Внедрение информационных технологий в сферу туризма

Введение
1.Роль информационных технологий в сфере туризма
1.1 Классификация информационных технологий
1.2 Информационные технологии в туризме
2.Особенности применения информационных технологий в сфере туризма
2.1 Специфика выбора информационных систем
2.2 Место мультимедийных технологий в сфере туризма
2.3 Системы управления финансами туристических организаций
Заключение
Список литературы

Как известно, рынок программных продуктов по финансовому менеджменту представлен двумя классами программных систем: для финансового анализа предприятий и для оценки инвестиций. Оба класса программ целесообразно использовать при анализе функционирования туристских фирм и отелей.
Существующие компьютерные программы финансового анализа предприятий ориентированы на комплексную оценку деятельности объекта и позволяют получить оценку общего финансового состояния фирмы, включая оценки показателей финансовой устойчивости, ликвидности, эффективности использования капитала, оценки имущества и др. Исходными данными для анализа являются бухгалтерский баланс предприятия, отчет о финансовых результатах, отчет о состоянии имущества предприятия, отчет о наличии и движении денежных средств и др. Наиболее известными продуктами этого класса являются следующие программы: «Альт-Финансы» (фирма «Альт»), «Финансовый анализ» (фирма «Инфо-Софт»), ЭДИП (фирма «Центр Инвест-Софт»).
В России туристский бизнес — быстро развивающаяся отрасль экономики, которая, естественно, требует инвестиционных вложений. Для привлечения инвесторов в турбизнес необходимо провести анализ эффективности инвестиционных вложений и комплексный сравнительный анализ объектов капиталовложений. Для этих целей могут быть использованы программы инвестиционного анализа: Project Expert (фирма Pro-Invest Consulting), «Альт-Инвест» (фирма «Альт»), FOCCAL (фирма «Центр Инвест-Софт») и др.
Эффективное управление проектами возможно при. использовании Microsoft Project. Благодаря новому гибкому ядру календарного планирования Microsoft Project позволяет отслеживать состояние проектов во времени, выявлять и разрешать возможные конфликты еще до того, как они возникнут. Смоделировав посредством Microsoft Project ресурсные и денежные затраты, можно корректировать их при изменении сроков реализации проекта.
Планирование теряет смысл, если нет возможности эффективно обмениваться планами с остальными членами команды и вовлекать их в реализацию проекта. Microsoft Project имеет развитые средства проведения презентаций, такие, как настраиваемые графики Ганта, которые можно публиковать на Web-узле Интернета или интрасети. Кроме этого, встроенная поддержка коллективной работы позволяет открывать общий доступ к нужной информации, поручать отдельные задачи разным членам команды, отслеживать состояние дел по электронной почте, интрасети фирмы или даже по Интернету.
Кроме того, необходимо сказать про базы данных сферы туризма. При создании базы данных для предприятий социально-культурной сферы и туризма одним из первостепенных вопросов является определение тех данных, которые необходимо хранить и обрабатывать в информационной базе. Основным источником получения такого рода информации является словесное описание функциональных задач, решаемых на каждом рабочем месте, и анализ обрабатываемой документации с указанием конкретных реквизитов. Другими словами, необходимо рассмотреть все щ формационные бизнес-процессы, реализуемые на данном объекте, а также провести анализ информационных потребностей каждого конечного пользователя БД. Такой подход носит название функционального {процессного). При таком подходе структура БД зависит от глубины проработки основных бизнес-процессов щ полноты выявления информационных потребностей конечных пользователей.
Таким образом, сфера туризма богата различными технологическими решениями управления финансами туристических компаний, кроме того такие системы позволяют более эффективно использовать потенциал агентств.
Заключение
Одной из сфер широкого применения компьютерных информационных технологий является туристский бизнес, который является одной из активно развивающихся сфер экономики, и представляет собой высоко насыщенную информационную область, где сбор, хранение, обработка и передача информации являются важнейшим и необходимым условием функционирования предприятия.
Следовательно, обеспечение достоверной информацией и скорость ее распространения является столь же важным для выживания туристской отрасли, как и фактическое предоставление, потребителям ее услуг и впрямую влияет на конкурентоспособность турпредприятия.
