Анализ управления каналами товародвижения

Оглавление
Введение
1. Теоретические и методологические основы управления каналами товародвижения
1.1. Понятие и сущность каналов товародвижения
1.2. Этапы создания системы эффективного управления товародвижением
1.3. Направления совершенствования системы товародвижения
2. Анализ управления каналами товародвижения ООО «СП Заря-Карсон» на внешнем рынке
2.1. Фирменное досье объекта исследования
2.2. Проведение анализа рынка
2.3. Изучение и совершенствование управления товародвижением на внешних рынках компании
Заключение
Список литературы

После выполнения конкретной внешнеэкономической операции начальник отдела лично контролирует её результаты и полноты её реализации. В этой схеме на долю отдела экспорта и импорта выпадает обеспечивающая функция. В обязанности сотрудников данного отдела входит подготовка всех документов необходимых для осуществления внешнеэкономической операции, проведение проверки условий и содержания контрактов требованиям законодательства и международным торговым нормам и обычаям, а также осуществление всех необходимых таможенных формальностей и таможенных очисток экспортируемы товаров.
В основном все экспортные операции оформляются внешнеторговыми контрактами, которые в своём подавляющем большинстве носят типовую форму. Эти контракты составляются на русском и английском языках и содержат такие условия как: предмет контракта, цена и общая сумма контракта, срок и дата поставки, качество товара, упаковка и маркировка, платежи, сдача и приёмка товаров, страхование товара и контракта, гарантии качества, претензии сторон, обстоятельства неопределимой силы, арбитраж, прочие условия. К большинству контрактов дополнительно прилагаются спецификации и дополнительные соглашения.
В основном все экспортно-импортные операции предприятия проводятся в рамках 18 го раздела Номенклатуры Гармонизированной системы (НГС).
При подготовки к осуществлению экспортной сделки на предприятии используется следующий перечень документов:
Предложения (оферты);
Контракты различной формы, которые разрабатываются как предприятием, как и иностранными контрагентами, договоры поставок, типовые договоры и т.п.;
подтверждение контракта;
Счёт-проформы;
Заявки на инструкции по поставке и т.п.
В зависимости от условий конкретной сделки может меняться и перечень вышеперечисленных документов, которые СП Заря-Карсон использует в своей внешнеэкономической деятельности.
При установлении контактов с иностранными фирмами сотрудники ООО «СП Заря-Карсон» используют преимущественно следующие методы:
направляют предложения (оферты) одному или нескольким возможным покупателям;
принимают и подтверждают заказы покупателей;
направляют покупателю предложение в ответ на его запрос;
принимают участие в торгах путем представление тендера;
принимают участие в торгово-промышленных выставках и ярмарках;
направляют возможному партнеру коммерческое письмо о намерениях вступить в переговоры по поводу заключения конкретной сделки;
направляют проформу контракта уже известному покупателю;
помечают рекламные объявления в средствах массовой информации или направить каталоги, прейскуранты, проспекты с предлагаемыми товарами.
Следует отметить, что на предприятии в основном применяются методы № 1,2,3 и 6. Методу установления контактов № 4,5,7,8 применяются или очень редко или применялись единожды.
Помимо чисто экспортных операций на предприятии используются такие формы внешнеэкономических операций как:
Бартерные операции;
Встречные закупки;
Давальческая схема (применялась только три раза);
Промышленное сотрудничество.
Для обеспечения правильности оформления сделок отдел экспорта и импорта использует в основном такие документы как:
Документация по обеспечению производства экспортного товара: поручения на покупку, наряд на вывоз со склада, инструкции по упаковке и т.п.
Документация по обеспечению товара к отгрузке: инструкции по отправке, поручения на отгрузку, ордер на перевозку, извещение о готовности к отправке, ордер на отправку и т.п.
Коммерческие документы: коммерческий счёт, документы дающие количественную и качественную характеристику партии товара т т.п.
