предусматривает ответы на вопросы клиента в онлайн режиме по средствам переписки в сети. При возникновении у клиента вопроса консультант оперативно сможет дать необходимый ответ.
Так же необходимо отметить, что компания недостаточно уделяет внимание продвижения себя в сети Интернет, особенно современными методами, в том числе организация коммуникативного продвижения при помощи скрытого PR. Приоритетной составляющей сайта должны стать информативные тематические статьи, который были определены, как значимые при работе с другими клиентами а их информативность для клиентов подтверждена компанией в результате неоднократных исследований. Предоставление тематической информации дает клиенту возможность ориентироваться в специфике предоставляемой услуги самостоятельно, самостоятельно принять приоритетное для себя решение, что формирует для компании имидж, как честной, надежной, проявляющей заботу о клиенте.
Рис. 4. Приоритетные позиции развития сайта
Сегодня перед компанией в сфере организации PR-взаимоотношений так же стоят следующие проблемы:
- необходимо налаживать отношения с государственными структурами;
- расширять контакты с региональными СМИ, причем на профессиональной основе;
- улучшить систему внутренних коммуникаций;
- пересмотреть структуру сайта компании.
Таким образом, при анализе функционирования сайта ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ», был выявлен целый ряд недочетов в данном направлении, что в значительной мере снижает коммуникативные возможности компании, как основы PR-взаимоотношений с субъектами маркетинговых рынков. Устранение данного спектра проблем должно стать приоритетной задачей функционирования в перспективном развитии корпорации.
Оценить эффективность системы PR-взаимоотношений ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ» исходя из представленных в предыдущем параграфе направлений ее работы по формированию имиджа, как эффективную в свете проведенного исследования возможно лишь частично.
С учетом того, что одной из важнейших функций компании ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ» является привлечение клиентов работа в области коммуникаций безусловно успешна, так как ее деятельность ассоциируется преимущественно со сферой производства строительных материалов. В случае с коммуникативными технологиями, применяемыми ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ» данный аспект частично представлен на сайте. Характеристика объектов представляет их исключительно с положительной стороны, но при этом дает минимальное количество информации, предлагая клиенту обратиться непосредственно в офис к менеджеру.
Отсутствие отражения конкретики и полного пакета информации, который может заинтересовать клиента, является отличительной особенностью сайта компании.
Корпорация вполне успешно выстраивает систему PR-взаимоотношений, используя средство распространения положительных отзывов о ней среди клиентов и партнеров. Верно выстроенная стратегия на принцип максимального удовлетворения запросов клиентов и партнеров позволяет ей избежать негативных отзывов в свой адрес и формировать собственную базу клиентов.
В контексте исследования также было выявлена необходимость создания в компании должности специалиста по связям с общественностью. Можно назвать несколько причин в пользу создания отдельной должности (вместо использования услуг консультационного PR-агента):
1. Посторонняя консультационная организация может не владеть достаточно полной и исчерпывающей информацией о политике и повседневной деятельности фирмы. Придется затрачивать собственные усилия для введения ее в курс дела, объясняя при этом различные незримые детали постановки вопроса.
2. Возможно и непостоянство процесса обслуживания фирмы, связанное с большей текучестью кадров, чем в консультационной организации среди сотрудников собственного подразделения. Собственные кадры кровно заинтересованы в успешном решении вопроса, так как воспринимают себя неотделимой частью компании.
3. Собственные специалисты PR многие вопросы могут решать самостоятельно без привлечения руководства, легко вступать в необходимые контакты с коллегами из других смежных подразделений на всех уровнях иерархии управления.
4. В зависимости от размеров организации и от масштабов ее деятельности эффективность функционирования можно ощутимо повышать за счет установления результативных связей с прессой, телевидением, успешной организации лоббирования, налаживания связей в государственных и чиновничьих кругах.
