Вход

9. Проблемы принятия решений и урегулирования конфликтов в российских компаниях

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Эссе*
Код 169068
Дата создания 2012
Страниц 13
Источников 27
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 010руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
Введение
1.1. Разновидности конфликтов и причины их возникновения в современных российских компаниях
1.2. Способы урегулирования конфликтов в современных российских компаниях
Заключение
Список использованных источников и литературы

Фрагмент работы для ознакомления

Также стоит уделить внимание тому, что на данный момент российский рынок прошел череду кризисов, как экономических, так и социальных, поэтому причины конфликтов также стремительно меняются.
Заключение
В данной работе были расмотрены виды конфликтов, причины их возникновения, а также и направления по регулированию конфликтов в современных российских компаниях. Среди основных путей решения конфликтов можно выделить изменение в локальных актах, мотивации пероснала, найме сотрудников и т.п.
Также следует обратить внимание на то, что российские компании значительно отличаются от компаний западных и восточных. То, что применимо при решении конфликтных ситуаций на востоке или западе, может негативно отразиться как на сотрудниках, так и на фирме в целом.
Автором были разработаны многочисленные схемы, которые визуально отражают этапы по реализации методов по предотвращению конфликтов, различию м ежду конфликтами миров запада и востока и т.п.
Необходимо подчеркнуть, что лишь добровольное желание всех сотрудников российских компаний, начиная от специалистов и заканчивая руководителями, разработать совместный алгоритм действий при решении конфликтоной ситуации, поможет организации эффективно справляться с появляющимися трудностями и поддерживать имидж компании.
Список использованных источников и литературы
Источники:
Опубликованные источники:
1. Конституция Российской Федерации. – М.: Омега-Л, 2008.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации. М.: Проспект, 2008.
3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях. М.: Эксмо, 2009.
4. ГОСТ Р 6.30 – 2003. «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов», утв. постановлением Госстандарта России от 03.03.2003 № 65-ст.//Правовой сервер Консультант Плюс [Электронный ресурс] – М., 1997 – 2009. – Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=44595. – Загл. с экрана.
5. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденный постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 № 37 (ред. от 29.04.2008).// Правовой сервер Консультант Плюс [Электронный ресурс] – М., 1997 – 2009. – Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=76885. – Загл. с экрана.
6. Кодекс чести сотрудника предприятия по оказанию услуг// РП Технологии. Инновации и ресурсосбережение [Электронный ресурс] Режим доступа http://www.rprest.ru/personell/4169.html - Заглавие с экрана.
7. "Инструкция по статистике численности и заработной платы рабочих и служащих на предприятиях, в учреждениях и организациях" (утв. Госкомстатом СССР 17.09.1987 N 17-10-0370) (ред. от 20.04.1993) http://nalog.consultant.ru/doc11.html - Заглавие с экрана.
Неопубликованные источники:
8. Типовой устав организации
9. Типовые правила внутреннего трудового распорядка
10. Типовые должностные инструкции
11. Типовой коллективный договор
Литература
12. Баринов В.А., Баринов Н. В, Организационный подход к управлению конфликтами в кризисной ситуации, С. 35-37.
13. Беставишвили Т. Г. Путеводитель по фитнес-центру. Советы для начинающих. М.: 2009, С. 28-35.
14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента. М.: ЭКСМО, 2008, С. 520-522.
15. Психология труда, Прусова Н., Боронова Г. М.: Эксмо, 2008. С. 56-60.
16. Семинар-практикум. Организация и проведение профессиональных и успешных продаж в фитнес – клубе. Вислобокова С.Л., Макеева Е.В., Полякова Т.А. М.:2010, С. 20-23.
17. Сборник статей по управлению персоналом. Самара, 2009 (Фомин Г.П., Модели конфликтов), С. 15-17.
18. Управление персоналом. Словарь-справочник, Самара, Чакона, 2008, С. 60-63.
19. Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. М.: Экмос, 2006, С. 8-10.
20. Фомин Г.П., Модели конфликтов, С. 11-15.
Периодические издания
21. Коломиец Е.К. Конфликты в коллективе: причины, управление, минимизация// «Работа & зарплата», №11, 2010.
22. Поздин Д. В бизнесе нас не интересуют личные качества//Управление персоналом, №19, 2010, С.32-35.
23. Сидашева С. Острожно, конфликт//Управление персоналом, №3, 2011, С. 23-25.
24. Xиманыч В. Удержание сильных, ярких, талантливых людей в любые времена - всегда сложная задача//Управление персоналом № 15, 2009, С.
25. Xайдас Э. Почему новички уходят или как построить эффективную систему адаптации//Управление персоналом, №23, 2005, С. 18-26.
Интернет ресурсы:
26. Конфликт в организации, западная практика – заглавие с экрана- режим доступа http://hrm.by/psihologiya/konflikt-v-organizatsii-zapadnaya-praktika.html
27. Корпоративная культура и конфликты. Коллектив – заглавие с экрана – режим доступа http://www.rb.ru/article/kollektiv/6863574.html
3
4. Корректировка технологий процесса найма и отбора персонала
3. Изменение рабочего климата в организации в целом
2. Изменение стратегии мотивации персонала
1. Внесение изменений в локальные нормативные акты (Должностные инструкции, Коллективный договор)
Направления предотвращения
конфликтных ситаций
в российских компаниях.
Осуществление методов по регулированию и предотвращению конфликтных ситуаций в организации
Доведения результатов проведенных мероприятий до сотрудников
Проведение опроса на уровень удовлетворенности работников работой в организации