Операции предприятия по импорту и встречные сделки
Импортные операции, также как и экспортные, осуществляются и контролируются преимущественно высшим управленческим персоналом предприятия. Но при осуществлении этих сделок работники структурных подразделений СП Заря-Карсон пользуются большими правами и полномочиями. Право окончательного подписания внешнеторгового контракта на импорт продукции по-прежнему принадлежит руководству предприятия. Однако всю подготовительную работу выполняют сотрудники отделов экспорта и импорта и коммерческо-сбытового подразделения. В их обязанности входит поиск зарубежного продавца и изучение ассортимента его продукции. После того как перечень поставщиков необходимых предприятию товаров установлен он передаётся на утверждение генеральному директоры предприятия которых производит окончательный выбор делового партнёра с которым в последствии устанавливаются деловые отношения и производятся переговоры по заключению сделки.
Непосредственные переговоры в этом случаи осуществляются не уровне начальников структурных подразделений, которые и согласуют перечень подлежащих импорту товаров и конкретные условия сделки. Существенным недостатком в деятельности предприятия является то что у предприятия уже сформирован список зарубежных деловых партнёров который практически не пополняется т.к. практически не ведётся работа по поиску новых деловых партнёров. В этом большая доля вины высшего руководства, которое вполне устраивает сложившиеся положение дел во внешнеторговой деятельности предприятия.
В процессе подготовки импортной сделки сотрудники коммерческо-сбытового отдела используют следующие способы установления деловых отношения с импортерами продукции:
направляют продавцам заказы (в основном эта схема действует при торговых отношениях с деловыми партнерами из стран ближнего зарубежья);
направляют производителю интересующий СП Заря-Карсон товаров запросы (в основном это практикуется при поставках узлов и деталей, необходимых предприятию в производстве своей основной продукции);
направляют продавцам и производителям коммерческие письма о намерениях в ответ на их рекламную информацию(этот способ применяется при организации поставок часов и часовой продукции из стран юго-восточной Азии).
Достаточно активно на предприятии используются схему заключения контрактов на основе соглашений с единовременной поставкой. В рамках этих соглашений на предприятии практикуется заключение бартерных контрактов, которые применяются чаще всего про торговле со странами ближнего зарубежья. В качестве основного товара в данном случаи выступают товары народного потребления (в основном одежда и обувь, которая импортируется из Беларуси и Украины) в обмен на продукцию часового производства.
При осуществлении импортных операций связанных с поставкой товаров бутовой электроники из стран тихоокеанского региона на предприятии практикуются прямые товарообменные компенсационные соглашения. Между СП Заря-Карсон и иностранным контрагентом заключается контракт в котором присутствуют два списка товаров. В одном перечне перечисляются товара бытовой электротехники, которые предполагается импортировать в Россию, а в другом, перечень товаров которые предприятие обязуется поставить в обмен на импортируемые товары. В качестве товаров предлагаемых для компенсации наиболее часто выступают часовые механизмы для механических часов марок 1457В, 2009, 2009А, 1455, 1700С и т.п., калибров 13,15 и 17 мм.
Доминирующей формой сотрудничества предприятия на внешнем рынке являются товарообменные сделки с длительными сроками исполнения. В основном эти соглашения подписаны с деловыми партнёрами предприятия (учредителями) из Китая и Гонконга. Согласно данным соглашения м предприятие обязуется закупать узлу и детали для своего часового производства у этих учредителей. Для погашения стоимости импортируемых товаров предприятие обязуется поставлять свою продукцию, а часть стоимости поставок оплачивать в рублях.
В качестве существенного недостатка деятельности предприятия следует отметить тот факт, что на предприятии практически не используются компенсационные сделки на коммерческой основе, хотя все необходимые условия для этого на предприятии и внешних рынках имеются. Также следует отметить и тот факт, что хотя предприятие созданы все условия для промышленного сотрудничества, фактически оно на практике оно не осуществляется. Поэтому на предприятии необходимо создать базу для заключения компенсационных сделок на основе соглашения о промышленном сотрудничестве.