Мировая тенденция, наблюдаемая в разных отраслях экономики и выражающаяся в передаче компаниями собственных производственных и обслуживающих функций внешним подрядчикам, лишь увеличивает значение информационных ресурсов. В случае с туристическим продуктом, территория, возможно, будет рассматриваться крупными туристическими операторами в качестве своеобразного «подрядчика». Образовавшиеся неблагоприятные условия, вызывающие падение спроса на отдых в данной стране, способны побудить оператора к смене территориального направления деятельности.
Высокая степень влияния информации на формирование туристических предпочтений показывает, что отдавать приоритет развитию туризма, по сравнению с другими отраслями экономики отдельных стран, рискованно. Крупнейшие мировые компьютерные системы бронирования, отражающие внедрение новых информационных технологий в организации туризма, представляют собой ТНК.
Список литературы
Будущее за электронной коммерцией // Турбизнес.-2010.- N 12.-18-21с.
Винер Н. Человек управляющий.- СПб.: Питер, 2009-205с.
Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело.- М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2007. – 223с.
Горностаев И.В. Новые автоматизированные системы бронирования авиаперевозок//Туринфо. -2011.- N 7.-23-28с.
Иконников И. Новости компьютерных систем бронирования.//Турбизнес, -2010.- N 7 - 15-18с..
Калашников И.Н. Системы бронирования становятся все более популярными. //Туринфо. 2009.- N21. – 29-34с.
Касавана М. Компьютеры в индустрии гостеприимства/Основы управления в индустрии гостеприимства. - IVI.: Аспект Пресс, 2011. – 56-69с.
Компьютерное бронирование в гостиничном хозяйстве мира//Гостиницы, рестораны, туризм .-2011.- N1. – 19 - 26с.
Монтанер Монтехано X. Структура туристического рынка.- Смоленск: Смоленский гуманитарный университет, 2009. - 219 с.
Цымбал Л.А. Синергетика информационных процессов. Закон информативности и его следствия. -М.: Наука, 2010. – 193с.
Горностаев И.В. Новые автоматизированные системы бронирования авиаперевозок//Туринфо. -2011.- N 7.-27с.
Горностаев И.В. Новые автоматизированные системы бронирования авиаперевозок//Туринфо. -2011.- N 7.-28с.
Будущее за электронной коммерцией // Турбизнес.-2010.- N 12.-20с.
Монтанер Монтехано X. Структура туристического рынка.- Смоленск: Смоленский гуманитарный университет, 2009. – 91с.
Касавана М. Компьютеры в индустрии гостеприимства/Основы управления в индустрии гостеприимства. - IVI.: Аспект Пресс, 2011. – 61с.
Монтанер Монтехано X. Структура туристического рынка.- Смоленск: Смоленский гуманитарный университет, 2009. – 90с.
Иконников И. Новости компьютерных систем бронирования.//Турбизнес, -2010.- N 7 - 16с.
Калашников И.Н. Системы бронирования становятся все более популярными. //Туринфо. 2009.- N21. – 31с.
Винер Н. Человек управляющий.- СПб.: Питер, 2009-78с.
Цымбал Л.А. Синергетика информационных процессов. Закон информативности и его следствия. -М.: Наука, 2010. – 78с.
Касавана М. Компьютеры в индустрии гостеприимства/Основы управления в индустрии гостеприимства. - IVI.: Аспект Пресс, 2011. – 58с.
Цымбал Л.А. Синергетика информационных процессов. Закон информативности и его следствия. -М.: Наука, 2010. – 64с.
Компьютерное бронирование в гостиничном хозяйстве мира//Гостиницы, рестораны, туризм .-2011.- N1. – 21с.
Горностаев И.В. Новые автоматизированные системы бронирования авиаперевозок//Туринфо. -2011.- N 7.-27с.
Винер Н. Человек управляющий.- СПб.: Питер, 2009 - 121с.
Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело.- М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2007. – 54с.
Будущее за электронной коммерцией // Турбизнес.-2010.- N 12.-19с.
Иконников И. Новости компьютерных систем бронирования.//Турбизнес, -2010.- N 7 - 17с.
Компьютерное бронирование в гостиничном хозяйстве мира//Гостиницы, рестораны, туризм .-2011.- N1. – 24с.
Калашников И.Н. Системы бронирования становятся все более популярными. //Туринфо. 2009.- N21. – 30с.
5