Типичные ошибки и основные риски при внедрении изменений

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические основы управления изменениями в организации
Глава 2. Этапы работы с внедрением изменений и оценка их эффективности
Глава 3. Виды рисков и типичные ошибки, которые допускаются в процессе внедрения изменений на предприятии
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Это, в свою очередь, снижает величину получаемой предприятием прибыли.Под процентным риском понимается вероятность возникновения убытков в случае изменения процентной ставки за пользование финансовыми ресурсами. Особенно сильно этот вид риска сказывается на кредитах с плавающей процентной ставкой.Портфельный риск отражает влияние изменения процентных ставок на стоимость финансовых активов, таких как акции и облигации. При этом воздействие оказывается не на отдельные виды ценных бумаг, а на инвестиционный портфель в целом. Так, увеличение процентных ставок на основные кредитные ресурсы, как правило, уменьшает стоимость портфеля, и наоборот.Коммерческие риски, связанны с возможностью недополучения прибыли или возникновения убытков в процессе проведения торговых операций.Страховые риски возникают при осуществлении предпринимательской деятельности на территории других стран. Доход от бизнеса в этом случае может уменьшится, в случае неблагоприятного изменения политической или экономической ситуации в стране ведения бизнеса.Политические риски являются составной частью страховых рисков. Их суть заключается в возможности недополучения прибыли или потери прав собственности вследствие изменения социально-политической ситуации в стране.В целом же, риски изменений – это вероятность потери вложенных средств илидостижения не полного, а лишь частичного результата вследствие неопределенности(изменчивости) объективных условий осуществления изменений, а такжевследствие неэффективного управления. В экономической литературе проблемы риска занимает одно из центральных мест. Большой вклад в разработку теории риска внесли американские экономисты Г. Марковиц,У. Шарп, Ф. Найт, Г. Бирман, С. Шмидт.Из отечественных ученых наиболее интересными исследованиями риска, результаты которых могут быть полезны при оценке рисков проектов внедрения изменений, можно назвать работы А. Захарова, И.Т. Балабанова, А.Б. Идрисова, С.В. Картышева, А.В. Постникова, Р.М. Качалова, Г.Б. Клейнера, В.Л. Тамбовцева, В. Т. Севрук.Согласно А. Захарову риски внедрения изменений могут быть разделены по следующим критериям:1) по стадиям проявления:предоперационный;операционный;2) по источникам возникновения:технологический риск;рыночный и операционный риски;финансовый риск;риск политической и регулятивной нестабильности;законодательный и правовой риски;экологический риск;риск воздействия обстоятельств непреодолимой силы.Управление рисками внедрения изменений на уровне экономического объектадолжно включать:выявление причин и условий появления риска при организации внедрения изменений в деятельности предприятия;оценку вероятности и размера возможного ущерба при реализациипроектов;разработку мер по предупреждению риска или снижению его негативныхпоследствий;страхование и другие меры управления рисками при реализациипроектов.Любые изменения в деятельности как на уровне отдельного субъекта, так и науровне группы или организации, по сути, являются нарушением уже устоявшихсяпроцессов, структур, технологий и отношений. Поэтому процесс принятия ивнедрения изменений может являться фактором риска как для успешности иблагополучия всей организации в целом, так и для психологического равновесиянекоторых её сотрудников в отдельности. Рассмотрим более подробно возможныериски.В организационном контексте внедряемые изменения могут привести кнепредсказуемым негативным последствиям на внешнем и внутреннем уровнях. Навнутреннемуровне может произойти:нарушение отработанных технологических, информационных имежличностных связей между отделами и подразделениями;непредсказуемое перераспределение и нарушение баланса властных,финансовых и пр. ресурсов.На внешнем уровне могут иметь место следующие негативные последствия:резкое изменение положения предприятия на рынке, что может в некоторыхслучаях привести не только к недовольству среди партнёров и клиентов, но ик ненужной в данный момент активизации деятельности конкурентов;такое изменение имиджа организации, которое выводит её в число наиболеединамичных (что в глазах некоторых клиентов и партнёров может выглядетькак признак ненадёжности).Внедрение изменений в организации может повлечь за собой негативныепоследствия и для её сотрудников. Руководители могут пострадать либо от неудачногоиспользования изменений, либо от возможного урезания их властных полномочий врезультате её внедрения. Сотрудники, непосредственно вовлечённые в работу с внедрением изменений, могут пострадать от того, что внедрение в некоторых случаяхне соответствует истинным интересам их руководителей. А это в конечном итогеможет негативно сказаться на положении этих сотрудников, а также на отношении кним со стороны их руководителей. Кроме этого, изменения могут затрагиватьинтересы их коллег из других подразделений, что может приводить к ухудшениюотношений между ними. Сотрудники, не связанные с внедрением изменений, могутпотерять ресурсы, которые либо идут на реализацию изменений, либо перемещаютсяадресно к тем, чья деятельность связана с её внедрением.В связи с многочисленными рисками, связанными с принятием и внедрениемновых идей, решений и технологий, процесс управления изменениями долженвключать в себя серьёзный анализ факторов неопределённости в контекстеуправления изменениями. Стоит отметить, что степень риска зависит от тяжести воздействия того илииного риска на исход проекта. Кроме того, учитываются вероятности наступления возможных рисков. Области(зоны риска) группируются в зависимости от величины потерь. Данные о степени и последствиях риска представлены в таблице 3.