Для эффективной организации внешнеторговой деятельностью на ООО «СП Заря-Карсон» необходима адекватная условия его работы структура управления этой деятельностью. Организационная и управленческая структура нашего предприятия должна полностью соответствовать тем целям и задачам, которые предприятие и его сотрудники решают на внешнем рынке. Поэтому начальным этапом совершенствования деятельности предприятия должно стать изменение и оптимизация стриктуры управления внешнеторговой деятельностью.
Для того чтобы на практике реализовать модернизацию структуры управления необходимо осуществить комплекс мероприятий организационного характера. Это мероприятия во времени необходимо разделить на два этапа. Первый этап во времени будет занимать примерно 5-7 месяцев и начнётся немедленно. Целями этого этапа будет являться оптимизация и небольшая модернизация существующей системы управления предприятием в сторону её ориентации на повышение эффективности внешнеторговых операций предприятия.
На этом этапе необходимо будет создать чёткую нормативную базу деятельности фирмы на внешнем рынке. Эта деятельность будет заключаться в пересмотре существующих нормативных и регламентирующих документов в стороны их ориентации на внешнеэкономическую и внешнеторговою деятельность структурных подразделений предприятия.
Прежде всего, необходимо изменить статус отдела экспорта и импорта, который в настоящее время имеет второстепенное значение в деятельности организации. Необходимо повысить полномочия сотрудников данного отела от рекомендательных полномочий до полномочий обязательного согласования на первом этапе и до параллельных и функциональных полномочий на втором этапе деятельности предприятия. Сотрудники данного отдела должны будут выполнять не просто обеспечивающую роль во внешнеторговой деятельности фирмы, а непосредственно участвовать в ней и руководить её. Поэтому необходимо установить дополнительные линейные и функциональные связи данного отдела с отделами маркетинга, коммерческо-сбытовым отделом и производственными подразделениями предприятия.
Необходимо также будет изменить роль и статус коммерческо-сбытового отдела во внешнеторговых операциях. Данный отдел должен стать центральным во всей работе связанной с внешнеэкономической деятельностью предприятия. Работники данного подразделения должные не только обслуживать деятельность высшего управленческого персонала предприятия, связанную с деятельностью на внешнем рынке, но и сами принимать в ней самое непосредственное участие.
Функции высшего руководства предприятия должны будут сводится к общему руководству внешнеторговыми операциями предприятия и определению стратегических направлений развития предприятия на внешних и внутренних рынках, а также политику предприятия в странах ближнего зарубежья. Непосредственное участие их во внешнеторговых опирациях не только не целесообразно, но и даже «вредно», т.к. их попытки самостоятельно охватить и выполнить все эти операции только приводит к снижению их эффективности. Поэтому роль этих руководителей в данной деятельности должна сводится только к утверждению результатов проведённых переговоров и в случаи необходимости их корректировки.
На начальном этапе деятельности предприятия по модернизации системы управления внешнеэкономической деятельностью предприятия необходимо будет не меняя статус обслуживающих подразделений изменить их функциональную роль в деятельности предприятия на внешнем рынке.
Прежде всего, необходимо повысить деятельность бухгалтерии предприятия по обслуживанию внешнеторговых операций предприятия. Для этого необходимо чтобы сотрудники данного подразделения осуществляла работу по планированию внешнеторговой деятельности предприятия и контролю за ходом выполнения данного плана.
На предприятии необходимо также изменить функции маркетинговых и торговых служб в стороны повышения их роли во внешнеторговой деятельности предприятия на ранках дальнего и ближнего зарубежья.