Список литературы [ всего 27]

Список использованных источников и литературы
Источники:
Опубликованные источники:
1. Конституция Российской Федерации. – М.: Омега-Л, 2008.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации. М.: Проспект, 2008.
3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях. М.: Эксмо, 2009.
4. ГОСТ Р 6.30 – 2003. «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов», утв. постановлением Госстандарта России от 03.03.2003 № 65-ст.//Правовой сервер Консультант Плюс [Электронный ресурс] – М., 1997 – 2009. – Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=44595. – Загл. с экрана.
5. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденный постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 № 37 (ред. от 29.04.2008).// Правовой сервер Консультант Плюс [Электронный ресурс] – М., 1997 – 2009. – Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=76885. – Загл. с экрана.
6. Кодекс чести сотрудника предприятия по оказанию услуг// РП Технологии. Инновации и ресурсосбережение [Электронный ресурс] Режим доступа http://www.rprest.ru/personell/4169.html - Заглавие с экрана.
7. "Инструкция по статистике численности и заработной платы рабочих и служащих на предприятиях, в учреждениях и организациях" (утв. Госкомстатом СССР 17.09.1987 N 17-10-0370) (ред. от 20.04.1993) http://nalog.consultant.ru/doc11.html - Заглавие с экрана.
Неопубликованные источники:
8. Типовой устав организации
9. Типовые правила внутреннего трудового распорядка
10. Типовые должностные инструкции
11. Типовой коллективный договор
Литература
12. Баринов В.А., Баринов Н. В, Организационный подход к управлению конфликтами в кризисной ситуации, С. 35-37.
13. Беставишвили Т. Г. Путеводитель по фитнес-центру. Советы для начинающих. М.: 2009, С. 28-35.
14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента. М.: ЭКСМО, 2008, С. 520-522.
15. Психология труда, Прусова Н., Боронова Г. М.: Эксмо, 2008. С. 56-60.
16. Семинар-практикум. Организация и проведение профессиональных и успешных продаж в фитнес – клубе. Вислобокова С.Л., Макеева Е.В., Полякова Т.А. М.:2010, С. 20-23.
17. Сборник статей по управлению персоналом. Самара, 2009 (Фомин Г.П., Модели конфликтов), С. 15-17.
18. Управление персоналом. Словарь-справочник, Самара, Чакона, 2008, С. 60-63.
19. Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. М.: Экмос, 2006, С. 8-10.
20. Фомин Г.П., Модели конфликтов, С. 11-15.
Периодические издания
21. Коломиец Е.К. Конфликты в коллективе: причины, управление, минимизация// «Работа & зарплата», №11, 2010.
22. Поздин Д. В бизнесе нас не интересуют личные качества//Управление персоналом, №19, 2010, С.32-35.
23. Сидашева С. Острожно, конфликт//Управление персоналом, №3, 2011, С. 23-25.
24. Xиманыч В. Удержание сильных, ярких, талантливых людей в любые времена - всегда сложная задача//Управление персоналом № 15, 2009, С.
25. Xайдас Э. Почему новички уходят или как построить эффективную систему адаптации//Управление персоналом, №23, 2005, С. 18-26.
Интернет ресурсы:
26. Конфликт в организации, западная практика – заглавие с экрана- режим доступа http://hrm.by/psihologiya/konflikt-v-organizatsii-zapadnaya-praktika.html
27. Корпоративная культура и конфликты. Коллектив – заглавие с экрана – режим доступа http://www.rb.ru/article/kollektiv/6863574.html
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00533
© Рефератбанк, 2002 - 2024