Таблица 3 – Степень и последствия риска.Степень рискаПоследствия рискаКатастрофический рискНегативные условия ставят под угрозу проектКатастрофическая зонаБольшой рискВозникновение негативного события принуждает к изменению целей и ожиданийКритическая зонаСредний рискМалый рискНезначительный рискВозникновение негативных событий принуждает к изменению методов средств для достиженияДопустимая зонаСогласно данным таблицы зона критического риска характеризуетсяопасностью потерь, которые заведомо превышают величинуожидаемой прибыли и даже могут привести к потере всехсредств, вложенных в проект.Риск может быть снижен путем проведения проектного анализа планируемых изменений (коммерческого, технического,организационного, социального, экологического, экономического), что имеет значение для разработки проекта внедрения изменений.ЗАКЛЮЧЕНИЕВ ходе проведенного исследования, цель, поставленная в работе – достигнута, все задачи – решены.В рамках данной работы была рассмотрена деятельность предприятий по внедрению разного рода изменений. В целом среди предприятий существует несколько их видов по отношению к процессу внедрения изменений. Самыми эффективными из них являются: управляющие проблемами, а самыми неэффективными – самодовольные, которые списывают свои неудачи на влияние внешних факторов. Что же касается существующих стратегий внедрения изменений, то их можно разделить по типу проводимого внедрения. В целом, выделяют их два типа: мягкие и жесткие, которые в свою очередь делятся на ряд дополнительных, таких как: директивные, основанные на переговорах, нормативные и некоторые другие. Их отличие друг от друга зависит от ряда важных факторов, таких как:Необходимое время для осуществления изменений; Степень и вид ожидаемого сопротивления; Сила (полномочия) инициатора изменений; Объем требуемой информации; Факторы риска.В целом же весь процесс внедрения изменений на предприятии делится на ряд этапов: на первом происходит постановка цели и задач, которые необходимо достичь в ходе проведения процесса изменений. На втором этапе происходит разработка плана процесса внедрения. На третьем этапе происходит подбор команды для внедрения изменений. А на четвертом осуществляется процесс внедрения изменений. Первые три этапа по затратам времени, и финансовых ресурсов являются самым затратными и рисковыми. Оценка рисков и знание типичных ошибок при внедрении изменений в организации имеет решающее значение, для того чтобы изменения стали положительными и принесли пользу. Согласно А. Захарову риски внедрения изменений могут быть разделены по следующим критериям:1) по стадиям проявления:предоперационный;операционный;2) по источникам возникновения:технологический риск;рыночный и операционный риски;финансовый риск;риск политической и регулятивной нестабильности;законодательный и правовой риски;экологический риск;риск воздействия обстоятельств непреодолимой силы.Управление рисками внедрения изменений на уровне экономического объекта должно включать:выявление причин и условий появления риска при организации внедрения изменений в деятельности предприятия;оценку вероятности и размера возможного ущерба при реализации проектов;разработку мер по предупреждению риска или снижению его негативных последствий;страхование и другие меры управления рисками при реализации проектов.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫАржанова И. В. Решительный шаг к инновациям //Высшее образование сегодня.-2008 .-N 3. - С. 10-13.Арменский, А. Е. Генерация новаций - как предварительный этап инновационного развития России / А. Е. Арменский // Инновации. - 2012. - № 3. - С. 48-51Ахмаева Л.Г. Организационная культура как фактор повышения инновационной деятельности организации // Промышленная политика в Российской Федерации. – 2009. №10. С. 24-32.Бочкарев А., Кондратьев В. 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя. – Изд-во: ЭКСМО, 2007. – 832 с.Гончаров В. И., Шинкевич Н. В. Стратегический менеджмент. – Мн.: МИУ, 2007. – 180 с.Жариков В.В. Управление инновационными процессами. – М.: Дело и сервис, 2009, 318 с.Инновационное мышление в XXI веке: В. П. Делия — Москва, Де-По, 2011 г.- 232 с.Кибиткин А.И. Сопровождающая подсистема в управлении инновационным процессом / А. И. Кибиткин, М. Н. Чечурина // Инновации. - 2012. - № 3. - С. 108-115Лапин Н.И. Теория и практика инноватики: Учеб.пособие.-М.:Логос,2008.-328 с. Лутохина Э.А. Инновационный тип экономического развития: особенности и проблемные зоны / Элеонора Алексеевна Лутохина // Новая экономика. - 2012. - № 1. - С. 116-120. Мазуров А. К. Опыт управления инновационными проектами // Alma mater. – 2008. – № 8. – С. 13-16.Овсиенко Л. Проблемы формирования инновационно-интеллектуальной экономики //Экономика предприятия.- 2008.-N 2. - С. 75-78.Палкин Е. А. Индикаторы инновации // Менеджмент. – 2008. – № 26. – С. 54-55.Субъектно-ориентированный подход к инновационному развитию: В. Лепский — Санкт-Петербург, Когито-Центр, 2009 г.- 208 с.Тисенко В. Н. Инновации и менеджмент качества //Стандарты и качество.-2007.-N 6.- С.74-78.Управление предприятием (фирмой) с использованием информационных систем: А. В. Никитин, И. А. Рачковская, И. В. Савченко — Санкт-Петербург, Инфра-М, 2009 г.- 194 с.Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент, - М.:Дело, 2012. – 448сФинансовый менеджмент: учебное пособие/под ред.проф. Е.И. Шохина, - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2012. – 408сЮрашев В.В. Динамическое моделирование инновационного процесса//Дело - №12 – 2010