На втором этапе модернизации системы организации и управления внешнеэкономической деятельности предприятия, которая продлиться от 6 месяцев до одного года необходимо будет осуществить коренную перестройку системы управления предприятия. Прежде всего, необходимо будет ввести дополнительную должность директора по внешним рынкам, или же расширить полномочия начальника коммерческо-сбытового отдела до такого уровня. Это позволит резко повысить статус операций предприятий на внешнем рынке в общей структуре деятельности организации.
На втором этапе деятельности предприятия необходимо будет изменить систему структурных подразделений и их функциональную деятельность, которая занимается непосредственным маркетингом. Прежде всего, необходимо будет в рамках отдела маркетинга выделить бюро конъюнктуры и цен и бюро рекламы и выставок обеспечивающих деятельность предприятия на внешних рынках. В крайнем случае, необходимо выделить несколько сотрудников, которые будут выполнять данные функции. Основными функциональными направлениями данной деятельности которая должна будет осуществляться на СП Заря-Карсон будет являться:
В области конъюнктуры и цен: исследование спроса на продукцию СП Заря-Карсон на внешних рынках; динамики цен, существующей на международном часовом рынке систематизация конъюнктурных материалов; координация работы фирмы с иностранными партнерами и контрагентами; другая работа по исследованию конъюнктуры рынков.
В области рекламы и выставок: организация участия фирмы в международных и региональных выставках и ярмарках; подготовка рекламных материалов (печатных, видеоматериалов, мультимедийных и т.п.) предназначенных для распространения на рынках ближнего и дальнего зарубежья.
В дальнейшем необходимо будет изменить роль и место отдела кадров, отдела АСУ, юридического отдела и других подразделений во внешне торговой деятельности предприятия.
Заключение
Современный этап развития внешнеэкономической деятельности в нашей стране связан с коренным изменением форм и методов, которые применялись на протяжении десятилетий предшествующего развития. Десятки тысяч предприятий, независимо от их принадлежности к государственному или частному сектору, организационной формы, размеров имущества, сферы деятельности, состава собственности, получили возможность активно участвовать в международном экономическом сотрудничестве.
Но это в целом положительное явление имеет существенные недостатки, объективно сдерживающие широкое и экономически выгодное вовлечение в процесс мировой торговли отечественных предприятий. Один из таких недостатков — отсутствие необходимого опыта, а порой и элементарных знаний об условиях и особенностях деятельности на непривычном для наших предприятий международном рынке.
Эта среда, включающая множество различных аспектов — экономических, организационных, правовых и т. п., значительно отличается от той, в которой привыкли оперировать хозяйственные субъекты в нашей стране. Прежние навыки и подходы оказались не только бесполезными в условиях экономической системы, построенной на законах рынка, но подчас и вредными, отвлекающими внимание от решающих элементов, осложняющими взаимопонимание и взаимодействие с иностранными партнерами.
По результатам проделанной в первой и второй главе возможно сделать ряд выводов, которые позволят более точно представить систему деятельности предприятия
В целом вся деятельность (в т.ч. и внешнеторговая) ООО СП «Заря-Карсон» достаточно прибыльна хотя относительный объём чистых доходов относительно не велик.
Во внешнеэкономической деятельности ООО «СП Заря-Карсон» существует ряд проблем связанных с организационной деятельностью и организацией торгово-технологического процесса.
В целом предприятие проводит достаточно активную деятельность, связанных с постоянным расширением производственных, коммерческих и торговых операций.
Организационная структура управления предприятием в целом ивнешнеторговыми подразделениями в частности имеет ряд существенных недостатков и нуждается во всесторонней реструктуризации. В организации существует малоэффективная система внутреннего взаимодействия структурных подразделений плохо влияющая на эффективность предприятия в целом.
Анализ третьей главы показал, что для того чтобы повысить эффективность налаживания и осуществления внешнеторговых экспортных контрактов необходимо усовершенствовать существующие способы их заключения и внедрить в деятельность коммерческих служб новые подходы в данном вопросе. Помимо широко используемого в деятельности предприятия подхода основанного на подписание контракта участвующего в нем сторонами необходимо более широко использовать способы, основанные на широком информационном обмене.