В направлении продвижения в сети интернет возможно отметить, что весьма эффективным для компании будет создание собственной площадки в интернете с ресурсах социальных сетей. Подобного рода ресурс, к примеру в блог-сфере, дает самые широкий возможности. Возможно создать блог компании, куда будут выкладываться ее новости, события из жизни компании, фотографии выполненных проектов, предстоящие проекты и прочие показатели успешной и умелой работы компании. На данной платформе возможно будет отвечать на комментарии читателей, оставлять комментарии в других блогах, занимаясь рекламой корпорации.
Помимо возможного создания интернет – блога возможно, по примеру конкурентов, обращение и к другим социальным сетям, в которых так же возможно создание группы по интересам, в частности сообщества в «Контакте» или на «Одноклассниках», где будут представлены элементы фирменного стиля организации. Однако, наиболее приоритетным является в первую очередь продвижение фирменного стиля организации для повышения ее узнаваемости и популярности.
Весьма важной составляющей, которой также рекомендуется уделить внимание ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ», является создание единого для всех компаний, входящих в группу, фирменного стиля, что будет способствовать повышению узнаваемости бренда.
Фактически организация и разработка фирменного стиля организации идентичны созданию и продвижению имиджа, особенно с учетом того, что фирменный стиль и есть один из элементов имиджа, который представляет официальной лицо конкретной компании на рынках услуг. Продвижение происходит преимущественно за чет печатных СМИ, телевидения. Однако, в последнее время все более популярным становится интернет сфера, как более доступная, открытая, лишенная цензуры и получившая распространение среди основной аудитории компаний – бизнес молодежь, зрелые состоятельные люди и пр.
Существует ряд мнений, которые регламентируют разработку стиля организации. Среди них возможно выделить два основополагающих:
1. разработка стиля одновременно с образованием фирмы;
2. разработка стиля после накопления определенного опыта работы организации, выстраивания устойчивых направлений деятельности.
Приоритетным является направление при которым фирменному стилю внимание уделяется начиная с первых дней возникновения фирмы в связи с тем, что он по сути становится ее лицом и играет значительную роль в организации PR-стратегии компании, обеспечивает информативность и узнаваемость бренда.
Фактически уже с момента регистрации фирмы она имеет свой собственный бренд заключенный в ее названии, которое тоже представляет собой фирменный стиль организации.
В процессе создания фирменного стиля основополагающими аспектами являются:
1. Товарный знак (логотип), представляющие собой графическое изображение или словесное начертание с обязательной регистрацией. Логотип является исходной точкой для разработки остальных элементов фирменного стиля.
2. Фирменный бланк делового письма и схема верстки рекламных объявлений (с товарным знаком). Если фирма в дальнейшем сменит схему верстки рекламного объявления или фирменные цвета - все равно товарный знак останется и будет напоминать покупателям и партнерам о фирме.
3. Выбор спектра фирменных цветов, знаков, символов и пр. Цвета могут быть символичны либо просто привлекательны для взгляда клиента.
4. Формирование внешнего вида, включая внешний вид офиса, сотрудников, транспорта и пр.
5. Отличительная черта производимой продукции либо услуги.
В полный перечень составляющих фирменного стиля входят следующие:
1. Словесный товарный знак. Обычно принято считать, что это название фирмы, которое выполнено в определенной графической манере. Однако, помимо названия фирмы словесный знак также заключает в себе и словесные конструкции, выраженные в сочетании букв. Словесный знак должен сочетать в себе критерии новизны, в своем сочетании вызывать интерес у клиента, быть легко запоминаемым.
2. Графический товарный знак. Представляет собой изображение, отвечающее критериям новизны, определяющее товары или услуги, предоставляемые фирмой.
3. Цветовая гамма. Цвета являются мощным средством воздействия и идентификации, являются стилеобразующим компонентом, создают особый образ.
4. Фирменный шрифт. Может быть выбран определенный шрифт для оформления документации и печатной продукции.
5. Фирменный блок. Может включить в себя товарный знак, название предприятия, реквизиты, перечень услуг и товаров, слоганы и пр.
6. Схема верстки. Рекомендуется использование постоянной схемы верстки в целях сделать продукцию и рекламу узнаваемой.
7. Слоган. Особенно важен для создания аудиальной рекламы. Является краткой символичной характеристикой фирмы, выраженной в словах.
8. Форматы изданий. Является важным для обеспечения узнаваемости бренда по средствам единого формата всей печатаной продукции.
Перечисленные составляющие способны создать полный образ фирмы и сделать ее бренды узнаваемыми у покупателя и потребителя.
Формирование фирменного стиля организации должно происходить при ориентации на креативные технологии. Использование креативных технологий при формировании фирменного стиля позволит усилить показатели имиджа компании, как надежной, стабильной, приоритетной среди всех других. Среди приоритетных возможно назвать такие креативные технологии, как формирование в компании определенной внутренней структуры, которая сделает ее единым организмом, нацеленным на взаимодействие. С этой целью компании необходимо завести собственные традиции, праздники, которые возможно использовать в качестве рекламы для продвижения ее фирменного стиля, организации кампаний по привлекательным для клиентам дням скидок, бонусов, подарков.
Среди одного из приоритетных направлений также возможно отметить возможность распространения в сети банерной рекламы с прямым выходом на сайт компании, где субъект маркетинга сможет получить всю необходимую информацию.
Оптимальным для формирования положительного имиджа для ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ» являются малозатратные, но при этом действенные стратегии, одной из которых является использование ресурсов сети интернет, где наиболее успешным средством продвижения становится вирусный маркетинг, который возможно использовать в своих целях. Продвижение фирменного стиля в интернет и его формирование с учетом ресурсов интернет является одним из значимых направлений среди используемых на современном этапе креативных технологий, доказавших свою эффективность в создании имиджа надежной, стабильной компании.
Таким образом, в контексте проведенного исследования было выявлено, что ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ» по ряду приоритетных позиций в области выстраивания системы PR-взаимоотношений с субъектами маркетинга имеет благоприятную обстановку, которая позволяет ей сохранять и развивать свой благоприятный имидж, как надежной компании, предоставляющей качественные услуги.
Были выявлены необходимые направления реорганизации, среди которых особенно актуальными признаны:
1. необходимость организации PR-отдела, должности руководителя отдела PR;
2. привлечение специалистов в области маркетинга;
3. необходимость реорганизации сайта компании и ориентированность компании в большей мере на возможности сети, как приоритетной информативной сферы на современном этапе развития;
4.расширение информативной составляющей сайта.
Данный факторы являются основополагающими при обращении клиента в строительную компанию – ориентированность компании на контакт, надежность, наличие объемной информации о ее деятельности.
Таким образом, возможно отметить, что при продвижении компании во многом происходит ориентация на ее возможности, оцениваемы при помощи анализа информациионной базы компании, в связи с чем коммуникативная составляющая и связи с общественностью имеют приоритетной направление в продвижении компании.
Выводы по главе 2
Таким образом, ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ» является одной из перспективных и динамично развивающихся отраслей в современном российском бизнесе является строительная отрасль со всеми ее составляющими, начиная от производства материалов и заканчивая непосредственно возведением зданий и прочих строительных конструкций.
Конкуренция в данной сфере достаточно высока, в связи с чем ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ» заинтересован в своем дальнейшем развитии, сохранении партнерских связей, привлечении новых партнеров и позиционировании своих возможностей. В соответствие с этим группа компаний в каждой из своих развивающихся отраслей ориентируется на привлечении внимания к своей деятельности, выпускаемой продукции и сохранении положительного имиджа перед субъектами маркетинга.