Использование предложенной выше системы позволяет не только расширить количество подписанных контрактов на поставку продукции и упростить процедуру их заключения, но и значительно расширить географию деятельности нашего предприятия на внешнем рынке. Данная схема позволит также значительно сократить расходы предприятия связанные с предварительным этапом поиска деловых партнёров и проведения предварительных личных переговоров. Но с другой стороны предложенные способы заключения внешнеэкономического контракта повышают риск в процессе его осуществления т.к. контрагентом по сделке будет выступать малоизвестный деловой партнёр.
В целях повышая эффективность внешнеторгового процесса и общей рентабельности функционирования необходимо осуществить ряд мероприятий направленных на повышение экономической и социально-психологической эффективности предприятия
Разработать документацию по регламентированию деятельности структурных подразделений связанных с внешнеторговыми операциями.
Внедрить в деятельность предприятия рекомендаций по совершенствованию системы обслуживания иностранных контрагентов на основе внедренья методов принятых в мире.
Строить внешнеторговую деятельность предприятия с учётом параметров внешней среды.
Помимо чисто экспортных операций на предприятии используются такие формы внешнеэкономических операций как: бартерные операции; встречные закупки; компенсационные сделки; давальческая схема (применялась только три раза); промышленное сотрудничество.
Список литературы
Акулич И.Л. Международный маркетинг. Мн.: Выш. шк., 2006. — 544 с.
Бондарев А.К., Черенков В.И. Международный маркетинг. Учебное пособие. — Изд. Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 2003.
Буров, А.С. Международный маркетинг / А.С. Буров. М., 2004.
Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2006. – с. 520.
Герчикова, И.Н. Международное коммерческое дело / И.Н. Герчикова. М., 1995.
Диденко, Н.И. Основы международного маркетинга / Н.И. Диденко, В.В. Самохвалов. СПб., 2000.
Диденко, Н.И. Основы международного маркетинга / Н.И. Диденко, В.В. Самохвалов. СПб., 2000.
Дюмулеи Н.И. Всемирная торговая организация. М.: ВАВТ, 2009.
Зыкин И.С. Договор во внешнеэкономической деятельности — М.: Международные отношения, 2009. — 224 с.
Зыкин И.С. Обычаи и обыкновения в международной торговле. — М.: Международные отношения, 2003.
Карпова, СВ. Международный маркетинг / СВ. Карпова. М., 2005.
Максимова Л..М., Носкова И.Я. Международные экономические отношения: Учеб. пособие. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.
Маркетинг: Учебник/ Кол. авт. под ред. А.Н. Романова. — М.: Банки и
Международный маркетинг / под ред. Н.И. Перцовского. М., 2001.
Моисеева, Н.К. Международный маркетинг / Н.К. Моисеева. М., 2008.
Неторговые банковские валютные операции. Международный банковский бизнес. — М.: "Консалтбанкир", 2010.
Основы внешнеэкономических знании: Словарь-справочник/ С.И.Долгов, В.П.Гончарова и др. — М.: Высшая школа. 2009. — 432 с.
Основы внешнеэкономических знании: Учебник/ Под ред. И.П. Шаминского — 2-е изд. испр. и доп. —М.: Международные отношения, 2009.
Савин В. Формы международных экономических связей России в условиях реформы// Внешняя торговля. — 2010. — № 3. — С. 17.
Сейфуллаева, М.Э. Международный маркетинг / М.Э. Сейфуллаева. М., 2004.
Кононенко Н.В. Тестирование рекламы // Маркетинг и маркетинговые  исследования в России. 2004. №5. - С. 37-41.
12
Производители
Потребители
Без посредника
При наличии посредника
Производители
Потребители
Посре
дник
Механика
Кварц