Маркетинговая политика ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ» в значительной мере также основывается и на отслеживании деятельности конкурентов на приоритетных ранках с целью своевременного реагирования в собственных интересах, что позволяет ей сохранять конкурентоспособность. Используя успешные коммуникативные средства ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ» достигает конкурентоспособного положения на рынке недвижимости.
Однако, в результате анализа маркетинговой и PR деятельности компании были выявлены недостатки, которые нуждаются в устранении и на основе них выделены рекомендации дальнейшего успешного развития компании. Среди них особо актуальными являются: разработка более ориентированного на приоритетного потребителя сайта, необходимость организации отдела PR, учреждение должности руководителя данного отдела, выстраивание более тесных направлений сотрудничества со СМИ, ориентированность на позиционирование компании, как социально – ориентированной.
Заключение
Таким образом, в контексте проведенного исследования было выявлено, что PR, как основа успешного функционирования бизнеса является значимым в изучении как на теоретических, так и практических основах. Современная экономическая ситуация обусловливает достаточно жесткую систему конкуренции, что ведет к выработке руководством и новых подходов в продвижении интересов компании и выведении ее на передовые позиции среди конкурентов.
Среди средств организации PR традиционными являются такие, как формирование имиджа успешной компании, повышение уровня популярности компании, организация мероприятий, которые выстраивают социально – ориентированный имидж компании, создание отрицательного имиджа конкурента, работа с прессой, повышение уровня популярности клиента через электронный СМИ и пр.
PR в сфере бизнеса в значительной мере отличается от PR в других сферах. В сфере бизнеса приоритетные направления имеют целый ряд составляющих начиная от продвижения руководителя компании и заканчивая позиционируемым брендом. Чем крупнее компания, тем более сложной представляется структура ее PR.
PR-продвижение компании основывается на целом ряде аспектов, приоритетными среди которых является работа со СМИ. В случае продвижения товара или услуги приоритетной среди всех средств PR является реклама. Однако, при формировании имиджа компании или ее сотрудников реклама не является приоритетным средством и компаний обращается к иным сферам воздействия на потребителя. Приоритетным среди них является работа со СМИ.
Маркетинг в современной бизнес сфере является непременной составляющей его успешного развития. Особенности внедрения маркетинговых инструментов в специфическую область функционирования бизнеса необходимо рассмотреть не только в частных, но и в общих характеристиках.
К основным задачам мониторинга в сфере маркетинга относят отслеживание фактов общественного мнения, относительно существующего положения организации в реальном секторе рынка, его отдельных явлений, то есть своего рода рыночных фактах и потребительского поведения. Маркетинговый мониторинг играет роль информационно-аналитического связного в процессе обеспечения деятельности предприятия, и подразумевает наличие данных, предоставляемых статистическими службами, а также различными базами информационных ресурсов.
Основным направлением маркетинговой деятельности в сфере бизнеса является работа с потребителями, в задачу данной деятельности входит демонстрация, предоставление услуг. Большое влияние на успех деятельности организации оказывает мнение потребителей об имидже исполнителя. Таким образом, для успешного функционирования организации в рамках сферы бизнеса очень важным пунктом является создание и поддержка соответствующего организационного имиджа, так как зачастую приоритетное значение имеет имя. Компания, качественно реализующая свою миссию, становится более привлекательной для посетителей, создает позитивный общественный резонанс.
На современном этапе исключительно маркетинговыми средствами для успешного функционирования бизнеса обойтись уже не возможно в связи с тем, что субъекты маркетинга становятся все более требовательными, а конкуренция все более жесткой. Особую роль играет и тот факт, что рынок фактически перенасыщен товарами и услугами и уже не потребитель гонится за ними, а производитель за потребителем. Жесткая же конкуренция обусловливает необходимость создавать работу бизнеса в борьбе за потребителя на условиях взаимодействия средств маркетинга со средствами PR.
Таким образом, выстраивание системы PR взаимоотношений с субъектами маркетинговых рынков в сфере бизнеса является одним из приоритетных и актуальных факторов успешности бизнеса.
В контексте практической части исследования были изучены особенности функционирования системы PR-взаимоотношений с субъектами маркетинговых рынков ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ».
В качестве субъектов маркетинга для ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ» были определены:
1. Потребители или «прямые инвесторы».
2. Конкуренты. Конкурентами для компании являются компании, производящие аналогичную продукцию и предоставляющие схожие услуги.
3. СМИ-сотрудники. Журналисты с интернет порталов или печатных изданий, специализирующихся на сфере строительства.
4. Государственные учреждения: Служба государственного строительного надзора и экспертизы г. Санкт-Петербурга; Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии и пр.
5. Партнеры компании.
При анализе деятельности группы компаний в данном направлении было определено, что коммуникативные средства являются основополагающим условием успешного развития компании так, как обеспечивают для нее связь с субъектом маркетинга, посредником, дают возможность позиционировать свое приоритетное положение перед конкурентами на рынке.
С учетом того, что одной из важнейших функций ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ» является привлечение клиентов работа в области коммуникаций безусловно успешна, так как ее деятельность ассоциируется со сферой производства строительных материалов.
В работе было выявлено, что ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ» по ряду приоритетных позиций в области развития системы PR-взаимоотношений имеет благоприятную обстановку, которая позволяет ей сохранять свой благоприятный имидж, как надежной компании, предоставляющей качественные услуги.
Однако, был выявлен ряд приоритетных составляющих, которые нуждаются в исправлении. Одной из них является отсутствие в компании специалиста PR и маркетолога, другой – необходимость реорганизации сайта компании. Реорганизация сайта позволит сделать его более привлекательным и информативным не только для лиц, которые уже являются клиентами компании, но и для партнеров, потенциальных клиентов и прочих приоритетных для группы компаний субъектов маркетинга. Имея достаточное количество информации субъекты оценят информационную доступность и открытость ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ», сумеют оценить ее, как надежную. Данный факторы являются основополагающими при выстраивании системы PR-взаимоотношений с субъектами маркетинговых рынков – ориентированность компании на контакт, надежность, наличие объемной информации о ее деятельности.
В результате проведенного исследования на защиту были вынесены положения:
1. На современном этапе PR-продвижение компании основывается на целом ряде аспектов, приоритетными среди которых является работа со СМИ.
2. Современная экономическая структура уже не дает возможности для бизнеса при продвижении его интересов обойтись только маркетинговыми средствами так, как субъекты маркетинга становятся все более требовательными, а конкуренция все более жесткой.
3. PR-деятельность группы компаний ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ» на данном этапе находится в зачаточном состоянии своего развития, в ней отсутствует определенная и четко выработанная стратегия в данной области. 4. Ряд выявленных приоритетов ее развития позволяет определить необходимые к исправлению направления, которые позволят более успешно продвигать интересы компании на приоритетном рынке.
Список литературы
Авдулова Т.П. Психологические основы менеджмента. - М.: ЛИБЕРЕЯ-БИБИИНФОРМ, 2005. – 154 с.
Аверин В.А., Психология личности. - СПб.: Просвещение, 2004. – 256 с.
Алексеева И.В. PR высокого полета. Как сделать из топ-менеджера звезду. – М.:Манн, Иванов и Фербер, 2008 – 392 с.
Алешина И.В. Паблик – рилейшенз для менеджеров. – М.: Эксмо, 2010. – 480 с.
Бервайзер П., Михан Ш. Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное. – Спб.: Питер, 2006. – 219 с.
Бернейс Э. Пропаганда. - М.: Hippo Publishing, 2010. – 404 с.
Богомолова Н. Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. - М.: Сфера, 2005. – 132 с.
Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. - М.: ПЕР СЭ, 2001. – 511 с.
Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. – СПб.: ИД «Бизнес-Пресса», 2002. – 322 с.
Головлева Е.Л. Массовые коммуникации и медиапланирование:–Ростов н/Д:Феникс, 2008. – 412 с.
Горкина М.Б, Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. – М.: Аспект пресс, 2008. – 387 с.
Гундарин М. Книга руководителя отдела PR. Практические рекомендации.2-е изд.дополненное. – СПб.:Питер, 2009. – 288 с.
Гусева А.С., Ниесов И.В. Психологические технологии манипулирования массовым бессознательным: современное состояние и перспективы использования // Политический маркетинг. - 2001. - N 1. - С.75-77.
Гэд Т. 4D брендинг. Взламывая корпоративный код сетевой экономики. Стокгольмская школа экономики. - Спб.: Питер, 2003. – 428 с.
Дементьев А.Ю. Проблемные вопросы в маркетинговой деятельности предприятия // Сервис в России и за рубежом. – 2010. - № 231-238.
Долгин А.Б. Экономика символического обмена / Александр Долгин. – М.: ИНФРА-М, 2006. - 631 с.
Дьяченко Планирование маркетинга с учетом оптимизации интересов субъектов экономических отношений // Изв. ВолгГТУ. – 2006. – Т. 10. - № 5. – С. 96-102.
Дэвис Д. Procter & Gamble. Путь к успеху: 165-летний опыт построения брендов. – М.: Букс, 2006. – 319 с.
Евстигнеева Т.В. Маркетинговое консультирование: учеб. пособие/ Т.В. Евстигнеева, С.А. Рыбченко. - Ульяновск: Ульян. гос. унт-т, 2007. - 173 с.
Еремин Б. Л. Корпоративный PR. Управление персоналом: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2001. – 456 с.
Истратова О.Н., Эксакусто Т.В. Справочник психолога консультанта организации. - Ростов на Дону: Феникс, 2007. – 638 с.
Карпов А.В. Психология менеджмента. - М.: Гардарики, 2006. – 584 с.
Коржова Е.Е. Маркетинг предприятия//Челябинский гуманитарий. – 2009. - № 2. - С. 16-21.
Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. - М.: Рефл-бук; К.: Ваклер. - 2001. – 277 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер и др.; [гл. ред. С. Н. Тригуб]. - 4-е европ. изд. – М.: Вильямс, 2007. - 1199 с.
Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. М.: Ось-89, 2004. – 512 с.
Кляйн Н. No logo. Люди против брэндов. – М.: Издательство «Добрая книга», 2008. – 277 с.
Кунде Й. Уникальность теперь… или никогда. Бренд – движущая сила компании в новой экономике ценностей. - СПб.: Питер, 2005 – 386 с.
Маэда Д. Законы простоты: Дизайн. Технологии. Бизнес. Жизнь. – Спб.: Питр, 2010. – 411 с.
Манн И. Без бюджета.57 эффективных приемов маркетинга - М.:Манн, Иванов и Фербер, 2008.– 418 с.
Могилевкин Е.А. Карьерный рост. Диагностика, технологии, тренинг. - СПб.: Речь, 2007. – 336 с.
Мучински П. Психология. Профессия. - СПб.: Питер, 2004. – 539 с.
Оливер С. Стратегия в паблик рилейшнз. – СПб.: Нева, 2003. – 427 с.
Организационная психология. /Под редакцией Суходольского Г.В., Скрипка И.И. - Харьков: Гуманитарный центр, 2004. – 256 с.
Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб.: Знание, 2005. – 496 с.
Поваляева М.А. Психология и этика делового общения. - Ростов на Дону: Феникс, 2004. – 352 с.
Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. - М.: Рефлекс; Киев: Ваклер, 2000. - 352 с.
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - М.: Ваклер, 1999. – 371 с.
Практикум по дифференциальной диагностике профессиональной пригодности. Под редакцией Бодрова В.А. - М.: ПЕР СЭ, 2004. – 768 с.
Пряжников Н. С, Пряжникова Е. Ю. Психология труда и человеческого достоинства. - M.: Академия, 2001. – 412 с.
Самохина Т.С. Эффективное деловое общение. - М.: Р. Валент, 2005. – 216 с.
Санаев А. Русский PR в бизнесе и политике. - М.: Ось-89, 2003. – 317 с.
Скотт Д. Новые правила маркетинга и PR: Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем.;Пер.с англ.-М.: Альпина Паблишерз, 2011. – 412 с.
Сельченок К.В. Психология бизнеса. - Мн.: Харвест, 2004. – 496 с.
Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2005 - 200с.
Солтин А. Интернет – дневники, как социальное явление//mobi.ru-3.06.2007
Толочек В.А. Современная психология труда. - СПб.: Питер, 2006. – 479 с.
Удальцова М.В. Социология управления. - Новосибирск: НГАЭиУ, 2005. – 144 с.
Ульяновский А. В. Мифодизайн: Коммерческие и социальные мифы. СПб.: Питер, 2005. – 562 с.
Ульяновский А.В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008. – 400 с.
Умаров М. PRописные истины. Почему не все могут сделать очевидное. – М.:Эксмо, 2009. – 388 с.
Уткин Э.А. Практический маркетинг / Э.А. Уткин, Е.Т. Арбиев. - М.: ТЕИС, 2002. - 381 с.
Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: Теория и практика. - М.: Дело, 2003. – 432 с.
Чумиков А.Н. Актуальные связи с общественностью: сферы, генезис, технологии, области применения, структуры. - М.:Высшее образование, Юрайт-Издат, 2009.-721с.
Чумиков А.Н. Записки PRофессионала. - СПб.: Питер 2008. – 614 с.
Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации. Самара: Бахра-М, 2005. – 224 с.
Шнейдер Л.Б. Профессиональная идентичность. М.: Московский открытый Университет, 2005 – 256 с.
Greusel David. Architects’s essentias of presentation skills. Canada, 2002 – John Wiley & Sons.
Iloniemi Laura . Is it all About Image: How PR works in Architecture (Architecture in Practice) by (Paperback - Oct 15, 2004)
Koren David. Architects’s essentias of marketing Canada, 2005 – John Wiley & Sons.
Приложения
Приложение 1
Резюме
РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ:
Наименование организации
Юридический адрес
Фактический адрес
ИНН/КПП
Расчетный счет в СПБ филиал АКБ «Ланта-Банк» (ЗАО)
БИК
Корреспондентский счет
ОГРН
ОКПО
ОКВЭД
ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ»
197374, Санкт-Петербург, пр. Приморский, д. 143, корп.3 литер А
197227, Санкт-Петербург, ул. Гаккелевская, д. 21, литер А
7814463554/781401001
40702810100040000795
044030761
30101810900000000761
1107847087985
65908590
51.52.2, 28.1 Телефон/факс
E-mail
Электронный адрес Тел.: (812) 923-56-33 тел./факс (812) 318-09-29
mail@glavspecstroy.com
www.glavspecstroy.com Ответственное лицо Генеральный директор - Омельченко Игорь Анатольевич Специализация
1) Изготовление металлоконструкций различного уровня сложности.
- Рамные опоры (ригели системы «Поток»);
- Металлические осветительные столбы;
- Ограждающие конструкции: дорожные, строительные;
- Строительные металлические конструкции различного уровня сложности;
- Крупногабаритные металлоконструкции по чертежам заказчика;
2) Мех. обработка.
Токарно-фрезерные работы:
- токарные Ø до 1000мм и L до 5000мм;
- фрезерные до 1500*3200мм;
- фрезерные обраб. Центра до 800*800*1200;
- плоская шлифовка до 1000*2000мм;
- круглая шлифовка до Ø 150мм;
- координатная шлифовка 400*400мм;
- электроэрозионные сложные работы (на импортном оборудовании)
150*400*600мм;
-механическая обработка с использованием универсал